如何做好市场信息采集与分析PPT

探索阶段工作目标 （1）打造一支队伍。通过选拔、培训，建立有关管理机制，打造一支稳定、高效、 高质的市场信息员队伍。 （2）构建一个网络。利用信息化手段及时汇总处理信息员采集的市场信息，构建一 个运行顺畅、反应及时的全国卷烟市场信息采集网络体系。 （3）提升一个水平。利用现代信息分析理论和数据分析模型，充分挖掘信息价值， 进一步提升研究市场、把握市场的水平。 （4）提供一个支撑。通过对采集信息的处理分析，加强市场信息监测，为培育卷烟 重点骨干品牌和行业宏观调控提供信息支撑。
目录
浅谈对市场信息采集工作的认识 解读“中烟销信【2010】24号文件” 各地市系统管理员的注意事项
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
提升阶段 在客户经理信息员素质逐步提升的基础上，在各单位掌握基本方法的前提 下，进一步完善机制、优化模式，通过制定标准，采用信息化手段，逐步形成集网上订货、 智能终端、移动通信等形式为主，人工采集为辅的综合采集体系，全国卷烟市场信息采集 网络建设逐步进入提升阶段。
注重两个方面的提升： 一是将《规范》提升为《标准》。拟用一年的时间，总结各地在卷烟市场信息采集、 分析及利用过程中的先进经验，收集、提炼一些在关键环节上切实可行、易于推广的有效 做法，尤其是在信息如何应用、指导于营销业务方面形成一整套详细的行业标准，进一步 规范、指导行业各单位在卷烟市场信息采集网络建设和信息分析、利用方面的工作。 二是由目前各单位的人工采集向智能终端采集手段提升。随着网上订货工作的不断深 入和推广，使用终端设备的零售客户越来越多，快速、高效、实时地了解零售市场的各种 信息并准确掌握社会库存成为可能。这一阶段，我们将从网上订货和智能终端设备入手， 科学规划样本点，提高终端数据实时采集的可靠性，充分挖掘终端信息价值。要规范和完 善智能终端信息采集、管理、保障机制，强化地市级公司对终端信息的维护和管理作用。
由点到面、逐步规范 是指由采集供全国市场动态分析的零售客户样本点向采集供 省、市级市场动态分析，同时供国家局监测各地市场情况的更多覆盖面、更多样本点 过渡。
由采到用、逐步做实 是指各地由被动采集提供信息（应付工作）向主动采集应用 信息过渡
由易到难、逐步建立 是指由人工定时的、间断的采集向智能终端实时的、连续的 采集过渡。
பைடு நூலகம்
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
规范阶段 2009年末至今为规范阶段。09年底，201名信息员的市场信息采集网络 运行了近一年时间，我们逐渐掌握了一套市场信息采集与分析的方法，准备由点到面 向全行业推广。为了推动各地开展信息采集工作，我们于2009年12月份，下发了《地 市级公司卷烟零售终端信息采集操作办法》，要求各地市以人工采集为主、智能终端 采集为辅，先易后难，三级应用（地市级应用、省局应用和国家局应用，其中突出地 市级公司市场信息采集主体作用），目的是进一步在全国范围形成共识，提升地市级 烟草公司研究市场、把握市场的能力和水平。
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
2. 全国市场信息采集工作的三个原则。
在全国卷烟市场信息采集网络的建设过程中，我们认为，卷烟市场信息采集、分 析与应用工作是一个复杂系统工程，各单位、各级领导对此项工作重要性的认识是此 项工作整体推进的前提，一线客户经理（信息员）的整体素质提升是此项工作有效开 展的保证，而市场信息在各单位业务工作中的良好应用和对营销工作有效支撑是此项 工作水平提升的持续动力。三个方面决定了此项工作不能一蹴而就，必须循序渐进。 因此，我们坚持“由点到面、逐步规范，由采到用、逐步做实，由易到难、实时监测” 三方面原则。
1. 对市场信息采集工作重要性的认识。 2. 全国市场信息采集工作的三个原则。 3. 全国市场信息采集要经历四个阶段。
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
1. 对市场信息采集工作重要性的认识。
★ 基础性工作
发挥信息工作的基础作用、导向作用、支撑作用、集成作用
★ 行业发展形势所需 “卷烟上水平”作为行业当前乃至今后一段时期，行业基本方针和战略任务， 对营销工作提出了更新、更高要求。 提升网络软实力，就是要提升把握市场、研究市场、适应市场的能力和水平。 下一步营销工作的重点必然是品牌培育和精准营销精准营销的首要关键是精准信息。 以市场为导向，但市场是“无形的手”，市场信息采集工作让这只手 看得见、摸得着。
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
延伸阶段 全国范围内进入提升阶段，也就是智能终端采集模式普及后，我们向 消费者研究的延伸就有了基础，通过一系列增值服务，搭建会员制消费者数据库， 通过零售终端研究消费者的购买规律和行为偏好，全国卷烟市场信息采集网络建设 将迈入延伸阶段。
以前对消费者的调查是随机的，静态的，阶段性的，且操作周期长。随着行业 的不断发展，工商企业将更加关注于消费者的需求变化、购买规律、行为偏好等一 些动态的变化趋势。而利用零售终端与消费者直接接触的特点，使零售终端参与行 业对消费者的研究工作，是经济、有效、必要的途径。目前此项工作只列入计划， 具体实施开展时间将根据第三阶段的进展情况再行研究确定。
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
3. 全国市场信息采集要经历四个阶段。
按照总体规划、系统设计、分步实施的工作思路，使全国卷烟市场信息采集、 分析及应用工作从探索、规范、提升和延伸四个阶段逐步展开。
★ 探索阶段 ★ 规范阶段 ★ 提升阶段 ★ 延伸阶段
一、浅谈对市场信息采集工作的认识
探索阶段 2008年—2009年这一时期，我们组建了全国201名信息员的市场信息监 测队伍，主要是探索一套行之有效的市场信息监测方法，同时引导各地形成重视市场、 关注市场、研究市场的氛围。
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第一部分：浅谈对市场信息采集工作的认识 第二部分：解读“中烟销信【2010】24号文件” 第三部分：各地市系统管理员和客户经理的注意事项 第四部分：解答几个常见问题
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浅谈对市场信息采集工作的认识 解读“中烟销信【2010】24号文件” 各地市系统管理员的注意事项
解答几个常见问题
一、浅谈对市场信息采集工作的认识