敏感心理与猜忌心理
• 表现：
对他人的言行过分警觉，敏感、多疑，总以 为别人看不起自己、议论自己。把无中生有的事 强加于人，甚至有时把别人的好心曲解为恶意。 严重者发展为癔病或被害妄想。做事谨小慎微， 生怕引起别人的不满。经常感到伤感、焦虑。
• 原因：
心理防御过度、不信任他人； 不自信；自我投射；挫折经历。
• 网络交往的特点
角色的虚拟性；主体的平等性； 心理的隐蔽性；动机的多样性； 过程的弱社会性、弱规范性。
案例
• 一名姓吴的大三学生因为在学业上受了挫折，变 得很内向，再也融洽不到同学中去，于是开始一 天到晚上网。他说，“我喜欢网上，因为在网上 可以给我自重感，没有人看不起你。我交了许多 的朋友，甚至有的朋友会打电话来找我，说我有 个性，说我幽默，虽然在现实中我并不是这样的 。我似乎找到了我要找的东西，又担心这会使我 更加脱离现实。”他还说：“我不知道网络对人 格发展究竟有没有影响？在网络上，一方面一个 人的性格可以得到极致的张扬；而另一方面，一 个人很多时候表现出来的又不是现实生活中真实 自我的性格。我们不能否认它的真实，却更不能 否认它的虚拟”。
• 忌 “以貌取人”，要透过现象看本 质
• 启示：注重良好的第一印象
近因效应（熟悉者之间）
• 忌只看一时一事，要历史地、全面地看问题。 • 启示：
认真对待每一次交往，有好的开始，也要 重视好的结尾；
发生冲突及时道歉，知错就改； 说话的语序也会影响沟通。
2、矫正人际交往中的认知偏差
晕轮效应（光环效应）
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扩展市场，开发未来，实现现在。2020年11月19日 星期四 下午1时 47分32秒13:47:3220.11.19
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做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年11月下 午1时47分20.11.1913:47November 19, 2020
