旅游商品基本特性
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旅游商品一、概念:供给者为满足旅游者需求以出卖交换为目的而提供的具有使用价值和价值的有形和无形服务(无形商品)的总和。
如旅游景观,旅游服务,旅游线路,旅游故居,旅游设施,旅游交通等都称作旅游产品是不对的,不科学的。
应称其为旅游商品。
二、商品和旅游商品区别1.商品,首先必须是劳动产品。
换句话说,如果不是劳动产品就不能成为商品,既然旅游商品必须是跟旅游相关的劳动产品,如果不是则不能成为旅游商品。
2.旅游商品属于商品一种,作为商品,还必须要用于交换,商品总是与交换分不开的。
也就是说,如果不是用来交换,即使是劳动产品,也不能叫商品。
3.产为了交换或出卖而生产的劳动生产物品,是使用价值和价值二重性的统一体。
其属性大致有三:商品本身所固有的特性为商品属性;商品的自然属性及有用性为商品的自然属性;价值则为商品的社会属性,可见旅游商品的广泛性。
三、主要类别旅游商品是指旅游者在旅游活动过程中购买的物品,也可称作旅游购物品。
它与旅游者的吃、住、行、娱、购、游等要素有着紧密联系。
旅游商品的开发是与旅游业的繁荣相伴而生的。
旅游商品是旅游业的重要组成部分。
旅行社、交通、饭店、旅游商品被称为旅游业的4大支柱行业。
旅游商品行业的主要类别有:旅游纪念品、旅游工艺品、旅游服饰、旅游食品、旅游营养保健品、旅游活动用品及土特产等用品。
旅游商品承载了满足旅游者购物需求和传播旅游地形象的双重价值。
一件精美的旅游商品能激发旅游者美好回忆,显示旅游者的生活经历。
可使旅游者长期保存或乐于赠送亲友,乐于向周围社会介绍。
对旅游地形象的传播是一个很好的渠道,有助于扩大旅游地的知名度。
大多数国内外游客真正感兴趣、愿购买的是那些特色鲜明、有一定档次、经济实惠的旅游商品。
纪念性、艺术性、实用性、收藏性等是旅游商品应具备的基本特征。
适应旅游者精神消费需求的旅游商品有旅游纪念品、工艺品、土特产品、食品茶叶、服装丝绸、陶器瓷器、文物复制品、字画等等。
旅游商品所用的材料、制作工艺,还是实用性能、包装装潢等都应该体现较强的质量意识。
第六章旅游市场一、名词解释1.市场:2.旅游市场:3. 旅游需求市场:4.旅游供应市场:5. 旅游者的流向:6.旅游者的流量:7.旅游产品:8.旅游商品:9.旅游市场细分:10.市场细分标准:11.入境旅游市场:12.出境旅游市场:二、填空题1.狭义的旅游市场是指旅游产品消费者——,即市场。
从表现形式上看,客源市场可分为市场和市场。
2.广义的旅游市场是指旅游需求者和旅游供应者之间围绕旅游品交换所产生的和。
3.旅游市场和其他市场一样,围绕着旅游经济活动,存在着相互对立、相互依存的求双方,即旅游市场是由“”和“”构成的。
4.世界旅游市场从微观上划分,按性别可分为市场和市场;按年龄划分,可分为、和市场;此外按收入划分,主要是考虑到收入的状况决定着旅行路程的远近、时间的长短和消费水平的高低,如、,以及旅行社招徕的、、等。
5.世界旅游市场从宏观上划分,即根据国际旅游者产生的地理区域划分,可把分为六大旅游区(市场),即旅游区、旅游区、旅游区、旅游区、旅游区和旅游区。
其中欧、美两大市场产生并接待全球 %左右的国际旅游者。
6. 历来是世界上最大的旅游市场,是目前世界上最大的旅游需求市场,也是世界上最大的旅游供应市场。
7.是世界第二大旅游市场,主要是指北美和加勒比海地区,其中美国、加拿大和墨西哥的旅游业比较发达。
8.是国际旅游迅速崛起的旅游区,也是世界第三大旅游市场。
9. 在世界旅游市场中占绝对优势,既是国际旅游者的主要产生地,又是国际旅游的主要接待地。
10. 旅游业发展成熟的标志是、。
因此,旅游业发达国家(地区)的旅游市场结构体系包括、、、三大部分。
11.中国的旅游业伴随着国家的改革开放20多年来的发展,已进入“、、”三大旅游市场共同发展的阶段,并以“发展入境旅游、发展国内旅游、发展出境旅游”的总体方针政策。
12.从目前国际(境外)市场对中国旅游需求比重和发展需要来看,把中国的海外客源市场分为两大部分——和。
而在客源国部分又分为市场,市场,市场,市场,市场,市场。
2024年经济师考试旅游经济专业知识和实务(中级)自测试卷(答案在后面)一、单项选择题(本大题有60小题,每小题1分,共60分)1、下列关于旅游经济活动中的“食”要素,说法正确的是:A、旅游餐饮业主要提供地方特色菜肴,强调满足游客的口味需求B、旅游餐饮业以标准化、统一化的服务为主,强调快速便捷C、旅游餐饮业注重提供高品质的餐饮环境,强调舒适和私密性D、旅游餐饮业只提供简单的食物,以节省游客的时间和费用2、在旅游经济中,以下哪项不是旅游吸引物的核心要素:A、独特性B、可进入性C、知名度D、经济效益3、以下哪项不属于旅游经济活动中的“食”消费?A、餐饮服务B、住宿服务C、购物消费D、娱乐消费4、以下哪个指标不属于旅游收入统计的范围?A、国内旅游收入B、国际旅游收入C、旅游企业营业收入D、旅游商品销售收入5、在旅游经济学中,旅游乘数效应指的是什么?A. 游客消费对旅游目的地经济活动的直接贡献B. 游客消费带动的间接经济影响,如对当地就业和收入的影响C. 游客消费与旅游地环境保护之间的关系D. 游客消费对旅游地文化传承的影响6、旅游需求弹性系数小于1时,表明该旅游产品的需求对价格变化如何?A. 需求完全无弹性B. 需求相对缺乏弹性C. 需求相对富有弹性D. 需求无限弹性7、以下哪项不属于旅游经济市场的基本要素?()A. 旅游产品B. 旅游服务C. 旅游需求D. 旅游政策8、以下哪种旅游形式不属于现代旅游的基本类型?()A. 休闲旅游B. 商务旅游C. 乡村旅游D. 科普旅游9、在旅游经济中,()是指一定时期内旅游目的地国家或地区通过旅游活动所获得的全部外汇收入。
A. 旅游总收入B. 旅游直接收入C. 旅游外汇收入D. 旅游间接收入 10、某旅行社组织了一次出境游,但由于航班延误导致行程缩短,按照《旅游法》规定,旅行社应当如何处理?A. 无需赔偿,因为这是不可抗力因素造成的B. 应当退还部分费用,并承担相应的违约责任C. 只需向游客道歉,不涉及任何经济补偿D. 由航空公司负责赔偿,旅行社不承担责任11、在旅游经济中,以下哪一项不是影响旅游收入的主要因素?()A. 旅游目的地形象B. 旅游价格C. 旅游资源禀赋D. 旅游者消费习惯12、以下哪种旅游产品类型属于体验式旅游产品?()A. 自然风光旅游B. 休闲度假旅游C. 文化旅游D. 纪念品购物旅游13、根据旅游需求理论,下列哪个因素最可能导致旅游目的地需求减少?A. 目的地交通费用下降B. 游客收入水平上升C. 目的地发生自然灾害D. 目的地宣传力度加大14、在旅游经济学中,旅游乘数效应是指:A. 旅游消费对当地就业的直接影响B. 旅游消费对当地经济活动的间接与诱导影响C. 旅游景点门票价格上涨对游客数量的影响D. 旅游服务质量提高对游客满意度的影响15、在旅游经济中,以下哪一项不属于旅游产品的基本特性?A、综合性B、服务性C、季节性D、科技性16、以下哪种方式不属于旅游市场营销策略中的促销手段?A、广告宣传B、旅游展会C、旅游节庆活动D、直接销售17、下列哪一项不是影响旅游业发展的主要因素?A. 国内生产总值的增长速度B. 当地旅游资源的独特性C. 目的地的安全状况D. 旅游目的地的营销推广力度E. 当地居民对游客的态度18、在旅游产品的生命周期管理中,当产品进入成熟期后,企业应采取何种策略来延长产品的市场寿命?A. 强化品牌宣传,提高服务质量B. 大幅降低价格吸引新顾客C. 停止一切营销活动以减少成本D. 逐步淘汰该产品并推出新产品19、下列哪项不属于旅游目的地吸引力评价的指标体系?A、旅游资源丰富度B、旅游基础设施完善度C、旅游接待能力D、旅游目的地知名度 20、以下哪项不是旅游产品生命周期中的成熟期特征?A、产品销量稳定增长B、市场竞争激烈C、产品创新较少D、游客满意度下降21、在旅游业中,下列哪项不属于直接经济效益?A. 旅游景点门票收入增加B. 酒店住宿收入增长C. 当地工艺品销售量上升D. 增加了对当地基础设施的投资22、在制定旅游发展规划时,考虑可持续发展的原则,下列哪一项措施最为恰当?A. 大力开发旅游资源,提高游客接待能力B. 控制旅游区内的酒店数量,减少床位供给C. 加强环境保护,合理规划旅游项目D. 提高门票价格,减少游客数量23、在旅游经济中,以下哪项不是影响旅游需求的因素?A. 旅游者的收入水平B. 旅游者的时间安排C. 旅游目的地的知名度D. 旅游产品的价格弹性24、以下哪项措施不属于旅游目的地品牌建设的范畴?A. 建立旅游目的地形象识别系统B. 举办旅游节庆活动C. 加强旅游产品创新D. 优化旅游基础设施25、下列哪一项不是影响旅游业发展的主要因素?A. 自然资源丰富程度B. 当地的文化遗产保护状况C. 目的地的安全性和稳定性D. 当地居民的人口密度26、在旅游经济中,衡量一个国家或地区旅游业发展水平的重要指标是什么?A. 人均GDP增长率B. 国际游客入境人次C. 旅游总收入占GDP的比例D. 旅游业就业人数27、以下哪项不是旅游经济中的基本消费类型?A. 交通消费B. 餐饮消费C. 购物消费D. 住宿消费28、以下关于旅游市场细分的方法中,不属于地理细分的是:A. 按地区划分B. 按国家划分C. 按城市类型划分D. 按旅游目的地类型划分29、旅游经济活动中的“旅游吸引力”是指以下哪项?A. 旅游资源的数量和质量B. 旅游基础设施的完善程度C. 旅游服务的水平D. 旅游市场的需求 30、在旅游经济分析中,下列哪项指标属于旅游收入指标?A. 旅游外汇收入B. 旅游消费水平C. 旅游人次D. 旅游设施投资31、下列哪个旅游经济现象体现了旅游需求的价格弹性?A. 旅游旺季时,旅游价格上涨,旅游需求量显著减少B. 旅游旺季时,旅游价格上涨,旅游需求量略微减少C. 旅游淡季时,旅游价格上涨,旅游需求量略微增加D. 旅游淡季时,旅游价格上涨,旅游需求量显著增加32、以下哪个不属于旅游经济活动中的直接经济效益?A. 旅游收入B. 旅游就业C. 旅游税收D. 旅游基础设施投资33、在旅游业中,以下哪项不属于旅游服务产品的无形性特征?A. 服务提供者与接受者之间的互动B. 旅游产品的不可储存性C. 旅游产品的不可分割性D. 旅游产品的易逝性34、以下哪项不是影响旅游目的地吸引力的外部因素?A. 地理位置与气候条件B. 政治稳定性C. 旅游基础设施D. 目的地居民的态度35、旅游经济活动中,以下哪项不属于旅游需求?A. 旅游者对旅游产品的需求B. 旅游企业对旅游资源的开发需求C. 政府对旅游市场的调控需求D. 旅游目的地居民对旅游服务的消费需求36、在旅游经济活动中,旅游产业链的中间环节主要包括以下哪项?A. 旅游者B. 旅游企业C. 旅游目的地政府D. 旅游资源37、在旅游业中,以下哪项不属于旅游目的地营销组合的要素?A. 产品策略B. 价格策略C. 推广策略D. 人力资源策略38、以下哪个选项不是影响旅游者选择旅游目的地的关键因素?A. 旅游目的地的吸引力B. 旅游目的地的安全性C. 旅游目的地的气候条件D. 旅游目的地的交通便捷程度39、旅游经济专业知识和实务(中级)试卷一、单项选择题(本大题共40题,每题2分,共80分。
旅游购物是指旅游者为了旅游或在旅游活动中购买各种实物商品的经济文化行为,它不仅包括专门的旅游购物行为,还应包括旅游中一切与购物相关的行为的总和。
但不包括任何一类游客出于商业目的而进行的购物活动,即为了转卖而进行的购物行为。
旅游购物的特点(一)旅游购物是感性消费过程经济的发展使人们的消费经历了生存消费、理性消费和感性消费过程。
生存消费和理性消费是属于纯物质消费,而感性消费却是介于物质消费和精神消费之间。
旅游购物是一种追求较高层次的满足的过程,可以说旅游商品在其有用性的基础上包含了精神的内涵。
旅游者更注重抽象、无形的精神或感性的需要,且很少认真或难以辨别不同产品或企业之间的实质性差异。
如多年以来,入境游客最感兴趣的中国旅游商品一直是丝绸、茶叶和旅游纪念品的现象就是感性消费的表现。
(二)旅游购物更多追求的是心理满足虽然旅游购物的物质性是旅游购物存在的基础,但在物质特别丰富、物流条件特别发达的情况下,异地购物所追求的物质性因素弱化。
在旅游过程中对旅游者购物的影响因素最大的是旅游商品的个性、形象、文化、内涵和感情表现。
可以说,旅游购物是物质基础上的精神消费。
只有当旅游者购买到具有较高文化品味的旅游商品时,才能引起旅游者的心理满足。
因此,旅游购物已经突破了一般购买商品的意义。
除了少数为旅游作前期准备的居住地的购物外,大部分旅游购物的场所处于旅游目的地或旅游途中。
旅游购物的数量与旅游目的地的旅游商品供给状况、经济发展水平和人文环境等因素密切相关。
(三)旅游购物目的的多样性旅游者旅游购物时可能在同一种旅游商品上有自用、馈赠亲友、收藏等多种目的,这就要求旅游商品同时具有实用性、文化特色、独特性等质量特性。
旅游者旅游购物目的的多样性,对旅游商品质量提出了更高的要求。
(四)旅游购物具有信息不对称特征与普通消费品不同,一般的消费品主要体现的是使用价值,而旅游商品除了实用性之外,更主要的是体现它的文化特色。
地方性、民族性等决定了一般旅游者对商品的了解程度低。
旅游商品的基本特征:
文化性、纪念性、独特性、轻便性、时尚性、实用性等是旅游商品应具备的基本特征。
文化性:文化渊源是旅游纪念品的生命力所在。
现在旅游的性质是一项以不同地域间的人员流动为特征,涉及经济和政治等多方面的社会文化活动。
文化特征越鲜明、文化品格越高的纪念品其价值越高。
纪念性:对旅游者而言,旅游是一段短暂的经历,是一种心理体验和精神享受。
旅游纪念品是旅游者旅游经历的物化,是其日后重温美好旅游经历的象征和载体,因此,纪念性是旅游商品的显著特征。
独特性:旅游纪念品多是以旅游地的自然风光、名胜古迹、民俗风情、历史传说为题材,选用当地特有的材料甚至采用当地特有工艺制作而成的商品。
轻便性:旅游者流动性强,携带物品有一定限额和重量限制,因此,十分重视旅游纪念品的轻便性。
为便于其携带,旅游纪念品一般具有小巧、精致的特点。
时尚性:旅游纪念品不仅反映优秀的传统文化,也能体现当代人的现代文化需求。
实用性:一些旅游纪念品具有一定的使用价值,它对旅游者的旅游活动具有某种实际意义。
大多数国内外游客真正感兴趣、愿购买的是那些特色鲜明、有一定档次、经济实惠的旅游商品。