《物流系统规划与设计》复习资料

第一章系统1、系统的定义：系统是由两个或两个以上要素组成并且相互联系产生的某种功能的整体。

2、系统的图形描述3、系统工程的理论基础：1）一般系统论：整体性、开放性及目的性、动态相关性、等级层次性、有序性。

一般系统论的启示：①以系统的观点去看整个世界②系统方法论主张以整体论代替还原论③系统方法论启示我们以目的论代替因果论。

2）突变论：研究不连续现象的一个新兴数学分支，也是一般形态学的一种理论，能为自然界中形态的发生和演化提供数学模型。

3）超循环理论：研究分子自组织的一种理论。

4）微分动力系统：系统科学的一个数学分支。

主要研究随时间演变的动力系统的整体性质及其在扰动中的变化5）分岔理论：研究分岔现象的特性和产生机理的数学理论6）卡姆定理：关于哈密顿力学系统运动稳定性的一种论断，它反映“弱”不可积（或接近可积）系统的运动规律，该定理是牛顿力学在20世纪的重大进展7）泛系理论：一种研究广义系统、关系的理论和方法，又称泛系方法或泛系方法论8）灰色系统理论：关于信息不完全或不确定系统的控制理论，应用在系统预测等方面9）复杂系统理论：以开放的复杂巨系统理论为核心的理论体系。

4、系统工程的方法论1）控制论：把施控器、受控器和控制作用的传递者等部分所组成的、相对于某种环境而具有控制功能与行为的系统，称为控制系统，分为开环和闭环控制系统。

2）信息论：以信息为主要研究对象，以信息的运动规律和应用方法为主要研究内容，以计算机、光导纤维等为主要研究工具，以扩展人类的信息功能为主要研究目标。

3）耗散结构理论：一个远离平衡态（平衡态时熵最大）的开放系统（不管是力学、物理化学的，还是生命的），在外界条件发生变化达到一定阈值时，量变可以发生质变（由无序到有序的突变）。

突变后形成的有序状态称耗散结构。

4）第二章1、物流系统的功能要素：运输功能要素、储存功能要素、包装功能要素、装卸功能要素、流通加工功能要素、配送功能要素、物流信息功能要素。

《物流系统规划与设计》课程期末复习资料一、客观部分：（单项选择、多项选择、判断）一）、选择部分1、下列（A）属于宏观物流。

A. 国民经济物流B. 企业物流C. 生活物流D. 生产物流★考核知识点: 物流的分类，参见讲稿章节：1-1考核知识点内容详情：宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。

在人们常提出的物流活动中，下述若干物流应属于宏观物流，即：社会物流、国民经济物流、国际物流。

宏观物流研究的主要特点是综观性和全局性。

2、下列说法正确的是(C)。

A. 物流所要“流”的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品B. 只有物品物理位置发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动C. 物流不仅仅研究物的流通和储存，还研究伴随物的流通和储存而产生的信息处理D. 物流只是指从制造企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的销售整个过程★考核知识点:对物流概念的理解，参见讲稿章节：1-1考核知识点内容详情：物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

对物流的理解：物流中的物，泛指一切有形和无形的物质材料，有物品、物体、物质及相关信息等含义。

物流中的流，是泛指物质的一切运动状态，有流动、移动、运动的含义。

物流又同时表现为空间状态的变化和时间锁行的转移，所以物流过程不改变性能和形状，只改变时间和空间状态。

3、下列物流系统的特征不正确的是（C）。

A. 物流系统是一个“人-机系统”B. 物流系统是一个大跨度系统C. 物流系统是一个不可分系统D. 物流系统是一个多目标系统★考核知识点:物流系统的特征，参见讲稿章节：1-2考核知识点内容详情：物流系统的特征：物流系统是一个“人-机系统”；物流系统是一个大跨度系统；物流系统是一个可分系统；物流系统是一个多目标系统；物流系统是一个动态系统；物流系统是一个复杂系统。

客观题1、层次分析法原理及步骤原理：AHP方法把复杂问题分解成各个组成要素，又将这些要素按支配关系分组成递阶层次结构。

在每层次按照某一规定准则，通过两两比较的方式确定各个要素的相对重要性，建立判断矩阵。

通过计算判断矩阵的最大特征值和对应的正交化特征向量，得出该层要素对于该准则的权重。

在此基础上计算出各层次要素对总体目标的组合权重。

然后综合有关人员的判断，确定备选方案相对重要性的总排序。

步骤：建立递阶层次结构——建立判断矩阵——单排序权重计算——层次总排序权重计算2、物流系统网络设计的主要内容（1）物流节点的规划与设计（2）物流线路的规划与设计（3）信息网络的规划与设计（4）物流网络组织的规划与设计3、中心问题与反中心问题中心问题：根据使得被选择设施位置离最远需求点的距离（或成本）集合中取最小的原则。

（军队、紧急情况、公共部门）反中心问题：根据一定区域内使得被选择设施位置离最近需求点的距离（或成本）集合中取最大的原则。

（有害设施，如废水处理厂、垃圾回收站等）4、单一物流节点选址模型重心法（重心法模型、精确重心法模型）、交叉中值模型其他选址方法：图解法、因素评分法5、多物流节点选址模型多重心法、覆盖模型（集合覆盖模型、最大覆盖模型）、P-中值模型（精确法、启发式算法）、鲍摩—瓦尔夫模型、奎汉—哈姆勃兹模型、CFLP模型其余常用方法：多准则决策方法、遗传算法、人工神经网络、模拟退火算法、蚁群算法、仿真方法6、效益型指标和成本型指标效益型指标：指标值越大越好（如：利润、客户满意率、货物完好率、货物及时配送率等）成本型指标：指标值越小越好（如：运输成本、货物耗损率、客户抱怨率）7、平衡计分卡评价指标客户导向、内部运作、未来发展、财务价值8、不合理运输（1）与运输方向有关的不合理运输：对流运输、单程空驶（2）与运输距离有关的不合理运输：迂回运输、过远运输（3）与运输货物有关的不合理运输：重复运输、无效运输（4）运力选择不当的不合理运输：违反水路分工、铁路短途运输、水运的过近运输9、物流节点的类型（1）转运型物流节点：公路货运站、铁路货运站、公铁联运站、港口、水陆联运站、空运转运站、综合转运站（2）储存型物流节点：储备仓库、营业仓库、货栈等（3）流通型物流节点：流通型仓库、集货中心、分货中心、加工中心、配送中心、物流中心、物流园区10、系统的分类自然系统和人工系统、实体系统和概念系统、静态系统和动态系统、封闭系统和开放系统、黑色系统、白色系统和灰色系统、小系统、大系统和巨系统、简单系统和复杂系统11、物流战略的分类（1）战略对象：社会物流战略、企业物流战略（2）目的和功能：时效性战略、资产生产力战略、技术战略、关系战略（3）战略行为：扩张型物流战略、稳定型物流战略、收缩型物流战略（4）战略重点：生存战略、经营战略、发展战略12、物流需求预测方法（1）定性预测法【中长期的预测】：德尔菲法、市场调查法、小组意见法、历史类比法、综合评估法（2）时间序列分析法【短期预测】：简单平均法、加权平均法、一次移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法、趋势外推预测法（3）因果关系预测法：回归分析预测法（一元线性回归预测法、多元线性回归预测法、非线性回归预测法）、弹性系数预测法、投入产出模型、先行指标法13、重心法的基本假设（1）需求量集中于某一点上（2）选址区域不同地点物流节点的建设费用、运营费用相同（3）运输费用随运输距离成正比增加（4）运输线路为空间直线14、SLP法（系统布置设计）15、物流需求预测的原理类推原理、惯性原理、相关原理、误差原理16、物流系统网络规划与设计的主要内容物流节点的规划与设计、物流线路的规划与设计、信息网络的规划与设计、物流网络组织的规划与设计17、配送中心的功能集货转运功能、储存保管功能、分拣配送功能、流通加工功能、信息提供功能、商品展示与交易功能18、单回路运输和多回路运输（1）单回路运输：TSP模型（旅行商问题）、最近邻点法、最近插入法（最近插值法）（2）多回路运输：VRP模型（车辆路径问题）、扫描算法、节约里程法名词解释1、物流系统物流系统是指按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的要素的统一体。

3、在门到门运输中，哪种运输方式最有优势B A、铁路运输 B、公路运输 C、水路运输 D、管道运输 E、航空运输 4、运输路线包括BE A、起点 B、途经站点 C、收费站 D、红绿灯 E、终点 5、ITS的功能有哪些ABCDE A、提供区域性的实时信息B、提供电子地图与地理信息系统C、提供路 1、一个综合性的物流信息系统在纵向上需要的信息类型是：ACDE A、数据文件层B、传输交换层C、策略运用层D、战略计划层E、业务 处理层
影响评价与建设、基础设施建设、信息化设施建设。 5、物流园区的功能p218： （1）基本功能:停车、配载、仓储保管、中转和衔接、加工、配送、信 息服务。 （2）延伸服务功能：货物调剂中心、物流技术开发与系统设计咨询、 物流咨询培训服务。 （3）配套服务功能：车辆配套、金融配套服务、生活配套服务、工商 税务海关等服务。
第三章 是物流系统的空间网络结构，是物流活动的载体。是指货物从供应地到
需求地的整个流通渠道的结构。 2、物流节点：物流系统网络中连接物流线路的接点之处。 3、物流系统网络的组成要素：（1）运输方式 （2）物流节点 4、物流节点的功能：（1）物流处理功能（2）衔接功能（3）信息功能 （4）管理功能 5、物流节点的种类：（1）转运型物流节点（2）储存型物流节点（3） 流通型物流节点 6、物流网络规划设计原则：（1）按经济区域建立网络（2）以城市为中
第八章 1、物流系统评价的评价原则p187：评价的客观公正性、方案的可比性、
评价指标的系统性、评价方法和手段的综合性。 2、评价指标权重系数确定方法p198：德尔菲法、逐对比较法、头脑风 暴法。
第九章 1、物流园区的概念p214：是具有一定规模和综合服务功能的物流集结 点，是物流中心发展到一定阶段的产物，是多个物流中心的空间集聚载 体。 2、物流园区的特点p214：现代化、社会化、多功能、大规模、经营场 所。 3、物流园区的分类p215：货运服务型、生产服务型、商贸服务型、综 合服务型。 4、物流园区建设的基本要求：规划与评审、交通影响评价与规划、环境

《物流系统规划与设计》复习题一、多项选择题1.物流系统具有的独特系统性质是（）A.整体性B.智能性C.可分性D.目的性E.多目标性2.按照时间顺序，国外物流发展大体经历了（）A.二个阶段B.三个阶段C.四个阶段D.五个阶段E.六个阶段3.随着（）等先进管理方法的开发和在物流管理中的运用，使人们逐渐认识到需要从生产经营的全过程来把握物流管理。

C.看板制4.物流系统的边界是广阔的，其范围横跨（）等几大领域。

A.采购B.生产C.流通D.消费5.自建国以来，我国的物流发展经历了（）。

A.二个阶段B.三个阶段C.四个阶段D.五个阶段E.六个阶段6.一般而言，物流链各阶段的必备功能首先是（），然后是（）。

A.运输B.存储C.装卸D.包装E.流通加工7.物流系统的网络由两个基本要素组成，它们是（）。

A.点B.线C.面8（）是指物流系统所需一切资源都能从物流市场上通过交易得到，并且这类资源不是为某一物流系统专门提供的。

A.多边治理B.三边治理C.双边治理D.单边治理E.四边治理9.结点是物流基础设施比较集中的地方。

根据结点所具备的功能可以将其分为（）几类。

A.单一功能点B.复合功能点C.枢纽点D.交叉点E.双向点10.物流要素集成的结果可归纳为以下几种形式（）。

A.要素一体化B.建立战略联盟C.资源共享D.市场化E.分散组合11.区域物流规划是一项内容复杂的综合性工作，涉及（）。

A.地区经济发展水平B.当地传统习俗C.交通基础设施建设D.信息网络建设12.在某个区域规划建设物流基地、物流园区、物流中心或是配送中心，要考察该区域的经济总量、规模，其中包括（）。

A.进口总量B.国内生产总值C.融资渠道D.信息平台13.建设一个物流中心的系统规划程序分为五个主要阶段，它们是（）。

A.规划筹建准备阶段B.系统规划设计阶段C.方案评估阶段D.细节规划设计阶段E.规划执行阶段14.区域物流规划是一项（）很强的规划工作。

A.综合性B.区域性C.战略性D.政策性E.时效性15.物流园区的集约作用主要体现在（）。

物流系统规划与设计复习资料第一章物流：物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

物流系统：物流设施、物料、物流设备、物料装载器具及物流信息等所组成的具有特定功能的有机整体。

1、物流系统的功能要素是什么？（P16）运输功能、仓储功能、包装功能、搬运与装卸功能、流通加工功能、配送功能、信息处理功能2、简述物流系统规划设计的目的。

（P24）（1）得到良好的服务性；（2）实现良好的快速反应能力；（3）获取强大的信息功能；（4）实现物流服务规模化；（5）充分利用物流资源；第二章物流战略：（P31）是指为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规则与保证。

物流网络规划：（P63）就是确定产品从供货点到需求点流动的结构，包括决定使用什么样的设施；设施的数量；设施的位置；分派给各设施的产品和客户；设施之间应使用什么样的运输服务；如何进行访问；这种网络设计的问题包括空间问题和时间问题。

物流中枢：是指设置于主要的和换装、中转地点，控制货物的销售、集中与发送的基地。

物流战略规划：是指确定区域或城市在物流发展的方向、发展模式等方面的目标与措施的过程。

3、简述物流战略的影响因素。

（P32）（1）现代物流正在从单一企业范畴向更大的活动范围发展，所追求的目标是社会物流合理化。

这种从物流全过程合理化追求物流费用节约，其影响力是长远而深刻的，同时也是相对稳定的。

（2）现代物流系统依托思想与技术上的革新。

（3）第三方物流依赖与支持原材料、物品等从最初供应者到最终用户间运动的各个要素、环节组成的网络组织结构，因而必须要拥有驱动这一组织运转的动力及相应的机制。

（4）物流追求的是协同运作效益，即在整个物流系统效益最大化的同时，也有利于各组织单位成员效益目标的实现。

2、物流战略规划的主要内容是什么？(P38)（1）物流的发展模式的定位及中长目标的确定；（2）物流基础平台的布局与规划；（3）物流发展的相关政策的制定；3、简述物流系统分析的原则及步骤。

物流系统规划与设计复习题第一章物流系统规划概述一、填空题1、从系统的观点看，物流系统就是若干相互关联、相互作用的要素组成的能够完成物流活动、具有物流功能的有机整体。

2通过提供资源、能源、机具、劳动力、劳动手段等，对某一系统发生作用，这一作用被称为外部环境对物流系统的输入。

3一般而言，国家级、省、市级物流系统规划经济圈中物流系统规划的主体是政府。

4物流系统要素存在着各物流要素之间、物流要素内部、物流要素与外部系统之间的目标冲突。

5、“效益背反”指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，也即某一个功能要素进行优化或获取利益的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，6、物流系统内部结构具有输入、输出、处理（转化）、调控、反馈等活动内容。

7、物流系统有五个流动要素：流体、载体、流向、流量、流程。

8、物流系统运作原理有：物流要素集成化原理、物流组织网络化原理、接口无缝化原理。

二、多项选择题1、物流系统具有的独特系统性质： BCEA、整体性B、智能性C、可分性D、目的性E、多目标性2、物流系统的边界是广阔的，其范围横跨BCD 几大领域。

A、采购B、生产C、流通D、消费3、一般而言，物流链各阶段的必备功能首先是 A ，然后是 B 。

A、运输、B、存储、C、装卸、D、包装、E流通加工4、物流系统的网络由两个基本要素组成： ABA、点B、线C、面5、区域物流规划是一项内容复杂的综合性工作，涉及 ACDA、地区经济发展水平B、当地传统习俗C、交通基础设施建设D、信息网络建设6、在某个区域规划建设物流基地、物流园区、物流中心或是配送中心，要考察该区域的经济总量、规模，包括： ABCDEA、进口总量B、国内生产总值C、融资渠道D、信息平台E、与国际接轨的程度7、建设一个物流中心的系统规划程序分为五个主要阶段： ABCDEA、规划筹建准备阶段B、系统规划设计阶段C、方案评估阶段D、细节规划设计阶段E规划执行阶段8、区域物流规划是一项ABCD 很强的规划工作。

善物流战略规划方案。
.什么样的物流系统战略规划才算是好的物流系统战略规划？参考答案：自选答案。
第4章复习思考题
1、请简述客户服务的概念及其要素。
答案：客户服务可以定义为发生在购买方、销售方和第三方之间的一个过程。这个过导致交易的产品服务的价 值增值。与客户服务相关的要素很多，不同的学者总结的也不尽相同。本书采用伯纳德(L。ndS)和保 罗(PaUlZinszer)将客户服务要素划分为三组：交易前、交易、交易后。物流系统运作的目标位可得性、降低总成本 以及创造物流价值，这个目标分布在交易前、交易以及交易后三个阶段中
(3)物流战略态势，是指物流系统的服务能力、营销能力、市场规模在当前的有效方位及沿战略逻辑过程的不断 演变过程和推进趋势。它反应了道路运输企业(集团)参与社会物流系统运作时，在客观上的物资、人力资源表现的竞 争能力积聚与实力，以及在主观上智慧谋略表现的动态组合运作状况。
(4)物流战略类型，是指依据不同的标准对物流战略作的划分，以更深刻的认识物流战略的基本特点，进一步完
在制定客户服务政策时可以根据以上原则对客户、物品或事件进行ABC分类，在此基础上确定产品、客户或事 件的优先级，并制定出有针对性的客户服务政策。这样就能合理使用企业的资源，将企业的资金、和其他资源优先 分配给对企业更有用的客户或产品。从而给企业带来最大的利润。
3、某公司的客户服务水平如果从95%提高到98%,成本和收益将会发生如下变化：
.强生公司生产和销售全系列的工业空调产品，产品通过独立的分销商在全国进行销售。公司从四部的一家制造 商采购用于空调产品的继电器。公司大约每次订购300箱，每箱24个单位，一年订购54次，年采购量大约16000箱。 采购价格为8美元，订货成本为每份10美元，库存持有成本为25%。继电器每箱的重量为25磅；强生公司支付运输 成本。运输量低于15000磅时，每100磅的运输费率为4美元，运输量在15000和39000之间时，每100磅的运输费率 为3.9美元，运输量大于39000磅时，每100磅的运输费率为3.64美元。继电器以20箱为一托盘进行运输。求这种情 况下的强生公司的最佳订货批量。

2
8
6
【例8】某社区街道如下图所示，街道旁数字为距离，圆圈处为起点，试 为配送员设计走遍所有街道的最佳配送路线。
3 4 4 2 2 3 3 2
3
1 3 1 2 3 3 3
【例9】东京拟建新型城市地下货运系统，建设分三个阶段，每阶段10年。 不同阶段的收益、成本和收费计算结果如下表所示。车辆每6年更新一次， 贴现率为5%，系统分析期60年。试估算：（1）阶段1的效益成本比率； （2）阶段1和三个阶段全部完成的内部收益率。
A6
1
100
不要靠近
X
0~10
【例4】根据作业相关图, 绘制作业单位位置相关图。
【例5】某物流仓库要存储8种化工品：A、B、C、D、P、R、S、 T，出于安全的原因，下面各产品不能放在一起：A-R，A-C，A-T， R-P，P-S，S-T，T-B，B-D，D-C，R-S，R-B，P-D，S-C，S-D。 试求：存储这8种化工品所需储藏室的最小间数，并提出一个该间 数下的分组存储方案（方法不限）。
6,478
2,291 414 1,936
10,440
3,391 661 3,309
【例10】某企业投资一座仓库, 年设计仓储能力为存储某种产品 2 万件， 该产品单位存储费用为300元, 存储成本费用为 480 万元, 其中固定成本 200万元，总变动成本与产品存储量成正比例关系, 求以物流量、仓储能力 利用率、存储费用、单位产品变动物流成本表示的盈亏平衡点。
【例7】某电器配送中心有一辆配送货车，该货车的额定载重为10t，最大允 许装载体积为16m3，现有3种货物需要运输。已知这3种货物的单位质量、 体积及价值关系如下表所示，问如何配装这3种货物，才能使货车装载货物 的价值最大。

题型1.单选（10题 20分）；2.多选（10题 20分）；3.判断（5题 10分）；4.计算（4题 20分）；5.简答（10题 20分）；6.案例（1题 10分）； 第一章1. 物流系统的概念（也可参考书上P4的）所谓物流系统，则是指在一定的时间和空间里，由物流诸环节及其涉及的物品、信息设施和设备等若干相互联系、相互制约的要素组成的，具有特定功能和目标的有机整体。

（物流系统是指在一定的空间和时间里，物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资料要素相互联系、相互制约的有机整体。

）2. 物流系统的特征（书本P5~P6）=基本特性+特点1) 系统的基本特性：① 整体性；②层次性；③相关性；④目的性；⑤适应性；⑥集成性；2) 物流系统的特点物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、目的性、环境适应性，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。

物流系统是一个“人——机系统”；物流系统规划与设计复习资料【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】●物流系统是一个大跨度系统；●物流是一个可分系统；●物流系统是一个动态系统；●物流系统是一个复杂的系统；●物流系统是一个多目标函数系统；3.物流系统的构成要素（=一般要素+网络要素+功能要素+支撑要素+物质基础要素）1)物流系统的一般基本要素由三方面构成：①劳动者要素：它是所有系统的核心要素、第一要素。

提高劳动者的素质，是建立一个合理化的物流系统并使它有效运转的根本。

②资金要素：交换是以货币为媒介。

实现交换的物流过程，实际也是资金运动过程。

同时物流服务本身也是需要以货币为媒介，物流系统建设是资本投入的一大领域，离开资金这一要素，物流不可能实现。

③物的要素：物的要素包括物流系统的劳动对象，即各种实物。

缺此，物流系统便成了无本之木；物的要素还包括劳动工具、劳动手段，如各种物流设施、工具，各种消耗材料（燃料、保护材料）等。

2)网络要素（书本P8~9）物流系统的网络由两个基本要素组成，即点、线。

08物流物流系统规划与设计一、填空1、物流系统的组成要素:物流设施、物流设备、人力资源、管理模式、资金、信息2、物流系统的功能：运输、仓储、装卸搬运、流通加工、包装、配送、信息管理3、物流系统内部结构具有输入、处理、输出、调控、反馈等活动内容。

4、“效益背反”指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，也即，某一个功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失，反之也如此。

这是一种此涨彼消，此盈彼亏的现象，虽然在许多领域中这种现象都是存在着的，但物流领域中，这个问题似乎尤其严重。

5、物流系统的治理结构：单边治理、双边治理、三边治理、多边治理6、物流规划的层次：国家一级的物流规划、省市一级的物流规划、经济运行部门的物流规划、企业的物流规划、科技、教育、大型物流企业的发展规划7、物流供需平衡原理物流需求量V可以用经济活动系统A和所提供的物流服务特征S的函数D（需求函数）来表达。

V=D(A,S) 物流供给S随物流系统L和需求量V而变化，供给特征S可以用函数J（服务函数）来表示。

S=J(L,V)8、物流供需发展的螺旋推进方式：物流供给与需求相互制约和促进，在经济发展的过程中，物流供给与物流需求经历从不平衡到平衡再到不平衡的循环。

实现物流业发展适应与推动经济发展。

两者之间是一种螺旋推进的方式9、物流运输方式的分类：铁路运输、水路运输、公路运输、管道运输、航空运输10、合理运输是指物品从生产地到消费地的运输过程中，从全局利益出发，力求运输距离短、运输能力省、运输费用低、中间转运少、到达速度快、运输质量高，并充分有效地发挥各种运输工具的作用和运输能力。

合理运输的“五要素”：运输工具、运输距离、运输环节、运输时间、运输费用（可能简答）11、运输成本的构成（1）固定成本：端点设施成本、运输设备成本、管理成本（2）可变成本：燃油成本、装卸成本等12、仓储的合理化：质量标志、数量标志、时间标志、结构标志、分布标志、费用标志13、仓库的组成：存储空间、货物、仓储设施设备（收发设施设备，储存设备，搬运和输送设备）、人员（仓管，搬运，拣货和补货人员）、作业及管理系统等要素14、从产品出发的供应链设计：费舍尔认为供应链的设计应以产品为中心，供应链的设计首先要明白用户对产品的需求是什么？产品寿命周期、需求预测、多样性,制造提前期和服务的市场标准都是影响供应链的重要问题，必须设计出与产品特性一致的供应链，这就是所谓的从生产出发的供应链设计。

物流系统规划与设计第一章物流系统规划基本原理系统是由相互联系和相互作用的若干要素组成的具有特定结构和功能的有机整体。

系统特征：整体性、层次性、边界性、目的性、相关性、最优性。

物流系统是为了实现一定的物流目标而设计的由相互作用、相互影响的物流要素所构成的有机整体。

目标是实现最大的经济效益和社会效益。

物流“5S”：优质服务、快速及时、节约空间、规模优化、合理库存。

效益悖反现象：仓库的高层堆码可以提高仓库利用率但降低了货物拣选的效率。

物流的分类：按性质分为社会物流、行业物流、企业物流；按活动空间范围分城市物流、区域物流、国际物流；按作用分类为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流与废弃物流；按流向分正向物流、逆向物流；按空间位置分地下物流、地上物流。

物流六要素：流体、载体、流向、流量、流程、流速。

物流系统要素：人力资源、物流设施、物流设备、信息系统、组织与管理。

物流系统的功能要素包括运输、仓储、搬运装卸、流通加工、包装、配送、信息处理。

物流系统网络结构：社会物流网络、企业物流网络企业物流系统网络结构形式：直送形式、经节点形式。

单中心多层次：若干配送中心单个物流中心。

多中心多层次：若干配送中心若干物流中心。

简述物流系统规划与设计的主要内容：①物流网络规划：即确定物流网络合理的空间布局方案，包含线路规划和选址规划；②物流设施平面布局规划：即确定物流设施内部各种功能区域的平面布局方案；③物流设备选择与布置设计：即选择合适的物流设备并根据方案布置；④物流信息系统规划；⑤物流运作系统规划。

物流系统规划方法：运筹学方法（线性规划、网络与图论、存储论、排队论、动态规划、决策论）、启发式算法（模拟退火法、禁忌搜索法、遗传算法、人工神经网络法）、计算机仿真算法。

第二章物流网络规划物流网络是指物流过程中相互联系的组织和设施的集合。

物流网络按结构分为点状结构、线状结构、圈装结构（物流效率最高）、树状结构、网状结构。

.LD-CED模式：以物流中心加配送中心为核心、以收集、交换、发送为运作机制的网络构建模式。

物流系统规划与设计第一章物流系统规划基本原理系统是由相互联系和相互作用的若干要素组成的具有特定结构和功能的有机整体。

系统特征：整体性、层次性、边界性、目的性、相关性、最优性。

物流系统是为了实现一定的物流目标而设计的由相互作用、相互影响的物流要素所构成的有机整体。

目标是实现最大的经济效益和社会效益。

物流“5S”：优质服务、快速及时、节约空间、规模优化、合理库存。

效益悖反现象：仓库的高层堆码可以提高仓库利用率但降低了货物拣选的效率。

物流的分类：按性质分为社会物流、行业物流、企业物流；按活动空间范围分城市物流、区域物流、国际物流；按作用分类为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流与废弃物流；按流向分正向物流、逆向物流；按空间位置分地下物流、地上物流。

物流六要素：流体、载体、流向、流量、流程、流速。

物流系统要素：人力资源、物流设施、物流设备、信息系统、组织与管理。

物流系统的功能要素包括运输、仓储、搬运装卸、流通加工、包装、配送、信息处理。

物流系统网络结构：社会物流网络、企业物流网络企业物流系统网络结构形式：直送形式、经节点形式。

单中心多层次：若干配送中心单个物流中心。

多中心多层次：若干配送中心若干物流中心。

简述物流系统规划与设计的主要内容：①物流网络规划：即确定物流网络合理的空间布局方案，包含线路规划和选址规划；②物流设施平面布局规划：即确定物流设施内部各种功能区域的平面布局方案；③物流设备选择与布置设计：即选择合适的物流设备并根据方案布置；④物流信息系统规划；⑤物流运作系统规划。

物流系统规划方法：运筹学方法（线性规划、网络与图论、存储论、排队论、动态规划、决策论）、启发式算法（模拟退火法、禁忌搜索法、遗传算法、人工神经网络法）、计算机仿真算法。

第二章物流网络规划物流网络是指物流过程中相互联系的组织和设施的集合。

物流网络按结构分为点状结构、线状结构、圈装结构（物流效率最高）、树状结构、网状结构。

.LD-CED模式：以物流中心加配送中心为核心、以收集、交换、发送为运作机制的网络构建模式。

1、物流系统规划方案的设计步骤：1)调查分析阶段 2）需求预测阶段 3）规划设计阶段4）方案评价阶段 5）实施阶段 6）时效评估阶段2、物流绩效评价指标的内容：1）成本评价指标 2）资产评价指标 3）生产率评价指标4）质量评价指标 5）反应时间评价指标 6）供应链密切度指标3、系统规划常用方法：1）战略目标集合转移法（SST） 2）关键成功因素法(CST)3)企业系统规划法（BSP） 4）企业信息分析与集成技术法（BIAIT）5）投资回收法（ROI） 6）产出/方法分析（E/M）7）零线预算法 8）阶石法4、物流系统仿真:就是借助计算机仿真技术，对物流系统建模并进行实验，得到各种动态活动及其过程的瞬间仿效记录，进而研究物流系统性能的方法。

5、配送的类型：按配送组织者不同：①配送中心配送②商店配送③仓库配送④生产企业配送按配送时间及数量：①定时配送②定量～③定时定量～④定时定路线～⑤即时～按配送商品种类及数量:①单品种大批量配送②多品种小批量～③配套成套～按价格程度不同：①加工配送②集疏配送按经营方式不同：①销售配送②供应配送③销售供应一体化配送④代存代供配送按配送企业专业化程度：①综合配送②专业配送6、集疏配送：是指只改变产品数量组成形态而不改变产品本身的物理、化学形态的，与干线运输相配合的一种配送方式。

7、销售-供应一体化配送：对于基本固定的用户和基本确定的配送产品，销售企业可以在自己销售的同时，承担用户有计划供应者的职能，既是销售者同时又成为用户的供应代理人，起到用户供应代理人的作用。

8、代存代供配送：用户将属于自己的货物委托给配送企业代存、代供，有时还委托代订，然后组织对本身的配送9、配送不合理表现形式：1)经营观念不合理 2)资源筹措不合理3）库存决策不合理 4）配上与直达的决策不合理5）价格不合理 6）送货中不合理10、物流配送合理化措施：1）推行一定综合程度的专业化配送 2）推行共同配送3）加工配送 4）实行送取配合5）推行即时配送 6）推行准时配送系统11、配送系统的构成：1.配送的主体 2.配送的客体3.配送的环境4.配送的设备12、配送系统的目标：1.快速 2.及时 3.可靠 4.节约13、物流配送系统规划和设计:是根据外部环境的变化，选择最佳的配送路线，结合内部环境的变化配置适宜的车辆并提高单位装载率，防止交错运输，尽可能降低配送差错率，不断改善流通加工、验货、包装等功能，是其处于最佳工作状态，并制定出各自发绩效考核指标等14、装卸搬运系统设计方法：是对搬运系统进行设计时的方案制定，包括确定搬运路线系统、确定装卸搬运设备和确定运输装卸单元，最后用图表的形式表现出来。

选择（10 题） 对物流系统功能要素理解不正确的是（D） A、 具有物流系统的基本功能 B、 要素内部之间存在目标冲突 C、 创造空间效用和时间效用 D、 成为物流系统中的软件
简答（4 题） 1、 简述物流系统是一个多目标系统的原因 物流系统的总目标是实现其整体经济效益最大化， 但物流系统各要素存在非常强烈的“悖 反”现象，因此，实际工作中要同时实现物流时间最短、服务质量最佳、物流成本最低这 几个目标几乎是不可能的。这些相互矛盾的问题在物流系统中广泛存在，而物流系统又 恰恰要在这些矛盾中运行， 并尽可能满足人们的要求。 显然， 在物流系统分析与设计中， 必须建立多目标函数，并在多目标中求得系统的整体最佳效果。 2、 简述物流系统中运输与库存要素之间的目标冲突关系 运输功能要素的目标一般是追求及时、准确、安全、经济。为达到这样一个目标，企业 通常会采用最优的运输方案，但是在降低运输费用、提高运输效率的同时，可能会导致 存储成本的增加。 从存储的角度来看，为了达到降低库存水平的目的，企业可能会降低每次收货的数 量，增加收货次数，缩短收货周期；或者是宁可紧急订货，也不愿意提前大批量订货。 但这样就无法达到运输的经济规模，因运输次数增加而导致运输成本上升。 3、 简述物流网络的 3 种基本形式及特点，并画出它们 A 为物流直送模式，即一个或多个供应地直送到一个或多个需求地 B 为回路运输模式，即从一个供应地提取的货物连续运送到多个需求地，或从多个供应 地连续收集货物后送至一个需求地。 C 为通过物流中心中转的物流网络模式，即多个供应地通过物流枢纽节点处理后配送到 多个需求地
计算（三题） 一、 多节点选址 二、 最短路径
三、 回运输线路优化 四、 系统评价方法的应用
案例分析 节点选址、配送中心规划等综合知识

第一章物流系统规划设计概述1.物流系统的概念以及特点？物流系统是指按照计划达成物流目的而设计的相互作用的要素统一，以实现物资的空间效益和时间效益的最大化。

特点：1.层次性。

2.集合性。

物流系统由多个要素组成。

3.环境适应性。

4.动态性5.稳定性。

系统的结构、状态、行为稳定。

6.不确定性。

2.举例说明物流系统的环境因素有哪些？例如：经济全球化导致物流国际化发展趋势，消费行为的个性化，多样化，企业准时制经营模式的出现，物流管理的信息化等。

3.物流系统规划的特点和设计原则是什么？特点：1．物流系统规划是综合规划2．物流系统规划是动态规划3．物流系统规划是过程规划。

设计原则：1．系统性原则。

系统性原则是指在进行物流系统规划时，必须对物流规划中的各种要素进行系统思考和系统设计。

2．战略性原则。

战略性原则是指在进行物流规划时，必须对物流规划中的各种要素进行长期的、战略性的思考与设计。

3 科学性原则。

物流规划的科学性原则主要体现在三个方面：首先，对规划要素的现状与问题要进行科学的调查；其次，对规划要素的现状与问题要进行科学的分析，科学调查是科学分析的基础，只有对调查资料进行科学的处理和分析，才能得出科学的结论；最后，要有科学的规划方法和程序。

4．可行性原则。

可行性原则是指在进行物流规划时，必须使各种规划要素的定位、目标和措施适合既定的资源约束条件，具有可操作性。

5．经济性原则。

经济性原则是指在物流系统的功能和服务水平一定的前提下追求成本最低，并以此实现系统自身利益最大化。

6．社会效益原则。

社会效益原则是指在规划设计时应该考虑环境污染、可持续发展、社会资源节约等因素。

4.物流系统规划设计可以分为哪两大类？企业物流系统规划设计可以分为哪两大类？物流系统规划设计可以分为宏观层面和微观层面两大类。

企业物流系统规划设计可以分为新建物流系统规划设计和原有物流企业组织系统向新型物流系统转型的改造规划设计。

5.企业物流系统规划设计的主要内容有哪些？对其分别举例说明。

物流系统的组成要素：人力资源；物流设施；物流设备；资金；信息；管理模式。

物流系统的特征：1所具有的系统共性：整体性、相关性、目的性、动态性。

2自身特性：广阔性、智能性、可分性、复杂性、多目标性。

物流系统的功能结构：基本功能要素包括：运输；仓储；包装；配送；装卸搬运；流通加工和物流信息处理。

物流系统的治理结构：多边治理适用条件：1参与物流市场资源交易个人的身份并不重要；2交易各方通过合同确立交易关系；3赔偿有严格规定；4合同出现纠纷时可引进第三方机制——法律。

三边治理适用条件：1偶尔进行的交易；2高度专用性物流资源的交易。

双边治理适用条件：1交易应该是重复发生的；2交易所需的资产是高度专用的；3交易是非标准化的。

单边治理适用条件：1交易高度专用化；2交易与企业的核心业务有很强的相关性；企业实行垂直一体化、多钟经营时的总收益为最大。

物流要素集成的结果：要素一体化；建立战略联盟；资源共享；市场化。

物流规划的层次和主要内容：1国家一级的物流规划2省、市一级的物流规划3经济运行部门的物流规划3经济运行部门的物流规划；4企业的物流规划；5物流科技、教育规划。

区域物流系统的结构：1三大服务领域2一个企业群体3两个基础平台4一个产业宏观发展的政策环境。

物流中心型态分析MDC 制造厂商所成立的物流中心产品货物的管理。

WDC 批发商或代理商所成立的物流中心客户订单的管理。

ReDC 零售商向上整合所成立的物流中心销售点的管理。

TDC 货运公司所成立的物流中心储位的管理。

企业物流规划流程：1规划筹建准备阶段2系统规划设计阶段3方案评估阶段4细节规划设计阶段5规划执行阶段。

物流园区的作用：1物流园区的集约作用2物流园区的衔接作用3物流园区对联合运输的支撑作用4物流园区对联合运输的扩展作用5物流园区对提高物流水平和改善城市环境的作用6物流园区对促进城市经济发展的作用。

物流园区的功能：1物流园区的基本功能：运输、配送、储存、包装、流通加工等2物流园区的效用功能：货物集散中心效用功能、物流信息中心效用功能、物流控制中心效用功能3宏观社会经济功能：有利于供应链有效管理、运作的实现。