企业管理概论期末考试试卷及答案

企业管理概论期末考试试卷及答案

1．企业从事生产经营活动的主要目的是（C）。

A．提供有价值的产品

C．盈利

B．完成国家计划

D．承担民事责任

2．服务于顾客和服务于社会是一个企业的外部目标。（C）

A．内部目标B．总体目

C．外部目标D．具体目标

3．管理者要想把计划、组织、领导和控制等管理职能付诸实现，要想在千变万化的环境中进行有效的管理，实现组织的目标，就必须使自己掌握必要的（C）。

A．管理手段B．管理方法

C．管理技能D．管理权限

4．某企业是一家经营品种多样化、市场环境变化较快的大型企业，适用于该企业的组织机构形式是（B）

A．以集权为主的职能制结构B．以分权为主的事业部制结构

C．模拟分权制的组织机构D．矩阵型组织结构 5．关于企业组织设计的总的指导原则是（C）

A．专业分工与协作原则B．指挥统一原则

C．任务目标原则D．有效管理幅度原则

6．采用（C）的风险在于，一旦竞争结构改变或消费者需求偏好改变，则会给企业带来很大的经营风险。

A．总成本领先战略B．差异化战略

C．重点战略D．专一战略

7．管理体系标准化中（C）原理的内容是对管理体系的构成要素及其关系进行选择、规范、设计或调整，使整个体系更趋近于最佳效果。

A．简化B．协调

C．优化D．统一化

8．标准化的设计原则中（A）原则的内容是整个标准化体系必需符合客观规律、切合实践、严谨详尽以及合理搭配组合。

A．科学合理B．动态化

C．强制性D．人性化

9．作业组是劳动组织的最基本的方式，表现了劳动分工在（B）的协作干系。

A．时间上B．空间上 C．数量上D．岗位上

10．下列费用不得计入产物成本的是（D）

A．直接材料费B．直接工资

C．制造费用D．销售费用

11．企业应对基础设施进行规范化管理，以确保基础设施持续满足（C）的需要。

A．生产B．质量

C．组织D．顾客

12．信息（n）是经过加工处理的对人们有用的数据（data）。信息是各类管理系统的最基本的（D）。

A．前提B．特性

C．内容D．元素

13．企业在不能保本情况下被迫采用的定价方法是（D）

A．盈亏平衡定价法B．成本加额定价法

C．需求导向定价法D．临界收益定价法

14．按生产的（C）来分类，制造性生产可以分为单件生产、成批生产和大量生产。

A．工艺过程B．生产组织

C．反复程度D．庞大程度 15．每一条供应链的目标都是使供应链（A）最大化。

A．供应链盈利B．供应链收入

C．供应链成本D．供应链价值

二、多项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

16．下列企业组织形式中属于非自然人企业的是（B、C、D、E）

A．合资制企业XXX

XXXD．合作制企业

XXX

17．企业的目标应包含（A、B、C、D）等技术革新的内容。技术上的目标也是可以量化的。

A．开发新产品B．应用新工艺

C．应用新设备D．应用新方法

E．改造旧设备

18．按管理者在组织中所做的工作分类，有：（A、B、C、D、E）等。

A．市场营销管理者B．生产营业管理者

C．财务管理者D．人事管理者

E．行政管理者 19．矩阵组织结构的优点主要有（A、B、D、E）。

A．机动、灵活B．任务清楚、目的明白

C．机构精简，用人少D．整体观念得到加强

E．利于部门之间的协作

20．组织部门化依据的基础有：（A、B、C、D、E）等。

A．人数B．职能

C．产物D．顾客

E．地区

21．企业战略的特征有（A、B、C、D、E）。

A．整体性B．长远性

C．整体最优性D．风险性

E．社会性

22．标准化设计的基本原则是：（A、B、C、D）。

A．科学合理原则B．动态化原则

C．强制性原则D．人性化原则

E．系统性原则

23．鼓励，从普通意义上来讲，就是由于（A、B、C、D）等内外刺激的感化，令人处于一种持续的兴奋状态。

A．需要B．愿望

C．兴趣D．感情 E．爱好

24．可以将生产要素成本划分为（A、B、C、D、E）。

A．土地成本B．原材料及附加成本

C．原材料及附加成本D．劳动力成本

E．固定资产费用

25．根据企业管理要求，根蒂根基设施管理的文件包括：（A、B、C、D、E）。

A．根蒂根基设施清单B．质量手册

C．程序文件D．操作规程或作业指导书

E．相关记录

26．一个系统的基本元素包括：（A、B、C、D、E）等。

A．输入B．处理

C．输出D．信息反馈

E．边界

27．某个产品的市场需求是指（A、B、C、D、E）下购买的总量。

A．一定的顾客B．一定的地理区域

C．一定的时间D．一定的市场营销情况

E．一定的市场营销方案 28．对于制造型企业而言，中期打算主要包括（A、B、C）。

A．综合生产打算B．主生产打算

C．物料需求计划D．车间生产作业计划

E．劳动力与客户计划

29．影响集权和分权的客观因素主要有（A、B、C、D、E）等。

A．组织的规模B．决策的性质

C．投资的结构D．下级的素养

E．服务的要求

30．供应链管理就是对供应链各环节内部和各环节之间的（A、B、C、D）进行管理，以实现供应链整体利润最大化。

A．工作流B．物流

C．信息流D．资金流

E．实物流

三、填空题（本大题共15空，每空1分，共15分）

31．一般来说，合伙制企业规模较小，（资本）需要量较少。

32．目标决定了组织的（存在），因而被称为目标原则。 33．目标的激励作用和促进完善的（功能），在目标管理活动中得到了充分的体现。34．对企业（内部）活动中的各个过程的管理统称为生产管理。35．机构精简就是要减少层次和人员，保证（信息）沟通良好。36．成本领先战略强调以很低的单位成本价格为（价格）敏感型用户生产标准化的产品。37．管理体系一体化是强化管理、提高效益的重要（途径）。

38．（人力资源）规划的内容包括两个层次，即总体规划及各项业务计划。39．凡是与产品产量有直接关系的费用称为（变动）成本。

40．普通土地被认为是不会失去其原有价值的，因此不存在（折旧）题目。41．（“自律”）就是自觉履行工厂的划定和划定规矩，养成良好的事情气。42．系统的首要特性是（整体性）。

43．影响（市场需求）的经济因素是指社会购买力。

44．生产计划是生产运营活动的（核心）。

45．企业（物流）被看作是使企业与其供应商和顾客相联系的一个系统。四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

46．管理的效率 是指管理工作对投入与产出的关系的影响。投入少，产出多，说明发挥作用的资源比例高，浪费的资源少，管理的效率高。（3分）

47．人力资源开发

是指发现、发展和充分利用人的创造力，以提高企业劳动生产率和经济效益的活动。（3分）

48．销售费用

是指企业在销售商品过程中发生的费用。它包括销售产品或者提供劳务过程中发生的应由企业负担的运输费、装卸费、包装费、保险费、差旅费、广告费，以及专设的销售机构人员的工资和其他经费等。（3分）

49．根蒂根基设施

根蒂根基设施是企业运作所必需的设施、设备和服务的体系，包括：建筑物、事情场所和相关的设施；过程设备(包括硬件和软件)；支持性服务（3分）

50．管理信息系统

管理信息系统（MIS）是研究利用信息技术，开发信息系统，以提高组织的内部绩效与外部竞争能力，支持组织运营，达到组织目标的一门学科。（3分）

五、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 51．企业发展经历了哪几个时期？

纵观企业的发展历史，从手事情坊演变到企业这一基本经济单元，是一个冗长的过程。（1分）

大致经历了以下三个时期：

1）手工业生产时期；（1分）

2）工厂生产时期；（1分）

3）企业生产时期。（1分）

52．管理者必需具备哪些技术？

管理者必需具备的管理技术主要包括：

1）技术技能；（0.5分）

2）人际干系技术；（0.5分）

3）观点形成技术；（1分）

4）诊断技能；（1分）

5）分析技能。（1分）

53．企业的宏观环境大体可分为几类？

企业的宏观情况大体可分为四类：

1）政治环境；（1分）

2）经济环境；（1分）

3）社会环境；（1分）

4）科技情况。（1分） 54．生产运作管理中生产系统设计的基本内容是什么？

生产运作管理中生产系统的设计包括：

1）产品或服务的选择和设计；（1分）

2）生产设施的定点选择；（1分）

3）生产设施布置；（1分）

4）服务交付系统设计和事情设计。（1分）

55．物流的时间价值的概念及物流获得时间价值的形式是什么？物质资料从供给者到需求者之间有一段时间差，由于改变这一时间差创造的价值，称做物流的“时间价值”。（1分）

通过物流获得时间价值的形式有以下几种：

1）缩短时间创造价值；（1分）

2）弥补时间差创造价值；（1分）

3）耽误时间差创造价值。（1分）

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

56．管理体系为何要标准化?企业在管理体系标准化过程中，需要遵循哪些标准化原理?随着经济和科技的发展，企业的活动越来越呈现出高度的复杂性和不确定性。在不断变化的环境中，企业需要利用标准化的科学原理来解决或协调好因复杂性和不确定性而带来的三对基本矛盾：1．分工与统一；