《社区工作》第三章主要知识点

《社区社会工作》第一章社区概念与社区发展一、考核知识点（一）社区与社区理论（二）社区功能与社区服务（三）社区建设（四）社区研究二、考核要求（一）识记1、社区社会工作和个案工作、团体工作一起，成为社会工作理论和实践中以及社会工作教育中的三大基本工作方法。

2、美国芝加哥大学的帕克是最早对社区下定义的社会学家之一。

3、菲利普强调的是特定地域、共同实现的多元目标、群体三个要素。

4、所谓社区，是以一定地域为基础，由具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体、社会组织所构成的一个社会实体。

5、人口是社区活动的主体。

6、社区的经济特征中看到其特定功能：保障功能与稳定功能。

7、广泛的包容性是社区文化的第二个特征，组织的网络性是社区文化的第三个特征。

（二）理解1、社区的生活功能包括生产、分配、交换、消费等环节。

2、所谓社会化，就是个体通过学习群体文化，学习承当社会角色，把自己一体化到群体中去的基本过程。

3、所谓社区服务，是指在社区政府统一规划和指导下，运用社区社会工作的基本理论知识与技术为社区服务。

4、所谓全貌研究，就是描述社区的各个不同部分并解释这些不同部分的相互关系。

5、吴文藻是最早进行中国社区研究的学者。

在社区研究上作出了巨大成就的当属费孝通先生。

（三）应用1、社区的分类：①按照社区结构及特点，可分为农村社区和城市社区。

②按照社区功能，可分为工业社区、农业社区、商业社区等。

2、社区服务的特点：①社区服务的非营利性。

②社区服务的“地域性”。

③社区服务的专业性。

④社区服务的综合性。

3、社区服务的原则：①理论指导原则。

②全面规划原则。

③突出重点原则。

④自我服务和自我发展原则。

4、社区服务的主要内容：①老年人服务。

②青少年服务。

③残疾人服务。

④生活服务。

⑤再就业服务。

5、社区发展和社区建设对社会现代化具有极为深远的积极意义：①协调社会有序发展。

②调动社区成员的积极性。

③发展与服务、建设与排忧的统一。

6、社区建设内容：①发展社区经济。

《社区工作》复习要点☆在通读ppt笔记内容基础上，熟练掌握下列内容第一部分社区工作导论社区定义社区工作定义社区工作的目标分类及其具体目标（一）社区工作目标的分类：1、罗夫曼分类法：美国著名社区工作专家罗夫曼(J.Rothman)将社区工作的目标分为任务目标(task goals)和过程目标(process goals)。

所谓任务目标(task goals)，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。

这些活动所带来的改善是具体而落实的。

所谓过程目标(process goals)，是指促进社区居民的一般能力。

包括建立社区内不同群体的合作关系，发现和培育社区领袖参与社区事务，加强对公民权力和义务的了解，从而达到增强解决社区问题的能力、信心和技巧。

（二）社区工作的具体目标1、推动社区居民参与。

社区工作者相信社区居民有能力解决影响其生活的各种问题，只是缺乏一些知识和技巧，因此鼓励居民参与，既有助于问题的解决，也有利于居民自我的成长。

社区工作在推动居民参与集体行动的过程中，不断发现和发掘居民的潜能，加强居民的领导能力，促进其自决和自立能力的提高，与此同时，更深层次的社区意识也得以重新建立，居民对社区的归属感日益增强。

2、提高社区居民的社会意识。

社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权力和义务，而个人也有责任去履行公民的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权力得到平均的分配。

社区工作也提醒居民认清个人存在问题的本质，强调这些问题并不完全是个人问题，而是与整个社会的政治、经济、文化及阶级制度有关。

3、善用社区资源，满足社区需求。

社区工作的一个主要目标是使社区需要与社区资源互相协调配置。

即一方面是资源能够得到充分运用，避免重复和浪费，另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。

长期目标兼顾起来。

⑥运用社会资源。

社区工作重视运用社区内的各种资源，更相信居民有不少潜能和能力有待进一步发掘和运用。

⑦政治性的特点。

社区工作的范围与政治有关系，与其他社会工作相比，社区工作是较为政治化的。

4、社区工作的社会功能：（1）社会福利功能立足社区居民的福利需要，开发和利用社区的社会福利资源，以解决社区的问题，改善社区的生活、促进社区的进步。

（社区募捐、社区基金、社区照顾、再就业培训。

）（2）社会服务功能社区工作中的社会服务是指国家无力满足或无法直接提供的，而企业又不愿意以非营利来实施。

（收费但不以营利为目的）（3）社会行动功能在于达到合力解决的社区问题，维权与增权，争取所需资源、改善社区环境及生活素质等目标。

（4）社会稳定功能在于维护社会秩序，解决社会问题，化解社会矛盾与社会冲突，控制各种非稳定因素等方面。

具有特殊的地位和作用。

第二讲、社区工作的专业价值体系和基本原则。

考点：社区工作的专业价值特征；社区工作的基本原则。

1、社区工作的专业价值特征：①以集体取向的人的价值和尊严。

人的尊严与价值强调重视人性、尊重人权，并使之转化成具体的权益。

社区工作以“社区”为介入单位和对象，通过居民的集体参与来从根本上维护人的尊严和价值，从而实现“集体增权”。

②以制度取向的社会正义。

社会正义体现在健全的公共政策和合理的社会制度两个方面。

社区工作重视社会制度对社会成员提供的平等机会和福利责任。

社区工作正是一种重要的方法，通过制度化的福利措施，为社会上的弱势群体带来公平和平等的分配。

③以民主取向的社会参与。

通过民主参与实现个人的尊严和价值，维护社会正义，进而提升个人、团体的政治意识、合作意识、解决问题的能力。

④以互助取向的助人服务。

社区工作强调居民建立邻里关系、强化互相照顾、建立和谐的社区的重要性。

建立社区内的互助网络是社区发展的重要环节。

⑤以社会行动取向的工作策略。

通过社会行动改变制度化的歧视、剥夺行为、社会不公现象，进而维护社区居民的正当利益。

中级社会工作实务笔记第一章：社会工作概论1.1 社会工作的定义社会工作是一种专业的实践，旨在通过提供服务、推动社会变革和解决问题，改善个人和群体的生活。

社会工作者通过与客户合作，帮助他们克服困难，增强自我实力，实现社会公正和平等。

1.2 社会工作的核心价值社会工作的核心价值包括尊重个体价值、社会正义、服务、尊重个人权利和尊严、关怀、领导力等。

这些价值指导着社会工作者的行为和决策。

第二章：社会工作的实践模式2.1 个案工作个案工作是社会工作的基本形式之一，它将个体作为服务对象，通过评估、制定计划、实施和评估来提供个性化的服务。

社会工作者需具备良好的沟通、辅导和协助技能。

2.2 社区工作社区工作是以社区为单位，关注社区居民的需求与问题，并通过组织、协调、参与来改善社区的生活质量。

社会工作者需要了解社区的特点和文化，调动社区资源，激发社区居民的参与。

第三章：社会工作的伦理与法律3.1 伦理原则社会工作者需遵守伦理准则，如尊重客户权利、保持客户隐私、保密、避免利益冲突等。

伦理原则是社会工作实践的重要指导。

3.2 法律法规社会工作者需了解与自己实践相关的法律法规，并遵守规定，确保自己的行为符合法律标准。

在社会工作中，法律法规提供了对行为的规范和保护。

第四章：社会工作的评估与干预4.1 评估社会工作者需要通过评估，了解客户的需求和问题，为他们制定个性化的服务计划。

评估需要综合考虑客户的个人需求、家庭和社会环境等方面。

4.2 干预社会工作干预是指通过行动解决客户的问题，帮助他们克服困难。

干预形式多样，包括心理辅导、资源整合、社区动员等，需要根据不同情况进行选择。

结语社会工作是一项富有挑战和回报的工作，需要社会工作者具备丰富的知识、技能和责任心。

希望通过学习本笔记，学员们能够更好地理解和实践社会工作，提升自身的专业水平。

第三章人类行为与社会环境第一节人类行为（一）人类需要（2）人类需要的特征对象性：指向一定对象。

可以是过程也可以是结果，可以是物质的，也可以是精神的。

动力性：满足而不终止，或带有周期性特点。

独特性：与个性密切相关。

社会性：与动物有差别。

2、人类需要的层次（1）马斯洛需要层次理论生理需要。

饮食、睡眠、性欲等本能需要。

安全需要。

降低生活中的不确定性。

归属与爱的需要。

合群性。

尊重的需要。

权利与权力。

认知需要。

好奇心。

审美需要。

展现创造性。

自我实现的需要：实现自己的潜能，充分展现创造性。

（2）阿尔弗德尔ERG（生存-关系-成长）理论生存需要。

关系需要。

成长需要。

3、人类需要的类型（1）根据需要的起源和性质：生物性需要：饮食、睡眠、性欲等。

社会性需要：交往、成就、权力等。

（2）按照指向的对象，可划分为物质需要和精神需要。

（3）按照需要产生的方式，可划分为原发性（先天性）需要和继发性（习得性）需要。

（二）人类行为的含义与类型（非考纲内容）人类行为的类型a、本能行为和习得行为（按照行为的起源）b、亲社会行为和反社会行为（按照行为的积极性）c、正常行为和偏差行为•划分标准3、人类行为的特点（1）适应性来（2）多样性（3）动态性（4）指向性（5）可控性（6）发展性二、社会环境（一）社会环境的含义与特点1、含义：与人类遗传、心理状态、社会过程相互作用的社会系统，家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要组成部分。

2、特点：多样性是主要特点。

动态性与稳定性相统一。

（二）社会环境的构成1、家庭2、朋辈群体3、学校和工作单位4、社区5、社会（社会系统）6、文化7、大众传媒（三）人类行为与社会环境的关系1、人类的社会功能人作为社会成员，扮演社会角色，发挥社会功能，获得自我价值感和归属感。

人的社会功能是人作为社会成员所具有的能力和发挥的作用，与人们所期待的社会角色有关。

社会角色是个体与社会环境的中介点、联结点，是社会工作的有效观察视角。

《社区工作》复习思考题第一章 1、社区一词的由来。

2、社区的基本要素。

3、社区工作的目标（Rothman的划分）。

5、社区工作的特征.6、社区工作的功能。

第二章 1、社区工作的起源事件：德国汉堡制和爱尔伯福制、英美的慈善组织协会和社区睦邻运动：时间、代表性人物与代表性组织。

2、专业社区工作的形成：标志。

3、中国乡村建设运动：代表性人物及其活动。

第三章 1、社区工作的专业价值观。

2、社区工作的基本原则。

3、影响社区工作的几种现代社会思潮（只要求列举）。

第四章 1、地区发展模式的基本内容（概念）。

2、地区发展模式的任务目标。

3、地区发展模式的基本策略。

4、试述地区发展模式的优、缺点，结合自己的理解论述其对于我国社区建设的启示。

5、社会工作者在地区发展模式中的角色。

第五章 1、社会策划模式的基本内容（概念）。

2、社会策划模式的任务内容。

3、社会策划模式的基本策略与方法。

4、社会工作者在地区发展模式中的角色。

5、社会策划模式的优点、缺点。

第六章 1、社会行动模式的基本内容（概念）。

2、社会行动模式的目标。

3、社会行动模式的基本策略与形式。

4、社会工作者在社会行动模式中的角色。

5、社会行动的介入方法。

第七章 1、社区照顾的起源（时间，事件，institutional care?）。

2、社区照顾的任务。

3、社会工作者在社区照顾模式中的角色。

4、社区照顾的专业技巧与服务方式。

第八章 1、社区工作者应具备的素质（包括哪些）及其在社区工作中的角色。

第九章 1、简述社区情况（背景）分析的内容与采取的主要方法。

2、如何分析社区问题？3、简述社区工作关系建立与维系的基本原则。

第十章 1、中国的社区服务的概念（含义）与内容。

2、中国社区建设的起源。

3、社区建设的内容与特征。

三、法律基础知识 法的概述一、 法的概念、木质与特征（一） •法的基本概念法是国家制定 或认可，体现统治阶级的意志，并由 国家强制为保证实施的社会规范。

（二） 法的本质：法是体现统治阶级 意志的体现；法的内容是rh 统治阶级 的物质牛活条件决定的。

（三） 法的特征1法是调整人的行为进而调整社会关系的规范;2法是由国 家、认可和解释，并有普遍约束力的 社会规范;3法是规定权利与义务的社 会规范;4法是由国家强制力保证和实 施的社会规范。

二、 法与其他社会现象之间的关系 1. 法与经济的关系：经济决定法，法反作用于经济；生产力水平影响法的发 展水平。

2. 法与政治的关系：政治制约影响法。

法服务于政治。

3. 法少道徳的关系 法与道德的区别：A 都属于上层建筑 的不同范畴，法属于制度的范畴，道 德属于社会意识形态的范畴。

B 规范 内容不同：法律规范权利和义务，道 徳只强调义务不要求其他。

C 结构不 同：法律规范的结构是假定、处理、 制裁即行为模式和法律后果，道德没 有具体的制裁和法律后果。

D 实施的 力屋不同，法凭借国家，道德凭借舆 论。

E 形成条件和表现形式不同，法 的制定有程序，表现为规范性文件， 道德通常是潜移默化。

F 调整范围不 同，有少数社会关系只能通过道德来 调整。

G 法与首先的前途不同：最后 没有法，只有道徳。

法与道德的联系：都是统治阶级意志 的体现；相互渗透；相辅相成共同服 务于统治阶级；道德的状况制约立法 的发展；道徳对法的实施有举足轻重 的促进作用；道徳冇助于弥补法律调 整的真空；法必须以道德作为价值基 础；法是传播道徳的有效手段。

三、 法的制定与实施 （一）法的制定的概念：法的制定， 通常是指一定的国家机关依照法定职 权和法定程序制定、修改和废止法律 与其他规范性法律文件的一种专门活 动。

即法律的立、改、废活动。

（二） .法的制定程序:法律案的提出, 法律案的审议，法律草案表决稿的表 决（立法活动中最有决定意义的止一 步）。

《社区工作》复习资料1、社区：指由一定数量的居民组成，具有内在互动关系和文化维系力的地域性生活共同体。

地域性、社会互动、共同联系纽带是社区构成的基本要素。

其特点是：地域性、互动性、共同性、非正式组织性、具有一定规模和功能性2、社区工作的定义广义上：在社区内开展的以提高社区福利和促进社区和社会协调发展的社会服务和社会管理。

因此任何人或组织，包括政府、政党、各种企业等，只要是在社区内从事助人的服务和活动都可以称为社区工作。

狭义上：社区工作是一种社会工作介入方法，是一项有计划的活动，也是一个过程是社区工作者通过集体行动的方法，帮助社区居民互助、自主、自决，提高社区居民的能力。

社区工作的主要目标是满足社区需要、解决社区问题，培养社区居民的归属感和认同感、促进社区整合、改善社区生活质量、实现社会公正。

3、社区工作的特点A以社区为对象:社区工作的对象不是个人也不是家庭或小组，二十整个社区。

B广泛的介入:虽然社区工作的对象是社区，但是社区问题又是会涉及整个社会的政策和制度，因此社区工作的介入不局限与一个社区，而是牵扯政策的分析和制度的改变。

C结构性的分析视角:社区工作队问题的分析多采取宏观的角度，因为社区工作认为问题的产生不是个人原因，而是社区周围的环境、社会制度以及整个社会有密切的联系。

D强调居民参与:社区工作的目标是鼓励居民一起参与，合理解决社区问题，为社区做出贡献。

E短期目标与长期目标相结合:社区工作中，短期目标和长期目标同样重要，任务目标和过程目标同样重要。

F运用社会资源:社区工作重视社区的各种资源，更相信居民有不少潜能和能力有待进一步发掘和运用。

G政治性特点:从社区的定义来看，社区工作的范围是与政治有关系的。

4、我国近现代社区社会工作的发展A．晏阳初的定县平民教育运动：解决中国人的“愚”、“穷”、“弱”、“私”四大基本问题，1930年代初在河北定县开展平民教育实验工作。

以人民全部生活为起点，以民族的改造为目标，创立、早就新国民的平民教育新体系。