营销部门薪酬体系模板
- 格式:doc
- 大小:403.00 KB
- 文档页数:43
营销人员薪酬制度模板一、总则1.1 本制度旨在建立一种科学、合理、具有竞争力的营销人员薪酬体系,以激发营销人员的工作积极性和创新能力,促进公司业务的健康、快速发展。
1.2 本制度适用于公司所有从事营销工作的员工。
1.3 公司可根据实际情况调整本制度,并对制度的解释权归公司所有。
二、薪酬结构2.1 营销人员的薪酬结构分为基本工资、绩效奖金、业务提成、津补贴和年终奖五个部分。
2.2 基本工资:根据营销人员的职级、工作经验和市场行情等因素确定。
2.3 绩效奖金:根据公司年度业绩目标和个人绩效目标完成情况进行考核,按照一定的比例发放。
2.4 业务提成:根据营销人员完成的业务金额或业务数量,按照一定的比例提取。
2.5 津补贴:包括通讯补贴、交通补贴等,根据公司规定和营销人员实际工作需要发放。
2.6 年终奖:根据公司年度业绩和个人绩效,发放一定的年终奖。
三、薪酬水平3.1 公司根据行业标准和公司实际经营状况,定期调整薪酬水平,确保薪酬的竞争力。
3.2 营销人员的薪酬水平与其职级、工作经验、业绩贡献等因素密切相关。
3.3 公司鼓励优秀营销人员通过业绩提升,获得更高的薪酬待遇。
四、薪酬发放4.1 营销人员的薪酬发放遵循按时、按量、按质的原则。
4.2 基本工资、津补贴和年终奖按月发放,绩效奖金和业务提成根据业绩完成情况及时发放。
4.3 公司薪酬发放严格执行国家相关法律法规,确保营销人员的合法权益。
五、薪酬管理5.1 公司设立薪酬管理委员会,负责制定、调整和监督薪酬制度执行。
5.2 营销人员薪酬管理遵循公平、公正、透明的原则。
5.3 公司定期对营销人员薪酬制度进行评估和优化,以适应市场变化和公司发展需求。
六、附则6.1 本制度自发布之日起执行。
6.2 本制度的修改、解释权归公司所有。
6.3 公司其他相关规定与本制度如有冲突,以本制度为准。
通过以上六章共二十三条,我们构建了一个较为完整的营销人员薪酬制度模板。
需要注意的是,在实际应用中,公司应根据自身情况对制度进行调整,以实现薪酬体系的科学性、合理性和竞争力。
营销岗薪酬制度范文模板第一章总则第一条为了有效调动营销系统员工的工作积极性,促进公司营销业绩的不断提升,特制定本制度。
第二条考虑营销体系的特殊性,营销系统的薪酬体系有别于公司其他人员的薪酬体系,以增加对优秀营销人员的吸引力,提高整体营销能力。
第二章薪酬结构第三条营销岗薪酬结构分为基本工资、绩效奖金、业务提成和福利补贴四个部分。
第四条基本工资是根据员工的岗位、职级和工作经验等因素确定的,保障员工基本生活水平的工资。
第五条绩效奖金是根据员工的工作表现、业务完成情况和公司业绩目标达成情况等因素确定的,用以激励员工积极工作的奖金。
第六条业务提成是根据员工所负责的业务板块的销售额、利润额等因素确定的,用以激励员工提高业务能力的提成。
第七条福利补贴包括五险一金、年终奖、节假日福利等,用以提高员工的工作满意度和忠诚度。
第三章薪酬管理第八条营销岗薪酬管理原则:公平性、竞争性、激励性、经济性及合法性。
第九条薪酬管理应遵循市场调查和岗位评估的原则,定期进行薪酬水平的调整和优化。
第十条薪酬发放应按时进行,确保员工薪酬的及时性和准确性。
第四章薪酬考核与调整第十一条营销岗薪酬考核应依据工作绩效、业务能力和工作态度等因素进行,考核结果作为薪酬调整和奖金发放的依据。
第十二条营销岗薪酬调整应根据市场变化、公司业绩和个人绩效等因素进行,确保薪酬体系的竞争力和激励性。
第五章附则第十三条本制度自颁布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
第十四条本制度的解释权归公司人力资源部所有,如有争议,由人力资源部负责解释和处理。
通过以上营销岗薪酬制度范文模板,公司可以根据自身的实际情况进行调整和优化,以建立一套具有竞争力、激励性和公平性的薪酬体系,从而吸引和留住优秀的营销人才,提升公司的整体营销能力。
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈,企业对营销团队的要求越来越高。
为了激发营销团队的积极性,提高团队整体业绩,特制定本薪酬方案。
二、薪酬体系1. 基本工资基本工资作为员工的基本收入保障,根据员工岗位、职级、工作年限等因素确定。
基本工资分为以下几档:(1)初级营销专员:3000-5000元/月(2)中级营销专员:5000-8000元/月(3)高级营销专员:8000-12000元/月(4)营销主管:12000-20000元/月2. 绩效工资绩效工资是员工收入的重要组成部分,根据员工当月业绩完成情况进行核算。
绩效工资分为以下几部分:(1)业绩提成:根据销售额、客户满意度、项目完成度等因素进行核算,提成比例根据不同岗位和业绩要求进行设定。
(2)团队奖励:团队整体业绩达标后,给予团队一定比例的奖励。
(3)个人奖励:根据个人业绩表现,给予一定的奖励。
3. 奖金(1)年终奖金:根据员工年度业绩表现,给予一定比例的年终奖金。
(2)项目奖金:参与项目并取得优异成绩,给予一定的项目奖金。
(3)优秀员工奖:根据员工全年表现,评选优秀员工,给予一定的奖励。
4. 补贴(1)交通补贴:根据员工工作地点和出差情况,给予一定的交通补贴。
(2)通讯补贴:根据员工工作需求,给予一定的通讯补贴。
(3)住房补贴:根据员工工作地点和住房条件,给予一定的住房补贴。
三、薪酬调整1. 年度调薪:根据员工年度业绩表现、市场薪酬水平等因素,进行年度调薪。
2. 职级晋升:根据员工工作能力和业绩表现,进行职级晋升,相应调整薪酬。
3. 特殊情况:如员工因个人原因离职,可申请特殊情况薪酬调整。
四、实施与监督1. 本方案由人力资源部门负责实施,确保薪酬体系公平、公正、透明。
2. 定期对薪酬体系进行评估,根据市场变化和公司发展进行调整。
3. 员工对薪酬有异议时,可向人力资源部门提出,由人力资源部门进行调查处理。
五、总结本薪酬方案旨在激发营销团队的积极性,提高团队整体业绩。
营销绩效薪酬制度模板范本一、目的为了充分调动营销人员的工作积极性,提高营销效率,促进公司业务快速发展,特制定本营销绩效薪酬制度。
本制度旨在建立一种科学、合理、具有竞争力的薪酬体系,以激励营销人员积极拓展市场,实现公司营销目标。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事营销工作的员工。
三、薪酬结构1.基本工资:根据员工的工作岗位、职级及工作经验等因素确定。
2.绩效奖金:根据员工的月度、季度、年度营销业绩完成情况确定。
3.业务提成:根据员工所签订合同的金额、项目利润及回款情况确定。
4.奖金池:公司设立奖金池,根据整体营销业绩及个人贡献程度进行分配。
四、绩效考核1.月度考核:以当月销售额为主要考核指标,占比50%。
2.季度考核:以季度销售额、新客户开发数量及客户满意度为主要考核指标,占比30%。
3.年度考核:以年度销售额、累计新客户开发数量、客户满意度及团队协作表现为主要考核指标,占比20%。
五、薪酬发放1.基本工资:按月发放。
2.绩效奖金:每月发放一次,根据月度考核结果计算。
3.业务提成:在项目完成后,根据合同金额、项目利润及回款情况一次性发放。
4.奖金池:每年末根据年度考核结果进行分配。
六、薪酬调整1.基本工资:根据员工个人能力提升、职级晋升等因素进行调整。
2.绩效奖金:根据公司业绩及个人绩效表现进行调整。
3.业务提成:根据项目完成情况及市场变化进行调整。
4.奖金池:根据公司整体业绩及员工贡献程度进行调整。
七、福利管理1.员工享受国家法定节假日、年假、病假等相关待遇。
2.公司为员工缴纳五险一金,并提供补充商业保险。
3.员工享受生日补贴、节日礼品等福利。
4.公司定期组织员工培训、团建活动,提升员工综合素质。
八、制度执行与调整1.本制度自发布之日起执行,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
2.公司可根据市场竞争状况、公司经营状况等因素,对本制度进行调整。
3.本制度的解释权归公司所有。
通过以上营销绩效薪酬制度,我们期望能够激发营销人员的工作积极性,提高团队整体素质,实现公司业务的持续增长。
营销公司薪酬制度范本一、目的为适应营销公司发展需求,充分发挥薪酬的激励作用,进一步拓展员工职业上升通道,建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系,根据公司现状,特制订本制度。
二、制定原则本制度本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。
1. 公平:是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇;同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同,对职级薪级进行动态调整,可以上下同时享受或承担不同等级的工资差异。
2. 竞争:使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
3. 激励:是指制定具有上升和下降的动态管理,对相同职级的薪酬实行区域管理,充分调动员工的积极性和责任心。
4. 经济:在考虑公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下,合理制定薪酬,使员工和企业能够利益共享。
5. 合法:本制度建立在遵守国家相关政策、法律法规和公司管理制度的基础上。
三、薪酬体制1. 薪资标准:公司实行岗薪制,贯彻“饮食设岗,因岗定薪”的原则。
每个岗位的薪资标准,依照岗位的重要程度、责任大小、难度高低等因素,由各部门中层管理人员拟定草案,交由行政人事部汇总后,报总经理确定。
2. 年薪制:享受年薪制的员工,年薪分为十二个月平均发放,每月发放基本工资和绩效工资,年终根据公司经营业绩和员工个人绩效发放奖金。
四、薪酬结构1. 基本工资:基本工资是根据员工的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。
基本工资在工资总额中占40%。
2. 绩效工资:绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效及公司经营业绩确定的、不固定的工资报酬,每月调整一次。
绩效工资在工资总额中占0-60%。
3. 奖金:奖金是根据公司经营业绩和员工个人绩效发放的,包括年终奖、项目奖金、销售奖金等。
4. 员工福利:包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金等。
五、薪酬调整1. 定期调整:公司每年定期对薪酬体系进行调整,以适应市场变化和公司发展需求。
营销人员薪酬体系1、固定工资=基本工资+职务工资1)基本工资:1160元/月2)职务工资:主管级300元2、补助=话补+餐补+学历+工龄1)电话补助:100元/月2)午餐补助:130元/月3)学历补助:中专或者高中,补助50元;专科补助100元,本科补助200元,硕士及以上300元。
4)工龄补助:在职一年,30元;在职两年80元;在职三年130元;依次累计最高为500元。
3、绩效工资=月度绩效+季度绩效,即:3840元=1840元+2000元1)月度绩效=市场考核奖金+任务奖金。
月度绩效共1840元,市场考核比例占30%,即市场考核奖金为1840*30%=552元。
考核项目为4项,具体详见“市场考核标准”。
任务奖金为月度绩效的30%,即1840*30%=1288元。
任务奖金包含销售奖金和回款奖金,具体业务的任务占比有所区别,按照自身所辖门店上月销售和回款情况,结合同期促销情况、库存情况、市场情况综合考虑,下定不同的任务占比。
注:销量和回款必须达到公司制定任务的50%以上,才会考核任务奖金,未达到则没有任务奖金。
2)季度奖金季度奖金每月为2000元,季度为6000元。
按照任务达成情况制定奖金额度。
具体等级如下:A等,一个季度内任务及回款均超过90万(包含90万),季度奖金为6000元。
B等,一个季度内任务及回款均超过75万(包含75万),季度奖金为4500元。
C等,一个季度内任务及回款均超过60万(包含20万),季度奖金为3000元。
D等,一个季度内任务及回款均超过45万(包含15万),季度奖金为1500元4、提成:按照回款额3%计提。
5、例子:1、例如公司员工李强,在公司内任职营销部业务,工作一年,学历大专。
本月市场考核为80分,销量任务120000元占任务奖金的40%,回款任务80000元占任务奖金的60%,实际销量完成100000元,回款完成60000元。
本月基础工资为:1160+100+130+100+30=1520元市场考核奖金=552*80%=441.6元销量奖金=1840*70%*40%=515.2元完成66.67%=515.2*66.67%=343.5元回款奖金=1840*70%*60%=772.8元完成60%=772.8*60%=463.68元提成=60000*3%=1800元工资总额为1520+441.6+343.5+463.68+1800=4568.78元。
营销体系薪酬制度模板范文第一章:总则第一条:为了有效调动营销系统员工的工作积极性,促进公司营销业绩的不断提升,特制定本制度。
第二条:考虑营销体系的特殊性,营销系统的薪酬体系有别于公司其他人员的薪酬体系,以增加对优秀营销人员的吸引力。
第三条:营销系统薪酬体系适用的员工对象包括:1、从事终端业务工作的推广代表;2、管理终端业务工作的推广专员;3、管理销售渠道的销售代表;4、管理销售渠道的销售主管;5、销售分公司经理、销售部经理;6、销售总监助理;7、市场支持、销售支持等人员。
第二章:推广代表和推广专员第一条:推广代表指在协助经销商销售”营销模式中,从事店铺、超市等零售机构货品管理和推广的人员。
第二条:推广专员指在协助经销商销售”营销模式中,管理推广代表的员工。
第三条:推广人员的基本工作内容为常规性的,通过程序化的方式进行管理,以减少这部分人的高流动性给组织带来的危害。
第四条:推广人员的薪酬结构:月薪(基本工资+岗位工资+绩效工资)。
第三章:销售代表和销售主管第一条:销售代表指在销售渠道中,负责与客户建立良好关系,推动产品销售的人员。
第二条:销售主管指在销售渠道中,负责管理销售团队,指导销售代表开展销售工作的人员。
第三条:销售人员的薪酬结构:月薪(基本工资+岗位工资+绩效工资+提成)。
第四章:销售分公司经理、销售部经理和销售总监助理第一条:销售分公司经理指在分公司层面,负责全面管理销售业务的人员。
第二条:销售部经理指在部门层面,负责管理销售团队,推动部门销售业绩的人员。
第三条:销售总监助理指在销售总监领导下,协助销售总监开展各项工作的人员。
第四条:分公司经理、销售部经理和销售总监助理的薪酬结构:月薪(基本工资+岗位工资+绩效工资+管理津贴)。
第五章:市场支持、销售支持等人员第一条:市场支持人员指在市场营销活动中,负责市场调研、策划、推广等工作的人员。
第二条:销售支持人员指在销售活动中,负责售后服务、客户关系维护等工作的人员。
一、方案概述为了激励销售人员积极拓展市场、提高业绩,本公司特制定本销售工资薪酬方案。
本方案旨在建立一套公平、合理、激励性强的薪酬体系,以提高销售团队的整体业绩和市场竞争力。
二、薪酬构成1. 基本工资基本工资作为销售人员的基本收入保障,根据岗位级别、工作经验等因素确定。
基本工资分为以下几档:(1)初级销售代表:3000-5000元/月(2)中级销售代表:5000-8000元/月(3)高级销售代表:8000-12000元/月(4)销售经理:12000-20000元/月2. 销售提成销售提成是销售人员的主要收入来源,根据销售额、客户满意度等因素确定。
提成比例如下:(1)初级销售代表:销售额的5%(2)中级销售代表:销售额的8%(3)高级销售代表:销售额的10%(4)销售经理:销售额的12%3. 奖金(1)季度奖金:根据季度业绩完成情况进行发放,完成目标任务的,奖励当月基本工资的20%;超额完成任务的,奖励当月基本工资的30%。
(2)年终奖金:根据年度业绩完成情况进行发放,完成年度目标的,奖励当月基本工资的2倍;超额完成年度目标的,奖励当月基本工资的3倍。
4. 补贴(1)交通补贴:每月500元。
(2)通讯补贴:每月300元。
(3)餐费补贴:每月200元。
三、晋升机制1. 晋升条件(1)业绩达标:连续三个月业绩达到晋升条件。
(2)能力提升:具备较强的销售能力、沟通能力和团队协作能力。
(3)综合素质:具有良好的职业道德和团队精神。
2. 晋升流程(1)销售人员提出晋升申请。
(2)部门经理进行初步审核。
(3)公司人力资源部组织面试和考核。
(4)根据考核结果确定晋升人选。
四、绩效考核1. 绩效考核周期:每月、每季度、每年。
2. 绩效考核内容:销售额、客户满意度、团队协作、客户开发、市场拓展等。
3. 绩效考核方法:自我评价、上级评价、同事评价、客户评价。
五、方案实施与监督1. 本方案自发布之日起实施。
2. 公司人力资源部负责方案的解释、宣传和实施监督。
营销绩效薪酬制度模板一、总则第一条为了提高营销团队的工作效率与积极性,激发员工的工作热情,及时发现解决问题,形成持续改进、优胜劣汰、公平公正、多劳多得的人才考核与职业发展机制,进而提升公司整体的营销效果与市场竞争力,特制订本制度。
第二条本制度适用公司营销部门全体员工。
二、考核原则第三条制度建立在客观公正的基础上,秉承公平公开的原则,要求考核办法简洁易操作。
第四条采用分层考核、分级评分的原则,即公司领导对营销部门负责人考核,营销部门负责人对营销团队考核,营销团队对基层员工考核。
第五条考核结果的应用以激励为主,处罚为辅,重在激发员工的工作热情,形成多劳多得的文化氛围。
第六条考核结果需在三日内以面谈形式告知被考核人,被考核人有权在绩效结果公布后的三日内跨级提起申诉。
三、考核方法第七条季度/年度考核办法1. 保障公司营销战略与经营目标的实现,确保营销工作计划有效贯彻执行,同时作为营销人员考核选拔的依据,特制定《季度/年度考核办法》。
2. 本办法适用于公司营销部门全体在职员工。
第八条营销绩效考核指标1. 销售额:完成销售额任务的情况,按销售额完成率进行评分。
2. 新客户开发:开发新客户的数量与质量,按新客户开发数量及质量进行评分。
3. 客户维护:维护现有客户关系的情况,按客户满意度、回访率等指标进行评分。
4. 市场推广:市场活动的策划与执行情况,按市场活动效果进行评分。
5. 团队协作:与其他团队成员的协作情况,按团队协作度进行评分。
四、薪酬制度第九条薪酬结构采用结构薪酬制:基本工资 + 绩效工资 + 业务提成 + 奖金。
1. 基本工资:根据员工岗位价值、工作经验等因素确定。
2. 绩效工资:根据季度/年度考核结果,按绩效工资标准进行发放。
3. 业务提成:根据销售额完成情况,按提成比例进行发放。
4. 奖金:根据公司经营效益及员工贡献,按奖金分配原则进行发放。
第十条薪酬调整1. 定期根据市场物价水平、公司支付能力、员工绩效等因素进行薪酬调整。
营销部薪酬设计制度范本第一章总则第一条为了有效调动营销部员工的工作积极性,提高公司营销业绩,制定本制度。
第二条本制度适用于公司营销部全体人员,包括营销经理、营销主管、营销员等。
第三条营销部薪酬体系以基本工资、销售业绩提成、奖金、福利等构成。
第二章基本工资第四条营销部员工基本工资根据岗位、职级及公司相关规定确定。
第五条基本工资发放时间为每月固定日期,不得迟延。
第三章销售业绩提成第六条营销部员工销售业绩提成根据实际销售金额确定,提成比例为公司规定的标准比例。
第七条销售业绩提成的计算周期与工资发放周期相同。
第八条销售业绩提成在次月工资发放时予以兑现。
第四章奖金第九条营销部员工根据个人业绩、团队业绩、公司业绩等,可获得相应的奖金。
第十条奖金的发放时间为奖金所属期的次月工资发放日。
第十一条奖金的具体金额及分配比例由公司领导层根据实际情况确定。
第五章福利第十二条营销部员工享受国家规定的法定节假日、年假、病假等福利待遇。
第十三条营销部员工根据公司规定,可享受通讯补贴、交通补贴等。
第十四条公司为营销部员工提供必要的培训、晋升机会,以及职业发展支持。
第十五条营销部员工为公司作出特殊贡献的,公司给予相应的奖励和荣誉。
第六章考核与调整第十六条营销部员工的薪酬考核周期与工资发放周期相同。
第十七条营销部员工薪酬调整根据个人业绩、团队业绩、公司业绩等综合因素进行。
第十八条薪酬调整由公司领导层根据实际情况确定。
第七章附则第十九条本制度自颁布之日起执行,如有未尽事宜,由公司领导层适时修订。
第二十条本制度的解释权归公司所有。
本制度旨在激励营销部员工积极投身工作,提高销售业绩,为公司创造更大的价值。
全体员工应严格遵守本制度,共同促进公司的发展。
营销部门薪酬体系
营销部门薪酬体系
(1)、绩效考核内容规范
第一章考核目的与原则
第一条: 在客观公正的基础上, 对各级管理者, 对营销系统前端的销售和管理人员的工作行为与工作结果, 进行实事求是
的考核评价。
第二条: 营销系统的各级直线管理者必须承担起责任, 运用考核评价的方式, 指导、帮助、约束与激励下属员工。
第三条: 考核的重点在于”业绩”, 强调在职务工作中做出的实际结果。
经过业绩考核来把握被考核者的工作能力与
工作态度; 任何工作能力与工作态度, 都必须经过某种
实际的业绩表现出来, 才能够被最终认定。
第四条: 兼顾历史继承和未来发展的原则, 在考虑员工对企业历史贡献的同时, 积极引导整个营销队伍基本素质的提高,
以培育面向未来的人力资源。
第二章考核指标及说明
第五条: 业绩指标设定原则: 各职务的业绩指标设定, 必须从业务流程中把握。
把握各职务间责任边界与关键环节, 从而
设定关键业绩指标。
各职务业绩指标必须具体、可度
量、可达到。
第六条: 对办事处经理(直属区域经理)的考核指标:
A.销售目标完成率, 当月整个区域的销售任务完成情况, 考核权重为60%。
( 举例: 此项得分=销售目标完成率×60%) B.销售费用率, 当月所负责区域的销售费用比例, 考核权重为10%(考评标准)。
C.客户管理, 所维护的客户满意度, 有无投诉和纠纷, 考核权
重为10%。
出现问题扣1-2%/次, 严重的扣3-5%。
D.市场开拓, 所在区域的客户开发情况, 客户数量及规模的增长, 考核权重为10%, 由销售计划部经理负责评分。
E.平台管理工作/(信息反馈), 所承担的平台管理责任的完成情况, 考核权重为10%, 销售部经理根据相关部门的意见,
给予评分。
第七条: 对区域经理/业务经理的考核指标:
A.销售目标完成率, 当月所负责的整个区域销售任务的完成情况, 考核权重为60%。
( 举例: 此项得分=销售目标完成
率×60%)
B.平时工作表现, 按计划进行的市场巡访、信息数据的反馈和报告等, 考核权重为10%, 出现错误扣1%/次, 严重的
扣2%/次。
C.市场管理, 市场秩序维护情况, 考核权重为10%, 出现乱价窜货扣1%/次, 严重的扣2%/次。
D.客户维护, 所维护的客户的满意度, 有无投诉和纠纷, 考核权重为10%, 出现问题扣1-2%/次, 严重的扣3-5%。
E.其它指标, 由办事处经理根据当地市场特点所要求完成的任务, 考核权重为10%, 由办事处经理根据其完成情况负责
评分。
第八条: 对卖场导购员的考核指标:
A.销售业绩, 所负责的卖场的当月销售额完成情况, 考核权重为30%, 根据完成的百分比, 给予评分。
B.客户服务, 所在卖场的客户关系情况和顾客的满意度, 有无投诉和纠纷, 考核权重为20%, 出现错误或延误扣2%/次, 严重的扣4%/次。
C.产品展示, 所负责卖场的现场展示维护管理等完成情况,
考核权重为20%, 出现错误或延误扣2%/次, 严重的扣4%/
次。
D.信息反馈, 按规定或上级所需信息的反馈和销售数据的统计完成情况, 考核权重为20%, 出现问题扣2%/次, 严重的
扣4%/次。
E.平时表现, 本月的考勤、纪律表现和规章遵守等情况, 考核权重为10%, 由办事处经理根据其完成情况负责评分。
第八条: 对办事处后台管理人员的考核指标:
F.业务管理、本岗位所负责的帐目、数据和信息完成情况, 考核权重为60%, 根据完成的进度、质量等, 参照相关管
理规范, 给予评分。
G.后台响应, 按规定反馈和报告的计划、统计数据、信息等完成质量, 考核权重为10%, 出现错误或延误扣1%/次,
严重的扣2%/次。
H.前台支持, 按规定应提供的信息、数据和服务等完成情况, 考核权重为10%, 出现错误或延误扣1%/次, 严重的扣
2%/次。
I.客户服务, 所维护的客户满意度, 有无投诉和纠纷, 考核权重为10%, 出现问题扣1-2%/次, 严重的扣3-5%。
J.考勤纪律, 本月的考勤、纪律表现和规章遵守等情况, 考核权重为10%, 由办事处经理根据其完成情况负责评分。
第九条: 对办事处后台配送员的考核指标:
A.帐目, 所负责配送货物帐目、数据和信息反馈完成情况, 考核权重为30%, 参照相关管理规范, 给予评分。
B.服务, 所配送的客户满意度, 有无投诉和纠纷, 考核权重为30%, 出现问题扣3%/次, 严重的扣5%/次。
C . 维修, 应负责的产品维修工作和服务等完成情况, 考核权
重为20%, 出现错误或延误扣2%/次, 严重的扣4%/次。
D . 协助, 由办事处经理临时交付的协助性的工作完成情况,
考核权重为10%, 由办事处经理根据其完成情况负责评分。
E . 平时表现, 本月的考勤、 纪律表现和规章遵守等情况, 考
核权重为10%, 由办事处经理根据其完成情况负责评分。
第十条: 季度考评指标说明
A . 绩效得分: 占权重系数为70%, 绩效得分=本季度的月考
核平均得分×70%。
B . 述职得分: 占权重系数为30%, 述职得分=每季度末述职
得分×30%; ( 仅限办事处经理/直属区域经理) 。
C . 评估得分: 占权重系数为30%, 由销售计划部经理根据相
关部门意见给予评分, 评估得分=每季度综合评估得分×30%; ( 除办事处经理/直属区域经理以外的营销系统人员) 。
D . 工龄加分: 属于额外加分, 按进入欧普的服务时间, 每季度
得一分。
E . 学历加分: 属于额外加分, 按以下标准加分:
第十一条
: 季度考核等级确定: 考核等级确定依据是各项业务指标得分加总后确定, 具体如
下表所示:。