停车场收费员岗位职责

停车场收费员岗位职责说明
停车场收费员的主要职责是负责管理停车场的收费和车辆进出的流程。

具体职责包括但不限于以下几点：
1. 收费：负责向车辆主人收取停车费用，并准确计算金额。

根据停车场的规定，收费员必须了解各类车辆的收费标准，并向车主解释费用计算方式。

收费员还应保障资金安全，妥善收取和保管现金。

2. 停车管理：掌握停车场的布局和规则，指导司机正确停车，确保车辆有序停放，最大程度地利用停车空间。

收费员还需要及时巡视停车场，确保停车区域的整洁和安全。

3. 车辆进出管理：负责管理车辆的进出流程，确保车辆有序排队，遵守停车场的规定。

收费员需要使用电脑或手持终端设备记录车辆进出的时间，并和收费系统进行同步，确保数据准确无误。

4. 解答咨询：向前来咨询的车主提供准确、友好的解答。

收费员需要了解停车场的信息，如停车位的数量、收费标准等，并且能够解答车主关于停车场使用的问题。

5. 处理投诉：如果车主对服务或收费有异议，收费员需要耐心倾听并提供解决方案。

在处理投诉时，收费员需要保持冷静，尽量化解纠纷，或者及时向上级汇报，并配合处理。

6. 安全管理：负责停车场的安全管理工作，包括巡视摄像监控设备是否正常运行，检查和维护紧急电话设施、消防设备和逃生通道等，防止火灾、盗窃和其他安全事故的发生。

总体而言，停车场收费员需要具备良好的沟通能力、服务意识和责任心。

他们应能够高效地处理各类问题，并确保车主的满意度和停车流程的顺利进行。

停车场收费员岗位职责1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。

对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。

4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。

5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。

严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。

7、对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。

8、当遇到车辆"冲卡"时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。

9、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。

10、遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。

11、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。

熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。

如设备出现故障时应及时汇报维修。

12、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。

将情况及时汇报管理处办公室工作人员。

13、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。

14、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!15、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。

16、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。

篇一：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责礼貌待文明执勤，当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，、 1人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

熟悉收费系统各种操作程序，收取用户的停车费，严格按照公司规定的收费标准，、 2快捷、准确无误地做好收费工作。

、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

3及时通知班长并报告管理处对缴费客人要礼貌解释，在停车场道闸系统出现故障时，、 4安排维护人员立即处理。

需经过管理处同意，遇有要求免费的车辆时，、 5供管理免费处理车辆要做好工作记录，处、财务部门查帐核对。

、负责做好各种特票收缴、登记工作。

6发现系统异常需及时通知班长并报告管理处负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，、 7处理。

卡、金额及票据，ic、负责按规定做好收费的交接工作。

接班人接班时，应当面点清 8认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞 9退，情节严重者送公安机关处理。

、完成领导交办的其他工作。

10篇二：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责文明执勤，当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表， 1. 礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

快熟悉收费系统各种操作程序，收取用户的停车费，严格按照公司规定的收费标准， 2.捷、准确无误地做好收费工作。

当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

3.及时通知班长并报告部门主对缴费客人要礼貌解释，在停车场道闸系统出现故障时， 4.管安排维护人员立即处理。

供财免费进出车辆要做好工作记录，需经过部门领导同意，遇有要求免费的车辆时， 5.务部门查帐核对。

负责做好各种特票收缴、登记工作。

6.发现系统异常需及时通知班长并报告部门领负责日常停车场道闸系统清洁护理工作， 7.导处理。

卡、金额及票据，认真辨别ic负责按规定做好收费的交接工作。

停车场收费员岗位职责范文一、工作职责：1. 熟悉停车场的运营规范和收费标准，确保按照规定收取停车费用；2. 掌握停车场的出入口情况，引导车辆有序进出停车场；3. 监控停车场内的车辆情况，及时发现异常情况并采取相应措施；4. 能够有效应对突发情况，如车辆故障、停车场拥堵等，确保交通秩序的顺畅；5. 根据停车场内的车流情况，合理安排停车位，确保停车位的充分利用率；6. 与停车场内的其他工作人员保持良好的沟通和协作，确保停车场的正常运营；7. 负责停车场内的收费工作，准确计算和收取停车费用，并提供相应的票据；8. 能够处理朝夕不同的突发情况和投诉，并妥善解决，确保顾客的满意度；9. 随时掌握停车场内的停车位情况，并及时通知相关人员进行调度和管理；10. 保持停车场内的卫生和环境整洁，定期清理和维护停车位设施。

二、能力要求：1. 具备良好的沟通和表达能力，能够与停车场内的车主进行有效的交流；2. 具备一定的计算和数学能力，能够准确计算停车费用；3. 具备较强的责任心和执行力，能够按照规定严格执行工作职责；4. 具备良好的团队合作精神，能够与停车场内的其他工作人员进行良好的协作；5. 具备较强的应变能力和处理突发情况的能力，能够迅速处理各类意外事件；6. 具备较强的观察和判断能力，能够及时发现和解决问题；7. 具备良好的服务意识和服务态度，能够为车主提供高质量的服务；8. 具备较好的体力和耐力，能够应对长时间站立和体力劳动。

三、岗位特点：停车场收费员是停车场运营中至关重要的一员，直接面向车主进行服务，因此需要具备较好的沟通能力和服务意识。

同时，停车场收费员是停车场内交通秩序的维护者，需要具备较强的责任感和执行力，能够按照规定严格执行工作职责。

此外，停车场收费员还需要具备较强的应变能力和处理突发情况的能力，能够迅速应对各类突发事件，确保停车场的安全和顺畅运营。

总结：停车场收费员是停车场运营中不可或缺的一员，他们负责收取停车费用、维护停车场内交通秩序，为车主提供高质量的服务。

停车场收费员岗位职责一、岗位概述停车场收费员是指负责停车场内车辆的收费、管理以及相关事务的员工。

他们是停车场运行的重要组成部分，负责保证停车场的有序运行和车辆停放的安全。

二、岗位职责1. 车辆收费停车场收费员的主要职责是进行车辆收费工作。

他们需要根据停车场的收费标准，准确计算停车费用，向车主收取费用，并及时提供相应的收据或发票。

2. 车辆引导停车场收费员需要根据停车场的运行情况和车辆的需求，正确引导车辆进入停车场，并确保车辆停放的有序和安全。

在停车高峰期，收费员需要灵活应对，确保停车场的车辆拥堵情况得到有效缓解。

3. 车辆管理收费员需要对进入停车场的车辆进行登记和信息录入，包括车牌号码、车型、颜色等基本信息。

在需要时，可以提供车辆信息查询服务，帮助车主找到停放的车辆。

4. 现金管理停车场收费员需要负责现金的收取、记录和保管工作。

他们需要保证所收取的现金额度准确无误，并妥善保管好现金，确保不发生现金丢失或被盗等情况。

5. 系统操作现代化的停车场通常配备了智能化的车辆管理系统和收费系统。

收费员需要熟练掌握这些系统的操作方法，包括车辆识别、收费计算和发票打印等功能，确保系统正常运行。

6. 突发事件处理在停车场经营过程中，可能会发生一些突发事件，如车辆故障、交通事故等。

收费员需要及时发现并妥善处理这些事件，保证停车场运行的安全和顺利。

7. 服务意识作为停车场的服务人员，收费员需要具备良好的服务意识和沟通能力。

他们需要友善地对待车主，耐心解答车主的疑问，并提供相应的帮助和指导。

8. 安全管理停车场是一个涉及到车辆和人员安全的场所，收费员需要保证停车场的安全管理工作得到落实。

他们需要密切关注停车场内的安全状况，及时报告发现的安全隐患，并协助相关部门处理。

9. 日常巡检收费员需要进行定期的巡检工作，包括巡视车辆、设备和停车场周边环境，发现问题及时进行处理，确保停车场的正常运行。

10. 文档记录收费员需要对停车场运营过程中的各项工作进行记录和整理，包括车辆进出情况、收费记录、突发事件处理情况等。

停车场收费员岗位职责说明
停车场收费员的岗位职责主要包括以下几个方面：
1. 接待车主进入停车场：收费员负责接待车主进入停车场，向车主提供服务信息，如停车位分布、停车规定等，引导车主进入停车场。

2. 收取停车费：收费员在车主停车完成后负责在停车场出口收取停车费用。

按照规定的收费标准，及时、准确地计算车主停车的时长，并向车主收取相应费用。

收费员需要具备良好的数学计算能力和应对突发情况的能力，确保停车费用的准确收取。

3. 办理停车费结算：在车主离开停车场时，收费员需要准备好相关停车费结算单据，并根据车主的支付方式（现金、刷卡等）进行停车费的结算。

确保结算流程的规范和准确。

4. 监控停车场秩序：收费员需要时刻关注停车场内车辆的停放情况，避免车辆乱停乱放、占用他人车位等行为。

在必要时要向停车场管理部门或相关部门报告异常情况，维护停车场的秩序和安全。

5. 协助处理突发事件：在停车场发生突发事件，如车辆故障、交通事故等情况时，收费员需要及时向相关部门报告，并积极协助处理，保障车主和停车场的安全。

6. 提供车辆信息查询与帮助：收费员应熟悉停车场内车辆的停放情况，并能够提供车主所需的相关信息和帮助，如找车、查找遗失物品等。

总体来说，停车场收费员的主要职责是保障停车场的秩序和安全，负责停车费用的收取和结算工作，以及提供车主所需的相关服务。

因此，收费员需要具备良好的服务意识、沟通能力和应急处理能力，以保障停车场的正常运营。

停车场收费员岗位职责说明范文1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。

对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。

4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。

5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。

严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。

7、对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。

8、当遇到车辆"冲卡"时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。

9、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。

10、遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。

11、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。

熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。

如设备出现故障时应及时汇报维修。

12、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。

将情况及时汇报管理处办公室工作人员。

13、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。

14、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!15、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。

停车场收费员岗位职责1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。

对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。

4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。

5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。

严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。

7、对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。

8、当遇到车辆"冲卡"时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。

9、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。

10、遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。

11、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。

熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。

如设备出现故障时应及时汇报维修。

12、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。

将情况及时汇报管理处办公室工作人员。

13、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。

14、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!15、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。

16、注意车内状况，严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。

篇一：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。

5、遇有要求免费的车辆时，需经过管理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供管理处、财务部门查帐核对。

6、负责做好各种特票收缴、登记工作。

7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。

8、负责按规定做好收费的交接工作。

接班人接班时，应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

10、完成领导交办的其他工作。

篇二：停车场收费员岗位职责停车场收费员岗位职责1.当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2.严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3.当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

4.在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告部门主管安排维护人员立即处理。

5.遇有要求免费的车辆时，需经过部门领导同意，免费进出车辆要做好工作记录，供财务部门查帐核对。

6.负责做好各种特票收缴、登记工作。

7.负责日常停车场道闸系统清洁护理工作，发现系统异常需及时通知班长并报告部门领导处理。

8.负责按规定做好收费的交接工作。

接班时应当面点清ic卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异，由接班人负责。

停车场收费员岗位职责模版一、岗位概述停车场收费员是停车场的重要岗位之一，主要负责车辆进出场收费以及相关信息管理工作，确保停车场运营顺利进行。

二、岗位职责1. 按照停车场规定，正确并迅速地收取车辆进出场的停车费用；2. 维护和管理停车场的收费设备、系统以及相关工具的正常运行；3. 对车辆停放时间进行计时，并确保收费准确、合理；4. 协助车辆进出场的车辆排队和引导工作，并维持车辆通行秩序；5. 积极处理和解决车辆停放时出现的纠纷问题，保证停车场安全和秩序；6. 负责车辆进出场时的系统操作、数据录入和信息管理；7. 协助管理人员进行停车场的巡查、安全检查、设备维护等工作；8. 积极协调与车辆主人、停车场用户的关系，提供优质的服务体验；9. 遵守停车场的规章制度和操作流程，保证工作的规范性和安全性；10. 及时上报停车场的异常情况、设备故障和用户投诉等情况，做好记录。

三、岗位要求1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与车辆主人进行有效的沟通；2. 具备良好的应变能力和解决问题的能力，能够处理突发事件和纠纷；3. 具备较强的观察力和细致入微的工作态度，能够准确计算停车时间和金额；4. 具备较强的责任心和团队合作精神，能够有效协调与他人的合作；5. 具备基本的计算机操作能力和相关软件的使用经验；6. 具备一定的体力和耐力，能够适应长时间站立和户外工作环境。

四、工作环境停车场收费员主要工作在室外停车场，需要长时间站立和户外工作。

工作环境可能存在噪音、恶劣天气等因素，需要具备较强的适应能力。

五、其他停车场收费员需要遵守停车场的规章制度和操作流程，保证工作的规范性和安全性。

岗位上需要遵循工作时间要求，并具备良好的职业操守和道德观念，对待车辆主人和用户要诚信、友好、耐心。

六、总结停车场收费员是为了保障停车场的秩序和运营而存在的岗位，其工作内容包括收费、信息管理、车辆引导和纠纷处理等。

岗位要求主要包括沟通能力、应变能力、责任心和团队合作精神等。

停车场收费员的岗位职责停车场的主要任务是保管停放车辆，收取停车费。

以下是小编为大家精心整理的停车场收费员岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。

停车场收费员岗位职责(一)1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。

对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。

3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。

4、停车场值班员必须按规定收取停车费，上岗前准备零钞，必须将停车发票持在手中。

5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。

严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像，确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发现进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长协助处理。

7、对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。

8、当遇到车辆"冲卡"时，尽量追，并迅速向领导及派出所报告，做好记录。

9、如遇到拒绝交费的车主，应耐心做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。

10、遇到突发事件，以公司所规定的原则为前提，进行灵活处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。

停车场收费员岗位职责(二)1、收费员无特殊原因不得随意叫人顶岗离开岗位，必要时必须报告班长，由班长安排处事能力强的队员顶替，以免发生意外事件。

熟悉岗位设施、电脑主机操作的方法。

如设备出现故障时应及时汇报维修。

2、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应迅速拦住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。

将情况及时汇报管理处办公室工作人员。

3、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。

4、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!5、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致，临时车辆必须严格做好车牌登记，并发放临时卡后才给予放行。

停车场收费员岗位职责范文（____字）一、岗位职责作为停车场收费员，主要职责如下：1.落实停车场公司的规章制度，负责收取车辆停车费用，并核对车辆停放的时间和费用；2.在进出口处引导车辆驶入停车场，并按照管理规定指引车辆停放到指定的位置；3.核查驶入停车场的车辆与停车票符合情况，确保车辆的合法停放；4.对停车场内的车辆进行巡查，确保车辆安全，并及时发现并报告异常情况；5.协助车辆在停车场内的移动和安全疏导，保证车辆的有序停放；6.在车辆驶出停车场时，按照规定收取相应的停车费用，并提供发票给车主；7.与驾驶员保持良好的沟通，解答他们的问题，并提供必要的帮助；8.维护停车场的卫生和整洁，保持停车场的良好形象；9.处理遇到的突发事件，如车辆故障、交通事故等，并及时报警或通知相关部门；10.完成领导交付的其他工作。

二、岗位要求作为停车场收费员，需要具备以下的岗位要求：1.具备良好的礼貌和沟通能力，能够与不同的驾驶员进行有效的沟通和协调；2.具备较强的观察力和责任心，能够及时发现并处理停车场内的异常情况；3.具备基本的计算能力，能够准确核对车辆停放的时间和费用，并进行相应的收费；4.具备承受工作压力的能力，能够应对突发事件并及时采取相应的应对措施；5.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员共同完成工作任务；6.具备良好的身体素质，能够适应站立和行走等长时间的工作环境；7.具备良好的自我管理能力，能够按时完成工作任务，并保持良好的工作状态；8.具备相关的岗位经验和相关资质证书者优先考虑。

三、工作环境与工作内容停车场收费员的工作环境通常为室外停车场，需要在不同天气条件下工作。

工作内容主要包括收取停车费用、引导车辆停放、巡查车辆、协助车辆安全疏导等。

工作中需要与驾驶员进行有效的沟通和协调，并及时处理突发事件。

由于停车场常常有大量的车辆和人流，工作时需要保持警觉，确保车辆和行人的安全。

同时还需要保持停车场的整洁和卫生，提供良好的停车环境。

停车场收费员岗位职责说明停车场的主要任务是保管停放车辆，收取停车费。

以下是我为大家细心整理的停车场收费员岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。

停车场收费员岗位职责是什么1、着装整齐，按规定上岗交接-班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员谈天。

2、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。

对不符合要求进入区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑状况提高警惕，准时报告，确保平安。

3、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内，不准装修队擅自进入区自找“生意”。

4、停车场值班员必需按规定收取停车费，上岗前预备零钞，必需将停车发票持在手中。

5、不得将发票放在岗上，收费时应当面点清查验真伪。

严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

6、当有车出场时，应用车场管理系统电脑认真核对进、出场车辆图像，确认无误并依据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行，如发觉进、出场车辆图像不符，一律不得放行，并报告班长帮助处理。

7、对遗失"车辆停车卡"的车辆不得放行，并要求车主到管理处办理相关手续。

8、当遇到车辆"冲卡"时，尽量追，并快速向领导及派出所报告，做好记录。

9、如遇到拒绝交费的车主，应急躁做好解释，劝其按章交费，引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。

10、遇到突发大事，以公司所规定的原则为前提，进行敏捷处理，不能解决或超出职权时，报告主管领导。

11、收费员无特别缘由不得随便叫人顶岗离开岗位，必要时必需报告班长，由班长支配处事力量强的队员顶替，以免发生意外大事。

熟识岗位设施、电脑主机操作的方法。

如设备消失故障时应准时汇报修理。

12、进出场车辆如将相关设备、器材撞坏时应快速挡住车辆，并指引其后面的车辆绕道行驶。

将状况准时汇报管理处办公室工作人员。

13、做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特殊交代的事项并作好记录。

14、维持出入口车辆轶序，确保出入口车道顺畅!15、车辆出入时，月卡车辆与免费车辆必需核对车牌是否与登记车辆信息全都，临时车辆必需严格做好车牌登记，并发放临时卡后才赐予放行。

停车场收费员岗位职责范本一、担任停车场收费员的职责。

1. 接待客户：- 热情接待停车场客户，并提供相关信息和服务。

- 协助客户停放车辆，确保停车场车辆停放有序。

2. 收费管理：- 根据车辆停放的时间和规格，及时准确计算停车费用。

- 给予客户正确的收费票据，并妥善保管相关记录。

- 能够熟练操作收费系统，并确保收费过程准确无误。

- 及时向上级报告停车场收入情况。

3. 环境管理：- 保持停车场环境整洁、有序，及时清理垃圾。

- 检查停车场设施设备的使用情况，及时报修或更换。

如地面凸起、灯光故障等。

- 确保停车场出入口畅通无阻，提高车辆进出效率。

4. 安全管理：- 监控停车场内部环境，确保停车场安全，防止车辆被盗或损坏。

- 提醒车主注意停车区域的安全，防止物品遗失或车辆碰擦。

- 协助管理部门、保安部门处理紧急突发事件。

5. 管理信息：- 准确记录并汇总停车场车流量、车辆类型、收费情况等统计数据。

- 定期向上级报告停车场相关信息，提出改善建议。

- 维护停车场相关文件、记录的整理和管理。

二、停车场收费员的职业要求。

1. 服务意识：- 具备良好的服务意识，能够耐心、细致、友善地与客户沟通。

- 具备解决问题的能力，能够根据客户需求提供适当的解决方案。

2. 工作责任：- 具备一定的责任感，能够严格按照要求执行工作任务。

- 能够遵守停车场管理规章制度，确保工作按要求进行。

3. 沟通协调能力：- 具备良好的沟通能力，能够与车主、上级、同事等各方进行有效沟通。

- 能够与同事配合，共同完成停车场管理任务。

4. 心理素质：- 具备一定的心理素质，能够应对压力大、工作环境复杂的情况。

- 能够灵活应对突发事件，保持冷静思考并迅速采取相应措施。

5. 学习能力：- 具备学习新知识的能力，能够不断提升自身专业素质。

- 能够适应新技术、新设备的使用，并进行相应的操作。

三、停车场收费员的职业发展。

1. 初级阶段：- 熟悉停车场收费员的工作流程，掌握收费技巧和基本的客户服务能力。

停车场收费员岗位职责说明模版一、岗位概述停车场收费员是指在停车场负责车辆收费事务的工作人员。

主要负责收取车辆停放费用、进行结算、保证停车场秩序等工作。

二、岗位职责1. 负责车辆停放费用的收取和结算，确保收费过程公正、准确。

2. 维护停车场秩序，引导车辆停放，确保停车位的有效利用。

3. 负责统计每日、每月的停车收费情况，生成相应报表，并上报给上级主管部门。

4. 解答顾客关于停车收费的疑问，提供相关咨询服务。

5. 维护停车场设备设施的正常运行，如收费亭、指示牌等，及时上报故障并协助维修人员进行维护。

6. 协助管理人员制定停车场的相关规章制度，并负责执行。

7. 积极参与停车场内各项突发事件的处理，保障车辆安全和秩序。

8. 定期进行停车场环境的清洁和整理工作，保持停车场的整洁度。

9. 配合停车场管理人员进行巡查工作，及时发现并处理违规停车等问题。

三、任职要求1. 熟悉停车场收费系统的操作，具备一定的计算机技能。

2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确、清晰地解答顾客询问。

3. 具备较强的观察力和判断力，能够及时发现并处理停车场内的问题。

4. 具备一定的团队合作精神，能够与同事协作，保持良好的工作氛围。

5. 具备一定的应急处理能力，能够迅速应对突发事件并做出正确的判断。

6. 熟悉相关法律法规，能够正确执行停车场规章制度。

四、工作流程1. 开班签到：按照班次规定时间进行签到，并接收交班记录。

2. 环境清洁：对停车场内环境进行清洁和整理工作，确保停车场的整洁度。

3. 收费准备：检查收费设备的正常运行情况，准备收费所需的现金、找零等。

4. 车辆引导：保持停车场的秩序，引导车辆停放到指定车位，并确保停车位的有效利用。

5. 车辆收费：按照规定的收费标准收取车辆停放费用，确保收费过程准确无误。

6. 结算工作：按照规定的结算方式进行工作，核对实收金额和应付金额，并进行记录。

7. 顾客咨询：解答顾客对停车收费的疑问，并提供相关服务和帮助。

停车场收费员岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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2024年停车场收费员岗位职责说明（____字）一、岗位概述停车场收费员是停车场的重要岗位之一，负责停车场的车辆管理和收费工作。

岗位要求收费员具备良好的服务意识和沟通能力，能够高效地处理车辆进出停车场的事务，并确保车辆的有序停放和收费的公正性。

二、岗位职责1. 车辆进出管理（1）负责监督和管理车辆进出停车场的秩序，确保车辆按规定停放，不堵塞道路和出口通道。

（2）核对车辆进出停车场的证件和通行记录，确保车辆的合法性，并及时登记相关信息。

（3）指导和协助司机按规定停放和出场，提供必要的辅助。

（4）协助处理车辆异常情况，如违法停车、事故等，并及时报告相关部门。

（5）定期巡视停车场设施设备，发现问题及时处理或上报。

2. 收费管理（1）根据停车场的收费政策，负责向车主收取停车费用。

（2）核对车辆进出停车场的通行记录，正确计算停车时间和费用。

（3）向车主提供详细的收费明细和车辆出场凭证。

（4）接受车主的支付方式，如现金、刷卡、移动支付等，并及时进行账务处理。

（5）持续关注停车场收费设备的运行情况，及时维护和保养，确保正常使用。

3. 服务与沟通（1）礼貌用语、熟练的操作、细致周到的服务，为停车场的用户提供优质的客户服务。

（2）为用户提供停车流程、收费标准等相关信息的咨询和解答。

（3）积极与用户沟通，了解用户的需求和意见，并及时反馈给相关部门。

（4）协助其他岗位的工作，如引导交通、协助处理突发状况等。

4. 安全管理（1）遵守停车场的安全操作规定，确保停车场的安全稳定运行。

（2）关注停车场的安全隐患，如火灾、事故等，及时向相关人员报告。

（3）协助做好停车场的防火、防盗工作，确保停车场的财产安全。

（4）参与停车场安全培训，提高自身安全意识和应急处理能力。

三、任职要求1. 学历和经验（1）具备中专或以上学历，有相关工作经验者优先。

（2）具备停车场管理经验者优先。

2. 技能要求（1）熟练掌握停车场收费管理系统的操作和使用。

停车场收费员岗位职责范本一、工作职责：1. 熟悉停车场的运营规范和收费标准，确保按照规定收取停车费用；2. 掌握停车场的出入口情况，引导车辆有序进出停车场；3. 监控停车场内的车辆情况，及时发现异常情况并采取相应措施；4. 能够有效应对突发情况，如车辆故障、停车场拥堵等，确保交通秩序的顺畅；5. 根据停车场内的车流情况，合理安排停车位，确保停车位的充分利用率；6. 与停车场内的其他工作人员保持良好的沟通和协作，确保停车场的正常运营；7. 负责停车场内的收费工作，准确计算和收取停车费用，并提供相应的票据；8. 能够处理朝夕不同的突发情况和投诉，并妥善解决，确保顾客的满意度；9. 随时掌握停车场内的停车位情况，并及时通知相关人员进行调度和管理；10. 保持停车场内的卫生和环境整洁，定期清理和维护停车位设施。

二、能力要求：1. 具备良好的沟通和表达能力，能够与停车场内的车主进行有效的交流；2. 具备一定的计算和数学能力，能够准确计算停车费用；3. 具备较强的责任心和执行力，能够按照规定严格执行工作职责；4. 具备良好的团队合作精神，能够与停车场内的其他工作人员进行良好的协作；5. 具备较强的应变能力和处理突发情况的能力，能够迅速处理各类意外事件；6. 具备较强的观察和判断能力，能够及时发现和解决问题；7. 具备良好的服务意识和服务态度，能够为车主提供高质量的服务；8. 具备较好的体力和耐力，能够应对长时间站立和体力劳动。

三、岗位特点：停车场收费员是停车场运营中至关重要的一员，直接面向车主进行服务，因此需要具备较好的沟通能力和服务意识。

同时，停车场收费员是停车场内交通秩序的维护者，需要具备较强的责任感和执行力，能够按照规定严格执行工作职责。

此外，停车场收费员还需要具备较强的应变能力和处理突发情况的能力，能够迅速应对各类突发事件，确保停车场的安全和顺畅运营。

总结：停车场收费员是停车场运营中不可或缺的一员，他们负责收取停车费用、维护停车场内交通秩序，为车主提供高质量的服务。