意见和要求。增强正式目标吸引力，使非正式目标吸引力减弱。 • 利用群体意识强烈特点,在确定劳动定额任务指标时,适当提高
标准,加大工作难度,以提高人力资源效能。 • 企业困难，职工收人下降，不安定因素增加时，利用安抚 • （3）角色强化。利用非正式组织凝聚力强、能较好地满足成
员多种心理需要的特点,有意识地分配其承担正式群体无暇顾 及的特殊艰难工作,促进组织目标的实现。 • 强化在正式群体中角色。 • （4）掌握监控？
2、非正式组织形成的原因
（1）利益的结合（） （2）观点、信仰、偶像的一致性（） （3）兴趣爱好的一致性（） （4）社会文化背景和个人经历的一致性（） （5）接触的空间距离近和频率高（） （6）气质或性格特征相同或互补（） （7）亲缘地域关系（）
Hale Waihona Puke 、非正式组织的类型1）.按形成原因分类 （1）利益型 （2）情感型。好友至交，病友。 （3）兴趣爱好型。 （4）信仰型。
• ·（一）紧急应对
• 招安：对于一些本质上还要求积极向上，只是因为没有得到合适 的回报，或者感觉到屈才的员工，我们应该和他们积极沟通，了 解他们的真实想法，并给予他们一定的职位，化非正式领袖为正 式领袖，这也是选拔人才的一种好方式。当然，对于如何甄别他 是否真正能够融入正式团队，你还是需要一双慧眼的。否则，就 得不偿失了。
3）.按非正式组织成员在正式组织中的 地位分类
（1）平行型。 （2）垂直型。 （3）混合型。
5、非正式组织的管理
1）．利用积极因素为实现组织总体目标服务
• （1）正视理解并接受，建立感情，引导提高觉悟和工作能力, 为实现组织目标做贡献。
• 忌冷淡、歧视和粗暴、生硬、简单化 • （2）目标导向。 • 利用信息沟通灵活、迅速特点,及时宣传组织目标和意图,收集
