技师部管理规章制度
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技师部管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范技师部的管理,提高技师部的运行效率和工作质量,确保技术服务的顺利进行,特制定本管理规章制度。
第二条技师部是公司技术服务团队的核心部门,负责为客户提供专业技术服务和支持,推动公司技术创新和发展。
第三条技师部的管理工作应当遵守法律法规、公司规章制度等相关规定,坚决贯彻执行公司的战略决策,不断提升核心竞争力。
第四条技师部的管理应当注重团队协作,倡导互助合作、相互支持,激发员工的积极性和创造力。
第五条技师部的管理应当坚持以客户为中心,以超出客户期望为目标,为客户提供满意的技术服务。
第六条技师部的管理应当合理优化资源配置,提高运行效率和服务质量,实现经济效益和社会效益的双赢。
第七条技师部的管理应当注重员工的培训和发展,搭建良好的学习和成长平台,提升员工的专业素质和综合能力。
第二章组织架构第八条技师部设置技师部经理,直接向公司管理层负责。
第九条技师部经理负责技师部的总体工作规划和组织实施,协调各职能部门的合作,推动技术服务的改进和创新。
第十条技师部按照业务需求,设立若干技术组,各技术组由一名技术组长负责,技术组长向技师部经理汇报。
第十一条技术组负责相应领域的技术服务工作,组织制定技术服务方案和实施计划,并对技术服务结果进行评估和总结。
第十二条技师部还可以根据需要设立技术研发团队,推动公司技术创新和产品研发。
第三章工作职责第十三条技师部经理的主要工作职责包括:1. 负责技师部的日常管理工作,制定工作计划和目标,确保技术服务的开展。
2. 组织技师部的组织机构、人员和资源的合理配置,提高工作效率。
3. 协调技师部与其他部门之间的沟通和协作,解决工作中的问题和矛盾。
4. 组织制定技术服务标准和流程,确保技术服务的质量和效果。
第十四条技术组长的主要工作职责包括:1. 负责所在技术组的技术服务工作,包括需求分析、解决方案制定、服务实施、结果评估等。
2. 组织技术组成员的日常工作安排和任务分配,确保技术服务的顺利进行。
技师部管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范技师部的工作管理,提高技师部的综合素质和工作效率,制订本管理规章制度。
凡在技师部工作的人员必须遵守本规章制度的各项规定。
第二条技师部是负责技术研究与开发、技术服务及技术培训的部门,其工作目标是提高公司产品技术水平和市场竞争力。
第三条技师部的主要职责包括:技术研究与开发、提供技术服务、组织技术培训、管理技术文档、协助市场部做好市场调研和客户需求调查、参与新产品研发等。
第四条技师部的工作原则是科学、务实、创新、高效,并坚持以客户为中心、以结果为导向的工作思路。
第五条技师部按照公司统一的职能划分和工作计划,设立技术研发组、技术服务组、技术培训组等,实施分工管理。
第六条技师部领导由部门主管担任,负责统筹全局、协调各组工作,并对技师部的工作负总责。
第二章技术研发组第七条技术研发组负责公司产品技术的研究与开发工作,包括新产品的设计、原材料的选择、工艺流程的改进等。
技术研发组应当不断进行技术创新,提高产品的质量和性能。
第八条技术研发组应当制定详细的研发计划,包括研发目标、时间计划、资源需求等,并及时向部门主管和其他相关部门汇报工作进展情况。
第九条技术研发组应当建立健全技术档案管理制度,对研发过程中的技术文档进行归档和管理,保证技术资料的完整性和安全性。
第十条技术研发组应当加强与市场部、生产部等部门的沟通与协作,及时了解客户需求及市场动态,以确保研发工作与公司整体发展方向相一致。
第三章技术服务组第十一条技术服务组负责公司产品的售后服务工作,包括解决客户使用过程中的技术问题、进行产品维修与保养、提供技术咨询等。
第十二条技术服务组应当建立健全服务流程和服务标准,确保技术服务的高效率和高质量。
第十三条技术服务组应当培养一支优秀的技术服务团队,提高员工的技术水平和服务意识。
第十四条技术服务组应当及时向部门主管和其他相关部门汇报服务工作进展情况,并积极反馈客户需求和意见,为公司产品的改进提供依据。
技师部管理规章制度范本第一章总则第一条为规范和管理技师部的日常工作,加强部门内部协作,提高工作效率,特制定本管理规章制度。
第二条技师部是本单位的重要部门,负责技术工程师的培训和管理工作。
第三条技师部必须严格遵守各项法律法规和公司制度规定,依法行事,保证工作的合法性、规范性和效率性。
第四条技师部制度的制定、修改和废止必须通过技师部主管领导的批准,并报公司相关部门备案。
第二章技师部的组织结构第五条技师部的组织结构包括部门主管、副主管、技术工程师及相关工作人员。
第六条技师部主管由公司决定任命,副主管由部门主管任命。
技术工程师和相关工作人员的职位由部门主管和副主管共同决定。
第七条技师部主管负责技师部日常工作的组织和管理,负责下属技术工程师的培训和考核。
第八条技师部副主管协助部门主管完成部门的管理工作,并负责技术工程师的日常工作指导。
第三章技师部的职责和权力第九条技师部的职责是负责技术工程师的培训和管理工作,提供技术支持和咨询服务,协助解决技术难题。
第十条技师部有权制定和完善技术工程师的培训计划和考核评价标准。
第十一条技师部有权组织技术工程师参加技术培训、学习交流和技能竞赛等活动。
第十二条技师部有权对技术工程师的工作进行指导、检查和评估,对不符合要求的进行处理和提出改进意见。
第十三条技师部有权参与技术岗位招聘和选拔工作,并对技术工程师的晋升和薪酬评定提供参考意见。
第四章技师部员工的权利和义务第十四条技师部员工必须遵守国家法律法规和公司制度规定,保持职业道德,认真履行工作职责。
第十五条技师部员工有权获得公平的工作机会和培训资源,享受合理的薪酬待遇和福利待遇。
第十六条技师部员工有义务积极学习和工作,提升专业技能和业务水平。
第十七条技师部员工有义务保守工作秘密,不得泄露公司的商业机密和技术信息。
第十八条技师部员工有义务积极参与部门的日常工作和活动,配合部门主管和副主管的工作安排。
第五章技师部的工作制度和流程第十九条技师部必须按照制定的技术岗位培训计划进行培训工作,并及时更新培训内容。
技师部规章制度
第一条,技师部的宗旨是为了提高员工技能水平,促进企业发展,保障员工权益。
第二条,技师部设立专职技术指导人员,负责员工技能培训和指导工作。
第三条,技师部定期组织技能培训和考核,对员工进行技能等级评定。
第四条,技师部负责员工技能档案的管理和维护,确保员工技能信息的准确性和完整性。
第五条,技师部负责制定技能培训计划和预算,确保培训工作的顺利开展。
第六条,技师部负责建立技能竞赛制度,激励员工提高技能水平。
第七条,技师部负责员工技能奖励和晋升的评定工作,确保员
工的技能得到合理的认可和回报。
第八条,技师部负责员工技能培训设施和设备的维护和更新,确保培训条件的改善和提升。
第九条,技师部负责员工技能培训成果的跟踪和评估,不断改进培训工作,提高培训效果。
第十条,技师部负责员工技能相关的宣传和培训资料的编制和发布工作。
以上规章制度自颁布之日起生效。
任何单位或个人不得违反以上规定。
如有违反,将依据公司规定进行处理。
会所技师部管理制度细则1. 管理制度概述会所技师部作为会所经营的核心部门之一,负责提供专业的按摩和理疗服务。
为了提升服务质量、规范技师部的运作,制定本管理制度细则。
2. 技师部岗位设置2.1 技师岗位技师是会所技师部的核心岗位,负责提供按摩和理疗服务。
技师可以根据服务内容和技能水平分为日式按摩师、泰式按摩师、中式推拿师等不同岗位。
2.2 技师助理岗位技师助理是技师部的辅助岗位,主要负责技师的协助工作,如设备准备、服务前后的清洁工作等。
2.3 技师部经理岗位技师部经理是技师部的管理者,负责技师部的日常运营和管理工作,包括人员调度、服务质量监控、客户投诉处理等。
3. 技师部人员招聘3.1 招聘条件技师部招聘技师时,应满足以下条件: -具备相关的技能和经验 - 具有相应的资格证书 - 品貌端正,形象良好 - 具备良好的沟通和服务意识3.2 招聘程序 - 发布招聘岗位信息并进行简要筛选 - 面试合格者进行技能测试 - 笔试和面试 - 最后确定录用人员,并进行入职手续4. 技师部培训管理4.1 技能培训技师部应定期进行技能培训,提升技师的专业能力和服务水平。
培训内容可以包括按摩技巧、理疗知识、身体解剖学等。
4.2 服务培训除了技能培训外,技师还需要接受服务培训,包括礼仪规范、沟通技巧、客户需求的理解和满足等。
5. 技师考核评估5.1 成绩评估技师的工作表现应定期进行评估,评估的内容可以包括服务质量、客户评价、投诉处理等。
评估结果可以作为技师晋升和薪资调整的依据。
5.2 奖惩机制会所技师部应建立绩效奖励和惩罚机制,鼓励技师工作积极主动,提高服务质量。
奖励可以包括优秀技师称号、奖金等,惩罚则可以包括口头警告、降职等。
6. 技师部工作纪律为了保证技师部的正常运作,需要制定和执行一些纪律规定。
这些规定可以包括:- 准时上下班,遵守工作时间安排- 服从上级安排,不私自调休或请假- 保持工作区域的清洁和整洁- 遵守公司的保密规定,不泄露客户信息7. 技师部服务质量监控为了提供高质量的服务,技师部应定期进行服务质量监控。
2024技师部规章制度最新版第一章总则第一条为了加强技师部的管理,规范技师部的活动,提高技师部成员的素质和能力,特制定本规章制度。
第二条技师部是以提高技术水平、增进专业知识为宗旨,开展技术交流、技能培训和项目实践的学生组织。
第三条技师部的工作必须遵守国家法律法规和学校规定,服从学院和社团联合会的领导、监督和管理。
第四条技师部采取平等、自愿、公正原则,不歧视任何人,不以任何形式进行违法活动。
第五条技师部实行学生干部民主管理制度,选举产生技师部部长和各职能部门负责人,实行民主集中制。
第六条技师部在学校行政管理下享有独立的权利和义务,对外发表的言论和行为代表技师部本身,不得代表学校或其他组织。
第二章组织结构第七条技师部由学生大会组成,每年举行一次全体会议,为技师部制定年度工作计划和决策事项。
第八条技师部分设为不同的职能部门,包括技术研究部、培训部、创新实践部和宣传推广部等,按需设立具体的岗位与分工。
第九条技师部各职能部门负责制定本部门的工作计划、实施相关活动,推进部门事务并完成技师部给予的任务。
第十条技师部部长应当具备一定的组织、领导和管理能力,负责全面协调技师部的工作,对学生大会负责。
第三章工作内容第十一条技术研究部主要负责技术研究和学科知识普及工作,开展技术分享会、主题讲座和技术研究交流活动。
第十二条培训部主要负责技能培训和实践环节,组织技能培训班和竞赛实操,提供技能指导和辅导。
第十三条创新实践部主要负责技术项目的实践开展,组织技术项目研发、设计制造和成果展示活动。
第十四条宣传推广部主要负责宣传技师部工作和活动,撰写技术论文、报道技术活动,推广技术成果。
第四章组织管理第十五条技师部部长负责技师部各项工作的组织和协调,全面指导各职能部门的工作,管理技师部财务和物资。
第十六条技师部对成员应进行考核,不定期进行成绩和表现评比,以激励成员积极参与活动,提高成员的技术能力和素质。
第十七条技师部成员必须热爱技术,勤学好问,积极参加培训和实践活动,发展个人技能,提升团队合作精神。
技师部规章制度范文一、申明本规章制度旨在规范技师部的工作行为和管理方式,提升技师部的工作效率和服务质量,确保技师部的正常运行和发展。
技师部全体成员必须严格遵守本规章制度的各项内容,任何违反规定的行为将受到相应的纪律和法律的惩处。
二、组织结构技师部设部长1名、副部长2名、技师组长3名、技师若干名。
部长负责技师部的日常管理和决策,副部长协助部长工作,技师组长负责技师的分配和协调。
三、工作职责1. 部长负责制定技师部的工作计划和目标,并监督实施。
2. 部长协调各部门之间的工作,确保各项工作的顺利进行。
3. 部长负责与其他部门的沟通与协调,确保技师部的利益得到保障。
4. 副部长协助部长工作,负责技师部的人事管理和培训工作。
5. 技师组长负责指导技师的工作,确保技师的技术水平和服务质量。
6. 技师负责根据客户需求提供相应的技术服务,并与客户保持良好的沟通与合作。
四、工作流程1. 技师部每周召开一次部务会议,讨论技师部的工作计划和问题,并安排相关的工作任务。
2. 技师部每月召开一次技师座谈会,指导技师的工作和提供相应的培训。
3. 技师部根据客户需求,安排技师进行相应的服务,确保服务的及时性和质量。
4. 技师部将每天的工作记录和问题整理,并进行汇报和分析,以便总结经验和改进工作方式。
5. 技师部通过内部考核和客户满意度调查,评估技师的工作表现和服务质量。
五、工作纪律1. 技师部全体成员必须按时参加部务会议和技师座谈会,如有无故缺席,将受到相应处罚。
2. 技师必须遵守保密规定,不得泄露客户信息和技术机密。
3. 技师必须按时完成分配的工作任务,如有延误或差错,将承担相应的责任。
4. 技师必须保持良好的仪表和整洁的工作环境,给客户以良好的形象和印象。
5. 技师部全体成员必须遵守国家法律和职业道德,做到诚实守信、服务至上。
六、奖惩制度1. 技师部将根据技师的工作表现,设立奖励和惩罚的机制,以激励技师的积极性和提高工作质量。
技师部管理规章制度第一章总则第一条为规范技师部的管理秩序,提高技师部成员的工作效率和综合素质,制定本规章制度。
第二条技师部是公司中负责各项技术工作的部门,其任务是确保公司技术工作的顺利进行。
第三条技师部的管理原则是公平、公正、公开。
第四条技师部的工作职责包括:技术指导、技术培训、技术支持、技术方案制定等。
第五条技师部成员应当具备良好的专业知识和技能,以及较强的工作责任心和团队合作精神。
第六条技师部成员应当遵守公司的各项规章制度和纪律要求。
第七条技师部成员应当保守公司的商业机密和客户信息,不得泄露给外部。
第八条本规章制度适用于技师部全体成员,具体实施由技师部负责人负责监督,由技师部员工共同遵守。
第二章技师部成员的权利和义务第九条技师部成员有权得到公正的评价、合理的薪酬待遇以及相关的培训和晋升机会。
第十条技师部成员有权自由表达自己的观点和建议,并有权参与技术决策的讨论和决策过程。
第十一条技师部成员有义务按照上级的安排和要求,完成工作任务,确保工作质量和进度。
第十二条技师部成员有义务保护公司的知识产权和商业机密,不得擅自外传或私自使用。
第十三条技师部成员有义务向上级汇报工作进展情况,并配合上级开展工作。
第十四条技师部成员有义务对新人进行工作指导和帮助,并促进团队的发展和进步。
第三章技师部工作规范第十五条技师部成员应当按照规定的工作时间和工作要求,认真履行自己的工作职责。
第十六条技师部成员应当及时处理技术问题,确保客户的需求得到满足。
第十七条技师部成员应当保持工作环境的整洁和安全,不得随意更改或移动部门设备。
第十八条技师部成员应当尊重同事和客户,不得恶意中伤或侮辱他人。
第十九条技师部成员应当保持良好的工作纪律,严禁迟到早退、擅自离岗或挪用工作时间。
第二十条技师部成员应当遵守保密协议,不得泄露公司和客户的商业机密。
第四章技师部工作流程第二十一条技师部根据公司管理的要求制定相应的工作流程和工作规范。
第二十二条技师部成员应当按照工作流程和规范完成工作任务,确保工作的顺利进行。
技师规章制度15篇技师规章制度11、自觉遵守公司各项规章制度;2、遵守技师守则和国家、政府法令法规及条例,执行规范技术操作;3、严禁在公司内进行“黄、赌、毒”行为,严禁利用色情招揽客人,索要小费或其它好处,违者立即终止合作,且不作任何结算;4、严禁赂他人为自己谋取利益,一经发现,立即终止合作,且不作任何结算。
5、如在公司有盗窃行为,一经发现,立即终止合作且不作任何结算,情况严重者送司法部门处理。
拾到物品不及时归还者,视为偷窃行为,立即终止合作,且不作任何结算。
二、技师岗位职责1、技师必须严格遵守公司管理运作程序,配合管理人员做好一切工作;2、其他部门人员和其他合作技师团结协作,具有合作精神;3、当班时间不可擅自离岗、空闲时间必须在休息室等待钟房安排上钟,有事需离岗者必须由当班管理层申请同意方有效。
三、制度章程1、班前会提前15分钟点到时技师之间不得互相替代报工号,违者扣6分,班前会迟到者扣2分,是指点到之后赶到和没散会赶到的,点到时间为准迟到半小时内扣5分,迟到30-60分钟内扣8分,迟到1-2小时扣20分,迟到2-4小时内扣40分,星期六、日和重节假日双倍处罚,连续旷工三天作自动离职,不办任何手续。
2、班时需保持良好的精神状态,化淡妆(粉底、口红、腮红、眼影提供给客人用的物品(例如:纸巾、水杯等),违者扣4分;不得私拿公司物品,违者缴回物品且扣40分,情节严重者除名处理,不结算工资。
9、客人未到先开电视者扣2分,上钟时间看电视者扣5分,打瞌睡者扣10分,以上行为引起客人投诉双倍处罚。
10、技师必须清楚填写各种单据(房卡、服务单等),如因技师未交单或未填写清楚造成的损失由技师自己赔偿,另扣6分。
11、不按派工单上钟,并私自串房者扣6分,上钟时拿错派工单,延误其他技师上钟者扣10分。
12、客人在上钟期间或下钟后立刻离开,技师一定要送客人到指定地方,违者扣6分,引起客人投诉扣10分。
13、上钟期间私自换房者,引起房态混乱者扣6分。
2024年技师部规章制度第一章: 总则第一条: 为了进一步规范技师部的管理,促进技师部的发展,提高技师队伍的能力建设,特制定本规章制度。
第二条: 技师部是学校为培养学生综合素质、提高实践能力而设立的组织。
第三条: 技师部的宗旨是培养学生实际动手操作能力,增强学生的创新意识和实践能力,提高学生的竞争力。
第四条: 技师部的工作原则是团结协作、积极进取、开拓创新、服务学生。
第五条: 技师部按学校工作安排,履行本规章制度规定的各项工作职责。
第六条: 技师部的工作由技术指导老师负责具体指导和管理,组成技师部的学生要积极配合工作。
第二章: 组织结构第七条: 技师部设1名指导教师,负责技师部的全面工作指导,指导学生进行技术项目的开展。
第八条: 技师部按照各个项目的特点,设立不同的小组,每个小组由1-2名学生负责,负责项目的具体实施和管理。
第九条: 技师部设立部长,由学生自愿报名,经指导教师审核后任命。
部长负责技师部的日常工作,协调各小组的工作,并向指导教师负责。
第十条: 技师部每学期进行换届,由部长负责组织选举产生新的部长并报指导教师审核任命。
第三章: 工作职责第十一条: 技师部负责开展各类技术项目,包括但不限于电子制作、机械制作、软件开发等。
第十二条: 技师部负责组织学生参加各种技能竞赛,提高学生的技术水平和竞争力。
第十三条: 技师部负责培训学生的实践动手能力,开设相关的技术实训课程和活动。
第十四条: 技师部负责组织学生开展技术科研项目,提高学生的科研能力和创新能力。
第十五条: 技师部负责协助学校进行各种技术设备的使用和维护工作,保证设备的正常运转。
第十六条: 技师部负责开展技术交流活动,加强学校与其他技术团队的合作与交流。
第四章: 工作流程第十七条: 技师部每学年初根据学校的工作计划制定技术项目的计划和时间表。
第十八条: 技师部每学期召开部长会议,制定具体的工作计划和任务分工。
第十九条: 技师部每周召开例会,部长向成员通报技术项目的进展情况,进行成员互动交流。
会所技师部管理制度细则为了加强技师部标准化,制度化的管理要求,以此提高技师的职业行为规范程度和工作效率,满足行业需求,提高整体市场竞争力。
现以公司《员工守册》为准,同时结合技师部的实际情况,特制定以下制度,希望本部门员工共同遵守:适用范围:技师部全体人员:助浴师、理发师、修脚采耳师、足疗保健师、理疗师、香体师。
实施办法:以下制度实行扣分制,1分为人民币元。
技师部领导监督执行,技师部主管、经理开据《过失单》,并将《过失单》上交财务部门,由财务部在违规员工的提成工资中直接扣除。
具体内容:一、工作纪律规定(违者扣罚分)1、值班技师上班时间为下午13:00。
2、各种例会、各类集体活动时不得已任何理由不到场。
3、连续旷工2天、半内累计旷工4天者算自动离职。
4、每日值班人员必须即时打扫卫生,做好卫生日常保洁工作;5、每日值班人员必须负责毛巾收送、蒸车加水、摆放和补充湿巾保证营业所需。
6、不得拿私人物品到营业现场;不得将私人用品带入公司清洗。
7、技师部所有人员不得在客用营业区内休息,如休息大厅、客房、咖啡厅等。
8、在不影响正常工作时,会客应到指定地点,时间不得超过30分钟,排在前2位的技师不得会客,会客前必须向经理或主管报告。
9、技师与其他部门岗位领导与员工必须处理和维护好良好的人际关系,相互尊重,相互体谅,相互谦让;有礼有节,热情大方。
10、技师外出必须向经理(经理不在向主管)报告,获批后方可外出;营业时间内止私自外出或擅自享受任何服务。
11、13:00—01:00当班时间不能洗澡。
12、技师必须服务满约定时间。
13、技师离职必须提前1个月书面申请,交技师部经理审批,获批后方可离开。
14、其他规定按酒店《员工手册》执行。
二、技师房“八不准”(违者扣罚分)1、一不准在技师房内大声喧哗,打闹(00:00——11:00禁止大声说话)。
2、二不准在技师房内抽烟(必须保持卫生整洁)等。
3、三不准随意破坏技师房内卫生,不得乱扔果皮纸屑、垃圾(助浴技师必须打扫与维护好SPA间的卫生清洁)。
技师部管理规章制度第一章总则第一条为了规范技师部的管理,提高技师部的工作效率和服务质量,制定本规章制度。
第二条技师部是公司内部的重要部门,其职责是提供专业技能培训与支持,为公司的发展壮大做出贡献。
第三条技师部管理规章制度适用于技师部全体员工,包括技师部主管、技师、助理技师等。
第二章组织结构第四条技师部设技师部主管一名,由公司领导任命。
第五条技师部主管负责技师部的日常管理工作,包括人员管理、项目分配等。
第六条技师部主管下设若干技师,每位技师可带领一名助理技师。
第三章岗位职责第七条技师部主管的职责包括:1. 组织制定技师部的工作计划、人员培训计划等;2. 安排技师部人员的工作任务,确保工作的正常进行;3. 监督技师部人员的工作质量,提高服务水平;4. 积极开展技术创新,提高技师部的技术能力;5. 处理与技师部相关的日常事务。
第八条技师的职责包括:1. 提供技术支持和培训服务,确保公司内部业务的顺利开展;2. 参与技能培训和技术交流,不断提高专业水平;3. 完成上级交办的其他工作任务。
第九条助理技师的职责包括:1. 协助技师完成技术支持和培训服务;2. 参与技能培训和技术交流,提升自己的专业能力;3. 完成上级交办的其他工作任务。
第四章工作管理第十条技师部主管负责制定技师部的工作计划和任务分配,并及时与公司领导沟通,确保技师部的工作与公司整体目标一致。
第十一条技师部主管要加强对技师和助理技师的培训和指导,提高其专业能力和服务水平。
第十二条技师部主管要建立技师业绩评估机制,定期对技师和助理技师的工作进行评估,注重激励优秀技师,及时纠正不足。
第五章日常事务管理第十三条技师部主管负责技师部的日常事务管理,包括会议召开、资料整理等。
第十四条会议召开应提前通知参会人员,确定议题并制定议程,会议纪要应及时记录和分发。
第十五条技师部主管应及时搜集和整理与技师部工作相关的资料,建立科学的档案管理制度。
第六章绩效考核与奖惩第十六条技师部主管要定期对技师部人员进行绩效考核,考核内容包括工作完成情况、工作质量等。
技师管理制度(优秀8篇)一、必须按排班表准时上班,迟到者每次罚款50元。
迟到一小时以上为旷工。
技师下班时必须询问技师部管理人员,如生意忙时可要求技师延时下班,技师必须服从。
擅自离岗者以旷工论,每次罚款100元;二、技师下班后请即离开公司,不得在公司逗留,一经发现每次罚款50元(在公司消费除外);三、技师上下钟时必须做好登记。
如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人,并每次罚款50元;四、点钟不翻牌,并给予补钟;五、技师按排钟表上钟,不得挑拣客人,无故不上钟者每次罚款100元(可累计计算)。
确有特殊情况不能上钟者,征得技师管理人员同意可过钟;六、技师受到客人投诉,一经查实每次罚款100元,并承担公司相应损失(如为第七条情况则不再此例);七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求,直至拒绝为其服务。
并报技师管理员或楼层经理处理;八、技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费,一经查实,罚款5000元,并立即辞退。
工资押金不退;九、晚间值班技师必须保持良好的工作状态,在得到上钟通知五分钟内上钟,超过时限每次罚款100元,由楼层领班以上管理人员监督;十、技师当月累计旷工三次,立即辞退并扣发所有工资押金。
技师提出辞职,需提前一个月通知并经公司同意,未经同意擅自离职,一律不发工资并扣除押金;十一、技师上班时要化淡妆,仪容仪表符合公司要求。
衣装不整或不符规定的责令改正,拒改者每次罚款50元;十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意,当天请假不被允许,未经同意不来上班以旷工论,并处以100元罚款;十四、技师服务程序:按排钟顺序收到上钟通知后,五分钟内到服务现场,按照一长二短敲门,进门后首先做自我介绍,项目介绍,所需时间,价格等,并明确告知客人超过15分钟不得退钟。
如客人换技师达三个以上,则可拒绝为其服务,使用语言为:对不起,先生,所有的技师已经上钟。
做完项目后有礼貌的同客人告别,“再见先生,很高兴为你服务,祝你在海之崴过得愉快”或“再见,欢迎下次光临”等,并主动提醒客人保管好随身携带的物品;十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班,时间不允许超过10分钟,否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款;十六、技师必须交押金1000元,进场时交400元,其余可分二次从工资中扣除;技师每月需交就餐费200元;十七、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理,费用自付。
技师部管理规章制度早班时间:12:00-00:00晚班:13:00-01:00在上班时间内上点不算加班,第二天不得以任何理由推迟上班(除下班时间算加班,加班算点钟,第二天也汉有推迟上班)野师每月必须完成____个点钟,一张贵宾卡,没完成点钟的罚款____元一个,没完成贵宾卡的罚款____元。
1、上班时间佩带好工号牌,穿好工衣,违者每次罚款____元。
2、按时上下班(以前台的挂钟为准),并在前台签到,迟到早退超过____分钟内罚款____元,超____分钟____分钟内罚款____元,超过半小时按旷工处理(特殊原因除外),连续旷工三天做离职处理。
技师假必须按比例填休假表,凡有特殊情况要休假的必须经得管理人员同意方可休假。
3、每天上满____个点,管理人员同意方可下班,如技师需要买点经管理人员批准全天买____个,半天____个,先买点,才可换衣服出去,凡买点人员在公司外所发生的一切事务后果自负。
(买点单价按价目表上的优惠价)。
4、每月规定临时假____次,每次____个钟,回公司必须到前扣报到,如没到前台报到一切后果自己负责,如超时____分钟以外回来必须补买钟,当天没到前台买钟罚款最低____元。
5、未经公司允许使用公司任何物品者及送客人的食品,发现一次罚款____元。
6、在上点期间,如客人要上洗手间,必需引导客人至洗手间门口,并在旁边等客人出来带进房间,否则发现一次罚款____元。
在营业区内,遇到客人不热情打招呼问好的发现一次罚款____元。
7、上点或开会手机响的,发短信的,发现一次罚款____元。
8、公司营业时间,在营业区尤其是在前台大声喧闹聊天,违者罚款____元。
9、在待点时间,跑去其它房间玩的,或是跑来大厅上网看打牌的,违者罚款____元。
10、在公司规章时间可以上网以外的时间,没有经过管理人员的同意,发现一次罚款____元。
11、下点后洗手液或沐浴露、按摩膏一律要收回柜子里,水桶、毛巾要提走,木桶要保持清洁,回技师房赃足浴袋、按摩油包装、毛巾乱丢,违者罚款____元。
技师部规章制度第一章总则第一条为了规范技师部的工作行为,提高技师部成员的工作效率和服务质量,制定本规章制度。
第二条技师部是技术及实务设备管理部门,负责技术设备的维护及规范使用,保证设备的正常运转和工作进程的顺利进行。
第三条技师部成员应遵守国家法律法规和公司规章制度,积极履行职责,不得违法乱纪,对技术设备的处理应遵守相关规定,严禁私自处理设备。
第四条技师部成员应保守公司机密,不得泄露公司的商业秘密和技术机密,不得滥用职权,为个人和他人谋取私利。
第五条技师部成员应保持良好的工作态度,严格遵守工作纪律,认真履行职责,保持工作场所的整洁和设备的清洁,严禁在工作期间进行无关的私人活动。
第二章权责分明第六条技师部设立技师、助理技师和技术员三个职级,具体职责如下:(一)技师:技师是技师部的管理者,负责制定工作计划和技术方案,协调各项工作,对技术设备的运行状况负责,并指导助理技师和技术员的工作。
(二)助理技师:助理技师是技师部的协助管理者,协助技师制定工作计划和技术方案,负责部门日常管理工作,带领技术员进行设备维护工作。
(三)技术员:技术员是技师部的执行者,负责设备的巡检、维修和保养工作,定期上报设备运行情况,遇到设备故障及时解决,并参与技术设备的升级和改造工作。
第七条技师部成员的权限如下:(一)技师拥有技师部的管理权,可以指导成员的工作,负责技师部的日常管理和设备的维护。
(二)助理技师在技师的指导下,运行技师部,协助技师完成日常工作。
(三)技术员负责设备的巡检、维修和保养工作,参与设备的改进和提升。
第八条技师部成员应认真履行自己的责任和职责,不得违反规定私自扩大权限,应将问题和困难及时上报,并积极参与加强自己的专业知识和技能培训。
第三章工作流程第九条技师部应制定工作流程,明确各项工作的具体步骤和责任人。
第十条技师部成员在执行工作时,应按照工作流程进行操作,确保工作的高效性和准确性,不得随意改变工作流程。
第十一条技师部应根据工作量和重要性,制定优先级,确保重要工作的及时完成。
技师部管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范技师部的管理,提高技师部成员的综合素质和业务能力,提供更好的服务,制定本规程。
第二条技师部按照公司的组织架构和职能分工,负责技术支持、项目咨询、技术培训等工作,以及其他与技术相关的职责。
第三条技师部的管理遵循公平、公正、公开的原则,建立和谐的工作氛围,激发员工的工作激情和创造力。
第四条技师部的人员包括正式员工和实习生,所有员工必须遵守本规程。
第五条技师部应当定期进行员工培训和业务知识更新,提高员工的专业技能。
第六条技师部应当定期召开部务会议,讨论部门的工作计划、工作进展和问题解决。
第七条技师部应当与其他部门建立良好的合作关系,共同完成公司的目标和任务。
第二章岗位职责第八条技师部的正式员工应当具备相应的技术专长和培训经历,能够独立完成工作。
第九条技师部的正式员工应当具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与各有关部门进行有效的沟通和协调。
第十条技师部的正式员工应当遵守公司的相关规定和保证工作秘密的安全。
第十一条技师部的正式员工应当积极主动地为客户提供技术支持和解决方案,确保客户满意度的提高。
第十二条技师部的实习生应当尽快熟悉部门的工作流程和要求,并积极参与部门的工作。
第十三条技师部的实习生应当学习并接受正式员工的指导和培训,提高自身的专业素养。
第三章工作纪律第十四条技师部的员工应当严格遵守公司规定的工作时间和工作流程,按时上下班,不得迟到早退。
第十五条技师部的员工应当保持良好的仪容仪表,工作时着装整洁,不得影响公司形象。
第十六条技师部的员工应当保护公司的财产和设备,合理使用、妥善保管。
第十七条技师部的员工应当主动学习和更新技术知识,不断提高自己的专业技能。
第十八条技师部的员工应当保守公司的商业秘密,不得泄露或利用公司的商业信息。
第十九条技师部的员工应当遵守公司的安全规定,注意劳动防护,避免工作事故的发生。
第四章奖惩制度第二十条技师部对于取得显著成绩和作出突出贡献的员工,将给予适当的奖励和表彰。
技师部规章制第一章总则第一条为规范技师部工作秩序,提高技师队伍质量,按照相关政策和规定执行,制定本规章制。
技师部全体成员必须遵守本规章制。
第二条技师部是负责技能培训和技术指导的部门,其主要职责是进行技能培训、开展技术指导和推广技术创新。
第三条技师部应坚持公开、公正、公平的原则,为广大学员提供培训机会和技术指导。
第四条技师部领导班子应严格遵守党的纪律和国家法律法规,维护技师部的正常秩序和工作权威。
第五条技师部实行党委领导下的负责人负责制,负责人为技师部部长。
技师部部长由上级机构任命产生。
第六条技师部成立技术指导小组,负责技术指导和技术创新的推进工作。
技术指导小组成员由技师部部长提名,确定后由上级机构批准。
第七条技师部设立办公室,负责技师部日常工作的协调、管理和统筹。
第八条技师部为学员集体,学员必须遵守技师部规章制,在培训期间服从管理和组织。
第二章培训管理第九条技师部应制定详细的培训计划,确保培训内容科学、合理、实用。
第十条技师部培训计划应依据学员的实际需求和技术发展趋势确定,经过技术指导小组审定后执行。
第十一条技师部应建立健全的培训管理制度,确保培训过程的规范和有序进行。
第十二条培训课程安排必须合理,不得违反工作纪律和法律法规。
第十三条学员在培训期间必须遵守学员纪律,服从教师和管理员的管理和指导。
第十四条学员不得迟到、早退或者擅自缺席培训课程,如有特殊情况必须请假,需经过技师部部长批准。
第十五条培训过程中,学员需参加考核。
考核成绩作为评估学员培训效果的重要依据。
第三章技术指导第十六条技师部技术指导小组负责制定技术指导工作的计划,组织实施和推进技术指导工作。
第十七条技术指导小组应制定详细的技术指导方案,明确工作目标和任务。
第十八条技术指导小组应及时了解企业技术需求,针对企业实际情况制定相应的技术指导方案。
第十九条技术指导小组应积极推广技术创新,提高企业的技术水平和竞争力。
第二十条技术指导小组应定期组织技术交流和经验分享,提高技术指导的效果。
技师部管理规章制度
亲爱的姑娘们:
欢迎您加入我们这个温馨和谐的大家庭,龙盛足浴自开店以来一直秉着员工第一,顾客至上的理念,赢得了良好的声誉,我们坚信:服务顾客的态度是衡量优秀技师的唯一标准,对客服务手法是迈向成功的唯一途径,有效的服务时间是如上的前提保障,所以我们以最热情的服务,最精湛的手法,最充足的服务时间赢得了社会的一致好评。
当然了,成绩的取得是源于良好的制度,无规矩不成方圆。
下面是我们基础规章制度,希望姑娘们牢记,规章制度只是了让我们更有秩序的工作,处罚不是目的,目的是为了让我们每一位员工都能得到公平充分的发展,使其能有所斩获。
1、上班需着工装、化妆、工作积极热情。
2、上班时间为:早班12:00——1:00 晚班19:00——1:00 不准迟到早退,迟到早退30 分钟以内处罚50 元,30—50 分钟者处罚100 元,小时以上视为旷工,旷工一次处罚300 元并工资推迟下周发放。
3、严禁恶意扣克服务时间,偷工减料,上钟带情绪,如有违反单钟提成充公,造成客诉者单钟提成充公,并由技师按标准价买全单。
4、技师之间严禁拉帮结派、无故挑起事端、背地谣传、排斥新技师,如有违反直接处以开除,工资押金充公。
5、技师有事请假需填写清假条,3日以内的由经理审批,3 日以
上经审批报店长审核后方为有效。
2到 3 日以内的由经理申请, 3 日
以上需提前 3 天申请。
6、客人要求更换技师,技师必须及时通知钟房,经批准后礼貌离开。
如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款100 元,技师不得在技师房评沦客人是非,影响其他技师上钟情绪,违者罚款100。
7、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款100 元,情节严重者给予除名。
8、技师之间吵架、打架当事者双方罚款200 元,情节严重者除名。
10、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者,停钟三天罚款200元,停钟期内不上班者按旷工处理。
11、因本人技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为,公司予以200 元罚款,本人负责客人的全部医疗费用。
12、技师个人不得随意更改排钟顺序,特殊情况(如身体不适)必须经当值领班、主管同意方可更换,否则按拒绝上钟处理,罚款100 元停钟一天。
13、对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作认真执行,违者罚款100 元;情节严重或恶语中伤管理人员的行为,坚决予以除名的处理。
(工资押金一律不退)
14、公司对违纪员工,经劝告、警告、教育不改者有辞退的权利。
因员工违反以下制度被辞退者,公司不发放任何薪酬,并追究该员工
责任。
15、连续迟到6次或3个月内累计迟到12次,连续旷工3 日或3 个月内累计旷工超过6 日。
16、拒不服从领导工作安排,任务分配等正常管,直接和管理人员发生冲突。
17、与顾客发生争执、顶撞、辱骂、打架等行为,直至店面形象受损。
18、无故拒钟、罢工、严重怠工、或散布流言、造谣生事、破坏正常秩序。
19、不按照规定擅自离职、或以病假或事假为由为其他单位工作。
20、品行不端、作风败坏,或触犯国家法令法规、、如有偷盗财务、拾物不交等行为。