ISO9001：2015版管理评审完整版

XXXX有限公司ISO9001：2015 管理评审日期：编制:审批：目录1.管理评审计划2.会议签到表3.管理评审输入资料4.管理评审报告管理评审计划评审时间2017-9-20地点会议室评审目的评价初始建立的质量管理体系是否持续适宜性、有效性、充分性主持人总经理参加人员：总经理 / 管理者代表、各部门负责人评审内容：1.与体系相关的内外部因素的变化；（管代）2.顾客满意和相关方的反馈；（业务）3.质量目标的实现情况；（管代）4.过程绩效以及产品和服务的符合性（各相关部门）5.不合格以及纠正措施；（质检、各相关部门）6.监视和测量结果；（质检）7.内审结果；（管代）8.外部供方的绩效；（采购）9.资源的充分性；（管代、各相关部门）10.应对风险和机遇所采取措施的有效性；（管代，各相关部门）11.改进机会；（管代，各相关部门）11.其他。

备注：各部门将相关资料形成书面材料，以便存档。

编制： XXX审批：XXXX会议签到表会议主题管理评审会议会议时间会议地点主持人记录人2017-9-20 会议室参加会议人员：序号部门/ 职务姓名序号部门/职务姓名1 总经理2 管代3 技术部4 行政人事部5 采购部6 仓储部7 质检部8 业务部9 设备部10 生产部11 生产部2017 年管理评审输入资料公司质量管理体系总体运行总结报告——管理者代表一、质量方针与质量目标的贯彻执行情况公司于 2017.4 建立质量管理体系，按照公司的质量方针和战略方针，对各过程及相互作用，系统地进行了规定和管理，制定了公司的质量手册，通过采用 PDCA循环以及考虑了基于风险的思维对体系过程进行管理。

制定有质量方针；通过质量手册颁布、宣传栏、电子邮件等方式进行传达；以有效地保障了质量方针的宣传和贯彻。

制定有质量目标及部门分目标；通过质量手册颁布、宣传栏、电子邮件等方式进行传达；以有效地保障了质量方针的宣传和贯彻；通过定期统计、汇总等方式进行考核。

*************** 有限公司管理评审资料时间：2016年6月30日编制：管理部审核：张**批准：;李**管理评审计划编号：QR-9.3-01评审目的：对本公司质量管理体系进行评审，确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。

检查本公司质量体系是否按ISO9001 : 2015质量管理体系要求实施和运行。

评审组织：最高管理者负责制定管理评审的计划、管理评审计划的批准，并亲自参加管理评审。

评审内容：1质量方针和质量目标的适宜性以及质量目标的完成情况2顾客的反馈意见3与质量管理体系相关的内外部因素的变化4产品的质量情况5不合格品以及纠正措施实施情况6改进的建议7各部门工作总结8公司所面临的风险和机遇采取措施的有效性9内审结果10资源情况11需改进之处评审准备工作要求：各部门将质量体系运行情况及改进的建议写成书面总结报告，于6月29日前报公司管理部，6月29日下午2时在公司管理部召开管理评审会议，希各部门负责人及内审员准时参加。

评审时间安排：2016年6月30日编制人/日期：张*72016624 批准/日期：李*72016624管理评审会议通知QR-9.3-02经公司高层领导研究决定，兹定于2016年06月30日进行管理评审，此次评审是本公司按照£09001:2015国际标准要求建立本公司的内部质量管理体系后的首次评审，有关事项特通如下：评审目的：确保本公司质量方针、目标、和质量管理体系持续适宜性、充分性和有效性，以满足国际标准要求和相关方的期望，提高本公司的竟争力和适应力；顺利通过认证机构的第三方现场审核；请各部门准时参加。

总经理: 李**日期：2016.6.25管理评审会议签到表管理评审输入资料编号：QR-9.3-04 会议名称：管理评审会议会议时间：2016 年 6 月30 日会议地点：会议室主持人：总经理参加人：各部门负责人及员工代表汇总内容：总经理、各位参加评审会的代表：我们今天召开管理评审会, 我代表公司质量管理体系的所有工作人员, 汇报我们公司体系运行情况, 请参会人员充分发表见议, 为公司质量管理体系寻找改进点, 使管理体系保持适宜性、符合性和有效性, ；一.质量管理体系内部审核的结果1. 这次内部审核我们审核组提前进行了分组和分工,内审员分为两组,确保了审核人员不审核自已部门工作的要求。

管理评审报告（ISO9001-2015）一、目的：通报及总结公司2016年ISO9001：2015质量管理体系内审情况和纠正预防措施实施情况，检查文件化的质量管理体系运行后的工作，评估公司ISO9001：2015质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性，并对不合格情况及时进行改进。

二、评审内容：1、内部、外部审核情况；2、上次管理评审的追踪；3、质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论；4、顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析；5、产品质量状况及过程业绩的讨论；6、预防及纠正措施实施情况及其效果性；7、资源的充分性。

8、风险和机遇措施的有效性。

9、企业内外部环境变化影响。

10、体系的变更及任何改进的建议等。

三、时间和地点：时间：2016年12月30日15：00-17:00时；地点：茶水间会议室。

四、参加人员：副总经理（主持）、管理者代表、各部门主管。

五、具体内容：内部审核情况。

内审小组于2016年11月对公司进行了内审，内审过程发现的各项不符合项（共15项），均已采取了相应的纠正及预防措施，纠正措施已经验证，并取得了较好的效果。

本次内审，存在的主要问题如下：1.文件管理制度不到位。

如：工程课在发放设变图纸时，未能及时对作废文件回收。

2.装配课抽屉组2016年9月2日报表修改没有修改人签名。

3.装配课执行体组2016年11月1日在生产时，没有及时更换作业指导书，导致生产的机型和现场悬挂的指导书不一致。

4.装配课抽屉组的2016年9月份设备点检表出现9月31日点检5.装配课未能提供本部门KPI报废率统计的依据。

6.研发课质量目标中“工程打样一次合格率“未做统计。

7. 生产，采购、管理课、研发和仓库未提供本部门的风险评估及应对措施。

8. 采购课合格供应商管理目录包含美勒供应商，需重新整理9. XXX新增为供应商，无相关管理评审信息；供应商管理评审表无调查日期，无品管、工程签字（泰琛实业）10.采购课质量目标不完善11.仓管课设备无相关保养维护计划、记录12. 仓管课退料单版本有2种，正确表单编号FM-ZC-001；领料单1500634无仓管员、领料员签字13.生管课文件未归档、整理14.生管课、业务部内销课无明确风险评估及应对措施15. 品管课DH501543游标卡尺无暂停使用标示。

ISO9001：2015版内审完整版XXX参会人员部门姓名职务首次会议领导层XXX总经理审核人员全体成员XXX内审组长XXXX内审员XXX内审员仓储部XXX部门负责人业务部XXX部门负责人采购部XXX部门负责人CDC技术部XXX部门负责人设备部XXX部门负责人生产部XXX部门负责人质检部XXX部门负责人行政人事部XXX部门负责人末次会议全体成员备注：各部门负责人、内审员需按时出席首末次会议。

改写：XXX内审实施计划旨在按照策划时间间隔组织内部审核，以确保公司所有部门和产品符合ISO9001：2015标准的要求，以及公司所确定的质量方针目标的要求，是否得到有效实施和保持。

审核成员包括组长和审核人员，审核依据包括ISO9001：2015标准、公司质量手册和程序文件、有关法律法规和顾客要求等。

会议签到表记录了首次和末次内审会议的参会人员，包括各部门负责人和内审员。

各部门负责人和内审员需要按时出席首末次会议。

的使用情况，并定期进行回访。

同时，生产部和质检部也会对产品进行跟踪检查，确保产品质量符合标准。

公司还会根据客户的反馈和要求，不断改进产品和服务。

符合9.1.2内部审核公司定期进行内部审核，以确保质量管理体系的有效性和符合标准要求。

内审人员由公司内部选拔，具有相应的资质和经验。

内部审核包括对各部门的职责和流程进行审核，以及对质量管理体系文件和记录进行审核。

内部审核的结果会被记录并进行评估，以确定改进措施。

符合会议记录：在会议室召开了一次生产部会议，参加会议的有生产部的各个部门负责人以及总经理、管代、技术部、行政人事部、采购部、仓储部、质检部和业务部的代表。

会议主要讨论了生产部的工作计划和目标，以及如何提高产品质量和服务质量。

生产部的负责人首先介绍了生产部的工作计划和目标，包括生产任务完成情况、产品质量、设备维护等方面。

总经理和其他部门的代表也就各自的工作进行了发言和讨论，提出了建设性的意见和建议。

会议还就如何提高产品质量和服务质量进行了深入探讨。

ISO90012015版管理评审资料(整套资料)简介ISO 9001：2015 是一项质量管理系统标准，最初由国际标准化组织在1987年发布，当前最新版本为 ISO 9001: 2015。

这项标准适用于所有类型的组织，不管其规模和性质，无论它们是从事制造、服务和非营利组织，还是政府机构。

本文档提供了一整套 ISO 9001: 2015 版管理评审资料，包括以下内容：1.内部审核员手册2.管理评审程序文件3.评审人员活动表格4.外部评审手册5.客户满意度调查问卷如果您正在准备进行 ISO 9001:2015 认证，这些资料可以帮助您的组织最好地准备和成功实施管理评审。

内部审核员手册内部审核员手册是一本指导内部审核员执行质量管理体系评审的文件。

这个手册包括以下内容：1.概述2.内部审核员角色和职责3.ISO 9001：2015 标准的了解和解释4.审核计划编制5.审核执行6.编写审核报告和跟踪报告这个手册可以培训新的内部审核员和建立组织内一个稳定、高效的审核体系。

管理评审程序文件管理评审程序文件是一份指导管理评审执行的策略性文件。

这个文件针对评审技术和评审程序，包括以下内容：1.概述2.管理评审定义和目的3.评审操作的步骤和流程4.评审主题的确定和评估5.管理评审报告的编写这个文件可以帮助组织获得对组织目标及相关过程的有效性、合规性和系统性的深入认识。

评审人员活动表格评审人员活动表格提供了方法来记录管理评审的活动，包括审核的注意事项，分配的责任、计划和其他必要的细节。

这个表格应与管理评审程序文件共同使用。

外部评审手册外部评审手册对外部审核员实施评审进行细致的记录。

它包括以下内容：1.概述2.ISO 9001:2015 标准的了解和解释3.外部评审的目的4.评审执行的步骤和流程5.报告的编写和提交外部评审手册提供给审核员更多操作方法，帮助他们准备和成功地执行外审任务。

客户满意度调查问卷这个询问表是客户满意度调查的一部分，主要目的是从客户处收集评价信息，并评估组织的卓越的顾客服务水平。

ISO/DIS 9001:2015质量管理体系—要求　Quality management system—Requirements目录　0 引言 (04)0.1 总则 (04)0.2 ISO标准的质量管理 (04)0.3 过程方法 (05)0.4 PDCA 循环 (06)0.5 基于风险的思维 (06)0.6 与其他管理体系标准的相容性 (06)1 范围 (08)2 规范性引用文件 (08)3 术语和定义 (08)4 组织的背景 (20)4.1 理解组织及其背景 (20)4.2 理解利益相关方的需求和期望 (20)4.3 确定质量管理体系的范围 (20)4.4 质量管理体系及其过程 (21)5 领导 (21)5.1 领导和承诺 (21)5.1.1 领导和质量管理体系承诺 (21)5.1.2 以顾客为关注焦点 (21)5.2 质量方针 (22)5.3 组织角色、职责和权限 (22)6 质量管理体系策划 (22)6.1 应对风险和机遇的措施 (22)6.2 质量目标及其实现策划 (23)6.3 变更策划 (23)7 支持 (23)7.1 资源 (23)7.1.1 总则 (23)7.1.2 人 (24)7.1.3 基础设施 (24)7.1.4 过程作业环境 (24)7.1.5 监视和测量资源 (24)7.1.6 组织的知识 (25)7.3 意识 (25)7.4 沟通..................................................... .................. .. (25)7.5 文件信息................................................... .................. (25)7.5.1 总则 (25)7.5.2 创建和更新............................................................... (26)7.5.3 文件信息控制....................................................... (26)8 运作........................................................................ . (26)8.1 运作策划和控制......................... .................. .. (26)8.2 产品和服务要求的确定 (27)8.2.1 顾客沟通............................................................... .. (27)8.2.2 与产品和服务有关的要求的确定................................... (27)8.2.3 与产品和服务有关的要求的评审 (27)8.3 产品和服务的设计与开发............................. .................. .. (27)8.3.1 总则 (27)8.3.2 设计和开发策划....................................... .. (28)8.3.3 设计和开发输入 (28)8.3.4 设计和开发控制 (28)8.3.5 设计和开发输出 (28)8.3.6 设计和开发变更 (29)8.4 外部供应产品和服务的控制 (29)8.4.1 总则 (29)8.4.2 外部供应的控制类型和程度 (29)8.4.3 外部供应商的信息 (29)8.5 产品和服务提供 (30)8.5.1 产品和服务提供的控制 (30)8.5.2 标识和可追溯性 (30)8.5.3 属于顾客或外部供应商的财产 (30)8.5.4 防护 (30)8.5.5 交付后活动 (30)8.5.6 变更控制 (31)8.6 产品和服务的放行 (31)8.7 不合格过程输出、产品和服务的控制 (31)9 绩效评价 (31)9.1 监视、测量、分析和评价 (31)9.1.2 顾客满意 (32)9.1.3 分析和评价 (32)9.2 内部审核 (32)9.3 管理评审 (33)10 改进 (33)10.1 总则 (33)10.2 不合格和纠正措施 (34)10.3 持续改进 (34)附录A（规范性附录）新结构、术语和概念的说明（省略） (35)附录B（规范性附录）质量管理原则（省略） (35)附录C（规范性附录）ISO10000 质量管理标准组合（略） (35)参考文献（省略） (35)0 引言　0.1 总则采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策。

编制：XX 批准：XX编制：罗XX批准：黄XX（管理者代表）一. 质量管理体系建立公司自推行IS09001：2015转版培训辅导以来，成立了“IS09001:2015推行工作小组"并指定了管理者代表，选派了公司部分内审员参加了内审员资格的培训，令工作组的人员配备能够满足质量体系的要求。

在总经理的大力支持下，行政部组织了顾问公司，对公司全体员工进行了1809001:2015基础知识、质量体系内审员培训。

以保证全体员工在对质量管理体系有充分的认识和运行。

公司质量管理体系正式颁布以来，公司员工基本上熟悉文件内容并在工作中遵守文件的要求，按文件规定规范各项工作。

：CSO工作小组也对各部门分别进行了运行辅导，使各部门工作基本符合质量管理体系的要求。

在管理层的支持下，质量管理体系得到有效的运作与维持，各部门基本可以依据质量管理体系的要求开展工作，并取得了一定成效。

二. 质量方针及目标公司制定了质量方针，体现了满足顾客需求、持续改进质量管理体系有效性的承诺。

可提供制定和评审质量目标的框架。

公司把质量方针和质量目标张贴在办公室和生产部，要求所有员工参与学习并理解。

经过培训、宣传，质量方针基本得到所有员工的理解和贯彻。

公司所制定的质量目标是对质量方针的量化体现，其量化值均是可测量、实现的，质量目标已分解至相关部门。

根据公司的质量方针及各职能部门的职责情况，由管理者代表制定，总经理批准颁布的《质量目标统计表》，规定了相关责任部门、责任人和检查频次。

体系运行以来，各部门及公司的目标达成情况良好。

三. 组织结构、人员配置及职责权限、设备设施、工作环境为了保证公司实现质量方针、达成质量目标，对资源配置情况进行了策划，对组织机构图及部门职责进行了规定，制定了《人力资源控制程序》，组织结构、人员配置及职责权限在体系文件里都进行了规定。

设备设施及材料的采购、使用、保养、报废等管理由《设备设施控制程序》、《采购控制程序》来控制，行政部等部门均配置有必需的设备，设备设施资源是充分的、材料的采购是规范的。

管理评审报告模版我们xx厂现有割管车间、毛坯车间、喷粉车间、.装配车间和缝纫车间，仓库有成品仓库、布料仓库、综合五金仓库。

2019年我们各车间依照ISO9001：2015管理体系文件和质量手册，对照各部门的质量目标，有效地运作，一年来在整个实施过程中有：一、利用每周一次的生产调度会重申公司的质量目标和质量方针，各车间的检验员做好自己应做的检验工作，并做好记录上报公司质量部。

质量部长每月一次对各车间的质检人员进行质量方面的知识培训和学习，二、在落实ISO9001：2015的质量体系中，各部门、车间质量目标的落实情况如下：1、割管人员严格按照操作规程，遵照下料单，合理利用各种材料，做到产品合格率99.6%，2、毛坯车间要做好每批次产品的首件确认，质量检验员在生产过程中进行多次抽检，严格把关，做到一次交验合格率99.4%3、喷粉车间严格按照作业指导书要求进行生产，严格把关质量检验员也在生产过程中多次抽检，做到一次交验合格率99.3%4、装配车间把好每到工序的关，前后工序相互配合，按照三步责任：不做出不良、不流出不良、不接受不良的准则，做到产品一次交验合格率98.9%生产计划现场管理严格按照文件要求，由生产计划下达月生产计划，然后按照公司周生产计划会议要求，结合实际生产能力和生产状况，制定出每周的生产计划。

5、缝纫车间在生产每批产品时都要做好首件确认。

要按照规格表的要求进行生产。

全检人员要严格把关，做到一次交验合格率99.8%三、各种设备由专人负责管理，有设备台帐，做到有据可查。

四、组织新进厂的员工参加公司劳资部门的统一考试和培训，对特种工种分批参加外面的培训，合格上岗。

目前还存在的不足：五、有些部门的管理上还缺乏一些有效的措施，车间的环境还不够清洁，对员工的质量意识培训还须加强，这些需要按照ISO9001：2015质量体系中的要求整改。

我们在2020年里，会进一步地按照公司的质量目标和方针，改进不足的地方，发扬好的一面，争取在生产、质量等各方面更上一个台阶。

评审内容：a ) 以往管理评审所采取措施的实施情况；b）与质量管理体系相关的内外部因素的变化；c）有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括下列趋势性信息：顾客满意和相关方的反馈；质量目标的实现程度；过程绩效以及产品和服务的符合性；不合格以及纠正措施；监视和测量结果；审核结果；外部供方的绩效。

评审内容摘要：我们公司于2016年1月份正式运行质量管理体系，至今，质量管理体系已运行几个月，这段时间里，我们取得了不少质量绩效，不过也存在不少问题，为进一步完善质量管理体系，体现质量管理体系的适宜性、充分性、有效性，公司按计划进行本次管理评审。

a ) 以往管理评审所采取措施的实施情况：本次为本公司运行ISO9001-2015以来第一次管理评审。

b）与质量管理体系相关的内外部因素的变化；公司通过SWOT方法识别了公司内外部环境因素，并作为本公司体系文件编制的输入，制订了相应管控方案。

c）有关质量管理体系绩效和有效性的信息，包括下列趋势性信息：顾客满意和相关方的反馈；公司的顾客满意度调查得分88%，达到预期目标，处于良好受控状态。

质量目标的实现程度；公司COP/MP/SP过程的目标指标均已经达成，处于良好的受控状态。

过程绩效以及产品和服务的符合性；过程合格率、废品率等均处于良好的受控状态。

不合格以及纠正措施；公司内部的不良有制定纠正措施报告，外部无客户投诉，如果有按照8D的要求进行相应的整改。

监视和测量结果；顾客满意度、供方绩效等有进行监视和测量分析，并对结果进行分析。

审核结果；内审审核共发现一个不符合，已经整改完毕。

无二方审核等发生。

外部供方的绩效。

有监控外部供方的交付及时率、交付产品质量统计，均达到预期，受控良好。

d）资源的充分性；公司目前的人力资源较紧张，公司一人多岗位，其余的人员培训均能满足目前运营的要求。

e）应对风险和机遇所采取的措施的有效性；公司有识别了公司的风险和机遇并形成了清单，针对高风险的制定了控制措施。

iso9001-2015管理评审报告（5篇范例）第一篇：iso9001-2015管理评审报告管理评审报告（ISO9001-2015）一、目的：通报及总结公司2016年ISO9001：2015质量管理体系内审情况和纠正预防措施实施情况，检查文件化的质量管理体系运行后的工作，评估公司ISO9001：2015质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性，并对不合格情况及时进行改进。

二、评审内容：1、内部、外部审核情况；2、上次管理评审的追踪；3、质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论；4、顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析；5、产品质量状况及过程业绩的讨论；6、预防及纠正措施实施情况及其效果性；7、资源的充分性。

8、风险和机遇措施的有效性。

9、企业内外部环境变化影响。

10、体系的变更及任何改进的建议等。

三、时间和地点：时间：2016年12月30日15：00-17:00时；地点：茶水间会议室。

四、参加人员：副总经理（主持）、管理者代表、各部门主管。

五、具体内容：内部审核情况。

内审小组于2016年11月对公司进行了内审，内审过程发现的各项不符合项（共15项），均已采取了相应的纠正及预防措施，纠正措施已经验证，并取得了较好的效果。

本次内审，存在的主要问题如下：1.文件管理制度不到位。

如：工程课在发放设变图纸时，未能及时对作废文件回收。

2.装配课抽屉组2016年9月2日报表修改没有修改人签名。

3.装配课执行体组2016年11月1日在生产时，没有及时更换作业指导书，导致生产的机型和现场悬挂的指导书不一致。

4.装配课抽屉组的2016年9月份设备点检表出现9月31日点检5.装配课未能提供本部门KPI报废率统计的依据。

6.研发课质量目标中“工程打样一次合格率“未做统计。

7.生产，采购、管理课、研发和仓库未提供本部门的风险评估及应对措施。

8.采购课合格供应商管理目录包含美勒供应商，需重新整理9.XXX新增为供应商，无相关管理评审信息；供应商管理评审表无调查日期，无品管、工程签字（泰琛实业）10.采购课质量目标不完善 11.仓管课设备无相关保养维护计划、记录12.仓管课退料单版本有2种，正确表单编号FM-ZC-001；领料单1500634无仓管员、领料员签字 13.生管课文件未归档、整理14.生管课、业务部内销课无明确风险评估及应对措施15.品管课DH501543游标卡尺无暂停使用标示。