护理人员绩效考核评分细则表66670

医院护士绩效考核细则（满分100分）1、工作责任心(8分)：工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心；工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5分，同样的错误犯第二次加倍扣分。

2、工作效率（10分）：完成岗位责任制，做好本班的工作；护士长检查每班工作完成情况，没完成，每项扣2分。

3、品德操守（5分）：①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神；不服从工作（日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等）不服从安排或违反医院或科室规章制度一次扣2分。

②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣1分。

4、服务质量（10分）：给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争吵；患者提名表扬的护士加1分。

被一名患者提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与患者争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，患者提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为患者服务每次扣2分。

5、团队精神（5分）：同事之间团结协作，有良好的团队精神；发现同事间吵架扣5分，拉小集团闹不团结扣3分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神扣4分。

6、沟通协调（5分）：上下级及同级之间相处融洽，善于沟通；缺乏沟通扣1分，关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。

7、成本意识（5分）：节省科室物力，避免浪费；浪费物品、财产每发现一次扣1分。

8、安全意识（5分）：具备安全意识，避免发生护理不良事件；无安全意识，因责任心不强而发生意外或不良事件不得分；未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，视情况扣3—5分；当班内患者出现跌伤或致骨折不得分（因此而发生陪付按医院相关关度执行）。

9、考勤（8分）：全勤，遵守考勤制度；迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病事假一天扣1分，旷工2小时以内扣5分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班（提出者）一次扣1分（特殊情况经护士长批准除外），上班时间不许长时间接私人电话、为患者操作时禁止接电话、严禁玩手机，发现一次扣2分。

护理人员工作绩效考核评分细则模版一、综合表现1. 工作态度（满分10分）- 能以积极的态度面对工作，响应工作要求和安排（10分）- 偶尔表现得稍显消极，但仍能完成工作（8分）- 经常表现得消极，工作效率低下（6分）- 态度不积极，经常对工作不抱有热情（4分）- 工作态度严重不端正，对工作漠不关心（2分或以下）2. 工作质量（满分10分）- 工作非常精确、认真，责任心强（10分）- 偶尔出现一些错误，但基本上工作质量良好（8分）- 经常出现错误，影响工作质量（6分）- 工作质量较差，频繁出现错误（4分）- 工作质量极差，经常出错或拖延工作进度（2分或以下）3. 工作效率（满分10分）- 工作高效，经常提前完成任务（10分）- 工作速度适中，能按时完成任务（8分）- 工作速度较慢，难以按时完成任务（6分）- 工作效率低下，频繁延误任务进度（4分）- 工作速度极慢，经常不能按时完成任务（2分或以下）二、专业能力1. 专业知识（满分10分）- 对所从事的护理工作具备深入的专业知识（10分）- 对所从事的护理工作具备基本的专业知识（8分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不完整（6分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不充分（4分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不够，常常出现错误（2分或以下）2. 技能应用（满分10分）- 能熟练运用专业技能，独立完成各项任务（10分）- 基本掌握所需的专业技能，能够按照要求完成任务（8分）- 有一定的专业技能，但在实际操作中常常出现问题（6分）- 对所需的专业技能理解不够深入，无法准确应用（4分）- 对所需的专业技能了解不足，经常出现错误（2分或以下）三、团队合作1. 协作精神（满分10分）- 能积极主动协助同事，共同完成团队任务（10分）- 偶尔表现出一定的协作精神，但通常只关注自己的工作（8分）- 协作意识较弱，不愿意主动帮助他人（6分）- 对团队合作缺乏理解和认同，不愿与他人协作（4分）- 完全没有团队合作意识，只关注自己的工作（2分或以下）2. 沟通能力（满分10分）- 能有效地与他人沟通合作，表达清晰（10分）- 基本上能与他人沟通合作，但有时表达不够明确（8分）- 沟通能力一般，难以与他人有效协调（6分）- 沟通能力较差，常常引发误解或争论（4分）- 沟通能力极差，无法与他人有效沟通（2分或以下）四、自我管理1. 研究能力（满分10分）- 积极研究新知识和技能，持续提升自身能力（10分）- 偶尔参加研究，但进步有限（8分）- 研究能力一般，难以有效提升自身（6分）- 缺乏研究动力，不愿意研究新知识和技能（4分）- 完全没有研究意识，不愿意提升自身（2分或以下）2. 自我反思（满分10分）- 经常进行自我反思，及时总结经验教训（10分）- 偶尔进行自我反思，但总结不够深入（8分）- 自我反思较少，很少总结经验教训（6分）- 缺乏自我反思，不能有效改进自身（4分）- 完全没有自我反思意识，不愿意反思自身问题（2分或以下）。

护士绩效考核细则及考核表医院护士绩效考核细则（满分100分）1、工作责任心（8分）：护士应积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心地工作。

如果工作欠缺认真度或未做到五心服务，每次扣0.5分。

同样的错误犯第二次则加倍扣分。

2、工作效率（10分）：护士应完成岗位责任制，做好本班的工作。

护士长应检查每班工作完成情况，如果没完成，每项扣2分。

3、品德操守（5分）：①护士应爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神。

如果不服从工作（日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或临时调配等）不服从安排或违反医院或科室规章制度，每次扣2分。

②护士的仪表着装、执业行为、服务用语应规范。

如果有一项不规范，每次扣1分。

4、服务质量（10分）：护士应给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争吵。

如果被一名患者提名为不满意或对其有意见，经核实则扣5分。

如果与患者争吵，则扣10分。

如果未做健康宣教，则每人次扣1分。

如果患者提出问题未认真解答或未及时进行处理，则每次扣2分。

如果未主动为患者服务，则每次扣2分。

如果被患者提名表扬，则加1分。

5、团队精神（5分）：护士应同事之间团结协作，有良好的团队精神。

如果发现同事间吵架，则扣5分。

如果拉小集团闹不团结，则扣3分。

如果工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神，则扣4分。

6、沟通协调（5分）：护士应上下级及同级之间相处融洽，善于沟通。

如果缺乏沟通，则扣1分。

如果关系紧张或对上级工作欠支持有抵触情绪，则扣2分。

7、成本意识（5分）：护士应节省科室物力，避免浪费。

如果浪费物品、财产，则每发现一次扣1分。

8、安全意识（5分）：护士应具备安全意识，避免发生护理不良事件。

如果无安全意识，因责任心不强而发生意外或不良事件，则不得分。

如果未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，则视情况扣3—5分。

如果当班内患者出现跌伤或致骨折，则不得分（因此而发生陪付按医院相关规定执行）。

护理人员绩效考核评分细则表（100分）科室：姓名：总得分：考核日期：年月日项目考核内容标准分考评标准科室评分仪表行为佩带胸牌，戴头花，发不过肩5 违反一个项目一次扣1分优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵5 病人提名表扬的护士加1分，被病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。

团结协作团结协作，有良好的团队精神10 同事间不团结，在班上吵架每人扣3分，工作不协调，无合作精神、导致病人不满扣3分沟通协调上下级相处融洽，善于沟通10 缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪、视其实际情况，若护士不对扣2分。

安全意识有安全意识，避免意外发生10 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情、因未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。

病区或科室管理协助护长管理，保持病区管理有序、10 当班治疗室等一处不整洁，物品管理不善，病室不清洁整齐扣0.5分，无节约用水，未按时关灯，当班管理不善者每次扣1分，当班若遇大扫除，未认真打扫扣3分。

考勤全勤，遵守考勤制度10 迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，旷工5小时以内扣10分基础护理工作落实，无发生褥疮10 病人发生一例烫伤或护理不当出现皮损的或坠床扣5分，床单位有血迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。

理论知识努力学习，不断更新知识，考试合格4 理论考核不合格者扣4分。

第二次考核不合格者扣2分，第三次考核不合格者待岗。

无故不参加业务学习者扣3分/次，因事请假获准者扣1分/次技术操作遵守操作规程，操作熟练，考试合格10 技术操作考核不合格者每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者待岗。

护理人员绩效考核评分细则表
护理人员是医疗工作中的重要组成部分，直接关系到患者的健康情况和医疗工作的顺利开展。

为了更好地保证医疗质量，提高护理人员工作绩效，我们制定了护理人员绩效考核评分细则表，准确地衡量护理人员的工作表现。

绩效考核评分细则表
一、护理技术操作考核
技能项目满分得分
管路插入10
护理病人口腔防护10
静脉输液10
留置导尿管护理10
印象涂抹10
活动及转移10
手卫生10
母婴护理10
二、护理文书的完成情况考核
文书名称满分得分
护理记录10
护理计划10
护理评估10
三、护理沟通能力考核
能力项目满分得分
患者沟通10
医患协调10
上级安排工作衔接10
同事间合作10
四、工作纪律考核
能力项目满分得分
准时出勤10
工作积极性10
工作态度10
五、护理工作实际表现考核
能力项目满分得分
护理工作实际表现40
六、附加分
项目得分
无不良工作记录+10
每减少1例跌倒，加1分+1
病房管理提高1% +1
每完成一个标准化操作，加2分+2
护理人员绩效考核评分细则表是对护理人员工作的量化衡量，能够更加真实地反映护理人员工作表现。

通过这一考核表的评分，可以发现护理人员工作的优点和不足，及时进行专业技能的补充和综合素质的提高，不断提升医疗服务质量，让患者得到更加优质的医疗服务。

护理人员工作目标责任评分细则（样表）（一）科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
1
护理人员工作目标责任考核评分细则（样表）（二）
科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
2
3
科室护士长签名：责任人（护士）签名：年月日
护士长绩效考核评分细则表（一）
科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
4
5
护士长绩效考核评分细则表（二）
科室：姓名：总得分：考核日期：年月日
6
7
护士长绩效考核评分细则表（三）
科室：姓名：总得分：考核日期：年
月日
量
病区管理合格率≥90%。

3病区管理零乱，不符合规范要求，管理不到位，制度欠落实，每处扣0.1分；。

内科护理人员绩效考核评分细则表1。

工作责任心工作积极认真、细心。

8分工作欠细致认真，每次扣0。

5分。

2。

工作效率完成岗位责任制，完成规定的夜班数.10分检查本班工作职责落实情况，未完成，每项内容扣2分。

每少一个夜班数扣1分.每多一个夜班数加1分。

（以季度计算）3.品德好执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范,遵纪守法，有爱院精神。

5分不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。

4.仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。

5分违反一个项目一次扣1分5.优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。

5 分病人提名表扬的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分,病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分。

6。

团队精神团结协作，有良好的团队精神。

5 分同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2~4分.7.沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。

5 分缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。

8.成本意识节省物力，避免浪费。

5 分浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分.9.安全意识有安全意识，避免意外发生。

5 分无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分.因未做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化,采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。

当班内病人出现跌伤或致骨折不得分.10.考勤全勤，遵守考勤制度。

8分迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣0。

5分,旷工2小时以内扣8分,旷工半天待岗处理，换班(提出者）一次扣1分（因本专业上课换班者经护长批准除外）。

11。

病区或科室管理协助护长管理，保持病区管理有序。

5 分当班一处不整洁,物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0。

5分，无节约用水,未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分。

12.基础护理工作落实，无发生褥疮。

8分病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0。

护理人员绩效考核评分细则表扣分细则1）工作责任心工作积极认真、细心。

8 分。

工作欠细致认真（马虎、责任感差），每次扣0.5分，造成医疗纠纷的按相关规定处理。

2）工作效率完成岗位责任制，完成岗位责任制，完成规定的夜班数。

检查本班工作职责落实情况，未完成，或责任护士未掌握负责病人的“七知道”内容，每项内容扣2分。

每少一个夜班数扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。

每季（月）多一个夜班数加1分。

（以季度计算）3）责任制护理病房实行责任制护理，为患者提供包括生活护理、病情观察、用药、治疗在内的全面、全程的护理服务5分。

未实施责任制分工方式扣1分，实施了责任制，但不掌握或掌握不清扣1分；未回答出扣3分，回答不全扣2分。

4）仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。

3 违反一个项目一次扣1分5）优质服务解释耐心，做好宣教、不与病人争吵。

5 分（满意度调查）病人提名表扬的护士加0.2分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣0.5分；与病人争吵者：是病人不对扣0.5分，是护士不对的扣2分；视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题：未认真解答造成投诉的每次扣1分，未及时进行处理的每次扣1分，对患者疾病康复造成影响的每次扣2分，未主动（尤其是值班期间）为病人服务每次扣2分。

6）团队精神团结协作，有良好的团队精神。

5 分。

同事间不团结（搬弄是非的）发现一次扣3分，工作不协调，无合作精神（2人以上反应不愿与之达班的）扣2分。

7）沟通协调上下级相处融洽，善于沟通。

5分。

缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分。

不服从领导工作安排扣3分。

8）成本意识节省物力，避免浪费。

5 分。

浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。

9）安全意识有安全意识，避免意外发生。

5分。

无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。

因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3～5分/次。

内科护理人员绩效考核评分细则表1. 工作责任心工作积极认真、细心。

8分工作欠细致认真,每次扣 0.5分。

2. 工作效率完成岗位责任制,完成规定的夜班数。

10分检查本班工作职责落实情况,未完成,每项内容扣 2分。

每少一个夜班数扣 1分。

每多一个夜班数加 1分。

(以季度计算3. 品德好执行职业操作,爱岗敬业,遵守医德规范,遵纪守法,有爱院精神。

5分不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣 2分。

4. 仪表、行为着装整齐、仪表行为规范。

5分违反一个项目一次扣 1分5. 优质服务解释耐心, 做好宣教、不与病人争吵。

5 分病人提名表扬的护士加 1分, 被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣 5分, 与病人争吵者扣 10分, 视病情未做健康宣教每人次扣 1分, 病人提出问题未认真解答或未及时及时进行处理的每次扣 2分,未主动为病人服务每次扣 2分。

6. 团队精神团结协作,有良好的团队精神。

5 分同事间不团结扣 3分,工作不协调,无合作精神扣 2~4分。

7. 沟通协调上下级相处融洽, 善于沟通。

5 分缺乏沟通扣 1分, 上下级关系紧张,对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2分。

8. 成本意识节省物力 ,避免浪费。

5 分浪费物品、人力、财产每发现一次扣 1分。

9. 安全意识有安全意识, 避免意外发生。

5 分无安全意识, 因责任心不强而发生意外事情不得分。

因未做好病情观察和巡视, 未及时发现病情变化, 采取处理措施欠及时,视情况扣 3~5分 /次。

当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。

10. 考勤全勤, 遵守考勤制度。

8分迟到、早退每次扣 1分, 离岗扣 2分, 病、事假一天扣 0.5分, 旷工 2小时以内扣 8分, 旷工半天待岗处理, 换班 (提出者一次扣1分(因本专业上课换班者经护长批准除外。

11. 病区或科室管理协助护长管理, 保持病区管理有序。

5 分当班一处不整洁, 物品管理不善, 病室或科室喧哗、欠整齐, 扣 0.5分, 无节约用水, 未按时关灯, 空调当班管理不善者每次扣 1分。