工作说明书
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工作岗位说明书范文(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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岗位工作说明书范文(合集9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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职位说明书(精选16篇)职位说明书篇1职务名称:主管所属部门:财务部直接上级职务:分管副总经理工作目的:作好参谋,避免风险、资产的保值增值;实现企业价值的最大化工作要点:1、负责领导本公司的会计人员办理会计事项,进行会计审核,正确计算和分配公司收益,协调和部门关系2、负责各种报表的审核3、编制和执行公司预算、财务收支计划、成本管理、拟定资金筹措方案和使用方案,开辟财源,有效地使用资金工作要求:良好的职业道德,对工作认真负责工作职责:1、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,督促各部门降低消耗,节俭费用,提高经济效益2、建立健全经济核算制度,利用财务会计资料进行经济活动分析3、协助公司主要行政领导人对企业的生产经营及基本建设投资等总是做出决策,参与公司生产经营管理方案的制定和重大经济合同、经济协议的洽谈、审查、签订工作4、审查公司财务收支计划、成本费用计划、财务专题报告和会计核算报表5、审查涉及财务收支的业务有关费用、经济合同、经济协议和项目提议书6、组织会计人员进行培训支持会计人员依法行使职权7、负责本公司职员和各部门主任以上的工资发放的制表8、承办公司主要行政领导人交办的其它工作9、编制公司的财务预算和收支计划10、各类资料分类归档进行存放衡量标准:1、对外报表及时报送(速度快,准确度高,不出差错、漏洞)2、对内报表准确及时,分析有条理3、对内核算清楚、条理分明、帐目清晰4、不折不扣完成公司的要求及任务5、一切从公司利益出发,代表公司利益6、从全局出发,协调生产、销售、等各部门关系,平衡各方面的关系7、活帐本,帐帐清,数数有8、了解财务状况,及时发现隐患职务要求:生理要求:年龄:33至40岁性别:男、女不限身高:女身高160CM,男身高173CM体重;与身高成比例,在正常范围内均可健康状况;无残疾,无传染其他:为人大方、作风正、具有敬业精神、对企业忠诚知识和技能要求:本科以上学历(财会或金融专业)会计师职称和注册会计师资格有英语四级或日语二级在外资企业三年以上相同职位的工作经验熟悉国家政策和劳动法规熟悉各类办公软件特殊技能:语言本事:能清楚、准确的向提问者解答每个问题文字本事:能用准确的文字表达出每件事情观察本事:能清楚的了解即将发生的事情,并能找出解决办法逻辑处理本事:根据事情的主次合理,有序的安排工作熟悉涉外会计、税务审计等政策法规,具有企业财务工作流程优化本事综合素质:1、有良好的职业道德,保守企业秘密2、有良好的沟通协调本事3、能独立开展工作4、工作细心、认真其它要求:社会背景良好。
工作说明书范本工作说明书范本一、工作目的本工作说明书的目的是为了明确工作职责和要求,使员工明确工作目标,提高工作效率,优化组织运作。
二、工作职责根据岗位的要求和工作需求,员工的工作职责如下:1. 完成各项工作任务,包括但不限于制定计划、安排工作时间、达成销售目标等;2. 维护公司形象和利益,积极与客户建立合作关系,提供满意的服务;3. 及时处理工作中出现的问题和意见,并提供有效的解决方案;4. 遵守公司内部规章制度,保密公司的商业机密和客户信息等。
三、工作要求员工在履行工作职责的过程中,需要满足以下要求:1. 具备良好的沟通协调能力,能够与团队成员和上级保持良好的工作关系;2. 具备较强的学习能力和适应能力,能够不断提升自己的专业知识和技能;3. 具备较强的计划和组织能力,能够合理安排工作和时间;4. 具备团队合作精神,能够积极参与团队工作,共同完成工作目标;5. 具备高度的责任心和工作积极性,能够主动承担工作任务;6. 具备较强的抗压能力,能够在压力环境下保持良好的工作状态;7. 具备良好的服务意识和客户导向,能够真诚对待客户,提供优质的服务。
四、工作绩效评估为了评估员工的工作绩效,公司将采取以下方式进行评估:1. 定期召开工作评估会议,对员工的工作情况进行评估和反馈;2. 根据员工的工作任务和完成情况,制定绩效评估指标,并进行量化评估;3. 制定奖励制度,对绩效优秀的员工给予相应的奖励和激励;4. 在评估过程中,将充分考虑员工的个人能力和职责,避免主观性评价。
五、工作安排和调整员工将根据工作需要和上级安排,合理安排工作时间和工作内容。
对于工作任务的调整,将提前通知员工,并与员工进行沟通和协商。
六、工作纪律和违纪处罚员工需要严格遵守公司的工作纪律和规章制度。
对于违反公司纪律的行为,将进行相应的处罚,包括但不限于警告、扣减绩效奖金、留存岗位、解雇等。
七、工作报告和汇报员工需要定期向上级提交工作报告和汇报,包括工作完成情况、工作进展、存在的问题和建议等。
岗位说明书参考范文岗位说明书参考范文(通用24篇)岗位说明书参考范文篇1职务名称:行政人事专员所属部门:行政部直接上司:办公室主任直接下属:前台岗位职能:职业发展:办公室主任、人资经理岗位职责:1、负责各类重要文件的保管2、负责员工的入职报到、转正、调动、离职手续办理;3、负责员工资料的录入、整理和归档工作;4、协助领导组织实施员工培训及相关资料的收集整理;5、协助领导做好员工绩效考核、考勤统计、人员资料库统计等;6、按照公司招聘管理流程和审批流程、岗位职责、任职要求组织招聘工作,做好简历甄选,安排面试7、负责各项人事报表的填报及上报8、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围9、负责各类办公用品的编制、保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符10、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
协助总经理制定样品室管理制度的制定与实施11、负责样品室的日常管理,样衣的编制,及出库、入库的手续办理12、负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况13、完成各项勤杂、采购工作。
14、负责组织各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅;协调各部门的工作行为,使工作流程顺畅,实现共同的战略目标;15、负责公司各种会议的筹备、组织工作,做好会议记录纪要。
16、负责组织公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念,举办各种活动,促进员工凝聚力。
17、组织收集和了解各部门的工作动态,协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作,掌握公司主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议。
18、领导安排的其他工作。
任职资格:220—30周岁,正规大专以上学历,一年以上人事、行政工作经验,掌握现代人力资源管理理念;性格开朗活泼,负有热情;工作积极主动,具备较强的责任心和事业心。
岗位说明书参考范文篇2岗位工资:780一、岗位条件:(一)基本任职条件1、遵守宪法和法律,具有良好的品行和岗位所需的专业技术水平和身体条件;2、具备相应的专业技术职务任职资格和高等学校教师资格。
【导语】职位说明书(也称职务说明书,岗位说明书)是通过职位描述的⼯作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式,使之成为指导性的管理⽂件。
⼀般职位说明书是由⼀线经理来制定的,⼈⼒资源经理起到辅助的作⽤,主要是提供制定职位说明书的框架格式,并提供参考性建设建议。
下⾯是整理的职位说明书范例,欢迎阅读与借鉴。
【篇⼀】 岗位名称:策划专员 所属部门:策划部 直接上级:策划主管、策划经理 直接下级:⽆ 岗位描述:按公司或客户要求策划、组织、实施各种项⽬活动及跟进项⽬进度,协助上级与媒体进⾏沟通,完成上级安排的其它⼯作任务。
⼯作职责与任务: 1、协助上级对公司活动的策划、组织、执⾏、跟进、总结; 2、负责活动策划的制定和实施,项⽬总体策划与定位,客户提案; 3、针对各团队活动要求进⾏项⽬策划的总体构思,并编写策划⽂案; 4、有效地与各⽅⾯开展沟通,以达到内、外⽅的⼯作要求; 5、策划后续⼯作的跟进,效果的跟踪分析和总结; 6、依公司确定的市场推⼴计划和⽅案,撰写所需宣传⽂案; 7、与媒体沟通,建⽴媒体资源,并扩展其它推⼴渠道; 8、完成上级领导安排的其他任务。
任职要求: 1、⼤专以上学历,⼀年以上相关策划或数据分析经验; 2、较强的⽂字写作能⼒; 3、具备较强的团队协作能⼒,良好的执⾏能⼒和⼈际沟通技巧; 4、具备独⽴⽂案撰写和产品包装,价值提炼经验;【篇⼆】 本岗位名称:专任教师 岗位类别:副教授 岗位等级:7级 岗位职责: 1、协助主任分管教学管理⼯作,组织贯彻执⾏上级有关教学⽅⾯的⽅针、政策、规定和任务,对本部门教学任务和分管⼯作负全⾯责任。
2、组织制定各课程教学计划及实施办法,并报学校审批后组织实施。
3、布置教学任务,审定开课教师名单,组织各教研室主任检查各个教学环节的执⾏情况,确保教学任务完成。
4、按照分⼯督促建⽴有关教务档案和⽂件。
5、按照分⼯组织、参与对教学⼈员的奖惩等⼯作并提出具体意见。
个人工作说明书范文第1篇个人工作报告总结1本人自xx月xx日加入公司已近两个月时间,在部门**和同事的指导帮忙下,已渐渐融入了这个大家庭。
对我的报建员工作总结范文总结我作为一名前期报批报建专员,主要完成以下工作:一、业务方面1、顺利补办盛世景园会所《工程竣工验收合格证》为完善会所竣工手续,自10月份开始补办相关手续,因为涉及部门较多,加上供给的资料必须贴合相关部门要求,项目发展部与工程部认真做好资料整理工作,多次与城建局、环保局、建管处和档案馆等部门协调沟通,经过不懈努力,最终在11月底取得《工程竣工验收合格证》,到达各项竣工资料齐备。
2、提前办理完成四期预售证工作为配合营销部分期推出预售房源,项目发展部12月份一项重要工作是办理四期4#、13#楼预售证。
根据房产局要求于12月5日递交申请资料后,几乎每一天到房产局进行督促和追踪,进取与房产处人员联系沟通。
在**的协助下,最终在12月24日发证。
目前已完成4#、6#、7#、8#、11#、12#、13#楼共330套预售证办理工作,确保了营销工作的顺利开展。
3、协助**办理院后土地储备准备工作新项目是集团__年度新开工的重点项目,前期与区国土资源局、市国土资源局、村委等进行了多次协调沟通,获取地块面积和地形地貌等信息,掌握院后村拆迁安置位置和户数等,为明年的土地摘牌做好各项准备工作。
4、办理三期土地证“两证合一”个人工作说明书范文第2篇在大型的百货公司里担任保安工作,责任重大,压力千钧。
为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我们重点抓了三项工作。
一、是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。
二、是抓**建设。
工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的**作保证,“不以规矩,不成方圆”。
三、是抓思想建设。
由于我们的同事来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。
工作说明书的名词解释工作说明书,又称作业说明书或工作手册,是为了确保工作质量和进度而编写的一种文件。
它是一份详细描述工作各个方面的文档,包括工作目标、流程、具体步骤、责任分工、所需资源等信息。
工作说明书是一种重要的管理工具,可以提高工作效率、减少工作中的偏差,并帮助团队成员更好地理解工作要求。
一、工作目标工作说明书中最重要的部分之一是工作目标。
工作目标是指明工作的具体目的和需求,它可以帮助工作人员明确工作的重点和方向。
工作目标应该是明确、可衡量和可实现的,以确保工作能够达到预期效果。
二、工作流程工作流程是描述工作流程和步骤的部分。
它详细说明了工作的开始、中间和结束阶段,以帮助工作人员了解工作的整体框架。
流程图、图表和文字描述等形式可以被用来说明工作流程。
通过清晰地描述工作流程,团队成员能够更好地理解工作的进展,并更好地协同合作。
三、具体步骤具体步骤是工作说明书中最具体和细节的部分。
它详细描述了每个任务的具体执行步骤,包括所需的操作、时间安排和参与人员。
这一部分通常使用有序列表或表格形式呈现,以便于工作人员理解和遵循。
具体步骤的编写需要考虑到工作的具体特点和要求,以确保工作能够高效地进行。
四、责任分工在工作说明书中,责任分工是明确每个团队成员的职责和角色。
它可以帮助工作人员明确各自的职责边界,提高工作的协同效率。
责任分工应该明确、具体和可操作,以确保团队成员能够清楚地了解自己的任务,并按照规定的标准完成工作。
五、所需资源所需资源是指完成工作所需要的各种资源,包括人力资源、物资、设备、技术支持等。
在工作说明书中,应该列举并说明所需资源的来源和具体要求,以确保团队成员能够及时获取所需资源,并顺利完成工作。
六、影响和衡量影响和衡量是工作说明书中容易被忽视的部分,它们描述了工作结果的影响和如何对工作进行评估。
工作说明书可以指明工作的关键成功因素、工作成果的价值以及对工作质量和效果的评估标准。
这个部分的编写可以帮助工作人员更好地把握工作的重要性和效果,提高工作的质量和结果。
工作说明书范文【三篇】工作说明书范文一:销售代表一、岗位基本信息岗位名称:销售代表所属部门:销售部直接上级:销售经理直接下级:无二、岗位职责1、客户开发与维护积极寻找潜在客户,通过各种渠道收集客户信息,建立客户档案。
定期与客户沟通,了解客户需求,提供个性化的解决方案,维护良好的客户关系。
2、产品销售熟悉公司产品的特点、优势和价格,向客户进行有效的产品推广和销售。
解答客户关于产品的疑问,提供专业的产品咨询服务。
3、销售合同签订与执行与客户协商销售合同的条款,确保合同的签订符合公司的利益和法律法规。
跟踪销售合同的执行情况,确保按时交付产品,及时处理客户的投诉和问题。
4、市场调研与信息收集关注市场动态和竞争对手的情况,收集相关信息并进行分析,为公司的市场营销策略提供参考。
反馈客户的意见和建议,协助公司改进产品和服务。
5、销售目标达成按照公司制定的销售目标,制定个人的销售计划,并努力完成销售任务。
定期汇报销售工作进展和业绩情况。
三、任职资格1、教育背景:大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。
2、工作经验:具有X年以上销售工作经验,熟悉所在行业的市场情况。
3、技能要求:具备良好的沟通和谈判技巧,能够与不同层次的客户进行有效的沟通。
具有较强的市场开拓能力和销售能力,能够独立完成销售任务。
熟练使用办公软件和销售管理工具。
4、素质要求:具备较强的责任心和团队合作精神,能够承受工作压力。
具有良好的客户服务意识和商业道德,诚实守信。
四、工作条件1、工作场所:主要在办公室和客户现场工作。
2、工作时间:按照公司规定的工作时间上班,需要根据客户需求和市场情况安排加班和出差。
3、工作设备:配备电脑、电话、打印机等办公设备。
五、绩效考核1、考核指标:销售业绩、客户满意度、市场调研报告质量、销售合同执行情况等。
2、考核方式:由直接上级根据工作表现和业绩完成情况进行定期考核,考核结果作为薪酬调整、晋升和奖励的依据。
工作说明书范文二:人力资源专员一、岗位基本信息岗位名称:人力资源专员所属部门:人力资源部直接上级:人力资源经理直接下级:无二、岗位职责1、招聘与人才管理协助制定并执行公司的人才招聘计划,确保公司的人力资源需求得到满足。
工作说明书范本1
一、炉灶岗位职责
根据接待任务的要求,负责菜肴的烹制加工、包括调料、半成品和汤汁的一切准备工作等。
二、砧板岗位职责
负责各种用料的存放保管工作,腌制及浸发。
完成宴会和日常菜肴的切配工作,把握食品生熟度。
管理好冰柜及冰箱的一切食品存放工作。
三、冷菜岗位职责
负责客人所需的冷菜配制,工艺冷碟的加工制作,不断创新冷菜。
四、点心岗位职责
负责零餐席桌所需要的点心及各种风味小吃,糕点的制作和供应,研究不同地方小吃风格,增加产品种类。
五、清洁、勤杂工作岗位职责
1、清洁厨房内外的卫生;
2、清洁并管理蔬菜;
3、各种器皿的洗涤及收捡;
4、各种鱼类、海鲜的管理及斩杀。
百丽鞋业宿州有限公司客户服务部经理
工作说明书
第一部分工作描述
一、工作标识
表1 客户服务部经理工作标识
二、工作概要
对客服部负责,管理本部门人员;处理较为重要的事情,作出决策;定期向总经理汇报工作,为客服部的发展制定方向。
三、工作职责及业绩标准
四、工作关系
(一)所受监督与所施监督
1、所受监督:客户服务部经理直接受总经理监督指导。
2、所施监督:对下属主管、客户服务部人员等进行直接监督。
(二)与其他岗位关系
1、内部联系:与本公司其他部门的协调和配合关系。
2、外部联系:与客户以及其他公司的业务联系。
五、工作权限
1、业务权限:对客户服务部的业务及日常工作的管理。
2、人事权限:根据实际情况决定对下属的奖惩。
3、财务权限:根据公司的规定对客服部员工的工资进行审批
六、工作环境
属于脑力工作,坐办公室指导,工作环境温度和湿度适中、无噪音和粉尘污染,照明条件良好。
第二部分工作规范
一、知识要求
1、掌握服务规范或相关专业知识。
2、掌握管理、沟通或相关技巧。
3、具有大学本科以上学历
4、计算机操作技术。
5、英语水平通过CET—6,能够熟练地运用英语进行听、说、读、写。
二、经验要求
具有五年以上的相关工作经验,并有显著的业务成绩。
三、身体条件
本岗位要求身体健康,精力充沛,具有很强的记忆力、调控力,服务意识强。
四、心理素质
严谨、稳重,具有较强的责任感和保密意识。
五、能力要求
1、智力:具有较强的学习能力。
2、语言能力:口头和书面表达流利。
3、具有一定的组织领导能力、管理能力。
4、具有一定的协调能力
附:
小组成员:
组长:宋洪皊
组员:沈忱忱、龚利华、朱婷婷、何昙、刘梦青、高娟
小组分工:
何昙、刘梦青、高娟实地调查,做记录并查阅资料;
龚利华、朱婷婷实地调查并整理所收集到的资料;
宋洪皊、沈忱忱实地调查并编写工作说明书,其他成员对说明书进行检查。
进度安排(主要分为五步):
第一步: 11月8日,确定编写宿州百丽鞋业客户服务部经理的工作说明书,并讨论进程的安排;
第二步:11月20日,到宿州开发区百丽鞋业有限公司去参观调查,收集资料。
(到厂区看到的最多还是销售人员,他们的“家”的企业文化令我们动容,我们访问了一些销售模块里做客服工作的员工,对其经理的工作做了一些了解,并参考了他们的一些规章制度,员工手册等)
第三步:11月21日,上网查阅其他地区(包括北京、桂林、都江堰、大连、福州等多个城市)百丽生产的产品(包括百丽、天意美、他她、百思图等)直销店的运营情况,及顾客对工作人员和产品
评价,把所得的资料整理汇总到一起,并查阅一些客服部经理的相关资料。
第四步:11月26日,讨论工作说明书的格式和所包含的内容。
第五步: 11月27日,编制工作说明书。
关于此次调查的总结:
小组成员比较配合,合理分工之后各司其职,实地调查时虽然有些意料之外的事情发生遇到了些困难,但大家团结一致,最终解决问题,顺利完成调查。
每一个小的工作部分都有具体的人负责,总体框架上大家一起讨论,每个人都发表自己的意见,会有个人的想法在里面,大家积极讨论最终达成一致意见。
通过这次实践,感到了个人的力量有限,集体的力量无穷,虽然每个人扮演的角色不同,但大家都尽了十分的力,全身心的投入,每个人都看到了大家的努力,不仅积累了经验更增强了团队合作意识,结果是我们所追求的,同时我们更享受了过程。