我国移动电子商务发展策略
引言
随着无线网络的完善与智能终端的普及,移动互联网已经深入人们的生活。基于移动互联网的电子商务已成为一种重要的商业运作模式。目前,人们已经意识到了融合移动通信技术的电子商务将来具有更大的潜力。与此同时,嗅觉敏锐的产业链各方也在暗自较量,在竞争中造就一个更大的市场蛋糕,移动电子商务正成为下一个引爆点。
移动电子商务的优势
(一)真正做到随时随地服务。移动电子商务不受时间、距离与地域的限制,通过无限技术在任何地方,直接为用户提供电子商务服务。用户真正做到随时随地地获取所需服务、应用、信息与娱乐。她们可以在自己方便的时候,使用移动电话或PDA查找、选择及购买商品与服务。
(二)多样的个性化服务。由于移动电子商务本身固有的特点,移动电子商务非常适合大众化的应用。移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点。移动电子商务不仅能提供在因特网上直接购物,还就是一种全新的销售与促销渠道。它完全支持移动因特网业务,可实现电信、信息、媒体与娱乐服务的电子支付。移动电子商务不同于目前的销售方式,它能完全根据消费者的个性化需求与喜好订制,用户随时随地使
用这些服务。设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。
(三)更多的商机。因特网与移动技术的结合为服务提供商创造了很多新的商机,使其能够提供更多种类的服务项目,并且能够根据客户的位置与个性提供服务,从而建立与客户的关系,使企业的盈利空间大大增加。
移动电子商务发展趋势
(一)企业应用将成为移动电子商务领域的热点。移动商务在我国既有广泛的应用空间,又有庞大的用户群体,相关技术也已经具备一定的成熟度。移动电子商务的快速发展,必须就是基于企业应用的成熟。企业应用的稳定性强、消费力大,这些特点个人用户无法与之比拟。而移动电子商务的业务范畴中,有许多业务类型可以让企业用户在收入与提高工作效率上得到很大帮助。企业应用的快速发展,将会成为推动移动电子商务的最主要力量之一。
(二)移动信息将成为移动电子商务的主要应用。在移动电子商务中,虽然主要目的就是交易,但就是实际上在业务使用过程当中,信息的获取对于带动交易的发生或就是间接引起交易就是有非常大的作用的,比如,用户可以利用手机,通过信息、邮件、标签读取等方式,获取
股票行情、天气、旅行路线、电影、航班、音乐、游戏等等各种内容业务的信息,而在这些信息的引导下,有助于诱导客户进行电子商务的业务交易活动。因此,获取信息将成为各大移动电子商务服务商初期考虑的重点。
(三)安全性问题仍将就是移动电子商务中的巨大机会。由于移动电子商务依赖于安全性较差的无线通信网络,因此安全性就是移动电子商务中需要重点考虑的因素。与基于PC终端的电子商务相比,移动电子商务终端运算能力与存储容量更加不足,如何保证电子交易过程的安全,成了大家最为关心的问题。
(四)移动终端的机会。随着终端技术的发展,终端的功能越来越多,而且考虑人性化设计的方面也越来越全面,比如显示屏比过去有了很大的进步,而一些网上交易涉及到商品图片信息显示的,可以实现更加接近传统PC互联网上的界面显示。又如,智能终端的逐渐普及或成为主流终端,如此一来,手机更升级成为小型PC,虽然两者不会完全一致,也不会被替代,但就是手机可以实现的功能越来越多,对于一些移动电子商务业务的进行,也更加便利而又不失随身携带的特点。以后终端产品融合趋势会愈加明显,您很难清楚界定手上这个机器就是手机还就是电子书还就是MP4,在您手上它就就是一个有应用价值的终端,就瞧消费者的需求方向。
(五)移动支付将成为最有潜力的支付手段。移动商务的发展离不开完善的支付方式与支付手段。移动支付可以简单定义为借助手机、掌上电脑、手提电脑等移动通信终端与设备,通过手机短信息、IVR、WAP等方式所进行的银行转账、缴费与购物等商业交易活动。使用手机小额支付方式时,费用一般会直接加到用户的话费中。大额支付时,手机与信用卡一般就是绑定的,由于数据就是通过无线的方式传送的,而且还有用户确认的过程,因而安全性能较高。在电子商务中,支付手段一直就是令消费者与在线销售商十分关注的事情,移动支付实现了一种很好的解决方案。
移动电子商务作为一种新型的电子商务方式,利用移动无线网络的优点,它就是对传统电子商务的有益补充,当然,并不意味着以PC作为WEB客户机的传统电子商务将停步不前,未来电子商务将同时支持这两种电子商务运作方式。通过移动电子商务人们可以更加快捷、方便地开展各种商务活动,大大提高了工作效率。我们可以预见,移动电子商务将成为未来电子商务领域的主战场。
