韵达快递品牌介绍和单号查询

韵达快运公司简介
公司简介
上海韵达货运有限公司（简称“韵达快运”）成立于1999年8月，注册资金5000万元，是一家集速递、物流、电子商务为一体的大型民营快递品牌企业，公司*络覆盖名列全国前列的知名快递公司。

是经国家主管机构批准的全国快递及物流全程解决方案供应商，公司总部设在上海，现已发展成为拥有国内56个转运中心、8个分拨点、8000多个配送*点、近5万名员工，服务范围覆盖国内各省市自治区（含港澳台）、1700多个县级以上城市的国内大型第三方快递物流企业，公司全部采用机械化分拣流水线作业，是集转运分拣、办公和生活于一体的大型综合性快递物流企业，开通了全国主干线班车线路1000多条，航班线路300多条，形成了一个庞大而流畅的速递物流*络。

公司成立十三年来，立足国内、面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。

公司主营50KG以内包裹快递和普货航空运输，服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。

十三年来，勤奋务实的韵达人，本着“为客户创造价值、传递速度和快乐”的服务宗旨，全力打造中国民营快递业优秀品牌。

韵达速递企业文化一、企业概述韵达速递成立于2001年，是中国率先的快递公司之一。

作为一家以快递为核心业务的企业，韵达速递向来致力于提供高效、可靠的物流服务，满足客户的需求。

公司总部位于广东深圳，目前已经发展成为拥有数千家分支机构和数万名员工的大型企业。

二、企业使命韵达速递的使命是通过创新和持续发展，成为客户首选的物流服务提供商。

公司致力于为客户提供高品质、高效率的快递服务，以满足客户的需求，并为社会创造价值。

三、企业愿景韵达速递的愿景是成为中国率先的物流企业，为客户提供全方位的物流解决方案。

公司致力于打造一支专业、高效的团队，通过技术创新和服务升级，不断提升客户体验，成为行业的领导者。

四、核心价值观1. 客户至上：韵达速递始终将客户需求放在首位，以客户满意为最终目标。

公司不断改进服务质量，提高服务水平，为客户提供更好的物流体验。

2. 诚信守法：韵达速递坚持诚信守法的原则，遵守相关法律法规和行业规范。

公司以诚信为基石，建立了良好的企业声誉。

3. 团队合作：韵达速递鼓励员工之间的合作与协作，倡导团队精神。

公司通过有效的沟通和协调，实现团队的共同目标。

4. 创新发展：韵达速递积极推动创新发展，不断引入先进的技术和管理理念。

公司鼓励员工提出创新想法，并为其提供实施的机会和支持。

五、企业战略1. 提升服务质量：韵达速递将持续提升服务质量，通过优化物流网络、加强运营管理和技术创新，提供更快捷、可靠的快递服务。

2. 拓展市场份额：韵达速递将积极拓展市场份额，通过增加分支机构和合作火伴，扩大服务范围，提高市场覆盖率。

3. 提高员工素质：韵达速递注重员工培训和发展，提高员工的专业素质和服务意识。

公司将建立完善的培训体系，提供多样化的培训课程，提升员工的综合能力。

4. 创新科技应用：韵达速递将加大对科技的投入，推动物流科技的应用和创新。

公司将引入先进的物流技术，提高物流效率和服务质量。

六、企业责任韵达速递积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会公益事业。

韵达速递企业文化
韵达速递是中国领先的快递物流企业，致力于为客户提供高效、安全、可靠的快递服务。

韵达速递的企业文化是公司发展的核心价值观和行为准则，它代表着公司的精神风貌和内在特质。

以下是韵达速递企业文化的主要内容：
1. 以客户为中心：韵达速递始终将客户需求放在首位，致力于为客户提供优质的快递服务。

公司鼓励员工积极倾听客户的意见和建议，并不断改进服务质量，以满足客户的需求。

2. 诚信守约：韵达速递注重企业的诚信和信誉，公司要求员工在工作中始终遵守职业道德和行业规范，保证快递的准时送达和安全性。

公司还鼓励员工与客户保持真诚的沟通和合作，建立长期的信任关系。

3. 团队合作：韵达速递强调团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持、协作和分享。

公司提供培训和发展机会，帮助员工提升专业技能和团队合作能力，以实现共同的目标。

4. 创新进取：韵达速递鼓励员工提出创新的想法和方法，推动企业不断进步和发展。

公司积极引进先进的技术和管理理念，不断改进业务流程，提高工作效率和服务质量。

5. 关注社会责任：韵达速递积极关注社会责任，致力于环境保护和公益事业。

公司推行绿色物流，采用节能减排的技术和措施，降低对环境的影响。

同时，韵达速递还积极参与公益活动，关爱弱势群体，回馈社会。

韵达速递企业文化的核心是以客户为中心、诚信守约、团队合作、创新进取和关注社会责任。

这些价值观和行为准则贯穿于整个公司的运营和发展过程中，为员工提供了明确的指导和规范。

韵达速递将继续秉承企业文化，不断提升服务质量和客户满意度，成为行业的领导者。

公司简介
上海韵达货运有限公司（简称“韵达快运”）成立于1999年8月，注册资金5000万元，是一家集速递、物流、电子商务为一体的大型民营快递品牌企业，公司网络覆盖名列全国前列的知名快递公司。

是经国家主管机构批准的全国快递及物流全程解决方案供应商，公司总部设在上海，现已发展成为拥有国内56个转运中心、8个分拨点、8000多个配送网点、近5万名员工，服务范围覆盖国内各省市自治区（含港澳台）、1700多个县级以上城市的国内大型第三方快递物流企业，公司全部采用机械化分拣流水线作业，是集转运分拣、办公和生活于一体的大型综合性快递物流企业，开通了全国主干线班车线路1000多条，航班线路300多条，形成了一个庞大而流畅的速递物流网络。

公司成立十三年来，立足国内、面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。

公司主营50KG以内包裹快递和普货航空运输，服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。

十三年来，勤奋务实的韵达人，本着“为客户创造价值、传递速度和快乐”的服务宗旨，全力打造中国民营快递业优秀品牌。

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX韵达快递服务协议(2024版)本合同目录一览1. 服务内容1.1 快递服务1.1.1 国内快递1.1.2 国际快递1.1.3 电商快递1.2 物流服务1.2.1 货运代理1.2.2 仓储服务1.2.3 配送服务2. 服务范围2.1 服务区域2.2 服务时间2.3 服务对象3. 服务费用3.1 快递费用3.1.1 计价方式3.1.2 重量限制3.1.3 体积限制3.2 物流费用3.2.1 计价方式3.2.2 运输距离3.2.3 时效要求4. 服务时效4.1 快递时效4.2 物流时效4.3 特殊情况下时效调整5. 服务质量5.1 包裹损坏5.2 包裹丢失5.3 延误服务5.4 客户投诉处理6. 保险服务6.1 保险范围6.2 保险费用6.3 保险理赔7. 信息安全7.1 隐私保护7.2 数据安全7.3 信息安全投诉处理8. 违约责任8.1 韵达快递的违约责任8.2 客户的违约责任8.3 违约责任的免除9. 争议解决9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 仲裁解决9.4 法律途径10. 合同的生效、变更和解除10.1 合同生效条件10.2 合同变更10.3 合同解除11. 合同的期限11.1 服务期限11.2 续约条件11.3 终止服务12. 合同的转让12.1 转让条件12.2 转让程序13. 合同的附则13.1 名词解释13.2 合同的附件14. 其他约定14.1 双方的权利和义务14.2 合同的修订记录第一部分：合同如下：1. 服务内容1.1 快递服务1.1.1 国内快递1.1.1.1 寄件服务1.1.1.2 收件服务1.1.2 国际快递1.1.2.1 寄件服务1.1.2.2 收件服务1.1.3 电商快递1.1.3.1 平台对接服务1.1.3.2 商家自寄服务1.2 物流服务1.2.1 货运代理1.2.1.1 货物报关服务1.2.1.2 运输代理服务1.2.2 仓储服务1.2.2.1 仓储保管服务1.2.2.2 货物装卸服务1.2.3 配送服务1.2.3.1 城市配送服务1.2.3.2 乡村配送服务2. 服务范围2.1 服务区域2.1.1 韵达快递提供全国范围内的快递与物流服务，具体服务区域以韵达快递官方网站公布的服务网络为准。

韵达快递：建立强大的立体运输网络“部队”二战时，德国名将隆美尔以装甲机动化部队的快速推进立下赫赫战功，他强调有速度才能有胜利。

利。

度时效也成了考验快递企业服务能力、质量与水平的一个重要指标。

韵达快递非常重视快件时效，长期以来，在“公平诚信、快捷安全、热情周到、服务一流”品牌理念的指引下，不断提高快件全程全网的运作时效和服务品质。

除了在揽收、分拨操作和派送等在实现高过陆路运输的方式实现，但是在远距离比如跨省、跨国区域内，则常常需要通过航空运输实现。

随着业务规模的不断扩大，韵达快递为了进一步提升快递产品的核心竞争力、更好满足客户的时效要求，目前正在逐步将地面运输网络与空中运输网络结合起来，实现多种运输方式的“齐面，道，实现了地面运输与航空运输资源的融合，为进一步打造立体化运输网络奠定了坚实基础。

二是无缝对接。

为了实现陆路运输与航空运输的无缝对接，韵达快递制定了主干线、次干线各个车辆的的发车、到车时间，确保快件运输车辆在分拨中心至分拨中心、分拨中心至网点公司、并利用手持终端设备对发运与提货信息及时扫描上传，确保快件运行信息的实时传递，方便客户查询快件运行状态。

延伸阅读：韵达服务简介：韵达快运是国内知名快递品牌企业，十余年来，始终秉承“为客户创造价值；为社会创造财富；为员工创造就业”的企业宗旨，件、准”字号：T|T2012年04月20日10:07?????全球冷联网上海奶业行业协会精心构建了杀菌奶“后冷链”：每个包装单元的中心温度必须保持在零摄氏度到10摄氏度之间，当室外温度大于等于25摄氏度时，产品一次移库或出库到装车所有分钟分钟近年来奶业行业系会做出了很多努力，并且所有的努力也得到了一定的回报，尤其是在强化行业管理，提升服务层次，推进行业自律，维护行业利益，拓展服务领域，从而促进奶业行业协会健康发展等方面。

他们坚持吧“服务、代表、自律、协调”作为自身工作的主旋律。

同、乳品加工，乃至产品的运输配送、经营销售等各个环节都严格把关，以确保上海市民每天都能喝到安全、营养、健康的新鲜牛奶。

韵达发展历史 (1)董事长聂腾云简介 (3)聂云腾 (3)发展 (3)职位 (3)公司拆分 (3)企业简介 (4)2011年1月转运中心已经达到53个2009年1月总部迁至青浦区盈港东路6679号2005年12月30日总公司搬迁到北青路88号2004年5月成立南京转运中心,整改南京服务2003年10月韵达的软件工程师成立IT部2003年8月杭州到无锡每日对开车辆,江浙沪互通2003年7月由于受到卡车进入上海市区限制和优化航空转运速度，韵达公司迁址到虹桥机场较近的老青沪路489号，改进了操作现场，简化了操作程序2003年6月建立了杭州、无锡转运中心，对包裹分发处理、运输交接、信息跟踪进行标准化操作，近距离管理和控制服务网点----限时把包裹送达收货人2003年10月通过对全国地级城市网点建设，扩大快运服务通达的城市2002年9月开设韵达网站，为客户和服务网点查询提供便利2001年8月开发快件操作初级软件，运用条码技术，提高操作速度和改善查询方式2001年7月溧阳路109号的场地不能满足发展需要，韵达公司搬迁到物华路178号的两幢办公楼内1999年10月开通上海到南京,上海到宁波每日专线班车1999年9月在江苏、浙江省会和地级城市建设服务网点.1999年8月上海虹口区溧阳路109号，韵达的员工在300平方米的营业场地上，成立了韵达公司聂腾云简介:聂腾云：上海韵达快运有限公司董事长，出生于浙江桐庐县，毕业于浙江商贸学院。

发展：1999年8月8日，董事长以精明的商业头脑和敢于拼搏的创业精神在上海虹口区溧阳路109号，300平米的营业场地内，带领韵达的15名员工成立了韵达快运公司。

，职位：现任中国交通运输协会快运分会副会长、上海快递协会副会长、浙江省桐庐县上海商会副会长。

公司拆分：他哥哥聂腾飞是申通的创始人之一，后来车祸身亡，申通就分拆成申通和韵达两个公司企业简介上海韵达货运有限公司（注册商标为“韵达快运”）是目前国内知名的民营快递企业之一，总部设在上海，由董事长聂腾云先生于1999年8月8日在上海创建。

物流即时查询功能-韵达快递今天我们来聊如何利⽤快递鸟提供的接⼝来查询韵达快递的物流轨迹。

讲解之前我们来看⼀下，接⼝完成以后的实际显⽰效果以下是产品应⽤截图，调⽤快递鸟接⼝获得的轨迹信息：实际上快递鸟返回的报⽂信息会更详细，在给客户展⽰的信息可根据产品需要来封装返回轨迹信息。

现在我们来聊⼀聊具体实现！⾸先我们准备好需要⽤到的资源，测试商户ID：test1617571测试API key：554343b2-7252-439b-b4eb-1af42c8f2175(此Key仅限测试环境使⽤)API测试地址：我以C#开发为例来讲解如果还没有注册快递鸟，或者还不知道如何获取API Key，可以访问这个腾讯视频教程：接下来，我们讲解⼀下请求参数请求系统级参数说明：备注：R-必填（Required），O-可选（Optional），C-报⽂中该参数在⼀定条件下可选（Conditional）这⾥提到了系统级参数，也相当于是公⽤参数，这些参数是调⽤每个接⼝都是必须要传参的。

接⼝参数：接⼝参数，也叫业务参数，请求的业务接⼝不同，参数的字段，内容也不同，是跟着业务变化的，这⾥我们实现的是即时查询接⼝，请求指令类型：1002，快递鸟官⽹要求必须传递快递公司编码和物流单号，圆通快递的编码是YD如要查看其他快递公司的编码，点击此链接：正如我前⾯的轨迹截图，韵达快递的编码是YD，物流单号是4602132422443业务参数报⽂组合如下：{'OrderCode':'','ShipperCode':'YD','LogisticCode':'4602132422443'}请求的完整报⽂（URL编码以后）：RequestData=%0d%0a++++++++++++%7b%27OrderCode%27%3a%27%27%2c%27ShipperCode%27%3a%27YD%27%2c%27LogisticCode%27%3a%274602132422443%27%7d%0d%0a+++++++未编码的请求报⽂：RequestData={'OrderCode':'','ShipperCode':'YD','LogisticCode':'4602132422443'}&EBusinessID=1617571&RequestType=1002&DataSign=NTE2NzQzODkwNDE3MzcxZDRhNDdmMTIzMDg0MGZkODA=&DataType=2返回的报⽂信息：{ "LogisticCode" : "4602132422443", "ShipperCode" : "YD", "Traces" : [ { "AcceptStation" : "【武汉市】湖北市场部⼤智公司志翔分部-胡坤(186********) 已揽收","AcceptTime" : "2020-01-16 17:21:14" }, { "AcceptStation" : "【武汉市】已到达湖北武汉分拨中⼼", "AcceptTime" : "2020-01-17 04:04:57" }, { "AcceptStation" : "【武汉市】已离开湖北武汉分拨中⼼发往深中地区包", "AcceptTime" : "2020-01-17 05:09:38" }, { "AcceptStation" : "【武汉市】已离开湖北武汉分拨中⼼发往⼴东深圳公司南⼭区欢乐⾕分部", "AcceptTime" : "2020-01-17 23:37:28" }, { "AcceptStation" : "【深圳市】已到达⼴东深圳公司", "AcceptTime" : "2020-01-19 00:12:00" }, { "AcceptStation" : "【深圳市】已离开⼴东深圳公司发往⼴东深圳公司龙华区⽩⽯龙分拨分部(135********)", "AcceptTime" : "2020-01-19 00:22:53" }, { "AcceptStation" : "【深圳市】已离开⼴东深圳公司龙华区⽩⽯龙分拨分部发往⼴东深圳公司龙岗区民治鑫茂分部(0755-********|150********)", "AcceptTime" : "2020-01-19 05:34:03" }, { "AcceptStation" : "【深圳市】⼴东深圳公司龙岗区民治鑫茂分部派件员庄泽秋(134********)正在为您派送", "AcceptTime" : "2020-01-19 21:37:14" }, { "AcceptStation" : "【代收点】您的快件已送达鑫茂花园A区2栋1单元负⼀楼门⼝2号丰巢智能柜FC75518713保管，地址:鑫茂花园A区2栋1单元负⼀楼门⼝2号丰巢智能柜如有疑问请电联快递员庄泽秋(134********) 投诉电话: 021-********", "AcceptTime" : "2020-01-19 21:55:47" }, { "AcceptStation" : "【代收点】您的快件已签收，签收⼈在鑫茂花园A区2栋1单元负⼀楼门⼝2号丰巢智能柜FC75518713(鑫茂花园A区2栋1单元负⼀楼门⼝2号丰巢智能柜)领取，投诉电话:021-********", "AcceptTime" : "2020-01-20 11:15:10" } ], "State" : "3", "EBusinessID" : "1264783", "Success" : true }C#关键代码：/// <summary>/// 即时查询物流轨迹/// </summary>/// <param name="eBusinessID">test1617571</param>/// <param name="appKey">554343b2-7252-439b-b4eb-1af42c8f2175</param>/// <param name="requestData">{'OrderCode':'','ShipperCode':'ZTO','LogisticCode':'78120038107849'}</param>/// <returns></returns>public string getOrderTracesByJson(string url,string eBusinessID, string appKey, string requestData){Dictionary<string, string> param = new Dictionary<string, string>();param.Add("RequestData", HttpUtility.UrlEncode(requestData, Encoding.UTF8));param.Add("EBusinessID", eBusinessID);param.Add("RequestType", "1002");string dataSign = encrypt(requestData, appKey, "UTF-8");param.Add("DataSign", HttpUtility.UrlEncode(dataSign, Encoding.UTF8));param.Add("DataType", "2");string result = sendPost(url, param);return result;}/// <summary>/// Post⽅式提交数据，返回⽹页的源代码/// </summary>/// <param name="url">发送请求的 URL</param>/// <param name="param">请求的参数集合</param>/// <returns>远程资源的响应结果</returns>private string sendPost(string url, Dictionary<string, string> param){string result = "";StringBuilder postData = new StringBuilder();if (param != null && param.Count > 0){foreach (var p in param){if (postData.Length > 0){postData.Append("&");}postData.Append(p.Key);postData.Append("=");postData.Append(p.Value);}}// return postData.ToString();byte[] byteData = Encoding.GetEncoding("UTF-8").GetBytes(postData.ToString());try{HttpWebRequest request = (HttpWebRequest)WebRequest.Create(url);request.ContentType = "application/x-www-form-urlencoded";request.Referer = url;request.Accept = "*/*";request.Timeout = 30 * 1000;erAgent = "Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)";request.Method = "POST";request.ContentLength = byteData.Length;Stream stream = request.GetRequestStream();stream.Write(byteData, 0, byteData.Length);stream.Flush();stream.Close();HttpWebResponse response = (HttpWebResponse)request.GetResponse();Stream backStream = response.GetResponseStream();StreamReader sr = new StreamReader(backStream, Encoding.GetEncoding("UTF-8")); result = sr.ReadToEnd();sr.Close();backStream.Close();response.Close();request.Abort();}catch (Exception ex){result = ex.Message;}return result;}///<summary>///电商Sign签名///</summary>///<param name="content">内容</param>///<param name="keyValue">Appkey</param>///<param name="charset">URL编码 </param>///<returns>DataSign签名</returns>private string encrypt(String content, String keyValue, String charset){if (keyValue != null){return base64(MD5(content + keyValue, charset), charset);}return base64(MD5(content, charset), charset);}///<summary>/// 字符串MD5加密///</summary>///<param name="str">要加密的字符串</param>///<param name="charset">编码⽅式</param>///<returns>密⽂</returns>private string MD5(string str, string charset){byte[] buffer = System.Text.Encoding.GetEncoding(charset).GetBytes(str);try{System.Security.Cryptography.MD5CryptoServiceProvider check;check = new System.Security.Cryptography.MD5CryptoServiceProvider();byte[] somme = puteHash(buffer);string ret = "";foreach (byte a in somme){if (a < 16)ret += "0" + a.ToString("X");elseret += a.ToString("X");}return ret.ToLower();}catch{throw;}}/// <summary>/// base64编码/// </summary>/// <param name="str">内容</param>/// <param name="charset">编码⽅式</param>/// <returns></returns>private string base64(String str, String charset){return Convert.ToBase64String(System.Text.Encoding.GetEncoding(charset).GetBytes(str));}附上详细的接⼝⽂档给⼤家：在项⽬要发布⽣产环境时，调⽤正式的API，快递鸟会检查我们是否有实名认证，如果没有实名认证，是⽆法调⽤接⼝的。

韵达速递企业文化一、概述韵达速递是中国率先的快递公司之一，致力于为客户提供高效、安全、便捷的物流服务。

韵达速递的企业文化是公司发展和成功的重要支撑，它包括核心价值观、使命、愿景、行为准则等方面的内容。

本文将详细介绍韵达速递的企业文化，并解释其对公司发展的重要意义。

二、核心价值观1. 客户至上：韵达速递始终将客户的需求放在首位，努力为客户提供优质的快递服务，超越客户期望，建立长期合作火伴关系。

2. 团队合作：韵达速递强调团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持、协作，共同实现公司的目标。

3. 诚信朴重：韵达速递坚持诚信为本，遵守商业道德和法律法规，与客户、供应商、员工等各方建立诚信的合作关系。

三、使命韵达速递的使命是通过快递服务连接人与人、连接商家与消费者，为社会创造价值。

公司致力于为客户提供高效、安全、可靠的物流解决方案，推动商业发展和社会进步。

四、愿景韵达速递的愿景是成为中国最受信赖的快递品牌，成为行业的领导者。

公司希翼通过持续创新和卓越的服务质量，赢得客户的信任和支持，并在全国范围内建立起强大的网络和品牌影响力。

五、行为准则1. 以人为本：韵达速递关注员工的发展和福利，提供良好的工作环境和培训机会，激励员工发挥潜力，实现个人和公司的共同成长。

2. 追求卓越：韵达速递追求卓越的服务质量，不断改进和创新，提高运营效率和客户满意度。

3. 社会责任：韵达速递积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益慈悲等社会问题，为社会可持续发展做出贡献。

六、企业文化的重要意义1. 增强凝结力：韵达速递的企业文化有助于增强员工的凝结力和归属感，激发员工的工作热情和创造力，提高团队的协作效率。

2. 塑造品牌形象：企业文化是塑造品牌形象的重要因素，韵达速递通过积极践行核心价值观和行为准则，树立了诚信、专业、可靠的品牌形象。

3. 引领发展方向：企业文化为韵达速递的发展提供了明确的方向和目标，使公司能够在激烈的市场竞争中保持竞争优势，实现可持续发展。

韵达快递派送范围韵达快运派送表格江浙沪全境派送安徽省合肥市：派送范围：庐阳区:逍遥津街道、三牌楼街道、县桥街道、益民街道、安庆路街道、光明街道、亳州路街道、双岗街道、杏花村街道、海棠街道、杏林街道瑶海区:明光路街道、车站街道、胜利路街道、三里街街道、铜陵路街道、七里站街道、红光街道、和平路街道、大通路街道、长淮街道、方庙街道、城东街道、七里塘街道蜀山区:稻香村街道、南七里站街道、三里庵街道、琥珀山庄街道、西园新村街道、五里墩街道、荷叶地街道、笔架山街道包河区:芜湖路街道、常青街道、包公街道、望湖路街道肥东县<包括县城>: 店埠镇肥西县<包括县城>:上派镇宣城市：派送范围：宣州区：西林街道、澄江街道、鳌峰街道、济川街道、敬亭山街道、飞彩街道宁国市：西津街道、南山街道、河沥街道、梅林镇、中溪镇、汪溪镇郎溪县<包括县城>：建平镇、十字镇、南丰镇、涛城镇、新发镇广德县<包括县城>：桃州镇泾县<包括县城>：泾川镇、茂林镇、丁家桥镇池州市：派送范围：贵池区：池阳街道、秋浦街道、里山街道、江口街道、梅龙街道、马衙街道、墩上街道、秋江街道青阳县<包括县城>：蓉城镇、木镇镇毫州市：派送范围：谯城区：花戏楼街道、薛阁街道、汤陵街道涡阳县<包括县城> : 城关镇利辛县<包括县城> : 城关镇六安市：金安区：中市街道、东市街道、三里桥街道、望城街道、清水河街道、三十铺镇、裕安区：鼓楼街道、西市街道、小华山街道、北市街道、南市街道寿县<包括县城> ：寿春镇霍邱县 <包括县城>：城关镇舒城县 <包括县城>：城关镇、干汊河镇霍山县 <包括县城>：衡山镇、佛子岭镇巢湖市：居巢区：卧牛山街道、亚父街道、天河街道、凤凰山街道、半汤街道、中庙街道庐江县 <包括县城>：庐城镇无为县 <包括县城>：无城镇和县 <包括县城>：历阳镇宿州市：埇桥区：墉桥街道、沱河街道、道东街道、东关街道、三里湾街道、南关街道、西关街道、北关街道、汴河街道、三八街道、城东街道、符离集镇砀山县 <包括县城>：砀城镇、李庄镇、朱楼镇萧县<包括县城>：龙城镇灵璧县 <包括县城>：灵城镇阜阳市：颍州区：鼓楼街道、文峰街道、清河街道界首市：东城街道、西城街道、颍南街道、光武镇临泉县 <包括县城>：城关镇太和县 <包括县城>：城关镇颍上县 <包括县城>：慎城镇淮北市：相山区：相南街道、相山东街道、相山西街道、三堤口街道、东山街道、刘桥街道、任圩街道濉溪县<包括县城>：濉溪镇淮南市：田家庵区：田东街道、新淮街道、国庆街道、淮滨街道、朝阳街道、公园街道、洞山街道、龙泉街道、泉山街道谢家集区：谢家集街道、蔡家岗街道八公山区：新庄孜街道、黄山市：屯溪区：昱东街道、昱中街道、昱西街道、老街街道徽州区：徽州街道、岩寺镇安庆市：迎江区：宜城路街道、新河路街道、华中路街道、人民路街道、孝肃路街道、建设路街道大观区：德宽路街道、玉琳路街道、龙山路街道、菱湖街道、集贤路街道、石化路街道、花亭路街道宜秀区：菱北街道、大桥街道桐城市：文昌街道、龙眠街道、范岗镇、青草镇怀宁县 <包括县城>：高河镇潜山县 <包括县城>：梅城镇岳西县 <包括县城>：天堂镇滁州市：琅琊区：琅琊街道、东门街道、西门街道、南门街道、北门街道、清流街道、扬子街道、凤凰街道。

韵达速递企业文化引言概述：韵达速递作为中国领先的快递企业，一直致力于提供高效、可靠的快递服务。

而韵达速递的成功离不开其独特的企业文化。

本文将从五个方面详细阐述韵达速递企业文化的特点和重要性。

一、服务至上1.1 以客户为中心：韵达速递始终将客户需求放在首位，致力于提供全面、高效的快递服务。

1.2 个性化定制：韵达速递根据客户的不同需求，提供个性化的快递方案，满足客户的特定要求。

1.3 追求卓越：韵达速递不断追求卓越，通过技术创新和服务优化，提供更快、更准确的快递服务。

二、团队合作2.1 共同目标：韵达速递鼓励员工形成团队合作精神，共同追求企业的发展目标。

2.2 信息共享：韵达速递注重信息的共享和沟通，促进团队成员之间的合作和协作。

2.3 互助支持：韵达速递鼓励员工相互支持，形成相互帮助的良好工作氛围。

三、创新进取3.1 技术创新：韵达速递积极引进先进的技术设备，提升快递服务的效率和质量。

3.2 业务创新：韵达速递不断探索新的业务模式和服务方式，满足市场的不断变化和客户的需求。

3.3 创新思维：韵达速递鼓励员工拥有创新思维，提出新的想法和解决方案，推动企业的持续发展。

四、员工关怀4.1 培训与发展：韵达速递注重员工的培训和发展，提供各种培训机会，帮助员工提升专业能力。

4.2 公平公正：韵达速递倡导公平公正的工作环境，为员工提供公平的晋升机会和薪酬待遇。

4.3 关怀关爱：韵达速递关心员工的身心健康，提供良好的福利和关怀措施，增强员工的归属感和忠诚度。

五、社会责任5.1 环境保护：韵达速递积极采取环保措施，降低企业对环境的影响，推动绿色快递的发展。

5.2 公益行动：韵达速递积极参与公益活动，关注社会问题，回馈社会，传递正能量。

5.3 社会贡献：韵达速递致力于成为社会贡献的企业典范，通过自身的发展为社会经济发展做出积极贡献。

结论：韵达速递企业文化的核心是以客户为中心、团队合作、创新进取、员工关怀和社会责任。

韵达速递企业文化韵达速递是中国率先的快递物流企业之一，秉承着"客户至上、诚信为本、追求卓越、持续创新"的企业文化理念，致力于为客户提供高效、安全、可靠的物流服务。

一、企业使命和愿景韵达速递的使命是通过高品质的物流服务，推动社会经济的发展，改善人们的生活质量。

韵达速递的愿景是成为全球率先的物流服务提供商，为客户创造更多价值。

二、核心价值观1. 客户至上：韵达速递始终将客户需求放在首位，不断提升服务品质，超越客户期望，为客户创造价值。

2. 诚信为本：韵达速递以诚信为基石，遵守承诺，坚持诚实守信的原则，与客户、合作火伴建立长期稳定的合作关系。

3. 追求卓越：韵达速递追求卓越，不断提升自身能力和服务水平，通过持续创新和优化流程，提供更加高效、安全、可靠的物流解决方案。

4. 持续创新：韵达速递鼓励员工积极创新，推动企业不断发展，不断引入新技术、新理念，不断提升服务质量和效率。

三、企业文化建设1. 员工关心：韵达速递注重员工的发展和福利，提供良好的工作环境和培训机会，关心员工的身心健康，营造和谐的团队氛围。

2. 创新激励：韵达速递鼓励员工提出创新想法，并赋予激励和奖励，推动企业持续发展。

3. 团队合作：韵达速递倡导团队合作精神，鼓励员工相互支持、相互学习，共同实现个人与企业的共同发展。

4. 社会责任：韵达速递积极履行社会责任，关注社会公益事业，参预慈悲活动，推动社会进步和可持续发展。

四、企业发展历程韵达速递成立于2001年，起初只是一个小型快递公司，经过多年的努力和发展，逐渐成为中国率先的快递物流企业之一。

公司在全国范围内建立了完善的网络覆盖，拥有先进的信息系统和设备，为客户提供高效、安全、可靠的物流服务。

五、企业荣誉与成就韵达速递凭借卓越的服务质量和良好的企业信誉，获得了多项荣誉和认证，包括ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证等。

同时，韵达速递也多次荣获行业内的优秀企业奖项，得到了客户和合作火伴的高度认可。

韵达快递派送范围 The pony was revised in January 2021韵达快运派送表格江浙沪全境派送安徽省合肥市：派送范围：庐阳区?:逍遥津街道、三牌楼街道、县桥街道、益民街道、安庆路街道、光明街道、亳州路街道、双岗街道、杏花村街道、海棠街道、杏林街道瑶海区?: 明光路街道、车站街道、胜利路街道、三里街街道、铜陵路街道、七里站街道、红光街道、和平路街道、大通路街道、长淮街道、方庙街道、城东街道、七里塘街道蜀山区:稻香村街道、南七里站街道、三里庵街道、琥珀山庄街道、西园新村街道、五里墩街道、荷叶地街道、笔架山街道包河区: 芜湖路街道、常青街道、包公街道、望湖路街道肥东县<包括县城>: 店埠镇肥西县<包括县城>:上派镇宣城市：派送范围：宣州区：西林街道、澄江街道、鳌峰街道、济川街道、敬亭山街道、飞彩街道宁国市：西津街道、南山街道、河沥街道、梅林镇、中溪镇、汪溪镇郎溪县<包括县城>：建平镇、十字镇、南丰镇、涛城镇、新发镇广德县<包括县城>：桃州镇泾县<包括县城>：泾川镇、茂林镇、丁家桥镇池州市：派送范围：贵池区?：池阳街道、秋浦街道、里山街道、江口街道、梅龙街道、马衙街道、墩上街道、秋江街道青阳县<包括县城>：蓉城镇、木镇镇毫州市：派送范围：谯城区?：花戏楼街道、薛阁街道、汤陵街道涡阳县<包括县城>: 城关镇利辛县<包括县城>: 城关镇六安市：金安区：中市街道、东市街道、三里桥街道、望城街道、清水河街道、三十铺镇、裕安区?：鼓楼街道、西市街道、小华山街道、北市街道、南市街道寿县<包括县城>：寿春镇霍邱县?<包括县城>：城关镇舒城县?<包括县城>：城关镇、干汊河镇霍山县?<包括县城>：衡山镇、佛子岭镇巢湖市：居巢区?：卧牛山街道、亚父街道、天河街道、凤凰山街道、半汤街道、中庙街道庐江县?<包括县城>：庐城镇无为县?<包括县城>：无城镇和县?<包括县城>：历阳镇宿州市：埇桥区?：墉桥街道、沱河街道、道东街道、东关街道、三里湾街道、南关街道、西关街道、北关街道、汴河街道、三八街道、城东街道、符离集镇砀山县?<包括县城>：砀城镇、李庄镇、朱楼镇萧县<包括县城>：龙城镇灵璧县?<包括县城>：灵城镇阜阳市：颍州区：鼓楼街道、文峰街道、清河街道界首市?：东城街道、西城街道、颍南街道、光武镇临泉县?<包括县城>：城关镇太和县?<包括县城>：城关镇颍上县?<包括县城>：慎城镇淮北市：相山区?：相南街道、相山东街道、相山西街道、三堤口街道、东山街道、刘桥街道、任圩街道濉溪县<包括县城>：濉溪镇淮南市：田家庵区：田东街道、新淮街道、国庆街道、淮滨街道、朝阳街道、公园街道、洞山街道、龙泉街道、泉山街道谢家集区?：谢家集街道、蔡家岗街道八公山区?：新庄孜街道、黄山市：屯溪区?：昱东街道、昱中街道、昱西街道、老街街道徽州区?：徽州街道、岩寺镇安庆市：迎江区?：宜城路街道、新河路街道、华中路街道、人民路街道、孝肃路街道、建设路街道大观区：德宽路街道、玉琳路街道、龙山路街道、菱湖街道、集贤路街道、石化路街道、花亭路街道宜秀区?：菱北街道、大桥街道桐城市?：文昌街道、龙眠街道、范岗镇、青草镇怀宁县?<包括县城>：高河镇潜山县?<包括县城>：梅城镇岳西县?<包括县城>：天堂镇滁州市：琅琊区?：琅琊街道、东门街道、西门街道、南门街道、北门街道、清流街道、扬子街道、凤凰街道。

1999年8月，在上海市虹口区溧阳路109号，300㎡的营业场地上，韵达快递老总聂腾云正式成立了韵达货运有限公司，员工人数为30人左右。

从1999年到2009年的十年间韵达重最初的几十平米的场地面积发展到40000多平米，截止2012年，韵达快递已全面覆盖中国大陆各省及香港澳门以及中国台湾地区！旗下员工更是达到数万！随着快递行业的不断发展和竞争对手的不断增加，韵达也在逐步提升自己，各运转技能日益完善。

在十余年的发展中始终秉承“为客户创造价值；为社会创造财富；为员工创造就业”的企业宗旨，锐意进取，不断创新，现拥有员工五万余名，并在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点，服务范围覆盖国内34个省（区、市）。

韵达快运为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务，为大客户订制物流解决方案，并形成了到付、贵重物品、同城区域当天件、国内次晨达件、国内次日达件、代收货款等特色服务。

然而面对中国经济的快速发展，同行的市场竞争也使韵达感到非常大的压力。

在竞争如此激烈的市场，韵达用自己独特的策略，稳稳的站住了属于自己的市场。

因此我们可以从两个方面来分析韵达市场竞争的优缺点。

首先分析优点：韵达在价格上与其他快递公司不同的是，它是重不同的省发往各地的首重1KG价格一般是8元和10元还有12元，而续重价一般是3.5.6.8.10不等，这样就把不同的区域，不同的路程就收费不同分得清清楚楚，因为韵达是全国加盟连锁，所以在价格上，只要你量多，一般都可以价格重优，所以消费者就会更加理解和接受，而相比同行的顺丰快递全国自营管理统一收价，可能韵达在价格这一点就有自己市场竞争的特点和灵活性。

第二：韵达的空运能够保证省外市区2天到达，当然省内市区亦能保证1天到达。

结合价格和速度这两点，我想就是韵达能站住市场的主要原因，因为价格普片都低于其他同行，速度也和其他快递都差不多，所以这是大多客户选择韵达的主要原因。

第三：在服务态度上韵达始终坚持以人为本，客户第一，客户的快件能安全到达就是韵达始终如一的责任。

韵达速递企业文化韵达速递是中国领先的快递物流企业之一，秉承着“诚信、创新、共赢”的企业文化理念，致力于为客户提供高效、安全、可靠的快递服务。

以下是韵达速递企业文化的详细描述。

一、企业使命：韵达速递的使命是通过优质的服务和持续的创新，为客户提供快速、便捷的物流解决方案，推动社会经济的发展。

二、核心价值观：1. 诚信：韵达速递始终坚持诚信为本，以诚信为基石建立与客户、合作伙伴和员工之间的长期合作关系。

2. 创新：韵达速递注重技术创新和管理创新，不断提升服务质量和效率，满足客户不断变化的需求。

3. 共赢：韵达速递倡导与客户、合作伙伴和员工之间的共赢关系，通过合作共赢实现持续发展。

三、企业愿景：韵达速递的愿景是成为中国最受信赖的快递物流品牌，为客户提供全方位、一站式的物流解决方案，成为行业的领导者。

四、服务理念：1. 客户至上：韵达速递始终将客户的需求放在首位，通过提供高质量的服务，满足客户的期望，超越客户的预期。

2. 安全可靠：韵达速递将安全放在首要位置，建立健全的安全管理体系，确保快件的安全运输和送达。

3. 效率优先：韵达速递注重提高运营效率，通过优化流程和技术手段，提升服务速度和准确性。

五、员工文化：1. 人才培养：韵达速递重视员工的培训和发展，提供广阔的职业发展空间和机会，激励员工持续学习和成长。

2. 团队合作：韵达速递鼓励员工之间的合作和沟通，倡导团队精神，共同协作实现个人和团队的目标。

3. 激励奖励：韵达速递设立完善的激励机制，根据员工的表现和贡献给予相应的奖励和认可。

六、社会责任：韵达速递积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会公益事业，积极参与公益活动，推动社会的可持续发展。

七、品牌形象：韵达速递注重品牌形象的塑造和传播，通过广告、赞助等方式提升品牌知名度和美誉度，树立良好的企业形象。

总结：韵达速递作为中国领先的快递物流企业，坚持诚信、创新、共赢的企业文化理念，以客户至上、安全可靠、效率优先的服务理念为指导，致力于为客户提供高品质的快递服务。

《客户关系管理》课程论文论文题目：韵达快递客户满意度分析班级：DZ工商074学号：510706404姓名：曹园园2010-2011学年第1学期韵达快递客户满意度分析摘要：现代快递业经过近三十年的发展，已成为一个利润丰厚、潜力巨大的行业。

伴随由中国邮政一家“独霸天下”的国内快递行业格局的下，我国快递业出现了国营、外资、民营等多经济主体、多种运输方式相互竞争的市场格局。

我国大多中小快递企业限于“有限势范围”的短期利益，甚至在行业、区域内部恶性竞争，缺少长期战略目标规划，很少制定与业务相关的营销、服务战略没有树立起自己的品牌。

价格问题。

快递一直以来，以低价位吸引顾客，但随着国际快递巨头的全线进入将加大行业竞争力度，其价格快递市场已不具备当初的绝对优势，速度效率不高。

韵达快递在这个市场中的满意度又是如何?关键词：韵达快递；顾客满意度；评价方法1引言现代快递业经过近三十年的发展，已成为一个利润丰厚、潜力巨大的行业。

伴随由中国邮政一家“独霸天下”的国内快递行业格局的下，我国快递业出现了国营、外资、民营等多经济主体、多种运输方式相互竞争的市场格局。

虽然我国快递业发展迅猛，取得不俗业绩，但是快递服务水平却一直为人所垢病，快递服务己经成为消费者投诉热点之一。

按照加入世贸组织的有关承诺，2005年底，我国快递市场全面对外开放，本土快递企业已经直接面对跨国快递公司的挑战，因此，改善快递业服务绩效、提升顾客满意度和顾客忠诚度已经成为当务之急。

在物流服务方面，目前国内有关快递服务的概念是指企业为了满足顾客的快递需求，开展的一系列活动的结果。

快递服务包括以下三个要点：及时的收件和投递，合理公平的价格和时事追踪查询。

2 快递行业与客户偏好分析从1987年起步至今，中国快递服务经过20年的发展取得了长足的进步。

截至2006年底，中国经营快递服务的法人企业已达2422家，快递服务从业主体呈现多元化趋势，国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争的市场格局已经形成。

韵达发展历程
韵达发展历程：
1. 1999年，韵达公司成立，开始经营快递业务。

2. 2000年，韵达开始在华东、中南、西南等地逐步建立物流网络。

3. 2002年，韵达成为入驻深圳宝安区邮政保税区的第一批快递公司之一。

4. 2004年，韵达公司在深圳成立分公司。

5. 2006年，韵达在北京、上海等城市开设了分公司，全面开拓华北、华东市场。

6. 2008年，韵达公司开始实行国际化战略，与全球知名快递公司合作。

7. 2011年，韵达公司在香港成立了分公司，开拓国际快递市场。

8. 2013年，韵达公司在香港交易所上市，成为国内首家在香港上市的快递公司。

9. 2016年，韵达快递完成股份制改革，成为股份制企业。

10. 2019年，韵达快递入选“2018互联网最具影响力50强”。

目前，韵达快递已经成为国内领先的综合物流服务商之一。