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保洁培训资料（3篇）保洁培训资料 1一、工作态度1、服从__：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实：对上级__、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结协作：各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。
5、勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
二、服务态度1、礼貌：这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2、乐观：以乐观的态度接待业主。
3、友善：“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4、热情：尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。
5、耐心：对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等：一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。
三、仪容仪表1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。
2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。
4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头;女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。
5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。
6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
四、行为举止1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2、遇上级__或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下;来客告辞，应起身移步相送。
3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急情况下除外)5、进入上级__或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内;若进去时门是关住的，出来时则应随手将门轻轻带上。
保洁培训手册
第一部分：保洁基础知识
在进行保洁工作之前，保洁人员需要掌握一些基础知识，包括清洁工具的使用、清洁剂的种类以及清洁流程等。
以下是一些基础知识的介绍：
清洁工具的使用
•手套：在清洁过程中，保洁人员应佩戴手套，以保护双手免受污染。
•拖把：用于拖地清洁，选择合适的拖把材质，以达到更好的清洁效果。
•抹布：用于擦拭表面，选择吸水性好的抹布，可以提高清洁效率。
清洁剂的种类
•洗涤剂：适用于清洁各种表面，选择适合的洗涤剂可以达到更好的清洁效果。
•消毒液：用于消毒清洁卫生间等需要消毒的区域。
•玻璃清洁剂：用于清洁玻璃表面，避免留下水渍和污渍。
清洁流程
1.先从清洁物品稀释洗涤剂开始，可以将洗涤剂倒入水中拌匀。
2.使用湿抹布擦拭表面，注意力度，保证彻底清洁。
3.使用清水擦拭干净表面，消除洗涤剂残留。
第二部分：保洁技巧
在进行保洁工作时，掌握一些保洁技巧可以提高保洁效率，以下是一些常用的
保洁技巧：
•避免混用清洁剂，以免产生有害气体。
•先清洁干净角落和边缘，再清洁整体表面。
•定期更换清洁用具，避免细菌交叉感染。
第三部分：保洁注意事项
在进行保洁工作时，保洁人员需注意以下事项：
•佩戴适当的防护用具，保护自身安全。
•避免过度使用清洁剂，防止对环境造成污染。
•定期做好保洁用具的清洁与消毒，避免细菌滋生。
结语
以上是关于保洁培训手册的基础内容介绍，希望保洁人员能在工作中注重细节，提高保洁质量，为创造一个清洁、舒适的工作环。
保洁员培训手册作为一名保洁员，你将会在各种场所和环境下工作，确保这些地方的清洁和整洁。
你的工作将会对我们公司的形象和客户满意度产生重要影响。
因此，我们为你提供这份培训手册，希望能够帮助你更好地理解和履行你的工作职责。
1. 职责和任务你的主要职责是按照公司的指示，对指定区域进行清洁和整理，包括但不限于：扫地、拖地、擦窗、清理卫生间等。
在进行清洁时，需要注意保护公司和客户的财产，确保不会造成任何损坏。
2. 工作注意事项在工作中，你需要严格遵守公司的工作规章制度，并且要时刻保持良好的工作状态和仪表，与客户和同事保持良好的沟通和合作。
3. 安全和卫生在进行清洁工作时，你需要注意自己的安全和卫生。
要做到自我保护，避免受伤或感染。
在使用化学清洁剂时，要注意防护措施，避免误伤或误入口。
同时，要注意保持个人卫生，确保自己健康并且不会对客户和同事造成卫生风险。
4. 客户服务作为一名保洁员，你与客户接触的机会较多。
在与客户交流时，要保持礼貌和耐心，尊重客户的需求和意见，确保客户对服务满意。
5. 意外和应急处理在工作中，可能会遇到各种意外情况，如客户的意外指示、设备故障等。
在这些情况下，需要对情况进行及时评估并采取有效的措施，以保障客户和公司的利益。
最后，希望你能够熟知并严格遵守以上内容，做好保洁工作。
同时，我们也欢迎你在工作中提出建议和意见，帮助我们改进和提高工作质量。
祝你工作顺利，谢谢你的加入！很高兴你已经通过我们公司的保洁员培训手册！作为一名保洁员，你将会成为我们公司的骄傲，协助我们为客户营造干净整洁的环境。
下面，我们将继续介绍一些关键的内容，以帮助你更好地融入我们的团队并更好地履行职责。
6. 工作原则在进行保洁工作时，我们需要遵循一些基本的工作原则：一是勤勤恳恳，不偷懒，勤勤恳恳地完成每项工作；二是细致周到，对每个细节都要做到心无旁骛，确保整个清洁过程完美无瑕；三是团队合作，要与同事建立良好的合作关系，互相帮助，互相尊重。
保洁培训手册文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]大堂内外防滑垫清扫吸尘。
玻璃门不锈钢门框的擦拭（用不锈钢上光去尘，垃圾桶垃圾清倒、擦拭。
避免清洁工作中携带大包垃圾出入大堂等不雅行为。
用柔软潮湿的布巾，适当时加入清洁剂擦拭前台、柱子、扶手、标志牌、消防器材。
清洁花盆及周边掉落的叶子、花瓣。
用提前准备好的地推不断推尘，保持大堂地面光亮整洁。
每半小时推尘一次。
随时清洁电梯门、电梯按键和电梯内公用通讯设施。
对地面石材进行上蜡、抛光。
清洁出风口（3米以下）。
对大堂立面玻璃进行刮拭。
对大堂墙面/立柱进行刮拭。
扫除地面垃圾，清倒手纸篓、垃圾桶（换袋）、茶叶筐。
同时将手纸篓、垃圾桶、茶叶筐冲洗干净。
放好梯子或凳子等高处作业工具。
用半干毛巾轻抹灯具上浮尘。
用毛巾蘸清洁剂擦净天花板、排风口。
然后用干净毛巾擦拭一遍。
用带柄尼龙刷蘸洁厕剂刷洗便器内壁、蹲位台面，用清水冲净。
用湿毛巾蘸清洁剂擦洗水箱、坐便器座沿、盖子、外壁、底座，然后用清洁抹布擦净，用干毛巾擦干水渍。
用地拖擦净便器蹲位台面、周围地面水迹。
先用湿毛巾蘸上清洗剂，擦洗台面、洗手盆、水龙头、活塞等，再用清洁毛巾擦洗干净。
将水龙头出水大小调至适合位置。
最后用干毛巾擦净水渍。
清洁洗手液盒底部设备，尤其水阀及水管，同时检查洗手盒能否正常使用。
均匀喷上玻璃水，先用湿毛巾擦净镜子上的污迹，再用干布擦干水迹。
清洁墙面、门板、门框及隔板，将污垢除掉。
用金属上光剂对金属设施上光。
用湿地拖擦净地面，必要时使用清洁剂，最后由里向外用干地拖将地面拖干。
注意清洁地脚边及门后地面。
检查并补充卫生纸、擦手纸、洗手液等客用品。
留意空气是否清新，查看空气清新设备是否工作正常，需要时补充空气清新剂。
无空气清新设备时，喷空气清新剂。
工作完毕，环视整个卫生间一遍，发现遗漏或不彻底的地方及时补做。
检查有无客人遗留物品，如捡拾要及时上交保洁主管。
保洁员自检确认，并在《卫生间清洁卡》（表390–34）记录并签字。
基本培训手册一．投诉处理培训 2 二．微笑服务培训 3 三．物业管理保险制度 4 四．安全保卫培训 7 五．日常工作中处理实际情况的技巧 11 六．仪容仪表培训 15 七．优质服务培训 18 八．员工管理培训 21 九．对讲机使用及管理规定 24 十．英语会话培训 26 十一．服务文明用语五十句 27 十二．服务忌语五十句28一、投诉处理培训通过对员工进行不同种类的投诉处理和回复培训，使员工掌握处理投诉的技巧，怎样回复才是客人或投诉者（外部门、本部门员工等）最满意的。
同时，应该知道的是，怎样在处理投诉的结果中得到启发，要善于发现问题，解决问题，改正问题。
1.处理投诉的基本原则员工应正确认识投诉，客户对本广场投诉是正常现象，也是客户对本广场信任的再现。
正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。
因而员工在处理客户投诉时，应注意遵守下列三项基本原则。
➢真心诚意地帮助客户解决问题客户投诉，说明我们的日常管理及服务工作尚有漏洞，说明客户铁某些需求尚未被重视。
员工应理解客人的心情，同情客人的处境，努力识别及满足他们的真正要求，满怀诚意地帮助客人解决问题。
只有这样，才能赢得客人的信任与好感，才能有助于问题的解决。
➢决不与客人争辩当客人怒气冲冲前来投诉时，首先应适当地选择处理投诉的地点，避免在公共场合接受投诉。
其次应该让客人把话讲完，然后对客户的遭遇表示歉意，还应感谢客户对管理公司的关心。
当客户情绪激动时，接受投诉者更应注意礼貌，绝不能与客户争辩。
如果不给客人一个投诉的机会，与客人争强好胜，表面上看来似乎得胜了，但实际上却输了。
因此，员工应设法平息客户的怒气，请当班管理人员前来接待客户，解决问题。
➢决不损害公司的利益员工对客户的投诉进行解答时，必须注意合乎逻辑，不能推卸责任，随意贬低他人或其他部门。
因为采取这种做法，一方面希望公司的过失能得到客户的谅解，另一方面却在指责公司的某个部门，实际会使员工处于一个相互矛盾的地位，有损公司的利益。
物业保洁员工手册培训内容10篇物业保洁员工手册培训内容（篇1）一、遵纪守法律法规及公司的.各项规章制度。
二、比其他员工提前30分钟到岗，提前做好卫生清理；下午做好卫生清扫工作提前30分钟下班。
三、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。
四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间，及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。
五、仪表整洁、精神饱满、文明服务，礼貌待人。
六、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、未经许可，不得擅入其他办公区域。
九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。
十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。
十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。
本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。
物业保洁员工手册培训内容（篇2）一、遵守公司制定的各类规章制度，尊重领导团结同事，服从调配。
二、及时完成工作任务，按照公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。
三、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或客服助理汇报。
四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止，并及时清除。
五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的要照价赔偿。
六、对保洁责任区域每天上、下午各打扫一次。
七、加强巡视保洁，做到随脏随扫。
八、发现下水管道堵塞，要及时清掏或及时通知有关人员修理。
发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。
九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的`清扫保洁。
十、负责楼道杂物的清理，楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。
十一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂，做好工具设备清洁及保养工作。
十二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。
十三、时刻保持小区各楼宇大堂清洁，定期给大理石地面抛光上蜡。
保洁服务手册培训资料一、引言保洁服务是指为客户提供清洁和卫生的服务，便于创造一个舒适的居住、工作和休闲环境。
保洁服务通常包括日常清洁、地板打蜡、玻璃清洗、家具和设备的护理等。
作为保洁服务人员，我们应该注重服务质量、效率和客户满意度。
本手册将为您提供有关保洁服务的培训资料，帮助您成为一个出色的保洁服务人员。
二、服务准则1. 准时到达：作为保洁服务人员，您应该准时到达工作场所，始终保持良好的工作纪律和时间管理能力。
2. 衣着整洁：保持衣着整洁、穿着统一，也要穿着合适的工作服或制服。
3. 谦虚和礼貌：与客户和同事交流时，始终保持谦虚和礼貌。
请主动给客户打招呼，并回应他们的需求和问题。
4. 保护客户财物：在执行工作时，请务必注意保护客户的财产和设备，确保不会造成任何损坏或丢失。
5. 安全第一：在清洁过程中，安全是首要考量因素。
请遵循相关安全规定，使用适当的工具和设备，并始终保持警惕。
三、清洁技巧1. 组织清洁工具：准备必要的清洁工具和化学清洁剂，并按照清洁任务的优先级进行组织。
保持清洁工具的干净和整洁，并避免交叉污染。
2. 清洁顺序：按照从上到下，从远到近的顺序进行清洁。
先清洁高处，如吊顶，再清洁墙壁和窗户，最后清洁地面。
3. 清洁产品的正确使用：了解不同清洁产品的正确使用方法和比例。
遵循相关说明和警示标志，并注意储存和处理化学清洁剂。
4. 避免过度使用水：在清洁过程中，尽量减少用水量。
合理使用清洁材料以及采用水母技术等方式，节约用水。
5. 管理垃圾和废物：正确分类和处置垃圾和废物，确保环境的清洁和卫生。
四、客户沟通1. 倾听和理解客户需求：与客户沟通时，要仔细倾听并理解他们的需求和要求。
尽量满足客户的需求，使他们感到满意。
2. 应对客户投诉：如果客户对服务有不满意的地方，请认真倾听他们的意见，并及时采取合适的措施加以解决。
尽力避免与客户发生争执。
3. 尊重客户隐私：在执行清洁工作时，请尊重客户的隐私权。
（一）保洁员岗位安排办法1）高20层以下的住宅、公寓楼，每栋配备一名保洁员。
高20-32层的每栋配备两名保洁员。
2）办公区域配备一名保洁员。
3）地下室、地下车库、天台、转换层、出入口、雨篷配一名保洁员，并做为机动人员听从班长调配。
4）地面保洁员每4000平方米配一人，并负责所有公共场地的清洁。
5）垃圾清运、清刮玻璃、单车棚清洁、雨污水管道疏通、局部消杀配两人，并作为机动人员听从班长调配。
6）班长负责监督检查、协调，协助本班员工的工作，重点负责大理石打蜡抛光、地毯清洗和不锈钢保养工作。
（二）对分包方员工的要求1）遵守管理处的规章制度，上班一律穿工作服并配戴工牌。
2）遵守管理处规定的作息时间。
3）对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的形象。
4）垃圾清运及绿化员工不得在工作时间内，未经管理处同意在小区内承接合同规定范围以外的事情。
5）不准损坏现场财物，否则照价赔偿。
6）不允许向小区内的业主、住户收受或索取任何形式的礼物。
7）按时完成工作任务，按照管理处要求进行作业。
（三）多层保洁员日工作程序1）室内部分：a.早晨清扫底层单车棚和楼道口。
b.上午清扫、拖抹楼道，清洁墙面，清扫天面、雨棚，清洁水池，清运杂物。
c.下午擦抹扶手、电子门、信报箱、电表箱、窗户、消防栓、管、开关、灯具等。
2.）室外部分：a.早晨清扫马路、草地、公共场地、停车场各一遍；清运垃圾屋、垃圾箱里的垃圾，并用清水冲洗。
b.上午将垃圾拖运到垃圾站上车，并清洗中转台和排水沟以及各自的手推车，用喷雾器对中转站及周围地面消杀喷药。
c.对各自责任区内的马路、草地、污、雨水井、沙井、散水坡、排水沟全面清洁，每小时循环一遍。
d.清运各责任区垃圾屋、箱内的垃圾，清洗垃圾中转站，并消杀喷药；清洗垃圾屋或箱，对各自责任区进行保洁，每小时循环一遍。
公共场所，如会所、喷泉、小区口、商铺周围、停车场等在中午和下午安排保洁员值班保洁。
（四）楼道的清洁1、清洁范围楼道梯级、扶手、电子门、信报箱、配电箱、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。
抹布的使用抹布的分类一、抹布的状态1、干抹布2、半干半湿抹布3、湿抹布二、抹布的材料1、无绒抹布2、吸水性强的抹布（台布）3、一般抹布（不掉色）三、抹布清洁的部位1、办公室的抹布2、公共部位的抹布3、卫生间的抹布4、专用抹布抹布的使用方法一、将抹布根据大小折为四面、八面、十六面约为手掌大。
二、在使用抹布时，用脏一面，用另一面，直至四面、八面或十六面用完后，投入水中洗涤。
（特点：方便易用，节省工时）三、根据清洁部位材质的不同选用适当的抹布。
(参照：抹布的分类)1、清洁桌椅或皮质沙发时使用半干半湿的抹布；********半干半湿抹布状态的要求：有潮湿的感觉2、清洁玻璃制品或不锈钢制品时使用无绒抹布；********无绒抹布的要求：被清洁部位不能留下绒毛3、清洁台面或面盆时使用吸水性强的抹布；***抹布的要求：抹布绝对不能掉色造成被清洁部位的二次污染四、在使用湿抹布时，应一手持湿抹布，一手持干抹布******湿抹布状态的要求：用力拧抹布时不滴水五、先用湿抹布擦拭，再用干抹布擦拭，遵循从左到右、从里到外、从上到下的顺序擦拭注意事项一、在使用抹布时或下班后抹布必须洗净。
二、在擦拭不锈钢制品、油漆面、墙面上的污渍前必须仔细检查抹布确认抹布上有无沙粒一免划伤清洁面，同时绝对禁止使用湿布擦拭不锈钢制品，清洁时使用带少量不锈钢油的专用抹布。
三、擦拭时，应轻缓均匀用力、防止损坏清洁物，污染较重部位，可用中性清洁剂、洗衣粉等浸泡后擦拭。
四、禁止用湿或半湿抹布擦拭开关、插座等带电物体。
五、不锈钢制品、镜面、油漆易脏落处，一般不用湿抹布擦拭，涂料、墙壁漆禁止用湿抹布擦拭，不锈钢制品应用绒布擦拭。
六、清洁不同部位的抹布绝对不允许混用。
拖把的使用拖把的分类1、办公室拖把2、卫生间拖把3、公共部位拖把拖把的使用方法一、拖把使用的姿势1、拖把在从指定位置拿出来时，右手提拖把把臂轴成90度与身体平行。
2、使用拖把清洁时，右手握住拖把杆的顶部，虎口向上，根据自身情况左手握住拖把杆的适当位置。
二、拖把使用的动作1、在清洁地面时，拖把头与人和地面成四五十度左右的角度，动作比较柔和的呈“之”字型，向后匀速移动；拖把头摆动的幅度不宜过大，大约1.2米左右，以防止污渍溅到墙面上2、在清洁边角线时，可按角线的方向垂直清洁；若边角污渍较重，可用抹布清洁。
二、拖把的清洁1、拖把在水池内或水桶内清洁时上下顺时针或逆时针旋转清洗。
2、清洗拖把的标准时清洗出来的水必须见底，同时不可有大型污物漂浮。
注意事项一、用拖把拖拭地面时，应遵循先扫后拖得原则，清扫地面时，垃圾的收集应做到就地收集，尽量避免垃圾从一个地方转移到另一个地方，造成重复污染。
二、将拖把从指定位置拿出来时，拖把上下部可成串滴水。
三、在使用拖把清洁某部位时，注意拖把的分类不可混用。
四、在清洁时，如遇业主与客户交谈时应暂时绕过，清洁它处。
五、拖把不能滴水移动，必要时应放于清洁桶中转移，移动时注意避免靠近过道两侧以免弄脏墙面。
六、下班后绝对必须将拖把清洗干净。
尘推的使用尘推的分类1、木地板尘推2、大理石（瓷砖）尘推尘推的使用方法一、尘推使用的姿势1、在使用尘推时，右手握住尘推的上部，左手拿一块干抹布根据自身情况握住尘推杆的适当位置。
2、尘推杆顶部大约在衣服的第二或第三个纽扣之间，身体略稍向前推，匀速向前直行，没分钟大约30步左右。
3、推至界限，尘推旋转180度反方向继续操作。
4、推尘过程中，尘推始终不能离开地面。
5、推尘完毕轻轻抖掉尘推上的灰土，并及时把灰土用簸箕清走倒入垃圾桶内；灰尘应推至墙角或隐蔽处。
6、尘推用完应放在指定位置不可乱放，下班后必须将尘推清理干净。
二、尘推的清洗1、尘推的清洗可根据实际情况每月1-2次。
2、清洗尘推套时用洗衣粉或餐洗剂浸泡10-15分钟左右（浸泡时间不可过长），洗时对折揉搓一下，清洗完毕后置于适当位置晒干。
三、尘推的保养1、尘推上油时（静电吸尘剂或上光蜡）时要用小喷壶适量的均匀的喷洒在上面；标准是用手摸感觉到有油感为宜2、上油时间为下午下班之前。
3、尘推应倒立放置墙角，表面背对墙面，不可污染墙面。
4、静电吸尘剂分为油性和水性可根据实际工作要求选择使用，注意事项一、尘推在使用前应先检查尘推头是否干净，转环能否正常转动二、尘推头在喷洒完静电吸尘剂后不可立即使用，应凉至8小时后方可使用。
三、在用尘推清洁地面时应先检查地面有无大型或硬质垃圾；若有应先清扫，防止划伤地面。
四、若地面上有水，不可用尘推直接推过，应先擦干地面上的水迹后使用尘推清洁。
五、推尘过程中，应尽量保持尘推的平衡，使之平行前进。
六、尘推杆不能承受过大的重力压迫，故推尘时，勿用过大力量压按推杆。
玻璃清洁器的使用玻璃清洁器的组成1、涂水器2、玻璃刮刀（刀皮、刀架）3、伸缩杆玻璃清洁器的使用涂水器一、涂水器使用的姿势1、在清洁玻璃制品时先检查玻璃制品上有无大型污物或胶状物，若有应先用铲刀铲掉，但应注意不可损伤玻璃制品。
2、在清洁玻璃制品时用手握住涂水器手柄，将沾有玻璃清洁液的涂水器用适当力量按在玻璃上，然后把整个玻璃制品均匀的涂满溶液。
3、涂水器与玻璃的夹角成45度左右，在涂溶液时可采用倒“8”字型方式或其他方式依据实际情况自行选择操作。
4、涂水器在与伸缩杆配合使用清洁玻璃制品时采用倒“V”字形或竖直一行一行的均匀涂满溶液，可根据实际情况自行选择操作。
二、涂水器的保养1、涂水器使用完毕后卸下涂水器头，洗净晒干。
2、涂水器头上的绒毛沿一个方向倾斜，不可露出撑杆。
三、注意事项1、在使用涂水器前先检查涂水器是否完好，有无破裂、松动的现象。
2、涂水器在与伸缩杆配合使用清洁玻璃幕墙时上方要留有5CM-10CM左右的距离。
玻璃刮刀一、玻璃刮刀使用的姿势1、在清洁玻璃制品时，用手握住刀柄，刀片与被清洁玻璃制品夹角略成90度，在刮的过程中动作连贯统一用力均匀，速度均衡不宜过快或过慢。
2、在刮的过程中玻璃刮刀分为一刀式或多刀式。
3、玻璃刮刀在与伸缩杆配合使用时，要从上至下用力均匀的竖直刮下。
二、玻璃刮刀的保养1、玻璃刮刀在不使用时要将刀皮和刀架洗净擦干。
2、检查玻璃刮刀上的螺丝是否松脱，及时上油保养防止生锈。
3、在上油保养时注意不要把油弄到刀皮上，以免损伤刀皮。
注意事项1、在使用玻璃刮刀前线检查玻璃刮刀是否完好，刀屁有无撕裂损伤。
2、在使用玻璃刮刀时刀架不要趴在玻璃制品上以免损伤玻璃制品。
3、玻璃刮刀在使用时，行与行之间要重叠1/3，以免漏刮。
4、使用完毕后清洗干净，晾干保存。
伸缩杆一、伸缩杆的分类1、二节伸缩杆2、三节伸缩杆二、伸缩杆的使用在使用伸缩杆时首先检查伸缩杆上时首先检查上时在检查是否松动；然后拧松方向节抽出第一节伸缩杆，伸缩杆的长度要比索要清洁的目标长出1M-1.5M以便使用。
三、注意事项1、在使用时注意请拿轻放操作轻缓，不可乱扔乱放，万用接头要注意使用，以防损坏。
2、伸缩杆在与涂水器或玻璃刮刀配合使用时注意不要将伸缩杆一拉到底以免损坏万用接头，基本位置为1人高为宜。
3、伸缩杆在不用时要将其缩回第一节内，竖直放在墙角处，不可平放以免折弯损坏。
吸尘吸水机的使用吸尘吸水机的组成1、主机2软管3、短接头4长接头5、钢管6、吸尘扒8、长扁咀9、园毛刷10、吸尘袋11、桶身12、放水管吸尘吸水机的组装1、长接头与钢管的相接2、短接头与桶身吸嘴相接，根据工作需要选择适当的扒头、吸咀、毛刷。
3、吸尘时先将桶内杂物取出再将吸尘袋放入桶身内。
4、吸水时吸尘袋拿出，往桶内倒入适量的化泡剂和清水。
吸尘吸水机的操作1、根据工作需要先将机器组装起来2、将电源插头插入电源插座3、开机检查机器是否工作正常4、吸地面时用带软胶的吸扒，吸地毯时用铁扒吸水。
5、双手握住钢管，将扒头平放于地面轻缓的拉动扒头。
6、扒头在拉动时上行与下行之间相重叠约1/3，以免漏吸。
7、吸水机如果满水时，水会发出不同的响声。
8、若遇到非平面被清洁物体要选择适当的吸咀。
9、使用后，倒掉污水后过清水，用干布擦净桶身并绕好电源线。
吸尘吸水机的保养1、对活动部分的零部件要经常加机油，使其润滑。
2、存放于空气流通、干燥的地方。
3、吸水机内过滤器要定期拆开进行清洁。
4、机身不锈钢壳用不锈钢油进行保养。
注意事项1、吸尘吸水机要注意接入220V电源，并检查电源线有无损坏。
2、在工作中不要猛烈拉动软管或踩压、折叠软管。
3、在使用时必须将电源线安放在桶身吸嘴后方以免被吸入。
4、使用完毕后要将吸尘吸水机各部位拆卸并清理干净。
5、在拆卸前要将插头从电源插座内拔出。
6、吸尘袋每次使用完毕后，应用清洁剂加温水彻底清洁吸尘袋并将吸尘袋吹干，严禁使用不干爽的吸尘袋。
7、吸尘时要注意机器的声音，发现异常及时关机。
8、如机内吸入酸性清洁剂，用后即清洗干净以免生锈，不得私自拆卸，违规操作。
擦地机的使用擦地机的组成1、牛角2、拇指开关3、开关拉手4、调节高低拉手5、调价水箱拉手6、不锈钢杆7、水箱链扣8、主电源线9、水箱卡扣10、水箱11、水箱排水阀12、电源线13、放水喉14、铝关节15、顶盖16、主电机17、脚轮18、机盘19、防撞圈20、电容盖21、清洁刷22 针座擦地机的组成1、根据地面的材质选择适当的清洁配件（清洁刷、清洁垫、针座）2、根据要求向水箱内加注清洁剂和水3、接好电源线电压220V擦地机的使用操作1、通电前一定要双手操作手柄，将两个推杆向手柄中心，然后按下电源开关，擦地机清洁刷旋转开始清洁工作。
2、擦地机在使用钱根据操作人员的高度习惯调整操控杆的高度。
3、机器在移动时，啦动水箱控制杆，将清洁剂均匀的涂在地面上。
4、控制机器走向，由左至右，来回走动2-3次。
5、机器在移动时必须上行与下行之间相互重叠约10CM注意事项1、清洁工作结束后可将手柄调节至垂直位置，将电源线绕在手柄上并用清洁的抹布擦干净擦地机，以延长擦地机的使用寿命。
2、在使用过程中不要让电机和继电器进水以免漏电、触电、短路烧坏电机及电器元件。
3、擦地机在工作前和工作时附近不要站其他人，以免擦地机突然启动由于操作手柄未握紧，而引起擦地机摆动，撞伤周围人员。
4、严禁将擦地机当成其他清洁设备使用，特别不允许在擦地机上额外增加重量，或让人站在擦地机上进行操作，否则不仅易使操作者受伤，而且会增大擦地机的负荷，严重时会烧坏电机或损坏行星减速器的齿轮。
5、严禁在水中作业，以免造成漏电事故或烧毁电机。
6、严禁私自拆卸电机及行星减速器，若发现电机或减速器故障时，立即停止工作，上报公司主管人员或通知经销商进行维修。
7、操作手柄上的塑料手柄、拉杆或推扭杆时不要过分用力，以避免造成不必要的损坏。
洗间日常清洁一、所需清洁用品：清洁剂、侧刷、抹布、胶皮手套、清洁擦、富士香球、告示牌、多功能清洁剂、扫帚、簸箕、清洁桶。
