超市消费调研报告

校园超市调研报告

校园超市调研报告

一、调研目的

本次调研的主要目的是为了了解校园超市的经营状况、消费者需求和各方面的问题，为学校后续的改善和校园超市的发展提供依据。

二、调研方法

1.问卷调查

我们在总共50人中进行了问卷调查，主要内容包括消费者购买频率及消费习惯、超市商品种类及价格、服务质量等方面。

2.观察法

在调研过程中，我们对校园超市的位置、装修风格、商品陈列情况和流量进行了观察，以及超市员工服务态度等方面。

三、调研结果

1.消费者需求和购买习惯

在50人的调查中，有70%的人表示每周会前往一到两次校园超市购买食品饮料及生活用品等，而每月购买次数在5次以上的为16%。购买的主要商品为零食、饮料、牛奶、蔬菜和水果等。对于价格因素，大部分人表示价格影响着他们的购买决策，而20%的人则更关心商品品质，会愿意花更多的价格购买更好的商品。

2.超市种类及价格

在超市商品的种类上，调研结果显示，大多数校园超市提供的商品种类较为单一，主要以零食、饮料、日用品、文具和卫生用品为主，少部分超市售卖水果、蔬菜等生鲜食品，而生鲜的品质较为一般。在价格方面，有些品种价格较高，与周边商店相比略微偏高。

3.服务质量

服务质量是消费者衡量超市的一个重要指标，通过调查发现，超市员工服务态度良好，亲切热情，但时常会出现商品缺货、商品摆放不整齐的情况。部分超市的收银台排队较长，缺少有效的排队规则。

四、调研分析

1.校园超市的优势

校园超市开业面向的消费人群具有鲜明的特点——学生群体，因此在商品的选择上更注重方便实用和价格实惠，生鲜类商品的需求相应较少。总体而言，校园超市具有比较强的便捷性和价格优势，更加符合学生消费群体的特点。

2.校园超市的不足

校园超市与周边商店相比存在商品种类单一、生鲜品质一般等不足之处。另外，一些超市在服务质量上仍有待提高，在商品的摆放、缺货等问题上仍需要注意。 3.改善方案

为提高校园超市的服务水平，我们建议校园超市可以从以下几个方面进行改进：

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超市调研报告怎么写5篇

超市调研报告怎么写（篇1）

卖场是超市的主要组成部分，卖场布局本身就具有较强的促销功能。其考虑的基本点是：把进入超市的顾客群看作是消费流，把卖场布局看作以出入口连接的消费通道。卖场的活力取决于卖场的设计以及商品布局陈列，商品的表现，色彩的组合，灯光，设备的合理配置及恰当的使用。最佳的卖场布局是科学组织消费通道，使消费流合理流动，促进消费的实现。我们小组这次考察的是校园内的江苏省教育超市。超市面积比较小，由于面向的消费群体是学生，所以经营的种类比较少，主要有日常生活用品，零食，饮料，水果，文体等。超市内的商品陈列主要采用的是货架、堆头、柜台陈列，一般的小件商品都是采用货架陈列，一些零碎的商品，搞促销的商品采用的是堆头陈列，而比较贵重一点的商品采用的则是柜台陈列。 对于一些零碎的、价格比较便宜的的商品一般都是采用堆头式的凌乱摆放，如零食、纸巾、饮料等，带给顾客一种零距离、物美价廉的感觉。而对于一些日用品等采用的就是整齐式的悬挂摆放，如牙膏牙刷、洗发露、口罩、袜子等，给顾客带来一种干净整洁、清爽宜人的感觉。另外，我们超市经常搞促销活动，最常用的方式是——商品组合。即相关产品捆绑式促销，如瓶装洗发露和袋装洗发露绑在一起出售，大瓶装

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饮料和一些漂亮的杯子绑在一起，把关联的商品组合在一起，充分利用灯光、特价商品堆位等有机的组合，把整个卖场的气氛营造得非常浓郁，让顾客一进店内便有一种购买的冲动，增加顾客购买时的实惠感，同时也促进了销售量的增加。

卖场布局和商品陈列改进建议：

卖场布局：首先，要让消费者容易进入，并尽可能久留。到超市购物的消费者中，大部分属于随机购买和冲动购买，因此商品丰富、展示新颖、方便快捷，使消费者进卖场看得到看得多至关重要，可在卖场中放置显著的促销区、展示区，创造性地发挥商品展示特色，并尽可能排除购物所遇到的障碍。其次，特色鲜明，环境舒适，光线整洁明亮。另一方面，人类从心理上对环境就有着空间的距离感要求，卖场内过度密集的货物摆放会给人的心理带来压迫感，这样的心理使人想迅速离开，是不利于提升销售的。进行区域功能划分，调整区域密集度。

超市的市场调查报告

Prepared on 22 November 2020

对我县超市的市场调查报告

刘如霞

10多天来，我跑了一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，总结如下：

不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。

高收入消费群的消费行为及心理特征：

1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。他们往往会为了追求一个“男人的世界”，而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带。在“株百”5楼的品牌专卖店，我发现消费者大多是有一定经济基础的人，他们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱，因为他们看中的是品牌。

2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解， 这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。

3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过几个公司白领，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。

低收入消费群的消费行为及心理特征：

1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。新入驻的“新一佳”就以这样的实惠吸引了众多的市民。

校园超市调研报告

随着社会经济的快速发展，学校的规模也在不断扩大。为了保证学校发展和学生教育的质量，学校必须不断开拓和创新学生消费渠道和消费模式。学校作为一个大家庭，只有把各个部门更好地融合在一起，才能为学校注入新的活力。“三人行必有我师焉”。因此我们必须学会思考。通过这次调查我们发现一个现象：学生对购买商品和服务有着越来越高的要求与需求；对环境、价格等也有了更高更迫切的要求。所以在学校设立消费超市显得尤为重要。

一、调查时间

为了更好地了解我校学生消费情况，我们进行了为期一个月的校园超市调查。为了更好地了解我校学生群体消费情况，我们在5月20号上午在校园超市里随机选取了三个摊位，每个摊位都有不同的价格、品牌、商品种类组成。我们在经过反复测量后发现，在三个摊位中学生最多的是饮料，其次是食品用品，还有玩具、文具类物品，而这三个地方的学生占绝大多数。针对这个现象，我们进行了详细的调查，并且制定了相应的调查方案：首先我们从学校角度出发，通过电话、网络等方式获取了一部分对校园超市有了解和熟悉的同学；然后调查这些同学是否能做到真正意义上的“以消费者为中心”；最后是对一些同学进行问卷调查，了解学生现在最迫切希望购物和想要购买商品什么。我们共发放了100份问卷资料。根据问卷反馈情况我们发现这些同学都对食堂生活有了更多了解。他们不会随意买一些价格不贵又有品牌有包装的商品回家自己用；也不会像以前一样随意乱买一些乱花；更不会乱吃乱喝；他们中有一些还比较会说话，会讲普通话；他们不会经常跟人发生争执，也不会闹矛盾到大打出手……这些学生在学校购物时都能得到很好解决，因此他们是最积极参与购买服务决策的群体之一。

二、调查对象

本次调查的对象是我校的大二学生。这部分学生主要来自三个学校。一所是广东工业大学粤北校区。由于受学生们比较多的影响，这些学生都非常注重生活质量，比较注重生活习惯，消费观念相对比较传统。另外一部分是来自广东工业大学中山校区、惠州校区。我们根据学生们的消费习惯选择了四个地点进行了调查。在四个地点分别设置了几个调查对象进行分析探讨。