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2019年企业管理知识练习题多选题1、从企业战略管理的不同层次上看，企业职能战略的构成包括()。
A．人力资源B．市场营销C．技术开发D．生产制造E．信息管理单选题2、纳税检查的主体是()。
A．纳税义务人B．国务院C．税务机关D．各级政府单选题3、下列软件中，属于系统软件的是()。
A．C++编译程序B．Excel2000C．学籍管理系统D．财务管理系统多选题4、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A．企业规模B．市场C．产品品质D．商品房物业类型E．物业管理单选题5、按企业职能可将管理信息系统分解为若干个子系统,下列不属于职能分解的子系统是【】。
A．作业子系统B．生产子系统C．财务子系统D．物资子系统单选题6、市场细分的作用不包括()。
A．有利于选择目标市场和制订营销策略B．有利于产品的生产和研发C．有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要D．有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益单选题7、明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素(4P)的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和()。
A．人员(PersoB．观念(PerspectivC．政策(PolicD．激情(Passio多选题8、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。
A．企业规模B．市场C．产品品质D．商品房物业类型E．物业管理单选题9、会计政策是企业在会计核算时所遵循的具体原则以及企业所采纳的具体会计处理方法，包括()。
A．财务报表项目的计量基础和会计政策确定的依据B．财务报表项目的计量单位和会计政策确定的依据C．财务报表项目的项目编码和会计政策确定的依据D．财务报表项目的项目特征和会计政策确定的依据多选题10、以下属于商业银行内部风险控制部门的是()。
A．财务控制部门B．内部审计部门C．法律/合规部门D．风险管理委员会E．风险管理部门多选题11、申请使用会计核算软件替代手工记账的单位必须符合的条件有______。
企业人力资源管理（四级）理论知识模拟题2019年(24)(总分150,考试时间120分钟)选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1. 下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是( )。
A. 美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念B. “员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关C. 敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别D. 敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工2. 北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。
你认为他们当志愿者的主要目的是( )。
A. 为奥运出把力B. 能够近距离地感受奥运会的热烈氛围C. 有机会在电视上露露脸儿D. 积累一些社会阅历3. 劳动法律事实包括劳动法律行为和( )。
A. 劳动法律事件B. 劳动法律关系C. 劳动法律效力D. 劳动法律后果4. 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，不适宜选择的策略是( )。
A. 比较策略B. 择优策略C. 淘汰策略D. 轮廓匹配策略5. 人力资源的( )是企业竞争优势的根本。
A. 技能开发B. 创新能力C. 培训开发D. 管理能力6. ( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
A. 战略测评标准B. 战略实施标准C. 战略评价标准D. 战略计划标准7. 从规划的期限上看，( )年称为中期规划。
A. 3～5B. 1～5C. 1—3D. 2～58. 某风险投资公司下设战略发展部、资产管理部、财务管理部、人力资源部、项目运营部和行政管理部。
当一个投资项目的立项申请得到高层同意后，会从以上部门抽调人员组成一个项目小组，负责整个项目的实施。
该风险投资公司所采用的组织结构是( )。
A. 事业部制B. 直线制C. 直线职能制D. 矩阵制9. 工作岗位研究的对象是( )。
A. 企业单位中的监督岗位B. 企业单位中的工作岗位C. 政府部门中的工作岗位D. 政府部门中的监督岗位10. 不属于企业组织信息收集方法的是( )。
2019年下半年信息系统运行管理员（初级）《综合知识》真题及详解单项选择题（共计75题，每题1分。
每题的四个选项中只有一个答案是正确的，请将正确的选项选择出来）1．构成信息系统的核心要素包括（）、人和组织等。
A．技术B．过程C．工具D．管理【答案】A【解析】信息系统是由计算机硬件、计算机软件、网络和通信设备、信息资源和信息用户组成的以处理信息为目的的人机系统。
人们构造信息系统来采集、处理、存储和分发数据，为组织运营与决策服务。
从定义得知，构成信息系统的核心要素包括技术（硬件技术、软件技术、通信技术、网络技术）、人（各类开发者、使用者、维护者）以及组织（信息系统是用于人构成的组织）。
2．关于影响信息系统内、外部因素的描述，正确的是（）。
A．内部因素包括：技术、战略计划、管理高层、用户需求和IT部门B．内部因素包括：技术、战略计划、用户需求、IT部门和现行信息化基础C．外部因素包括：技术、供应商、客户、竞争对手、经济环境和政府D．外部因素包括：技术、管理高层、用户、竞争对手、经济环境和政府【答案】C【解析】内部因素主要包括：战略计划、管理高层、用户需求、IT部门、现行信息化基础。
外部因素主要包括：技术、供应商、客户、竞争对手、经济环境、政府。
对于信息系统因素的理解，我们在前面添加公司内部和公司外部的前缀就能区分大部分的影响因素。
比如：公司内部的战略计划，公司外部的客户。
对于技术需要单独理解，此处技术指的是外部飞速发展的技术，而不是公司内部所能采用的技术。
3．信息系统运行维护的工作内容不包括（）。
A．例行操作B．集成实施C．响应支持D．优化改善【答案】B【解析】本题考查的是信息系统设施运维的内容，包括：①例行操作运维：是指设施运维人员通过预定的例行服务，以及时获取运维对象状态，发现并处理潜在的故障隐患，保证信息系统设施的稳定运行。
②响应支持运维：是运维人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务，包括变更管理、故障管理等。
兰州大学_现代管理学作业第二套_B一单选题1. 小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式,以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式。
这种组织结构形式是事业部制工厂制泰罗制包销制标准答案：事业部制2. 成功地履行管理职能对主管人员的最基本的要求是管理知识管理能力管理水平管理愿望标准答案：管理愿望3. 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是对人的合理使用科学技术的高度应用资源的最优配置和最优利用标准答案：资源的最优配置和最优利用4. 持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和管理信息系统预算控制政策程序控制个人观察标准答案：政策程序控制5. 从管理学的角度看，激励就是指激发人的需要积极性动机行为标准答案：积极性6. 分权的标志主要有决策的质量、频度、幅度及对决策的控制程度决策的重要性、频度、幅度及对决策的控制程度决策的速度、频度、幅度及对决策的控制程度决策的速度、重要性、幅度及对决策的控制程度标准答案：决策的重要性、频度、幅度及对决策的控制程度7. 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。
因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是从参与型向说服型转变从参与型向命令型转变从说服型向授权型转变从命令型向说服型转变标准答案：从命令型向说服型转变8. 人员配备的工作包括制定工作规范，选配、培训组织成员确定人员需用量、选配、培训组织成员确定人员结构、选配、培训组织成员确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员标准答案：确定人员需用量、选配、培训组织成员9. 影响组织结构选择的主要因素不包括规模与组织所处的发展阶段外界环境组织战略产业状况标准答案：产业状况10. 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。
4～8人10～15人15～20人标准答案：4～8人11. 下列对许诺原理的表述中正确的是许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性大许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性小许诺小，所需的时间长，实现目标的可能性大标准答案：许诺大，所需的时间长，实现目标的可能性小12. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨'人走茶凉'，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种专长权个人影响权法定职权信息权标准答案：法定职权13. 比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：生理和自尊的需要生理、安全和自我实现的需要生理、安全和社交的需要安全和自我表现实现的需要。
您的本次作业分数为：98分判断题1.【第3章】根据运输方式的运营特征管道的运输能力高于其他的运输方式。
∙正确错误判断题2.【第3章】根据运输方式的运营特征公路的可靠性低于水路。
∙正确错误判断题3.【第3章】一种货物的存储和保管方法是按产品的特性和大小进行分类存储称为定位存储法。
∙正确错误判断题4.【第3章】集合包装技术是将一定数量的包装物集中在一起运输素所以增加了运输成本。
∙正确错误判断题5.【第3章】根据运输方式的运营特征水路运输的可得性高于铁路。
∙正确错误判断题6.【第3章】集装箱作业法是装卸和搬运的重要手段,但它只能用于远洋轮的运输。
∙正确错误判断题7.【第3章】铁路与公路相比具有运输能力大,成本低并且运输距离长。
∙正确错误判断题8.【第3章】公路运输中减少物流的空载返程是降低物流成本的有效方法。
∙正确错误判断题9.【第3章】根据运输方式的运营特征公路运输的可得性高于铁路。
∙正确错误判断题10.【第3章】根据运输方式的运营特征航空运输的可靠性低于公路。
∙正确错误判断题11.【第4章】运输管理一个重要作用是利用规模经济原理将装运规模扩大，使单位重量的运输成本降低。
∙正确错误判断题12.【第4章】在一般企业的会计业务中物流成本只反应出一小部分。
∙正确错误判断题13.【第4章】库存的合理存储量是保证在补充货物运到前，满足正常的生产或销售的需求。
∙正确错误判断题14.【第4章】供应商给予采购商的采购数量折扣主要是考虑促销的角度，而和物流成本无关。
∙正确错误判断题15.【第4章】货物到目的地的价格由一个基地点的基本价格和从基地点到目的地的运输成本组成的定价方法为单一区域定价。
∙正确错误判断题16.【第4章】当企业提供给客户的服务水平超过客户的期望时,客户的需求会增加,但成本上升,收益也会降低。
∙正确错误判断题17.【第4章】制造业中通常可以从库存和运输两个方面进行物流总成本分析。
∙正确错误判断题18.【第4章】物流服务的基本内容包括：可得性、作业完成和可靠性。
《人力资源管理》判断题题库《人力资源管理》判断题题库(更新至2019年7月试题) HRMIS是一种人力资源管理与信息技术有机融合的管理信息系统。
(对) 按绩效考评工作的先后顺序过程进行考评的绩效管理的程序是纵向程序。
(错) 按照霍兰德的职业个性理论,教师应该属于创新型类型。
(错) 按组织层级逐级进行绩效考评的绩效管理程序是横向程序。
(错) 产品数量主要取决于机械设备的性能的行业，适宜采用计件工资制。
(错) 传统人事管理的特点是以“人”为中心，而现代人力资源管理以“事”为核心。
(错) 定额与定编定员是紧密相关的，定额是合理编制定员的前提。
(对) 对优秀员工的绩效反馈应注意给予物质奖励的许诺。
(错) 岗位工资的缺点是不易反映同岗位或职务内部员工能力及劳动效果的差别，不利于充分发挥员工特别是能力强的员工的积极性。
(对) 根据劳动合同法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同的。
(错) 工作分析的观察法通常和面谈法结合使用。
(对) 工作分析的结果是职务说明书。
(对) 工作分析所输出的结果是各个职位的工作说明书。
(对) 工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。
(错) 互联网时代的到来使计算机及其网络已成为人力资源管理者的主要工作工具。
(对)即便用人单位及管理人员违章指挥，强令冒险作业，但为了严明劳动纪律，员工也必须服从执行，无权拒绝。
(错) 技能工资的优点是鼓励员工钻研技能，有利于组织灵活使用劳动力，调节功能较强。
(对) 技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。
(错) 绩效是个人对组织目标的贡献及贡献程度。
(对) 鉴定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。
(对) 讲授法是员工培训中最基本、最普遍的一种培训方法。
(对) 结构工资制适用于同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。
如纺织工业。
(错) 解决劳动争议的途径和方法有调解、仲裁和法院处理三种，它们没有先后之分，只要能解决问题就行。
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、招聘申请表内容的设计要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的（）分别进行设计。
每一栏目均有一定的目的，切忌烦琐重复。
A.特点B.层次C.性格D.性别【答案】 B2、制定规划的步骤包括：(1)选择培训方法。
(2)确认培训内容。
(3)设计培训课程。
(4)编制预算。
(5)确定时间和教师。
正确的顺序是（）A.(1)(2)(3)(4)(5)B.(2)(1)(3)(5)(4)C.(4)(2)(1)(3)(5)D.(2)(1)(4)(3)(5)【答案】 B3、以下各项不能决定员工计件工资多少的是( )。
A.合格产品数量B.工作量C.计件单价的高低D.提成比例【答案】 D4、()是一个单位或组织中能级最低的层次。
A.决策层B.管理层C.执行层D.操作层【答案】 D5、某企业中员工小张的每月工资、薪金收入为3400元，那么他每个月需要缴纳的个人所得税为( )元。
A.240B.135C.80D.0【答案】 D6、(2018年5月)企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务，不包括（）A.工资结构设计与完善B.调整不同员工薪酬项目的构成C.薪酬等级标准设计D.薪酬支付形式设计【答案】 A7、关于外部招募，以下说法正确的是( )。
A.激励性强B.适应快C.费用较低D.带来新思想、新方法【答案】 D8、绩效管理可以使组织根据考核结果制定正确的培训计划，达到提高全体员工素质的目标，这体现了绩效管理的（）。
A.规范功能B.发展功能C.沟通功能D.激励功能?【答案】 B9、(2017年11月)关于公司和应聘者之问的关系，下列说法不正确的是（）A.公司和应聘者之间是双向选择的关系B.公司应该着重显示其选择的强势的一面C.公司应该客观全面地介绍公司整体形象D.公司应向应聘者树立良好的企业形象【答案】 B10、根据员工对应的（），对照岗位工资表、能力工资表确定员工的岗位工资标准、能力工资标准。
2019年国家初级经济师《初级人力资源管理》职业资格考前练习一、单选题1.培训费用中的间接费用不包括( )。
A、培训期间的工资奖金津贴B、资料费用C、培训设备的折旧分摊费用D、外出培训的差旅费用>>>点击展开答案与解析【知识点】：第10章>第1节>在职管理【答案】：B【解析】：企业为员工培训出资的费用包括直接费用和间接费用两部分。
直接费用主要是学费和资料费用，间接费用主要包括：外出培训的差旅费用、培训期间的工资奖金津贴，以及培训场地器材设备等固定资产的折旧分摊费用。
2.培训与开发程序中最难实现的环节是( )。
A、需求分析B、计划制定C、实施D、效果评估>>>点击展开答案与解析【知识点】：第9章>第2节>培训与开发的效果评估【答案】：D【解析】：由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。
3.员工自行选择福利的项目的福利计划模式，在实际操作中一般由企业提供一份列有各种福利项目的菜单，由员工从中自由选择其所需要的福利的是( )。
A、个人奖励计划B、团队奖励计划C、长期绩效奖励计划D、弹性福利计划>>>点击展开答案与解析【知识点】：第8章>第4节>典型福利计划【答案】：D【解析】：弹性福利计划也称为自助餐计划，指由员工自行选择福利项目的福利计划模式，在实际操作中一般是由企业提供一份列有各种福利项目的菜单，由员工从中自由选择其所需要的福利。
但这种选择有两个前提：企业必须制定总成本约束线；每一种福利组合中都必须包括诸如各种社会保险等法定福利项目。
4.不属于外部招募的做法是( )。
A、发布职位公告B、校园招募C、内部员工推荐D、人才交流会>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第1节>外部招募的主要渠道【答案】：A【解析】：外部招募的主要渠道：(一)招募广告；(二)校园招募；(三)内部员工推荐；(四)公共和私营就业服务机构；(五)临时性就业服务机构或劳务派遣机构；(六)人才交流会。
2019年4月高等教育自学考试人力资源管理（一）真题(总分100, 做题时间150分钟)单项选择题本大题共25小题，每小题1分，共25分。
1.被誉为“人力资本之父”并获得1979年诺贝尔经济学奖的美国学者是SSS_SINGLE_SELA梅奥B莫尔斯C舒尔茨D麦格雷戈分值: 1答案:C2.人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约。
人力资源的这一特征是指SSS_SINGLE_SELA生成过程的时代性B开发对象的能动性C闲置过程的消耗性D开发过程的持续性分值: 1答案:A3.在人性假设理论中，提出“自动人”假设的学者是SSS_SINGLE_SELA泰罗B梅奥C薛恩D马斯洛分值: 1答案:D4.美国学者阿德福提出的ERG理论中，R代表的层次是SSS_SINGLE_SELA成长需要B关系需要C生存需要D自我实现需要分值: 1答案:B5.美国心理学家马斯洛于1943年在其论文《人类动机理论》中首次提出的激励理论是SSS_SINGLE_SELA强化理论B公平理论C双因素理论D需要层次理论分值: 16.属于波特一劳勒综合激励过程模型中的外在回报是SSS_SINGLE_SELA薪酬B尊重C成就感D自我实现分值: 1答案:A7.工作分析的直接结果形式是SSS_SINGLE_SELA工作内容B工作职责C工作描述D工作设计分值: 1答案:C8.耗时较多，成本较高的工作分析方法是SSS_SINGLE_SELA面谈法B问卷法CD日志法分值: 1答案:A9.基于能力的工作设计的特征是SSS_SINGLE_SELA岗位目标明确B岗位任务明确C岗位职责清晰D岗位职责模糊分值: 1答案:D10.独立性人力资源规划内容的特点是SSS_SINGLE_SELA比较详细B比较模糊C比较简单D比较抽象分值: 1答案:A11.人力资源预测方法中，回归分析法的特点是SSS_SINGLE_SELA定性分析B专家分析C经验分析D定量分析分值: 1答案:D12.适合招募高级管理人才的招募渠道是SSS_SINGLE_SELA校园招募B广告招募C网络招募D猎头公司分值: 1答案:D13.人员选拔初选阶段的主要负责部门是SSS_SINGLE_SELA用人部门B人力资源部门C上级主管部门D行政管理部门分值: 1答案:B14.当组织发展出现缓慢或停滞不前，甚至出现后退的现象时，需要从人才素质方面查找原因。
2019年企业类考试题一、单选题1、以下不属于企业风险管理的作用的是（）。
A、增进风险应对决策B、抑减经营意外和损失C、不提供对多重风险的整体应对D、改善资本调配A B C D【正确答案】C【您的答案】C [正确]【答案解析】企业风险管理的主要作用有七个：①协调企业可承受的风险容量与战略；②增进风险应对决策；③抑减经营意外和损失；④识别和管理贯穿于企业的风险；⑤提供对多重风险的整体应对；⑥抓住机会；⑦改善资本调配。
2、2018年8月17日，财政部发布了（）管理会计应用指引，目前共发布了29个应用指引。
A、6个B、7个C、8个D、9个A B C D【正确答案】B【您的答案】B [正确]【答案解析】2018年8月17日发布了7个管理会计应用指引，目前共发布了29个应用指引，要求各单位在开展管理会计工作中参照执行。
3、（），是指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人提出合同条件，希望对方当事人接受的意思表示。
A、协商B、新要约C、要约D、合约A B C D【正确答案】C【您的答案】C [正确]【答案解析】要约，是指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人提出合同条件，希望对方当事人接受的意思表示。
4、下列各项中，不是互为逆运算的是（）。
A、复利现值和复利终值B、普通年金现值和普通年金终值C、普通年金现值和年资本回收额D、普通年金终值和年偿债基金A B C D【正确答案】B【您的答案】B [正确]【答案解析】普通年金现值和普通年金终值不互为逆运算。
5、以下不属于企业风险管理构成要素的是（）。
A、内部环境B、目标设定C、企业规模D、控制活动A B C D【正确答案】C【您的答案】C [正确]【答案解析】企业风险管理构成要素包括：内部环境、目标设定、风险识别、风险分析、风险应对、控制活动、信息与沟通、监控评价。
6、（）是由人民法院所确定并实施的，对民事违法者或应该承担责任的其他组织和个人，依其所应承担的民事责任而给予的强制性惩罚措施。
公司生产经营年度工作总结5篇第1篇示例：公司生产经营年度工作总结随着时间的流逝，一年又即将过去，回首过去的一年，公司在经济形势不确定的大环境下，总体经济运行平稳，公司团队认真负责，攻坚克难，全力以赴，取得了丰硕的成果。
现在，让我们一起来对这一年的工作进行总结。
一、生产经营情况总体回顾在过去的一年中，公司生产经营发展取得了长足的进步。
在全体员工的共同努力下，公司各项生产任务圆满完成，生产线稳步提升，产品质量不断提高，市场占有率逐步扩大，综合实力明显增强。
1.生产情况公司生产状况总体稳中有进。
通过不懈的努力，公司生产线运行正常，产品生产效率高，产品质量稳步提升。
在保质保量生产的不断注重科技创新和生产工艺改进，以确保产品质量和生产效率的持续提升。
2.销售情况公司销售业绩不断攀升。
通过全面的市场调研和营销策略的制定，公司成功把握市场需求，加大产品推广力度，积极开拓新市场，在激烈的市场竞争中取得了良好的销售业绩。
3.财务情况公司财务状况稳健。
在有效的成本控制和财务管理下，公司财务运营稳步发展，盈利水平持续增长。
公司积极开发新的经济增长点，增强财务收益，为公司未来的发展奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足在工作总结中，我们也要客观地看到存在的问题和不足之处，以便在新的一年中加以改进和完善。
尽管公司生产线运行稳定，但在部分环节仍然存在效率低下的现象，需要进一步优化生产工艺，在提高生产效率的确保产品质量。
销售是企业的命脉，需要不断加强市场调研和产品推广，提升销售团队的专业素质，加大市场开发力度，进一步扩大市场份额。
3.管理环节公司管理水平需要进一步提升。
需要加强内部沟通和协作，优化组织结构，完善管理制度，提高管理效率，确保公司各项工作有序开展。
三、下一步工作计划在新的一年里，公司将继续发挥团队优势，以饱满的热情和执着的精神，攻坚克难，开拓创新，为公司的发展再创佳绩。
1.加强生产管理进一步优化生产工艺，提高生产效率，确保产品质量，降低生产成本，为公司的可持续发展提供有力保障。
2024年企业人力资源管理师题库第一部分单选题(500题)1、薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表：②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。
排序正确的是()。
A.④③⑥①②⑤B.⑥④③①②⑤C.④⑥③①②⑤D.⑥③④①②⑤【答案】：A2、一般来说，企业对工作经验少于3年的专业人员的需求主要通过()的方式获得。
A.网络招聘B.猎头公司C.校园招聘D.借助中介【答案】：C3、绩效考评最主要的作用是作为（）环节的决策依据。
A.职位变动与解雇B.人员调配C.培训与开发D.薪酬福利【答案】：D4、晚上与朋友有个重要约会，为了不迟到，你会（）。
A.抓紧时间把当天的工作干完，提前赴会B.把自己的工作托付给同事，早早出发约会C.向领导请假，早一点赶去约会D.下班后乘坐最快的交通工具赶过去【答案】：D5、绩效管理系统的运作方式是（）A.横向分工和分解B.纵向分工和分解C.横向分解和纵向分工D.模向分工和纵向分解【答案】：D6、劳动争议仲裁委员会的成员不包括()。
A.用人单位代表B.同级工会代表C.劳动者代表D.劳动行部门代表【答案】：C7、(2018年5月)下列绩效面谈方式中,()没有严格的程序和格式。
A.单项劝导式面谈B.双向倾听式面谈C.解决问题式面谈D.综合式绩效面谈【答案】：B8、(2015年5月)职业生涯管理的要求首先来源于（）。
A.个人B.企业C.团队D.社会和环境【答案】：D9、（2018年11月）劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（）内做出工伤认定。
A.30日B.45日C.60日D.90日【答案】：C10、培训激励制度的主要激励对象，不包括对（）的激励。
A.企业员工B.培训师C.部门主管D.企业自身【答案】：B11、对应聘者进行背景调查最好的时机是在（）。
A.面试前B.初试与复式的间隙C.上岗后D.面试后与上岗前的间隙【答案】：D12、相对于其他组织结构，矩阵制组织结构对（）有利。
2019年PMP考试试题附答案1以下哪个属于运营的一部分？（A）A.会计业务B调整现有运营系统C.产品更新换代D服务流程再造2下列关于子项目的说法都是正确的，除了（D）。
A.子项目的划分便于把部分工作发包给外部企业B.项目生命周期中的一个阶段可以被作为一个子项目C.需要使用同样人力资源（如水电安装工人）的工作，可以被作为子项目D.划分子项目，有利于减少管理工作量，降低管理成本3每个组织都为实现某些目标而从事某些项目与运营工作。
下列关于项目与运营的说法，不正确的是（D）。
A.项目和运营都受制于有限的资源B.运营是持续不断和重复进行的，而项目是临时性的、独特的C.项目与运营都需要被规划、执行和控制D.运营是项目生命周期收尾阶段的重要工作之一4以下关于PMBOK指南的描述都是正确的，除了（C）。
A.它提供了一套项目管理的通用术语B.人们普遍认为，使用PMBOK指南中的知识，能提高各种项目成功的可能性C.它提供了一整套的项目管理方法论D.它不包括新近出现、有待验证的项目管理技术5以下说法都正确，除了（C）。
A.项目经理是被执行组织分派来保证项目目标实现的项目负责人B.如果设立了项目管理办公室，那么项目经理的直接上级就是项目管理办公室的经理C.在矩阵式组织中，项目经理通常?职能经理汇报工作D.项目经理、职能经理和运营经理是现代组织中通常需要的三种重要角色6以下关于项目管理的说法都是正确的，除了（A）。
A.任何不确定性事件，即使不影响“三重制约”中的任何一个因素，都是项目风险B.项目管理是以项目经理负责制为基础的目标管理C.项目管理是以实现项目目标为宗旨的，项目的成功最终是以项目目标的完成为标志的D.只要在预算内按时提交满足要求的产品就是好质量的项目7以下所有都是可用于项目集管理的措施，除了（B）。
A.解决影响多个项目的资源制约B.根据项目优先顺序来分配资源C.处理同一个治理结构内的变更管理问题D.调整对项目集有影响的组织战略方向8以下哪个是项目管理办公室（PMO）的重要特性？（B）A.用特定的资源去实现具体项目的目标B.编制项目管理的规章制度C.对在项目与职能部门兼职的人员进行管理D.通过项目实施为所在公司赢得合理的利润9.在项目阶段结束时，要对该阶段的可交付成果和绩效进行审查，其目的在于（A）。
运营管理试题及答案一、简答题（每小题3分，共15分）1.你如何理解运营管理？运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称，是把投入的资源按照特定要求转换为产出的过程。
运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
2.拉动式生产和推动试生产的区别是什么？（1）两者的实质不同：1）推动式生产的实质是计划控制，是按照MRP的计算逻辑，各个部门都是在公司规定的生产计划进行生产。
2）拉动式生产是指每个工序生产的数量和速度取决于下一个工序消耗的数量和速度。
拉动式生产是丰田生产模式“准时生产（Just In Time）”得以实现的技术承载。
（2）两者的注意事项不同：1）推动式生产方式不能满足“适时”生产的要求。
如果采用推动式生产方式，同时要保证能够对于所有产品准时交货，那么就必须将所有产品以及产品分解的零部件生产的交货期进行完全的精确计算。
2）拉动式生产的注意事项：努力实现均衡生产，均衡生产是拉动式生产的前提。
均衡不仅是数量，而且包括品种、工时、设备负荷的全部均衡。
（3）两者的性质不同：1）推动式生产的性质：推进式生产中，每一工序都根据生产计划，尽其所能地生产，尽快完成生产任务，不管下一工序当时是否需要。
传统的生产系统一般为推进式生产，推进式生产将造成物品的堆积。
2）拉动式生产的性质：相对于过去的推动式生产，前一作业将零件生产出来“推给”后一作业加工，在拉式生产中，是后一作业根据需要加工多少产品，要求前一作业制造正好需要的零件。
3.如何通过运营管理来获得组织的竞争优势？对组织明确的关键竞争要素要进行重点管理，否则就无法进行有效的管理，因此，有效地监控关键要素的业绩，及时准确地掌握细节信息，在业绩的不好的环节采取果断措施，从而达到有效地动态管理，一个组织的竞争优势就综合地体现在客户、质量、速度、成本和服务等关键要素的指标体系上，这些反映了组织实际的市场竞争能力。
《运营管理综合实训》报告一、企业运营概况分析1、企业的概况（1）企业名称：中国移动通信集团公司（服务型企业排名第二）（2）产品：和沟通、和生活、和娱乐、基本业务、国际/港澳台业务、铁通宽带、WLAN（3）效益：根据2019年财富世界500强排行榜资料显示，中国移动通信集团公司年营业额达到了1120亿美元，员工人数达到了460647人（4）组织机构：办公厅（董事会办公室）、发展战略部、法律与监督事务部、计划建设部、财务部、人力资源部、市场经营部、客户服务部、网络部（网管中心）、技术部、内审部（天津分部、武汉分部、成都分部）、党组办公室（党群工作部/直属党委）、纪检组监察室、巡视工作办公室、集团工会、中国移动慈善基金会执行机构（5）历史沿革：1987年11月18日，第一个模拟蜂窝移动电话系统在广1994年3月26日，邮电部移动通信局成立。
1995年，GSM数字电话网正式开通。
1996年，移动电话实现全国漫游，并开始提供国际漫游服务。
1997年09月03日，中国电信（香港）有限公司在香港注册成立，后改名为中国移动（香港）有限公司，再改名为中国移动有限公司。
1997年10月23日，中国电信（香港）有限公司首发股集资约42亿美元，分别于纽约证券交易所和香港联合交易所挂牌上市。
1998年06月04日，中国电信（香港）有限公司正式完成收购江苏移动的权益。
1999年4月底，根据国务院批复的《中国电信重组方案》，移动通信分营工作启动。
1999年11月02日，中国电信（香港）有限公司完成约20亿美元的股票发行和6亿美元的于2004年到期的美元全球票据的发行。
1999年11月12日，中国电信（香港）有限公司正式完成收购福建移动、河南移动和海南移动的权益。
2000年06月28日，中国电信（香港）有限公司更名为中国移动（香港）有限公司。
2018年11月9日，“5G时代：开放合作共创未来”论坛在召开，中国移动副总裁李慧镝在论坛发言时介绍，中国移动5G 计划2019年预商用，2020年商用，2019年上半年推出5G智能手机。
仓储部年工作总结和年工作计划7篇第1篇示例：仓储部年工作总结和年工作计划一、年工作总结回顾过去一年的工作，仓储部在上级领导的正确领导下，全体员工通力合作，团结一心，克服了各种困难，取得了一定的成绩。
主要工作总结如下：1. 仓库管理智能化建设在过去一年中，仓储部积极推进仓库管理智能化建设，引进了一批智能化仓储设备，提高了仓储效率和准确性。
通过建立智能化仓库管理系统，实现了对仓库货物的实时监控和定位，提升了仓库的管理水平。
2. 货物管理精细化为了加强对仓库货物的管理，我们在过去一年中加大了货物管理的力度，推进了货物管理精细化工作。
通过完善货物管理流程，提高对货物的分类、分类、入库、出库等管理方式，有效地提高了货物的管理效益。
3. 人员素质提升仓储部始终关注员工的岗位培训和业务技能的提升。
通过不断提升员工的专业知识和技能，提高了员工的综合素质，有效提升了部门的整体工作水平。
4. 安全生产工作在过去一年中，仓储部把安全生产工作放在首位，加强了对仓库安全管理的重视，完善了安全管理制度，加强了安全生产教育和培训，确保了仓库的安全生产。
二、年工作计划为了更好地完成明年的工作任务，仓储部拟定了年度工作计划，具体内容如下：仓储部将在新的一年里继续努力，进一步加强各项工作，提高工作效率和质量，为公司的发展和建设做出更大的贡献。
我们也将进一步加强对自身不足和问题的分析和改进，确保工作的顺利推进。
相信在全体员工的共同努力下，仓储部一定能够取得更好的成绩。
第2篇示例：年终总结和年度工作计划本年度是我部门的成长之年，通过全体员工的努力，取得了一系列的工作成绩。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，并对下一年的工作进行规划和安排。
1. 工作总结本年度，仓储部在全年的工作中，始终秉持以客户为中心的宗旨，努力提高服务质量，不断提升工作效率。
在仓储管理方面，我们加强了库房的整理和清洁工作，合理规划了货物的存放，提高了货物的周转率。
在货物进出管理方面，我们加强了对货物进出的监管工作，确保货物的安全和完整。
