网络营销的评估与控制.pptx
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网络营销ppt课件完整版•网络营销概述•网络营销环境分析•网络营销策略制定•网络营销手段与方法目•网络广告设计与投放•网络营销效果评估与改进录网络营销定义与特点定义网络营销是基于互联网及移动互联网平台,利用信息技术与软件工具,满足商家与客户之间交换概念、交易产品、提供服务的过程,通过在线活动创造、宣传和传递客户价值,并对客户关系进行管理,以达到一定营销目的的营销活动。
特点跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。
初期发展阶段(1997年之前):网络营销概念和方法的不明确,网络营销未受到重视。
应用与发展阶段(1997-2000年):网络营销服务市场初步形成,企业网站建设迅速发展,网络广告不断创新,网上销售初见成效。
多元化发展阶段(2001-2003年):网络营销服务市场进一步扩展,网络营销服务产品趋于多样化,搜索引擎对网络营销的贡献更为突出,网站的网络营销价值得以体现。
融合与生态化发展阶段(2003年之后):网络营销的社会化特征显现,网络营销生态化初现,注重网络营销资源整合,网络营销进入成熟阶段。
网络营销发展历程降低成本扩大市场增强互动性优化服务网络营销重要性01020304网络营销可以降低企业的交易成本、采购成本、促销成本等,提高企业的盈利能力。
网络营销可以突破地域限制,扩大企业的市场份额,提高企业的知名度和品牌影响力。
网络营销可以实现企业与消费者之间的双向互动,提高消费者的参与度和满意度。
网络营销可以提供更加便捷、个性化的服务,提高消费者的忠诚度和口碑传播效果。
互联网用户规模持续扩大,移动互联网占据主导地位。
社交媒体、短视频等新型互联网应用广泛普及,用户粘性不断增强。
云计算、大数据、人工智能等新技术不断涌现,推动互联网向智能化、个性化方向发展。
互联网发展现状及趋势消费者更加倾向于线上购物,追求便捷、个性化的消费体验。
社交媒体成为消费者获取信息、分享购物体验的重要渠道。
论网络营销效果评价与经营风险控制论网络营销效果评价与经营风险控制企业网络营销部门的职能就是规划和控制网络营销活动。
网络营销评估是控制网络营销活动的前提,其目的是考察所实施的网络营销方案是否有效。
当评估结果表明网络营销方案的实施未能达到预期目标时,就要调整网络营销整合方案,对网络营销活动进行适当控制。
互联网可以极其精确地记录、定位、追溯网上的每项活动,这为网络营销评估提供了方便,但迄今对网络营销活动的评估尚未达成一致公认的标准。
所以总的来说,企业在网络营销评估这一领域还处在探索之中。
1网络营销效果评价网络营销战略和其他几乎所有的策略所产生的效果都是围绕网站展开的,而网站的特性又是网络营销战略和多种网络营销策略的综合反映。
因此,对网站本身的评价在整个网络营销评价中占有重要位置。
另外,网络营销推广策略产生的效果很大部分体现在网站的用户流量上,也就是说,网站的流量是衡量多种网络营销策略的综合指标。
所以,针对网站进行评价能够抓住网络营销的根本。
评价网站本身情况的同时评价网站的成本效益情况,就构成了网络营销评价的主体,也就是说,网络营销评价指标体系应该包括四个,即网站设计指标、网站推广指标、网站流量指标和网络营销成本效益指标。
1.1网站设计指标在网站设计方面,除了功能、风格和视觉设计等取决于网站本身的特定要求之外,主页下载时间、有无死链接、有无拼写错误、不同浏览器的适用性、对搜索引擎的友好程度、使用方便与否、对个人信息的保护情况等一些通用的评估指标也可作为参考。
1. 2网站推广指标网站推广的力度在一定程度上说明了网络营销人员为之付岀劳动的多少,而且可以用量化评估指标进行评估。
量化评估指标主要有登记搜索引擎的数量和排名、在其他网站链接的数量、注册用户数量等。
1. 3网站流量指标基于商业站点的网络营销计划与执行情况,在很大程度上取决于网站流量的大小,但在确定网站流量的评估标准方面不统一的地方较多。
企业在评估网站流量时主要考虑主页浏览数、提交URL最多或最少的访问页面、每次访问的平均停留时间、每天访问的高峰期、访问者使用什么浏览器等因素。