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客房部ＰA 及洗衣房岗位职责及工作流程(一) PA 部工作标准及程序1、大堂工作标准与程序:工作标准:1）地面保持光亮，无污渍、痰渍、脚印及划痕,且无死角;2 )转门玻璃无手印、污渍,保持干净明亮;3 )电梯内无痰迹、杂物、手印等,保持干净整洁,不锈钢光亮；４)休息处沙发、茶几等保持无灰尘,干净整洁,烟缸及烟筒内无纸屑等杂物,烟头不得超过3 个，烟筒内白石子保持干净；５)所有装饰品保持干净，无灰尘;6 )天花保持干净，无蛛网等杂物；7 ）植物保持新鲜、旺盛,花盆及花垫干净,无杂物、花叶无尘土;8 )铜器保持光亮,无手印、灰尘。
工作程序：A 、早班１)开班前会，与夜班人员进行交接；2 )大堂地面推尘;3)四部客用电梯清洁;4）各区域进行细致抹尘(包括转门内外隔离柱,休息处内烟缸、沙发、茶几，１—2 楼楼梯栏杆、柱子，墙面及所有装饰品等);５)地面再次推尘,并保持各区域内卫生;6 )由领班安排其它员工进行替换,并轮流用餐,在此期间注意地面去污;7)进行本职区域内卫生保持，并每隔半小时左右进行推尘一次;8）与中班员工进行各项交接，并做好记录;9 ）由领班开班后会。
B 、中班：１)与早班员工进行交接;２)地面推尘；3 ）电梯清洁擦拭;４）轮流用餐，并保证各区域内卫生;５）对各区域内卫生进行巡视，保持每隔半小时左右地面轮回推尘一次;6 )做计划卫生；7 )轮流用餐,并清倒各烟筒垃圾；8 ）巡视保持各区域卫生;９)同夜班进行交接；10 )开班后会。
2 、外围及二、三楼的工作标准与程序:工作标准:１)保证外围地面干净、无杂物,垃圾桶内垃圾不超过２/3,并保持垃圾桶表面干净、无尘土;2 ）草坪内保持整洁,无果皮、纸屑、垃圾袋,以及各种建筑垃圾;3 ）烟筒内白石子保持干净,垃圾不超过2／３;4)保持地角线及各木质板无灰尘、干净，地面无死角,壁灯光亮无尘埃。
工作程序:A 、早班１)与夜班员工进行交接；2 )正门口处外围清扫;3 )二、三楼所有区域抹尘、推尘清洁；4)外围所有区域清扫,包括草坪内杂物;5）巡视保持二、三楼区域卫生；6 )替换大堂人员用餐；7 ）员工用餐时间(与大堂人员交接后去吃饭)；8 )保持外围正门口处及二、三楼所有区域内卫生质量；９）清倒外围垃圾桶内垃圾并清扫所有外围区域卫生;10）巡视各区域内卫生，并对不当之处进行细致清洁、整改，以备进行交接; １1 ）与中班进行交接；１2 ）由领班开班后会。
洗衣房的工作流程洗衣房是一个为顾客提供洗涤服务的场所，其工作流程包括接待顾客、洗涤服装、烘干熨烫和交付服装等环节。
下面将详细介绍洗衣房的工作流程。
首先，顾客到达洗衣房时，会被接待员询问需要洗涤的衣物种类和数量。
接待员会记录顾客的要求，并根据衣物的材质和特殊要求制定洗涤方案。
在这一环节，接待员需要与顾客进行有效沟通，了解顾客的需求，并向顾客介绍洗衣房的服务项目和收费标准，确保顾客对服务有清晰的了解。
接下来，洗涤员会根据接待员的记录，将衣物分类并进行清洗。
在洗涤过程中，洗涤员需要根据衣物的材质选择合适的洗涤剂和洗涤程序，确保衣物在清洗过程中不受损坏。
同时，洗涤员需要注意衣物的洗涤时间和水温，保证洗涤效果的同时，尽量减少对环境的影响。
随后，洗涤完成的衣物会被送入烘干机进行烘干。
烘干员需要根据衣物的材质和洗涤方式，选择合适的烘干温度和时间，确保衣物在烘干过程中不收缩、不变形。
同时，烘干员需要定期清理烘干机，保持机器的清洁和正常运转。
最后，熨烫员会对烘干完成的衣物进行熨烫。
熨烫员需要根据衣物的材质和款式选择合适的熨烫方式，确保衣物整洁平整。
在熨烫过程中，熨烫员需要注意熨烫温度和时间，避免对衣物造成损坏。
最终，经过烘干和熨烫的衣物会被包装整理，并交付给顾客。
在交付过程中，服务人员需要与顾客确认衣物的数量和种类，确保无误。
同时，服务人员需要向顾客介绍洗涤后的注意事项，提供必要的维护建议，使顾客能够更好地保养衣物。
总的来说，洗衣房的工作流程包括接待顾客、洗涤服装、烘干熨烫和交付服装等环节。
在每个环节中，工作人员需要严格按照标准操作程序进行操作，确保洗涤效果和服务质量。
同时，良好的沟通和服务态度也是提升顾客满意度的重要因素。
希望以上内容对您有所帮助，谢谢阅读。
洗衣房服务规范及工作程序服务规范及工作程序一、水洗布草操作程序（一）操作前的准备工作1、打开电源、蒸气开关、进水开关、启动压缩空气机。
2、空机转动一会，观察机器运转是否正常。
1、检查滚筒内是否有遗留物。
（二）分检1、客房日常布草1、1、将布草进行分类。
1、2、将毛巾类与床单、枕套类明显分开。
1、3、将特别脏的或污渍会污染其它布草的分开，做特殊处理。
1、4、随时清理布草中的杂物。
2、客房计划布草2、1、检查布草是否有金属物品，并将其拆下归还。
2、2、不能受热的分开。
2、3、容易褪色的分开。
2、4、容易磨损的分开。
2、5、不能脱水的分开。
2、6、不能漂白的分开。
2、7、需要特殊洗涤的分开。
2、8、不能受强碱的分开。
3、餐厅日常布草3、1、抖干净布草的杂物并及时清理好。
3、2、将白台布、白口布、有色台布及小毛巾明显分开。
3、3、将没有展开的布草展开。
3、4、将特别脏的或污渍会污染其它布草的分开。
4、餐厅配套布草4、1、检查布草是否有金属物品，并将其拆下交还所属部门。
4、2、容易褪色的分开。
4、3、不能受热的分开。
4、4、容易磨损的分开。
4、5、不能脱水的分开。
4、6、需要特殊洗涤的分开。
4、7、不能漂白的分开。
4、8、不能受皂碱的分开。
（三）洗涤1、客房日常布草1、1、将洗衣机的入口调好。
1、2、根据洗衣机的使用容量，把布草放进洗衣机，装载量一般为设计容量的85%，不可超载。
1、3、入机时先放远处两个边角，然后再放中间位，要求布草不能超出入口。
1、4、关门时要小心，不能卡住布草。
1、5、根据分类布草选择对应洗涤程序。
1、6、操作期间留意机器运转情况，发现异常马上下班停机及时报修。
1、7、洗涤完毕后，待机器完全停下来才能开机门。
1、8、洗好的布草要装在干净的布草车内。
1、9、发现布草车有杂物要立即清除。
1、10、布草出机时不允许有布草掉在地上。
2、客房计划布草2、1、每机装载数量不能超过洗衣机设计容量85%。
医院洗衣房的工作流程、标准下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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五星级大酒店洗衣房服务规范及工作程序洗衣房是五星级大酒店重要的服务部门之一、为了提供高质量的洗衣服务，五星级大酒店的洗衣房需要建立一套规范的服务流程和工作程序。
以下是一个关于五星级大酒店洗衣房服务规范及工作程序的范例：一、洗衣房服务规范：1.服务态度：洗衣房工作人员应友善、热情、细心地对待每一位客人，并始终保持专业的工作态度。
2.保密制度：洗衣房工作人员需要严格遵守客人的隐私权，不得擅自查看和泄露客人的物品信息。
3.时间保证：洗衣房工作人员应按时完成客人的洗衣要求，并且在客人紧急需要的情况下提供加急服务。
4.物品保护：洗衣房工作人员需要细心处理客人的物品，避免破损、丢失或混淆。
5.卫生标准：洗衣房应保持干净整洁，工作人员需要保持个人卫生，并定期对洗衣设备和工作区进行清洁和消毒。
二、洗衣房工作程序：1.接待客人：当客人将衣物送往洗衣房时，工作人员应亲自接待客人，核对衣物的数量、种类和客人的要求。
2.衣物登记：工作人员需要使用登记表格记录客人的个人信息、衣物的数量和种类，以及客人的洗衣要求。
3.分类和处理：工作人员应根据衣物的种类和洗涤要求进行分类和处理，包括干洗、水洗、熨烫、漂白等。
4.洗涤过程：根据衣物的种类和材质，工作人员需要选择合适的洗涤剂和洗衣机设置，确保洗涤过程的有效性和安全性。
5.干燥和熨烫：洗涤完成后，工作人员需要将衣物进行适当的干燥和熨烫，保证衣物的外观和品质。
6.包装和交付：工作人员需要将洗涤好的衣物进行包装，并按照客人的要求进行交付，同时核实客人的身份和签收。
7.结算和记录：在衣物交付后，工作人员需要根据洗涤数量和种类进行结算，并详细记录相关信息，以备日后查询和核对。
通过建立规范的服务流程和工作程序，五星级大酒店的洗衣房能够提供高质量的洗衣服务，满足客人的需求，并确保客人的衣物得到妥善处理和保护。
同时，洗衣房工作人员需要以专业态度和高效的工作能力，为客人提供满意的洗衣体验，体现酒店的品质和服务水准。
洗衣房工作流程一、岗位工作流程1、布草水洗员工作流程：（1）每天上班时，按水洗机和干衣机的操作程序开启并试验设备；下班时也按操作程序关闭设备。
（2）各种布草洗涤前严格按类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用。
（3）不能超负荷洗涤不能亏机。
（4）每机次布草的洗涤应做好洗涤记录，按规定表格填写清楚。
（5）洗衣机工作期间应作巡视察看，注意设备有否异常情况发生。
（6）对于不合质量标准的布草，应汇报主管并调查原因，采取适当措施进行重洗。
（7）经常擦试保养，洗衣机，保持环境卫生。
（8）协助领取洗涤用品。
2、客衣水洗员工作流程：（1）每天上班时，按洗衣机的操作程序开启并试验设备；下班时也按操作程序，关闭设备。
（2）检查客衣是否有破损、褪色、搭色、纽扣是否完整，若有问题，应通知主管，再由主管征求客人的意见。
（3）对易损的饰物及纽扣应拆下，洗烫后再装回。
（4）按衣物的不同质地、颜色、洗涤时的不同温度要求，进行分类，并选取适当的洗涤程序和洗涤用品。
（5）不能超负荷洗涤，不能亏机。
（6）对于不宜机洗的衣物应作手洗处理。
（7）衣物若有污渍，所有易脏部位，应作预去污处理，以减小返洗率。
（8）对于罕见的衣物面料，有夹层衣物，带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能，若无把握，应以衣物的边角料作试验处理。
（9）衣物需要作漂白处理时，应按其具体要求处理。
（10）衣物放入洗衣机，满足水位启动后，再投入洗涤用品。
（11）衣物的干燥处理，应按其耐温性能选择。
（12）每机次衣物洗涤完毕后，应检查洗衣机滚筒是否有遗留的小件物品。
（13）洗衣机工作期间应作巡视察看，注意设备是否有异常情况发生。
（14）每机次衣物的洗涤和干燥，应做好工作记录。
（15）对不合质量标准的衣物，应向主管汇报并分析原因，采取适当措施再作处理。
（16）经常擦试洗衣机，保持环境卫生。
3、干洗员工作流程。
（1）每天上班时，按干洗机的操作程序开启并试验设备下班时，也按操作程序，关闭设备。
洗衣房使用管理的标准操作流程1. 洗衣房使用准则1.1 使用资格- 只有住户才能使用洗衣房设施。
- 每个住户必须持有有效的洗衣房使用卡。
1.2 使用时间- 洗衣房设施每天开放24小时。
- 使用时间段分为白天和晚上，具体时间由物业管理决定并提前公告。
1.3 使用顺序- 使用洗衣机和烘干机时，按照先来先服务的原则排队等候。
1.4 使用限制- 每个住户每次使用洗衣机和烘干机的时间限制为2小时。
- 若其他住户等待使用，使用时间超过限制的住户需尽快腾出机器。
2. 洗衣房设施预约2.1 预约方式- 住户可以通过电话或在线平台预约洗衣机和烘干机使用时间。
- 预约时间段为当天或次日。
2.2 预约规则- 每个住户每天最多可以预约一次洗衣机和一次烘干机。
- 预约时间段为连续2小时，不可更改。
2.3 取消预约- 如需取消预约，住户必须提前至少1小时通知物业管理。
3. 洗衣房设施使用3.1 使用准备- 使用前，请确认洗衣机和烘干机的正常工作状态。
- 检查洗衣机内是否有他人遗留的物品。
3.2 使用步骤1. 将衣物放入洗衣机中，并按照洗衣机操作说明设置洗涤程序和温度。
2. 将洗衣粉或洗衣液加入洗衣机中。
3. 关上洗衣机门，按下开始按钮启动洗衣机。
4. 在洗衣机完成洗涤程序后，将衣物转移到烘干机中。
5. 按照烘干机操作说明设置烘干时间和温度。
6. 关上烘干机门，按下开始按钮启动烘干机。
3.3 使用注意事项- 请勿将非洗衣物品放入洗衣机和烘干机。
- 在使用过程中，请随时注意洗衣机和烘干机的运行状态，如有异常请立即停止使用并通知物业管理。
- 使用完毕后，请将洗衣机和烘干机清洁干净并关闭。
4. 违规处理4.1 违规行为- 未预约占用洗衣机和烘干机。
- 使用时间超过规定限制。
- 滥用洗衣房设施，损坏设备。
4.2 处理措施- 首次违规：口头警告。
- 多次违规：限制使用权一周。
- 严重违规：取消使用权并承担维修费用。
以上为洗衣房使用管理的标准操作流程，希望能够确保洗衣房设施的合理使用和维护。
洗衣房使用管理的标准操作流程一、引言本文档旨在规定洗衣房的使用和管理标准操作流程，以确保洗衣房的正常运行，提高工作效率，保证洗衣质量，同时保障员工的安全与健康。
所有使用洗衣房的工作人员都必须遵循本操作流程。
二、洗衣房设置与布局1. 洗衣房应设置在通风、干燥、光线充足的地方，并有足够的空间进行洗衣操作。
2. 洗衣房内应配备必要的洗衣设备，如洗衣机、干衣机、烫平机、折叠机等。
3. 洗衣房内应设置分类明确的衣物存放区、洗涤区、晾晒区、烫平平整区和工作台等。
三、洗衣房管理1. 洗衣房应有专门的负责人，负责洗衣房的日常管理和维护工作。
2. 负责人应对所有工作人员进行操作培训，确保其熟练掌握各种设备的操作方法和安全注意事项。
3. 负责人应定期检查设备的工作状态，发现问题及时报修，确保设备的正常运行。
4. 负责人应定期组织人员进行洗衣房的环境卫生清理，保持洗衣房的环境整洁。
四、洗衣操作流程1. 接收衣物：接收衣物时，应检查衣物的数量和质量，对有破损、污渍等问题的衣物应做好记录，及时与相关部门沟通。
2. 分类衣物：根据衣物的材质、颜色、污渍程度等进行分类，不同类别的衣物应分开洗涤。
3. 预处理衣物：对污渍严重的衣物进行预处理，如浸泡、擦洗等。
4. 洗涤衣物：将分类好的衣物放入洗衣机，按指定的洗涤程序进行洗涤。
5. 晾晒衣物：将洗涤好的衣物进行晾晒，注意避免阳光直射，防止褪色。
6. 烫平平整：对晾晒好的衣物进行烫平平整，确保衣物的整洁美观。
7. 折叠衣物：将烫平平整好的衣物进行折叠，按规定的标准进行包装。
8. 交付衣物：将完成的洗衣服务交付给客户，收款并开具收据。
五、安全与卫生1. 工作人员应遵守洗衣房的安全操作规程，确保自身和他人的安全。
2. 工作人员应保持良好的个人卫生惯，定期洗手，注意衣物消毒。
3. 洗衣房内应定期进行消毒处理，防止细菌滋生。
六、洗衣房使用记录1. 负责人应建立洗衣房使用记录，记录每次洗衣的操作人员、操作时间、洗涤衣物数量、洗涤程序等信息。
洗衣房工作标准
为了规范洗衣房的洗衣工作，特制定以下工作标准流程，望严格遵照执行。
1|、严格遵守工作作息时间，做好洗衣房的环境卫生工作。
2、洗衣前：①检查电器和洗衣机的设备状况，如有故障及时报告。
②做好个人防护工作，戴口罩、戴手套、穿工作服。
3、洗衣前：①配置一桶15%的“84”消毒液。
②兑制一桶温水。
4、做好各科室、个人的衣服、被褥、床单数量登记工作，并检查口袋内是否有手机，钱、物品做好归还工作。
5、检查衣服和被褥、床单是否有三点以上的血迹和生活垃圾和医疗垃圾。
如有做好解释工作并退回，待处置干净后方可接受。
6、严格区分洗衣机和衣服、被褥、床单，严禁混淆，混合使用。
7、将各种衣物放置在消毒桶内浸泡30分钟以上进行消毒处置，涮洗较脏的衣领和袖口等处。
方可投入洗衣机内水洗。
8、将衣物放在阳光通风处晾干，叠放整齐，送拿衣物时不能混肴和遗失。
9、违反以上工作程序，公司将给予批评教育处罚等。
洗衣房工作程序及标准7水洗8.烫 b.挑出染有血渍、油秽、杂渍、特别潮湿毛巾，特别处理。
c.按颜色、种类将脏的布品装车送水洗组。
d.特别脏的布品交待水洗组加强处理。
e.布品分类房随时保持干燥，不使布品发霉。
f.脏的布品不可堆积超过3小时以上（以免发霉）。
g.枕套个别特殊处理。
①依分类人员送来的衣物，依颜色、种类分装入不同的水洗机。
②依洗涤物的厚薄、免烫、干净程度分装入不同吨位洗衣机内。
③重型洗衣机分隔装载量必须平均。
④机器装载量避免超过最大洗涤量的80%。
⑤盖板用力旋紧，特别注意有无夹到洗涤物。
⑥门板关紧，打开电源钮。
⑦洗衣机操作顺序：按电源钮开起动马达关闭排水孔加冷水起动迅速最低变速钮开蒸气钮看水位加清洁剂变更速度换水洗清、排水脱水。
烫分为平烫，衬衫领、袖、胸、背、肩烫，蒸汽烫，成型烫，手烫等类①平烫：烫床单、口布、台布、枕套的机械;床单、台布、枕套分类烫方便堆放运输;开蒸气钮、起动马达钮、风扇钮，按下滚筒距离;依各类布巾调节运转速度;过分潮湿的布巾重烫；烫好的布巾叠放整齐；非工作时间随即关闭蒸汽钮；滚筒轴必须经常加油增加润滑，减少轴心磨擦；烫各类布巾时正面朝下，缝纫时朝两侧向前推进；过分潮湿的布巾不可留滞3小时以上，以免产生霉斑及恶臭；枕套在烫前，先将每一条抖平、分色、检视有不洁之处，挑出重洗；未烫完的洗净布品不可留置超过8小时，在烫前先洒湿较易烫平。
②衬衣领、袖、胸、背、肩烫：每天开始工作前一定先将不锈钢板面擦净；耐热布必须经常保持干净；按左右台面红钮即可进行烫衣，压平面杆板即解除电源；对于不能耐热的钮扣割下，烫好后再缝上；不锈钢压板面经常擦拭，脏斑点以细砂纸磨掉后涂上清洁剂；发现有活动衬衫板支架板，应取出烫好后才插回；若发现有固定衬衣领支架板，应反面先烫而后正面，反面时间较长，正面时间较短。
③蒸汽烫：对布料较细腻，质地轻、薄，不耐高温的高级品，采用此烫9.客衣洗涤整理及送回法；洗涤物铺于台面，踩压盖板，加蒸汽一分钟；按解除压盖板及清洁（压盖板及保持耐热布的清洁，有助它吸收灰尘）。
