ISOTS16949经营计划及管理评审

SPECIFICATION 规范16949质量管理体系—汽车生产件及相关服务件组织应用IS09001:2015的特别要求目录前言引言0.1总则0.2质量管理原则0.3过程方法0.3.1总则0.3.2策划-实施-检查-改进循环0.3.3基于风险的思维0.4与其他管理体系标准的关系1.范围2.规范性引用文件3.术语和定义4.组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系范围4.4质量管理体系及其过程5.领导作用5.1领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2方针5.2.1质量方针的制定5.2.2质量方针的沟通5.3组织的角色、职责和权限6.策划6.1应对风险和机遇的措施6.2质量目标及其实现的策划6.3变更的策划7.支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.5.1总则7.1.5.2测量溯源7.1.6组织的知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息7.5.1总则7.5.2创建与更新7.5.3形成文件的信息的控制8.1运行策划和控制8.2产品和服务的要求8.2.1顾客沟通8.2.2与产品和服务的要求的确定8.2.3与产品和服务的要求的评审8.2.4产品和服务要求的更改8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4设计和开发控制8.3.5设计和开发输出8.3.6设计和开发更改8.4外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2控制类型和程度8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5.3顾客或外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后的活动8.5.6更改控制8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9.绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析与评价9.2内部审核9.3管理评审9.3.1管理评审输入9.3.2管理评审输出10.改进10.1总则10.2不合格和纠正措施10.3持续改进附录A(资料性附录)附录B（资料性附录）参考文献国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会。

ISO/ＴS16949的目标?1、在企业和供应商中持续不断的改进:包括质量改进、生产力改进,从而使成本降低;ﻫ2、强调缺点的预防:采用ＳPC技术及防错措施，预防不合格的发生，“第一次就做好”是最经济的质量成本;3、减少变差和浪费:确保存货周转及最低库存量,强调质量成本，控制非质量的额外成本（如等待时间,过多搬运等);ﻫ４、注重过程:不仅要对过程结果进行管理,更强调对过程本身进行控制，从而有效地使用资源,降低成本，缩短周期。

5、注重客户期望：各种技术标准仅能作为合格与不合格的判据,但并不是合格产品就能产生效益，只有让用户完全满意的产品才能被顾客接收,才能创造价值．因此,质量的最终标准是用户完全满意,用户满意是实现质量的最好途径。

IＳO/TS16949的起源:ﻫﻫISO／TＳ１694９技术规范是国际汽车特别工作组(IＡTF）以及国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（IＳO/T Ｃ176）,为适应汽车工业全球采购的需要，减少零部件及材料供应商为满足各国质量体系要求而多次认证的负担,减低采购成本,而在IＳO90０0质量管理体系标准的基础上,制定出的技术规范（Tecｈnical Specｉｆicaｔiｏn),它的全名是“质量体系—汽车供应商质量管理体系要求”.这个标准打破了行业内的国际性贸易壁垒,将QＳ－9000(北美）、VＤＡ6。

1（德国）、EAＱF９4（法国）、AＶSQ9４(意大利)等汽车行业的规范整合起来,其要求也是非常的严格。

现行使用的IＳO／ＴS １6949为第二版，发布于２002/03/０１.ﻫ第一版发布于19９9年,于2０03／12/15日已废止.ISO/ＴS16９4９:２002的适用范围?ﻫ1）用于汽车相关产品的设计、开发、生产、安装和服务的汽车供应商。

3) 适用于整个汽车供应链。

ﻫ2）适用于汽车零件或材料生产的组织;ﻫﻫ4) 当该组织不负责产品设计开发时,只能排除７。

3相关条款,但不能排除制造过程设计,汽车安装厂的排除权由IATF决定.*符合ISＯ／TS １6９49+客户的特殊要求+IＡTF认可的注册=符合所有公司的质量要求IＳＯ/TS16949标准增加了如下部分内容:业务计划＆nbsp;(公司经营计划—分长期和短期)。

IATF 的ISO/TS 16949:2002 指南
ISO/TS 16949:2002 条款编号和标题 6.3 基础设施 6.3.1 工厂、设施 和设备策划 实践、范围、应用、解释
对这 ISO 9001:2000 条文,没有进一步的 IATF 指南。
应该开发评价生产力和现存操作有效性的方法,考虑以下因素:
岗位职责43三工作总结项目运维项目实施银青高速视频监控东毛隧道停车场项目全面实施ip设置贵州独平高速项目全面实施监控室机柜布线44四心得体会在这段时间的学习过程中我对部门很多产品从零学起刚到公司的时候感觉压力很大经过这些时间的认真学习和实际操作调整心态现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中
IATF 的ISO/TS 16949:2002 指南
5.4.2 质量管理体系 策划
对这 ISO 9001:2000 条文,没有进一步的 IATF 指南。
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IATF 的ISO/TS 16949:2002 指南
ISO/TS 16949:2002 条款编号和标题 5.4.2 职责和权限 5.5.1.1 质量职责 实践、范围、应用、解释
对这 ISO 9001:2000 条文,没有进一步的 IATF 指南。
5.6.1.1 质量管理 体系绩效
这一段中,质量管理体系绩效的目的是没量组织是否达到了预期的输 出。测量的范例包括差异分析、及时情况、错误率、纠正措施的有 效性。这里应该应用持续改进整个体系的绩效。评估不良质量成本, 包括内部和外部成本的监视。
5.4.2 评审输入 5.6.2.1评审输入 - 补充
对这 ISO 9001:2000 条文,没有进一步的 IATF 指南。
当组织外包时,不允许委托技术职责。应该对产品和过程的设计和开发 ( 7.3 ) 给予特别的注意。例如:符合顾客零件批准程序,包括内部和外 包活动,是组织的职责。

安排意见。（如生产例会、质量例会、技术发展例会 、销售例会等）
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部 张爱明
一、品质保证部
G、检验和试验状态
1. 检验和试验的4种状态的规定 2. 各种状态标识和场合的管理责任 3. 状态区域的设定
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部 张爱明
一、品质保证部
H、不合格品的控制
1. 不合格品的判定权限 2. 不合格品的判定依据 3. 不合格品反应计划（进货、过程、成品、产品审
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部 张爱明
一、品质保证部
A、质量体系文件控制
1. 体系文件的受控清单；外来技术文件的受控清单。 受控清单上应注明有文件名称、编号、编制、受控日期、实施日期、
文件等级。 2. 体系文件的保管和责任
体系文件统一由品质保证部保管，分发到各部门的文件由签收人负责 保管。不允许在文件上涂改，受控文件不经允许不能复制。 3. 体系文件和资料的标识（图号/编号、更改、受控、存档责任件）
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部 张爱明
一、品质保证部
C2、产品审核
产品审核通常在审核时都不是重点，因此通常许多公司只 是做了就行，但是
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部 张爱明
一、品质保证部
D、持续改进过程（领导推动、全员参与 ）
1. 制定年度优先持续改进计划（注意与纠正措施的 区别）
¨ 顾客关心的项目（质量、成本、交付） ¨ 特殊产品、过程特性 2. 成立项目小组采用相应统计技术实施项目 3. 有形、无形效果验证
ISOTS16949工作方 法及工作内容
部 张爱明
ISO/TS16949:2002工作方法
○“多方论证方法”（即“项目管理方法”）应用于所有工作，强 调横向职能协调；
○“抓系统”＋“系统抓”层层保证、定期讲评的工作方法 “抓系统” 由品质保证部对各职能部门进行检查和指导体系运 行； “系统抓” 各职能部门围绕本系统工作对各分厂、车间进行检 查和指导体系运行；