知名物业新员工入职测试题

招聘物业管理专员笔试题与参考答案(某大型集团公司)(答案在后面)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、在物业管理活动中，《临时管理规约》的主要约束对象是：A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主D. 物业使用人2、根据《物业管理条例》，以下哪一项不是物业服务企业的职责？A. 维护相关区域内的环境卫生B. 管理物业共用部位和共用设施设备C. 制定并修改《业主大会议事规则》D. 提供物业维修养护服务3、根据《物业管理条例》，下列哪一项不属于业主的权利？A、参加业主大会会议，行使投票权B、监督物业服务企业履行物业服务合同C、选举业主委员会成员，并享有被选举权D、无需遵守管理规约，只要不影响个人权益4、在物业管理中，对于公共设施维修基金的使用，下列说法正确的是：A、由物业自行决定如何使用B、只能用于补充专项维修资金不足C、可由物业随意支配用于小区任何开支D、须经业主大会同意后按计划使用5、在物业管理中，关于业主大会的说法正确的是：A. 业主大会是物业管理区域内所有业主集体行使权利的组织。

B. 业主大会只能就物业管理事项作出决定。

C. 业主大会由物业服务企业组织成立。

D. 业主大会的决定仅对部分业主有约束力。

6、下列哪一项不是物业维修基金（专项维修资金）的主要用途？A. 公共设施设备的大修、更新和改造。

B. 业主个人住宅内部设施的维修。

C. 共用部位建筑结构的维修和更新。

D. 物业区域内环境美化和设施维护。

7、根据《物业管理条例》，业主大会作出的一般决定，必须经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数多少以上的业主同意？A、1/3以上B、1/2以上C、2/3以上D、全部8、在物业维修资金管理中，下列哪一项不属于业主委员会的职责？A、监督维修资金的使用B、审批维修资金的支出C、筹集维修资金D、直接管理维修资金9、在物业管理中，对于小区内公共设施的维修资金管理应该遵循的原则是：A. 透明公开B. 仅由物业决定C. 业主随意使用D. 无需记录二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）1、下列哪些职责属于物业管理专员的工作范围？A. 负责小区公共设施的维护与保养B. 协调处理业主投诉及建议C. 参与物业费用的核算与收取D. 组织实施绿化、保洁工作E. 监督工程维修人员的工作质量F. 制定社区文化活动计划2、在物业管理中，关于紧急事件处理正确的是？A. 立即启动应急预案，并向上级报告B. 在处理过程中保持信息透明，及时向业主通报情况C. 对于突发事件，可以先自行处理后再决定是否通知业主D. 需要协调外部资源时，应迅速联系相关部门或机构E. 记录事件处理过程及结果，以便总结经验教训3、关于物业维修基金的说法，下列哪些选项是正确的？A. 物业维修基金只能用于物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造，不得挪作他用。

第1篇一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 性别：（）3. 年龄：（）4. 学历：（）5. 专业：（）6. 手机号码：（）二、性格测试题1. 请根据以下描述，选择最符合您的选项（每题只有一个正确答案）。

（1）您在团队合作中，通常是以下哪种角色？A. 指挥者：喜欢带领团队，制定计划和目标。

B. 协调者：善于协调团队成员之间的关系，促进团队和谐。

C. 执行者：愿意按照团队计划执行任务，确保任务顺利完成。

D. 支持者：为团队成员提供支持和鼓励，帮助他人解决问题。

（2）以下哪种工作环境您更适应？A. 独立工作：喜欢一个人完成工作，不受他人干扰。

B. 团队合作：喜欢与团队成员一起工作，共同完成目标。

C. 竞争环境：喜欢在竞争激烈的环境中挑战自己，追求卓越。

D. 平静环境：喜欢在一个相对安静的环境中工作，专注于自己的任务。

（3）以下哪种沟通方式您更擅长？A. 口头沟通：善于表达自己的观点，与团队成员进行有效沟通。

B. 书面沟通：喜欢通过邮件、报告等形式进行沟通，确保信息准确无误。

C. 非语言沟通：擅长通过肢体语言、面部表情等方式进行沟通。

D. 以上都是，根据不同情境选择合适的沟通方式。

（4）以下哪种工作状态您更倾向于？A. 主动工作：喜欢主动寻找工作，完成任务，不等待他人安排。

B. 被动工作：喜欢按照上级安排完成任务，不主动寻求工作。

C. 适应性工作：能够根据工作环境和任务需求调整自己的工作方式。

D. 稳定工作：喜欢在一个稳定的工作环境中工作，避免变动。

（5）以下哪种情况您更容易产生压力？A. 工作量大：面对繁重的工作任务，容易产生压力。

B. 时间紧迫：在时间紧迫的情况下，容易感到压力。

C. 人际关系复杂：在处理复杂的人际关系时，容易产生压力。

D. 工作环境不舒适：在一个不舒适的工作环境中，容易感到压力。

2. 请根据以下描述，选择最符合您的选项（每题只有一个正确答案）。

（6）您在处理问题时，通常是以下哪种方式？A. 分析型：喜欢分析问题的原因，寻找解决方案。

华润物业入职考试题答案第一部分选择题单项选择题本大题共 20 小题每小题 1 分共 20 分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.物业档案资料管理要做到的安全主要是指保密上的安全和()A.经济上的安全B.保管上的安全C.决策上的安全D.环境上的安全2.物业管理企业的类型有实体型和()A.综合型B.作业型C.管理型D.个体型3.衡量物业管理企业实力和规模的标志是()A.企业资质B.企业上级部门C.企业文化D.企业所有制形式4.业主委员会委员名额分配()A.取决于业主大会选举结果B.取决于筹委会推荐结果C.取决于业主在该物业中所拥有的业权份额D.取决于业主推荐情况5.不能作为物业管理的委托方的是()A.房地产开发企业B.公房出售单位C.物业承租单位D.业主委员会6.单个业主的基本权利最主要的是()A.管理权B.决策权C.参与权D.监督权7.在房屋修缮工作中,不应当考虑()A.房屋的安全性要求B.房屋的使用功能要求C.房屋的艺术性要求D.房屋统一的修缮计划要求8.原有房屋装修时,涉及房屋专用设备改动的,必须报请()A.主管部门批准B.物业管理公司批准C.原开发商批准D.产权单位批准9.房屋铝合金隔墙破坏属()A.室内设备破坏B.承重墙破坏C.结构性损坏D.装修损坏10.使用架空线路供电的居住小区,高层住宅楼低压供电设施管理职责的划分()A.以进线套管为界B.以楼内配电箱为界C.以住宅楼外墙为界D.以进线最后支持物为界11.按照给排水设备运行管理的服务标准,为保证供水安全进行的水质化验的次数是()A.每月一次B.每季一次C.每年一次D.每半年一次12.绿化有两个方面的功能,即物质功能和()A.道德功能B.思想功能C.精神功能D.传统功能13.不属于道路设施管理主要任务的是()A.制定居住区道路交通管理规定B.制定物业道路设施的管理办法C.负责物业道路的养护维修D.对非法占用道路的行为进行纠正处理14.房屋租赁不转移()A.房屋的使用权B.房屋的所有权C.房屋部分收益权D.房屋的占有权15.房屋租金基数的确定以()A.使用价值为基础B.价值为基础C.质量条件为基础D.设备条件为基础16.属于物业管理企业其他业务收入的是()A.物业管理收入B.物业经营收入C.物业大修收入D.商业用房经营收入17.对于普通居民住宅的物业管理服务价格,可以()A.由物业管理公司定价B.实行政府定价或者政府指导价C.按政府公布的中准价为高限D.严格执行政府公布的中准价18.按照物业管理企业财务管理规定,代管基金是指()A.业主委员会基金B.小区的社区文化活动基金C.业主委员会或物业产权人、使用人委托代管的房屋共用部位、共用设施设备维修基金D.共用设施设备易损件购置准备金19.凡属于公益性质的特种物业管理的经费来源主要是()A.由主管部门补贴B.依靠地方财政拨款C.以单位自筹解决D.依靠银行短期贷款20.住宅小区物业管理应当以()A.专业化管理为主B.自治自律为主C.行政化管理为主D.分散化管理为主多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题的备选答案中选出二个或二个以上的正确的答案,并将正确答案的号码填在题干的括号内。

华夏幸福基业物业服务有限公司入职员工考试题一、单选题(15题，每题1分，共15分)1、房地产业归属为：( )a、第一产业b、第二产业c、第三产业d、第四产业2、房地产变现的根本原因就是：( )a、房屋的增值b、土地的变现c、市场的增值d、开发商涨价3、小高层住宅一般是：( )d、12层以上4、小高层住宅的容积率一般是：( )a、< 1.0b、1.0 - 1.5c、1.5 - 2.0d、2.0以上5、因个人原因须要告假的，告假1天由( )审核并及时通报给销管部和行政人事部备案。

a、售楼部经理b、销管部经理c、项目经理d、销售总监6、午休时间须在售楼部原地休息，如有特殊情况需要外出的，须通知( )。

a、售楼部经理b、销管部经理c、项目经理d、销售总监7、销售人员须轮流招待客户，销售前台最边上依靠门最近的'边线为( )a、经理位b、销售人员位c、接待位d、服务位8、有关手机的规定是：( )a、每天24小时必须开机b、每天24小时必须开机(休息天除外)c、每天9点至21点必须开机d、每天9点到21点必须开机(休息天除外)9、一般来说，例如须要办理改名相关手续须提早( )天书面提出申请。

a、1b、7c、10d、1510、有关手机的规定正确是：( )a、每天24小时必须开机b、每天9点到21点必须开机(休息天除外)c、严禁采用诡异铃声d、不得关机a、元b、元c、元d、元12、女性礼仪：( )a、黑色皮凉鞋b、黑色皮鞋c、黑色不露趾皮鞋d、深色皮鞋13、楼盘广告发布当天，售楼部的来电特别多，因此当天销售人员一般不得休息，接听电话一般不得超过( )。

a、1分钟b、3分钟c、5分钟d、无限制14、珠海购房的定金通常就是多少?( )a、1万以内d、总房款的20%15、具有"购买经验缺乏，不易作决定"特征的客户是：( )a、畏首畏尾型否b、神经过敏型c、求神问卜型d、斤斤计较型二、不定项选择题(20题，每题1.5分后，共30分后)1、如个人偶尔有特殊情况早上无法准点到的，须提前在8：30前电话通知：( )b、销管部经理c、项目经理d、销售总监2、横向的交通结构存有：( )a、过道b、楼梯c、电梯d、走廊3、销售前台须保持干净整洁，台面平时只能保留有：( )a、水杯b、电话c、销售物料d、一套销售工具4、销售人员每次招待回去客户，须要马上核对的表格就是：( )a、周报表b、月报表c、客户轮排表d、销售日誌5、销售人员在销售前台不得：( )a、蜷曲b、抽烟c洗澡d、吃东西6、销售人员的公共事务工作分工：( )b、会议交流工作c、销售台帐的数据统计及反馈d、到访、发短信客户数据统计数据及意见反馈7、销售人员正在接待客户的过程中不得：( )a、顾忌客户b、与其他同事聊天c、中途拨打私人电话d、洽谈计价8、房地产消费的类型存有：( )a、消费型b、自住型c、生产型d、投资型9、房屋建筑面积包括：( )a、套内建筑面积b、公摊面积c、采用面积d、墙柱面积10、套内建筑面积包含：( )：a、阳台面积b、公摊面积c、使用面积d、墙柱面积11、两限房是：( )b、限房价c、减半地价d、限供应对象12、女性礼仪，可以配戴：( )a、钻石耳环b、卡通耳环c、普通的小耳钉d、普通的小耳环13、关于"握手"的礼仪：( )a、切勿挥完手后擦拭手b、与异性握手要大方得体，不要扭扭捏捏c、切勿手脏、手湿、手肥和用力过小d、伸出右手，手掌呈垂直状态，五指并用，握手3分钟左右14、了解他人的先后顺序原则就是：( )a、把职位低者介绍给职位高者b、把职位高者了解给职位低者c、把晚辈介绍给长辈d、把长辈了解给晚辈15、倒水的标准：( )a、8成满b、7成满c、夏天好像凉水d、夏天倒常温水16、购人员招待客户前要准备工作的工具：( )b、楼价排序单c、笔d、周报表17、面对同行"踩盘"，销售人员的接待方式：( )a、热情、亲善看待同行b、把同行交给售楼部经理接待c、快速的向同行提供更多其所须要的楼盘信息，例如楼盘规模、边线等对外发布的内容d、保守必要的一些商业秘密，如楼盘的销控计划等18、购房时，如何挑选朝向比较不好：( )a、通风b、东南c、西北d、西南19、良好的个人素质包括：( )a、口头表达能力b、计算能力c、分析能力d、应变能力20、常用的回答方式存有：( )a、逼定式b、成交量式c、封闭式d、开放式三、填空题(8题，每题2分，共16分)1、房地产的含义：房地产又称作，就是和的总称。

物业新员工入职培训考试题物业新员工入职培训考试题一、填空：1、任何时候见到业主、租户、同事都要微笑并致以问候。

2、根据《中华人民共和国劳动法》和劳动部《关于全面实行劳动合同制度》的有关规定，公司录用员工均实行劳动合同制度。

员工上岗前必须与公司签订劳动合同。

3、新入职员工试用期根据劳动合同的期限而定。

4、员工试用期满，由员工本人提出申请，经部门批准后，方可转正为正式工。

5、因工作需要加班要填写加班申请表，部门同意后报物业经理批准。

6、员工因故请事假，应提前向部门经理请假。

事假按公司考勤制度的规定扣除。

7、员工一经录用即不准从事与公司业务无关的工作及活动。

8、女员工化装要淡妆，不准浓妆。

所有指甲应修整整齐。

女员工不得涂指甲油。

9、员工上班必须穿规定的工作服，不准随意穿着。

10、皮鞋要擦亮，步鞋要整洁，不可破损。

11、离职时，员工如有损坏公司财产，应按照成本价赔偿。

12、穿制服的员工脖子外面不可露出衣领，以免影响形象。

13、员工头发要经常洗梳，保持整洁。

14、男员工发型不可过长，侧面、后面不可凌乱。

15、员工看病除急诊外，应持医院诊断证明到人事部报销医疗费用。

处方药品应按照药品品种分别划价。

16、员工结婚，持结婚证书可享受有薪婚假。

17、无论在任何时候，一旦发现火情或由于烟、味、声音及不寻常的热度引起的感觉，任何人都应立即报警。

二、判断正误题：1、员工有急病不能事先请假，打电话到办公室经理不在，于是此员工就告知接电话的同事代为转达。

（错误）2、员工在工作时间能佩戴夸张首饰。

（错误）3、员工更衣柜内可以存放大量人民币现金。

（错误）4、员工入职满一年以上者，每年可休年假14天。

（正确）5、部门经理有权批准员工请事假3天。

（错误）6、员工在装修施工现场就可以与业主聊天和吸烟。

（错误）7、如果员工忘带更衣柜钥匙，可以私自撬柜门换衣服。

（错误）8、一名员工在小区内高喊另一名员工应填轻微过失单。

（错误）9、旷工2天，按严重过失处理。

【精品文档】知名物业新员工入职测试题知名物业新员工入职测试题姓名：部门：成绩：一、填空题：〔每空1分,共40分〕1、2022年集团主题年的主题是〔虑远积厚、守正筑坚〕,2022年公司的主题是〔〕02、公司的质量方针:〔〕〔〕〔〕〔〕3、**物业治理起源的三件法宝是〔不丢自行车〕、〔地下无烟头〕、〔草地有绿毯〕.4、2022年6月,为表达效劳为本精神,**集团下属全国各地物业公司统一将“治理公司〞更名为〔物业效劳中央〕.5、品质习惯5s包括〔〕〔〕〔〕〔〕〔〕6、职员Y月薪金=〔〕+〔〕+〔〕.职员WM薪金=〔〕+〔〕+〔〕+〔〕+〔〕7、商业保险投保,意外险公司承当〔〕；对于医疗保险,Y职员承当〔〕,公司承当〔〕；W职员承当〔〕,公司承当〔〕.8、职员上班迟到15分钟以内的,每次扣除薪金〔〕元;15分钟以上、2小时〔含〕以下者,每次扣除薪金〔〕元；超过〔〕小时按旷工处理.9、火警的代号是〔119〕、匪警的代号是〔110〕、交警的代号是〔122〕、医疗急救的代号是〔120〕.10、不按规定使用工作配备工具、消防器材是公司BI标准的〔〕标准.未经公司批准在外兼职是公司BI标准的〔〕标准.11、公司的体系文件分为〔设备维修类〕、顾客关系类、〔〕、平安治理类、〔〕二、单项选择题：〔10分,每题2分〕1、**成立于〔A〕A、1984年5月B、1987年3月C、1988年11月D、1993年12月2、**物业客户效劳五要素不包括：〔D〕A、主动B、亲切C、诚信D、个性3、5s最早起源于：〔A〕A、日本B、美国C、英国D、法国4、引导个人乘电梯时应:〔A〕A、让客人先入B、自己先入C、与客人一起进入5、入职〔B〕内,公司会与你签订劳动合同.A、半个月B、一个月C、两个月D、立即【精品文档】、多项选择题〔20分,每题4分.错选不得分〕1、公司的人才观包括〔ABCD〕>A、先有满意的员工,后有满意的顾客；B、提倡简单白^人际关系；C、倡导健康丰富的人生；D我们信任和尊重员工,相信只要提供一个适宜的环境,员工都能获得成2、公司的客户观包括〔ACD〕A、与客户一起成长,让**在投诉中完美；B、在客户眼中,我们每一位员工都代表**；C、客户就是上帝；D我们1%勺失误,对于客户而言,就是100%勺损失.3、除本职日常业务外,未经公司授权或批准,职员不得从事以下适或：〔A BCD〕A、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞标等；B、以公司名义提供担保、证实；C、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；D代表公司出席公众活动.4、公司坚持亲属回避原那么,职员〔ACD〕A、不得录用或调动亲属到自已所管辖范围内工作；B、新的亲属关系产生一个月内,须向人力资源部门书面中明；G已经存在亲属关系的职员,不得在同一城市工作,并应回避有业务关联的岗位；D与自已亲属、好友所在单位建立业务合作关系.5、公司的环境方针包括：〔ABC〕A、保护自然,守法防污；B、珍惜自然,保护环境；C、持续为顾客、员工、社会营造绿色生活；D我爱我家,营造绿色生活.四、判断题〔10分,每题1分〕1、对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机.〔V〕2、女员工上班要化淡妆,但不准浓妆艳抹和在办公室内化装〔,〕；3、禁止在业主面前抽烟、看书报,但可以吃东西、嚼香口胶〔X〕4、引导客人上、下楼梯时：上楼梯,让客人走在后；下楼梯,让客人走在前(X)；【精品文档】5、不顾大局,遇紧急工作时临阵脱逃,推卸责任,属于平安人员的黄线标准〔X〕6、不遵守平安作业规定,不自我保护,不采取保护他人举措,可能造成人身伤害的行为,属于红线标准.〔X〕7、要与不要分开,不用的东西丢弃,是5s中的整顿〔X〕8、火灾扑救方法：窒息法、冷却法、隔离法、抑制法〔V〕9、公司对员工工资严格保密.〔V〕10、在效劳工作中,业主距离较远可以用"喂"招呼业主〔X〕五、简做题〔20分〕1、公司的核心价值艰?〔6分〕全心全意全为您责任心与敬业精神事前进的基石德才兼备、以德为先团队精神、同心同行一言一行皆品质平平淡淡就是错无功就是过2、请简述你的岗位责任.〔6分〕六、论述题你在岗位中对你触动或帮助最大的一个案例是什么〔8分〕。

物业新员工入职引导部分测试题物业新员工入职引导部分测试题之相关制度和职责,E物业新员工入职引导部分测试题姓名:部门:成果:一､填空题:(每空1分,共29分)1､广州E物业公司成立于()年,是()全资附属企业｡2､公司的质量方针:()()()()｡3､我们的服务宗旨是()...E物业新员工入职引导部分测试题姓名:部门:成果:一､填空题:(每空1分,共29分)1､广州E物业公司成立于()年,是()全资附属企业｡2､公司的质量方针:()()()()｡3､我们的服务宗旨是()｡4､我们质量目标是()5､2021年9月,()､()获得"广东省物业管理示范小区"荣誉称号和奖牌｡ 6､试用期须参与新员工入职培训且考核及格( )以上,否则,转正不予调薪,直至完成入职培训且考试及格｡7､如因特别缘由请病假务必于上班前或不迟于上班时间()分钟内致电部门经理,且应于病假后上班第()天内,向部门供应区级以上医院出具建议歇息的有效证明8､如违反( )标准部分,将即时解除劳动合同处理;如违反( )标准部分,将扣分､降薪乃至即时解除劳动合同处理｡9､乐观运用10字礼貌语:( )､( )､( )､( )､( )｡10､公司员工关系专员是()先生/小姐｡11､顾客服务五要素是()()()()()12､您的部门经理姓名是(),培训负责人是(),您的直属上级是() 二､单选题:(每题2分,24分)1､E对于员工:()A､员工第一,健康丰富人生B､员工要尽其所用C､没有E,就没有员工D､一切为员工的利益着想｡2､E提倡()A､员工成立E各省的"老乡会"B､简洁的人际关系C､跟着领导走D､追求自由的生活和共性3､平安员当值睡觉将受到()的惩处A､开除B､批判C､扣5分D､扣除200元工资4､假如在试用期内请假,将会()A､被开除B､被扣5分C､被扣除200元工资D､您的转正时间被顺延5､对员工的仪表要求有()A､上班前不吃异味食物,保持口腔清洁｡B､佩带适当的首饰｡C､上班后再换工作服｡D､务必化妆才能上班｡ 6､(),是员工最至少应有的表情｡A､幽默B､生动C､微笑D､优雅7､原则上请事假不能超过()天A､20天B､15天C､10天D､7天8､员工休假期满返回后,须()A､到部门经理处销假B､到直属上级处销假C､到人力资源部销假D､到部门人事管理员处销假9､依据部门考核和先进团队､员工评比标准,公司将于每年底进行()A､先进评比工作B､优秀党员评比工作C､优秀员工评比工作D､合格员工评比工作10､劳动合同期内,员工本人预备解除劳动合同务必提前()天向所在部门提出申请｡A､30B､15C､10D､711､对于体系文件,你的权利是()A､每位职员工均有动议修改体系文件的权利B､主管以上人员均有动议修改体系文件的权利C､主办以上人员均有动议修改体系文件的权利D､部门经理以上人员均有动议修改体系文件的权利12､救护触电者的首要步骤是()A､人工呼吸B､放的通气的空间C､躺平D､脱离电源三､多选题:(27分,每题3分,错选不得分)1､E的企业文化中,把员工放在特别重要的位置,我们认为()A､先有满足的员工,后有满足的顾客B､我们提倡简洁的人际关系C､团队精神是我们达成共同目标的保障D､我们追求健康丰富的人生2､对于员工的仪表,我们通常要求() A､头发清洁,男士头发长短适中,女士长发束起或用法发髻B､制服干净,佩带工牌C､着深色鞋袜D､提着公文包3､在对员工的言谈方面,我们要求()A､不准讲粗话,用法蔑视和污辱性的语言B､三人以上对话,要用相互都懂的语言C､多用敬语,留意"请､鞋､字不离口D､常常仿照他人的语言语调和谈话4､关于电话礼仪要留意()A､全部来电在三响之内接答B､必要时要作好记录C､通话要点要问清,然后向对方复述一遍D､对方挂断之后,才能挂上话筒5､关于公司的保密制度,要求()A､员工不得向外界传播或供应有关公司的资料,除了员工手册B､公司的一切有关文件及资料不得交给无关人员C､需求查询资料可到人力资源部接洽D､顾客或业主电话不属于保密范围内6､凡有以下哪些表现者,公司将酌情赐予口头表扬或书面表扬() A､工作乐观主动､任劳任怨者B､作好传､帮､带工C､勤俭节省,为部门节约开支者D､身体强壮者E､供应优质服务,屡受顾客表扬者7､违反以下哪几条公司将口头警告并在月考核中扣分()A､上班迟到､早退特殊钟以内者B､违反体系文件操作要求者C､背后谈论他人,不利团结者D､常常关怀管理工8､公司的沟通渠道有()A､直属上级---主办/主管---部门人事管理员--部门经理-总经理 B､总经理接待日C､公司投诉专线D､各类座谈及培训E､网络BBS或邮件F､匿名电话9､火场避险"三会"为() A､会报警B､会识别起火缘由C､会用法简洁的灭火器材,扑灭初起火灾D､会组织疏散､撤离四､推断题(10分,每题1分)1､转正薪金不愿定上调,须依职员在试用期内的工作表现而定｡()2､遇到工作职责交叉或模糊的事项,职员可以以分工不明为由推诿｡()3､拾获员工或顾客之物品一律上交,任何状况下不得擅自动用､索取､收受顾客物品及小费｡()4､公司为没有住宿的员工供应集体宿舍,全部人都不需求交纳水电等费用｡()5､解除劳动合同人员务必办理好离职手续后方可离开部门｡()6､公司对员工工资严格保密｡()7､公司紧持举贤避亲的人事原则,职员不得录用或调动亲属到自已所管辖范围内工作()8､员工因病､事请假,须事先填写《员工请假单》,按审批权限主机逐级上报,经批准后方可执行｡()9､办公时间原则上不准接打私人电话｡()10､旷工半天扣除当日薪金,旷工一天扣除当月薪金的25%｡旷工2天或以上者,做自动离职处理,公司不担当任何形式的赔偿｡() 五､简述题(10分)写出公司五条禁令的内容,同时说说你对公司五条禁令的理解｡(10分)</P协管员职责协调员职责协调职责单证职责卖场职责卫生员职责。

物业新入职员工安全生产知识考试题第一篇：物业新入职员工安全生产知识考试题新入职员工安全生产知识考试题姓名：分部：得分：一、选择题（20题×4分）1.生产经营单位的主要负责人未履行法律规定的安全生产管理职责，导致发生生产安全事故，从()之日起，在5年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人。

A.刑事判决 B.受处分 C.事故发生 D.事故上报2.非高危行业企业主要负责人安全生产管理培训时间不得少于（）学时，每年再培训时间不得少于（）小时。

A.24、16B.32、12C.36、18D.48、16 3.我国的安全管理体制其主要内容是（）。

A.国家监察、部门监管、群众监督、社会支持B.企业负责、部门监管、国家监察、群众监督、社会支持C.行政管理、技术管理、工业卫生管理D.国家监察、行业管理、企业负责4.根据《安全生产法》对有根据认为不符合保障安全生产的国家标准或者行业标准的设施、设备、器材予以查封或者扣押并应当在（）内依法作出处理决定。

A.十日 B.十五日 C.二十日 D.二十五日5.电梯的维修必须由电梯（）单位或者通过合同委托、同意取得资质许可的单位进行。

A．设计 B．制造 C．使用 D．检验6.根据国务院373号令《特种设备安全监察条例》中规定的、属于特种设备监管范围的压力管道最高工作压力是大于或等于（）MPa （表压），公称直径大于（）mm。

A．0.2，30 B．0.5，35 C．1.0，40 D．0.1，25 7.如果有人处于高压电线意外落地的危险区内，下列那种脱离危险区的方法容易发生跨步电压触电（）。

A.并拢双足跳B.单足跳C.快步跑出D.无法确定 8.在高速运转的机械飞轮外部安装防护罩，属于()的安全技术措施。

A．限制能量B．设置薄弱环节C．故障设计D．隔离9.下列不属于作业场所物理性职业病危害因素的是()。

A．由机械运转产生的噪音 B．生产过程释放的有毒物质C．炉前工接触的红外线 D．电焊时产生的电弧光10.事故责任分析是在事故原因分析的基础上进行的，由下列原因造成的事故，应负领导责任的是()。

永威物业新员工入职考试试卷项目：部门：姓名：入职时间：一、填空（每空2分，共计66分）1、永威物业成立于年月日，注册资本元人民币。

2、永威置业公司董事长：，置业公司总经理：。

3、永威物业公司董事长：，物业公司总经理：2、永威物业的全称。

3、永威物业公司副总经理：。

4、永威物业组织机构分为3个部门，分别是：、、、其中项目部下设的6个项目为：、、、、、。

5、翰林居物业管理处下属4个部门，分别是：客服部、、和。

6、永威物业服务理念是：、、、。

7、永威鑫城于2007年12月被评为：。

二、不定项选择题（每题5分，共35分，错选、少选均不得分）1、公司员工实行试岗期为多少天：（）A：一周B：6天C：5天D: 4天2、物业公司项目管理处的窗口部门是：（）A：品质部B：人事部C：客服中心D：公共秩序部3、试用期员工请假累计不得超过多少天：（）A：8天B：9天C：10天D：11天4、员工在试用期被证明不符合录用条件：（）A：公司可随时给予辞退。

B: 按规定不支付工资。

C：按规定支付应计工资，但不作任何补尝。

D：按规定支付应计工资，可适当作出相应补尝。

5、员工离职规定：（）A：提前15天写出书面申请B: 员工的离职在最后一天次日期18：00之前办理完毕C：对于自动离职的，公司将作除名处理D：对于自动离职的，公司不计发当月工资。

6、员工请假规定（）A：员工请假，须提前一天填写《请假（调休）单》，经批准后方可休假；未请假或请假未批准，擅自离开工作岗位者，视为旷工。

B、主管可批准直接下级请假1天；主管（含）以下员工请假3天以内的经主管同意、部门（项目）经理批准，综合管理部备案；C、超出3天的由部门（项目）经理签署意见后，上报主管副总签批，综合管理部备案；D、延长假期者，必须在已批准假期届满前一天进行申请，经相关领导批准后方可延期。

如自行延期，超假时间按旷工处理。

7、员工在离职退还工装时，若不清洗工装，则直接扣除相应清洗费多少元：（）A、5元B、10元C、15元D、20元三、简答题（每题5分，共25分）1、你所属的岗位是什么，其岗位职责是什么？请简述一下2、优秀员工的标准是什么？3请写出你的工作区域及每天的工作流程、工作中的注意事项。

物业新员工培训员工考试题(含答案)物业新员工培训考试题（含答案）一、填空1.让业主满意，使物业升值，是我们服务的宗旨。

2.物业管理是一门新兴的服务行兴，我们的工作不仅要对。

物业设施、设备实施有效的管理，而且还要为业主提供优质的服务。

3.基本素质要求首先应具有良好的语言表达能力。

具有较好的仪容、仪表和文化修养。

有较高的思想觉悟和较强的爱岗敬业精神，热爱物业管理工作。

还应具备基本的服务意识和专业技能。

具有较好的应变能力。

具有一定的思辨能力和分析问题、解决问题的能力。

具有良好的组织纪律性、服从分配、不怕吃苦、有奉献精神。

4.仪容、仪表规范中个人卫生标准应注意身体面部、手部必须干净，常洗衬衣、衬衣领和袖口等处不得发黄、发灰、发黑或有异味。

双手要保洁清洁，指甲要常剪，不准留长指甲。

指甲内不得藏污积垢，制止问鼎甲。

5.发型标准要求男员工头发前不遮眉，后不压领，不留大鬓角、小胡子、不留怪发型、不染玄色发外的发色、头发不得有头屑、不得凌乱。

6.女员领班发不留怪发型、头发要梳齐、长度以低下头时。

头发不遮盖脸为准，不得戴过大的头发、发卡色泽以清雅1为好。

7.化妆标准要求女员工应化淡妆上岗,眼影不得使用蓝、绿等夸XXX,口红应接近唇色。

8.女员工不得戴大耳饰、手链、脚链及造型怪异的饰物。

9.男员工上岗时不得化妆，佩带饰物。

10.工服请求按季节规定统一着装，保持干净、整齐、笔挺。

不得穿规定以外的服装上岗。

11.工服不得转借他人，不允许私自改动。

12.非因工作需要，不得在园工以外穿工作服。

13.非事情时间不得穿工服在园区内走动，工服严禁穿出园区。

钮扣要全部扣好，不得尚胸露怀，不得卷起衣袖、裤脚。

领带须结正，领带与衣领之间不得有漏洞。

胸卡佩带在左上衣兜上。

未经允许，不得私自换装。

14.鞋袜要求员工须穿工作鞋上岗，禁止穿胶鞋、布鞋等其他鞋类。

鞋面要保持干净光亮，不得赤脚穿鞋。

15.男员工必须穿着争不透明的袜子。

16.女员工夏季只准穿肉色长统袜，年龄穿与肤色相近的浅色袜子，不得穿其它颜色的。