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管理信息系统练习试卷与答案

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1 一、单项选择题（每小题1.5分，共26分）

1、信息系统是相互联结的部件的集合，这里部件包括（ ）

A、地点和事情的相关信息

B、地点和事情的相关信息以及人员

C、事情的相关信息以及人员

D、地点的相关信息以及人员

2、信息系统的活动，从系统的角度来看，主要包括：（ ）

A、输入，输出 B、输入，处理，输出

C、输入，处理，输出以及反馈 D、输入，输出，反馈

3、以下关于信息系统说法正确的是：( )。

A、信息系统就是正式组织的基于计算机的信息系统；

B、信息系统包括正式组织的基于计算机的信息系统，也包括正式组织的基于手工的信息系统。

C、信息系统包括正式组织的基于计算机的信息系统以及非正式组织的信息系统，但没有正式组织的基于手工的信息系统的存在

D、以上说法都不正确。

4、下列关于电子商务以及数字企业的说法不正确的是（ ）。

A、internet技术的低成本连接是电子商务和数字化企业崛起的内在原因。

B、电子商务企业的价值链的转变就是产品或者服务的信息与产品和服务进行了分离。

C、电子商务支付系统主要包括信用卡支付、数字现金、数字钱包、储值卡支付系统、点对点支付系统、电子支票等。

D、一个企业的内联网通常围绕着一个门户为中心，提供对内部系统的多点存取，并使用统一的网络界面的文件。

5、以下关于信息技术基础设施说法不正确的是：

A、企业的信息技术设施是客户服务、供应商联系以及内部企业过程管理的基础。

B、企业的信息技术基础设施决定了企业当前以及未来3-5年内的能力。

C、信息技术基础设施包括在硬件、软件等方面的投资，但不包括服务（如咨询、教育和培训）等方面的投资。

D、信息基础技术基础设施投资的主要趋势是外包给外部供应商。

6、数据的（ ）以最终拥护所使用的直观方式来显示数据，（ ）则显示了数据的实际组织形式以及他在物理存储介质上的结构。

A、 逻辑视图 物理视图； B、物理视图，逻辑视图；

C逻辑视图，逻辑视图 D物理视图，物理视图

7、数据库的设计要通过概念设计和物理设计两个阶段，（ ）是从业务的角度建立一个抽象的数据库模型，而（ ）是指数据库如何存储在直接访问的存储设备中的。

A、概念设计 物理设计 B、概念设计 逻辑设计

C、物理设计 逻辑设计 D、物理设计 概念设计

8、以下哪些方面不属于ERP的商业价值的是（ ）。

A、去创造跨地区或者跨单位边界地集成公司，并且还能维持一个统一的组织文化。

B、将分散的销售、生产和物流的企业过程集成起来，使整个组织提高效率。

C、ERP可以建造一个全企业范围的单独的、集成的数据存储，因此可以改善公司决策的全局信息。

D、可以 由“推”到“拉”式的制造和高效率的顾客响应。

9、下面关于供应链管理说法不正确的是（ ） 2 A、供应链管理涉及到原材料采购、制造一个产品等各种活动的紧密的联系和协调。

B、供应链参考运行模型界定了5个主要的供应链过程：计划、寻源、制造、递送和回收等。

C、供应链可以是多层的。比如汽车公司的供应链就是有几千个初始层、第二层、第三层等。

D、当供应链中的成员均有准确和及时的信息时，鞭打快牛效应可以通过减少需求和供应的不确定加以克服。

10、建立新的信息系统需要分析信息系统的组织问题、评价人们的信息需求、选择合适的技术以及（ ）

A、信息系统规划 B、业务流程重组或者重新设计 C、企业分析 D、用户培训

11、信息系统规划的方法常用的有两种企业分析法和（ ），两者所分别适合不同的管理信息系统的开发和设计。

A、CSF B、BPR C、结构化方法 D、面向对象法

12、U/C矩阵的检验不包括以下（ ）

A、具体的数据项必须有一个产生者（C）和至少一个使用者（U）。

B、功能可以有也可以没有产生或使用（U或C）发生。

C、对具体的数据项必须有且仅有一个产生者（C）

D、U／C矩阵中 不允许有空行和空列

13、（ ）进行界定问题的定义、识别其原因、指明具体的解、识别满足系统解的信息需求。

A、系统设计 B、系统分析 C、系统编程 D、系统测试

14 、界面设计包括莱单方式、会话管理方式、操作提示方式以及权限管理方式等，其中速达3000的界面设计采用的是（ ）

A、会话 B、操作提示 C、莱单 D、操作提示和权限管理

15、系统切换是指系统开发完成后新老系统之间的转换，当新老系统差别太大时，不适合采用（ ）方式。

A、直接切换 B、分阶段切换 C、并行切换 D、导航切换

16、GDSS属于（ ）。

A、群决策支持系统 B、智能决策支持系统

C、综合决策支持系统 D、战略决策支持系统

17相对其他部门而言，利用信息系统来支持和决策最少的职能信息系统应该是（）

A、市场信息系统 B、人力资源信息系统 C、财会信息系统 D、生产信息系统

二、名词解释题(每小题6分，共24分)

1、企业过程 2 ERP 3、原型法 4、U/C矩阵 5、数据挖掘

三、简述题（每小题8分，共32分）

1、简述信息系统如何影响组织或者商业组织？

2、企业分析方法用于确定组织信息需求的主要原理以及优缺点是什么？

3、ESS和DSS之间的联系和区别

4、ERP为企业带来的价值主要体现在哪些方面？

四、系统分析题（18分）

某医院病房计算机管理中需要如下信息：

科室：科名，科地址，科电话，医生姓名

病房：病房号，床位号，所属科室名

医生：姓名，职称，所属科室名，年龄，工作证号

病人：病历号，姓名，性别，诊断，主管医生，病房号

其中，一个科室有多个病房、多个医生，一个病房只能属于一个科室，一个医生只属于一个科室，但可负责多个病人的诊治，一个病人的主管医生只有一个。 3 完成如下设计：

（1）设计该计算机管理系统的E－R图；（10分）

（2）将该E-R图转换为关系模式并标出主关键字；（8分）

一、单项选择题（每小题1.5分，共26分）

1-5 B C D D C 6-10 A A D A B 11-17 A B A D A B

二、名词解释题(每小题6分，共24分)

1、企业过程：指一个组织、管理和协调它们活动的独特的路径，是为实现一定的企业目标的逻辑上相关的活动的集合。（3）是基于管理的需求而确定的活动集合。企业过程必须包括处理，而且以处理为主。（2）多个过程可以组成流程。流程是一种离散的处理活动的集合。（1）

2 ERP

一个大的企业通常由许多不同类型的信息系统去支持不同的职能、组织层次和企业过程。而这些系统通常是围绕着不同的职能、不同的单位和不同的过程，但他们之间不能自动交换信息。不能汇总关于组织运行的总貌的复杂数据。数据比较分散，而ERP就是为了解决这样的问题。（3）ERP通过提供一个单一的信息系统对全企业的关键企业过程进行协调和集成。原来被分割的信息，现在可以在企业中无缝的流动，从而可以为销售、生产、财务、人力资源以及其他领域的企业过程所共享。信息六动跨越了组织的层次和职能领域。（3）

2、原型法

原型法的基本思想是开发者在初步了解用户需求的基础上，凭借自己对用户需求的理解，通过强有力的软件环境支持，利用系统快速开发工具，构成、设计和开发一个实在的系统初始模型，该模型称为原型或骨架。

3、U/C矩阵

是一个以业务功能一览表、业务流程图、数据流程图和数据分析的结果为基础，全面反映企业的业务功能与数据间关系的二维表。它是今后设计程序模块或子系统之间调用、处理或交换信息的方式和方法的依据。

4、数据挖掘

是从大量数据中提取隐藏在其中的、人们事先不知道的、但是潜在的有用信息和知识和过程，主要集中于新事实和关系的发现。

三、简述题（每小题8分，共24分）

1、简述信息系统如何影响组织或者商业组织

信息系统对组织和商业企业的影响主要体现在以下方面

1) 经济影响

改变了资本成本和信息成本，可以替代其他资本。降低公司的交易成本，减低内部管理成本，减少获取和分析信息的成本，降低代理成本。

2）对组织结构的影响

组织结构扁平化，管理幅度增大，因此中层经理将减少

3）对企业组织形式的影响出现虚拟企业等

4）增加组织的灵活性

5）但信息系统对组织或者商业企业的影响会受到组织对变化的阻力以及信息网络技术的影响等。

2、企业分析方法用于确定组织信息需求的主要原理以及优缺点是什么？

略

3、ESS和DSS之间的联系和区别 4 ESS是主管信息系统，其使用者是高层管理人员，为其提供信息，以支持他们进行非结构化决策。ESS的数据来源既有企业内部数据，如MIS或者DSS提取的汇总的数据，也有外部数据，如竞争者动态等。一般以图形的方式来表达信息。用户界面非常友好。ESS的较少应用分析模型。

DSS是决策支持系统，一般是供中层管理人员使用，辅助计划的指定，因此，DSS具有很强的分析能力，一般都需要应用分析模型。解决的是结构化和半结构化的问题。其数据来源一般是企业内部的数据。

4 ERP的商业价值的体现在

企业中存在支持不同职能、组织层次和企业过程的信息系统，这些信息系统之间不能见换信息，无法汇总所需要的关于组织运行的总貌的复杂数据。比如顾客不能跟踪他们的定单，等，数据的分散对于企业的效率和绩效带来负面影响。ERP（企业资源计划）就在这种情况下产生，提供一个单一的信息系统对企业的关键企业过程比如销售、生产、财务和人力资源以及其他领域的企业过程进行协调和集成，使得信息可以在这些过程中共享，信息流动快月了组织的层次和职能领域。所有的部分都可以通过同一的入口进入到单一的综合数据库。ERP的结构如图。（略）ERP为企业创造的价值体现在：一个较统一的组织，去实现跨地区或跨企业单位边界的住址结构；较有效的运营和顾客驱动的企业过程，比如将分散的销售、生产和无六的企业过程集成，提高组织效率，积极响应顾客对产品和信息的要求；改善公司决策的全局信息。

四、系统分析题（18分）

2）对应的关系模式如下：（6分）

科室（科名，科地址，科电话）

病房（病房号，科室名，床位号）

医生（工作证号，姓名，职称，科室名，年龄）

病人（病历号，姓名，性别，诊治，主管医生，病房号） n

病人

入住

病房

1

病房号

床位号

工作证号 姓名

性别

病历号

k

医生

从属

科室

1

科室名

科电话

科地址

职称

年龄

姓名

诊治

组成

m

1

n

1

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管理信息系统练习题及答案

管理信息系统练习题及答案

一、填空题(16分)

1、DSS解决的是 半结构化 问题和 非结构化问题。

2、当前常见的三种数据库数据模型是层次模型；网状模型；关系模型

3、系统详细设计的内容包括: 代码设计，用户界面设计 和 处理过程设计

二、名词解释(30分)

4、系统评价

学生答案:系统转换投入运行后，运行结果是否达到开发的预期目标，需要进行全面的检验和分析称为系统评价。

5、决策支持系统

学生答案: 是在半结构化和非结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题，探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机方案为手段的信息系统。

6.系统

学生答案:是指由相互联系、相互作用又相互依存的若干单元所组成的，具有一个共同目标的有机整体。

7、E-R图

学生答案:E代表实体，R代表关系，E-R图就是描述实体间关系的图解。

8、详细设计

学生答室：详细设计应用软件系统总体设计完成后，还要确定应用软件系统和各模块的具体实现方法，这部分工作成为系统的详细设计。主要包括代码设计、用户界面设计和计算机处理过程设计、

9、战略信息

学生答案:战略信息是指提供企业高级管理者进行战略决策的信息。包括系统内外，过去和现在，各种环境的大量信息。

三、简答题(100分)

10、试述信息技术发展对企业组织的影响?

学生答案: （1）传统企业组织结构采用“金字塔”式的纵向的多层次的集中管理，其运作过程按照一种基本不变的标准模式进行。

（2）随着信息技术的发展，传统的企业组织结构正在向扁平式结构的非集中管理转变，其特点是：①通过系统的完善使上下级指令传输系统上的中间管理层显得不在那么重要，甚至没有必要再设立那么多的管理层。②部门分工出现非专业化分工的趋向，企业个部门的功能互相融合、交叉。③计算机的广泛应用使得企业上下级之间，各部门之间及其与外界环境的信息交流变得十分便捷，从而有利于上下级和成员之间的沟通，可以随时根据环境的变化作出统一的、迅速的整体行动和应变策略。

管理信息系统模拟试题(二)

管理信息系统模拟试题(二)

管理信息系统模拟试题（二）

一、 单项选择题（每题1分，共20分）

1．下列不属于信息的特征的是（ ）。

A）信息形成知识 B）客观性

C）等级性 D）时效性

2．管理信息系统由四大部件组成，它们是（ ）。

A）信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者

B）信息源、信息接收器、信息处理器和信息管理者

C）信息用户、信息接收器、信息处理器和信息管理者

D）以上说法都不对

3．基于管理活动的管理信息系统结构---纵向结构可划分为三个层次它们是（ ）。

A）专业数据库、模型库和专用的应用程序

B）专用数据库、中层、高层

C）基层、中层和模型库

D）作业层、战术层、战略层

4．下面不属于系统开发生命周期法的特点的是（ ）。

A）系统开发各阶段目的明确，任务清楚，文档齐全

B）整个开发过程高度有序

C）采用自上而下、有计划、有组织、分步骤地开发管理信息系统

D）用户介入系统开发的深度有序

5．原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是（ ）。

A）系统的逻辑模型 B）系统的物理模型

C）系统工程概念模型 D）可运行模型

6．我国邮政编码是属于（ ）。

A）顺序码 B）区间码

C）表意码 D）合成码

7．数据流程图的特征包括（ ）。

A）一般性和抽象性 B）具体性和抽象性

C）抽象性和概括性 D）一般性和具体性

8．计算机设备的购置应在( )

A）系统开发之前 B）系统分析阶段

C）系统设计阶段 D）系统实施阶段

9．在决定管理信息系统应用项目之前，首先要做好系统开发的（ ）

管理信息系统练习答案

管理信息系统练习答案

一、单选

1、在系统开发过程中，企业管理人员直接参与执行的工作包括：系统分析和（ A ）。

A、系统运行、评价 B、系统调试

C、编写程序 D、系统设计

2、下列系统开发的各阶段中难度最大的是（ A ）。

A、系统分析 B、系统设计

C、系统实施 D、 系统规划

3、系统分析报告的主要作用是（ C ）。

A、系统规划的依据 B、系统实施的依据

C、系统设计的依据 D、系统评价的依据

4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在（ A ）中。

A、处理文件 B、主文件

C、周转文件 D、后备文件

5、数据字典中的条目有以下6种形式：数据项；数据结构；数据流；数据存贮；（ C ）；外部实体。

A、数据载体 B、转换功能

C、处理功能 D、数据说明

6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于（ D ）。

A、U/C矩阵法 B、关键成功因素法CSF）

C、战略目标集转化法 D、企业系统规划法（BSP）

7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是（ C ）。

A、数据流程图 B、系统流程图

C、程序设计说明书 D、决策表与决策树 8、数据流程图的组成不包括（ D ）。

A、数据存储 B、外部实体

C、处理 D、输入

9、数据字典的内容不包括（ C ）。

A、数据流 B、 处理逻辑

C、数据管理机构 D、 数据存储

10、系统分析报告的主要作用是（ C ）。

管理信息系统(课后习题答案)

管理信息系统(课后习题答案)

《管理信息系统》习题练习（一）

习题1（管理信息系统的定义、概念和结构）

1、管理信息系统是什么？它和一般的计算机应用有什么不同？

答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层动作的集成化的人机系统。

管理信息系统与计算机应用的不同是：计算机只是管理信息系统的一种工具。没有计算机也有管理信息系统，管理信息系统只有优劣之分，不存在有无的问题。

2、管理信息系统有几种分类方法？它是根据什么原则进行分类的？你自己觉得有什么分类方法？

答：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构；（2）按功能-过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等经过主计划、细计划、执行计划3个过程；（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等7种管理功能，按战略计划、管理控制、运行控制、业务处理等4个层次，形成软件模块结构；（4）按硬件结构分类：主机终端网结构、微机网结构（星形网络、母线网络、环形网络）。（5）按发展分类：统计系统、数据更新系统、状态报告系统、数据处理系统、知识工作和办公自动化系统、决策支持系统。 3、管理信息系统应包括什么子系统？子系统之间是如何相互联系的？

答：管理信息系统由四大部件组成：信息源是信息产生地；信息处理器担负信息的传输、加工、保存等任务；信息用户是信息的使用者，他应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，在实现以后，他负责信息系统的运行和协调。

从概念上，管理信息系统由业务信息系统（市场子系统、生产子系统、财务子系统、其他子系统）组成中央数据库（信息源），经知识工作子系统与职能人员处理（信息处理器）后，再同时一方面送到决策支持子系统和中级管理人员（信息用户）进行控制、决策，一方面送到经理支持子系统和高级管理人员进行计划、决策。