V1.0农村信用社网银机安装指南

××农村合作银行企业网上银行操作规程第一章企业网上银行开户（一）基本规定1、申请开通我行网上银行的企业，必须已在我行综合业务系统开立对公账户（限基本存款账户、一般存款账户和临时存款账户）；2、目前允许正常、部冻、部止状态的账户上挂网上银行；3、企业客户在我行不同营业网点开有结算账户的，可选择其中一家营业网点开通网上银行。

该企业开通网上银行后，可继续下挂其在其他营业网点开立的账户，但这些账户必须是总行以上通兑级别；4、丰收宝参照综合业务系统的重要空白凭证管理。

（二）处理流程1、企业网上银行开户（1）申请企业应提供以下资料，并在复印件上加盖单位公章A、企业证件（营业执照、组织机构代码证或相关批文等账户开户时所维护的证件）及复印件；B、单位法定代表人身份证件及复印件；C、经办人身份证件及复印件；D、授权委托书；E、企业网上银行用户的身份证件及复印件。

页脚内容1（2）申请企业填写《××农村合作银行企业网上银行签约申请（变更）表》（以下简称《签约申请（变更）表》）、《××农村合作银行企业网上银行用户业务申请（变更）表》（以下简称《用户申请（变更）表》）、《××农村合作银行企业网上银行授权模式配置表》（以下简称《授权模式配置表》），认真阅读并签订《××农村合作银行网上银行客户服务协议书》，加盖单位公章、印鉴，法定代表人或经办人签章；（3）经办柜员核对客户提交的证明材料是否齐全，原件是否真实、是否在有效期内、原件与复印件是否相符、加盖的印鉴和单位公章是否齐全；企业客户申请签约的账户状态是否正常、是否符合我行上挂要求；（4）经办柜员核查法定代表人或单位负责人、经办人和企业网上银行用户的有效身份证件是否真实有效；（5）经办柜员对客户提交的申请资料上的印鉴进行验印审核；（6）证明材料复印件上加盖经办柜员私章、网点业务公章和“与原件核对一致章”；（7）申请资料和申请表递交所在支行的会计主管审批；（8）经办柜员确认会计主管已同意该企业开通网上银行，再次核对企业客户相关资料准确无误后，登录网上银行内部管理系统（登录方式参照核心系统，其中核心系统是柜员卡加密码的用密码登录）；（9）在网银内部管理系统“企业客户管理——企业客户开户”模块，经办柜员输入企业的证件号码，系统返回该企业客户的基本信息后，进行签约信息的录入（包括添加企业的基本信息、账号、授权模式、业务权限、用户）；（10）复核柜员（与经办柜员应为同一角色，下同）对企业客户提交的相关资料及经办柜员录入的签约资料进行核对，并对签约业务进行授权；（11）经办柜员打印《××农村合作银行网上银行业务信息打印表》，（以下简称《信息打印表》），页脚内容2交客户签字确认；（12）确认客户签字信息准确无误，《签约申请（变更）表》、《用户申请（变更）表》、《授权模式配置表》上盖经办柜员、复核柜员私章和营业网点的业务公章，客户联交客户，银行留存联、授权委托书和开户证明文件复印件等资料专夹保管或上交事后监督；（13）《信息打印表》客户联加盖营业网点业务公章交客户；银行留存联加盖营业网点业务公章作当日网银非账务流水传票。

中国农业银行企业网银简易安装手册
中国农业银行企业网银简易安装手册
总体基本安装步骤
安装智能安装检测程序版
修改IE 设置
添加提速程序
检测登录
一、下载安装：
1．登录→点击左侧上端“证书向导”→选择企业网银证书向导下面的＂普通型Ｋ宝＂(如是新申请的则选＂新Ｋ宝＂)，并双击下面内容→出现Ｋ宝图→选择“华大”型号的→点击“下载安装” →“保存”→选择保存夹按“保存”直到下载完成 2．双击上面下载的软件→“下一步”→ “是”→“不，稍后再重新开启计算机”→“完成”在桌面上会产生一个农行图标
二、修改IE设置(也可以双击文件改IE设置)
打开任一网页后→“工具”→“ 选项”→“安全” 1、点击“”→点击“自定义级别” ：
“小程序脚本”之前的项目(控件和插件)全选“启用”
“没有证书和只有一个证书时不提示客户进行选择”项目选“禁用”，点“确定” 2、点击“本地”→点击“自定义级别” ：
“小程序脚本”之前的项目(控件和插件)全选“启用”
“没有证书和只有一个证书时不提示客户进行选择” 项目选“禁用”，点“确定” 3、点击“受信任的站点”→点击“站点” ：
在添加空白栏输入：点击“添加”，点击“确定” 再次在空白栏输入：点击“添加”，点击“确定” 点击“确定”，IE设置修改完毕。

福建省农村信用社个人网上银行操作指南福建省农村信用联社银行卡中心章节目录第一章系统简介 (3)1.1使用环境 (3)1.2系统简介 (3)第二章系统功能 (4)2.1网银在线注册 (4)2.1.1网银在线注册 (4)2.2账户管理 (6)2.2.1账户信息查询 (6)2.2.2交易明细查询 (7)2.2.3贷款查询 (9)2.2.4网银日志查询 (10)2.3转账汇款 (11)2.3.1本人账户互转 (11)2.3.2行内转账 (12)2.3.3跨行汇款 (14)2.3.4农信银转账 (16)2.4万通宝 (18)2.4.1万通宝查询 (19)2.4.2万通宝发放 (19)2.4.3万通宝还款 (21)2.5收款人登记簿 (24)2.5.1收款人登记簿管理 (24)2.6个人设置 (26)2.6.1客户信息管理 (26)2.6.2网银交易密码修改 (28)2.6.3关联账户管理 (29)2.6.4网银登录密码修改 (31)2.6.5账户挂失 (32)2.6.6个人限额设置 (33)第三章实务操作流程 (35)3.1在线注册 (35)3.2账户信息查询 (35)3.3交易明细查询 (35)3.4贷款查询 (35)3.5网银日志查询 (36)3.6本人账户互转 (36)3.7行内转账 (36)3.8跨行转账 (36)3.9农信银转账 (37)3.10万通宝查询 (37)3.11万通宝发放 (37)3.12万通宝还款 (37)3.13收款人登记簿管理 (38)3.14个人信息管理 (38)3.15网银交易密码修改 (38)3.16关联账户管理 (38)3.17网银登录密码修改 (39)3.18账户挂失 (39)3.19个人限额设置 (39)第四章常见问题解答 (40)第一章系统简介1.1使用环境系统环境（由于时间关系，只在以下操作系统上进行过测试）：Windows 2000Windows XP硬件环境：操作系统为以上列出的操作系统连入内网的PC机PC机上带有至少一个并口软件环境：IE6.0及以上浏览器1.2系统简介本个人网银系统适用于在福建省农信各级分机构开通个人网银的用户进行交易操作。

农信银资金清算中心自助结算终端安装及现场培训指导手册二〇〇九年十二月五日本手册供农信系统自助结算终端设备安装及现场培训作指导之用，其包含自助结算终端设备安装步骤及现场培训两部分。

第一部分自助结算终端设备安装步骤1）领取装机包装机包内含：装机单、PSAM卡、押金单、绑定信息打印条；核对打印凭条信息与装机单信息的一致性(户名，账号，商户名，商户号，绑定电话)。

2）电话预约商户预约具体的装机时间(精确到小时)；跟商户核对装机单上的地址信息，绑定电话，绑定户名是否正确（信息错误的返还相关人员）；提醒商户准备相关证件及押金；当天预约不到或证件不全的商户，需要预约下次准确的装机时间。

3）领取机具确定机具配件齐全(密码键盘，电源线，电话线)；随身多备两条电话线。

4）装机前检查前往商户处装机，到达商户地点，检查装机环境条件；确认装机表所有信息的正确性，核实证件的有效性（如有无年检，是否在有效期内）；出示押金收据，说明交押金的方式（转账或现金）；检查装机点附近是否有电源插座，确保机具电源线长度能连得上插座。

5）安装自助终端拆箱，注意包装盒方向（贴了机具编号的一面为上）；打开密码键盘底盖，拿出PSAM卡，取出芯片部分；找到第一个PSAM卡插槽，将PSAM卡芯片金属面朝下，卡片缺口方朝上，插入第一个PSAM卡插槽，合上底盖并拧上螺钉；将密码键盘接上机具(注：向商户示范密码键盘正确的接法，并尽量减少密码键盘插拔次数)；将打印纸装入纸盒，注意打印纸朝向，并提示商户打印纸安装方法；将电源线接上通电。

6）预拨外线设置打开电源，(若密码键盘LCD不亮，表示密码键盘没有接好)；进入签到页面，提示输入操作员号；询问商户拨外线是否需要加拨其他号码，如有加拨其他号码需输入操作员号“99”，输入操作员密码“12345678”按确认进入系统管理员功能菜单页面。

按1“进入系统参数”设置，按6“预拨号码设置”设置预拨外线号。

7）激活终端输入操作员号“99”, 按【确认】，然后输入操作密码: “12345678”，按【确认】进入激活菜单；按【2】激活终端，启动激活程序；激活成功，与客户确认绑定账号和户名，并在装机表上填写”机具系列号”,按【返回】键退回到签到页面；权限说明: 该操作员主要是用于第一次使用终端或者更换终端时激活终端。

中国农业银行自助设备操作流程第一章总则第一条为加强和规范自助设备管理，提高自助银行业务的运营质量和综合效益，根据《中国农业银行自助银行业务管理办法（试行）》等相关规定，结合我行实际情况，特制定本规程。

第二条自助设备是指我行提供的、供客户自助进行存款、取款、转账、理财、查询、改密、代缴费、存折补登等金融服务的自助设施，包括取款机（ATM）、存款机（CDM）、存取款一体机（CRS）、自助通等设备。

第三条本规程所称自助设备运营内容包括自助设备的设置管理、密钥管理、巡检维护、密码钥匙与现金管理、账务核对、差错处理、吞没卡处理、客户服务、风险防范、档案管理等。

第四条本规程所称自助设备管辖行指各二级分行和一级支行，负责自助设备的安装验收、选址布局、考核通报、运行监控、组织巡查、风险管理、差错处理等工作。

第五条本规程所称自助设备挂靠行指按照管理区域和管理职能指定的自助设备的挂靠营业机构，负责自助设备的日常管理维护、现金管理、账务核对、维修申报、投诉处理等工作。

第六条实行自助设备集中运营管理的二级分行或一级支行同时具备管辖行和挂靠行的双重职能。

第七条中国农业银行上海市分行辖属的各分支机构在自助设备运营管理过程中，必须执行本规程。

第二章机构及岗位职责第八条自助设备运营操作涉及的机构主要包括二级分行、一级支行和营业网点，岗位设置主要包括设备管理员、安全保卫人员、营业网点负责人、网点管理员、大堂经理等。

本规程主要对以上机构及岗位职责进行明确和规范。

第九条二级分行及一级支行职责（一）负责辖内自助设备管理，落实、监督、检查各项业务及安全制度执行情况。

（二）负责制定自助设备管理部门职责，设置自助设备管理员岗位并落实岗位责任制，设备数量在50台以上的支行至少应配备1名专职设备管理员。

（三）负责自助设备现金集中配送及加、取钞集中管理。

第十条设备管理员职责（一）负责配合上级行做好辖内自助设备选址布局和安装验收等工作。

（二）负责辖内新增及迁址设备的安装调试、设备停运、各类事项申报。

福建省农信网银安装使用指南（针对win7，不支持硬件虚拟化电脑）1、登陆下载Windows XP Mode 和Windows Virtual PC,如图：按照图示顺序点击。

2、下载：Windows XP Mode 【存到D盘】与Windows 虚拟PC。

建议用迅雷。

3、先安装Windows 虚拟PC。

然后重新启动电脑。

4、登陆按照图示操作：点击1 登陆：如图：Username（用户名）password（密码）：创建新用户6、登陆后如下图：点击Dowload （下载）。

保存到D盘。

7、点击安装VMLiteWorkstationSetup.exe 如下图8、如图：Start VMLite Workstation after installation（安装结束后启动VMLite 工作站）9、如下图：10、出现下图：12、重新启动计算机然后插入农信U-key （网银）如图点击这时识别出U盘盘符进入我的电脑：右键打开下图运行：13、关闭我的电脑14、如图第一次使用需要设置Ukey密码。

下载好控件即可登录操作手册可供参考15、网银使用：11、参考资料：：设置计算机：11.1系统概述企业网上银行系统适用于在福建省农村信用社企业账户开户网点开通企业网银的用户进行交易操作。

该网银主要有查询服务，转账汇款，收款人名册管理，企业操作员管理，交易授权等功能。

查询服务-----账户余额查询、账户明细查询、贷款账户查询、贷款明细查询、网银交易流水查询转账汇款-----企业内部转账、行内转账、跨行转账交易授权-----交易授权、审核历史查询操作员管理-----操作员查询、修改密码收款人名册管理-----收款人名册管理本手册将会不定期更新，请大家留意下载。

11.2使用环境为了保证正常使用个人网上银行，我们推荐使用Windows2000（SP4），IE6.0（SP1）以上版本的操作系统并将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。

信用社（银行）计算机操作规程第一章总则第一条为进一步规范我市农村信用社计算机系统日常操作和管理，防范计算机操作风险，结合我市农村信用社实际，制定本规程。

第二章网点计算机操作规程第二条网点工作人员必须作风严谨、遵纪守法，具有高度的责任心，刻苦学习业务知识，熟练操作柜面业务。

第三条网点工作人员每天开启电源前应首先确认设备运行环境，如发现异常应立即保护现场，及时向联社信息科技部汇报，并进行详细记录。

第四条网点电子设备的开启顺序：（一）开启通信设备（MODEM、路由器、交换机）的电源；（二）依次开启打印机、主机显示器、PC主机、终端的电源。

第五条网点工作人员登录综合业务系统的日常工作顺序：（一）签到；（二）第一个签到柜员做机构签到；（三）打印昨日业务资料（工前准备）；（四）营业开始；（五）营业终了，各柜员核对帐务的正确性，签退；（六）最后一个签到柜员做**转汇、机构签退、签退。

第六条网点电子设备的关闭顺序：（一）网点营业结束后，依次关闭终端、PC主机、显示器、打印机的电源；（二）关闭通信设备（MODEM、路由器、交换机），未安装防雷设备的网点要把通信线拔出；（三）关掉网点总电源；（四）开启和关闭电子设备须间隔1分钟以上，避免因频繁开关机而产生的瞬间电流对电子设备造成损坏。

第七条各网点要有计算机安全员，由专人负责营业网点电子设备、设施的安全运行与定期维护，因违规操作造成设备、设施损坏的，应追究相关人员的责任。

第八条任何人不得随意变更、拆卸、分割、外借、出租、调整营业网点电子设备。

确需变更，应在不影响网点业务的前提下，由联社信息科技部工作人员实施或监督实施。

第九条未经批准，营业网点工作人员一律不得向外携带内部程序，透露营业网点业务、技术资料和故障情况。

第十条如遇设备故障或金属物品进入设备，应立即关机，联系联社信息科技部帮助解决，并在《计算机运行日志》中记录，不得拆卸设备，自行修理。

第十一条网点工作人员若遇到无法处理的操作问题，应及时向联社信息科技部反映，不得做试验性操第十二条认真填写《计算机运行日志》，如实记录当天网点设备运行、保养、维修及操作中所发生的各种情况，不得隐瞒、回避事实真相。

甘肃省农村信用社个人网上银行用户使用手册（版本v1.0）目录第一部分网点签约篇 (3)第二部分首次登录篇 (3)第三部分常用功能篇 (8)一、账户管理 (8)二、转账汇款功能 (12)三、理财业务 (14)四、个人贷款 (16)五、客户服务 (18)六、安全中心 (19)第四部分注意事项 (20)一、证书更新 (20)二、U-key密码 (20)三、U-key冻结 (21)四、登录密码遗忘 (21)第一部分网点签约篇客户携带在甘肃省农村信用社开立的个人结算账户的银行卡或存折及开立该账户的有效身份证件原件，到甘肃省农村信用社任一营业网点办理个人网上银行注册签约手续。

签约时，请认真阅读《甘肃省农村信用社网上银行个人客户服务协议》、《甘肃省农村信用社网上银行签约风险提示》、《甘肃省农村信用社网上银行使用安全须知》，准确填写《甘肃省农村信用社网上银行个人客户服务申请表》，在“网银认证方式”栏，勾选“U-key”。

预留网上银行登录密码，获得U-key，完成个人网上银行注册签约。

第二部分首次登录篇客户在网点完成网上银行注册签约后，即可使用连接互联网的计算机登录网上银行。

为保证网上银行使用正常，推荐在安装Windows XP操作系统及IE6.0浏览器版本的的计算机上使用，并建议将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。

客户首次登录网上银行，需安装网银向导才能使用。

一、登录甘肃省农村信用社网上银行网https://，如下图所示：二、选择个人网上银行，点击“网银向导”，如下图所示：按提示点击“运行”，下载网银向导直至完成。

三、安装甘肃省农村信用社USB-key管理工具。

点击“安装”，直至U-key管理工具安装成功，如下图所示：四、安装甘肃省农村信用社签名控件，如下图所示：点击“下一步”，直至甘肃省农村信用社签名控件安装成功。

如下图所示：五、下载CFCA证书，如下图所示：点击“是”直至CFCA证书安装成功。

企业网银用户操作手册第一章账户管理1.1账户查询1.2账户余额查询操作员通过该交易查询企业客户名下下挂所有账户的余额信息，并按照账户类型，以树状结构展示。

1.3流程说明1、操作员点击“账户管理-账户查询-账户总揽；2、网银系统根据客户号向核心系统发送查询指令，查询该客户号下所有账户余额信息，按照账户类型显示查询结果；3、点击账号，查看该账号的账户资料信息；4、操作员点击活期账户后面的明细查询、内部付款及对外转账链接，可以进行内部付款、对外行内同名转账交易或交易明细查询交易；5、系统默认查询结果显示账号、户名、币种、余额和可用余额，点击账号后显示账户详细信息。

2.1账户交易明细查询该交易可查询企业下挂账号余额查询、可用余额查询。

点击账号，系统可回显账户明细。

点击操作可直进入接明细查询、内部付款、对外付款。

2.2 当日交易明细查询操作柜员通过该交易查询客户名下所有下挂账户当日所有转账明细以回显方式展示，当日没有发生无明细。

3.1 历史交易明细查询操作柜员通过该交易查询客户名下所有下挂账户历史转账交易明细查询，输入交易日期查询，点击重置重新输入。

3.2网银流水查询3.2.1企业内部转账查询操作柜员通过该交易查询客户下挂所有账户企业内部转账历史明细汇总，也可分别输入账号、查询条件进行查询。

3.2.2对外付款查询操作柜员通过该交易通过输入查询条件查询企业下挂账户所有对外付款历史明细。

操作柜员点击账务流水号可查看指令明细。

3.2.3高级查询操作柜员通过该交易查询企业客户下挂所有账户明细，根据所给查询条件依次进行查询。

点击重置，所有查询条件重新录入。

4.1账户别名设置操作员通过此功能修改设置网银下挂账户的别名。

第二章收付款管理1.1内部付款该功能用于收付款双方账号均为本企业网银下挂活期账户间的转账指令提交。

1.2流程说明操作员点击“收付款管理 > 转账指令管理 > 内部付款提交”；1.选择付款账号，系统回显可查看该账户可用余额；2.操作员收入内部付款转账各要素，包括付款账号、收款账号、转账金额、用途、备注；收付款账号回显，金额大写回显；3.录入完毕后点击“下一步”按钮，系统接收企业操作员请求，检查通过后转入确认页面然后原则确认；4.系统生成网银指令序号，并提交主机进行转账，输入U盾密码。

农村信用社网上银行业务操作规程第一章系统维护操作第一节机构维护操作网上银行内部管理系统机构信息，通过核心业务系统转换生成，并与核心业务系统同步更新。

内部管理系统机构维护操作包括：机构建立、机构隶属关系维护、机构信息修改、机构注销。

一、机构建立在内部管理系统中，建立各旗县级法人机构（旗县联社、农合行和农商行的统称）及其下属机构，须执行以下操作：（一）下属机构须填写《农村信用社网上银行机构设置申请表》（附件5），在操作类型中选择新增，经负责人签字并加盖业务公章后，上报所属上级机构主管部门，同时将原件专夹保管。

（二）上级主管部门对申请表进行初步审核，如不同意则注明原因，审核人签章，同时通知申请机构并将申请表留存；如初步审核通过则再上报自治区联社进行最终审核。

（三）自治区联社主管部门接到上报的申请表后，对申请表进行最终审核，如不同意则注明原因，审核人签章，同时通知申请行机构并将申请表留存；如审核通过则登陆网上银行内部管理系统，录入下属机构信息，并在申请表上签章。

（四）授权员审核录入信息，确认无误后授权，在系统生成机构信息，通过后在申请表上签章，完成建立机构的操作。

（五）自治区联社主管部门须将下属机构上报的《农村信用社网上银行机构设置申请表》留存。

二、机构隶属关系维护（一）机构如有特别需要或者隶属关系变动，需要对内部管理系统中的隶属关系进行变动的机构，须提交有权人签字并加盖业务公章的书面申请。

（二）自治区联社可以直接按照实际隶属关系，对下级机构、网点隶属关系进行维护，录入员负责录入，经授权员授权后完成机构隶属关系维护的操作。

三、机构注销如遇特殊情况需要删除某级机构时，自治区联社要先从删除网点归属关系开始，逐级向上删除，直到该机构没有下一级机构时，才允许对其进行删除，同时对删除的网点归属关系进行更新维护。

四、机构信息变更内部管理系统各级机构变更机构信息，须填写《农村信用社网上银行机构设置申请表》，在操作类型中选择变更，注明原因，参照机构建立的流程办理，由自治区联社完成信息变更维护的操作。

网银安装的基本流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!1. 准备工作确认您的电脑系统符合网银的要求，例如操作系统版本、浏览器类型等。

网上银行程序的安装1.把你从信用社办理好的UK 插入以链接宽带的电脑上2.打开，在“我的电脑”中找到带有信用社标志的盘符3.双击打开该盘符显示.点击“WDSDNX--USER-Setup"安装，会出现以下安装，点击下一步程序会自动安装到你的电脑上。

4．安装完成后，电脑会自动打开该画面。

在画面的“输入UKey口令中”输入“123456”（在信用社刚开出的UK口令都是123456，可以更改。

）5.输入完毕后会出现该画面，“用户名中输入你的卡号62231908********”，“在“登陆密码中输入你开网银时的登陆密码******（登陆密码在第一次登陆时会强行修改，建议大家在网点开网银时先留登陆密码和卡上的密码一样这样便于你开始使用时密码混要的情况）”“效验码”是随机给出的，不用区分大小写。

注意;如果在进入画面的时候，登陆密码处出现这种情况那么你必须安装，“安全控件下载安装”，点击“安全控件下载安装”后出现，点击“安全控件下载安装”直接“下一步”“下一步”安装即可。

6.上述信息输入完毕后点击“进入”系统会提示你输入 UK口令，完成后进入点击“是”就可以.7.网银的转账，在进入主页面后在上方找到“转账汇款”，点击“转账汇款”后会出现，选择你要的交易进入相应界面就可以，在你进入相应的界面后输入信息，然后提交后会出现该“交易密码”为你的银行卡密码，输入完“交易密码后”点击“确认”会在次出现在输入正确的“UKey"口令后你的交易才算成功.8.友情提示一下“行内转账汇款”只适用于山东省内自己的信用网点“跨行转账”只适用于出信用社以外的银行（工农中建等）“农信银特色转账”只适用于山东省以外的其他信用社（不包括其他银行）。

黑龙江省农村信用社农民金融自助服务终端操作手册农民金融自助服务终端（以下简称自助终端），是一种新型金融电子支付工具，是安装在固定场所为农民办理规定业务需求的一种新型支农金融服务设备。

与ATM类似，通过对功能操作菜单的选择实现所需业务的办理，但与ATM不同的是，它不具备装钞箱和验钞功能，设备本身不对现金实物进行操作，通过自助终端设备管理员流动资金实现现金业务功能。

业务功能黑龙江省农村信用社辖内的自助终端能够实现存款、取款、鹤卡与鹤卡的转账、鹤卡与存折的转账、存折与存折转账、鹤卡与存折的余额查询、密码变更、口头挂失、存折补登等功能。

通过后期业务拓展，逐步实现代理业务和代缴业务模块，继而开发中间业务功能，打造真正的农民金融自助服务一站式平台。

相关名词解释1、设备管理员指导和协助客维护自助终端设备，设备管理员是使用、．户办理日常业务的聘用人员。

、设备管理员绑定账户2是设备管理员在所辖信用社开立设备管理员绑定账户，的鹤卡借记卡账户，该账户在业务办理前要与自助终端进行绑定。

卡内存有一定资金，用于办理自助终端中的现金业务操作。

基本规定、省内开立的鹤卡借记卡、个人结算存折，凭密码可1在自助终端上办理业务。

储蓄存折只能实现现金存款和转账存入功能，不支持现金支取和转出业务；、设备管理员不得保管客户的鹤卡、存折、密码等，2不得对客户收取额外的手续费；、自助终端不支持开户交易，不提供抹账交易，不提3供涉及重要空白凭证处理的交易，不办理需要验证身份信息的交易；、自助终端现阶段只支持黑龙江省农村信用社系统内4的账户业务，不支持跨行交易；5、无密码的存折只能办理存款业务；、批量开户且未在柜面首次更改密码的账户，只能在6自助终端办理存款业务；、自助终端服务不支持对公账户业务，只允许办理对7私业务。

．设备启动自助终端启动时必须按照以下步骤：、认真检查设备周围环境，确保电源、网络、自助终1 端各种设备连接可靠；、严格按照开启电源、网络设备、自助终端的先后顺2 序启动设备。

“云南农信网银助手”操作手册云南省农村信用社二〇一二年九月目录第一部分助手简介 (3)1、功能介绍 (3)2、适用对象 (3)3、使用条件 (3)4、使用范围 (4)第二部分操作说明 (5)1、下载及安装 (5)1.1个人网银客户 (5)1.2企业网银客户 (6)2、检测及修复 (8)2.1常用 (8)2.2高级 (10)2.2.1系统检测 (10)2.2.2控件检测 (11)2.2.3 E安检测 (12)3、其他 (13)3.1恢复 (13)3.2帮助 (14)第一部分助手简介1、功能介绍“云南农信网银助手”是为解决客户在使用网上银行过程中碰到的常见系统设置问题，而推出的一种集成化安装、一键式修复的网银安全工具，该工具能够从客户电脑的操作系统状态、IE配置、CFCA根证书设置、安全控件、e安驱动等方面，全面检测系统配置问题，并成功完成相应修复，使客户的电脑配置达到使用云南农信网银的最优环境配置。

“云南农信网银助手”可以帮助客户方便快捷地使用云南省农村信用社网上银行，更有利于各级联社电子银行的推广工作，促进全省电子银行业务更好更快的发展。

2、适用对象本规程适用于云南省农村信用社辖内各级农村信用社（以下简称“信用社”）的网上银行个人和企业客户。

3、使用条件拥有云南省农村信用社结算账户并已开通网上银行的个人客户和企业客户。

4、使用范围功能 恒宝版本 握奇及飞天诚信暂不支持（待后USB-KEY驱动检测及安装 是期优化） 网银控件检测及安装 是 是操作系统状态、IE配置、CFCA是 是 根证书设置检测及修复第二部分操作说明1、下载及安装1.1 个人网银客户进入主站（/），点击“个人网银登录”，如下图所示：进入个人网上银行登录界面，点击“工具下载”，如下图所示：选择“云南农信网银助手”，点击“点击此处下载”。

如下图所示：将“云南农信网银助手”下载至本地，如下图所示：解压缩，如下图所示：双击“云南农信网银助手V1.0.exe”,安装完成后，点击桌面上“云南农信网银助手”快捷方式打开程序，如下图所示：1.2 企业网银客户进入主站（/），点击企业网银登录下方的“下载”，如下图所示：选择“云南农信网银助手”，点击“点击此处下载”。