低压客户业扩报装需提供资料清单

电力公司业扩报装管理细则（试行）第一章总则1.1为贯彻落实《国家电网公司业扩报装管理规定(试行)》，规范业扩报装工作，提高客户服务水平，特制定本细则。

1.2本细则所称的业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。

1.3按照营销“一部三中心”管理模式，依托营销技术支持系统，实行业扩报装全过程闭环管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，简化用电手续，缩短业扩报装周期，提高服务质量和服务效率。

1.4从事业扩报装工作人员必须遵守《供电服务规范》、《国家电网公司员工服务“十个不准”》等规定，兑现《国家电网公司供电服务“十项承诺”》。

1.5本细则适用于安徽省电力公司所属各市供电公司。

县级供电公司参照执行。

第二章管理原则2.1按照“一口对外”的原则。

营销部门负责业扩报装的一口对外，并组织协调生产、调度、计划等部门完成业扩报装流程的相应工作。

业扩报装工作推行客户经理制、绿色通道制等有效制度。

2.2按照“便捷高效”的原则，以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。

2.3按照“三不指定”的原则，对客户受电工程的设计、设备订货、工程施工，不得指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位。

2.4按照“办事公开”的原则，在营业场所、客户服务网站或通过宣传资料，公布业扩报装的办理程序、服务标准、收费标准和收费依据。

2.5按照“方便客户”的原则，在业务受理、方案答复、图纸审查及竣工检查等环节，客户代表应明确告知客户下一环节的办理时限，并提供书面回执，接受客户监督。

第三章职能分工3.1省公司营销部是业扩报装业务的归口管理部门，负责制定业扩报装工作标准和管理制度，组织协调生产、调度、计划等部门对110千伏及以上电压等级供电方案审批，对各市供电公司业扩报装工作实行服务监督、质量控制与管理考核。

3.2市供电公司营销部负责业扩报装工作的组织协调和实施管理；负责大客户、重要客户业扩报装和变更业务的管理，负责供电方案、图纸审查意见的批准，牵头组织相关部门完成110千伏及以上重要客户的送电工作；组织审查、签订大客户或重要客户的《供用电合同》。

低压业扩报装申请流程详解与注意事项以下是 6 条关于“低压业扩报装申请流程详解与注意事项”的内容：1. 嘿，你知道低压业扩报装申请是咋回事不？这就好比是给你家的电力需求开通一条专属通道！申请流程呢，首先你得准备好相关资料，就像出门得带好钥匙一样重要！比如身份证件、产权证明啥的。

然后去营业厅提交申请，这一步可不能马虎啊！你想想，要是资料没带齐，那不就白跑一趟啦！注意别弄错哦！例子：我上次就因为少带了一份资料，哎呀，又得重新跑一趟，可麻烦啦！2. 咱来说说低压业扩报装申请流程里容易忽视的地方。

这就跟走迷宫一样，得小心那些陷阱！资料填写得认真仔细，可别写错别字呀，那不是闹笑话嘛！还有啊，工作人员跟你说的注意事项可得记好了，就像老师叮嘱你的作业一样重要！不然到时候出问题可别怪没人提醒你哟！例子：隔壁老王申请的时候就马马虎虎，结果审核没通过，还得重新来，多耽误事儿啊！3. 哇塞，低压业扩报装申请里面学问大着呢！从你决定申请开始，就像踏上了一段旅程。

提交申请后，就等着工作人员来勘察现场啦，他们就像侦探一样，把情况摸得透透的！然后会给你制定方案，这时候你可得好好看看，有啥问题赶紧提，别等装好了才后悔呀！这可不像买衣服能随便退换哦！例子：我朋友当时没仔细看方案，后来发现有个地方不太满意，可麻烦了呢！4. 嘿呀，低压业扩报装申请过程中的等待可别嫌烦呀！这就好比等公交，你着急也没用呀！在等待审核的时候，就耐心点呗！等安装的时候也别催，工人师傅们也很辛苦的呀！但你可别啥也不管，也得偶尔问问进度，就像关心你的快递到哪了一样！这样心里有底呀！例子：我等的时候就天天盼着，哎呀，啥时候能好呀！5. 哎呀，低压业扩报装申请一定要注意时间节点哦，这可不能马虎！就像赛跑一样，你得按时到达每个节点，不然就出局啦。

用电办理授权委托书兹授权同志,为单位,项目在云南电网有限责任公司丽江供电局办理用电及相关业务代理人，其权限是：□提供用电申请所需的各类材料、证件；□配合参与用电现场勘查与受电工程现场验收；□提供受电工程设计审查及验收所需的各类材料；□签订供电方案协议本授权委托书有效期限：□自年月日至年月日□自提交用电申请至受电工程验收投运委托人（单位法定代表人）签字：联系电话：（单位盖章）代理人签字：联系电话：代理人声明因本人到贵局代办项目的用电业务，特声明如下：1、本人保证所提供的用户资料、身份证明资料、社保证明及其他资料是合法有效的，复印件与原件本人核对无异。

2、本人已阅知《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等相关法律法规中相关业务条款，了解各项用电业务的政策规定。

3、本人负责准确地反映委托方的用电需求，将用电项目报装中涉及的相关信息与政策向委托方及时进行沟通和反馈。

如因本人此声明与事实不符，或因为办理此业务而产生的任何纠纷、争议、责任、损失等，与丽江供电局无关。

特此声明！声明人签字（单位盖章）：王××（盖章）日期：××年××月××日（该签字日期须在本授权委托书有效期限起始日期前）为保证客户受电工程顺利进行，有工程客户请在办理用电申请后，在以下环节备齐所提示的申请资料到供电企业办理业务。

一、设计文件送审客户受电工程设计委托书；⏹设计单位资质证明材料；⏹客户受电工程设计图纸及相关说明资料；⏹其它二、中间检查⏹施工单位资质证明材料（《承装（修、试）电力设施许可证》、企业法人营业执照、施工委托书）；⏹《中间检查申请表》；⏹《客户受电工程中间检查意见书》；⏹《用电业务办理授权书》；⏹《工程概况说明或工程内容明细表》；⏹客户受电工程设计图纸（隐蔽工程部分）；⏹设计变更证明文件（如存在变更）；⏹客户自行组织对隐蔽工程进行中间检查的合格证明（施工单位隐蔽工程施工记录、自检报告；建设单位隐蔽工程验收报告）；⏹客户线路、配电设施及电房报建批复证明材料（需要规划建设部门报建批复的需提供）；⏹接地电阻测试报告；⏹要求提供的其他资料。

武汉市用电报装服务指南1、城乡居民生活用电“一户一表”报装流程：受理——>现场勘查——>确定供电方案——>方案答复——>签供用电合同——>装表接电——>归档报装资料：1、身份证或户口簿、房产证复印件2、为快捷办妥报装，如有可能，请客户协助提供邻近供电信息（可以是电费通知单复印件或邻家电表表号）送电时限：客户交费后3个工作日内送电2、低压客户用电报装流程：受理——>现场查勘——>确定供电方案——>方案答复——>设计审核——>中间检查——>竣工检验——>签供用电合同——>装表接电——>归档报装资料：1、报装联系函、用电设备清单2、营业执照或单位代码证复印件一份3、法人身份证复印件一份4、书面申请一份（盖公章）5、填写电表申报表一份（盖公章）6、房产证复印件一份7、为快捷办妥报装，如有可能，请客户协助提供邻近供电信息（可以是电费通知单复印件或邻家电表表号）送电时限：受电工程验收合格并办结相关手续后，5个工作日内送电。

（如有一户一表安装，另加2个工作日）3、高压客户用电报装流程：受理——>现场查勘——>拟定供电方案——>方案审批——>方案答复——>设计审核——>中间检查——>竣工检验——>签供用电合同——>送电——>归档报装资料：新装和增容所需报装资料有所不同，详询报装受理柜台人员。

送电时限：受电工程验收合格并办结相关手续后，7个工作日内送电。

4、过户:1)居民过户:需出示房产证(或购房合同)和身份证的复印件,电费通知单.2)单位过户: 以原客户的名义写一份报告,双方单位加盖公章,上月电费票据.5、业扩报装受理权限划分：武汉供电公司客户服务中心受理：35千伏及以上电压等级用电新装、增容业务；城区电压等级为10（20）千伏、累计报装容量在1000千伏安及以上或双电源（多回路）用电新装、增容业务。

高、低压用户业扩报装资料一．新增高压（变更）用户业扩报装所需资料：
1. 业扩报装工作传票
2. 客户用电申请
3. 高压用电申请书
4. 高压客户供电方案勘察单
5. 高压供电方案批复
6. 供电方案通知书
7. 工程设计委托书
8. 设计资料审查意见书
9. 工程施工委托书
10. 高压用电批复
11. 变压器实验报告单
12. 高压计量箱实验报告
13. 真空断路器实验报告
14. 箱变设备技术参数表
15. 开工报告
16. 电气隐蔽工程检查记录
17. 客户电气设备安装竣工报告
18. 电力公司工程验收单
19. 装换表工作票1
20. 装换表工作票2
21. 高压供电合同。

电费结算协议
22. 设计单位资质复印件
23. 施工单位资质复印件
24. 企业《电工进网作业证》复印件
25. 预付费开户申请
26. 抄表卡。

供电公司业扩报装管理有关规定及流程业扩报装是电力销售的龙头，是电力企业面向社会的窗口。

规范业扩报装管理是开拓电力市场，提高优质服务，创建一流电力企业的需要。

随着社会的发展，人民生活水平的提高及工农业生产发展的需要，要求业扩报装工作尽快走向规范化、标准化、科学化、现代化；要求为客户提供方便快捷、优质高效的服务。

为此，分公司根据华北电力集团公司《业扩报装工作标准》，按照一流县级供电企业的标准，结合分公司的实际，特制定新的《业扩报装管理有关规定及流程》，要求单位严格执行，通力合作，严禁相互推诿、扯皮，严格按照新的《业扩报装管理流程》所规定的时间完成各个环节的工作。

一、业扩报装管理组织1、管理小组：组 长：付组长：成 员2、审批人员及权限：（1）10KV：250KVA以下：250KVA及以上：（2）0.4 KV及以下：（3）220 V：各供电所长负责上报，由用电科长审批备案3、客户代理：邓高潮（对业扩工作负全责，实施全过程管理）4、方案组：组 长：邓高潮成 员：魏宝金、吉胜民、各供电所所长（线路专责）5、验收组：组 长：邓高潮（协调各方组织验收，出具验收结论）成 员：生产科输配电专责（负责高压线路）试验班（变压器）用电检查班（高压部分、低压配电及签订供用电合同）计量外勤班（计量装置安装检查、卡表跳闸试验）设计室（设计规范）供电所（安全及工程质量及资产接收）业扩施工队（缺陷处理）二、各项费用的收取：1、工时费、设计费、材料费等，严格执行县物价局批准的收费标准，按设计定额并经审定的概算额由客户一次性交付。

否则，不予施工。

需暂欠或缓交用户，须经实业公司经理及主管经理批准并明确还款计划及责任人。

2、送电后在20天内，按工程实际发生的费用与用户结清各项费用。

三、原、旧设备的使用1、原、旧设备指原用户已运行的变压器和配电设施等，设备属用户自己资产并经检验合格，实属县内异地迁移，经批准后可继续安装使用。

2、国家及上级有关部门已明令淘汰的换代设备或不合格设备，任何人不准再新装使用，一旦发现追究有关人员责任，并由责任人负责拆除其设备。