60-75% 的员工认为在他们的工作中:
最大的压力和最糟糕的感受来自他们的直接上司
在美国,不称职的经营管理者的比例是
60-75%
德国人在过去的 10 年,有一半的高级主管在管理
方面是失败的
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第一章 员工心目中的领导
国调查
01 对国一家航空公司的调查(国
)
员工认为不称职的经营管理者比例占到一半,
权力基础
1、合法权 ——组织制定
弱的权力
2、报酬权 ——利益引诱
3、强制权 ——惩罚威胁
强的权力
4、专家权 ——专业技能
5、典范权 ——人格魅力
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第三章 领导的权力基础
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领导三力
领导的三力: 思考力、决策力、执行力
思考力
决策力
紧
盯
执行力
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第三章 领导的权力基础
工作能力 (会不会
如何对待附加值不同的下属
辞退“人灾 ”
补偿、提前退休、忽
视
输入标题文本
激励中间层次的 “
人在”
激励,使之更多
的转变成为 “
人财”
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第四章 下属的分类
下属的发展阶段
下属发展层次与沟通风格的匹配度
匹配的沟通风格
能力低意愿高
命令式 (指挥性 )
能力一般 ,意愿低
教练式 (指挥性 )
能力较高 ,意愿或高或低
下属发展层次与沟通风格的匹配度
02 教练式沟通风格特征
指挥和支持并重。
给予大量的指示,也倾听下属的想法。
决策的控制权掌握在领导者手中。
随时提供工作表现好坏的一些反馈。