企业战略战略实施措施方法逻辑关系图
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第14章战略性公司治理第一部分本章概要1.1重要概念1. 公司治理:在一定的法律、文化和规范环境中,公司不同相关利益主体之间形成的相互约束制衡的机制,及在此基础上出现的关系结构和制度安排。
2. 公司治理结构:围绕一个公司的各种治理机制的整体组合和结构化表现形式。
3. 公司治理模式:根据现实中许多公司的具体治理形式而归纳出来的一些具有共同特征的典型治理结构样式。
4. “委托-代理”理论:迈克尔·詹森和威廉·麦克林在1976年提出的理论,认为作为委托人的公司股东和作为代理人的公司管理者之间利益和目标不一致,所以代理人有可能采用机会主义行为损害委托人利益。
5.利益相关者理论:该理论认为除了作为公司所有者的股东之外,还存在着许多在公司经营过程中投入资源的个体和群体,他们对于公司的发展和战略目标的实现都具有重要影响,因此,公司追求的应该是这些“利益相关者”的整体利益,而不仅仅是特定主体的利益。
6. 公司治理问题:指公司治理所要解决的潜在利益冲突问题。
包括委托代理问题、侵占问题和广义代理问题。
7. 公司治理的内部机制:指公司内部制定或决定的正式和非正式治理机制。
8. 公司治理的外部机制:指公司治理可以借用的、来源于公司外部的各种市场机制、法律法规、权威监管和文化习俗等正式和非正式机制。
9. 市场主导型模式:指现实中某些公司采用的主要倚重外部市场机制来达到治理目的模式。
10. 内部控制型模式:指现实中某些公司采用的以公司股东(主要是法人股东)以及债权人(银行)发挥主导力量,通过董事会、监事会等开展公司治理的模式。
11. 国家主导型模式:指现实中某些公司采用的,以政府委派的核心管理层代表国有出资方利益来主导公司治理的模式。
12. 关系主导型模式:指现实中某些公司采用的,以情感和义务关系、信任和互惠规范、家长制式的权威和服从等非正式关系机制为主导力量的公司治理模式。
1.2关键知识点1. 公司治理的概念公司治理的本质是公司各利益相关方在内外部各种正式和非正式制度环境中,寻找、利用和创造各种各样的方法来协调相互间关系和解决可能出现的冲突。
我们都知道,企业的所有行为都应该是围绕企业的目标和战略进行,但恰恰国内企业最大的问题就是公司没有明确的能够落实的战略沟通,即使是中高层领导自己也不知道怎么干,没法对下面的人说清楚,总监说不清,经理也说不清,最后是真正执行的最底层不会干,有苦说不出。
管理者在与员工沟通目标上花的时间越少,员工未来在冤枉路上花的时间就越多。
员工得不到明确的指令,再加上信息沟通不畅,使员工们很茫然,只好靠惯性和自己的理解去做事。
这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。
如果管理者只是让员工低头拉车,却不让员工抬头看路,那么很可能做了半天,都做不到点上。
明确目标,就是让员工真正明白做到什么程度这个事情算是做成了,哪些方面应该做,哪些方面不用做。
只有想透了目标,才能防止你多做无用功。
一般情况下,老板和高管的想法不是普通员工能够理解透的,很多都是一知半解,甚至根本不明白,稀里糊涂地按照自己的想象去做。
所以必须经过“翻译”才能成为普通员工可以理解、可以操作的战术,而这个“翻译”的工作就是战略沟通。
执行力来自员工发自内心的认同,知道为什么而战,知道做好了对自己有什么好处和利益,这样才能把老板和高管的好想法落地、落实。
才能在大的公司战略布局下做好自己的本职工作而不至于偏离了工作重心,背离了公司的发展战略。
所以说,没有真正意义上的战略沟通,必然没有执行力。
但多数国内企业在战略沟通方面却做的并不如人意。
一个原因是国内企业的老板认为企业没有高大上的宏大蓝图,没有战略,所以没有办法给员工讲。
其实这是个误解,战略不一定非常高大上,不一定是基于远大愿景或宏大目标的伟大蓝图,当前阶段企业要解决的发展障碍,今年要完成的销售额,今年公司的各个管理模块要优化的方向,都可以称之为公司战略。
第二个原因是,国内的企业老板思维里对公司发展目标,要解决的问题等,有一个大致的思考和考量,但却不知道如何整理思绪,如何将自己思维里的想法具体化。
自己都没有梳理好,自然就不知道怎么沟通。
战略部分第一章战略管理与伦理概述1企业战略的特征总体性长远性指导性现实性竞争性风险性创新性稳定性2企业战略的要素、内核(安索夫)产品与市场范围→企业寻求获利能力的范围增长向量→这种范围扩展的方向竞争优势→企业获利能力的保证协同效应→获利能力实现的加速器3企业战略的层次、体系公司战略(总体战略)→最高行动纲领业务战略→竞争战略是最主要的业务战略战略业务单位SBU职能战略→支持公司业务战略和竞争政策不同层次的企业战略有序的组合就形成了企业的战略体系4企业战略管理的任务提出企业战略展望→确定企业使命→建立目标体系→确定达到目标所采取的战略→实施与执行战略→绩效评价监控新的发展做出纠正性调整5企业战略管理的特征是企业管理中一种①高层次管理②整体性管理③动态性管理④企业战略管理中再改进效能企业职能管理重在实用文档改进效率6战略管理过程战略分析→外部和内部环境分析战略制定与选择→公司的战略制定竞争战略制定职能战略制定战略方案选择战略实施与控制→战略实施战略控制第二章企业愿景、使命与伦理追求1企业愿景企业愿景:是一幅关于企业未来发展的蓝图是企业领导者对企业发展前景和发展方向的一种高度概括构成要素:①界定企业的当前业务回答我们是谁的问题②确定企业发展方向回答我们去何处的问题③界定实现发展规划的具体步骤考虑如何到达那里的问题④确定衡量的标准回答如何衡量效益的问题⑤界定企业愿景的特殊性不同公司对愿景有不同的表述不具有普遍性作用:①公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识②降低由于缺少企业愿景规划而给公司管理决策上锁带来的风险③低层的管理部门可以依照它来制定部门使命设置部门的目标体系④激励公司的员工为实现公司的愿景做出自己的贡献2企业使命实用文档企业使命:管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向总目的总特征和总的指导思想界定:①顾客的需求即企业需要满足顾客什么方面的需求②顾客群即企业需要满足的对象是谁③满足顾客的需求的方式即企业采用什么样的技术和活动来满足顾客的需求表述:企业定位企业理念公众形象利益群体方法:判定需求者了解要求的内容协调各种要求协调企业使命形成要素之间的关系意义:企业使命足以影响一个企业的成败企业使命不仅关系到企业能否生存和发展而且在整个企业战略的制定、实施和控制的过程有着不可或缺的作用3企业战略目标企业战略目标:企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值组成:企业预期实现的战略指标企业实现目标的时间表衡量实现目标成都的指标特点:简明和定量具体适当可实现有时限的要求作用:企业战略目标是①企业制定战略的基本依据和出发点②企业战略实施的指导方针③战略目标是企业战略控制与评价的标准④战略目标能够使企业使命具体化和数量化⑤战略目标描绘了企业发展的前景对各级管理人员和广大员工具有很大的激励作用有利于更好地发挥员工的积极性主动性和创造性内容:市场目标技术改进和发展方面的目标提高生产力方面的目标财务与实务取得和占用方面的目标人力实用文档实用文档资源方面的目标 员工积极性方面的目标 企业社会责任目标第三章 企业外部环境分析1宏观环境分析(PEST)P 政治和法律环境 特点{直接影响企业的生产经营活动企业难以预测国家政治法律环境的变化趋势具有不可逆转性 E 经济环境{ 社会经济结构 经济发展水平 经济体制宏观经济政策S 社会环境 人口 社会风俗 信仰等等 是企业制定战略的依据T 技术环境{ 社会科技水平社会科技力量国家科技体制国家科技政策科技立法趋势{ 新技术和发明的范围不断加宽理论转化为产品和产品更新的周期大大缩短研究开发经费急剧增加 3行业竞争力分析(波特五种竞争力)批评 ①模型分析的是静态环境 动态的状况不好表示②忽视了人力资源方面的问题③从威胁入手分析 忽略了联合的作用赞扬 较全面的揭示出整个行业所面临的竞争压力使战略制定者对行业竞争有全方位的审视买方侃价能力 卖房侃价能力产业结构最为重要 国内生产总值GDP 和人均GDP实用文档潜在竞争者 新进入者的威胁{ 进入壁垒{ 规模经济产品差别化资金需求转换成本获得分销渠道原材料与技术优势政府政策预期报复{ 对进入者报复已立足有资本反击已立足深陷其中行业发展缓慢退出壁垒{ 固定资产高度专业化退出成本过高协同关系密切程度感情障碍政府和社会的限制行业内竞争者 竞争程度的影响因素{众多的或势均力敌的竞争对手行业增长缓慢高固定成本或高库存成本缺少产品差异化或转换成本大幅度增容推出壁垒大 替代品 措施{ 行业内采取集体联合方式进行反击降低成本或改进产品降低性价比提高顾客转换成本寻找不受替代品影响的新用途转向最少受替代品威胁的细分市场当替代品和产品关联性较强时进入替代产业因技术进步等环境变化带来替代时寻求联合实用文档第四章 企业资源能力及商业模式分析1企业资源分类{ 有形资源{ 实物资源 金融资源组织资源无形资源{ 人力资源技术资源品牌资源企业文化2超级竞争超级竞争(戴维尼):持续优势是不存在的 只有通过打破现状才能获得一些列短暂优势。
第2章 生产运作战略本章教学目的与要求通过本章学习,使学生理解企业生产与运作战略的概念、特点和作用,了解生产运作战略的制定和影响实施的主要因素,掌握不同类型生产运作战略的基本内容与实施措施,。
本章教学重点与难点1.生产与运作战略的概念、特点及目标体系的理解。
2.生产运作战略的形成过程与制订依据。
3.价值链分析方法的理解与运用。
4.不同类型生产运作战略的内涵与实施措施。
第一节 生产运作战略的概念和形成过程一、企业战略与战略管理概述(一)企业战略1.概念理解企业战略是指企业面对激烈变化的环境,严峻挑战的竞争,为谋求生存和发展而作出的总体性,长远性的谋划和方略。
2.涉及内容企业战略主要涉及企业生存、发展与变革的重大问题,如变革与发展的方向、目标和途径等。
3.实质企业战略的实质就是寻求企业的不断变革。
只有根据环境的变化和要求,不断地寻求变革和创新,创造性地进行经营与管理,企业才能不仅适应当前环境,而且也能适应未来的环境要求,从而获得生存与持续地发展。
4.分类企业战略在企业内可分为公司层战略、经营层战略和职能层战略三类。
公司层战略主要涉及企业总体发展的目标、方针与政策;经营层战略主要涉及企业的各经营事业单位在同行业竞争中如何获取竞争优势;职能层战略则主要涉及企业各职能领域或部门如何更好地执行战略及为经营层、公司层战略服务。
(二)企业战略管理1.概念企业战略管理是指在企业战略的形成过程中以及在这些战略的实施过程中,制定的决策和采取的行动。
2.意义与作用战略管理使企业战略得到不断更新,始终充满着指导实践的活力,保证企业在竞争中不失优势。
企业战略体现企业基本的经营思想,指导企业具体生产经营方面的业务计划和业务活动。
事实证明,在一个精心制定的,符合实际的战略指导下,企业各部门和全体员工团结一致,朝着共同目标努力,企业就会取得巨大的成功。
反之,如果企业战略制定失当,或者企业各部门追求各自的目标,则会造成资源的巨大浪费,甚至给企业带来灭顶之灾。