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周三多《管理学》第4版课后习题第七章战略性计划与计划实施1．波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么？答：根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，如图7-1所示。
这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性的变化。
一个公司的竞争战略的目标在于使公司在行业内进行恰当定位，从而最有效地抗击五种竞争作用力并影响它们朝向自己有利的方向变化。
（1）现有企业间的竞争。
现有企业间的竞争状态取决于如下因素：①现有竞争者的力量和数量；②产业增长速度；③固定或库存成本；④产品特色或转移购买成本；⑤生产能力增加状况；⑥竞争对手类型；⑦战略利益相关性；⑧退出成本。
图7-1驱动行业竞争的五种力量（2）潜在入侵者。
某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入障碍。
影响行业进入障碍的因素主要有：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。
（3）替代品生产商。
主要包括两个内容：判断哪些产品是替代品和判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁。
（4）买方的讨价还价能力。
其影响因素主要有：①买方是否大批量或集中购买；②买方这一业务在其购买额中的份额大小；③产品或服务是否具有价格合理的替代品；④买方面临的购买转移成本的大小；⑤本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中的一项重要投入；⑥买方是否有“后向一体化”的策略；⑦买方行业获利状况；⑧买方对产品是否具有充分信息。
（5）供应商的讨价还价能力。
其影响因素主要有：①要素供应方行业的集中化程度；②要素替代品行业的发展状况；③本行业是否是供方集团的主要客户；④要素是否为该企业的主要投入资源；⑤要素是否存在差别化或其转移成本是否低；⑥要素供应者是否采取“前向一体化”的威胁。
2．影响行业进入障碍的因素有哪些？答：潜在竞争者进入行业，变成显在的竞争者，由于它的新的业务能力和充裕的资源，将导致行业竞争更加激烈，其结果是产品价格可能被压低或从业者的经营成本上升，从而导致行业利润率下降。
第七章战略性计划与计划实施1．波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么？答：公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个或几个行业的环境。
根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力。
这五种作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性的变化。
行业竞争的五种力量的主要内容有：（1）现有企业间的竞争研究现有企业间的竞争状态取决于如下因素：①现有竞争者的力量和数量；②产业增长速度；③固定或库存成本；④产品特色或转移购买成本；⑤生产能力增加状况；⑥竞争对手类型；⑦战略利益相关性；⑧退出成本。
（2）新进入者研究某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入障碍。
影响行业进入障碍的因素主要有：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。
（3）替代品生产商研究主要包括两方面内容：①判断哪些产品是替代品；②判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁。
（4）买方的讨价还价能力研究其影响因素主要有：①买方是否大批量或集中购买；②买方这一业务在其购买额中的份额大小；③产品或服务是否具有价格合理的替代品；④买方面临的购买转移成本的大小；⑤本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中的一项重要投入；⑥买方是否采取“后向一体化”的策略；⑦买方行业获利状况；⑧买方对产品是否具有充分信息。
（5）供应商的讨价还价能力研究其影响因素主要有：①要素供应方行业的集中化程度；②要素替代品行业的发展状况；③本行业是否是供方集团的主要客户；④要素是否为该企业的主要投入资源；⑤要素是否存在差别化或其转移成本是否低；⑥要素供应者是否有“前向一体化”的威胁。
2．影响行业进入障碍的因素有哪些？答：潜在竞争者进入行业，变成显在的竞争者，由于它的新的业务能力和充裕的资源，将导致行业竞争更加激烈，其结果是产品价格可能被压低或从业者的经营成本上升，从而导致行业利润率下降。
周三多《管理学》第4版章节题库第七章战略性计划与计划实施一、选择题1．在“天、地、彼、已”中，“地”是指（）。
A．企业竞争所处的行业环境B．企业竞争对手C．企业自身条件D．外部一般环境【答案】A【解析】就企业环境分析而言，“天”指外部一般环境，主要包括政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境；“地”指企业竞争所处的行业环境，主要分析行业竞争结构；“彼”指企业竞争对手；“己”指企业自身条件。
2．下列（）不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。
A．滚动计划法B．决策树法C．网络计划技术D．目标管理【答案】B【解析】实践中计划的组织实施行之有效的方法主要有目标管理、滚动计划法和网络计划技术等。
二、概念题1．价值链[东南大学2015年研；北京邮电大学2007年研]答：价值链是指企业所有的互不相同但又相互关联的生产经营活动构成的创造价值的一个动态过程。
价值链的概念最早是由美国哈佛商学院的迈克尔·波特于1985年在其所著的《竞争优势》一书中提出的。
波特认为任何企业的价值链都是由一系列相互联系的创造价值的活动构成，这些活动分布于从供应商的原材料获取到最终产品消费时的服务之间的每一个环节，这些环节相互关联并相互影响。
2．前向一体化[北京邮电大学2009年研]答：前向一体化是指企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。
即指获得分销商或零售商的所有权或加强对它们的控制，也就是指企业根据市场的需要和生产技术的可能条件，利用自己的优势，把成品进行深加工的战略。
实施前向一体化的一种有效方式是特许经营，采用特许经营的形式授权其他厂商经销自己的产品并提供售后服务，是用途最广、也是非常有效的前向一体化方式。
3．横向一体化[北京邮电大学2008年研]答：企业增长在战略上可分为一体化扩张和多样化扩张。
一体化扩张又可分为横向一体化（水平一体化）和纵向一体化（垂直一体化）。
横向一体化战略又称水平一体化战略，是指为了扩大生产规模、降低成本、巩固企业的市场地位、提高企业竞争优势、增强企业实力而与同行业企业进行联合的一种战略。
周三多管理学第七章练习题第7章计划与计划工作一、选择题（共3题）1. 关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
（中山大学2009年研）A.制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B.制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C.制定正式计划会降低组织的灵活性D.好的计划可以消除变化标准答案：B2. 根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。
A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划标准答案：C3. 下列属于非例行活动的是（）。
A.新产品的开发B.品种结构的调整C.工资制度的改革D.生产规模的扩大标准答案：A,B,C,D二、判断题（共1题）1. 在环境迅速变化的时代，计划工作的价值降低了。
（上海交通大学2007年研） ( )标准答案：错误三、名词解释（共2题）1. 战略性计划（四川大学2007年研）标准答案：战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
战略性计划的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。
战略性计划的内容包括愿景和使命陈述、战略环境分析、战略选择、制定一系列战术计划将战略计划付诸实施。
战略性计划的两个显著的特点是长期性与整体性。
长期性是指战略性计划涉及未来较长时期，整体性是指战略性计划是基于组织整体而制订的，强调组织整体的协调。
2. 计划（首都经贸大学2008年研；上海交大2005年研；东北大学2004年研）标准答案：计划是指在决策目标的指导下，以预测工作为基础，对实现目标的途径做出具体安排的一项活动。
它是对行动的预先设计。
（1）在管理学中，计划具有两重含义:①计划管理工作。
管理学家基本上都认为，计划是最重要的管理职能之一；②以规划、预算等为主体的具体的计划形式。
它们是实施计划管理职能的书面文件。
其实，计划工作和计划形式是密切相关的。
第七章战略性计划与计划实施习题一、填充题1．战略性计划是指应用于__________的。
2．战略性计划主要由__________、__________和__________三阶段构成。
3．__________是组织持久的和本质的原则。
4．公司环境的最关键部分是__________。
5．某一行业被入侵的威胁大小主要取决于行业__________。
6．根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：__________和__________。
7．企业成长的基础是__________。
8．常采用的防御性战略有__________、__________和__________等方式。
9．一项能力能否成为企业的核心能力必须通过三项检验：________、________、_________。
10．加强型战略包括_________、_________和_________。
11．实践中计划组织实施有效的方法主要有_________、_________和_________等方法。
12．根据美国管理心理学家维克多·弗鲁姆的期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度(激发力量)是_________和_________的乘积。
13．滚动计划法是一种_________的方法。
14．_________是网络计划技术的基础。
15．网络图由_________、_________和_________构成。
16．有一些工序既不占用时间，也不消耗资源，它们叫做_________。
17．比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线被称为_________。
18．韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的、明确的语言确定_________。
19．波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是_________、_________、_________、_________和_________。
20．战略性计划的首要内容是_________。
21．远景和使命陈述包括_________、_________。
22．_________是企业存在的理由和目的。
23．外部一般环境大致可以分为________、________、________、________、________五个部分。
24．一体化战略包括_________、_________、_________。
25．多元化战略包括_________、_________、_________。
26．加强型战略包括_________、_________、_________。
27．基本战略包括_________、_________、_________。
28．根据期望理论，效价指一个人对_________的评价。
29．企业竞争的最终目标是_________。
二、选择题1．根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是_________。
A．内部后勤B．技术开发C．生产作业D．服务2．根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是_________。
A．采购B．市场营销和销售C．外部后勤3．企业增加新的、但与原有业务相关的产品与服务，这一战略是_________。
A．混合多元化B．横向多元化C．同心多元化4．企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务，这一战略是_________。
A．混合多元化B．横向多元化C．同心多元化5．企业增加新的，与原有业务不相关的产品或服务，这一战略是_________。
A．混合多元化B．横向多元化C．同心多元化6．企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是_________。
A．市场开发B．产品开发C．市场渗透7．企业将现有产品或服务打人新的区域市场，这是_________。
A．市场开发B．产品开发C．市场渗透8．企业通过改进或改变产品或服务而提高销售，这是_________。
A．市场开发B．产品开发C．市场渗透9．对于目标管理，下列描述不正确的是_________。
A．管理人员和工人都由其上级来指挥和控制B．目标管理是一种程序C．管理人员和工人进行自我指挥、自我控制10．在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________。
A．企业竞争所处的行业环境B．企业竞争对手C．企业自身条件D．外部一般环境11．下列_________不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。
A．滚动计划法B．决策树法C．网络计划技术D．目标管理12．战略性计划的首要内容是_________。
A．战略选择B．战略环境分析C．远景和使命陈述13．_________是网络计划技术的基础。
A．作业明细表B．网络图C．关键路线14．下列_________属于加强型战略。
A．产品开发B．成本领先C．战略联盟15．下列不属于基本战略的是_________。
A．成本领先B．多元化C．特色优势16．某品牌电视因在电视机上加装“VCD”播放器而大受欢迎，这属于_________。
A．差异化策略B．无差异化策略C．集中策略D．成本领先策略17．用户潜在需求分析属于外部环境分析中的_________。
A．市场需求分析B．经济环境分析C．政治环境分析D．竞争状况分析三、简答题1．什么是战略性计划?其主要内容有哪些?2．远景和使命陈述包括哪些内容?3．影响行业进入障碍的因素主要有哪些?4．买方讨价还价能力的影响因素主要有哪些?5．供应商讨价还价能力的影响因素主要有哪些?6．企业目标市场研究的主要内容是什么?7．良好的细分市场应具有哪些特征?8．一项能力能否成为企业的核心能力必须通过哪三项检验?9．在目标管理中，作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标应具有什么特征?10．简述目标网络的内涵。
11．网络图是什么?它由哪些内容构成?12．企业进行环境分析和战略选择的实质是什么?四、问答题1．试分析行业竞争的五种力量。
2．如何理解各种战略类型?3．目标管理的基本思想是什么?它要经过哪些过程?4．试分析滚动计划法的基本思想，并对其加以评价。
5．论述网络计划技术的原理及其优点。
参考答案一、填充题1．整体组织2．远景和使命陈述，战略环境分析，战略选择3．核心价值观4．公司所投入竞争的一个或几个行业5．进入障碍6．基本活动，辅助活动7．核心能力8．收缩，剥离，清算9．用户价值，独特性，延展性10．市场渗透，市场开发，产品开发11．目标管理，滚动计划法，网络计划技术12．效价，期望值13．定期修订未来计划14．网络图15．工序，事项，路线16．虚工序17．关键路线18．公司的目标19．现有企业间的竞争，新进入者的威胁，替代产品的威胁，买方的讨价还价能力，供方的讨价还价能力20．远景和使命陈述21．核心意识形态，远大的远景22．核心目标23．政治、社会、经济、技术、自然24．前向一体化、后向一体化、横向一体化25．同心多元化、横向多元化、混合多元化26．市场渗透、市场开发、产品开发27．成本领先、特色优势、目标集聚28．工作目标有用性29．为顾客创造价值并创造和获取顾客二、选择题1．B 2．A 3．C 4．B 5．A 6．C 7．A 8．B 9．A 10．A 11．B12．C 13．B 14．A 15．B 16．A 17．A三、简答题1．战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
战略性计划的首要内容是远景和使命陈述。
战略性计划的第二项内容是战略环境分析，即分析外部环境和内部条件。
战略性计划的第三项内容是战略选择，选择企业合适的发展途径。
2．远景和使命陈述包括两个主要部分：(1)核心意识形态；(2)远大的愿景。
核心意识形态由核心价值观和核心目标两部分构成，它给组织提供了长久存在的基础，是组织的精神。
远大的愿景由10一30年的宏伟大胆冒险的目标和生动逼真的描述两部分构成。
3．(1)规模经济；(2)产品差别化；(3)转移购买成本；(4)资本需求；(5)在位优势；(6)政府政策。
4．(1)买方是否大批量或集中购买?(2)买方这一业务在其购买额中的份额大小?(3)产品或服务是否具有价格合理的替代品?(4)买方面临的购买转移成本大小?(5)本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中的一项重要投入?(6)买方是否有“后向一体化”的威胁?(7)买方行业获利状况；(8)买方对产品是否具有充分的信息?5．(1)要素供应方行业的集中化程度；(2)要素替代品行业的发展状况；(3)本行业是否是供方集团的主要客户?(4)要素是否是该企业的主要投入资源?(5)要素是否存在差别化或转移成本是否低?(6)要素供应者是否有“前向一体化”的威胁?6．(1)总体市场分析。
包括市场容量分析、市场交易便利程度分析。
(2)市场细分。
包括确定细分变量并细分市场、细分结果描述。
(3)目标市场确定。
包括评价各细分市场、选择目标市场。
(4)产品定位。
包括为各细分市场确定可能的定位概念、产品定位选择。
7．(1)可测量性，即市场规模、容量和购买力可以测量；(2)丰富性，即市场规模足够大且有利可图；(3)可接近性，即市场可以有效地接近且能为顾客服务；(4)可实现性，即企业有能力满足该市场的需求。
如果细分市场对企业具有吸引力，但市场容量过大，企业过小，从而无法满足该市场需求，则应该对该市场进一步细分。
8．(1)用户价值。
核心能力必须能够使企业创造顾客可以识别的和看重的，而且在顾客价值创造中处于关键地位的价值。
(2)独特性。
与竞争对手相比，核心能力必须是企业所独具的，如果不是独具的，其必须是比任何竞争对手胜出一筹的能力。
(3)延展性。
核心能力必须是企业向新市场延展的基础，企业可以通过核心能力的延展而创造出丰富多彩的产品。
9．(1)层次性；(2)网络性；(3)多样性；(4)可考核性；(5)可接受性；(6)富有挑战性}(7)伴随信息反馈性。
10．目标网络的内涵表现为以下四点：(1)目标和计划很少是线性的，即并非当一个目标实现后接着去实现另一个目标，如此等等。
目标和规划形成一个互相联系着的网络。
(2)主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调。
不仅执行各种规划要协调，而且完成这些规划在时间上也要协调。
(3)组织中的各个部门在制定自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调。
有人研究得出结论，一家公司的一个部门似乎很容易制定完全适合于它的目标，但这个目标却在经营上与另一个部门的目标相矛盾。
第四，组织制定各种目标时，必须要与许多约束因素相协调。
11．网络图是网络计划技术的基础。
任何一项任务都可分解成许多步骤的工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就称作网络图。
