0.5日
●结论 : Vital Few X’s选定
市场调研
市场调研概要
- 所谓市场调研(Benchmarking)就是持续地改善或者是为了达成开发的目 标
通过与外界比较对内部活动及机能和管理能力的评价和判断。
『在竞争状态上,和被认定为先进业体的企业进行比较,对生产,服务,业务等进行 评价并持续改善的过程』
3) DATA收集及客观化结果 (Gap分析)
● 假设 : 由于业务PROCESS未标准化,导致业务把握时间长.
区分
业务PROCESS
标准化 程度
说明
业务把握 时间
类型 A 部署 1类型
2
B 部署
45
两种类型混合理 论上减少
2.5 日
70
统一成一种类型 理论上减少
2.3日
C 部署
90
事前检讨 理论性确保
▪ 具有忍耐心,避免草率下结论 ▪ 不要忽略Quick-Fix ▪ 活用引导技能,讨论阶段性结果
▪ 根据客观的事实把握问题的实质 ▪ 清楚地调查反对观点 ▪ 活用分析工具
4. 阻挠追加DATA
▪ 最大化活用既存的可利用的DATA ▪ 明智地收集 DATA ▪ 给每个队员分派均一的业务
事例: 课题 : 新入社/前入人力业务掌握PROCESS改善
. 竞争社Benchmarking
对竞争社的产品或者 PROCESS 进行调查分析产品的成果,可能性,技术性,市场性, 安定性,技能等,推定以后树立自己公司的目标战略.
. 外部业界Benchmarking
外部业界的市场调研分竞争性的调查和非竞争性的调查,非竞争性的调查有机能调 查
和基本调查(PROCESS 调查)
善