下载文档原格式
商务谈判中的有效沟通技巧有哪些在当今竞争激烈的商业世界中，商务谈判是企业之间达成合作、解决分歧、实现共赢的重要手段。
而在商务谈判中，有效的沟通技巧则是决定谈判成败的关键因素之一。
有效的沟通不仅能够帮助双方更好地理解彼此的需求和利益，还能够促进合作的达成，避免不必要的冲突和误解。
那么，商务谈判中的有效沟通技巧有哪些呢？一、充分准备在进行商务谈判之前，充分的准备是至关重要的。
这包括对谈判对象的了解、对谈判议题的研究、对自身利益和底线的明确等。
只有在充分准备的基础上，才能在谈判中做到有的放矢，更好地表达自己的观点和诉求。
首先，要了解谈判对象的基本情况，如企业规模、经营状况、市场份额、企业文化等。
这有助于我们更好地理解对方的需求和利益，从而在谈判中找到双方的契合点。
其次，要对谈判议题进行深入研究，了解相关的法律法规、市场行情、行业标准等。
这能够让我们在谈判中占据主动，提出有理有据的观点和方案。
最后，要明确自身的利益和底线。
在谈判中，我们要清楚地知道自己想要什么，能够接受什么，不能接受什么。
这样在面对对方的压力和诱惑时，才能坚守底线，不轻易做出让步。
二、倾听技巧倾听是沟通的重要环节，在商务谈判中更是如此。
有效的倾听能够让我们更好地理解对方的意图和需求，从而做出更有针对性的回应。
在倾听时，要保持专注，不要分心。
要给予对方充分的关注，用眼神、表情和肢体语言向对方传达你在认真倾听。
同时，要避免打断对方的发言，让对方能够完整地表达自己的观点。
在倾听的过程中，要善于捕捉关键信息。
注意对方的用词、语气、重点强调的内容等，这些都可能是对方的核心诉求和关注点。
同时，要通过提问、重复等方式确认自己的理解是否正确，避免产生误解。
此外，还要理解对方的情感和立场。
商务谈判不仅仅是利益的博弈，还涉及到双方的情感和关系。
因此，要站在对方的角度去思考问题，理解对方的感受和难处，这样有助于建立良好的沟通氛围，促进谈判的顺利进行。
三、表达技巧清晰、准确、有条理的表达是商务谈判中必不可少的技巧。
商务谈判的四个技巧包括
1. 准备充分：在商务谈判之前，要对对方和谈判的议题进行充分的调研和准备，了解对方的需求和利益，分析对方的底线和出价策略，制定自己的谈判策略。
2. 目标明确：在商务谈判中，要设定明确的目标，并将其与对方进行沟通和协商。
明确的目标有助于指导谈判过程中的决策，把握主动权。
3. 能言善辩：在商务谈判中，要善于运用语言和沟通技巧，以说服对方接受自己的观点和要求。
同时，要善于倾听和理解对方的观点，寻找共同点和互利的解决方案。
4. 灵活应对：商务谈判中，可能会遇到各种意外情况和变化。
在面对这些情况时，要灵活应对，调整自己的策略和立场，尽量避免僵持和对抗。
同时，要善于妥协和寻求双赢的解决方案。
商务谈判技巧20个技巧《商务谈判技巧：20个实用技巧》商务谈判是商业世界中至关重要的一环，能否出色地完成谈判对于企业的成功至关重要。
在商务谈判中，灵活运用一些谈判技巧将有助于增加谈判双方达成一致意见的机会。
下面列举了20个实用的商务谈判技巧，以帮助您在商业谈判中取得更好的结果。
1. 设置明确的目标：在开始谈判之前，明确自己的目标，并以此为基础进行策划和执行。
2. 学习对方：在谈判之前，了解对方的背景信息和利益，能够更好地理解他们的立场和需求。
3. 保持冷静：无论面临多大的压力，都要保持冷静，并用冷静的态度进行谈判。
4. 提前准备：充分准备并提前收集有关市场、竞争对手和对方的信息，以便在谈判中能够提供有力的证据支持。
5. 掌握谈判技巧：学会一些基本的谈判技巧，如倾听对方、提问、让步和引导谈话等。
6. 真实而诚实：在谈判中保持诚实和真实，以建立信任和长期的合作关系。
7. 聚焦于利益：将谈判聚焦在各方的利益上，而不是纠结于特定的立场。
8. 了解权力平衡：了解谈判双方的权力平衡，以便在谈判中更好地把握主动权。
9. 坚持原则：在制定谈判策略时，确定自己的底线和核心原则，并且不轻易让步。
10. 创造多赢机会：寻找双方都能获益的解决方案，创造多赢的机会。
11. 适时延迟：如果谈判陷入僵局，可以适时延迟决策，给双方更多时间思考和妥协。
12. 保持耐心：商务谈判可能是一个漫长的过程，一定要保持耐心，并且善于处理不确定性。
13. 敏锐的观察力：观察对方的非语言表达和反应，能够有助于了解他们的真实意图和需求。
14. 善于沟通：善于运用有效的沟通技巧，使信息传递更清晰、准确。
15. 弥补差距：找到双方立场和需求的差距，并努力寻找方法来弥补这些差距。
16. 多样化解决方案：不要陷入固定思维，要尝试各种不同的解决方案，以发现更好的结果。
17. 灵活应变：在谈判中，灵活应变并及时调整策略，以应对不同的情况和变化。
18. 合理推理：运用合理的推理和分析，提出具有说服力的理由和证据。
商务谈判的技巧及方式
一、商务谈判的技巧
1、开场白
商务谈判一般是协商式的活动，它需要双方互相尊重，良好的开场白可以营造一个融洽的谈判气氛，以建立双方尊重、合作精神的信心。
2、时机把握
要想有效地掌握时机，例如在场外集中体现出谈判流程的控制权，最大限度地突出双方谈判实力，加深双方对谈判环境之间的配合和把握谈判的关键节点，以此来有效地达到谈判的效果。
3、友好态度
商务谈判应当以友好态度进行，不畏惧谈判对方的抗议与极端言行，保持冷静和耐心，运用友好的语言和态度来与对方沟通。
4、定位技巧
双方在谈判过程中，要把握谈判的定位，明确主要谈判点，并有效控制分歧点，不能被对方分散谈判焦点，以保证双方在相同程度上谈判。
5、全面性
在谈判时不能只关注自身的利益，还要考虑双方的全面性，从一个全局角度出发，尽可能考虑对方的需求、规则和要求，同时为双方提供具有利益平衡性的方案。
6、协商能力
谈判双方最终都希望达成双赢的结果，此时，双方要充分运用协商技巧，协商的本质就是在不同的利益出发点上寻求平衡，从而使双方都获得满意的谈判结果。
7、投机性
投机性的谈判是一种费时费力的过程。
校企合作谈判一、谈判主题:解决校企合作关系，维护双方长期合作关系二、谈判团队人员组成主谈:*******，公司谈判全权代表;决策人:******，负责重大问题的决策;三、双方利益及优劣势分析我方利益:1、取得学校信任，获得更多相关利益2、维护双方长期合作关系，方便企业的发展3、利用学校的优势，索取更多的学生劳务资源对方利益:通过校企合作，带给学生更多的实习或者不同的实践经验我方优势:作为企业，可以让学校学生来企业实习实训的机会，让学校妥协最大化利益我方劣势:1、不宜在这方面与学校发生争议，不利于企业在学校的办公处发展2、学校学生群体较多，能力极其有限，会给企业带来较多人力物力的浪费对方优势:1、企业依靠学校地方办公，学校有更多的自主权2、学校可以多选择其他企业对方劣势:进行合作，可能带给学校不必要的事件处理四、谈判目标1、达成自身利益最大化，尽量保持良好关系2、底线:企业自身不能失益五、程序及具体策略1、开局:感情交流式开局策略:通过谈及双方合作情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中对方提出有关不合理规定的对策:借题发挥的策略:认真听取对方陈述，抓住对方问题点，进行攻击、突破2、中期阶段:a、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动b、层层推进，步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益c、把握让步原则:明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以用小失益来换取其它更大利益d、突出优势:以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败将会有巨大损失e、打破僵局:合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方形式，否定对方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局f、休局阶段:如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整4、最后谈判阶段:a、把握底线:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略b、埋下契机:在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系c、达成协议:明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间六、制定应急预案双方是第一次进行商务谈判，彼此不太了解。
商务谈判中的常见技巧与策略在当今竞争激烈的商业世界中，商务谈判是企业之间达成合作、解决纠纷、实现共赢的重要手段。
成功的商务谈判不仅需要对谈判主题有深入的了解，还需要掌握一系列有效的技巧和策略。
以下将详细介绍商务谈判中的常见技巧与策略。
一、谈判前的准备充分的准备是商务谈判成功的基石。
在谈判开始之前，我们需要对以下几个方面进行深入的研究和分析。
1、了解对方要尽可能多地了解谈判对手的情况，包括他们的公司背景、财务状况、市场地位、谈判风格以及可能的需求和底线。
通过网络搜索、行业报告、客户评价等途径，收集关于对方的信息，这将有助于我们在谈判中更好地预测对方的反应，制定相应的策略。
2、明确自身目标清楚地知道自己在谈判中想要达到的目标是什么。
这些目标应该是具体、可衡量、可实现、相关且有时限的（SMART 原则）。
同时，也要确定自己的底线，即在什么情况下可以接受妥协，什么情况下必须坚守立场。
3、制定谈判方案根据对对方和自身的了解，制定出几套不同的谈判方案。
这些方案应该包括谈判的步骤、可能出现的问题及解决方案、提出的条件和让步的幅度等。
在制定方案时，要充分考虑各种可能的情况，做到有备无患。
4、组建谈判团队如果谈判较为复杂或重要，需要组建一个谈判团队。
团队成员应具备不同的专业知识和技能，如法律、财务、技术等。
在团队中明确各自的角色和职责，确保在谈判中能够协同合作，发挥团队的优势。
5、模拟谈判在正式谈判之前，进行模拟谈判是非常有必要的。
通过模拟，可以发现方案中存在的问题，进一步完善策略，同时也让团队成员熟悉谈判的流程和节奏，提高应对各种情况的能力。
二、谈判中的沟通技巧在商务谈判中，良好的沟通是至关重要的。
以下是一些有效的沟通技巧。
1、积极倾听倾听是理解对方观点和需求的关键。
在对方发言时，要保持专注，不要打断，用眼神和肢体语言表示关注。
同时，要善于总结对方的观点，确保自己理解正确。
通过积极倾听，我们可以更好地把握对方的立场和需求，为自己的回应做好准备。
如何进行有效的商务谈判与合作在商务谈判与合作中，有效的沟通和协商是推动业务成功的关键因素。
无论是与客户、合作伙伴还是供应商进行谈判，都需要一定的技巧和策略。
本文将探讨如何进行有效的商务谈判与合作，以实现共赢的结果。
1. 确定目标在商务谈判和合作过程中，首先需要明确自己的目标和利益点。
了解自己所需与期望的结果，并考虑对方的利益和目标。
在谈判前准备期间，制定具体的目标，并制定一些备选方案以备谈判中使用。
2. 研究对方在进行商务谈判和合作之前，要对对方进行深入的研究。
了解对方的背景、文化、业务需求以及在该领域的竞争力等信息，有助于为谈判做好准备。
此外，了解对方的优势和弱点，以及可能的议价空间，有助于推动更有利的谈判结果。
3. 建立互信在商务谈判和合作中，建立互信是至关重要的。
通过积极的沟通和合作态度，尽可能展示自己的诚意和信任。
共享信息和资源，开展合作项目的合作意图，并确保对方了解自己的价值主张和优势。
4. 寻找共同利益点在商务谈判和合作中，双方寻找共同的利益点是实现双方共赢的关键。
通过了解对方的需求和利益点，并与自己的目标进行对比，发现双方的共同点，并寻找解决问题的共同方案。
通过针对共同利益点的合作，可以建立更持久的商业关系。
5. 提出合理的建议在商务谈判和合作中，提出合理的建议是达成协议的重要步骤。
根据前期的谈判准备和对对方需求的了解，提出符合双方利益的解决方案。
确保建议具有合理性和可操作性，并在提出建议时清晰地说明其好处和优势。
6. 灵活应变在商务谈判和合作中，灵活应变是很重要的。
由于商业环境经常变化，双方之间可能会出现各种问题和难题。
在此过程中，保持灵活性和应变能力，并愿意进行妥协，以达成共同的目标。
7. 维护关系商务谈判和合作并不仅仅是一次性的活动，更是长期合作关系的开始。
因此，维护好与合作伙伴、客户和供应商之间的关系至关重要。
维持良好的沟通，及时解决问题并满足合作伙伴的需求，是保持长期商业合作关系的基础。
商务谈判的技巧三大方法是什么面对僵局，聪明的谈判者会巧妙地运用行之有效的谈判技巧，使谈判走出僵持的局面，走进和谐的氛围，达成双方都能接受的协议。
下面是小编为大家精心整理的商务谈判的技巧三大方法，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。
商务谈判的技巧三大方法在商务谈判过程中，谈判双方时常会为价格、数量、质量、交付方式和售后服务等问题各执一词，互不相让，使谈判陷入僵局。
这种技巧有很多种:1.变通法某出口商就某项高级技术设备的交易与国外某买方进行谈判。
在谈判过程中，双方在交货地点问题上发生了争执并使谈判陷入僵局。
因为出口商以自己的利益出发，要求在自己一方的工厂交货，而买方坚持只能在货物交到买方工地后方可接受，其中牵涉到三个遥远的工地。
为了使这场交易不致落空，双方都在寻找变通方案。
最后，经过出口商方面的提议，决定采取一种折衷的方法，即先在出口商的工厂作临时交接，然后在买方的中心仓库做最后交货。
并且规定:买方仅能按出口商的检验程序和规定复验，如果设备到达买方中心仓库后30天内未能进行复验，应视同交接完毕。
由于这个提议比出口商原来的条款有所改进，满足了买方关于设备只能在运抵买方国家之后才能做最后交货的愿望，并且基本上按照过去其他合同的先例，不致引起买方法律部门的异议，所以被买方接受和采纳。
谈判很快取得了成功。
面对僵局，出口商妙用了变通法，提出了既有利于自己又有利于对方的折衷方案，即使谈判迅速地摆脱困境，又使对方愉快地接受和采纳了出口商的建议，一场谈判就这样获得了成功。
在具体运用变通法时，必须注意两点:第一，在寻找变通方案时，既要考虑自己的利益又要考虑对方的利益。
否则，提出的变通方案也不会被对方接受;第二，不能利用变通方法，把原来没有实现的企图在变通方案中重新兑现。
否则，不但不能摆脱困境，反而会使谈判陷入更为难堪的局面，既伤了感情又两败俱伤。
2.转换法面对谈判僵局，通过巧妙地变换话题，可以改变紧张的谈判氛围，使双方在和谐的谈判气氛中重新讨论有争议的问题，达成谈判的协议。
商务谈判的技巧和策略商务谈判的技巧和策略_口才在任何谈判中，听取他人意见、避免过于激动和情绪化，以及保持冷静镇定是非常重要的。
这里小编为大家整理了关于商务谈判的技巧和策略，方便大家学习了解，希望对您有帮助!商务谈判的技巧和策略第一节协调与谈判对手关系策略的调动谈判是双方谈判组成员在一起进行沟通，进行妥协，为达到一个共同双赢的目标而进行切磋的过程，我们强调妥协是沟通，但目标是双赢。
所以谈判是人与人协调关系的过程，这样有许多谈判策略可进行调动，这里要强调的是，谈判是对事，谈判策略调动是对人。
一、建立满意感在某种程度上，满足对方谈判组成员个人利益，那么他与你或谈判组其他成员的特殊关系，就能建立起来，因此使得谈判组尤其是对方谈判组某个主要成员，通过你的行为能产生一定程度的满意感，这可能会改变谈判中出现的一些情况。
二、开小会对于对方谈判组整体成员，采用差异性对待的办法，希望谈判的整体的关系发生一些微妙变化，能够有不同倾向性产生，可能会有一定的负面影响。
三、恻隐术采用示弱乞怜的作法，利用人类的某些特点，比如说，恻隐之心，人皆有之，谁也不愿落井下石这样一种人类的弱点，最终来达到自己的目标，这种办法效果与使用的次数成反比。
四、宠将法用表扬的办法让别人去做一些你想让他去做的事情。
宠将法本身是说好听的话，让他在受到赞扬过程中产生一种舒服感，从而放松警惕，给你成功的机会。
五、激将法激起对方的潜能，认为别人能做的，我都能做的到，别人做不到的，我也能做到，只有这种情况，运用激将较易生效。
这种方法应该有很强的针对性，对手属于争强好胜的，应用激将法是较容易奏效的。
六、告将法常采用的方法是越级上告，把谈判陷入僵局的责任和困难全推到你要告的这个人身上。
告将法较消极，甚至某种程度上讲有一种消极的影响，有可能别人会转变长久以来对你积累的印象。
七、泥菩萨战术采用不发言的办法，消磨对方的自信心，达到本方的目的。
因为没有反应比负面反应更没有办法让人捉摸。
商务谈判的技巧与策略商务谈判的技巧与策略（精选5篇）谈判就像打仗，要恰当运用兵法策略。
在谈判时，并不是为了谈判而谈判，而是要有一定的策略，才能达到一定的谈判效果。
那么，商务谈判策略技巧有哪些呢？以下是小编为大家收集的商务谈判的技巧与策略，仅供参考，欢迎大家阅读。
商务谈判的技巧与策略篇1当企业的谈判力胜于对手的谈判力时，谈判者的主要任务是充分运用、发挥自己的谈判力。
一般情况下，企业的谈判力，处于优势时，谈判工作相对要简单容易些，但也不是像缺乏谈判经验的人想象的那么轻松。
因为谈判力较强意味着自己有较多、较广泛的选择，有较大的文章可做，如何积极、有效、充分地利用这些选择机会，也绝非易事。
精明的企业领导人总是让最高明的谈判能手从事优势最大的谈判，因为优势越大，谈判出色与否，取得的结果悬殊也越大。
商务谈判的技巧与策略篇2商务谈判的基本法则之一就是尽量找谈判力较弱或势均力敌的谈判对手进行谈判。
因为在谈判力明显弱于对方的情况下，吃亏总是难免的。
所以，与其花很多时间和精力到谈判桌上作艰苦但往往徒劳的努力，不如多花些时间首先找一个合意的谈判对手。
但是，在某些情况下，由于某种限制（如垄断或急需）或错估对方谈判力，或者由于谈判过程中双方势力对比突然发生不利的变化，我们总是难免被迫进行一些事实上处于劣势的谈判。
劣势谈判难度相对较大，人们为此发明的技法也众多，但万变不离其宗，劣势谈判最重要的是改变谈判力势态，然后才是运用进行实质性谈判的技巧。
其基本要领是：削弱对方的优势，改变自己的劣势，竭力扬长补短、避短，尽量减少让步。
商务谈判的技巧与策略篇3一般而言，商务谈判中各方谈判力的完全势均力敌是不存在的。
这里所说的均势，是指各方谈判力在总体上的基本相当。
在各方势力总体上基本相当的情况下，由于各方不同的特点，构成谈判力的各个因素强弱往往不同。
所以，均势谈判的基本要领，是在平等相待的基础上，找出双方强弱点所在，并以我所长，制彼所短，创造条件，努力把均势改变为有利于己方的优势，把均势谈判改变为优势谈判。
商务谈判中有哪些应答技巧1.积极倾听：在商务谈判中，积极倾听对方发言是非常重要的。
当对方发表观点、需求或意见时，应保持耐心，通过面部表情、肢体语言和声音表达出对方的话题的重要性。
这样不仅会给对方一种被尊重和理解的感觉，还能更好地理解对方的观点，为后续的回应提供更有力的依据。
2.验证理解：在商务谈判中，要确保确切理解对方的观点和需求，可以通过提问和总结来验证自己的理解。
例如，可以说：“如果我没理解错的话，您的意思是……”或者“那么，您是希望我们能够……对吗？”。
这样可以避免因为误解而产生不必要的冲突或争议，确保双方在同一个频道上。
3.给予肯定回应：当对方提出一些合理的观点时，可以给予肯定和认同的回应。
这不仅可以增加对方的信任，还能促进双方的互动和合作氛围的建立。
例如，可以说：“您的观点很有道理，我完全赞同您的看法。
”或者“您的建议很有价值，我们将认真考虑并尽力满足您的要求。
”4.拒绝委婉表达：在商务谈判过程中，有时候会出现对方的要求不符合我们的期望或利益的情况。
这时候，可以委婉地拒绝对方的要求。
例如，可以说：“我们很理解您的要求，但基于我们的资源和限制，我们无法满足这个要求。
”或者“我们将尽力研究并提供一个更好的解决方案。
”5.寻找共识：在商务谈判中，寻找共同的利益点是非常重要的。
当对方提出观点或要求时，应尽力寻找双方的共同利益，以便找到一个双方都可以接受的解决方案。
例如，可以说：“我们可以考虑您的观点，并寻找一个既能满足您的需求，又能满足我们的利益的方案。
”6.拖延时间：在商务谈判中，有时候会面临一些需求或要求无法立即满足的情况。
这时候，可以拖延时间来争取自己更多的议价空间。
例如，可以说：“我需要再与我的团队沟通一下，然后再给您一个答复。
”或者“我们需要进一步研究并评估您的提议，然后再做出回应。
”7.全局考虑：在商务谈判中，除了关注自身的利益外，还需要考虑整个谈判的全局。
应时刻保持对谈判过程的把握和控制，尽量避免被对方牵着鼻子走。
浅谈校企合作商务谈判技巧校企合作办学是发挥学校和企业的各自优势，实现资源共享、互惠互利的开放办学形式。
然而，在信息不对称的环境中，校企合作办学需要学校和企业双方积极主动地寻找合作机会，通过积极有效的商务谈判，双方达成协议。
校企合作谈判是校企合作办学成功与否的关键，本文站在学校的角度对校企合作商务谈判技巧问题进行了详细的研究。
标签：校企合作谈判技巧谈判程序1 谈判目的校企合作谈判中面对的谈判对象多种多样，要根据谈判对象、谈判的内容与谈判结果来决定谈判时所能接受的心理底线。
对于一个新接触的企业，校企合作谈判有三个层面的心理底线：1.1 交流层面：通过谈判，建立学校与企业的信息沟通渠道，学校向企业介绍办学条件、办学特点和专业特点等内容。
企业向学校介绍企业基本情况，行业标准和职业标准，以及企业用人规划。
学校通过这个层面的交流了解用人单位的情况，调整专业建设思路，寻求合作机会。
1.2 学生实训实习层面：通过谈判，企业接受学生实习或实训，企业参与部分专业建设或课程建设内容，学校建立校外实训基地，企业录用部分学生。
1.3 学生录用层面：通过谈判，学校与企业建立“订单式”培养班，学生毕业后整班被批量录用，企业有机会录用较优秀的人才。
以上三个层面是逐级提升的关系，初步谈判时，学校不应急于求成，不能急于与企业签订校企合作办学协议，也不应提出“订单式”培养的具体方案。
2 企业类型校企合作商务谈判要了解对方。
了解的越多，越能把握谈判的主动权，成功的几率就越高。
在谈判前要了解对方公司经营情况、行业情况、人才需求情况、企业的文化、企业谈判人员是否了解校企合作事宜等。
按照企业谈判人员对校企合作的了解程度可分为以下几种：2.1 熟悉校企合作型这种企业有多年的校企合作经验，校企合作已经取得成果，企业有较强的实力。
2.2 了解校企合作型这种企业只是了解校企合作的过程和内容，但没有丰富的经验，也没有取得很大的校企合作成果。
2.3 不了解校企合作型这种企业是第一次进行校企合作谈判，不了解校企合作过程与内容。
商务谈判技巧基本要领有哪些商务谈判技巧基本要领有哪些整个谈判过程中要注意技巧，谈判中拒方，一定要讲究策略。
委婉地拒绝，对方会心服口服;生硬地拒绝，对方则会产生不满，甚至怀恨、仇视你。
下面是小编为大家整理的商务谈判技巧基本要领，希望对您有所帮助!商务谈判技巧基本要领一、勾画自己的谈判对手谈判者在谈判前应认真琢磨即将见面对手的情况，如：他的需要、奋斗目标、本人在单位起的作用、哪种人等，这些问题弄清后，面对现实，就能较好地处理自己所遇到的问题。
二、为对方着想尊重对方的人格，理解对方的难处，设身处地为别人着想。
三、建立良好气氛1.谈判者初次见面，就需要缩短双方间存在的感情距离，使双方感到相距无间2.如是朋友和熟人，谈判者和他们间须保持一定的距离。
四、洽谈的发展趋势1.两者脱节，或固守计划，或无准备临场发挥。
2.两者密切相关，计划为谈判服务，计划越充分，谈判的灵活程度越高。
比较：后者可取。
五、劝说在谈判过程中，既要了解对方，还要影响对方，通过说服，展示你的能力等使对方产生购买欲望。
六、寻找共同点谈判的目的是双方或多方都想取得利益，它不同于辩论会，不同于体育比赛，更不同于战争非要分出个胜败输赢。
谈判各方要想达到预期目的，就必须在谈判过程中既考虑自己一方的利益，又要考虑对方的利益，找到利益的结合点，认定共同利益之所在，各方都能得到满足，谈判才能达成协议。
七、准备第二奋斗目标为保证谈判的有效性，要设定谈判目标，同时要准备第二奋斗目标。
八、滚雪球逻辑如果你要使对方同意你的观点，最好使用体温的方法开始洽谈，而不应采用陈述方法，提出问题，并创造一个机会，使对方做出肯定的回答，如连续三次肯定回答，第四次回答也是肯定的。
九、缓和洽谈气氛十、抓住成交时刻在谈判中，只有得到对方的最后的确认，才说明谈判获胜。
经典五大谈判策略战术将人们常讲的“软磨硬泡”运用到商业谈判中，以耐心、耐性和韧性拖垮对手的谈判意志，从而达到已方预期谈判目标的方法。
商务谈判的策略与技巧有哪些商务谈判是指商业活动中的两个或多个不同利益方之间的谈判过程，目的在于达成一致的商业协议。
以下是商务谈判的一些常见策略和技巧。
1.准备充分：在谈判开始之前，充分了解并收集相关信息是至关重要的。
了解对方的需求、利益和目标，并对自己的需求和目标进行清晰的定位。
另外，了解市场和竞争对手的情况也是非常重要的。
2.目标明确：在商务谈判中，明确目标是至关重要的。
设定自己的底线和最优解，并在此基础上进行谈判。
在谈判过程中，时刻牢记自己的目标，并灵活调整谈判策略。
3.倾听与表达：倾听是成功谈判的关键要素之一，它能够让你更好地了解对方的需求和意图。
同时，善于表达自己的观点和利益也是必不可少的。
在谈判中，适当地运用沟通技巧，以保持良好的交流和理解。
4.建立信任：在商务谈判中，建立信任是非常重要的。
通过与对方建立良好的关系和互信，可以更好地推动谈判的进展，并在达成共识时更容易达成共识。
5.寻找共同利益：寻找双方的共同利益是商务谈判的关键。
通过让双方明白彼此的利益，可以更好地达成双赢的结果。
同时，这也能够帮助缓解潜在的紧张局势，并促进更好的合作关系。
6.灵活应对：在商务谈判中，要具备灵活应对的能力。
根据谈判的进展情况调整策略，并及时作出反应。
同时，在与对方进行谈判时，也要有一定的雷达，根据对方的信号进行调整。
7.合理妥协：在商务谈判中，双方很少能够完全达到自己的目标。
因此，要具备合理妥协的能力。
在妥协时，要考虑到双方的利益，并寻找平衡点。
8.把握时间：在商务谈判中，把握时间是非常重要的。
要合理安排时间，避免谈判过程拖延，同时也要把握好时间节点，以便在合适的时间达成协议。
9.提供解决方案：在商务谈判中，为达成协议提供可行的解决方案是非常重要的。
通过提供创新和合理的解决方案，可以增加谈判成功的可能性。
10.控制情绪：在商务谈判中，控制情绪是非常重要的。
要保持冷静和理性，并避免因个人情绪影响谈判的进行。
商务谈判中的策略与技巧商务谈判是商业活动中非常重要的一环，对于商业合作和商业发展至关重要。
而商务谈判中的策略和技巧是决定谈判成败的关键。
本文将介绍几种商务谈判中常用的策略和技巧。
策略一：利益互惠在商务谈判中，利益互惠是非常常见的一种策略。
这种策略指的是，在商务谈判中，一方会积极推动合作的发展，但同时要求对方也要提供相应的利益或者回报。
例如，一个公司在与另一个公司开展业务合作，那么这个公司会向另一个公司提供一定的资源和服务，但同时也要求另一个公司提供相应的利益或者报酬。
这种策略的重点是让双方互利互惠，共同推动合作的发展。
技巧一：发掘双方共同利益在商务谈判中，发掘双方共同利益是非常重要的一项技巧。
这种技巧指的是，双方应该在谈判中积极寻找双方共同的利益点，让谈判变得更加顺利和协调。
例如，一个公司可能对于另一个公司的一款产品非常感兴趣，那么在谈判中，这个公司应该关注并提出合作的可能性。
通过发掘双方共同的利益点，双方能够更好地协商商务合作的细节。
策略二：以弱胜强在商务谈判中，以弱胜强是一种常见的策略。
这种策略指的是，在相对强势的对手面前，采用一些巧妙的策略和技巧，让自己在谈判中处于更加有利的地位。
例如，在与一家大型公司谈判时，小型公司可以将自己的小而灵活的身体作为自己的优势，以推动商务合作的进展。
这种策略在商务谈判中非常有效，但是需要谨慎使用，避免对方反感或产生不良影响。
技巧二：掌握好谈判的节奏在商务谈判中，掌握好谈判的节奏是非常重要的一项技巧。
这种技巧指的是，在谈判中，应该根据自己对对方的了解和对谈判进展的把握，调整谈判的进展速度和节奏。
例如，在发现对方迅速接受自己的某一个建议或者方案时，自己应该及时调整节奏，尽快达成商业合作的目标。
但同时，也需要谨慎处理谈判中出现的突发情况和烦恼，避免影响谈判的进展和结果。
策略三：拓展渠道在商务谈判中，拓展渠道是非常重要的一种策略。
这种策略指的是，在商务合作中，应该积极寻求拓展生意渠道的机会，以促进商务合作的发展。
生活中的谈判■什么是谈判谈判是人类行为的一个组成部分，在人们社会交往活动（外交、政治、军事、经济）中起着越来越重要的作用。
谈判是双方（或多方）基于一定的目的，所进行接洽、协商、交流、沟通的过程以及由此而达成的结果；是现代社会中人们解决彼此矛盾纠纷的重要途径之一。
■什么是商务谈判商务谈判是企业进行经济贸易活动的重要手段。
是一种特殊类型的谈判，有自身的规律、规则，是科学性与艺术性的统一。
利益主体的双方可以是政府、企业、公民。
商务谈判——是关于商业事务上的谈判，具体是指两个或两个以上从事商务活动的组织或个人，为满足各自经济利益的需要，对涉及各方面切身利益的分歧进行意见交换和磋商，谋求取得一致和达成协议的经济交往活动。
二商务谈判的类型及特征? 商务谈判的类型商务谈判的原则（一）按谈判人数划分◆一对一谈判◆多人对多人谈判(wto) （二）按谈判利益主体的数量划分◆双方谈判◆多方谈判（三）按谈判双方接触的方式划分◆口头的谈判◆书面的谈判（四）按谈判进行的地点划分◆主场谈判◆客场谈判◆中立地谈判口头谈判谈判者利用语言进行交流和磋商的谈判。
书面谈判谈判者利用文字或图表等书面语言进行交流的谈判。
（五）按谈判中双方采取的态度与方针划分（六）※让步型谈判※立场型谈判※原则型谈判影响和制约上述方法运用的因素：¤双方今后继续保持业务关系的可能性¤双方谈判实力的对比¤该笔交易的重要性¤人力、物力、财力和时间方面的限制商务谈判的原则平等互利灵活机动友好协商依法办事原则和策略相结合服饰选择与体型矮胖：低领、宽松、深色、轻软的衣服矮小瘦削：浅灰褐色等有膨胀感的衣服长瘦削：带有衬肩的大披领宽松上衣或细格条纹、大方格上衣，裤子不宜过于肥大适中：各类款式的合身衣服1、站姿2、座姿3、入座、离座4、行姿5、蹲姿6、上下车7、递接物■长方型或椭圆型■圆型商务谈判的礼仪商界素以注重仪表举止规范称著，出席商务谈判这样的正式场合，更要讲究仪容的整洁，服饰的规范，言谈举止的文明得体。
生活中的谈判■什么是谈判谈判是人类行为的一个组成部分，在人们社会交往活动（外交、政治、军事、经济）中起着越来越重要的作用。
谈判是双方（或多方）基于一定的目的，所进行接洽、协商、交流、沟通的过程以及由此而达成的结果；是现代社会中人们解决彼此矛盾纠纷的重要途径之一。
■什么是商务谈判商务谈判是企业进行经济贸易活动的重要手段。
是一种特殊类型的谈判，有自身的规律、规则，是科学性与艺术性的统一。
利益主体的双方可以是政府、企业、公民。
商务谈判——是关于商业事务上的谈判，具体是指两个或两个以上从事商务活动的组织或个人，为满足各自经济利益的需要，对涉及各方面切身利益的分歧进行意见交换和磋商，谋求取得一致和达成协议的经济交往活动。
二商务谈判的类型及特征? 商务谈判的类型商务谈判的原则（一）按谈判人数划分◆一对一谈判◆多人对多人谈判(wto) （二）按谈判利益主体的数量划分◆双方谈判◆多方谈判（三）按谈判双方接触的方式划分◆口头的谈判◆书面的谈判（四）按谈判进行的地点划分◆主场谈判◆客场谈判◆中立地谈判口头谈判谈判者利用语言进行交流和磋商的谈判。
书面谈判谈判者利用文字或图表等书面语言进行交流的谈判。
（五）按谈判中双方采取的态度与方针划分（六）※让步型谈判※立场型谈判※原则型谈判影响和制约上述方法运用的因素：¤双方今后继续保持业务关系的可能性¤双方谈判实力的对比¤该笔交易的重要性¤人力、物力、财力和时间方面的限制商务谈判的原则平等互利灵活机动友好协商依法办事原则和策略相结合服饰选择与体型矮胖：低领、宽松、深色、轻软的衣服矮小瘦削：浅灰褐色等有膨胀感的衣服长瘦削：带有衬肩的大披领宽松上衣或细格条纹、大方格上衣，裤子不宜过于肥大适中：各类款式的合身衣服1、站姿2、座姿3、入座、离座4、行姿5、蹲姿6、上下车7、递接物■长方型或椭圆型■圆型商务谈判的礼仪商界素以注重仪表举止规范称著，出席商务谈判这样的正式场合，更要讲究仪容的整洁，服饰的规范，言谈举止的文明得体。
商务礼仪:是商务谈判人员在商务谈判中所必须遵守的,用来维护个体组织形象和对谈判对手表示尊重与友好的惯例及形式。
从礼节角度主要包括：称呼礼节、见面礼节、介绍礼节?-?-等。
从礼仪角度主要包括以下内容：迎进礼仪，会谈准备礼仪?-?-等。
◆商务谈判礼仪要求? 仪表、仪态整洁的仪容规范的服饰文明得体的言谈举止国家形象、组织形象、个人形象仪容的作用人的形象＝内在美＋外在美。
仪容美所强调的就是人们可以通过对仪容的适度修饰，对姿态和服饰的合理选择，从而使自己的仪表给人以审美上的愉悦。
仪容规范：仪容美包括三层仪容自然美仪容修饰美仪容内在美眼神：眼睛是心灵的窗口，眼神是面部表情的核心，目光接触是交往核心，它不会隐瞒，更不会说谎。
应真诚、坦然、亲切、有神微笑对人的尊重、理解和奉献，成为增进友谊的纽带。
它如润滑剂，可以化解一切，升华一切。
微笑天使练习头发:清洁、定期理发、避免公开操作。
发型：性别、职业、个人因素面部：勤于洗脸、眼部妆容:淡妆手部腿部脚部西装穿法应注意的问题１拆除商标２熨烫平整３纽扣问题４不卷不挽５关于毛衫６巧配７腰间无物８少装东西：西装上衣、西装背心、西装裤子衬衫的选择１．面料：纯棉、纯毛为宜。
２．色彩：正装衬衫必须为单色，白色为唯一选择。
3．图案：以无任何图案的为佳。
４．衣领：挺、不要软绵绵。
５．衣袖：正式场合必须为长袖。
６．衣袋：以无胸袋为佳。
领带的选择１．面料２．色彩３．图案４．款式５．配套６．质量领带的打法１．注意场合２．注意服装３．注意性别４．注意位置５．打法合适６．长度合适７．配饰鞋西装只配皮鞋、以黑色皮鞋为宜。
皮鞋以牛皮为最好，系带为最佳。
袜纯棉、纯毛最好。
深、单色为宜、无图案的最好。
公文包面料宜选真皮，牛皮、羊皮最佳。
深色、单色为好、无图案。
鞋袜鞋袜不宜图案、装饰太多、鞋颜色深于或同于袜子颜色袜口不可暴露于外约会握手? 握手：站立对正，上身稍前，左手垂下，凝视对方，面带微笑，年长者、职高者、主人、女士通常先伸手。
? 介绍自我介绍镇定有信心，微笑要自然，不同对象、场合，选择不同语气、方式、内容?-?-。
? 介绍他人以受尊重的一方优先了解对方为原则。
?-?- 递接名片。
递送名片：存放得当，随手可取.接收名片：感谢对方信任，模拟递接名片正、误场面的场面热忱待客：作好引路、开关门、引见、让座、上茶、挂衣帽、送书报等工作。
文明的言谈举止●站姿? 正确站姿的具体要求：头正两肩相平。
身体与地面垂直双臂自然下垂于身体两侧双腿并拢立直，两脚平行。
坐姿坐是一种静态造型坐是一种静态造型落坐要先看好位置，轻稳入座落坐要先看好位置，轻稳入座具体要求入座要轻、稳。
落座后，立腰、挺胸、上体自然挺直，重心垂直向下。
双膝自然并拢,双腿正放，双脚并排自然摆放。
? 正确行姿的具体要求：头正、挺胸收腹、立腰，重心稍向前。
●蹲姿交叉式蹲姿上下轿车文明得体的言谈举止? 交谈态势语:姿态：站、坐、手势、语言。
表情? 距离：人际交往距离亲密距离个人距离社交距离公众距离●主、客座谈判礼仪●谈判室的选择布置与座次安排谈判室选择与布置? 谈判桌摆放及座次安排长方型或椭圆型圆型马蹄型谈判室的选择与布置? 选择谈判场地谈判室可选择公司租用商厦的洽谈室、会议室小规模谈判还可在会客室可选择相应档次宾馆会议室谈判室的选择与布置? 布置谈判场地营造一个宾至如归舒适的环境酒店迎宾布置会议室的布置会议室谈判桌及座次安排会议室设备、辅助文具安排休息时间水果及茶点安排座位安排的玄机? 和谐成功的谈判营造一个宾至如归舒适的环境谋求破局的谈判,采取与上相反的方式双方拼体力、耐力谈判过程中的礼仪迎送规格涉及到重要、大型等重要的商务谈判活动，当客人抵达某地时，在车站、码头和机场，主人要前往迎接且有明确的要求，尤其在规格上应注意以下几个方面：迎送级别相当交通规格相当食宿规格相当迎送时介绍礼仪迎送洽谈时礼仪在迎客的场合介绍他人时注意介绍顺序准时到达洽谈地点着装适合谈判环境布置签字场所–签字场所可以选择专用的，也可用会议厅、会客室代替。
–布置原则要庄重、整洁、清静、室内满铺地毯。
–除了必要的签字用的桌椅外，其他一切的陈设都不需要。
–正规的签字桌应为长桌，且应当横放。
其上最好铺设台呢。
签署双边性合同放置两张座椅，仅有签字人需要设座。
? 签字人应面对正门就座。
? 签署多边性合同时，各方签字人可以共享一个座位，也可以一人一个座位。
签字厅的座位安排(右为尊) ? 应由主方负责待签合同的正式文本。
? 签署时的最终文本应是正式的，不再更改的。
? 主客双方均指定专人负责合同的定稿、校对、印刷与装订。
? 应为在合同上正式签字的有关各方提供一份待签的合同文本。
必要时，还可再向各方提供一份副本。
? 在出席签字仪式时，签字人、助签人以及随员应穿着深色西装套装、中山装等。
? 签字仪式的礼仪人员、接待人员，应穿着工作制服或是旗袍等礼服。
? 仪式正式开始，有关各方人员在既定的位次上各就各位，。
? 正式签署合同文本。
“轮换制”? 交换文本。
各方签字人热烈握手，全场人员鼓掌。
? 互相道贺。
有关人员，尤其是签字人当场干上一杯香槟酒，是国际上通行的做法。
三商务谈判影响因素●影响谈判因素实力●商务谈判心理1.什么是商务谈判心理？商务谈判心理：在商务谈判过程中，谈判者各种心理活动在谈判中对各种情况、条件等客观现实的主观能动反映。
2.商务谈判需要与动机●需要引发动机，动机驱动行为。
商务谈判需要是商务谈判行为的心理基础。
商务谈判人员，必须抓住需要动机行为的这一联系去对商务谈判活动进行分析，从而准确地把握商务谈判活动的脉搏。
? 谈判能力? 是谈判人员具有的可以促使谈判活动顺利完成的个性心理特征商务谈判人员应具备的能力观察能力、决策能力、应变能力、语言表达能力、专业能力4.商务谈判心理实用技巧■运用商务谈判的感知觉? 商务谈判中的感知觉：感觉是个别属性、知觉是整体反映。
? 知觉的选择性1）影响知觉选择性的因素（客观刺激物的特点；知觉者的主观因素：需要、目的、任务、期待、爱好、经验等）2）知觉的个别差异3）知觉与知觉习惯? 第一印象：认知者对从未接触过的人在第一次接触到有关的信息和材料后所形成的最初印象。
? 首因效应：由于第一印象所产生的效应，被称为首因效应。
近因效应指在印象形成过程中，最近得到的信息和资料对印象形成具有重要作用。
? 首因效应与近因效应的不同时间不同人群不同晕轮效应：是认知者由于对认识对象有某一点好或坏的印象后，泛化到其它方面，认为也是?°好或坏，从而掩盖其本质特征。
? 晕轮效应的具体表现：心理定势心理挫折：是人在追求实现目标过程遇到自己无法克服障碍、干扰而产生的一种焦虑、紧张、失意的情绪心理状态。
? 面部表情眼睛脸色嘴眨眼? 身体姿态手腿脚其他运用心理解决谈判冲突? 通过协商，合理合情地来解决? 第三者调解? 暂时回避? 以强硬的态度对待谈判(二) 商务谈判人员素质能力1、商务谈判人员素质? 较高的政治思想素质–政治素养：正确的世界观和人生观，与国家、民族、企业利益一致–法制观念：懂法、遵法、守法–良好的职业操守? 综合知识? 语言、经济、法律、公共关系、人际关系、?-?-等? 人际关系? 人际层次? 人际关系种类：血缘、地缘?-?-等。
? 专业知识：市场营销、心理学、国际商务谈判?-?-等? 涉及到某个特殊性行业的知识‐合资、联营业务，承揽加工、设计业务、建筑工程，技术贸易，租赁业务，政策?-?-?±等。
2、商务谈判人员能力? 逻辑判断能力评价能力直觉能力决策能力观察分析能力四商务谈判方案的准备谈判对手实力与资信；谈判对手需求与诚意；谈判对手期限，出席代表。
六商务谈判开局策略（一）商务谈判开局概述■商务谈判的原则1、把人与问题分开2、集中于利益而非立场? 为立场讨价还价的消极性：违背了谈判的协商准则，无法达成协议；破坏谈判的和谐气氛，使谈判成为一场意志的较量。
? 集中利益可行：利益多种满足方式、对立背后共同利益。
? 集中利益要求：确认并列出利益清单,了解每一方利益、发现双方共同利益。
构思彼此有利的方案寻找共同利益，增强合作可能性? 共同利益在所有谈判中大部分是隐藏的，需要谈判者去挖掘、发现。
? 共同利益是有待掌握的机会，而不是现成的。
? 强调共同利益给双方带来的益处，可以使谈判更为和谐、融洽，有利于谈判的推进和目标的实现。
掌控商务谈判气氛谈判气氛作用? 确定谈判的基调、建立各方谈判关系为后续谈判打基础，谈判气氛良好，就可能为以后顺利解决问题提供良好的前提基础，谈判气氛恶劣必然给人无诚意的感觉。
任何一种洽谈气氛都将对谈判起推动或拖延，有利或不利的作用。
影响谈判气氛因素? 谈判气氛受最初在几秒钟、几分钟内发生的事情的影响。
