Amadeus Selling Platform 故障排查手册

格式：pdf
大小：939.42 KB
文档页数：13

下载文档原格式

喜达客电磁设备故障快速查询参考手册1

喜达客电磁设备故障快修速查表
（炒灶，大锅灶，低汤灶）
故障现象
可能原因
排查对策
开机不启动（风机也不转）
空开故障
先从配电箱的空开检查，依次到设备内的断路器，注意三相电都要测量是否能满足380V,避免缺相
无零线（这种情况机器可能加热正常，但是很快会超温停机）
重新检查零线线路
开关把手或传动杆坏不能正常开启断路器
没有24V控制电源（这种情况往往火显和工装也不显示）
主板变压器前端保险管烧
更换保险管
变压器坏
结合主板维修手册检测故障后更换
控制板坏
更换
变压器后整流桥坏
结合主板维修手更换
变压器后1A保险电阻坏
结合主板维修手册检测更换
主板烧
电流过大导致短路，谐振电容被击穿
更换主板
整流桥或IGBT击穿导致主板线路损坏
开机无显示
无显示，但加热正常
更换火力显示板
工作一段时间后加热慢或者停止加热
属于超温半功率运行或者超温停机
风扇坏
检查线圈，IGBT，电容，后板排风扇是否良好，任一损坏都会导致上述情况；更换相应坏件
IGBT温度传感线坏
更换
电容温度传感线坏
线圈温度传感线坏
灶体内温度过高，排风不畅
增加排风风扇
功率不正常，频率不在正常工作范围内
调整功率和工作频率，达到额定参数
开机跳闸
三相电有短路
查电路，更换相关器件
整流桥坏
机器外风机有短路
机器运转一段时间后跳闸
空开小
线细
灶体漏电
锅曲率和钢圈不合适
选配适当的锅体
线圈和接线盘之间地线断接
机器工作中扫锅声音不正常

国外GDS与中航信对比

国外G D S与中航信对比文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-MG129]国外GDS与中航信对比分析1、补充完整国际GDS的业务应用模块，并整理各模块操作流程，提出航信系统现有应用的完善方案和新模块的补充方案；二、Galileo产品分析2.1 代理人协议销售价旅行社可以将“净价”,“销售价” 或“净价/销售”价格录入加利略的协议价数据库，并可在查询运价时全部显示。

使价格显示和报价功能自动化、一体化，并实现与加利略其他价格系统一体化的强有力工具票价规则100％检查，保证报价准确性主机控制数据库管理：只需在以网站为基础的图形界面中输入合同信息，旅行社即可实现对协议价数据库的创建，维护和管理。

保证数据安全：旅行社自己决定允许谁能看到代理人协议销售价的显示、报价、并且出票票，谁可以发布代理人协议销售价综合价格信息：可以显示协议销售价格和公布运价，保证查询到最低价格。

“代理人协议销售价”的益处“代理人协议销售价”的益处提高效率和价格准确度提高协议销售价格的录入，报价和出票效率100%的票价规则检查降低了错误率在记录中查票价时，消除潜在的错误率全面的价格显示，让旅行社可以更快完成协议销售价格的查询和报价符合公司客户的旅游计划遵守与供应商的协议自动化的“代理人协议销售价”的录入、报价和出功能，提高了有关政策的执行度确保只对适用协议价格的客户提供协议价格内置安全设置，维持对数据库的全面控制。

2.2航空公司协议销售价航空公司通过ATPCO（运价发布公司）自动运价规则存入的航空公司协议销售价，代理人也可以看到。

保证来自航空公司的协议销售价自动、安全地传输每日多次更新，保证最新价格自动保存国际和国内票价信息票价包括运价和航线规定检查对ATPCO的第25条运价规则和“和第35条协议价格”提供强大的行业领先支持“航空公司协议销售价”的益处提高效率和定价准确度自动发布航空公司协议销售价，提高了票价准确度无需旅行社管理协议价格，提高了效率更迅捷了解最新市场价格和相关情况使用ATPCO票价及运价规则检查，保证价格，降低了旅行社风险符合公司旅游计划遵守与供应商的协议通过数据自动传输，提高遵循度每日多次发布价格，保证最新价格信息确保正确报价和销售消除由于手工输入引起的潜在错误防止旅游计划和供应商协议产生误差2.3CarMaster?通过Galileo Desktop，连接至租车公司的租车信息库轻松连接至主要租车公司可查询到无限的租车信息与九个供应商之间有实时查询并销售功能，保证提供最佳价格与其他12家供应商之间有实时销售功能，保证即时确认记录中的基本价格显示方便您做比较。

APCUPSSmart系列UPS常见故障及故障排除方法

APCUPSSmart系列UPS常见故障及故障排除方法4.1.1 电池更换灯亮1如果电池已经使用3年以上，电池出现损坏或是老化现象的可能性很大，可以联系APC的授权代理商商或APC售后服务部更换电池2 如果电池为APC原装电池包或标准延时机有内置电池的而且还在报修期内，请按照前述报修流程（见本手册2.2章《报修流程》）联系APC技术支持。

4.1.2电池灯闪或延时时间短1 如果电池已经使用3年以上，这是正常的老化现象，可以联系APC的授权代理商或APC售后服务部更换电池。

2 如果是长延时机器，检查是否设置电池参数，设置详细方法见本手册第一章。

3 如果还不能解决问题，请按照电池参数设置方法（第一章），用随机串口通讯线将UPS和电脑建立通讯后（做到第三步即可），与APC技术支持联系。

4.1.3故障报警灯亮（仅适用于SURT 系列）1检查UPS的市电以及电池连线是否有接错（接线注意要点，详见3.3章《几款Smart-UPS安装要点》）2 观察UPS的电池指示灯（最右边一排的5个绿灯）闪亮情况，与APC技术支持联系。

4.1.4不能开机1APC SMART/SURT系列UPS无电池或是电池电压低时，是无法开机的，请首先检查电池是否已经和UPS 连接好，直流保险是否正常。

2检查市电是否已经送入UPS的输入端，如无，可尝试冷启动，方法为按住开机键四秒以上听见长鸣后松手。

3用专用仪器或万用表检查单节电池有无损坏或是老化现象，单节电池电压是否达到12VDC以上，并且全部电池的电压差异在0.5V之内。

4确认电池已经接好，给UPS只加市电不开机，这样UPS将自动给电池充电，充电6个小时以后，重新尝试开机，如果不行，请按照前述报修流程（见本手册2.2章《报修流程》）联系APC技术支持。

4.1.5 Smart-UPS前面板所有指示灯闪烁1用万用表检查UPS的输入市电是否有异常情况（电压，频率，有无使用发电机）。

2调节UPS对市电的灵敏度。

IBM X86服务器故障诊断及排除

IBM 服务器故障诊断流程
IBM服务器光通路诊断面板
指示灯
CNFG CPU
问题
发生硬件配臵错误。当只有CPU 指示灯点亮时，才表示微处理器发生故障。当CPU 指示灯和CNFG 指示灯都点亮时，表示微处理器配臵无效。发生硬盘驱动器错误。硬盘驱动器发生故障或缺失。
操作
1. 确定CNFG 指示灯是否也点亮。如果CNFG 指示灯不亮，表示微处理器发生故障。 2. 如果CNFG 指示灯点亮，表示微处理器配臵无效。
NMI
发生不可屏蔽的中断，或按下了NMI 按钮。
IBM 服务器故障诊断流程
IBM服务器光通路诊断面板
指示灯
OVER SPEC
问题
由于某个电源通道上出现电源超负荷情况，所以关闭了服务器。电源功率超过最大额定值。
操作
1 .检查电源指示灯以了解是否有错误指示（交流电源指示灯和直流电源指示灯未同时点亮,或信息指示灯点亮）。更换发生故障的电源。 2 .从服务器卸下可选设备。
DASD
1. 检查硬盘驱动器上的指示灯以找出状态指示灯点亮的那个驱动器，然后重新安装该硬盘驱动器。 2. 重新安装硬盘驱动器底板。 3. 如果该错误仍然存在，请按所示顺序更换以下组件： a. 更换硬盘驱动器。 b. 更换硬盘驱动器底板 1. 重新安装由主板上风扇接口附近点亮的指示灯所指示的故障风扇。 2. 更换由主板上风扇接口附近点亮的指示灯所指示的故障风扇。查看IMM 系统事件日志和系统错误日志，获取有关错误的信息。更换错误日志中指出的所有组件。
PS
RAID SP TEMP
RAID卡发生故障服务处理器（IMM）发生故障。系统温度已超出阈值级别。发生故障的风扇会导致 TEMP 指示灯点亮。

Agama打印故障诊断

Agama打印故障诊断手册常州艾格码科技开发有限公司2010-08目录一、AGAMA打印共享原理概述 (1)二、打印流程图 (3)1．Agama打印分离程序 (3)2．Linux上的CUPS服务 (4)3．网点ATS打印服务器 (5)三、打印故障诊断 (6)1．A GAMA打印分离程序故障诊断 (6)2．L INUX系统CUPS服务故障诊断 (8)3．网点ATS打印服务器故障诊断 (9)四、诊断案例 (11)说明：本文用于指导客服人员及用户技术支持部门，针对Agama的A TS打印服务器在使用过程中出现的若干异常的处置。

未必罗列完整，如果问题仍无法解决，可直接致电艾格码科技服务热线：400-6168-519进行咨询。

一、Agama打印共享原理概述打印分离程序（可选）打印分离程序功能概述：获取终端IP（或tty号），通过读取分离程序的配置文件获取该终端IP对应的打印机名，并将该终端发送的主机打印任务指定到对应的打印机上。

该功能为可选安装功能，如果您已经通过其他方式解决打印分离的问题，那您可以忽略本段内容。

Agama打印分离程序:分离程序（atspu$ver_$os.tar）包含如下文件:1．Atsinst #分离程序安装文件–r 卸载2．Atsmap.conf #分离程序的配置文件3．Atsmap.conf.default #分离程序配置文件备份4．Ftpdemo.sh #FTP演示工具5．Readme_atspu.txt #帮助文档在主机上安装Agama打印分离程序会将CUPS系统原始的/usr/bin下的lp应用程序备份原始的lp程序为“lp_日期”，并改名为lpold，并且，并生成新的lp程序。

主机上事先添加了许多打印机，分别指向各个网点的Agama打印服务器，并以不重复的名字命名各个打印机。

atsmap.conf配置文件里面需要配置‘终端IP’对应‘打印机名称’。

终端登入主机发送主机打印时，业务程序生成lp filename并执行，lp程序是由Agama分离程序生成的，在执行过程中，业务程序实际是调用了Agama分离程序生成的lp程序，Agama打印分离程序将去查找atsmap.conf文件，匹配终端IP那一列，并获取打印机名称，匹配成功后，调用“lpold –d获取到的打印机名filename”，形成这样的命令，并执行。

英国多米诺A系列说明书_培训_操作_维修_常见故障解析

电子系统示意图
墨路系统工作原理
• • • • • • • 墨路系统原理图供墨回路回收回路排气回路黏度控制回路自动清洗回路墨水/溶剂箱排气 • 墨路系统示意图
墨路系统原理图
供墨回路
回收回路
排气回路
黏度控制
黏度控制
黏度控制
黏度控制/溶剂添加
自动清洗/溶剂吸入
自动清洗/溶剂喷出
• 充电槽有墨水关闭墨线，清洗并吹干充电槽，重新开机。 • 墨水箱空墨水箱液位低于下限，安装小墨盒或更换新的主墨水箱。 • 溶剂盒空溶剂箱液位低于下限，安装新的溶剂盒。 • 墨水箱过满墨水箱液位高于上限，倒出部分墨水。 • 溶剂箱过满溶剂箱液位高于上限，倒出部分稀释剂。 • 黏度故障溶剂箱空或者频繁开关机，更换新主墨水箱。
为必须熟练掌握的功能，详细介绍参见操作手册！
机器参数设置菜单
机器参数设置菜单
主时钟串行接口墨水数据产品计数器星期名称月份名称小时代码时钟格式设置口令设置设置货币符号按键声音更换主墨水箱
为必须熟练掌握的功能，详细介绍参见操作手册！
服务菜单(service)
存儲图案
注意：A100机型无此功能！
存儲图案
放弃确定创建图案编辑图案删除图案向电脑卡输出图案 p:目录输入图案 r:目录调出图案 r:\目录信息搜索
为必须熟练掌握的功能，详细介绍参见操作手册！
打印参数设置菜单
打印参数设置菜单
信息粗体打印信息翻转功能信息颠倒功能重复打印打印执行打印延时复位序列号改变字高改变字宽
•
从键选项中选择“确定”。
删除信息
• 按下信息存儲键。 • 从键选项中选择“删除信息”。屏幕将显示以存儲的信息列表。

采埃夫自动箱故障树完整中文版

5.1. ZF 故障号码 1 WatchDog 控制器 ................................................... 9 5.3. ZF 故障号码 3 Eeprom 硬件测试故障 / Eeprom 校验和故障 ........................... 10 5.5. ZF 故障号码 5 不允许的行驶状态 .................................................. 11 5.6. ZF 故障号码 6 冗余关断电路完整性 ................................................ 12 5.7. ZF 故障号码 7 换挡器 ............................................................ 14 5.8. ZF 故障号码 8 AUx 端口故障 ..................................................... 15 5.9. ZF 故障号码 9 出自所有源的变速器输出转速 ........................................ 16 5.10. ZF 故障号码 10 前桥速度信号 .................................................... 18 5.11. ZF 故障号码 11 转速表的变速器输出转速信号 ...................................... 19 5.12. ZF 故障号码 12 变速器输出转速传感器的信号 ...................................... 20 5.13. ZF 故障号码 13 出自所有源的变速器输入转速 ...................................... 21 5.16. ZF 故障号码 16 控制单元温度 .................................................... 22 5.20. ZF 故障号码 20 CAN 信息“发动机配置”的 CAN 信号 ............................... 23 5.21. ZF 故障号码 21 CAN 信号“加速踏板角度” ........................................ 24 5.22. ZF 故障号码 22 CAN 信号“发动机扭矩” .......................................... 25 5.23. ZF 故障号码 23 CAN 信号“发动机转速” .......................................... 26 5.24. ZF 故障号码 24 CAN 信号“怠速开关” ............................................ 27 5.25. ZF 故障号码 25 CAN 信号“驾驶员要求扭矩” ...................................... 28 5.27. ZF 故障号码 27 CAN 信号“速度控制器启用” ...................................... 29 5.28. ZF 故障号码 28 CAN 信号“速度控制器额定速度” .................................. 30 5.29. ZF 故障号码 29 CAN 信号“发动机冷却液温度” .................................... 31 5.30. ZF 故障号码 30 离合器行程传感器信号 ............................................ 32 5.31. ZF 故障号码 31 未检测到离合器联动点 ............................................ 33 5.32. ZF 故障号码 32 变速器制动阀接通时间 ............................................ 34 5.33. ZF 故障号码 33 离合器分离阀 1 和 2 ............................................ 35 5.34. ZF 故障号码 34 离合器闭合阀 1 和 2 ............................................ 36 5.35. ZF 故障号码 35 选择执行机构关断 ................................................ 37 5.36. ZF 故障号码 36 换挡执行机构关断 ................................................ 38 5.37. ZF 故障号码 37 CAN 信号“发动机减速器配置” .................................... 39 5.39. ZF 故障号码 39 关闭主压力调节 .................................................. 40 5.40. ZF 故障号码 40 CAN 信号“制动器开关 1” ........................................ 41 5.41. ZF 故障号码 41 CAN 信号“防抱死刹车系统” ...................................... 42 5.44. ZF 故障号码 44 CAN 信号“发动机制动扭矩” ...................................... 43 5.47. ZF 故障号码 47 电子控制单元温度 ................................................ 44 5.50. ZF 故障号码 50 变速器输入转速 .................................................. 45 5.52. ZF 故障号码 52 CAN 信号“环境温度” ............................................ 46 5.61. ZF 故障号码 61 主变速器换挡传感器的位置信号 .................................... 47 5.62. ZF 故障号码 62 主变速器选择传感器的位置信号 .................................... 48 5.63. ZF 故障号码 63 主变速器无法摘挡 ................................................ 49 5.65. ZF 故障号码 65 变速器选择过程无法进行 .......................................... 50 5.67. ZF 故障号码 67 主变速器无法挂挡 ................................................ 51 5.71. ZF 故障号码 71 CAN 信息 EEC2 .................................................. 52 5.72. ZF 故障号码 72 CAN 信息 EEC3 .................................................. 53 5.73. ZF 故障号码 73 CAN 信息 CCVS1 ................................................. 54 5.74. ZF 故障号码 74 CAN 信息 ET1 ................................................... 55 5.75. ZF 故障号码 75 CAN 信息 AMB ................................................... 56 5.77. ZF 故障号码 77 CAN 信息 EBC1 .................................................. 57 5.78. ZF 故障号码 78 CAN 信息 EBC2 .................................................. 58 5.79. ZF 故障号码 79 CAN 信息 TCO1 .................................................. 59 5.81. ZF 故障号码 81 取力器 1 反馈信号 .............................................. 60 5.82. ZF 故障号码 82 取力器 2 反馈信号 .............................................. 61

华为交换机告警处理手册

华为端局告警处理手册目录1. MSC SERVER处理分册 (3)1.1 告警箱处于离线状态 (3)1.2、FE端口故障 (3)1.3、WCKI时钟参考源丢失 (4)1.4、控制框与业务框通信失败 (5)1.5、BAM到主机通讯失败 (7)1.6、BAM到主机连接中断 (8)1.7、与NTP服务器断连 (9)1.8、Q922链路故障 (10)1.9、TCP链路故障 (11)1.10、CPU过载 (12)1.11、单板网口协商失败 (14)1.13、许可证文件即将失效 (15)1.14、计费中心长时间未取话单 (16)1.15、心跳中断 (17)1.16、双机倒换 (18)1.17、私网中断 (19)1.18、IP资源失效 (21)1.19、备份连接失败 (22)1.20、单板故障 (23)1.21、许可证即将过期告警 (24)1.22、许可证已经过期告警 (25)1.23、电源输出开关关闭 (26)1.24、H.248 SCTP链路故障 (27)1.25、MGW退出服务 (29)1.26、MTP目的信令点不可达 (30)1.27、MTP路由传输禁止 (32)11.28、MTP链路故障 (33)1.29、MTP缓冲区拥塞 (35)1.30、M2UA链路故障 (37)1.31、SCCP目的信令点禁止 (38)1.32、SCCP子系统禁止 (40)N => 联系对端局点确认其子系统是否恢复。

(42)2. MGW处理分册 (42)2.1 FE级联网口故障 (42)2.2 风扇框通讯故障 (43)2.3 NET单板时钟检测异常 (46)2.4 NET单板时钟失锁 (49)2.5 GE级联光口故障 (51)2.6 NET单板时钟失锁 (53)2.7 NET单板时钟配线故障 (54)2.8 级联光口故障 (56)2.9 GE通道光模块故障 (58)2.10 TDM通道光模块故障 (61)3.11 BLU时钟检测异常 (63)2.12 信令链路故障告警 (65)2.13 SPF扣板链路故障 (67)2.14 L2UA链路组故障 (70)2.15 L2UA链路故障 (71)2.16 单板软件异常告警 (73)2.17 SIWF故障告警 (75)2.18 控制平面拥塞 (77)2.19 单板故障 (78)2.20 告警箱断链 (81)2.21 单板上存在故障的半永久 (82)2.22 参考源丢失 (84)2.23 虚拟媒体网关迁移出业务态 (85)1. MSC SERVER处理分册1.1 告警箱处于离线状态告警含义1. 告警解释当BAM与告警箱之间通信中断时间超过10秒钟后，系统将产生该告警。

simotion d故障代码手册

文章标题：深度解读Simotion D故障代码手册一、引言Simotion D是一种高性能的运动控制系统，它广泛应用于工业自动化领域。

在Simotion D的使用过程中，难免会遇到各种故障问题，而Simotion D故障代码手册就是帮助用户快速定位和解决故障的重要参考工具。

本文将从深度和广度的角度对Simotion D故障代码手册进行全面评估，帮助读者更好地理解和应用这一工具。

二、Simotion D故障代码手册的结构和内容1. 故障代码分类与解析Simotion D故障代码手册按照故障的类型和级别进行分类，并为每个故障代码提供了详细的解析和排查方法。

对于输入/输出模块故障，手册会列出常见的故障代码及相应的故障原因和处理方法。

这种分类与解析的方式，为用户提供了快速定位和解决故障的指导。

2. 故障代码的实际案例分析除了提供故障代码的解析，Simotion D故障代码手册还会结合实际案例进行分析，帮助用户更加深入地理解故障处理的原理和方法。

这种案例分析的方式，可以让用户在实际应用中更加灵活地运用手册中的知识。

3. 故障代码手册的更新与维护随着Simotion D系统的不断升级和更新，故障代码手册也需要进行相应的更新和维护。

手册会定期发布最新的故障代码和解析，确保用户能够及时获取到最新的故障处理信息。

三、深度解析Simotion D故障代码手册的使用当用户在使用Simotion D系统过程中遇到故障问题时，可以通过以下步骤深度应用故障代码手册：1. 通过手册的索引或搜索功能定位到相应的故障代码和解析。

2. 根据手册提供的故障排查方法，逐步进行故障排查和处理。

3. 在处理故障的过程中，可以结合手册中的实际案例分析，更深入地理解故障处理的原理和方法。

4. 处理完故障后，可以及时查阅手册对于相应故障的总结与回顾，加深对故障处理知识的理解。

通过以上深度应用故障代码手册的步骤，用户可以更加灵活地运用手册中的知识解决实际故障问题。

道通MaxiSYS系列常见问题及解决方法

Maxisys系列常见问题及解决方法1.蓝牙盒子连接方法 (2)2.蓝牙盒子的升级方法 (5)3.机器格式化后，如何将语言从英文改为中文 (8)4.如何卸载和安装车型 (10)5.如何记录数据？数据上传失败后，如何再次上传 (14)6.如何进入指导手册和更多视频 (20)7.如何手动选择车型 (23)8如何实现远程诊断 (24)9.如何利用多任务界面 (27)10.如何读取U盘 (29)11.如何实现一键截图 (30)12.如何修改单位 (31)13.如何在机器内部查看机器序列号和注册密码 (34)14.如何删除已测车型 (36)15. 当所有车型都能下载，某个车型无法下载时，该如何操作 (38)16.当机器运行缓慢，或者更新时车型无法加载出来该如何处理 (41)17.如何将输入法更改为拼音输入法 (44)18.如何连接打印机 (46)19.如何升级906固件 (52)1.蓝牙盒子连接方法操作步骤：1.开机后点击“系统设置”；2.点击“打开”蓝牙选项；3.点击屏幕下方的“VCI”；4.点击“扫描”，选择正确的蓝牙盒子编号，进行配对；2.蓝牙盒子的升级方法操作步骤：1.将诊断仪与蓝牙盒子用专用USB线连接；注意：升级J2534盒子时，J2534盒子需要连接专用电源；2.在屏幕下方点击“VCI”，进入蓝牙盒子升级界面；3.点击“更新”选项；（确认此时已连接网络）4.在检查更新完成后如出现更新版本则点击“更新”；3.机器格式化后，如何将语言从英文改为中文操作步骤：1.点击“设置”图标；2.点击标注处“Language & input”，然后点击“Language”；3.下拉到最后一个页面，选择“中文（简体）”；更改完成。

4.如何卸载和安装车型操作步骤：1.进入“Maxisys”检测软件，选择“数据管理”；2.选择“卸载车型”；3.在车型列表中，选择需要卸载的车型，勾选后点击左上角的删除图标，删除即可；（例如：大发）4.若需要重新安装卸载的车型，则进入“更新”界面；（确保此时网络连接正常）5.卸载的车型会重新加载出来，点击“更新”即可；6.安装完成；注意事项：1.确保网络环境良好；2.如果有时刷新不出，请关机重启，多试几次，或者更换更好的网络；5.如何记录数据？数据上传失败后，如何再次上传记录数据原因：当我们在检测过程中，遇到车辆通讯失败或者某些特殊功能无法正常完成时，可以通过记录数据，将问题记录下来，并上传给道通后台，以便找到问题产生的原因；操作步骤：1.从进入车型开始，点击屏幕右上角“记录笔”图标；“记录笔”图标变成蓝色，表示数据“正在记录中”2.当问题重新出现时，再次点击“记录笔”图标，界面会自动跳转到“新数据记录”，此时，整个问题已经记录下来，我们将信息填写完整，然后点击右上角数据上传图标，将数据上传；3.如图所示；4.若提示“发送成功”，则表明数据已上传（如下图所示）；若提示数据上传失败，则需要回退到“数据管理”界面，重新上传；5.选择“数据记录”；6.选择“未发”，将上传失败的数据重新上传；（如下图）7.如图所示；注意事项：1.确保网络环境良好；2.如发送失败则重复上面步骤；6.如何进入指导手册和更多视频操作步骤：1.进入“Maxisys”检测软件；（如下图）2.选择“培训”；3.按照需求选择“更多视频（内含编程及多种特殊功能指导方法）”或者“指导手册（内含多车系特殊功能操作指导）”；4.更多视频；5.指导手册；7.如何手动选择车型操作步骤：1.进入“Maxisys”检测软件后，若无法通过VIN码自动定位车型，则可以通过“搜索”找到检测车型；2.输入检测车型的“首字母”；（例如：东风本田）8如何实现远程诊断前提条件：网络连接正常，网速良好；操作步骤：1.进入“Maxisys”诊断软件；2.选择“远程桌面”；3.将远程“ID”告诉工程师；4.当远程界面弹出“是否允许远程控制”时，点击“允许”；5. 远程控制已完成，工程师可通过远程操作完成相关功能。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

4
错误代码 '1121'
问题描述: 点击 Launch Amadeus Selling Platform 进行登录时，出现如图 5 所示的错误，代码 ‘1121’ 。
图5 解决办法：重新注册 msxml3.dll 系统文件：点击电脑屏幕左下角的“开始”，选择“运行”，输入指令：Regsvr32 msxml3.dll 然后回车。提示注册成功后再重新打开 IE 登录 SEL。
1
目录
第一部分：产品使用时常见错误提示
如何查看错误信息和错误代码 ....................................................................................................................... 3 2. 错误代码 '1108’ ................................................................................................................................................ 4 3. 错误代码 'NG_1110’, ‘NG_1112‘ .................................................................................................................... 4 4. 错误代码 '1121' ................................................................................................................................................ 5 5. 错误代码 'NG_1128' ........................................................................................................................................ 5 6. 错误代码 'SG_9015','SG_9013' .................................................................................................................... 6 7. 错误代码 'SG_5117' ........................................................................................................................................ 7 8. 错误代码 ‘WCG003’ ........................................................................................................................................ 7 9. 错误代码 ‘WCG001’ ........................................................................................................................................ 8 10. 打开’’时，自动转到’.../sgwadmin’ CID 注册网站............................................... 9
1.
第二部分：安装产品时常见问题及注意事项
11. 12. 13. 14. 错误信息’ To register, please deploy first Automatic Update2.2P110 or … ’ ......................................... 10 在 Windows 7 & Windows vista 下安装 SEL .............................................................................................. 12 安装 SEL 后，360 安全卫士的设置 ............................................................................................................. 13 常用的 Amadeus 网址 ................................................................................................................................... 13
错误代码 WCG003
问题描述：点击 Launch Amadeus Selling Platform 进行登录时，由于电脑内的 HWID 与 CID 不匹配，
6
错误代码 'SG_5117 '
问题描述：点击 Launch Amadeus Selling Platform 进行登录时，由于证书安装不完整，或被杀毒软件破坏，就会出现如图 9 所示的错误，代码为'SG_5117 '。
图9
解决办法： 1. 根据安装手册设置好 IE，安装手册下载地址：/cn/x159801.html 2. 访问 /certificates 点击页面底部的 Available certificates on this PC，记下屏幕显示的 ATID，HWID，CID 等信息，然后联系 Amadeus 技术支持，告知错误代码及 CID 即可。
3
第一部分：产品使用时常见错误提示
错误代码 ’1108’
问题描述: 在使用 SEL 过程中，出现如图 2 所示的错误，代码’1108’。
图2
解决办法：关闭 SEL 后重新登录；如果问题依旧，请重新启动电脑后再尝试登录 SEL。
错误代码 'NG_1110', 'NG_1112'
问题描述: 当点击 Launch Amadeus Selling Platform 进行登录或在使用 SEL 过程中，出现如图 3，4 所示的错误，代码分别是'1110/1112’。
5
错误代码 'SG_9015'，'SG_9013'
问题描述：点击 Launch Amadeus Selling Platform 进行登录时，由于电脑内的 HWID 或 CID 被重置，终端证书失效，于是出现如图 7，8 所示的错误。
图7
图8
解决方法： 1. 根据安装手册设置好 IE；安装手册下载地址：/cn/x159801.html 2. 访问 /certificates 点击页面底部的 Available certificates on this PC，记下屏幕显示的 ATID， HWID，CID 等信息，然后联系 Amadeus 技术支持以获取新的 CID； 3. 访问 /travelagencies/ 点 tools，再点左边的 support tools，点右边的 Uninstall Security Gateway，下载文件后解压运行。根据提示重新启动电脑； 4. 访问 /sgwadmin，在页面第一个空格 Amadeus CID 中输入 Amadeus 技术支持提供的 CID，在第二个空格 Amadeus Office ID 中输入贵司的 Office ID （可通过 Amadeus 技术支持获得），然后按 Submit request 按钮，稍等片刻，页面上将显示 Security Gateway registration succeeded，如显示有文件下载，则请等下载完成后再登录 SEL；如果无，则可以尝试登录 SEL。
错误代码 'NG_1128' 问题描述:
部分用户在登录 SEL 时，会弹出'NG_1128 ' 错误，通常是国内网络连接问题导致。
图6 解决办法：
请打开 IE 菜单“工具”－ “INTERNET 选项”－ “常规”－按“删除文件”－勾上删除所有脱机文件，按确定。再点击“连接”－ “局域网设置”，点选“使用自动配置脚本”，输入地址： /proxy.pac 确定退出。重新打开 IE 登录 SEL；注意：部分用户由于 ISP 网络问题，设置代理服务器后，问题描述仍然存在。等待一段时间后，时间可能从数小时到数天不等，问题会自动消失，使用正常。
此文档列出用户在使用或安装 Amadeus 产品时常见的问题及给出相应的处理办法。系统会在出错时提供错误信息，并有相应的错误代码，此代码对于 Amadeus 技术人员有重要参考价值。如在使用 Amadeus 产品过程中碰到问题需要帮助，请记下错误提示及代码并在联系 Amadeus 技术支持时提供此错误代码。
2
如何查看错误代码 Amadeus 产品的设计非常友好，系统会在出错时提供错误信息，并有相应的错误代码，以便帮助技术人员确定问题所在。如何得知错误代码是什么呢？请看下面的例子：
图1 图 1 中中间的那段文字就是错误信息： There has been an error while validating your client certificate on the vista server. If this continues to happen please contact your help desk. 图右边红圈处就是错误代码：NG_1110 请留意，不同错误提示的错误代码可能会相同，所以请尽量记录错误信息及代码。另外，部分提示是没有给出错误代码的，只有出错信息。