强调海外营销客户拜访的基本方法及技能。 ➢ Work hard, and work smart.
商务葵花宝典——客户拜访步骤
重点在与客户沟通。 陈述—反对意见处理的基本原则
➢ 我现在所推荐的网络计算机将满足贵公司的所有需求。
有些人喜欢通过迟到来引起别人的注意 企业必须建立应收账款管理体系,逐一化解因恶意欺诈、产品和服务出现问题、客户赖账等三种情况产生的应收账款。 接收到交流信息之后,客户必然要对自己听到的内容作出理解。 “假如不知道何去何从,那么你走哪一条路都无所谓; 你无法控制客户听什么。 客户遇到的问题和希望达成的目标是深层次的潜在需求,或者需求背后的需求,如果问题不严重或者不急迫,客户当然不愿意花钱。 尽早托运,避免排长队。 对自己到达时将会出现的情况感到不安 逢有反对意见,首先表示提出的谢意再探询原委,仔细聆听,最后才答复 避免凌晨、周五下午和节假日的飞行时间。 接收到交流信息之后,客户必然要对自己听到的内容作出理解。
➢ 呈现价值
Hale Waihona Puke ➢世界上从来没有同样的一片叶子,也没有长相完全相同的人,客户需求也各不相同,为了避
免越来越激烈的价格战,必须进行差异化竞争。从公司的研发、生产原料、生产过程和服务体系
找到与竞争对手的不同,找到对不同客户的价值,产生竞争策略和行动计划。
➢ 赢取承诺
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如果把销售比做钓鱼,成交就是收杆;鱼漂一沉就是收杆的信号,赢取承诺首先要识别客户
订定挑➢战目标、自我挑战、每日目标。
选择法 “大包装的有利些,用惯的人都喜欢这种,小包装可以让新顾客比较容易出售,您希望以哪一种来开始?
内部的协调。 霸王硬➢上弓法 “这样好了,我马上安排出货! ➢ 确切填写出差申请表及工作交接表。
➢ 不放弃任何机会。