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校本教材品类管理前言我国连锁行业快速发展，竞争日趋白热化，目前已经从规模竞争转向了内涵建设，品类管理作为解决目前连锁零售企业面临问题的手段之一逐渐浮出了水面。
品类管理自1997年由中国连锁经营协会引进中国已经经历了19年的传播和实践。
但是，品类管理人才的缺乏将持续更长时间，因此，通过适当的方式培养我国的品类管理人才将对行业的发展起到巨大的推动作用。
目前，职业学校作为连锁零售业的人才储备库，由职业学校来担当培养品类管理人才的责任是理所当然的。
其中，应用性强、实践可操作性强的教材，对培养品类管理人才显得至关重要。
本教材在内容设计上以连锁企业实施品类管理的八大步骤为主线，设计了六个章节十六个小节的学习内容。
在深度的把握上，本教材定位于职业学校技能型人才的培养，重点在于培养学生具有品类定义能力、品类角色定位能力、品类评估能力、制定品类目标和选择品类策略的能力，同时能够熟练掌握品类管理的战术，并能够对品类管理在连锁企业内部的具体实施有所推动。
由于品类管理在国内实践中尚处于发展阶段，特别是由于企业的大量实践经验还无法有效地收集和整理，加上编写人员对品类管理尤其是中职阶段的品类管理的认识也有待进一步提高，教材中难免有不妥之处，请读者谅解并突出宝贵意见。
编者2015年12月目录第一章品类管理概述 (1)第一节品类管理的定义 (1)第二节品类管理的要素 (6)第三节品类管理的流程 (9)第四节品类管理的兴起和发展 (13)第二章品类定义与品类角色 (19)第一节品类定义 (19)第二节品类角色 (30)第三章品类评估与品类评分表 (48)第一节品类评估 (49)第二节品类评分表制定 (66)第四章品类策略 (77)第一节品类策略的制定 (78)第二节策略向战术的转化 (87)第五章品类战术 (99)第一节高效的商品组合 (101)第二节高效的商品定价 (124)第三节高效的商品陈列 (144)第四节高效的商品促销 (159)第六章品类管理实施与回顾 (177)第一节品类管理实施 (178)第二节品类管理回顾 (194)参考文献 (205)第一章品类管理概述学习目标：知识目标：掌握品类管理的概念和流程；了解品类管理产生的历史背景；理解品类管理的发展意义。
连锁经营有限公司品类管理教材引言连锁经营是一种通过开设多家门店，通过统一管理、统一品牌、统一经营模式的经营模式。
随着连锁经营的发展，企业面临的挑战越来越多。
而品类管理是连锁经营中非常重要的一环。
本教材将介绍品类管理的概念、方法以及连锁经营有限公司品类管理的实施步骤。
什么是品类管理？品类管理是指零售企业根据市场需求，对商品进行分类、定价、采购、陈列等一系列管理活动的过程。
品类管理的目标是优化商品组合，提高销售额和利润率。
通过科学的品类管理，连锁经营公司可以有效控制库存，提高销售效率，提升顾客满意度。
品类管理的核心是对商品进行分类。
商品分类有助于消费者的购物决策，同时也方便企业进行市场分析和经营策略制定。
常见的商品分类包括按用途、按价格、按品牌等。
品类管理的重要性连锁经营有限公司的成功与否，很大程度上取决于品类管理的好坏。
品类管理的重要性体现在以下几个方面：1. 销售额和利润提升通过对品类的合理分类和管理，可以满足不同消费者的需求，提高销售额。
同时，对畅销品的重点推广和管理，可以提高利润率。
2. 库存控制和流通效率品类管理可以帮助企业进行库存控制，防止过小过大。
通过对库存状况的监控和分析，可以减少滞销商品的库存压力，提高流通效率。
3. 客户满意度提升品类管理的目标是根据市场需求提供丰富多样的商品选择，这可以提高客户满意度。
客户对连锁经营有限公司的忠诚度提高，可以带来更多的回头客和口碑传播。
4. 市场竞争力提升通过科学的品类管理，企业可以更好地了解市场动态和竞争对手的情况。
及时调整和优化品类策略，提升企业的市场竞争力。
连锁经营有限公司品类管理的步骤步骤一：市场调研市场调研是品类管理的第一步，通过对市场需求和竞争对手的研究，确定商品分类和定价策略。
市场调研可以采用问卷调查、访谈、网络调研等方法。
步骤二：商品分类根据市场调研结果，将商品进行合理分类。
商品分类可以按用途、按价格、按品牌等进行，具体分类方式根据企业的实际情况和经营特点确定。
校本教材品类管理前言我国连锁行业快速发展，竞争日趋白热化，目前已经从规模竞争转向了内涵建设，品类管理作为解决目前连锁零售企业面临问题的手段之一逐渐浮出了水面。
品类管理自1997年由中国连锁经营协会引进中国已经经历了19年的传播和实践。
但是，品类管理人才的缺乏将持续更长时间，因此，通过适当的方式培养我国的品类管理人才将对行业的发展起到巨大的推动作用。
目前，职业学校作为连锁零售业的人才储备库，由职业学校来担当培养品类管理人才的责任是理所当然的。
其中，应用性强、实践可操作性强的教材，对培养品类管理人才显得至关重要。
本教材在内容设计上以连锁企业实施品类管理的八大步骤为主线，设计了六个章节十六个小节的学习内容。
在深度的把握上，本教材定位于职业学校技能型人才的培养，重点在于培养学生具有品类定义能力、品类角色定位能力、品类评估能力、制定品类目标和选择品类策略的能力，同时能够熟练掌握品类管理的战术，并能够对品类管理在连锁企业内部的具体实施有所推动。
由于品类管理在国内实践中尚处于发展阶段，特别是由于企业的大量实践经验还无法有效地收集和整理，加上编写人员对品类管理尤其是中职阶段的品类管理的认识也有待进一步提高，教材中难免有不妥之处，请读者谅解并突出宝贵意见。
编者2015年12月目录第一章品类管理概述 (1)第一节品类管理的定义 (1)第二节品类管理的要素 (6)第三节品类管理的流程 (9)第四节品类管理的兴起和发展…………………………………………………………13第二章品类定义与品类角色 (19)第一节品类定义 (19)第二节品类角色 (30)第三章品类评估与品类评分表 (48)第一节品类评估 (49)第二节品类评分表制定 (66)第四章品类策略 (77)第一节品类策略的制定 (78)第二节策略向战术的转化 (87)第五章品类战术 (99)第一节高效的商品组合 (101)第二节高效的商品定价 (124)第三节高效的商品陈列 (144)第四节高效的商品促销 (159)第六章品类管理实施与回顾 (177)第一节品类管理实施 (178)第二节品类管理回顾 (194)参考文献 (205)第一章品类管理概述学习目标：知识目标：掌握品类管理的概念和流程；了解品类管理产生的历史背景；理解品类管理的发展意义。
连锁药店商品管理部工作流程总则1、制定目的为加强商品部部门管理，明确工作目标、工作流程和各岗位分工，提高工作效率，特制定本规章。
2、适用范围凡公司商品部人员适用本制度管理。
一、部门组织结构图：二、岗位职责（一）、商品部经理职责:1、认真贯彻执行公司的经营方针和新的理念，全面负责本部门各项工作；2、通过市场调研，结合顾客需求，制定本部门商品管理年度规划，以及各工作岗位管理细责。
商品部经理岗位以研究公司商品品种、质量、品类组合为核心工作，参考市场上竞争对手的商品信息，以有效满足顾客需求为己任，做到不断货、不缺货，及时准确地为门店提供商品服务和引导，在商品环节为门店提供最大保证。
1）了解供货厂商产品动态，比较分析门店商品，作好更新和淘汰工作。
2）收集行业新特药最新信息，找出有价值品种积极洽谈和引进。
3）研究知名连锁医药企业商品销售数据和产品组合，为本公司商品引进和淘汰提供指导。
4）研究各门店商品结构和商品价格组合，合理配制低利润商品和高毛商品，作好优质商品引进，滞销品淘汰工作。
3、流程设计：合理规划商品部各岗位流程，制定标准流程规范；4、流程监督：监督指导本部门各岗位工作的运行情况,具体工作内容如下：（1）计划采购工作的管理，保证不遗漏、不缺货、不断货。
（2）商品入库和商品调拨，核实商品数量，作好商品质量验收工作。
（3）库房仓储和发货工作，检查库房商品是否按GSP要求分类摆放，商品仓储安全和发货准确，并定期盘点库存。
5、商品控制：按商品的品类、品牌、品种，控制总库商品存销比，动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平和比例分配。
动态调剂门店需求、存货。
指导公司进货和库存关系的调整，审核采购计划和订单，跟踪采购作业。
汇总门店采购计划，保证配送中心向门店适时、适量、适地商品供应，减少断/缺货率。
及时组织公司季节、节庆商品。
对效期商品、促销商品、滞销商品的管理和组织。
门店专柜专柜商品的调控和管理。
定期分析门店商品动销状况，及时调整不适销商品，规范门店补货计划。
商品管理制度连锁药店范文商品管理制度连锁药店范文第一章总则第一条目的与依据为规范和强化连锁药店的商品管理，保证商品质量和安全，提高服务质量和顾客满意度，特制订本制度。
本制度以《中华人民共和国药品管理法》等法律法规为依据。
第二条适用范围本制度适用于我公司所有的连锁药店。
第三条定义连锁药店：指以相同或相近经营方式和商品定位，在不同区域拥有多家药店，总部统一管理、统一形象的药店品牌。
第四条任务连锁药店的商品管理任务包括药品采购、仓储管理、销售管理、质量管理等方面的工作。
第五条责任连锁药店总部负责全面指导和管理商品管理工作，各分店负责具体实施和执行。
第二章商品采购管理第六条采购计划连锁药店总部根据市场需求和销售情况，制定商品采购计划，并及时通知各分店。
分店应按计划进行采购。
第七条采购渠道连锁药店的商品采购渠道可以是制药企业、批发商、经销商等，但必须符合国家法律法规的要求。
分店应加强与采购渠道的沟通与联系，保证采购渠道的合法合规。
第八条供应商管理连锁药店总部负责建立和管理供应商库，对供应商进行审核、考核和评价，及时调整供应商。
分店应按要求选择供应商，并及时提交供应商资料给总部备案。
第九条商品验收分店应按照国家药品质量管理标准对采购回来的商品进行验收。
对不合格的商品应及时退货，同时向总部汇报情况。
第十条质量追溯连锁药店总部负责建立和完善商品的质量追溯体系，各分店应按照要求实施并配合。
第三章商品仓储管理第十一条仓储设施连锁药店总部负责协助分店选择合适的仓储设施，确保商品存放的安全、整洁和易取用。
第十二条库存管理分店应根据销售情况和商品特性，制定合理的库存管理政策，确保库存的及时补充和周转。
第十三条防潮防虫分店应定期对库房进行清洁和消毒，并采取必要的防潮防虫措施，确保库存商品的质量。
第十四条温湿度管理分店应控制库房内的温湿度，确保商品不受环境的影响。
第四章商品销售管理第十五条商品陈列分店应按照总部的要求，合理陈列商品，确保商品清晰可见，方便顾客选择。
品类管理的作业流程及商品品类管理步骤(共3页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--品类管理的作业流程及商品品类管理步骤品类管理的主要目的是为顾客创造优质购物环境、提供更多样化的商品选择，并能够在有效管理下增加销售业绩、维持零缺货，创造生产商、连锁药店与消费者三赢的局面。
重视供应商的作用连锁药店的品类管理作业流程大致包括以下四方面工作：1.实施品类管理的组织保障。
连锁药店在实施品类管理操作时，要成立品类管理领导小组，明确一名副总经理牵头负责，领导商品部、采购部、门店部及门店所负责的品类，实现品类的经营目标。
品类管理领导小组对所负责品类(一个或几个)的整体经营结果负责。
商品部负责品种、品规、高中低三种价格带的商品研究，确定总部和门店的商品结构;采购部负责采购具体品种;门店部负责门店现场的商品陈列、POP宣传，店员专业知识培训。
2.商品品类管理的分类。
零售连锁药店一般将商品按功能划分为七大类。
同时，按商品的销售贡献率可分为A类商品(销售额占70%)、B类商品(销售额占20%)、C类商品(销售额占10%)等。
根据经营目标和管理目的的不同，连锁药店可从多个角度对商品进行分类，但应以其中一种作为主分类法。
3.与供应商合作。
高度重视供应商在品类管理中的重要作用，为门店提供最新的消费知识，进一步了解品类在门店的销售信息，共同实施品类管理，例如：一起制订促销计划、高效实施，共同开发新产品。
4.应用在品类管理的信息技术。
①顾客研究系统：市场/顾客调查数据库，会员数据库，团购数据库，购物篮分析( POS数据);②品类管理系统：跨品类分析，商品组合分析与优化工具，货架管理/商店布局管理工具，定价与促销计划与分析工具，新品引进评估工具，利润/成本核算工具，品类绩效衡量工具;③供应链管理：自动建议订单系统，供应商管理库存/联合管理库存系统VMI/CMI，仓库/运输扫描技术，电子数据交换EDI，B2B电子商务等。
《连锁药店经营管理之品类管理》一切以满足消费者需求为中心，商品是我们经营核心，发挥连锁药店商品作用的最大化成为每个连锁经营者管理的难题。
如何设置合理的库存，更能节约时间、资金、人力、物力等成本资源？如何对商品进行定时、定量的调拨，主动执行门店与配送中心、门店与门店之间的商品调剂功能？商品究竟该如何进行调拨管理，加快商品流通效率，实现门店利润的最大化？合理的商品库品，可以为连锁药店充分利用现有资金，最在限度地创造更大的销售、产生更多的利润，减少商品的滞销，降低效期商品的报损率，加快资金周转……笔者从以下几个方面进行阐述：一、连锁药店商品调控按商品的品类、品牌、品种，控制连锁药店总库商品的存销比；动态掌握配送中心与门店库存商品的库存水平及比例分配。
动态调剂门店需求、存货；指导公司进货与库存关系之调整，审核采购计划及订单，跟踪采购作业；汇总门店补货计划，保证配送中心向门店的适时、适量、适地商品供应，减少断/缺货率；及时组织公司的节庆、季节商品；对效期商品、促销商品、滞销商品的管理与组织；主动执行门店与门店之间的商品调剂功能；对门店专柜商品的调控与管理；新商品开发与汰换。
二、商品调控的管理商品的调拨：指统一采购的商品从配送中心调到各门店进行销售。
调拨是定时定量进行的，定时是根据商品周转需要与配送成本而拟订的配送次数与时间；定量是指根据各门店销量与库存状况，按已定的商品不同的存销比来拟订单品每次补货需求的数量。
基本原则：动态掌握公司配送中心与门店库存商品的库存水平及比例分配，动态调剂门店需求与存货，主动执行门店与配送中心、门店与门店之间的商品调剂功能，定期分析门店商品动销状况，及时调整不适销商品，规范门店补货计划，给采购提供准确的商品需求信息，以保证配送中心向门店适时、适量的供应商品，减少断、货率，对新商品、促销商品、专柜商品的管理。
三、商品库存的调控我们的工作，就是要将顾客需要的商品根据顾客需求的数量进行采购，再把商品送到顾客的手中。
连锁药店经营的商品品类管理研究摘要商品对于一个医药连锁企业来说非常重要，商品是门店最大的资产，是彼此间竞争的核心武器，是实现企业利润的最终源头。
所以如何做好品类管理对于连锁药店来说至关重要，品类管理的核心目的是让有限的商品组合更好的满足顾客需求，挖掘出更多增长点提升销售额和利润，并且通过商品和品类打造出多维度的竞争优势，建立差异化品类形象增加对顾客的影响力。
因此，本文旨在探讨商品的管理分类，以其为连锁药店的管理提供一定的参考价值。
关键词：连锁药店，商品，品类管理目录1研究背景与意义 (2)1.1研究背景 (2)1.2研究意义 (2)1.3品类管理介绍 (3)1.3.1 品类管理的定义 (3)1.3.2 连锁药店实施品类管理的作用 (3)2连锁药店商品的分类 (3)2.1法默西商品分类 (3)2.1.1基量商品 (3)2.1.2分量商品 (3)2.1.3增量商品 (4)2.2店员推荐属性分类 (4)2.3毛利贡献分类 (4)2.3.1基础产品 (4)2.3.2主营产品 (4)2.3.3潜力产品 (4)2.3.4长尾商品 (4)3.商品品类管理的组合策略分析 (5)3.1商品的功效组合 (5)3.2商品毛利商品组合 (5)3.3商品价格带组合 (5)4参考文献 (6)1研究背景与意义1.1研究背景《中国连锁药店行业市场前瞻与投资战略规划分析报告前瞻》数据显示，近三年来直营百强企业的门店数量总体上呈上升趋势: 从目前产业集中度和竞争格局等诸多因素综合来看，我国连锁药店行业正处于快速增长期向洗牌期过渡的阶段，相比成熟市场，我国连锁药店行业仍有较大的发展和整合空间。
无论是美国的超市型药店还是日本的药妆店，其经营的品类品种都比中国的药店多得多，比如药妆、个护、母婴、卫生，还有其它一些品类的延展。
1.2研究意义合理的商品库品管理方法，可以为连锁药店充分利用现有资金，最在限度地创造更大的销售、产生更多的利润，减少商品的滞销，降低效期商品的报损率，加快资金周转，加快商品流通效率，实现门店利润的最大化，更能节约时间、资金、人力、物力等成本资源，具有现实的意义。
药店的连锁经营管理策略研究摘要随着时代的步伐，医疗资源越来越匮乏，人们的挂号越来越麻烦，去一趟医院花费的时间成本和体力成本也越来越高。
因此，在时代的背景下，药店发生了极速的发展，连锁药店已经成为了当前药店的发展趋势。
现在这个时代正以前所未有的速度变化。
企业的未来越来越充满不确定性。
零售药店已经逐渐成为药品销售的主要渠道了，药店连锁率也在稳步逐年攀升。
因此，本文旨在对药店的连锁经营管理策略进行研究，以期望为后人的研究提供一定的参考，具有一定的经济价值。
关键词：连锁药店，经营管理，策略，目录1.研究背景与意义 (3)1.1医药行业现状 (3)1.2研究的意义 (3)2我国连锁药店存在的问题 (3)2.1政府没有指定规范的管理制度 (3)2.2医药连锁行业目前管理理念不成熟 (3)2.3专业人才匮乏，服务意识薄弱 (4)3药店的连锁经营管理策略分析 (4)3.1强化终端的控制能力，快速扩张 (4)3.2提升整体产业链质量，加速并购的力度 (4)3.3发展新型销售渠道，开发互联网 (5)3.4承接医改红利，提升专业慢病服务 (5)3.5开发多元化的连锁药店经营 (5)4参考文献 (6)1.研究背景与意义1.1医药行业现状据科学的数据统计，我国国民的医疗需求呈现逐年上升的趋势，2017年1到11月全国医疗卫生机构总诊疗达73.0亿人次，同比增长3.0%；2018年1-2月医疗机构诊疗人次数就达到了13.0亿人次，同比增长5.6%。
虽然诊疗次数同比增速略有下降，但无论是整体的医疗需求还是个体的医疗需求都在不断加大。
由此可见，在整体药品零售行业疲软的发展态势下，中药不降反增，呈现出一片逆势上扬的发展态势，前景可观。
1.2研究的意义从以上的数据来看，无论是从药店的内部因素来看，还是从国家大环境的外界因素来考虑，我国的药店产业的发展都具有很大的发展潜力。
相关的专家认为，无论从国家相关政策扶持上，还是从金融资本流入趋势上，医药零售行业逐渐向连锁化集中是必然发展的趋势，因此，基于这种发展药店的竞争一定会更加的激烈。
连锁药店商品管理部工作流程，为加强商品部部门管理，明确工作目标、工作流程和各岗位分工，提高工作效率，凡公司商品部人员适用本制度管理，（一）、商品部经理，全面负责本部门各项工作，制定本部门商品管理年度规划，以及各工作岗位管理细责，商品部经理岗位以研究公司商品品种、质量、品类组合为核心工作，参考市场上竞争对手的商品信息，及时准确地为门店提供商品服务和引导，在商品环节为门店提供最大保证，比较分析门店连锁药店商品管理部工作流程总则1、制定目的为加强商品部部门管理，明确工作目标、工作流程和各岗位分工，提高工作效率，特制定本规章。
2、适用范围凡公司商品部人员适用本制度管理。
一、部门组织结构图：二、岗位职责（一）、商品部经理职责:1、认真贯彻执行公司的经营方针和新的理念，全面负责本部门各项工作；2、通过市场调研，结合顾客需求，制定本部门商品管理年度规划，以及各工作岗位管理细责。
商品部经理岗位以研究公司商品品种、质量、品类组合为核心工作，参考市场上竞争对手的商品信息，以有效满足顾客需求为己任，做到不断货、不缺货，及时准确地为门店提供商品服务和引导，在商品环节为门店提供最大保证。
1）了解供货厂商产品动态，比较分析门店商品，作好更新和淘汰工作。
2）收集行业新特药最新信息，找出有价值品种积极洽谈和引进。
3）研究知名连锁医药企业商品销售数据和产品组合，为本公司商品引进和淘汰提供指导。
4）研究各门店商品结构和商品价格组合，合理配制低利润商品和高毛商品，作好优质商品引进，滞销品淘汰工作。
3、流程设计：合理规划商品部各岗位流程，制定标准流程规范；4、流程监督：监督指导本部门各岗位工作的运行情况,具体工作内容如下：（1）计划采购工作的管理，保证不遗漏、不缺货、不断货。
（2）商品入库和商品调拨，核实商品数量，作好商品质量验收工作。
（3）库房仓储和发货工作，检查库房商品是否按GSP要求分类摆放，商品仓储安全和发货准确，并定期盘点库存。
连锁药店营运管理之三：品类管理的沿革和流派
孙健
【期刊名称】《中国药店》
【年(卷),期】2008(000)002
【摘要】品类管理作为FMCG（快速消费品）重要的零售技术，自2003年底2004年初引入医药零售以后，近4年获得不断的发展和应用，已经成为行业近期相当重要的零售技术，我们欣喜地看到行业对于零售技术的逐步重视，但是在品类管理的应用进程中，存在很多误区，本人试图通过自己跨越快速消费品和医药零售两个领域的工作心得对此进行简单阐述。
【总页数】1页(P76)
【作者】孙健
【作者单位】原北京金象大药房医药连锁有限公司副总经理
【正文语种】中文
【中图分类】R197.32
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4.中西方社会管理格局和体系的历史沿革与经验教训--“我国社会管理格局和管理体系构建”课题研究报告之三 [J], 翟茂娜;林帆
5.连锁药店运营管理之六品类管理之营运应用 [J], 孙健
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商品部：成为品类管理组织
徐国
【期刊名称】《中国药店》
【年(卷),期】2013(000)017
【摘要】真正的商品部应该按照品类管理的模式去做，变成品类管理的组织，实现内部供应链的分工。
【总页数】3页(P41-43)
【作者】徐国
【作者单位】
【正文语种】中文
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