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青年志愿服务存在的问题及发展建议探析【摘要】随着社会的发展，由于广大青年的积极参与和巨大的社会需求，青年志愿服务迅速发展壮大，但总体来讲，我国的青年志愿服务还处于起步阶段，以青年志愿服务与青年发展、社会发展以及社会保障发展为研究的根本，通过对我国志愿服务产生、发展状况的宏观把握与对志愿者及志愿服务活动的微观调研分析，探求当前青年志愿服务实践中存在的各种问题，针对志愿服务工作的现状及发展过程中出现的种种问题，就如何推进青年志愿服务工作提出意见和建议。
【关键词】青年;志愿服务;问题;社会;建议青年志愿服务是20世纪90年代初才出现的新生事物，随着社会的发展，由于广大青年的积极参与和巨大的社会需求，青年志愿服务迅速发展壮大，已经涉及到社会生活的各个方面，从扶贫济困到社区共建，从公益服务到支教支边，志愿服务的领域与范围也在不断扩大，在城市、乡村、学校、街道及各福利场所都可以看到青年志愿服务者的踪迹。
在政治、经济、社会、文化等领域产生了巨大而深远的影响。
但总体来讲，我国的青年志愿服务还处于起步阶段，青年志愿服务实践存在很多问题；理论研究也大多停留在对青年志愿服务本身问题上，从青年志愿服务与青年发展、社会发展以及社会保障发展这一角度进行深入探讨的少之又少，而这一研究角度才是青年志愿服务研究的根本，也是探求解决当前青年志愿服务实践中存在的各种问题的根本。
笔者通过调研，深入了解青年志愿服务发展现状，并通过对我国志愿服务产生、发展状况的宏观把握与对志愿者及志愿服务活动的微观调研分析，进一步探究青年志愿服务与社会发展的关系，充分了解我国青年志愿者与志愿组织的发展，志愿精神的兴起与弘扬，当代青年的价值观念的转变，认识青年志愿服务对经济社会发展的重要作用。
１青年志愿服务存在的问题青年志愿服务，作为在社会转型过程中诞生的新兴事物，由于适应社会成员的需求而获得较快发展，成为中国志愿服务事业的一种示范。
然而，受到客观条件限制以及人们观念意识差距的影响，在发展中也遇到种种困难、产生不少问题。
新时代大学生志愿服务工作创新研究
随着社会的发展和进步，志愿服务活动已经成为了大学生中不可或缺的一部分。
作为新时代的大学生，我们不仅要传承和发扬志愿服务的精神，更要创新这一工作，使之更加有效、有意义。
创新志愿服务工作，首先需要从改变传统的志愿服务模式入手。
传统的志愿服务活动大都比较单一，缺乏氛围烘托。
因此，创新的方式就在于更加注重宣传。
我们可以利用社交媒体、海报、班级通讯录等各种方式进行宣传，让更多的人了解、参与志愿服务，形成浓厚的义工氛围。
同时，我们也可以通过大型志愿服务宣传活动，例如志愿者军训、蓝色梦想等，来吸引更多的人参与。
其次，创新志愿服务工作的方式还应当注重个性化。
大家都有自己擅长的领域，也有自己感兴趣的事情。
因此，我们可以根据每个人的特长和爱好，在志愿服务中发挥他们的能力和才华，让志愿者们更有动力和热情地参与其中。
例如，有些同学喜欢蹦迪，我们可以安排他们在志愿服务活动中担任文艺演出的角色；有些同学喜欢摄影，我们可以安排他们在志愿服务活动中负责拍摄纪念照片等。
最后，创新志愿服务工作的方式还应该注重其持续性。
传统的志愿服务活动通常只在特定时间进行，一旦活动结束，便很难再次开展。
因此，我们应该在服务活动结束之后，梳理活动中遇到的问题，并总结经验和教训，及时反馈到志愿服务工作中，并根据这些反馈和总结，改进和完善志愿服务工作。
综合而言，新时代的大学生志愿服务工作需要创新，既要打破传统的“唯吃不求”的志愿服务模式，更要借助多种渠道、个性化、持续性等方面进行创新，注重宣传，让人们了解、加入志愿服务，共同为社会贡献出自己的力量。
青年志愿服务活动的未来发展与展望近年来，随着我国经济和社会的发展，青年志愿服务活动也得到了迅速的发展。
在未来的五年里，青年志愿服务活动将面临着更加广阔的发展空间和更加重要的使命。
本文将就青年志愿服务活动在2023年的未来发展与展望进行探讨。
一、青年志愿服务活动的未来发展方向在未来的五年里，青年志愿服务活动将面临更加广泛的发展领域。
随着我国人口老龄化问题越来越严重，志愿服务活动将更加注重关爱老年人，帮助他们解决生活中的问题，让他们过上更加幸福的晚年生活。
此外，还需要更加注重环保和可持续发展问题，积极开展保护环境、节约资源、绿色出行等志愿服务活动。
二、青年志愿服务活动在未来的推广途径在社会媒体的普及和各种平台的快速发展的背景下，青年志愿服务活动在未来的推广途径变得非常多样化。
通过各类社交平台、志愿服务网站和手机应用等渠道，可以更加精准的推广志愿服务项目，同时还可以让更多人了解志愿服务的理念和精神，吸引更多的志愿者参与活动。
三、青年志愿服务活动的未来展望未来五年内，青年志愿服务活动将发生许多变化，例如服务团队的构成、服务项目的形式以及志愿服务的内容等等。
同时，青年志愿服务活动也将发挥更大的作用，包括促进社会和谐发展、提升青年志愿者的综合素养等等。
此外，在未来的发展中，青年志愿服务活动还需要更加注重与社会各界的合作和协作，并引入更加完善的服务体系和培训机制，从而更好地发挥志愿服务的作用。
四、青年志愿服务活动所面临的挑战青年志愿服务活动在未来的发展过程中，同样会面临许多的挑战。
其中一个重要的挑战就是如何吸引更多的年轻人参与志愿服务活动，如何在繁忙的工作和学习之余去积极参与志愿服务活动，如何在生活压力的重负下，依然通过志愿服务活动获得内心的满足感。
另外，青年志愿服务活动还面临着资金来源不足、服务领域不够广泛、社会认可和宣传不足等一系列的问题。
五、结论综上所述，青年志愿服务活动在未来的发展中，将不断面对各种挑战和机遇。
志愿服务工作调研报告在当今社会，志愿服务已经成为一种流行的社会现象，越来越多的人选择通过志愿服务来帮助他人，促进社会发展。
旨在通过实地调研的方式，了解志愿服务工作的具体情况和效果，为志愿服务工作的改进提供参考。
一、背景介绍随着社会的发展和进步，人们的生活水平不断提高，对社会责任感和公益意识的要求也逐渐增强。
越来越多的人选择通过志愿服务来奉献爱心，促进社会发展。
志愿服务不仅能够帮助他人，同时也能够让志愿者自身收获成长和快乐。
因此，志愿服务已经成为一种流行的社会现象，吸引了越来越多的人参与其中。
二、调研目的本次调研旨在通过实地走访和问卷调查的方式，了解志愿服务工作的具体情况，包括志愿服务的种类、范围、参与人数，以及志愿服务对社区和社会的影响等方面。
通过调研，提出相关建议，为志愿服务工作的改进提供参考。
三、调研方法1.实地走访：我们前往当地社区、学校和公共机构，与志愿服务机构的工作人员和志愿者进行交流，了解志愿服务的具体情况和需求。
2.问卷调查：我们设计了一份问卷，向志愿服务的参与者进行调查，了解他们参与志愿服务的原因、方式和感受等。
3.资料收集：我们收集了相关的资料和文献，包括志愿服务机构的宣传资料、活动记录和社会影响评估报告等。
四、调研结果1.志愿服务的种类：志愿服务的种类多样化，包括教育、医疗、环保、扶贫等领域。
志愿者可以根据自己的兴趣和能力选择适合自己的志愿服务项目。
2.志愿服务的范围：志愿服务的范围广泛，涵盖了城市和农村、学校和社区、老人和儿童等不同群体。
志愿者可以选择自己感兴趣的志愿服务项目，为不同群体提供帮助。
3.参与人数：志愿服务的参与人数逐渐增多，涵盖了各个年龄段的人群。
年轻人、老年人、学生、上班族等不同群体都参与了志愿服务活动，为社会做出贡献。
4.社会影响：志愿服务对社区和社会的影响积极而深远。
志愿者通过自己的行动，传递了爱心和正能量，促进了社会的和谐与进步。
五、调研建议1.加强宣传：加强对志愿服务的宣传和推广，吸引更多的人参与志愿服务活动，扩大志愿服务的影响力。
我市青年志愿者服务情况调研报告多措并举建立惠及全民的志愿服务体系我市青年志愿者服务情况调研报告志愿服务作为传递文明、传递爱心的新兴服务方式，已经成为一种文化，一种风尚，一面折射社会文明程度的镜子，也成为了和谐社会不可或缺的一部分。
志愿团队的扩大体现出了和谐社会的发展，而青年志愿者更是迅速成长为队伍中的中坚力量，发挥着越来越重要的作用，带动了整个志愿服务团队的进步。
在这种新形势下，我市的青年志愿者队伍紧跟时代的脚步，不断发展壮大。
为了了解我市青年志愿者队伍的规模和现状，引导志愿服务良性发展，进而提高全民志愿服务的意识，结合我市的实际情况进行了调查研究。
通过查看相关资料、实地调查走访、与工作人员沟通交流等形式，对我市的青年志愿者开展调查，与群众共同商讨我市青年志愿者如何创新工作方式、加强系统管理以及怎样稳扎稳打走上志愿服务的普及之路。
一、我市青年志愿者队伍的规模和现状。
大安团市委在2012年成立了青年志愿者协会，并且在团委内部成立了志工部、青年志愿者行动指导中心等专门的志愿者工作机构。
通过与团市委志愿者工作负责人的沟通，并查阅相关志愿服务的活动文件，初步了解了我市青年志愿者队伍的基本情况。
据调查，我市目前有关爱农民工子女专业服务队8个，青年志愿者人数达到138人，其中按照《中国注册志愿者管理办法》进行规范登记注册的志愿者有30位青年。
为了帮助残疾人，基层团组织成立了大安市爱心志愿者服务队，参与服务的青年志愿者有20人。
此外还有社会组织1个，其中有8个个人会员和1个青年社会组织负责人，同时团市委仍在积极培育、孵化青年社会组织。
为了更好的与青年朋友们增强联络，在建设队伍的同时，团市委和青年志愿者协会还加强了平台建设，依托社区服务中心成立了2个社区.动以来，全市各青年志愿者组织迅速开展行动，以“七彩课堂”为活动载体，组织青年志愿者来到学校开展了多个志愿服务活动，分别为亲情陪伴、自护教育、感受城市、学业辅导四项活动，总计服务次数达到223次，服务时长446小时。
新形势下青年志愿者服务事业发展趋势摘要青年志愿者服务事业在新形势下面临着新的发展机遇和挑战。
本文从政策环境、技术创新、社会需求和青年参与意识四个方面，分析了新形势下青年志愿者服务事业的发展趋势，并提出相应的对策和建议。
1. 引言青年志愿者服务事业是一种社会公益活动，旨在通过志愿者的无私奉献和服务精神，为社会提供各种帮助和支持。
新形势下，随着经济社会的不断发展和人们对社会责任感的不断增强，青年志愿者服务事业也面临着新的机遇和挑战。
本文将重点探讨新形势下青年志愿者服务事业的发展趋势。
2. 政策环境的影响政府的政策环境对青年志愿者服务事业的发展具有重要影响。
随着社会发展，政府对青年志愿者服务事业的重视程度不断增强。
政府通过出台鼓励志愿者参与和支持志愿者服务的政策，为青年志愿者服务事业发展提供了有力的支持。
未来，随着政府对社会公益事业的重视程度进一步加强，青年志愿者服务事业将迎来更加广阔的发展空间。
3. 技术创新的推动技术创新在青年志愿者服务事业的发展中起着重要的推动作用。
随着信息技术的发展，互联网平台为志愿者服务提供了更加便捷高效的途径。
同时，物联网、人工智能等技术的运用，也为青年志愿者服务事业的创新和发展带来了新的机遇。
在未来，随着技术的不断进步，青年志愿者服务将更加智能化、个性化和精细化。
4. 社会需求的变化社会需求是青年志愿者服务事业发展的根本动力。
随着社会的变化，人们对志愿者服务的需求也在不断发展和变化。
现代社会面临着诸多社会问题和挑战，如环境保护、教育扶贫、老年人服务等。
青年志愿者服务事业应与社会需求保持紧密联系，不断创新服务模式，积极响应社会的需求，并积极开展相关服务项目，以满足社会的多元化需求。
5. 青年参与意识的觉醒青年是青年志愿者服务事业的主体力量。
在新形势下，随着社会教育水平的提高和青年参与意识的觉醒，越来越多的青年加入到志愿者服务活动中来。
青年志愿者服务事业应进一步调动和培养青年参与意识，通过志愿者活动的组织和培训等方式，增强青年的社会责任感和参与意识，激发青年的积极性和创造力。
志愿服务工作调研报告一、调研目的和背景为了更好地了解志愿服务工作的现状和发展趋势，以及提升志愿者队伍的参与度和质量，我们进行了一次志愿服务工作的调研。
通过该调研，旨在为志愿服务工作的改进和优化提供参考。
二、调研方法和过程我们通过分发问卷的方式进行调研，共有200份问卷有效回收。
问卷内容包括志愿者参与的领域、参与动机、获得的回报、参与的频率和时长、对志愿服务工作的意见建议等。
此外，我们还采访了10名志愿者进行深入交流。
三、调研结果分析1.志愿服务领域：大多数志愿者参与了教育、社区服务和环保等领域的志愿服务工作，其中教育领域的参与最为广泛。
2.参与动机：志愿者参与志愿服务的最主要动机是希望帮助他人，其次是社交交流和提升自己的能力。
3.获得的回报：志愿者最主要的回报是满足感和成就感，同时还有增加社交圈和提升自身能力的回报。
4.参与频率和时长：近半数的志愿者每周参与志愿服务工作一到三次，一次服务时长以2到4小时为主。
5.意见建议：志愿者对于志愿服务工作的意见建议主要集中在以下几个方面：提供更多培训机会，加强组织和协调工作，提供更多志愿服务的机会和项目。
四、调研结论和建议1.加强宣传和培训工作：组织方应加大对志愿服务工作的宣传力度，提高志愿者参与的意识。
同时，提供更多的培训机会，提升志愿者的专业素质和服务能力。
2.增加志愿服务机会和项目：为了满足志愿者的需求，组织方应不断开展新的志愿服务项目，提供更多的机会供志愿者参与。
4.建立长效机制：为了实现志愿服务工作的可持续发展，组织方应建立长效的志愿服务机制，吸引更多的志愿者参与，并提供充分的支持和回报。
六、附录1.问卷调研问卷2.调研访谈记录以上是我们进行的志愿服务工作调研的简要报告，希望能对相关工作有所参考和借鉴。
感谢您的支持和合作！。
新形势下我市青年志愿服务工作发展研究
当前，志愿服务正吸引着越来越多的人参与，青年已经成为志愿服务的主要参与力量。
随着我市经济社会的持续较快发展，志愿服务作为政府职能与市场机制的有益补充，在扶贫济困、社区服务、教育救助、文明倡导等领域迅速发展，起到了积极的作用。
与此同时，我市的青年志愿服务工作，在团市委的正确指引下，坚持与政府职能部门间的合作发展，不断深化青年志愿者活动，为我市的经济建设和发展做出了贡献。
一、我市青年志愿服务工作的基本概况和发展趋势
我市于？？年开始开展青年志愿者活动，??年??月成立青年志愿协会，在全市范围内广泛实施青年志愿者行动。
青年志愿者协会成立以后，利用“中国青年志愿者服务日”等活动契机，大力加强青年志愿服务工作的组织建设，不断壮大青年志愿者队伍，为推动志愿服务活动深入开展奠定了坚实的基础。
一是建立专业化青年志愿服务队伍。
通过与政府职能部门间的合作发展，利用其资源、专业优势组建志愿者队伍，形成了依托系统单位建立的志愿者服务团队，如卫生系统的“医疗服务总队”、消防系统的“消防志愿者服务队”、政法系统的“法律援助服务队”和两县四区服务总队等。
二是培养社会化青年志愿服务队伍。
积极加强与民间志愿者组织、青年自组织的交流与合作，面向社会招募各类志愿者，开展
包括扶老助残、禁毒防艾、生态建设、助学支教、文化传播、科技兴农、环境保护、秩序维护等项目的青年志愿服务活动，为青年志愿服务活动提供有效载体。
本溪市爱心公益群、“风之子”户外运动俱乐部等青年自组织已经在社会上形成了一定的影响。
三是成立专项行动青年志愿服务队。
以深化辽西北计划为依托，适当调整志愿者服务领域和方向，成立了本溪市青少年社工志愿服务队。
为了帮助玉树灾区学子解决学习和生活上的难题，成立共青团关爱玉树学子志愿者服务队，并开展结对帮扶。
面对特大暴雨洪灾袭击，成立了青年志愿者抗洪抢险突击队，积极参与抗洪抢险救灾工作。
目前，全市已经初步形成了以市青年志愿者协会为枢纽，以各区青年志愿者协会和各高校青年志愿者服务大队为连接，以青年志愿服务队（服务中心、服务大队）为终端的遍布全市、层次分明、基层活跃的组织网络体系。
党的十七大对共青团履行根本职责、做好新形势下的青年群众工作提出了新的更高要求。
党中央关于构建和谐社会的《决定》提出，“建立与政府服务、市场服务相衔接的社会志愿服务体系。
”可见，进一步推广志愿服务，建立起完善的社会志愿服务体系，吸纳社会成员参与志愿服务，是今后志愿服务发展的趋势。
二、我市青年志愿服务工作取得的成效与经验
(一)志愿服务工作取得的成效
在开展志愿者工作的过程中，青年志愿者协会以青年志愿者行动为载体，始终围绕党政中心工作、服务人民群众的
生产生活、贴近社会重大活动，积极拓宽志愿服务领域，不断拓展志愿服务项目。
经过探索和积累，我市已基本形成了一批适合青少年开展的、在社会上产生积极影响的服务项目。
1、以玉树灾区来溪学子需求为重点，开展共青团关爱玉树学子青年志愿者行动。
玉树灾区学子来到本溪后，我市青年志愿者协会第一时间进行了亲情慰问和需求调研，并动员和组织广大团员青年迅速开展爱心捐款，设立“本溪共青团玉树爱心基金”，共募集善款50余万元。
在全市各级团组织中广泛招募青年志愿者，并成立了“共青团关爱玉树学子青年志愿者”专项服务队，吸纳优秀青年志愿者与玉树672名学子结成“一助一”长期帮扶对子，提供切实有效帮扶。
精心策划和参与“情满明月——我在本溪有个家”大型公益中秋晚会邀请了赵本山及其赵家班弟子一行来到玉树高中进行义演。
“情系玉树，青春为证”青年志愿者与青海玉树学子结对帮扶活动被共青团中央授予第八届中国青年志愿者优秀项目奖。
2、结合农民工子女的实际需求，开展“共青团关爱农民工子女志愿服务行动”。
成立“关爱农民工子女志愿服务行动”青年志愿者服务总队，挖掘和选树本溪市万佳影城、本溪市青少年宫等4家单位成为“关爱农民工子女志愿服务”教育基地，为促进农民工子女成长成才提供全面服务。
3、以“五老”（老干部、老军人、老劳模、老教师、老党员）为服务对象，开展“薪火相传，青春映晚霞”空巢老
人特别关爱志愿服务。
从空巢老人的实际困难，团组织又能办得到的志愿服务入手，组织广大青少年对空巢老人开展生活照料、心里抚慰、应急救助、健康保健、法律援助、文体健身等服务，为他们排忧解难。
4、以“3·5”、“五四”等有利契机，围绕服务青年就业创业，集中开展了主题宣传和专项招募（志愿者导师、见习基地和岗位、募集启动资金等）活动，有效动员了社会各方力量共同关注、参与和支持青年就业创业工作
5、以世界地球日、世界环境日为契机，开展了青少年节能环保志愿服务。
组织动员广大青年志愿者深入社区、农村、企业开展“节能、减排、绿化”环保漂流瓶社会宣传实践活动。
以“保护地球，携手减碳”为主题，深入开展了青少年手拉手减碳行动。
(二) 志愿服务工作经验总结
一是不断拓展志愿者活动的内容。
我市的志愿服务工作不仅仅将活动内容局限于对弱势群体的服务上，而将其拓展到广阔的社会需求领域。
如环保、法律服务、玉树学子等。
通过服务内容的个性化和长期跟踪，促进青年志愿者活动的深化和具体化，从而使服务主体与服务对象之间的沟通更加直接而深刻，增强社会融合度，构建社会团结和社会和谐的有效平台。
二是优化志愿者活动的形式。
根据日益增长的社会公益性服务需求，采用各种不同的形式提供服务，以使各类服务对象能广泛受益，也使从事各类服务的志愿者能够根据自身职业特点和能力优势，充分参与这一公益活动。
三是
准确把握志愿服务发展变化的“脉搏”。
充分迎合志愿服务发展的需要，找准服务领域，加大服务力度。
除开展一些常规服务活动之外，我们还注意发现社会自组织的资源优势，提升服务层次，根据不同的参与人群，确定各自的重点，创出鲜明的特色项目。
三、我市青年志愿服务工作发展的思考
在新时期新形势下，社会结构的变化从单纯的政府支配或企业支配社会，转变为政府、企业、非营利组织共同支撑社会，成为必然的趋势。
我市青年志愿者协会为了适应社会转型的需要，也必须不断调整机构、转变机制、激发活力、提高效益，真正为社会、为他人提供高素质的服务。
因此，对于今后的志愿服务工作，我有几点思考：
（一）完善各级志愿服务工作机制。
建立志愿服务工作长效机制，逐步形成科学规范的志愿服务管理模式，基本实现有稳定的志愿服务队伍、有规范的管理制度、有特色的志愿服务品牌、有固定的志愿服务基地。
整合全市志愿服务组织资源，形成工作合力，建立市民广泛参与的志愿者组织，带领市民积极参与志愿者活动。
充分发挥共青团组织和市志愿者联合会的优势，加快建立统筹规划、共同参与、协调推进的全市志愿服务工作协调机制。
通过市志愿者联合会，进一步凝聚社会各界力量，形成推动志愿服务工作的合力。
（二）加强志愿服务组织体系和志愿者队伍建设。
为做好志愿者组织体系与队伍的长期化建设，依托各级共青团组织和志愿者协会，进一步完善基层志愿服务组织体系，在企
业、学校、机关、社区、乡村全面建立志愿服务组织，同时把组织动员和社会动员结合起来，大力培育民间志愿者组织，形成覆盖全市的志愿服务组织网络。
进一步规范志愿者注册登记制度，在扩大志愿者队伍规模的同时，积极使应急抢险、环境保护、医疗卫生等方面的专业志愿者队伍发挥好带动作用。
同时要采取多种形式加强对志愿者的通用知识和专业知识培训。
（三）加大政府对志愿服务工作的支持力度。
志愿服务事业的日常化、长期化发展，离不开各级政府及相关部门的大力支持与积极扶植。
建议政府在每年的公益性财政支出中拿出一定比例的资金，用于支持志愿服务事业的发展；以政府购买服务的方式，设立基层专职管理服务岗位，更加有效地组织志愿者开展基层志愿服务工作；采取有效措施积极关心服务志愿者，切实维护志愿者的各项权益。
（四）建立科学的志愿者激励机制。
公平合理的激励机制和有效的考评机制, 能激发青年参与志愿服务的热情, 使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力, 充分发挥人的潜能。
第一作为组织者应该在团队成立之初通过访谈，问卷等方式尽可能的了解志愿者的参与动机，对于不同心理需求志愿者类型应当采取对应的激励方法，并使奖励的手段在整个奖励体系中占有较大的权重，以增强志愿者的心理满足程度。
但是考虑到志愿者组织和管理者有限的资金和时间, 应该对不同类型志愿者采取不同的激励模式。
第二是在整个志愿服务的过程中，志愿者的参与动机是不断变
化的，应定期调查，及时修改现有的奖励机制，与参与动机相契合。
并且可以考虑在志愿服务的过程中逐步加大奖励的力度，使物质奖励和精神鼓励相结合，使激励具有持久性。
第三是在评奖过程中应注意信息的透明度，注意评奖机制的公平合理，不仅要做到结果公平，还要做到过程公平，使志愿者尽可能多的参与到评奖过程中。
（五）搭建志愿服务工作网络综合平台。
新时期是网络时代，鉴于现代青年对网络的需求越来越大，可以尝试利用网络平台调动他们的参与热情。
把志愿者的组织机构、志愿者注册、志愿者招募、志愿者培训、志愿者管理、志愿服务心得，志愿服务信息、志愿者奖励认证、志愿者相互交流等信息放入网络，建立志愿服务网络体系和志愿者信息库，依托网络进行发布志愿者招募、需求及各类服务信息，为志愿者提供多元的社会参与机会。
同时，对志愿者实行分级分层管理，使各级志愿服务工作透明化，时刻接受社会和公众的监督，及时改进工作方法，完善工作机制。
