停车场收费管理制度11.23(2020年整理).pdf

停车场收费管理制度一、制度目的本文制定的目的是为了规范停车场收费管理制度，提高停车场的服务质量和管理效率，保护停车场用户的合法权益，防止违法收费和乱收费等不正当行为的发生，营造良好的停车环境。

二、适用范围本制度适用于所有的停车场，含室内和室外停车场。

三、收费标准1.停车场应在明显位置公示停车收费标准，并严格按照标准收费，贴心服务，不允许乱收费或以各种名义敛财。

2.汽车停放时间以小时计算，按最近的1个时间单位向上取整收费，如果停车时间不足1小时按1小时收费算。

3.如遇车辆损坏或投诉投诉后发现是停车场管理问题，则停车场应免除车主停车费用。

4.按天计费的停车场，停车费用不得超过日封顶价。

四、缴费方式1.停车场应提供多种缴费方式，如现金、刷卡、微信、支付宝等方式，以方便用户缴费。

2.停车场管理人员一定要提前告知用户该停车场采用的缴费方式及金额、收费标准等信息，以免发生误解和纠纷。

3.如果停车场不能提供退还零钱服务，必须在停车场门口告知用户并在车内公示收费标准，避免发生用户凭空指责停车场乱收费的情况。

五、收费管理1.停车场管理人员应负责管理收费记录，确保收费不漏、不多。

2.在出入口、缴费处等重要位置设置监控摄像头，记录所有车辆及收费过程，处理投诉、争议事件时有据可查，保证信息的真实性和透明度。

3.合理分别设置长期停车区和短期停车区，不允许混淆收费，对不同停车等级（如VIP车位）收取不同的价格，以提高经济收益和用户体验。

4.对停车场管理人员的收费行为，应进行定期检查和考评，员工与用户的投诉或不满意情况将作为考核评级的重要参考。

六、违章处理1.如果停车场发现有车辆停放在禁止停车或被指定停放位置强制性要求或影响了其他车辆的正常停放时，管理员应当驱赶车辆，并即时记录该车违章情况，及时通知车主取车并扣罚款项。

2.如果发现车辆停放区域照明不足、地面附近有存有阻碍视线的障碍物以及其他造成停车安全隐患的情况，也应及时处理。

停车场收费管理制度第一章总则1.1目的为了保障物业管理费用正常收缴，维护公司利益，提高服务品质，规范停车场停车费用收缴程序，使其更加科学化、制度化，防范各类风险依据其职能特制定本管理办法。

1.2范围本规定适用于联投半岛物业范围内的停车场收费员，所有停车场员工需按此流程进行要求。

1.3内容本制度内容包括停车场收费标准，收费员工作细则，月租卡办理，收费监管，突发事件管理，负责。

第二章停车场收费标准2.1根据武汉沌口经济开发区政府停车管理主管部门及物价部门审核批准的收费标准执行。

2.1.1、收费标准：a、临时停车半小时内不收费，半小时以上到4小时内2元，超出4小时按每小时4元计算，最高24小时收费10元封顶；b、月卡收费每月固定收费，办理月卡和车辆临时停放服务证，地上66元/月，地下400元/月；c、年卡收费每年固定收费，办理年卡和车辆临时停放服务证，720元/年（此收费是年收费基础上0.85折计算。

2.2促销政策根据本项目整体经营以及销售活动需要，经项目评审后报物业总经办审核后执行。

2.3根据联投半岛项目实际情况制定了项目员工以及租户员工停车管理办法报物业总经办审核后执行。

2.4根据联投半岛项目实际情况制定了租户停车办法报物业总经办审核后执行。

2.5项目垃圾车有收费员登记进出时间、车牌，免收停车费。

2.6军车、警车非执行任务进入停车场，只减免1小时停车费，同时收费员应通知车场班长到场确认后方可免费，并在收费员记录本上填写车牌号、停放时间签字确认。

2.7军车、警车、救护车及抢救车辆等特种车进入停车场执行任务，收费员通知车场班长到场确认后方可免费，并在收费员记录本上填写进入事由、车牌号、停放时间签字确认。

2.8救护车、抢救车辆等特种车非执行任务进入停车场，正常收费。

2.9 本项目员工个人车辆因工作需要，可申请免费卡；公司内部员工因工作需要至停车场时，可通过工作证给予免费停放。

第三章收费员工作细则第一节上班前准备1.1 收费员每日早晨上班后按规定时间到财务领取备用金钱箱。

停车场收费管理制度一、停车场收费管理的基本原则1. 合理定价原则停车场收费应根据停车场的地理位置、周边环境、停车设施和停车需求等因素，合理确定停车费收费标准，并公示在明显位置供用户查阅。

2. 公平公正原则停车场应遵循公平公正原则，对所有用户一视同仁，不得因个人身份、职务地位等因素特殊对待。

3. 透明公开原则停车场应当制定完备的收费标准，并公开透明，严格按照规定的收费标准执行，不得擅自调整收费标准。

4. 便民惠民原则停车场应充分考虑用户的停车需求，提供便捷、优质的停车服务，为用户创造最佳停车体验。

5. 创新管理原则停车场管理应不断创新经营管理模式，提高服务水平，提升用户满意度。

二、停车场收费管理制度的具体规定1. 收费标准根据停车场地理位置、周边环境、停车位数等因素，合理确定停车费收费标准，每年进行一次审查，并及时公示，不得擅自调整。

2. 收费方式停车场应提供多种支付方式，例如现金支付、电子支付等，确保用户缴纳停车费的便捷性和安全性。

3. 收费时间停车场应确定具体的收费时间段，严格按照规定的收费时间执行，不得因个人原因擅自延长收费时间。

4. 免费停车时长在停车场内，应设置一定的免费停车时长，以满足部分用户短时间停车的需求。

5. 超时收费对于超过规定停车时间的用户，停车场应按照一定的超时收费标准进行收费，并在明显位置公示。

6. 优惠政策停车场可以根据实际情况制定一些优惠政策，例如固定用户折扣、会员积分等，以留住老用户、吸引新用户。

7. 退费规定对于因停车场原因导致的用户损失，停车场应按照相关规定进行退费处理，并向用户道歉并进行赔偿。

8. 收费监管停车场应设立专门的收费监管机构，对停车场的收费行为进行监督和管理，确保收费的公开透明和合理性。

三、停车场收费管理制度的执行和监督1. 执行停车场工作人员应严格按照相关规定执行停车场收费管理制度，不得擅自调整收费标准或收费时间，确保收费的合理性和公正性。

2. 监督停车场收费管理制度的执行应受到有关部门的监督，如市场监督管理部门、消费者协会等，对停车场的收费行为进行监督和检查。

停车场专用收费管理制度第一章总则第一条为规范停车场的收费管理，维护停车场秩序，防止乱收费、乱停车等问题的发生，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于所有停车场，包括室内停车场、室外停车场等。

第三条各停车场应严格遵守本管理制度的规定，不得擅自收取高额停车费、私自更改收费标准等行为。

第四条停车场管理方应当配备专职收费人员，并开具合法的停车收费发票，做到收费明细清晰、合法合规。

第五条各停车场应当合理设置收费标准，并在明显位置公示，确保用户能够清晰了解收费情况。

第六条停车场管理方应当确保停车场设施的正常运行，保障用户的停车安全，做到“安全第一”。

第七条停车场管理方应当做好日常巡查工作，保持停车场内外环境整洁卫生，确保用户的停车体验。

第八条本管理制度由停车场管理方负责执行，用户有权利对不符合本管理制度的收费行为进行维权。

第二章收费标准第九条各停车场应当根据停车场的地理位置、周边交通情况、市场需求等情况，制定合理的收费标准。

第十条室内停车场的收费标准应当根据停车位的大小、设施的完善程度等因素进行合理划分，不得乱收费。

第十一条室外停车场的收费标准应当根据停车场的地理位置、周边交通情况等因素进行合理划分，不得乱收费。

第十二条各停车场的收费标准应当在明显位置公示，并及时更新，确保用户能够清晰了解收费情况。

第十三条停车场管理方不得私自更改收费标准，如有调整需提前通知用户，并确保用户的知情权。

第十四条用户在停车场停放车辆时，应按照停车场的收费标准进行支付停车费用，不得逃费或拒付费用。

第三章收费管理第十五条各停车场应当配备专职收费人员，确保停车收费的正常进行和收费情况的明细记录。

第十六条收费人员应当按照收费标准进行收费，并及时开具合法的停车收费发票，确保收费的透明和合法性。

第十七条停车场管理方应当建立健全收费管理制度，确保收费人员依法依规履行职责，不得有乱收费等行为。

第十八条停车场收费管理方应当使用合法的收费设备，保障用户支付停车费用的便捷性和安全性。

停车场收费亭规章制度第一条收费标准1.停车场收费标准按车型分类，分为小型车、中型车、大型车等三个分类，具体收费标准如下：小型车（轿车、SUV等）：每小时10元中型车（商务车、中型客车等）：每小时15元大型车（大货车、大巴车等）：每小时20元2.特殊车型停车费用另行收费，具体收费标准由停车场管理方制定并公示。

3.长期停车的车辆将享受优惠价格，具体优惠政策由停车场管理方制定。

第二条收费时间1.停车场的收费时间为每天24小时，不设节假日。

2.停车时长不足1小时的按1小时计费，超过1小时的按实际停车时长计费。

3.临时停车的车辆如果在规定时间内未缴纳停车费用，停车场有权对其进行拖车处理。

第三条停车规定1.停车场内车辆需按规定停放在指定车位，不能随意占用他人车位。

2.禁止随意停放在消防通道、应急通道及其他非停车位处，一经发现将进行告诫并处罚。

3.车辆严禁超载停放，一经发现将请车主调整车辆位置或者驶离停车场。

第四条其他规定1.停车场内禁止吸烟、酗酒等影响他人的行为，如有违规行为将进行劝阻并报警处理。

2.禁止在停车场内进行违法乱纪行为，一经发现将立即报警处理。

3.停车场内严格遵守交通规则，禁止超速行驶、闯红灯等危险行为。

第五条违规处罚1.对于不遵守停车场规定的车辆，停车场管理方有权对其进行处罚，包括罚款、暂扣停车证等。

2.情节严重的违规行为将由相关部门进行处理，包括罚款、拘留等。

以上为停车场收费亭规章制度，车主在停车场内需严格遵守规定，如有违规行为将受到相应处罚。

希望广大车主自觉遵守规则，共同维护停车场秩序，确保停车场安全顺畅运营。

停车场收费管理规定停车场收费管理规定为了正确规范停车场的收费管理，维护停车场正常运营秩序，特制定以下停车场收费管理规定。

一、收费标准：1. 根据车型及停车时间长短制定不同的收费标准。

具体收费标准将根据停车场所在地的经济发展水平、停车场设施的等级以及市场需求情况进行调整。

2. 收费标准应明确公示于停车场出入口，方便车主了解。

二、计费方式：1. 采用时间计费方式，停车时间精确到分钟。

超过15分钟即按1小时计费。

2. 长时间停车的车主，可以选择购买多次停车卡或者月租卡，享受相应的优惠。

三、支付方式：1. 收费方式以电子支付为主，包括但不限于刷卡支付、移动支付、线上支付等。

2. 也可以提供现金支付通道，但应明确规定现金支付渠道的位置和数量。

四、停车时长限制：1. 设定最长停车时间限制，以避免停车场资源被长时间占用，例如24小时以内。

2. 超出设定时限的，按照超时递增收费，同时应采取措施通知车主及时离场。

五、优惠政策：1. 针对次数较多的经常停车的车主，提供购买次数卡或者月租卡的优惠政策，以吸引长期稳定客户。

2. 针对特殊群体，如老人、残疾人等提供相应的优惠政策。

六、违规停车处罚：1. 对于占用停车位不付费或停车时间超过规定而未支付费用的车辆，应采取相应的处罚措施，例如粘贴罚单、拖走车辆等。

2. 对于频繁违规停车的车主，可以暂停其使用停车场的权利或者记入黑名单，禁止其再次进入该停车场。

七、服务质量：1. 为了提升停车场的服务质量，停车场应保持车位的干净整洁，并定期进行维护和保养，确保设施的良好使用状态。

2. 停车场应派有经过专门培训的工作人员，提供停车指引、车位管理等服务，确保车主能够顺利停放车辆。

八、投诉处理：1. 停车场应设立投诉受理机构，及时处理车主的投诉，并给予合理的解决方案。

2. 对于投诉次数较多的停车场，应进行整改或者进行处罚，确保停车场的服务质量和运营规范。

上述规定是本停车场收费管理的基本准则，在实际运营中，停车场管理方可根据具体情况进行一定的调整和完善。

停车场收费管理规定停车场收费管理规定（一）收费标准1.时租车辆按小时计费。

不足1小时的按1小时计费，超过1小时15分按2小时计费，以此类推。

2.时租车辆先交费后取车，交费后15分钟内必须出闸离场，超过15分钟仍未离场，另外计收停车费。

（二）免费处理规定1.本公司的车辆可免费，但驾驶员必须在计时卡上签名，以便财务部查核。

2.所有经公司认可的特种票（每张票券值10元），收取后必须妥善保存，作为财务核数凭证。

3.军警或特种车牌车辆，除因执行任务由公司领导或部门主管在计时卡上签名的可免费外，其他一律不能免费。

5.所有作免费处理的时钟卡，经出口读卡机后，收费员要立即通知出车口保安用钥匙打开出口读卡机，收回原卡交收费室保存，并在卡上写上“免费”字样，留作财务部核查依据。

（三）过夜车辆的收费规定由22:00开始停泊至次日8:00的车辆，按夜间收费标准收费。

（四）收费室交接班规定1.交班时，交班人按带上打出的金额总数如数交下一班，并填写车场收费岗每日交接表、车场收入月报表、停车票使用情况表，并在交班人一栏签名。

接班人核对无误后在接班人一栏签名确认。

2.接班人接班时，应当面点清金额及票据，认真辩别钞票真伪，交班后发现有错误或假钞，由接班人负责。

3.每天夜班接班后，到出车口打开读卡机，将一天的磁卡取回打包封好，由早班交财务部核查。

（五）财务结算规程1.周一至周五早班下班后，收费员负责将当日早班及前日中夜班款项和票据一起盘点清楚，由领班指派的保安员陪同送款至银行，随后将票据表格交公司财务部。

2.周六、周日、节假日为14:30，当值领班将当日早班及前日中、夜班款项用公司存折存入银行。

星期一或节假日结算后的第一天财务人员上班时，早班领班将存折送交财务部。

3.财务部指派专人负责核算每日的收费情况。

（六）相关记录车场收费岗每日交接表（表3-13）车场收费月报表（表3-14）停车票使用情况表（表3-15）表表3-13车场收费岗每日交接表班次：交接物品金额数量或发票号码交班人接班人现金特种票停车券发票其他表表3-14车场收费月报表日期本日合计早班中班夜班收入金额现金特种票当值收入金额现金特种票当值收入金额现金特种票当值收入金额现金特种票1234567制表：审核人：表表3-15停车票使用情况表日期本月领用本月使用期末结余金额号码早班中班夜班金额号码12345制表：审核人：四、停车场突发事件应变措施（一）停电1.立即将停电区域及详细情况当值带班主任、领班及部门主管或消防中心当值保安，报告工程部并了解停电的原因。

《停车场收费管理制度》1.目的确保收费合理并符合有关的法律、法规2.适用范围适用于蜀跃东路街面车场的收费管理3.职责3.1收费员负责按规定标准收取车场（库）有偿使用费3.2财务内勤负责核对费用的准确性4.内容4.1收费依据4.1.1《成都市机动车停放服务收费管理暂行办法（试行）》4.2停车场（库）收费4.2.1临时车位收费（停放不足15分钟（含15分钟）的车辆，不得收取停车费用）4.2.2.临时车位收费一般按小时收费（详见收费标准）4.2.3当外来车辆需使用临时车位时，车辆管理员应引导车辆有序整齐停靠在临时车位4.2.4车辆管理员应准确记录车辆进出时间并按既定的收费标准收取车场有偿使用费4.2.5收费完毕后，收费员应将收费票据交给车位使用用人，由收费员每日下班后将当天收取的停车费上缴管理员4.3注意事项4.3.1临时停车场须张贴收费标准4.3.2临时停车场临时车位应设置车位线，车位线应保持清晰成都长兴物业服务有限公司二Ο一一年十二月二十日第二篇：停车场收费管理制度猎潮淘宝城一、目的：为规范停车场收费管理制度，提高商城整体形象，加强管理力度，特制定本制度。

二、适用范围。

本制度适用于猎潮淘宝城停车场。

三、停车场入场登记管理1、凡进出商城广场的所有机动车辆必须从入口领取停车收费卡（收费系统停车卡）。

2、离开车辆从出口驶出时，交出停车卡，并按停车时间缴费。

（电脑系统收费标准）。

四、停车场收费管理1、凡在本商场每消费100元，可凭购物发票从商场服务台换取免费停车卡一张，可享受免费停车（当日有效）一次。

无法提供小票的，可从消费商户处索取免费停车卡。

2、商场商户如需另行购买停车卡，可从商场办公室购买免费停车卡（2元/每张）。

猎潮淘宝城xx年10月24日第三篇：停车场收费管理制度一、目的：为规范停车场收费管理制度，加强管理力度，保证停车费及时、全额收取，不漏收、不错收，确保公司资金安全，特制定本制度。

二、适用范围。

停车场收费管理制度第一条总则为了加强停车场收费管理，规范收费行为，保障停车场运营秩序，提高停车场效益，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《城市停车场管理办法》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于公司所属各停车场（外包除外）的收费管理工作。

第三条管理原则停车场收费管理工作应坚持合理、公开、透明的原则，严格执行国家和地方收费标准，确保收费行为的合法性、合规性。

第四条收费标准停车场收费标准应按照国家和地方物价部门的规定执行。

如有特殊情况下需调整收费标准，应提前向物价部门申报，并获得批准。

第五条收费方式停车场收费方式可采用按时计费、按次计费、长期租赁等相结合的方式。

收费方式应在停车场入口处明显位置进行公示。

第六条收费操作6.1 收费员应按照规定的收费标准收取停车费，并出具正规收费凭证。

6.2 收费员应准确记录车辆进出时间，确保收费的准确性。

6.3 收费员应妥善保管收费票据，确保票据的完整性和真实性。

第七条免费政策7.1 停车场对停放时间不足15分钟（含15分钟）的车辆，不得收取停车费用。

7.2 停车场对残疾人车辆、应急车辆等特定车辆可实行免费政策，具体免费政策由公司根据实际情况制定。

7.3 停车场对月卡用户、会员等可实行优惠政策，具体优惠政策由公司根据实际情况制定。

第八条收费监督与核查8.1 公司停车场收费稽核专员定期和不定期对各项目停车场收费进行稽查，监督不规范行为，防止弄虚作假，禁止私自放行，杜绝违规操作。

8.2 稽核专员利用智能化系统加强监管，通过系统实时监管停车场车辆进出情况，月卡车、临时车及免费车辆情况，系统收费数据和异常收费情况。

8.3 稽核专员监控各停车场的免费放行情况，将异常免费放行车辆发送给该项目停车场主管或收款员，并要求在当日调查免费放行原因，将结果反馈给稽核人员。

稽核专员将不定期下项目对反馈结果进行调查，核实真伪。

8.4 对较大金额的车辆异常收费，稽核专员向项目经理派发《异常收费调查单》（见附件1），要求项目经理在5个工作日内调查车辆异常收费的原因并做出处理意见，回复公司稽核专员并上交《异常收费调查单》。