管理学基础汇总

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管理学复习资料

①管理科学是一门运用多学科，多领域的理论、方法、技术和知识的综合性交叉学科，是一门现代运用科学，其目的是研究人类在可持续发展的条件下，利用有限的资源实现组织目标的管理活动方面的动态复杂和创新的社会行为及其规律。

㈠管理科学的基本特征

1.是在管理理论丛林基础上形成的管理理论知识的系统化

2.是自然科学与社会科学的综合交叉科学

3.是理论研究与实践活动紧密结合的知识体系

4.既是一门科学又是一门艺术

5.是一门边际科学又是一门基础理论科学

㈡管理科学研究方面

1.合理协调和组织生产力与生产关系

2.协调人与人之间的关系

3.协调上层建筑与经济基础的关系

第一章 管理与管理学

1、管理的产生：【管理是在人类活动的基础上产生的，并随着人类活动的不断发展而发展】

①管理是人类群体活动的产物。

②管理是人类智慧的产物。

③管理是客观需要的产物。

小知识：ⅰ有据可考的人类历史上最早的管理活动：公元前5000年，幼发拉底河流域的闪米尔人。 ⅱ中国古代最早的管理活动：商代——指挥作战。 周朝——设立三公六卿五官

2、人类活动的特点：①目的性 ②依存性 ③知识性

3管理的必要性（在我国）：

①作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象。

②作为发展中国家，科学技术落后是阻碍生产发展的重要因素之一。

③高度专业化的社会分工是现代国家和企业建立的基础。

④实现预期目标都需要全体成员的长期共同努力。

⑤近几年以计算机技术为基础，信息网络、互联网等在中国各行各业的应用和普及。

4、管理的概念

管理主体运用科学的理论与方法对管理客体实施整合，协调以达成既定目标的过程。

内涵：①管理是人类有意识有目的的活动。②管理应当是有效的③管理的本质是协调

④协调是运用各种管理职能的过程。

5、管理的基本职能：P13 计划 组织 领导 控制 创新

过程性职能（主干型职能）：决策-计划-组织-控制

1 管理学基础知识学习资料

第一章 管理与管理学

一、管理的含义（内涵）

管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思： 1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。2.管理是一个动态的协调过程。 3.管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。4.管理的对象是组织资源和组织活动。

二、管理的性质

管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质。

1．管理的二重性

管理的二重性理论认为，管理一方面具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

2．管理的科学性

管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

3．管理的艺术性

管理的艺术性就是强调管理的实践性。它强调，管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

三、管理职能

管理职能就是管理的职责和权限。教材认为，管理的职能应包括下述几个方面：

1.计划。计划是事先对未来行为所作的安排，它是管理的首要职能。

2.组织。组织是管理的基础性工作。其主要内容是：设置组织部门；确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。

3.领导。领导职能贯穿于整个管理活动中。组织的高层、中层和基层领导都担负着领导职能。

4.控制。控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。

四、管理者的分类

每个管理者都处于不同的管理岗位上，可以从不同的角度对他们进行分类。

1．按管理者所处的层次可以分为：高层管理者、中层管理者和基层管理者。

作为一名管理者，不论处于组织的哪一层次，其履行的管理职能都包括计划、组织、领导和控制等几个方面，只是履行职能的重点和程度不同。另外，对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体管理工作的内涵也不完全相同。

第一章 管理系统

管理的必然性：1、管理是共同劳动的产物；2、管理在社会化大生产条件下得到强化和发展;3、管理广泛应用于社会的一切领域；4、管理已成为现代社会极为重要的社会机能.

管理的定义：管理就是通过计划、组织、领导、控制，协调以人为中心的组织资源和职能活动，以有效实现目标的社会活动。（管理定义的本质是：协调）

管理的属性：管理既是艺术又是科学，“实践重于理论，艺术多于科学”.科学性即客观规律性,艺术性为具体问题具体分析、因人、因时、因地制宜。管理是一种心智技能,管理技能只能在实践中习得和提高。

管理系统：是指相互联系、相互作用的若干要素和子系统,按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体.

管理系统的构成：1、管理目标（管理功能的集中体现） 2、管理主体（最核心、最关键因素) 3、管理对象 4、管理媒介 5、管理环境

管理者：指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人.（职权关系：直线管理人员、参谋人员 工作性质和领域：综合管理者、职能管理者）

管理者的素质：政治文化素质、基本业务素质、身心素质

管理者的技能:技术技能：指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力（基层）、人际技能：指管理者处理人事关系的技能（中层）、行政技能：指管理者提高权威，组织资源,协调活动的一种行政性能力(高层)、概念技能：指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力（高层）

现代管理者素质的核心：创新

创新素质的体现:创新意识、创新精神、创新思维、创新能力

资源与要素：资金、人员、资金设备、时间、信息

管理对象：指各类社会组织及其构成要素与职能活动

管理环境：指存在于社会组织内部与外部的,影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。

组织管理与环境的关系：对应关系（从这个意义上说,每个社会组织都是一个微缩了的小社会）、交换关系（组织与环境之间不断地进行着物理、能量和信息的交换)、影响关系（组织管理受外部环境的决定与制约；同时组织的管理也会反作用于外部环境）。

管理学基础知识点总结

关键信息项：

1、 管理的定义与职能

定义：＿___________________________

职能：＿___________________________

2、 管理者的角色与技能

角色：＿___________________________

技能：＿___________________________

3、 管理理论的发展

古典管理理论：＿___________________

行为管理理论：＿___________________

现代管理理论：＿___________________

4、 决策的类型与过程

类型：＿___________________________

过程：＿___________________________

5、 计划的类型与编制 类型：＿___________________________

编制：＿___________________________

6、 组织设计的要素与原则

要素：＿___________________________

原则：＿___________________________

7、 组织结构的类型

直线制：＿_________________________

职能制：＿_________________________

直线职能制：＿_____________________

事业部制：＿_______________________

矩阵制：＿_________________________

8、 领导的权力与风格

权力：＿___________________________

风格：＿___________________________

9、 激励的理论与方法

理论：＿___________________________

方法：＿___________________________ 10、 沟通的类型与障碍