马斯洛需求层次理论视域下大学生就业需求研究

马斯洛需求层次理论视域下大学生就业需求研究

作者：付超 朱丹丹

来源：《国际公关》2024年第05期

摘要：近年来，大学毕业生的人数不断增长，就业需求随之变化。本研究结合马斯洛需求层次理论框架，通过调查问卷了解在大学毕业生就业中凸显的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求，以及自我价值实现需求的具体趋向。研究发现，大学生在就业认知方面存在较大差异，很大程度影响了他们的就业趋向、择业标准以及个体感受。提出鼓励创新求职节目、新媒体平台开通多渠道 “一对一”咨询服务、加强媒体信息中的价值引导等措施，以帮助大学生提升职业认知、满足就业个性化需求，关注就业心理需求的疏导，助力实现就业目标。

关键词：大学生就业；马斯洛需求层次理论；就业趋向；择业观

2023届高校毕业生规模预计1 158万人，同比2022年增加82万人。受新冠疫情影响，很多企业减少招聘人数，导致就业市场供需不平衡，加剧了毕业生的就业压力。Z世代狭义上通常是指1995—2009年出生的一代人，但广义上的Z世代并不是由年龄标签划定，而是指伴随着互联网发展和技术革命出生、成长的一代青年人。[1] 2023届毕业生的出生年份大约在2000年，大部分都属于Z世代。相较于父辈，他们凸显更具个性化与多样化的就业需求。保障大学生就业关乎千家万户的利益，更关乎国家的社会秩序稳定等问题。[2]因此，研究高校毕业生的主观就业需求对于理解新的就业趋势和解决新出现的就业问题具有重要意义。

一、马斯洛需求层次理论概述

马斯洛需求层次理论是美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在 《人类动机的理论》中首次提出，他认为人的内心潜藏着五种不同层次的需求，包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，这些需求层次由低到高，呈现金字塔结构，是激励个体做出决定的力量。马斯洛认为这种需求层次是有先后顺序的，前一层的需求相对被满足后，人才会追求更高层次的需求。在同一时期，人或许存在多种需求，但是总有某一种需求占据主要位置，成为决定性的内因。

在大学生就业观与择业观中，马斯洛需求层次理论发挥了显著的驱动作用。生理需求，是最基础性且是最必要的需求层次，在就业期间，生理需求不只是衣食住行，还有充足的睡眠与休息时间等；安全需求对于毕业生而言是职业岗位的确定性和就业环境的稳定性；社交需求属于人类需求中的较高层次，大学生对于社交的需求体现在职场环境的选择；尊重需求表现为大学毕业生能在招聘流程中不受性别、年龄等因素的歧视，尊重个人特质与能力，获得职业身份的认同；自我实现需求是马斯洛需求层次中的最高需求，属于精神类的需求，如大学毕业生在就业中实现自己的人生价值。

二、大学生就业需求层次分析

马克思提出的 “需要体系”概念认为人的内在需要是由低级到高级组成的一个系统。生理性需要属于低级需要，由此而派生的需要则属于高级需要，它们共同主导着人的心理活动和行为。[3]Z世代的毕业生在面对全新的就业环境时，他们的内在心理需求发生转变，呈现新特点，这些特点同时也反映了马斯洛需求层次在就业选择中的驱动作用。

（一）生理需求突出

毕业生在离开学校后，生活成本大幅提升，毕业生不仅需要关注基本的生活需求，如衣食住行，还越来越关心身心健康，如充足的睡眠。京东消费及产业发展研究院 《2022线上睡眠消费报告》显示：2021年京东线上助眠类产品成交金额同比增长了53%，其中Z世代助眠产品成交金额同比增长近五成。这也不难解释有约1/5的大学毕业生表示在选择工作岗位时，最先考虑工作单位的工作强度与加班情况。

（二）安全需求角逐 近年来，毕业生在求职过程中对于安全需求的角逐主要体现在职业安全方面。许多企业尤其是中小企业本身缺乏足够的抗风险能力，随着多重不确定因素的影响，企业经营收入下降，一些企业面临倒闭的风险，可吸纳岗位减少，毕业人数增多，大学毕业生的职业安全感知下降。[4]调查显示，最受大学毕业生欢迎的是党政机关及其事业单位，且有超过50%人给出的主要原因是源于其 “工作稳定”，以此满足内心的安全需求。

（三）社交需求放大

Z世代成长于互联网环境中，被称为 “网络原住民”，他们多数是独生子女，享有较好的物质基础和优质教育，对新鲜事物有强烈的接受度，他们渴望通过社交活动获得他人的认同以及自我价值的实现。他们的大学生活恰逢特殊时期，线下交往受限，依赖于线上交流，社交需求难以充分满足。在求职中，这种社交需求促使他们寻找能满足这一需求的职场环境。如25%的受访者选择互联网大公司就業。他们在就业中展现多样的社交形式，如线下聚餐团建、线上各类的职业吐槽圈，寻找共鸣，宣泄情绪。线上线下社交的交融，成为Z世代毕业生求职的新特点。

（四）尊重需求聚焦

马斯洛认为，人对自己充满自信、对社会满腔热情的前提是个体的尊重得到满足。新兴行业的发展，为年轻人提供了多元职业选择，满足了他们对个性化职业路径的需求。毕业生越来越重视个人兴趣、技能和优势，突破刻板化的职业偏见，追求灵活就业，并要求他们的就业选择得到认同和尊重。除此之外，毕业生对就业中的尊重需求扩展到关注就业歧视问题，如性别、年龄和学历歧视。智联招聘发布的 《2023中国女性职场现状调查报告》显示，近70%的女性需要职场性别平等，还有 28.9%的女性表示将通过 “曝光职场不公”推动性别平等。他们将就业中尊重需求聚焦在个人发展和整个职场发展，不仅可以帮助他们找到合适的职业，催生新兴职业，还能帮助整顿职场歧视现象，创造更加平等公正的求职环境。

（五）自我实现需求达成

麦可思研究院进行的2022届大学生返乡就业的调查显示，有47%的外地求学本科生选择返乡就业，这一趋势得益于地方政府和国家政策优惠，吸引更多的毕业生扎根基层、服务家乡，实现个人价值。如安徽省人社厅通过 “接高校毕业生回家”增加高层次人才供给等政策，每年引导回皖就业创业10万人左右，逐步形成 “人回乡、技回流、厂回迁、情回归”的新局面。国家发改委提出，推动基层就业渠道更加畅通，全面推进乡村振兴战略。这些措施鼓励毕业生利用专业优势，实现个人价值并为家乡建设和贡献力量，可谓是毕业生与家乡的 “双向奔赴”。

三、大学毕业生的就业趋向 毕业生的多样化就业需求影响他们的择业观与就业观。为缓解就业压力或寻求稳定的就业，各种备考族群体不断扩大，慢就业趋势依然严重。由于就业需求认知差异较大，就业趋向呈现分层化，择业维度对于薪资过于侧重，容易偏向物质主义，同时自身的技能与市场需求不匹配，职业倦怠提前，自我效能感降低。

（一）就业需求认知差异大，就业趋向分层化

目前，慢就业趋势仍然较为明显，超过一半的受访者选择以各种不同的方式实现慢就业。“慢就业”实际上是一个持续观望、不断尝试的过程，具体包括三大类型：继续深造的考研考博群体、选择 “间隔年”的自由群体、加入考公考编浪潮的备考群体。在这三大慢就业群体中，受就业需求认知的不同，导致就业趋向分层化，同时就业需求认知受到家庭、受教育程度、经济条件等客观影响。低教育水平家庭的毕业生在就业和人生规划方面缺乏指导，而受过高等教育的家庭毕业生则在就业认知和需求方面更占优势。拥有更多经济支持的毕业生群体能够在专业的培训与咨询机构中获得更为正式的备考训练和心态支持。这些客观条件的差异关乎个人的择业与就业，扩大到群体决策，则会影响整个代际阶层的流动。

（二）择业标准侧重薪酬，物质主义取向突出

物质主义是一种强调拥有物质财富重要性的个人价值观。新浪热点发布的 《2023大学生春招就业择业趋势调查报告》显示，超过80%的毕业生把薪资待遇摆在第一位。薪资成为毕业生择业最重要的目标，忽视了对工作其他方面的考量，以致就业后离职率和不稳定性增加。研究表明，经济、情感、生存等多方面产生的强烈不安全感使个体内部处于失调状态，并驱使人们追求物质主义目标，以之作为补偿策略满足个人的安全需要，缓解相应的压力和焦虑。物质主义取向在择业中占主导地位，导致毕业生就业后内驱力不足，这种状态又形塑更强的物质主义价值观，如此循环反复，势必误导当下青年的择业标准。

（三）技能与市场需求不匹配，自我效能感降低

2023年的大多数毕业生在大学期间主要通过网络课堂学习，这导致学习效果受限，特别是对于那些需要实践操作的专业。另外，技术的发展使职业技能需求频繁变化，而教育体系和个人可能难以跟上这些变化，导致技能与市场需求不匹配，影响毕业生在就业中的自我效能感。班杜拉认为，个体对自我能力的主观判断会影响个体的生活和活动，同时自我效能感也会对个体的心理健康和幸福感有所影响，呈正向关系。毕业生可能因技能不符合企业需求而难以找到合适工作，进而产生自我怀疑，影响毕业生的心理健康和幸福感。

四、满足大学生就业需求的对策分析 2023年的毕业生群体对就业呈现各种需求，影响他们的择业观，同时这些需求也在就业过程中也出现了一些问题。因此，针对这些内在性需求，我们需要从职业认知、个性化咨询、心理需求等方面进行相应的社会支持，共同推动毕业生高质量就业工作进程。

（一）创设职场类新节目，满足大学生职业认知需求

近年来，职场类主题节目通过关注当下年轻人就业的痛点，凭借自身的社会性与自带的话题性，获得众多观众喜爱。目前，职场类节目多采用 “真人秀+演播室观察”形式，帮助毕业生对职业有初步认知，提前了解职场规则。

以近期刚完播的 《令人心动的offer5》为例，微博话题#令人心动的offer#阅读量201.3亿，讨论量4 477.5万，成为2023年全网综艺破亿数最大的节目。但是目前的职场综艺所涵盖的职业范围仍然局限于律师、医生、金融三大领域，职业范围有限。因此，需要不断拓宽职场综艺的职业范围，呈现多元化的职业场景，同时创新节目模式，提供多元角度的职业观察，全方位多层次地提升职场类节目对各类职业的展示与诠释，帮助大学生有更清晰的职业认知，为他们的职业选择和职场准备提供实际参考。

（二）提供一对一咨询服务，契合毕业生个性化求职需求

大规模普适性的就业讲座虽然能提供广泛的信息，但是鉴于大学毕业生的个体差异，一对一咨询服务更能满足他们的个性化需求。在此次的调研中，有74%的受访者希望学校能够提供针对性的就业咨询，同时，企业和政府的参与也十分关键。

学校方面，聘请专业的就业指导老师，定期开通 “一对一”咨询服务，帮助学生针对个人实际情况，解决相应的就业问题。同时借助校友资源，邀请不同行业的优秀校友，针对性地为毕业生答疑解惑；企业方面，可以在企業官网开通相关咨询窗口，由在职员工匿名解答毕业生的疑问，确保回答的真实性和客观性；政府则应重点提供就业法规和就业权益保障方面的咨询。在调研过程中，发现有33%的同学在兼职实习就业中被骗过，因此针对就业权益这方面开通咨询渠道有其必要性。学校、企业、政府三方协同，精准挖掘毕业生群体的就业需求，为毕业生全方位提供个性化的就业支持，落实就业工作。