智联招聘-销售技巧与话术

招聘电话营销话术快速成单法：（话术）销售——您好，看到贵公司在聘请，公司目前还需要招人么？客户——我们差不多招满了（舍弃）客户——正在聘请（连续提问）销售——请问是您负责聘请吧？客户——不是（会转到负责人处）客户——是销售——我是赶集网负责聘请频道的销售，打搅您一分钟，想对您这边做个简单的调研（介绍自己）发问：销售——请问下贵公司现在有多少个职位在聘请？客户——5-6个销售——预备招多少人？客户——回答销售——公司聘请平常都采纳什么渠道？（例如：报纸，网站，猎头公司）客户——回答销售——您公司在每年大致花多少钱用于聘请？客户——回答销售——想多长时刻招到这些人？客户——回答销售——您有了解赶集网聘请频道么？客户——回答（不了解）销售——1、您现在在电脑面前么？假如您现在方便的话能够打开一下我们的网站，我们的网址是ganji ，您看到首页我们的首页有一个聘请板块，您能够了解一下。

2、给客户介绍有哪些跟你相似的企业在我们网站做聘请。

3．给对方介绍一些曾经在赶集网聘请频道做得比较好的企业。

（举例说明）4．介绍赶集网聘请频道的产品形式。

（让客户了解赶集）5．当对方对你提问的时候你要以确信语气说话。

提出的问题如下：1) 是不是有专门多公司在用你们的网站？2) 是不是所有的企业都能够免费试用你们的网站？3) 你们的网站是否专门好操作？4）和你们合作是如何收费的？（抓住销售机会）这些提问都要对客户说yes。

最后的终止语你要以选择赶集网聘请就能够完成你想要的一切！6．在你们的谈话终止后，你一定要问客户什么时候会考虑选择赶集网进行聘请。

要学会主动开口向客户询问，不要等着客户开口。

如此才能更好的得到订单。

7．假如再签单的时候他依旧向你找借口，你就能够用到你之前所向他提到的问题问他。

如此他就可不能再说什么了。

客户：不了解赶集网赶集网工作人员答:1. 啊?您没有听说过啊?(惊奇的口气!)我们在那么多的地点都做了宣传广告了您没有见过吗?我们是全球华人分类信息门户NO1的网站,也是企业聘请效率最高、性价比最高、中低端职位做得做好的聘请网站!(专门自信确信的语气)你能够到我们网站去看看,网址是ganji2.啊，我们的网站是一个分类信息的网站，与智联、中华英才，前程无忧如此的聘请网站定位完全不一样，我们网站要紧服务于企业中低端职位聘请，成效专门好。

招聘话术与沟通技巧招聘工作对于每一个企业来说都至关重要，一方面能够招到合适的人才为企业的发展提供动力，另一方面也能够提高企业的形象和知名度。

在进行招聘工作时，良好的沟通技巧和准确的话术，可以帮助招聘人员有效地吸引并筛选求职者。

以下是一些招聘话术与沟通技巧的建议。

1.提前准备在面对求职者之前，招聘人员应该提前准备好面试问题和所需的资料，保证能够准确地了解求职者的情况，并且对公司的相关信息有所了解。

这样可以使招聘者在沟通中更加自信，也能够更好地回答求职者的问题。

2.主动倾听在和求职者的沟通中，招聘人员应该保持主动倾听的态度，认真聆听求职者的陈述和分析，了解他们的需求和期望。

这样可以让求职者感受到你对他们的重视，并且有助于建立良好的沟通关系。

3.用积极的语言和态度在面试过程中，招聘人员应该使用积极的语言和态度，以鼓励求职者展示自己的优势和能力。

例如，可以用肯定的话语来赞扬求职者的经验和成就，让他们有信心展示自己的能力。

4.问开放性问题在面试中，招聘人员应该问一些开放性问题，让求职者有足够的空间来展示自己的能力和经验。

这种问题需要求职者进行思考和表达，有利于招聘人员更好地了解他们的能力和潜力。

5.了解求职者的动机招聘人员应该问求职者关于应聘该职位的动机和目标，以了解他们是否适合公司的文化和战略。

这也能够帮助招聘人员更好地筛选求职者，选择最合适的人才。

6.注意非言语沟通招聘人员应该注意求职者的非言语沟通，例如面部表情、姿势和语调等，这些可以透露出求职者的情绪和态度。

通过观察这些细节，招聘人员可以更好地了解求职者的个性和适应能力。

7.及时反馈招聘人员应该在面试结束后及时向求职者提供反馈，无论是积极的还是消极的。

这样可以向求职者表明公司对他们的态度和决定，也能够给求职者一个明确的回应，使求职者能够及时调整自己的求职方向。

总之，招聘话术与沟通技巧对于成功进行招聘工作至关重要。

通过充分准备、积极倾听、使用积极语言和态度、问开放性问题、了解求职者的动机、注意非言语沟通以及及时反馈等技巧，招聘人员可以更好地吸引并筛选求职者，选择最合适的人才。

吸引人的招聘话术
1. 嘿，你知道吗？这里有一份超棒的工作在等你！就像在茫茫人海中找到那个对的人一样，这份工作就是你的“真命天子”呀！例子：你想想，每天做着自己喜欢的事情，还能赚钱，多爽啊！
2. 哇塞，你难道不想拥有一份能让你尽情发挥才华的工作吗？这可不是一般的机会哦，就如同给你一双翅膀，让你自由翱翔！例子：别人都在羡慕的工作，你不想试试吗？
3. 嘿呀，这里有个超厉害的岗位空缺着，等你来填补呢！就好像拼图中缺失的那一块，非你不可呀！例子：你还在等什么呢，赶紧来呀！
4. 哎呀，你不觉得找一份好工作就像是找到宝藏一样让人兴奋吗？这里就有这样的“宝藏工作”哦！例子：难道你不想成为找到宝藏的幸运儿吗？
5. 哇哦，有个超有趣的工作在召唤你呢！就像一场刺激的冒险在等着你去开启！例子：这样的工作，你能忍住不心动？
6. 嘿，朋友！你见过那种能让你每天都充满激情的工作吗？这就是啦！像一把火点燃你的生活！例子：你不想让自己的生活火热起来吗？
7. 哟呵，这里有个超有前景的工作机会，就像踏上一条通往成功的快速路！例子：这么好的机会，你还不抓住吗？
8. 哇，你可别错过这个能改变你人生的工作呀！如同给你一个全新的舞台，尽情展示自己！例子：在这里，你可以绽放光彩，你不想吗？
9. 嘿，快来看看这个超吸引人的工作吧！就像是打开了一扇通往新世界的大门！例子：走进这扇门，会有怎样的精彩等着你呢？
10. 哎呀呀，有一份超酷的工作等你来挑战呢！就像攀登一座高峰，刺激又有成就感！例子：你有勇气来挑战吗？。

销售招聘话术：吸引优秀人才加盟目前，各行各业都在竭力争夺人才。

销售团队的成功与否，关键在于能否招募到优秀的人才。

一个拥有高素质人才的销售团队，将会为企业带来巨大的价值。

然而，如何吸引优秀人才的加盟却是一门艺术。

在本文中，我们将探讨销售招聘话术，以吸引优秀人才加盟。

首先，要吸引优秀人才的加盟，我们需要在招聘过程中准确地传达出公司的价值观和文化。

人才们通常都希望能加入一个与其价值观相匹配的团队。

所以，我们要在招聘中强调公司的核心价值观，明确团队内每个成员所应奉行的共同准则。

例如，公司秉承诚信、创新、责任的价值观，那么在招聘中我们可以这样介绍：“我们公司致力于打造一个诚信、创新、责任的工作环境。

我们鼓励员工敢于挑战、勇于创新，我们相信每个人都能够在这个团队中发挥自己最大的潜力。

”这样的话语强调了公司的核心价值观，并充分展示了团队的优势。

其次，我们需要在招聘话术中突出公司的发展前景和机会。

优秀人才总是希望能够在一个能够提供良好发展机会的团队中工作。

因此，在招聘过程中，我们可以向候选人们展示公司的发展前景和个人成长机会。

例如：“我们公司正处于高速发展阶段，市场潜力巨大。

我们向员工提供广阔的发展平台和良好的晋升机会。

加入我们，你将有机会接触到更多的行业精英，拓宽自己的视野，并迅速成长为一名行业的专家。

”这样的话语能够刺激求职者的兴趣，让他们对公司的未来充满信心。

另外，我们还需要在招聘话术中突出公司的福利制度和团队氛围。

良好的薪酬福利和积极向上的团队氛围是吸引优秀人才的重要因素。

通过在招聘过程中强调公司的福利制度和团队氛围，我们可以让求职者们感受到加入公司的吸引力。

例如：“我们公司提供有竞争力的薪酬福利，完善的培训体系和广阔的晋升空间。

团队氛围积极向上，成员之间相互合作，共同成长。

我们重视员工的工作与生活平衡，为员工提供灵活的工作时间和假期制度。

”这样的话语能够给求职者们留下良好的印象，并激发他们对工作的热情。

公司招聘话术1. 咱公司正在招人呢，就像一场盛大的派对在寻找新伙伴。

你想啊，一个充满活力的团队就像一支超级战队，缺了你可不行。

比如我们的销售团队，大家每天互相加油打气，一起朝着目标冲，就盼着新成员加入，一起共享胜利的果实呢。

2. 嘿，朋友！公司招聘啦。

你是不是总觉得自己像一颗被埋没的珍珠？在我们这儿，你可不会。

你就看那小李，刚来的时候普普通通，现在在我们公司的培养下，那简直是闪闪发光。

我们就想找像你这样有潜力的人，把你放在合适的位置，让你也绽放光彩。

3. 公司招聘喽！你知道那种找到归属的感觉吗？就好像漂泊的鸟儿终于找到了温暖的巢穴。

我们这儿的同事之间的感情就这么好。

像小张和小王，工作上遇到难题，两个人互相商量，一会儿就有了主意，这氛围多棒啊。

你不来体验一下吗？4. 我们公司在招人啦。

你是不是觉得现在的工作就像一潭死水，毫无波澜？那你可一定要来我们这儿看看。

就像老孙，之前在别的地方工作得很压抑，来了我们公司，每天都干劲十足，他说这才是工作该有的样子。

你也能这样的。

5. 哟呵，公司招聘进行时！你想不想在一个地方工作，就像在自己家一样自在？我们公司就是这样的。

大家相处起来就像一家人，有啥说啥。

就说小赵和小钱吧，偶尔还会互相开个小玩笑，工作起来轻松又愉快，你不想成为这个大家庭的一员吗？6. 公司要招人啦，你是不是在寻找一个舞台，能让你尽情地展示自己？这就像歌手渴望一个大舞台一样。

你看我们的设计师大刘，他的创意在我们公司得到了充分的发挥，做出了好多超酷的作品。

我们也希望你能在这个舞台上大放异彩。

7. 嘿呀，我们公司正在招聘呢。

你是不是觉得现在的职场就像一个黑暗的森林，到处都是危险和挑战？在我们这儿可不是。

我们就像一群探险者，大家互相扶持。

像小周，刚进公司的时候什么都不懂，大家都耐心地教他，现在他也能独当一面了，你也能在这里快速成长的。

8. 公司招聘咯！你有没有过那种感觉，自己的才华就像被锁在盒子里，找不到钥匙？来我们公司吧，我们就是那把能打开盒子的钥匙。

销售招聘技巧和话术销售招聘技巧和话术“面试话术：基本信息核实与其他岗位话术一致即可。

面试销售最主要就是看沟通能力与思维逻辑询问的问题要是开放式问题。

下面是店铺帮大家整理的销售招聘技巧和话术，仅供参考，大家一起来看看吧。

销售招聘技巧和话术1第一篇：初试你需要面试多长时间才有把握？——至少1小时你需要面试多少人才有把握选择一个？——12个你要用什么表情面试效果才好？——取悦你要用什么样的身份来面试？——职业顾问面试标准距离——2.8米一、观看：1、语言：是谦虚还是傲慢？是否懂礼貌？2、行走：是否自信3、坐姿：是否符合礼仪标准化（男士：两脚平放，并拢或与肩同宽，手自然放于两腿上，身体坐直不斜靠；女士：坐在椅子前半部分，背直，两脚并拢或斜交叉，手自然交叉于腿上）4、手势：是否自然大方，临走是否有握手动作5、眼神：是否诚肯、坚定、友善6、衣着：是否符合岗位要求（不宜太张扬、太暴露，理货员、中转员、货运司机要求朴实）7、形象：面部洁净（男士不留胡须，不卷发、不染发、发长不超过一寸；女士不浓妆艳抹）头发不宜太夸张但要精神而不乱8、面容：是否面带微笑、友善、而不严肃、傲慢二、查看简历：1、是否工整、细致、没有漏写，后面有签名2、年龄、学历、工作经验、婚姻、生育情况、家庭背景是否符合公司岗位要求3、写的过程中是否一笔呵成，还是慢慢吞吞，效率怎么样4、符合简历标杆60分以上三、问话：1、问好，欢迎你来到本公司面试！2、请问你是通过何种途径知道我们这儿的招聘信息？3、请做个简单的自我介绍。

4、请问你对我们公司了解吗？5、你是如何看待你现应聘的岗位职责？6、你到本司应聘的动机是什么？7、你认为你应聘此岗位的优势在哪？8、能讲讲你为什么要离开原单位吗？9、你一生中最崇拜的人是谁？10、对你一生中成长影响最大的人是谁？11、你有哪些兴趣爱好？12、你的朋友或同事是如何评价你的？父母是如何评价你的？13、如果你加盟我们公司，你需要哪些支持和帮助，方能胜任此岗位的工作？14、你觉得自己在哪些方面表现与众不同？这些特点给你工作中带来什么样的好处和弊端？15、你希望在今后的工作中能学到什么？16、问个私人问题，不好意思，你平时是如何处理工作和家庭的关系？家人对你的工作能否理解？17、你如何看待工作与休假。

话术一（销售）招聘专员：你好！请问您是XXX先生吗？候选人：是的招聘专员：您现在方便吗？候选人：方便的，您请说（若不方便时，主动提出能否添加对方微信，等方便时再联络）招聘专员：我在XX招聘网上收到您投递我们公司XX职位的简历，请问您还找工作吗？候选人：是的招聘专员：我们公司地址是在XXX，您上班是否方便？（如果上班距离较远可告知我们公司包吃包住）候选人：方便的招聘专员：我给您大致介绍下，我们是从事行业的，公司名称是公司，我们是现有近九百名员工。

招聘专员：您对行业是否有意向呢？（若有经验询问是否有相关资源？）候选人：有意向，我看好行业招聘专员：您目前是在职还是离职状态呢？候选人：离职状态（若在职问清多久可以离职，是否已经提交离职申请）招聘专员：请问离职原因什么呢？候选人：想要更好的发展空间等等招聘专员：您目前有车吗？候选人：有车（若无车，询问是否考虑购车，若不购车根据各公司用人情况推荐）招聘专员：您原公司规模怎么样呢？销售模式是怎么样的呢？销售的是什么产品？客户群体有哪些呢？销售业绩怎么样呢？如何达成销售业绩的呢？候选人：我之前是跑外勤的，经常出差，一年业绩大概是XX万,等等招聘专员：您之前的薪资结构是？月薪多少呢？综合下来年薪是多少？候选人：底薪+提成，期望4K-6K招聘专员：我们现招聘的销售代表主要负责是对接当地的4S店、高端修理厂等，维护现有的客户，再开发新的客户，因负责区域较广，需要经常出差，能接受吗？候选人：可以招聘专员：我们薪资模式是低底薪+高提成，您是否想挑战下呢？现期望是多少呢？（具体面议）候选人:可以的，销售岗位基本都是这个模式招聘专员：您身高、体重是多少呢？（了解外型，太胖的直接PASS）候选人:我身高是180CM，体重是70GK招聘专员：我们上班时间是8：30-17：30，做六休一，法定节假日正常放假，工作时间能接受吗？候选人：这能接受招聘专员：那您什么时候方便面试呢候选人: 都方便招聘专员：好的，你的手机号是微信号吗？我与面试官确定好面试时间后微信与您再次确认面试时间，如一旦确定，请您务必准时参加，稍后我会把公司地址和联系方式发给您。

面试销售技巧和话术面试销售技巧和话术销售员就是以服务、销售商品为主题的行业人员。

在社会商业化活动中，起着重要的作用以起到达成商品的成交。

销售员面试需要做什么准备呢?应聘销售人员说话技巧有哪些呢？除了需要在面试中知道面试官提那些问题，以及做好相关的面试准备。

面试销售技巧一、“在做好准备后再去拜访客户”不论哪个版本的销售技巧，都会强调这个。

应聘也是如此，做好准备后再去投简历，再去面试，再去做一切可能影响到成功的事情。

那么要做好哪些准备？——知已、知彼。

相对来说，知彼较容易，招聘信息中会对公司以及职位有相应的介绍，找找资料，动动脑筋稍加分析，相信在这里的人都会看出公司对这个职务的要求是什么，什么样的条件会被入眩我觉得正确的评价自己很关键。

销售常强调换位思考，建议大家在分析自己的时候也能换个角度，利用一下SWOT分析，看清楚自己的优势、劣势、机会和风险。

招聘人员提出的问题都是为了能从你的回答中了解你是否适合这个职位，当问题涉及到你的弱势的时候，事先有准备也会帮助你正常的发挥。

二、“特性转化为利益”这是介绍的技巧，不论是介绍产品，还是介绍自己。

这也是第一次听到培训课时对我感触最深的一个技巧。

销售法则中有：“客户愿意去购买商品，不是因为你，而是因为他们自己。

”因为他们有需要，他们才会买。

因为你符合他们的需要，他们才会录用你。

不要让考官去发掘你的优点，注意我的用词：发掘。

我见过的几次面试，我都要事后动脑子去想~这个人还是有点优点的哦~让我们从招聘者的角度看一下，面试的过程是筛癣淘汰、比较的过程。

所以，不要期望考官从你的一堆话中挑出你的优点或是特点，然后再去想：“他说他从来没有和同事闹过矛盾，看来他处理人际关系还是很不错的。

”更多的时候，考官会去关注你不适合这个职位的地方，然后“几个害相权取其轻”，找一个比较“轻”的上岗(玩笑~)。

他的思维更可能的情况是：“这小子在人事部工作却说从不和同事发生矛盾，不是说谎，就是这家伙没原则性，要不就是他什么都没做，所以才不会得罪人。

销售人员招聘话术销售人员招聘话术在给客户发送材料的时候，是不是可以把所有的报价单、产品质量证明、彩色外观图片、工艺制作流程、同类企业产品对比说明等等，都一下字寄过去呢？不能。

一是为了邮资考虑。

而是为了与拍板人见面考虑――如果你把资料都寄给对方，那会出现什么情况呢？金牌销售员的销售话术销售员：张总，您好，我是XXXX的郭靖。

是这样，我在本月2号的时候给您寄过去一些资料，您看过没有？客户：我看过了，所有的材料我都看到了，同类产品我们这里已经进不不少了，我们的货架有限，对不起，我不能再进你们的货了。

实在对不起。

没办法，我们考虑过了，不行。

销售员：张总，您再比较比较，我准备和您会个面，把有关的事和您详细说明一下。

客户：“不用了，所有的材料我都看见了，不适合我们商场的定位，你再到别的商场问一问，好吗？我还有事，再见。

――这说明，你把所有的材料寄过去，可能你就失去了与客人交锋和游说的机会。

这就像一部电影，如果你事先告诉他全部的内容，他就不再有兴趣到电影院去了。

而你产品的价值远不是那几页材料所能表达的，还需要你去现场面对面地和他沟通。

所以，你寄材料给他，为的是创造一个见面的机会，不要忘了这个中心。

如果你只选择材料中的一两种，比如只把彩色样品和制-作-工-艺流程寄去呢？会怎样呢？金牌销售员的销售话术销售员：张总，您好，我是XXX公司的郭靖。

是这样，我本月2号的时候寄去过一张我们公司新投入的系列乳品图片，您看过了吧？客户：我看过了，可是你没有寄报价单，同类产品我们的货架已经摆放很多了，可以说已经超载了，如果价格没什么优势的话，我们不准备在进同样的货了。

销售员：那好，张总，我准备和您见个面，把有关的资料和价格再跟您详细说明一下。

这个星期二或星期三，您看哪个时间好？我到您那里谈几分钟，拜访您一下。

――这样，就下了一个可以和对方约见的钓钩。

金牌销售员的销售话术有效的询问顾客姓名顾客最想听到的声音，就是自己的姓名。

可是销售员在做电话沟通的时候，经常会遇到一种状况，顾客不愿意把自己的姓名告诉你。

如何招聘销售人员及招聘销售人员标准面试话术作为经理人, 该使用何种甄选程序, 挑选出合格的销售人员？对许多销售经理而言, 选择合适的销售人员已成为工作中最棘手的部分。

招聘如此之难, 原因大致如下:依赖单一信息来源。

有些销售经理认为, “最好跟着感觉走, ”因而过分相信面试应聘者时的直觉, 这种狭隘的招聘方法往往在日后铸成大错。

临时抱佛脚。

出现危机再去招聘, 一定要在期限前招聘到人, 但合格的人选寥寥无几。

这只会为今后埋下祸根。

销售经理可能仅仅是接触几个信息渠道, 而未在招聘决策上投入足够的时间与精力。

这样做必定导致日后麻烦不断。

招聘周期过长。

在聘用决策时花费时间太长, 一些出类拔萃的人选就会另谋高就。

许多经理往往为此后悔不迭。

代价昂贵的错误质量管理大师戴明（Dewing）曾说错误的成本既是“不为人知也是不可知的。

”但招聘错误的成本却是可以量化, 至少是在短期内如此, 方法如下:找出公司销售代表第一年的总收入（注意总收入包括工资、佣金及各种福利）。

比方说4万美元吧。

如果一年之内该销售代表即跳槽而去, 据某些专家估计, 那么你的损失少则为4万美元, 多则可达此数目的3倍, 即12万美元。

其中的“不可知”部分是该销售人员从现存客户、潜在客户和公司内部等方面可能带来的收益, 这部分成本是很难量化的。

人们通常不怎么重视这些成本, 因而很少将其在每月损益表中单列。

但无论如何, 它们依然是成本。

当销售经理忙于面试新的候选人员而无暇培养、领导其他员工时, 这部分成本就显露出来了。

销售经理在此的疏忽容易导致其它关键销售人员的离队, 也就有了更多的职位空缺需要去填补。

当为某一销售职位招聘人员时, 不妨考虑下面三个关键问题: 此候选人销售潜力如何？他需要多长时间才会充分发挥其潜力？要使他充分发挥其潜力, 需要投入多少时间、精力、财力和其它资源？当你对上述三个问题的答案了然于胸时, 就可以作出有根有据的决策了。

万全的聘用程序当然对销售经理而言, 理想的招聘方法因人而异。

智联招聘电话销售话术智联招聘电话销售话术1、初试通知1) 您好，请问您是**吗?2) 这里是重庆市法伊威源商贸有限公司行政部，您是否在**月**日向我们投递简历应聘**职位(或您是否在我公司门口填写《应聘登记表》应聘**岗位等)3) 请问您现在是离职状态吗?/请问您现在是否已找到合适岗位?4) 很感谢您的支持和关注。

我们邀请您参加面试，**月**日上/下午**点您方便来我公司吗?5) 面试时请您准备好身份证、学历证书、相关证件等6) 我单位的地点是：******************(了解对方目前住址)A乘坐K****至北沙路口下车，即可到我公司B杭州汽车东站，乘坐K***，到达底站***，转公交车K***，坐至世纪公园下车，往东走，十字路口就可以看到我公司6)如果您临时有特殊情况无法准时到达公司，还请尽量提前联系我们7)我叫**，到时您可以直接联系我，公司电话号码是023-********8)如果您不方便记，随后我就将以E-mail形式发至你邮箱，并再次确认对方的邮箱地址(E-mial内容如表1)9)如果对方问及薪资问题，尽量避免直接回答，可委婉地告诉对方：A在面试之后，我公司将根据您的综合能力，设定岗位等级与薪资B或简要告诉一系列福利情况(工作时间、住宿、工作餐等)10)祝您愉快，再见。

2、复试通知：某某先生/小姐/女士，您好!这里是重庆市法伊威源商贸有限公司，感谢您在*月*日参加我公司**职位的面试，我们公司领导认为您比较符合职位要求。

请您来我公司与(***总监等)再做一轮面谈，不知道您**月**日上/下午**点方便吗?3、录取通知：(对于招聘中予以录取的人选，尽量在三天之内通知，提高招聘的效率。

)“某某先生/小姐/女士，您好!这里是重庆市法伊威源商贸有限公司，感谢您应聘我公司**职位，很高兴地通知您，您被录取了!请您于*日*日上午**点来公司报到，并请准备好以下材料：身份证、学历证书等相关证件，5张一寸彩照。

常用招聘话术与沟通技巧常用招聘话术和沟通技巧电话邀约话术人事：您好，请问是XXX先生/小姐吗？应聘者：是的，请问您是哪里的？人事：我是XX公司人事部的X姓，我们在XXX看到了您的简历，您还在找工作吗？应聘者：是的。

人事：我们正在招募销售员，您的简历非常符合我们的要求，想邀请您来公司面试。

您可以了解我们公司更多的信息，明天上午10点可以吗？应聘者：好的。

人事：我们公司是XX，我们的销售员底薪为2500元，提成为10%-15%。

您可以在三个月内转正，享受五险一金和法定假期。

我会将公司名称和地址发到您的手机上，请注意查收。

电话回访话术人事：您好，请问是***先生/小姐吗？我是XX公司的人事部，想确认您是否收到了我们的入职通知。

1.薪水问题人事：只要您认真工作，您的收入将与您的付出成正比。

我们公司有很好的发展和晋升空间。

2.公司太远了a、您可以告诉我们如何到达公司，我们也可以提供班车服务。

b、如果您确定入职，可以考虑搬到公司附近的住处。

c、我们提供班车服务，方便您的上下班。

3.觉得自己不适合人事：我们相信您可以胜任这份工作。

公司会为您提供相关培训，帮助您适应工作环境。

邀约面试注意事项不要重复询问简历上的信息。

在电话面试时，应该使用简洁的语言。

首先要告知对方获得面试机会，然后提供具体的面试时间和地点。

一些细心的HR还会提供交通路线等信息。

进一步的面试将在面谈阶段进行。

在电话预约面试时，不要只注重宣传公司，而忽略求职者的感受。

一些HR为了急需人才，过分强调公司的优势，而忘记了考虑求职者需要的是什么。

这种做法会取得反效果，反而破坏了求职者对企业的好感。

在电话预约面试时，语气不要太武断。

最简单常见的电话面试邀约是：“您好!我是某某公司的人事经理，请于某某时间某某地点来本公司面试。

”当应聘者接到数个电话通知后，对类似的电话已经不会特别在意了。

因此，应该表明自己的身份，询问对方是否方便接电话，并给出另一个时间段选择。

话术开发研讨会议记录日期： 2010年 1 月 9 日 9：00—17：00主持人：陈辛参会人员：销售干部培训班全体学员旁听人员：张一欧于景玉陈志张婧刘新瑶邱天记录人：马丽静会议主题：全国PAE AE1级别员工的话术开发研讨会议形式：□总结□计划√项目□培训会议内容：客户开发总体流程接近客户挖掘需求产品推荐成功签单后续维护流程分解1 接近客户1.1 自我介绍1.1.1 陌生拜访<前提：无阻挡客户> 确认客户信息→我是谁→来自哪里→建立初步联系→有需求时随时保持联系（如是大客户，销售人员可抬高自己的身份，自报家门时可说是“高级HR咨询顾问”等身份）<前提：有阻挡>免费HR活动吸引客户1.1.2 二次跟进确认客户负责人→我是谁→上次联系的时间、联系人→确认客户是否关注“课下作业”→上次提及的话题→进一步展开→询问时间是否方便1.1.3 客户交接确认客户信息→我是谁→提及和确认过往合作→感谢客户的合作→更新联系信息→来电目的表明来意1.2 拉近关系用真诚的语气营造氛围→愿意跟客户沟通→表明对客户的关注（公司情况、招聘职位、行业、产业）→展开话题→利益诱惑（HR活动、专业培训、电子杂志、邮寄周刊等）→了解客户自身的兴趣爱好（喜欢看什么电影……）→了解客户工作时间的空闲节奏→留下客户即时联系方式（如：MSN、QQ等）1.3 寻找KP、确认负责人大概了解人事架构→可能的分工及职责→询问客户工作着重点→智联各种专业的HR服务→能及时将资料给直接负责人 1.4 开场异议1.4.1 客户表示没需求询问客户招聘周期→了解招聘岗位→过往的招聘渠道→智联的优势→智联产品线 1.4.2 客户表示没时间确认客户时间是否方便→客户表示没有时间→确认下次联系的具体时间→仍表示没时间→看客户的时间安排→再安排时间1.4.3 客户表示没兴趣界定范围→不感兴趣点1.5 获取客户联系方式利益诱惑备注：如有客户活动邀请，要求客户填写基本信息，则可以获取客户所有联系方式，包括手机号码 1.6 了解客户的基本信息了解客户企业所在行业的发展趋势→企业目前的现状→企业未来发展→人员需求部门的重要程度→客户历史招聘信息1.7 了解客户对网络招聘和智联的态度了解客户过往招聘情况（招聘渠道、方式、招聘周期）→了解招聘效果→ →表示理解客户观点→追问原因、寻找漏洞突破点→强化网络招聘优势→（如客户认可报纸招聘）可以举成功案例→了解客户对网络的看法→肯定客户→找出差异化→突出优势1.8 如何拓展新话题赞美客户→认可客户的专业程度→了解客户工作经历、教育背景→了解兴趣爱好→透露给客户我们手中的留下自己的联系方式→通过短信发送信息→获得客户手机号→请求客户回复确认了解客户过往的招聘渠道→展开话题网络智联产品 服务电子杂志 →可获得客户邮箱资料邮寄 →可获得公司地址招聘职位 招聘渠道 招聘周期 使用的产品 目前跟谁合作合作中是否有难招的职位 是否遇到了问题智联的优势→成功案例认可中立反对资源→愿意与客户分享交流→邀请客户加入智联的MSN 群、QQ 群→再展开话题 1.9 确认共识，约定下次拜访归纳确认共识→感谢、赞美客户→表示此次沟通获益匪浅，学习到很多知识→寻找一个下次联系的理由→留下自己的联系方式→再次确认客户的联系方式→确认客户MSN 、QQ 在线时间→约定下次联系时间2 挖掘需求2.1 深入了解KP了解客户的工作及个人信息工作信息：晋升空间、职责、个人的未来规划、工作时间的节奏安排、遇到的问题、公司内部人际关系 个人信息：学历、专业、婚否、是否有小孩等 2.2 了解客户的招聘难点询问客户当前遇到的招聘问题→询问客户是否分析过原因→与客户讨论原因→以专业HR 身分帮助客户从以下几方面进行分析2.3 客户现有的招聘需求深入了解客户的招聘需求（职位、人员数量、薪资等），突出重点、难点招聘职位，或急招的职位 询问客户招聘情况→寻找重点、急招的职位→深入了解原因→了解用人部门负责人及领导的期望值→了解难招情况→了解客户的定向需求（人员分布、同行业的人）→给出专业的、合理的分析→风险评估→建议和方案招聘信息2.4 了解现有招聘渠道和对手情况行业人才状况 招聘渠道选择 薪酬吸引力公司地点，交通是否便利 职位晋升空间 用人部门情况 企业文化 企业在行业地位面试流程→入职培训周期招聘职位招聘人员数量 用人部门 招聘周期 客户的招聘预算 薪酬体系历史招聘情况（指具体的岗位） 对岗位的特殊要求询问招聘情况→招聘周期→使用合作的产品→与哪些渠道合作过→合作渠道的预算分配比例→每个招聘渠道的效果、感觉→评价和满意度→具体了解竞争对手→后台操作使用习惯→合作时间→合作产品→对方销售人员的名字→对方跟进的频率和服务→客户对竞争对手的认可度、满意度 2.5 了解客户的组织架构和决策流程了解客户的企业情况→部门设置→部门关系→确认合作→告之客户智联的业务流程→询问客户的决策流 程→3 产品推荐3.1 智联的优势3.1.1 品牌的优势品牌影响力→最早的人力资源服务商（1994年）→一站式服务（网络、报纸 、猎头）→良好的行业口碑→优质的客户资源→提高客户满意度→专业的服务团队→简历量不断增加→求职者的认可度→品牌建设（形象代言人）→全方位的广告覆盖→第三方的数字统计→诸多的媒体合作→顾主品牌形象→智联公司参与的重大社会活动→职场工作理念3.1.2 市场推广、浏览量的优势市场投放力度→可能关注、注意到的（如MSN 独家代理）→提升客户招聘关注度→注意提升客户、顾主品牌→吸引更多更好的优质简历智联的市场推广给客户带来的利益网站浏览量提升→客户招聘职位的简历投递量提升→客户可以收到更多的后选简历→有更大、更多的选择性→可挑选优秀的候选人→通知更多的人面试→录用到合适的人员 3.2 智联与竞争对手的差异3.2.1 与中华英才的差异肯定竞争对手（跟我们一样，是家不错的HR 服务提供商）→被MS 收购→重点转向利润→更多的是服务于大客户→做校园招聘起家→学生简历很多→是英才简历数量多的主要原因所在→现在校园招聘服务已外包给第三方做3.2.2 与前程无忧的差异肯定竞争对手（跟我们一样，是家不错的HR 服务提供商）→做报纸招聘起家→网络招聘只是附加业务→上市较早→是日资控股企业→报纸发行量持续降低→2007年之前是免费派发→2007年之后则无免费派发→更新速度下降→简历质量较低→发布更多的是中低端职位（餐饮、娱乐、美容、化妆品、休闲会所等）→客户发客户自己可决策→确认决策→付款方式、时间、周期长短向上级申请决定→决策方式流程→跟谁申请→申请时间及周期→付款方式、时间、周期长短布职位另收费→HR不能同时在线→职位更新速度慢→非本地招聘信息过多3.3 促销方案促销的由头→为什么推荐给客户→原因是什么→促销的细节→客户的适用度、针对性→有很多客户合作过→和原套餐的性价比→强调时间紧迫性→过段时间恢复原价格→沟通后客户的想法3.4 成功案例切入点：可分为两点a、举例说明其它客户使用产品后的效果，给客户带来的收益。