医院诚信活动开展情况
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****医院开展诚信医院宣传教育活动总结
根据省卫健委《关于开展全省卫生健康系统诚信宣传教育活动的通知》的文件精神,我院领导班子高度重视,全院干部职工积极配合,协调联动,多措并举,切实营造了深厚的宣传氛围,达到了宣传教育的活动意义。
现将相关情况总结如下:
一、明确分工,落实人员职责
我院领导班子高度重视诚信医院的开展,通过召开专题会议,重点研究部署,并明确指示相关科室要根据文件要求,落实人员与职责,不折不扣的抓好落实,从而确保了我院诚信医院宣传教育活动的顺利开展。
二、加强学习,提高思想认识
结合医院工作实际,我院组织党员、干部职工学习贯彻“诚信医院”相关文件精神,通过深入探讨诚信体系建设相关措施,大力提倡“依法行医、廉洁行医”,从而提高了个人的思想认识和品德修为,确保了“诚信医院”的稳步开展。
宣传教育活动期间,我院共召开相关会议**次,学习讨论会**次。
三、多措并举,开展诚信宣传
我院通过院务公开栏、印发宣传资料、制作宣传栏、悬挂宣传横幅等方式,向广大群众和干部职工展示诚信医院的建设历程,扩大宣传教育活动范围,强化监督力度,从而营造深厚的宣传教育氛围,使得宣传教育活动深入人心,起到预期的效果。
活动期间,我院制作宣传栏**个,派发医院宣传资料***多份,签定行风建设承诺书(以科室为单位)***多份,悬挂LED横幅**条。
************医院
****年**月**日。
医院诚信服务工作总结医院诚信服务工作总结「篇一」为贯彻落实全市诚信文化宣传工作推进会议要求,引导辖区医护人员及广大群众树立诚信观念,提升诚信意识,形成浓厚社会诚信环境,优化就医环境。
区经发局会同区社发局在仙海人民医院开展了“诚信建设万里行——诚信进医院”为主题的宣讲教育活动。
通过组织开展观看医疗诚信宣传片、座谈会等活动,充分调动参与者的积极性,认识诚信的重要性和深刻含义。
倡导大家树立起“诚信做人,诚信服务”的理念,倡导传承文明,重诺守信,弘扬时代正能量,从身边小事做起,从本职工作做起,积极投身诚信实践,争做诚信居民意识。
通过此次诚信宣讲“进医院”主题活动,使辖区100余名医护职工充分认识诚信的重要性和深刻含义,倡导诚信文明,重诺守信,弘扬时代正能量。
下一步,我区将持续开展诚信宣讲“进医院”系列活动,营造诚信医疗环境,助力提升全区社会信用体系建设水平。
医院诚信服务工作总结「篇二」为树立“诚实、厚道、守信、担当”的诚信文化理念,加快推进医院社会信用体系建设,打造诚信医疗服务体系,近年来,武威市中医医院始终坚持“以人民健康为中心”的宗旨,秉承“尚德精医、传承创新”的院训,引导医务人员树立大医精诚的价值理念,培育诚信执业、诚信诊疗、诚信收费、诚信医保理念,坚持以诚实守信、文明服务打造武威中医品牌医院。
该院制定《武威市中医医院开展“诚信医院”活动实施方案》,多举措开展诚信理念教育活动。
利用LED屏、宣传栏等载体宣传信用体系建设成效等内容,提高群众信用意识,营造诚信诊疗、诚信就诊的浓厚氛围。
推行诚信服务规范诊疗行为,落实预约诊疗、限时承诺等各项便民利民措施,深入开展优质护理服务。
全面落实价格公示制度,提高收费透明度,严格执行医保政策。
尊重患者权益,促进医患和谐。
规范文明服务用语,每月开展患者满意度调查,诚恳接受患者和社会对医院医疗服务的评价,构建和谐医患关系。
同时,广泛开展法治宣传和普法教育,建立和完善法纪教育和职业道德教育制度、诚信承诺、医德考评制度等制度。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动背景近年来,社会对医疗行业的信任度逐渐下降,医院的声誉和形象受到了严重的挑战。
为了提升医院的诚信形象,加强患者对医院的信任感,本医院决定开展诚信医院宣传教育活动。
二、活动目标1. 提升患者对医院的信任度。
2. 增强医务人员的诚信意识和责任感。
3. 加强医院与患者之间的沟通与互动。
三、活动内容1. 制定诚信宣传教育活动计划:明确活动的目标、时间、地点和参与人员。
2. 策划宣传活动:设计宣传海报、宣传册等宣传材料,制作宣传视频,利用医院网站和社交媒体平台进行宣传。
3. 开展宣传教育讲座:邀请专家学者、医疗行业从业者等进行讲座,介绍诚信医院的重要性,分享医疗行业的最佳实践经验。
4. 组织诚信宣传活动:开展宣传活动,如义诊、健康讲座、健康知识竞赛等,吸引更多患者参与。
5. 开展患者满意度调查:通过问卷调查等方式,了解患者对医院诚信宣传教育活动的反馈和意见,及时改进活动内容和方式。
四、活动效果1. 提升患者对医院的信任度:通过宣传教育活动,让患者了解医院的诚信经营理念和医疗服务质量,增加患者对医院的信任度。
2. 增强医务人员的诚信意识和责任感:通过讲座、培训等方式,加强医务人员的职业道德教育,提高他们的诚信意识和责任感。
3. 加强医院与患者之间的沟通与互动:通过宣传活动和患者满意度调查,促进医院与患者之间的良好沟通与互动,建立良好的医患关系。
五、活动总结通过医院开展诚信医院宣传教育活动,取得了良好的效果。
患者对医院的信任度明显提升,医务人员的诚信意识和责任感得到了加强,医院与患者之间的沟通与互动更加顺畅。
在今后的工作中,我们将进一步加强诚信宣传教育活动的持续性和深度,为患者提供更加优质的医疗服务,树立更加良好的医院形象。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动背景近年来,随着社会发展和医疗水平的提高,人们对医疗服务的要求也越来越高。
为了提高医院的整体形象和服务质量,我院决定开展诚信医院宣传教育活动。
本次活动旨在加强医院与患者之间的信任关系,增强患者对医院的满意度,推动医患关系的和谐发展。
二、活动目标1. 提高患者对医院的信任度和满意度。
2. 宏扬医德医风,树立医院良好形象。
3. 加强医患沟通,改善医患关系。
4. 增强患者对医疗知识的了解和认识。
三、活动内容1. 宣传海报制作与展示为了向患者传递诚信医院的理念,我们制作了一系列宣传海报。
海报内容包括医院的服务宗旨、医生的职业操守、患者的权益保障等。
这些海报被张贴在医院的各个公共区域,如门诊大厅、病房走廊等,以便患者能够充分了解我们的宣传信息。
2. 诚信医院宣传视频播放我们制作了一段诚信医院宣传视频,内容包括医院的发展历程、医疗设备的先进性、医生的专业素质等。
该视频在医院的电子显示屏上循环播放,吸引了不少患者的关注,提高了他们对医院的信任度。
3. 诚信医院宣传讲座为了让患者更加深入地了解医疗知识和诚信医院的重要性,我们邀请了专业的医生和医疗专家开展宣传讲座。
讲座内容包括医疗安全知识、医院服务流程、医患沟通技巧等。
通过讲座,患者能够更好地了解医院的工作流程和医生的职业操守,增强对医院的信任感。
4. 诚信医院宣传手册发放我们制作了一本诚信医院宣传手册,内容包括医院的服务项目、医生的专业背景、患者的权益保障等。
手册被发放给每一位患者,以便他们能够详细了解医院的情况,并对医院的服务有更全面的认识。
四、活动效果1. 提高了患者对医院的信任度和满意度。
通过宣传教育活动,患者对医院的服务质量和医生的专业水平有了更深入的了解,从而增加了他们对医院的信任度和满意度。
2. 树立了医院的良好形象。
通过宣传海报、宣传视频等方式,我们向患者传递了医院的服务宗旨和医生的职业操守,树立了医院的良好形象。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动背景近年来,随着医疗行业的快速发展,医院诚信问题逐渐引起社会关注。
为了提升医院的诚信形象,我院于20XX年X月X日至20XX年X月X日开展了诚信医院宣传教育活动。
二、活动目标1. 提升医院的诚信形象,增强社会认可度;2. 增强医务人员的职业道德意识,促进医疗服务质量的提升;3. 加强患者对医院的信任,提高患者满意度;4. 推动医院内部管理的规范化和透明化。
三、活动内容与实施1. 制定宣传教育计划:根据活动目标,制定了详细的宣传教育计划,包括宣传形式、时间安排、宣传渠道等。
2. 开展宣传活动:通过多种形式进行宣传,包括展板、宣传册、宣传视频、线上线下宣传等。
宣传内容主要包括医院的诚信承诺、医院的诚信管理制度、医院的诚信案例等。
3. 组织诚信教育培训:邀请专业人士进行诚信教育培训,包括医务人员的职业道德、患者权益保护等方面的内容。
4. 搭建诚信平台:建立医院诚信宣传平台,包括官方网站、微信公众号等,用于发布医院的诚信宣传内容和患者满意度调查等。
5. 开展患者满意度调查:通过患者满意度调查问卷,了解患者对医院的满意度和对诚信宣传教育活动的意见和建议。
四、活动成效1. 提升医院诚信形象:通过宣传教育活动,医院的诚信形象得到了有效提升,社会认可度明显增加。
2. 医务人员职业道德意识提升:通过诚信教育培训,医务人员的职业道德意识得到了加强,医疗服务质量明显提高。
3. 患者满意度提升:通过患者满意度调查,发现患者对医院的满意度有所提升,患者对医院的信任感增强。
4. 内部管理规范化:通过宣传教育活动,医院内部管理得到了规范化和透明化,提高了工作效率和服务质量。
五、活动经验与启示1. 宣传教育要多样化:通过多种形式的宣传教育,能够更好地传递诚信理念,提升活动的影响力。
2. 加强内外部合作:与相关单位和机构合作,共同推进诚信宣传教育活动,能够提高活动的效果和影响力。
3. 持续监测和改进:通过患者满意度调查等方式,持续监测活动效果,及时发现问题并进行改进。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结一、活动背景近年来,医疗行业的信任危机日益突出,患者对医院的信任度下降。
为了提高医院的公信力和形象,本医院决定开展诚信医院宣传教育活动。
本次活动旨在通过多种渠道和方式,向患者传递医院的诚信理念,提高患者对医院的信任度,促进医患关系的和谐发展。
二、活动目标1. 提高医院的公信力和形象;2. 增强患者对医院的信任度;3. 加强医患沟通,促进医患关系的和谐发展;4. 增加患者对医院的满意度。
三、活动内容1. 制作宣传海报和宣传册:设计专门的诚信医院宣传海报和宣传册,突出医院的诚信理念和服务承诺,通过悬挂海报和发放宣传册的方式,向患者传递诚信医院的形象。
2. 开展诚信医院宣传活动:组织开展诚信医院宣传活动,包括举办诚信医院主题讲座、开展义诊活动等,通过专业讲座和实际行动,向患者普及医院的诚信理念和服务承诺。
3. 建立诚信医院宣传展示区:在医院内设立诚信医院宣传展示区,展示医院的荣誉证书、患者感谢信等,向患者展示医院的诚信形象。
4. 制作宣传视频:制作诚信医院宣传视频,通过电视、网络等渠道播放,向更多的患者传递医院的诚信理念和服务承诺。
5. 发布诚信医院宣传信息:通过医院官方网站、微信公众号等渠道,发布诚信医院宣传信息,包括医院的诚信承诺、患者感谢信等,让更多的患者了解医院的诚信形象。
四、活动效果1. 宣传影响力扩大:通过宣传海报、宣传册、宣传视频等多种渠道,将医院的诚信理念传递给更多的患者,提高医院的宣传影响力。
2. 患者信任度提高:通过开展诚信医院宣传教育活动,增强患者对医院的信任感,提高患者就医时的满意度。
3. 医患关系改善:通过加强医患沟通和开展义诊等活动,促进医患关系的和谐发展,减少医疗纠纷的发生。
4. 医院形象提升:通过建立诚信医院宣传展示区和发布诚信医院宣传信息,向患者展示医院的诚信形象,提升医院的公信力和形象。
五、活动总结通过本次诚信医院宣传教育活动,医院成功传递了诚信理念,提升了医院的公信力和形象。
医院开展诚信医院宣传教育活动总结引言概述:在当今社会,医疗行业的信誉问题备受关注。
为了提高医院的诚信度和服务质量,许多医院积极开展诚信医院宣传教育活动。
本文将总结医院开展诚信医院宣传教育活动的经验和效果,以期为其他医院提供参考和借鉴。
一、加强内部诚信教育1.1 建立诚信文化医院应制定并宣传一系列诚信行为准则,明确员工应遵守的行为规范。
通过开展内部培训和讲座,加强员工对诚信的理解和认同,形成良好的诚信文化。
1.2 增加诚信意识医院可以通过组织员工参与诚信知识竞赛、开展讲座和座谈会等方式,提高员工的诚信意识。
同时,医院还应定期组织员工签订诚信承诺书,强化对诚信行为的要求。
1.3 建立内部监督机制医院应建立健全的内部监督机制,加强对员工行为的监督和管理。
通过设立举报渠道和奖惩制度,鼓励员工积极参与监督,并对违反诚信行为的员工进行严肃处理,以维护医院的诚信形象。
二、加强外部宣传教育2.1 制作宣传资料医院可以制作宣传册、海报、宣传片等多种形式的宣传资料,介绍医院的诚信文化和服务理念。
这些资料可以在医院内部和外部广泛宣传,提高公众对医院的认知和信任度。
2.2 组织公众活动医院可以组织公众参观日、义诊活动、健康讲座等形式多样的活动,向公众传递医院的诚信理念和服务态度。
通过与患者和社区居民的互动,增加公众对医院的信任和好感。
2.3 建立媒体合作医院可以与媒体建立合作关系,通过媒体渠道发布医院的诚信宣传信息。
可以邀请媒体参观医院,报道医院的诚信故事和成功案例,扩大医院的宣传影响力。
三、加强患者教育3.1 提供诚信服务医院应加强对患者的教育,提醒患者合理就医,不信谣传谣。
医院还应确保医疗过程的透明度,向患者提供详细的治疗方案和费用明细,增加患者对医院的信任。
3.2 加强沟通与解释医院应加强与患者的沟通与解释,及时回答患者的疑问和关切。
医院还应建立投诉处理机制,对患者的投诉及时处理并给予合理解释,增加患者对医院的满意度。
医院诚信建设情况汇报
近年来,我院在医院诚信建设方面取得了一定的成绩,但也存在一些问题和挑战。
下面我将就我院医院诚信建设情况进行汇报。
首先,我院加强了医德医风建设,提升了医务人员的职业道德水平和服务意识。
我们开展了多项医德医风教育培训活动,加强了医务人员的职业道德教育,推动了医务人员的服务意识和责任意识的提升。
同时,我们还建立了医德医风考核制度,对医务人员进行定期考核,督促他们不断提高自身的医德医风水平。
其次,我院加强了医疗质量管理,提升了医疗服务水平。
我们建立了完善的医
疗质量管理体系,推行了严格的医疗操作规范和标准化管理,加强了医疗事故的预防和处理,提高了医疗服务的安全性和有效性。
同时,我们还加强了医患沟通,改善了医患关系,增强了患者对我院的信任和满意度。
再次,我院加强了医院管理规范化建设,提升了医院的整体形象和管理水平。
我们加强了医院内部管理规范化建设,推行了科学的管理制度和流程,加强了内部监督和考核,提高了医院的管理效率和服务质量。
同时,我们还加强了对医院外部环境的整治和管理,提升了医院的整体形象和社会声誉。
最后,我院还存在一些问题和挑战,如医患纠纷频发、医疗资源分配不均等,
需要进一步加强医院诚信建设,提升医院的整体服务水平和社会责任感。
综上所述,我院在医院诚信建设方面取得了一定的成绩,但也存在一些问题和
挑战。
我们将继续加强医院诚信建设,提升医院的整体形象和服务水平,努力为患者提供更加优质的医疗服务,为社会健康事业做出更大的贡献。
第1篇一、活动背景在当前社会,信用已经成为衡量个人、企业及政府的重要标准。
为了提高医院的社会信用水平,树立医院良好的社会形象,增强医患之间的信任,我院积极响应国家关于信用体系建设的要求,于2023年9月开展了以“诚信医疗,服务为民”为主题的信用宣传月活动。
通过一系列丰富多彩的活动,有效提升了医院的整体信用形象,增强了医患双方的信任感。
二、活动目标1. 提高医院全体员工的信用意识,使医院成为诚信的示范单位。
2. 加强医患沟通,增进医患之间的信任,构建和谐医患关系。
3. 提升医院的社会形象,树立良好的口碑,增强医院的市场竞争力。
4. 推动医院信用体系建设,为医院可持续发展奠定坚实基础。
三、活动内容1. 宣传启动大会活动伊始,我院在全体员工大会上举行了信用宣传月活动启动仪式。
会上,院领导发表了重要讲话,强调了诚信医疗的重要性,并对活动提出了具体要求。
同时,对在医院信用建设方面表现突出的个人和部门进行了表彰。
2. 信用知识培训为了使全体员工深入了解信用知识,我院邀请了相关专家对全体员工进行了信用知识培训。
培训内容包括信用基本概念、信用评价体系、信用风险防范等,使员工对信用有了更全面的认识。
3. 医患沟通技巧培训为了提高医患沟通水平,减少医患纠纷,我院邀请了心理专家对医护人员进行了医患沟通技巧培训。
培训内容包括倾听技巧、情绪管理、沟通策略等,使医护人员在临床工作中能够更好地与患者沟通。
4. 诚信医疗宣传周在宣传周期间,我院通过悬挂横幅、张贴海报、播放宣传视频等多种形式,广泛宣传诚信医疗的理念。
同时,开展了一系列主题宣传活动,如“诚信医疗,从我做起”签名活动、“医患诚信故事”征集活动等。
5. 医患座谈会为增进医患之间的信任,我院组织了多场医患座谈会。
座谈会上,医护人员与患者及家属进行了面对面交流,了解患者的需求,解答患者的疑问,增进彼此的了解和信任。
6. 信用评价体系建立我院在活动期间,着手建立信用评价体系,对医护人员、行政人员、医技人员等进行信用评价,并将评价结果与绩效考核、职称评定等挂钩,以激励全体员工不断提高自身信用水平。
医院关于诚信建设情况汇报尊敬的领导、各位同事:我很荣幸能够向大家汇报医院关于诚信建设的情况。
诚信是医院发展的基石,也是我们医务人员的职业操守。
在过去一段时间里,我们医院在诚信建设方面取得了一些成绩,也面临着一些挑战。
接下来,我将就医院诚信建设的现状、存在的问题以及下一步的工作计划进行汇报。
首先,医院在诚信建设方面取得了一些成绩。
我们建立了完善的医德医风建设制度,加强了对医务人员的职业道德教育和管理,营造了良好的医疗环境。
医院还积极参与社会公益活动,履行社会责任,树立了良好的社会形象。
同时,我们也加强了对医疗服务的管理,提高了医疗服务的质量和安全水平,赢得了患者和社会的信任和好评。
然而,诚信建设中还存在一些问题。
一些医务人员存在着服务态度不够诚恳、医疗行为不够规范、医疗费用不够透明等现象,严重影响了医院的形象和信誉。
此外,医患纠纷、医疗纠纷等问题时有发生,需要我们进一步加强风险防范和处理能力。
同时,医院在诚信建设方面还存在一定的管理漏洞和制度不够完善的问题,需要我们进一步加强规范和改进。
为了进一步加强医院的诚信建设,我们将采取以下措施,一是加强医务人员职业道德教育,提高医务人员的医德医风素质,树立正确的医疗服务理念;二是加强医疗服务管理,规范医疗行为,加强医患沟通,提高医疗服务质量和安全水平;三是加强医患纠纷的预防和处理,建立健全的医患纠纷处理机制,化解矛盾,维护医患关系的和谐稳定;四是加强医院内部管理,完善制度建设,加强对医务人员的监督和管理,营造良好的工作氛围。
在今后的工作中,我们将继续以诚信建设为重点,不断加强医德医风建设,提高医疗服务质量,增强医院的社会责任感和公信力,努力为患者提供更加优质的医疗服务,为医院的可持续发展打下坚实的基础。
最后,希望各位领导和同事能够给予我们更多的支持和帮助,在诚信建设方面共同努力,共同进步,共同为医院的发展贡献力量。
谢谢大家!。
XXX职工医院诚信活动
开展情况汇报
一、XXX职工医院建于1959年,医院建筑面积为1750平方米的三层综合办公楼。
职工49人,(在编37人,聘用12人)党员14人,医疗技术力量雄厚,有副主任医师3人,主治医师10人,医师3人,主管护师9人,护师6人。
全部具有大专以上学历。
医院设有设有10余个临床医技科室。
编制床位50张,4个高间病房,病房温暖明亮,并设有呼叫系统,医院实行微机化管理,医保患者出院即可报销,为保证患者财产安全医院安装了6部摄像头,保安24小时工作。
2011年XX党委坚持以人为本,以病人为中心,改善就医环境,为医院扩建1000平方米的二层住院楼。
二、坚持“以病人为中心,以质量为核心”的医疗服务宗旨、恪守“诚信第一,服务至上”的价格服务理念。
三、我们医院诚信的活动宗旨是;加强企业诚信建设,促进企业发展,倡导诚信经营理念,增强诚实守信意识。
我们成立了物价管理领导小组,人员由院长、财务人员组成,设兼职物价监督员一名,工作的准则是,贯彻执行《中华人民共和国价格法》《禁止价格欺诈行为的规定》等法律法规。
严格遵循公平、合法、诚信的原则和“信用第一、诚实为本、文明经营”的职业道德,全部药品采购必须按照政府主管部门的政策、法规,实行药品集中招标采购,降低药品进价,按照物价部门规定的加成率确定销售价格,并将药品的名称、规格、剂量、价格进行公示。
在经营过程中,XXX职工医院向社会作出六项价格诚信承诺:一是本企业一定遵循国家的法律、法规,坚决抵制不正当的价格行为;二是按照政府主管部门的政策、法规进行采购,按照规定的加成率加价,提供合理的药品价格;三是认真做到真实、准确、合理、规范的明码标价;四是自觉规范,价格行为,坚决杜绝价格欺诈;五是为患者提供价格合理,规格、剂量准确,质量合格的商品。
六是严格遵循公平、合法和诚实信用的原则。
恪守“信用第一,诚实为本,文明经营”的职业道德。
按照本企业的六项承诺
医院所有医疗服务价格必须执行省物价局和省卫生厅下发的<<黑龙江省医疗机构医疗服务价格>>,在大厅设置公开栏,方便病人了解价格信息和便于病人随时查阅。
临床科室应每天主动向病人提供住院费用一日清单,住院处在病人结算时向病人提供汇总清单。
临床科室和各医技科室在醒目的位置公示主要医疗服务价格。
全院各科室均应做到合理收费、严禁分解收费项目、擅自提高收费标准、巧立明目收取各种费用。
全部药品采购必须按照政府主管部门的政策、法规,实行药品集中招标采购,降低药品进价,按照物价部门规定的加成率确定销售价格,并将药品的名称、规格、剂量、价格进行公示。
医院使用的一次性医用特殊耗材,应按照政府主管部门的政策、法规进行采购,按照规定的加成率加价,所有在用的一次性特殊耗材必须在公示栏公示,商品名、规格、型号、价格。
凡医疗服务价格和药品价格发生变动时,应按照规定的时间进行调价并及时更新数据库,向病人公示调整后的价
格。
医院的所有医疗项目收费,必须由财务部门开具有财政部门监制的正式发票。
严禁任何科室和个人出具非正式收据向病人及家属收取各种费用。
门诊和病房医护人员、收费处工作人员都有义务向病人告知费用和价格查询方式和地点。
凡病人提出来的问题,应按首问负责制的原则及时给预答复和协调解决,不得相互推诿。
对于医院开展的“单病种限价”活动,各临床科室将严格按照单病种医患协议的条款执行,履行医院的承诺。
财务科以及相关科室应及时处理病人费用投诉、做好解释工作,凡不能立即解决的,应主动向价格主管部门请示协调解决。
打造医疗价格诚信品牌,树立医院诚信观念和诚信形象,已成为当今医疗服务机构提升核心竞争力的内在需要和现实追求。
近年来,双鸭山农场职工医院在农场的正确领导下,在物价所的大力指导支持下,我院以开展价格服务进医院活动为契机,以加强价格服务体系建设为新起点,不断强化各种措施,全面规范医院各方面管理,切实推进价格诚信自律建设,在推进价格服务进医院活动中迈出了坚实的一步。
具体做法:
1、进一步健全医院的“质量、安全、服务、费用”等管理制度,不断提高医院的医疗服务水平。
2、增强服务意识,更新服务理念,优化服务流程,打造医院品牌。
3、推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设,不断提高医院管理水平,以人为本,以病人为中心,实施诚信
服务。
4、完善公示体系建设,强化对医疗价费社会监督,同时围绕“诚信医院”各项要求,提出了“诚信医院”活动的重点要求:
提出一个活动理念:患者至上,文明行医,质量第一,服务第一。
贯彻一个管理主题:加强基础质量管理,构建和谐医患关系
5、注重与物价等部门的沟通,切实加强对医疗价费监管。
“价格诚信”工作是一项需要长期坚持并不断完善和改进的系统工程,只有起点,没有终点。
在今后工作中,我院将一如继往地做好价格诚信管理工作,继续秉承“诚信第一,服务至上”的服务理念,不断创新思维,完善服务措施,努力为广大患者提供更为优质、价廉、高效、便捷的医疗服务,真正做到让患者满意,社会满意和政府满意。
XXX职工医院
2011年4月6日。