银行营销工作总结报告3篇
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手机银行营销活动总结(通用8篇)手机银行营销活动总结 1作为一名基层客户经理,整天面对客户,不知不觉中慢慢的发现在与客户聊天营销贷款时总会有意无意的加上一句,“你啥时候把你的卡拿来,我把手机银行等功能都给你开通,你在屋里就能转钱,方便的很!”的确,电子银行的推广已经成为我们日常工作的重要部分,相对于竞争对手来说,我们的电子银行业务起步比较晚,这就更要求我们抓住时机,努力做好营销推广工作。
根据我们自身服务区域和服务群体的特点,来为客户提供更加便捷的服务。
在日常工作中,为了推动电子银行业务更好发展,我觉得应在以下几点多下功夫。
一、“磨刀不误砍柴工”。
要做好营销推广,准备工作最为关键。
首先要了解什么是电子银行业务,电子银行业务是指银行业金融机构利用面向社会公众开发的通讯通道或开放型公众网络,以及银行为特定自主服务设施或客户建立的专用网络,向客户提供的`银行服务。
我们要全面了解电子银行的特点,这样在客户咨询的时候,才能做到对答如流,体现我们的专业性。
在向客户推广营销之前,我们必须了解目前电子银行业务的诸多好处,比如“随时随地”,“不用在柜面排队,节约时间”,“跨行转账免费”等亮点,以此来吸引客户,客户一般也都会乐于接受。
二、“要想说服别人,首先说服自己”。
虽然目前电子银行业务已经推广了一段时间,客户也或多或少的对电子银行业务的便捷性有所了解,但对于初次接触的人来说依然是困难重重,疑惑不少。
最好的解决办法就是首先我们自己先学会使用,切身感受到电子银行的便捷性。
通过自身对电子银行业务使用,认识到这不仅是为客户提供了便捷的支付手段,更是也为客户打造一个集转账支付、电话缴费、定期储蓄理财于一身方便快捷的资金管理平台。
然后再通过实际向客户演示,手把手的操作示范,才会渐渐打消客户对电子银行业务的担忧,帮助他鼓起勇气,自己学会操作。
三、“酒香也怕巷子深”。
俗语说“酒香不怕巷子深”,但在目前竞争日益激烈的农村金融市场,却恰恰相反。
银行卡旺季营销工作总结随着经济的不断发展,人们对金融服务的需求也越来越高。
银行作为金融服务的主要提供者,银行卡作为人们日常生活中不可或缺的支付工具,其重要性不言而喻。
因此,银行卡的营销工作显得尤为重要。
在银行卡旺季,各大银行纷纷展开营销活动,以吸引更多的客户。
在这个特殊的时期,我们不妨来总结一下银行卡旺季营销工作的一些经验和教训。
首先,银行卡旺季营销工作需要提前规划。
提前规划可以让银行更好地把握市场动态,制定更加合理的营销方案。
在规划中,需要考虑客户的需求和市场的变化,以及竞争对手的动态,从而制定出更有针对性的营销策略。
其次,银行卡旺季营销工作需要注重创新。
在市场竞争激烈的情况下,银行需要不断创新,推出更加吸引人的产品和服务,以吸引更多的客户。
创新可以体现在产品设计上,也可以体现在营销手段上,比如可以通过线上线下相结合的方式进行推广,或者通过与合作伙伴进行联合营销等方式。
再次,银行卡旺季营销工作需要注重客户体验。
客户体验是银行卡营销工作中非常重要的一环,一个良好的客户体验可以让客户更加信任银行,从而选择银行的产品和服务。
因此,银行需要在营销过程中注重客户的感受,提供更加便捷、高效、个性化的服务。
最后,银行卡旺季营销工作需要注重数据分析。
通过数据分析,银行可以更好地了解客户的需求和行为,从而调整营销策略,提高营销效果。
同时,数据分析也可以帮助银行更好地管理客户关系,提高客户的忠诚度。
总的来说,银行卡旺季营销工作需要提前规划,注重创新,注重客户体验,注重数据分析。
只有这样,银行才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得更多的客户。
关于农行营销销售实习工作总结6篇篇1一、实习背景与目的作为农行营销销售实习生,我在过去三个月的时间里,全身心投入到这次实习工作中。
本次实习的主要目的在于通过实践了解银行营销销售的基本流程、策略及实际操作,以便更好地将理论知识与实际工作相结合,提高自己的专业技能和综合素质。
二、实习时间与地点本次实习于XXXX年XX月至XXXX年XX月期间在XX农业银行销售部门完成。
三、实习主要内容1. 银行产品知识学习在实习初期,我重点学习了农行的主要金融产品,包括各类存款、贷款、理财产品和信用卡等。
了解产品的特点和优势,为后续的营销工作打下了坚实的基础。
2. 市场营销策略了解通过参加销售部门的会议和培训,我了解了农行当前的市场营销策略,包括目标市场的定位、营销渠道的拓展、促销活动的策划等。
3. 客户关系管理实践在实习期间,我参与了客户关系的维护和管理,通过与客户交流,了解客户的需求和反馈,及时为客户提供服务,提升客户满意度。
4. 销售技巧提升我跟随资深销售人员学习销售技巧,包括如何有效沟通、如何发掘潜在客户、如何促成交易等,提高了自己的销售能力。
5. 营销活动组织与执行在团队的支持下,我参与组织并执行了多次营销活动,包括户外宣传、客户沙龙等,通过实践锻炼了自己的组织协调能力。
四、实习收获与成绩1. 专业技能提升通过实习,我对银行产品、市场营销策略和销售技巧有了更深入的了解和掌握。
2. 实践经验积累参与实际营销销售活动,使我积累了宝贵的实践经验,更加明确自己的职业方向。
3. 团队协作能力增强在团队中,我学会了如何与同事协作,共同完成任务,增强了团队协作能力。
4. 成绩与反馈在实习期间,我成功促成多笔销售交易,提高了客户满意率。
我的表现得到了农行领导和同事的认可与赞扬。
五、存在问题与建议1. 存在问题在实习过程中,我发现自己在与客户沟通和谈判方面还存在一定的不足,需要进一步提高。
2. 建议建议银行加强对新员工的培训,特别是在产品知识和销售技巧方面的培训,提高员工的综合素质。
银行网点旺季营销工作总结(共6篇)第1篇:银行网点旺季营销工作经验总结银行网点旺季营销工作经验总结 2021年旺季营销已经告一段落了。
回顾一季度旺季营销工作,既有亮点也有不足。
现将我网点在旺季营销工作中值得借鉴的做法分享如下:全体齐动员,形成全员揽存增储良好氛围。
一是加强组织,支行长亲自带头管理领导,制定符合网点实际的实施方案和考核方案,多次通过晨会夕会等形式动员全网点员工,进一步强化目标管理,激发员工争客户、挖储源、揽存款的热情,调动了员工的积极性和主动性。
二是每日监测资金变动,加大对储蓄存款波动的监测分析力度,尤其是网点大客户资金流向,及时了解客户资金流变动情况。
三是坚持公私联动营销。
支行长带领营销主管或产品经理或走访温州商贸城和苏州物流园,在推荐对公产品的同时积极向老客户“要”存款。
锁定客户,积极营销。
一是充分利用OCRM系统做好高端客户及大众富裕客户维护。
支行长鼓励网点客户经理、产品销售经理积极认领客户,形成全员积极维护联系客户的氛围。
二是大堂经理与高低柜之间积极良性互动。
遇到目标客户,大堂经理和低柜柜员能做到主动营销,高柜柜员积极推荐。
三是积极做到电话营销。
网点弹性排班间隙中午下午下班后,员工积极电话联系客户营销产品。
加强考核,提升激励机制。
支行根据存款中收形势及考核办法,依据上级行下达的全年任务和应完成的进度任务,细化指标、在员工中掀起揽存创收高潮,要求员工积极揽存创收,任务完成进度定期张榜公布,以业绩论薪酬,坚持奖勤罚懒,这些有效措施的出台和实施,有效地调动了各层面员工创收的积极性,有力地推进储蓄中收的稳步增长。
狠抓基础服务,促进存款增长。
除进一步加强柜面服务工作、提升服务水平外,对网点坚持勤督促、勤检查,不断优化服务环境;二是不断加强员工学习、培训,提高员工业务技能和工作效率,尽量做到让客户满意;三是注重细节管理,充分抓好业务运行中的人员、设备管理、备付现金充足等多方面完善服务,提高服务效率和服务质量,缩短客户等候时间。
银行营销总结 [银行营销年终工作总结5篇]精选银行营销年终工作总结 (一)时间荏苒,一年的时间转瞬即逝。
回忆即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关怀和同事的协助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作状况及下步准备汇报如下:一、工作总结一年来,我始终坚持工作第一的原那么,谨慎执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满足为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户供应标准化和优质的效劳,取得好的成果。
(一)我在不耻下问中收获了成长我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对将来职业的茫然与期望。
为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己快速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来,在单位领导的关心指导和单位同事的关怀协助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经娴熟撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
(二)我在辛苦付出中得到了回报我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。
我时时以此为动力,不断鞭策自己。
要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。
当前,面对银行市场竞争日趋剧烈的新形势,如何在剧烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务,我毅然弃小家而顾大家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深化乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐性说明分析邮政储蓄银行为他们效劳中带来的利弊以及他们所关怀的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。
虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚效劳中赢得了笑容优质的银行源于优质的效劳。
银行柜面厅堂营销总结范文推荐12篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行旺季营销工作总结发言稿各位同事各位领导下午好,很荣幸在此代表支行客户部做表态发言。
回首过去一年,支行的信贷业务发展由于受诸多主客观因素的影响,遇到了前所未有的困难与挑战,支行每一位公司客户经理也是身心俱疲,但是我们的团队并未因此放弃战斗,虽然中间有过怀疑,也想过放弃,但我相信这些终将成为一次宝贵的经历。
下面我就旺季营销做表态发言:1、坚持以公司业务为重点,明确目标,强化营销。
不良资产剥离后,我行的贷款业务少之又少。
对此我将做好以下重点工作:一是抓紧落实已上报和拟上报项目的推进工作,对已上报的项目,争取做到早日投放、早日见效;二是做好存量大中型企业的服务工作,同时进行深度营销,争取增加我行贡献度及市场份额;三是做好存量小企业的维护工作,做到"守土有责",对于已暴露风险及潜在风险客户做好贷后管理工作;四是加大拓展区域内优质小企业客户,做好储备工作,择优发放;五是做好政企对接,对区域内财政局、工商局等部门做好跟踪营销,多渠道获取信息,寻求营销突破点。
2、兼顾个银产品营销,做好公司联动。
积极响应支行分配,将个银产品的营销穿插在日常走访客户中,重点做好存款、ETC卡、黄金等产品的推荐与跟踪,争取为支行的个银业务贡献自己的一份绵薄之力。
3、加强自身业务水平,提高办事效率。
公司业务品种多,流程繁琐,且政策更新较快,因此作为一名公司客户经理,需要提高自身的学习能力和学习主动性,及时掌握最新的信贷政策以及各项新产品,熟练使用新的操作系统,这样才能为客户提供专业的贷款及理财服务。
同时,在做好学习的基础上提高自身效率,合理做好时间分配。
伙伴们,开门红进军的号角已经吹响。
让我们携手并肩,全力以赴打赢这场翻身仗。
我也将做好表率,兢兢业业的做好旺季的每一项工作,为支行圆满完成首季开门红和全年的各项工作任务,做出自己的努力与贡献,谢谢大家!银行旺季营销工作总结发言稿(二)在____银行____开门红启动会上的讲话尊敬的____,各位朋友们:大家下午好!今天,很高兴与在座各位一起参加今天____银行与____共同举办的____年开门红业务启动大会。
银行旺季营销工作总结银行旺季营销工作总结(通用5篇)不经意间,工作已经告一段落,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,需要认真地为此写一份工作总结。
相信很多朋友都不知道工作总结的开头该怎么写吧,下面是小编帮大家整理的银行旺季营销工作总结(通用5篇),希望能够帮助到大家。
营销工作进入一季度,同业竞争愈加激烈。
xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下,加班加点,真抓实干,积极开拓市场,细分客户,争夺资源,抢占先机。
截至今日,营销工作已开展20余天,工作进展较为顺利,各项指标完成率已高于本月计划,在全区排名进入前列。
下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积累的经验,谈一谈我个人的一些想法与工作体会:一、争夺优秀客户资源,加大存款营销力度。
截至本月19日,我行对公存款时点新增11419万元,名列全区第二,计划完成率496%,居全区首位。
个人存款时点新增804万,计划完成率22.98%,在全区中排名第12位。
我行存款新增之所以能够取得佳绩,与行领导的积极营销和全行员工的共同努力是分不开的。
对公存款方面,我行成功营销了xx铁路局下属的锦铁房产开发公司,帮助我行对公存款实现几千万的增长。
对私方面,在前台一线,我们用最好最真诚的服务留住铁路行已有客户的同时,成功营销大批同业其他银行客户。
为大客户办理理财金卡,提供VIP服务。
在中天证券公司设立驻点营销人员,日均开卡量达到10张以上,且较多为投入大量资金进行炒股的优秀客户。
二、大力宣传推广理财产品,抢占同业产品市场行领导充分认识到营销并非推销,宣传策略尤为重要。
在电子滚动屏上时时更新理财相关信息,在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页,这些措施帮助柜员与个人业务顾问下一步的营销做了较好的铺垫。
而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的机会。
积极把握当下利息较低的机会,销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险,在美元等国际货币贬值的背景下,为客户推荐保值方面比较稳定的理财产品——黄金。
银行营销工作总结5篇最新银行营销工作总结(精选篇1)转眼间,我进入__行工作已经两年零两个月了,不经历风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。
回顾已过去的20__年,我用3个词来进行总结:珍惜、进步、成长。
一、珍惜态度一切,银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提醒自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤恳恳,积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,从而体现出自身的价值。
二、进步通过对以往缺点的改正,不断完善自身。
我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。
两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款__元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最后操作成存款__元,还好及时发现错误,客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。
金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,这次事件虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。
工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。
三、成长逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断地成长。
在20__年x月末正式接整理传票及其他资料。
那段时间加班到11点是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。
我知道会计的工作远不止传票而已,但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。
20__年x月,我有幸从分理处脱颖而出,进入支行公司业务部上挂学习,这对我来说是一次相当难得的机会。
一年来的种种经历都是巨大的收获与财富,从最初的记账到现在的信贷,岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握,通过之前两年在网点的表现,我证明了自己能胜任记账这个岗位。
银行卡营销工作总结简短
银行卡营销工作是银行业务中的重要一环,通过不断创新和营销策略的调整,
可以有效提升银行卡的销售和客户满意度。
在过去的一段时间里,我们团队在银行卡营销工作中取得了一些成绩,现在我来进行一下总结。
首先,在银行卡产品的推广方面,我们通过不断研究市场需求和竞争对手的动态,及时调整产品组合和推广策略,使得银行卡产品在市场中保持了一定的竞争力。
同时,我们也加强了与其他部门的协作,通过与销售团队和客服团队的紧密合作,提高了银行卡产品的销售效率和客户服务质量。
其次,在营销渠道的拓展方面,我们积极探索了线上线下多种渠道,通过互联网、社交媒体、合作商户等多种方式,将银行卡产品推送给更多的潜在客户。
同时,我们也加大了对客户的维护和回访工作,通过定期的客户关怀活动,提高了客户的黏性和忠诚度。
最后,在营销团队的建设方面,我们加强了团队的培训和激励机制,提高了团
队成员的专业素养和工作积极性。
通过团队的协作和努力,我们不断提升了银行卡营销工作的水平和效果。
总的来说,银行卡营销工作是一个不断创新和调整的过程,我们需要不断学习
和改进,才能更好地满足客户的需求,提升银行卡产品的市场竞争力。
希望在未来的工作中,我们可以继续努力,取得更好的成绩。
银行营销岗位工作总结6篇篇1尊敬的领导:自从我加入银行以来,我一直从事营销岗位,通过不断努力和学习,我在工作中取得了一些成绩。
以下是我对过去一段时间的工作总结,希望对领导和同事有所帮助。
一、工作成绩1. 客户维护与拓展:在客户维护方面,我积极与客户保持沟通,及时解决客户问题,提供专业的金融服务。
通过不断的努力,我成功维护了现有客户,并与之建立了长期稳定的合作关系。
同时,我也积极拓展新客户,通过市场调研和客户开发,成功吸引了多位潜在客户,提高了银行的市场份额。
2. 营销活动策划与执行:在营销活动策划方面,我根据市场情况和客户需求,制定了多种营销方案,包括产品推广、客户答谢等。
这些方案均取得了良好的效果,提高了银行产品的知名度和美誉度。
在执行方面,我严格按照方案要求,协调各方资源,确保活动的顺利进行。
3. 团队协作与沟通:在团队协作方面,我注重与同事之间的沟通和协作,共同完成工作任务。
通过团队的努力,我们成功完成了多个重点项目,提高了银行的整体业绩。
同时,我也积极参与团队建设活动,营造了良好的团队氛围。
二、工作亮点与特色1. 创新营销思路:在营销工作中,我注重创新营销思路,通过不同的营销手段和策略,提高银行产品的竞争力。
例如,我曾策划了一场以“金融e课堂”为主题的线上讲座,邀请了多位行业专家和学者,为客户提供了有价值的金融知识,同时也宣传了银行的产品和服务。
2. 注重客户体验:在客户服务方面,我始终注重客户体验,以客户为中心,提供贴心、周到的服务。
通过不断优化服务流程和提升服务水平,我成功提高了客户的满意度和忠诚度。
3. 强化风险管控:在风险管控方面,我严格遵守银行的风险管理规定,加强风险识别和评估,确保金融业务的安全稳健。
同时,我也积极参与银行的风险管理培训,提高自身的风险管控能力。
三、存在不足与改进措施1. 业务知识学习不足:虽然我在工作中取得了一定的成绩,但仍然存在业务知识学习不足的问题。
为了弥补这一不足,我计划加强业务知识的学习和培训,提高自身的专业素养。
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第一篇:银行工作总结及下一年工作计划20xx年是xx支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。
我行在上级行的正确领导和支持下,按照年初上级行所确定的指导思想和工作方针,结合我行的实际情况,坚持开拓与管理并重的原则,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务.在经营环境异常艰苦的条件下,通过全行员工的共同努力,克服了种种困难,圆满、优质地完成了今年的各项工作。
一、09年主要业务指标运行情况:1、负债业务方面,扎实做好“开门红”的各项工作,全力以赴拓展存款业务。
一是完善激励机制,强化工作责任。
强化责任意识,调动了广大员工的积极性和潜力。
二是抓好重点客户营销。
对存量客户和目标客户进行仔细梳理,确立营销重点,细化营销措施,支行全体人员牺牲个人休息时间,利用各种渠道、多种方式,调动一切有利社会关系,加强对优质客户群体的客户关系维护和深度营销。
2、中间业务方面,通过资产业务、负债业务和中间业务交叉销售、相互带动,促进中间业务收入快速增长,提高客户贡献率。
行卡业务方面,按照市分行超常规、跨越式发展的战略部署,锁定目标,主要围绕三个客户群体做工作,(1)企业客户群体。
加强对小企业代发工资的营销力度,做好代发工资的营销工作,增加发卡量。
(2)外出务工人员的发卡工作。
抓住春节外出人员回家的时机,做好发卡工作。
(3)特殊族群。
把营销特殊群体作为工作重点来抓,全面推广绿卡各类卡种全方位立体营销,抢占银行卡市场份额。
3、截止10月底,全行存款xx万元,较年初新增xx万元,同比增加xx万元,完成年计划的xx%。
贷款业务运行平稳,零售贷款持续增长。
10月末,人民币贷款余额xx万元,比年初增加xx万元,贷款余额市场占比xx% ,贷款新增占比xx%。
银行运营部工作总结范文(3篇)银行运营部工作总结范文(通用3篇)银行运营部工作总结范文篇1作为一个运营部主管,本人一直以来都保持着在升为主管之前的工作习惯,每到月末之时或者年终之时,都做一做工作总结,以做一个工作总结为契机去整理过去一个月或者过去一年的自己,好让自己捋清了自己的工作,更好地走向未来。
下面本人就将今年的工作做一下整理和总结,为自己捋清方向:一、思想方面在今年的工作中,本人从思想上来说,依旧是一个积极向上的好青年!本人在青年时期能够成为银行的会计主管,一直以来是别人都很羡慕的事情,但本人自己非常清楚,这份羡慕是他们也能够做到的,只要他们像我一样勤奋努力的话,就一定也能达到的!所以,本人在升为银行会计主管的第一年里,还是像过去的自己一样勤奋努力,特别是在思想上,本人还是像一个初入社会的青年一样保持着学习的好心态。
这种好心态正是本人在思想方面的建树,是本人做好银行会计主管的信念。
二、行动方面今年的工作,从会计员工上升为银行会计主管,其变化还是很大的,不过这里面的工作不是变少了,而是变得更多了。
当然,这多不是我想要表达的疲惫,而是本人想说的挑战。
正因为挑战越来越大也越来越难,本人在行动上也就越来越勤奋了。
为了不让自己落后,更为了对得起领导对我的期望,本人在今年的行动上可谓是做了全身心的投入。
既对本人的会计工作做出了行动,也对本人所带领的会计团队做出了行动。
三、具体工作从思想方面和行动方面来谈自己的工作的话,总是会显得有些虚。
所以本人在此再将今年的具体工作详述一下。
除了做好审核各项保障的票据凭证外,本人也还是继续负责进行银行的存款、取款业务,也受理一些客户个人信息更改的业务,进行了两次针对会计部门的专题培训,带领着会计团队的所有员工进行了本年度的会计事务有奖竞猜活动,还跟随上级领导去我行其他城市的分部进行考察工作,考察回来将我行的财务部进行了小部分的人员调动。
银行运营部工作总结范文篇2下午好!我是政企部的客户经理黄,社会工作了3年后,于20__的6月加入移动公司大家庭,在这两年多的时间里,我从事唐家厅营销代表,龙门厅值班经理,于去年8月份借调于政企部做客户经理至今。
[银行开门红营销方案]银行开门红营销总结3篇目前,农村比较热门的投资渠道仍然是储蓄。
来自武穴市统计局的数据显示,xx年末金融机构人民币各项存款余额121、33亿元,比上年末增长15、4%,其中,城乡居民储蓄存款余额87、65亿元,增长18、5%。
人民币各项贷款余额52、03亿元,增长10、5%,其中:短期贷款余额27、85亿元,增长8、8%;中长期贷款余额23、65亿元,增长10、7%。
显然,如果将所有的钱存银行吃利息,不仅收益低,还要面对通货膨胀、货币贬值、购买力下降等带来的损失。
除此以外,农村比较热门的投资方式还有民间借贷,但动辄10%至30%的年利率风险极大,纠纷不断,严重威胁了债权人的财产安全。
在日新月异的新农村建设中,金融服务更是农村经济发展中不可或缺的重要环节。
对于我行春天行动开门红的对策:转眼一年一度的"开门红"即将到来,对于我行的业绩是个很好的提升机会,我们要抓住机遇做好各方面的工作来迎接。
在我看来我们重重之中就是要做好理财业务,不论是我行自己推出的每期理财产品还是代理的保险、基金。
"思路决定出路,眼光决定财富"。
多数人依据习惯思维判断,农民的理财观念相对保守,但客观现实是农村理财投资渠道缺乏,农民不得不选择储蓄。
但在现今的农村,不少农民通过外出学习、工作,对投资理财有一定的了解,头脑十分灵活。
因此,金融行业应加大对农村关于投资理财的宣传和引导。
农业银行和农村信用社可以在农村农村设立理财中心,邮政储蓄加大基金、保险代理力度。
各类金融组织也应组织服务下乡。
近年,我国商业银行相继推出了理财中心和理财产品,国内个人理财业务方兴末艾,市场前景十分广阔。
特别是零售业务的快速发展,它的作用越来越突出。
从一定意义上说,它关系到银行的兴衰大事。
从银行战略层面考虑,无论怎么强调理财产品和理财市场的重要性都不过分。
从眼前看,资本市场的活跃,导致储蓄不断分流,迫使银行必须推出收益率高的理财产品遏制新增储蓄下滑的势头。
建行旺季营销总结优秀5篇建行旺季营销总结(篇1)20__年初制定的工作计划,又到了季度总结、思考、改进的时候了。
在今年初设定工作计划时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。
一、20__年第一季度工作总结1、“基智团”的工作在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。
每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3月份,在“__基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题,妥善解决每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。
二、20__年第二季度工作计划1、增强基金客户的服务工作目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。
那么,我们的服务就是至关重要的了。
我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。
如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。
会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施。
每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。
会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。
目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到最好。
通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2023年银行工作总结(通用7篇)银行工作总结1在管理行、支行各位领导的关心和培养下,同事的支持和帮助下。
我在思想和工作方法上都有了很大的进步,对待和处理问题也逐步趋向全面化。
回首一年的工作,有艰辛,更有收获,有工作经验的锤炼,更有意志品格的磨砺。
如果要用一句话来概括的话,那就是:累并快乐着,苦并收获着。
现将我本年度的思想、工作总结如下:一、工作情况(一)脚踏实地,努力工作。
一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度,规范了工作程序。
二是认真做好行内文案工作和会议组织工作,确保管理行、支行决策的贯彻落实,协调管理行及支行各部门工作,加强信息反馈。
三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待,文明创建资料的收集、整理和归档工作。
四是注意形象,无论是接个电话还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
(二)积极主动,撰写材料。
完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作。
配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。
(三)认真学习,努力提高。
时代在不断发展变化,我们所做的工作也随时代的变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
在董事长倡导地“四个一”读书活动基础上,努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。
特别是通过学习《做最好的银行职员》一书,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性和紧迫性认识不够,对金融知识、社科知识缺乏系统的学习,钻研不够,学习形式化。
2、工作中不够大胆,创新意识不强。
总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
3、经验不足,处理问题表面化,对一些关系全局的工作理解不透,有时会犯想当然的错误,在工作压力大时也会有急躁情绪。
银行拓营销工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行营销工作总结3篇本文目录1.银行营销工作总结2.银行营销人员工作总结3.银行营销岗位工作总结xx市分行营业部在市分行党委的正确领导下,在市分行各职能部门的鼎力支持下,全面深入贯彻市行会议精神,确立了以“伴你成长,春天行动”综合营销活动为契机,以股份制改革为动力,以存贷款等传统业务为依托,以中间业务为补充的业务发展总体思路。
牢固树立以拓展维护优质客户为中心,以增加市场份额,提高有效收入为基本点,有效整合全行营销资源,全面提升综合营销能力,提高全行优质服务水平,全力争夺存款市场份额的总体战略构想。
在班子的带领下,全行员工充分发挥了团队精神,抢抓机遇,开拓创新,经过全行员工的不懈努力,取得了显著成效。
一、各项指标完成情况(二)、对公存款时点完成4191万元,比上年同期减少1645万元,比上年末减少8177万元.对公存款日均16153万元,比上年同期增加11940万元,比上年增加9905万元.(三)、同业存款时点完成60万元,比上年同期减少2282万元,比上年减少44万元。
同业存款日均完成1589万元,比上年同期减少796万元,比上年减少1639万元。
(四)银行卡业务收入完成61万元,比同期多完成14万元,比计划少完成3万元,完成计划的95.31%。
(五)借记卡发行4280张,比上年同期多发行843张,完成全年计划的66.88%;贷记卡发行16张,完成计划的88.89%。
(七)、代理保险手续费收入完成11万元,完成计划的104.76%。
(八)、发展网上银行个人注册客户83户,完成计划的166%;网上银行企业注册客户1户,完成计划的38.46%;实现网上银行交易额3亿元,完成计划的78.95%。
(九)不良贷款货币清收100万元,完成计划的34.01%,其中表外息清收33万元,完成计划的16.87%。
(十一)基金销售收入14万元,完成全年必保计划的140%。
二、主要工作措施及成效(一)、储蓄存款实现了跨跃式发展新年伊始,便召开行务会议,研究部署XX年度工作,精心组织,周密安排,全面完成伴你成长,春天行动竞赛任务,取得了市分行第一名的好成绩。
具体措施可归纳为“五抓一落实”。
1、抓组织建设。
营业部领导对存款工作高度重视,以“伴你成长,春天行动”活动为切入点,召开动员大会,成立综合领导小组,由韩秉棋主任亲自挂帅任组长,三位副主任为副组长,各部室经理、副经理任组员,要求各部门密切配合,明确责任,协调合作。
建立了前、后台相互配合,客户经理围绕客户转,全行围绕经营转的新型市场营销体系。
同时要求各部门要依托自身客户资源优势积极营销个人中、高端客户群体。
2、抓激励机制,调动全员的营销积极性,在广泛征求职工意见的基础上,结合营业部自身工作实际按计划内、外、个人、集体制定了详细的计价考评办法,对各项任务指标完成好的给予奖励,同时对工作不积极努力,指标完成不好的给予相应的处罚。
充分调动了广大干部职工的积极性,领导身先士卒,职工各个争先,营业部形成了拉存款、抓中间业务的强烈氛围。
3、抓龙头、树形象。
在对本单位情况充分研究的基础上,确立了抓营业大厅这个龙头,并以此来带动站前、铁西两个所业务的健康发展。
抓装春节、元宵节”走亲访友的契机,靓化营业网点,在网点悬挂横幅、彩旗、灯笼等,烘托节日的喜庆气氛,在营业室内树立“用心服务、伴你成长”等标语牌,拉近与客户间的距离,同时加强日常管理,提高服务质量,提升农行形象,收到了较好的效果。
4、抓营销、塑品牌。
领导亲自带头搞营销,深入企业、走访客户,宣传我行的“汇利丰”、“双利丰”、“网上银行”、“贴现”以及代理业务等金融衍生新产品,提高其对我行产品的认知度、满意度,增强其购买产品的欲望,同时在五月份举办了文明优质服务推动月活动,在营业大厅外搭建宣传台,悬挂彩球,向公众讲解投资理财观念和产品,并且进行了有奖答题互动,有效地塑造了农行产品的品牌形象,为农行日后推出代客理财产品迈出了稳健的一步。
6、指标落实。
把任务指标分解指导性落实到各部门,考虑各网点地理资源和人力资源的差异,营业大厅的优势比较明显,增量的万元含量工资就比没有优势的另外两所的含量工资低一个档位,权衡了员工的利益所得,充分调动了网点员工的积极性,向增量要效益。
使得站前、铁西两所的存款有了大幅度的提高。
(二)、中间业务尤其代理保险业务取得较快发展XX年度,中间业务收入确立为新的效益增长点,一方面,随着利率市场化程度的加深,贷款市场的同业竞争将进一步加剧;另一方面,随着我行电子化程度的提高和金融产品的日趋多元化,也为拓展中间业务提供了空间和可能。
1、遵循以人为本理念,健全激励机制。
为调动员工的营销积极性,制定了“伴你成长,春天行动”方案,规定了具体的奖励标准,做到有章可循,充分调动了员工的营销热情。
同时根据营业部实际情况,一方面,把一部分中间业务指标进行分解落实,另一方面,制定了相应的奖惩办法,做到责任到位、人员到位、奖惩到位,要求全体员工按何行长报告精神景匹夫之责”。
2、领导身先士卒,带头营销。
领导亲自带头攻坚,依托自身的社会关系,从一些人际关系较好,经济实力较强的优良客户入手,充分发挥这些客户的舆-论中心作用,效果较为明显,营销了一批优质客户。
同时,也起到了一定的带头作用。
广大中层干部和职工纷纷发挥自身资源优势,积极开展银行卡、基金、保险等中间业务的营销活动,使得营业部的中间业务取得了较好的发展态势。
3、加大培训力度,提高营销能力。
每有新产品推出,便邀请保险公司营销人员为我行业务人员讲解产品的特点、功能、营销技巧。
提高了我行员工的保险营销水平。
4、注重潜在客户营销和产品售后服务。
对于一些存款大户和具有潜在产品需求的客户,主动出击,针对客户特点,推出适合的保险产品,增强其购买欲望,实践证明,效果较好。
同时我行还十分重视产品的售后服务工作,经常回访客户,了解客户的满意度,也为进一步的产品销售奠定了基矗。
银行营销人员工作总结银行营销工作总结(2) | 返回目录xx市分行营业部在市分行党委的正确领导下,在市分行各职能部门的鼎力支持下,全面深入贯彻市行会议精神,确立了以“伴你成长,春天行动”综合营销活动为契机,以股份制改革为动力,以存贷款等传统业务为依托,以中间业务为补充的业务发展总体思路。
牢固树立以拓展维护优质客户为中心,以增加市场份额,提高有效收入为基本点,有效整合全行营销资源,全面提升综合营销能力,提高全行优质服务水平,全力争夺存款市场份额的总体战略构想。
在班子的带领下,全行员工充分发挥了团队精神,抢抓机遇,开拓创新,经过全行员工的不懈努力,取得了显著成效。
一、各项指标完成情况(二)、对公存款时点完成4191万元,比上年同期减少1645万元,比上年末减少8177万元.对公存款日均16153万元,比上年同期增加11940万元,比上年增加9905万元.(三)、同业存款时点完成60万元,比上年同期减少2282万元,比上年减少44万元。
同业存款日均完成1589万元,比上年同期减少796万元,比上年减少1639万元。
(四)银行卡业务收入完成61万元,比同期多完成14万元,比计划少完成3万元,完成计划的95.31%。
(五)借记卡发行4280张,比上年同期多发行843张,完成全年计划的66.88%;贷记卡发行16张,完成计划的88.89%。
(七)、代理保险手续费收入完成11万元,完成计划的104.76%。
(八)、发展网上银行个人注册客户83户,完成计划的166%;网上银行企业注册客户1户,完成计划的38.46%;实现网上银行交易额3亿元,完成计划的78.95%。
(九)不良贷款货币清收100万元,完成计划的34.01%,其中表外息清收33万元,完成计划的16.87%。
(十一)基金销售收入14万元,完成全年必保计划的140%。
二、主要工作措施及成效(一)、储蓄存款实现了跨跃式发展新年伊始,便召开行务会议,研究部署XX年度工作,精心组织,周密安排,全面完成伴你成长,春天行动竞赛任务,取得了市分行第一名的好成绩。
具体措施可归纳为“五抓一落实”。
1、抓组织建设。
营业部领导对存款工作高度重视,以“伴你成长,春天行动”活动为切入点,召开动员大会,成立综合领导小组,由韩秉棋主任亲自挂帅任组长,三位副主任为副组长,各部室经理、副经理任组员,要求各部门密切配合,明确责任,协调合作。
建立了前、后台相互配合,客户经理围绕客户转,全行围绕经营转的新型市场营销体系。
同时要求各部门要依托自身客户资源优势积极营销个人中、高端客户群体。
2、抓激励机制,调动全员的营销积极性,在广泛征求职工意见的基础上,结合营业部自身工作实际按计划内、外、个人、集体制定了详细的计价考评办法,对各项任务指标完成好的给予奖励,同时对工作不积极努力,指标完成不好的给予相应的处罚。
充分调动了广大干部职工的积极性,领导身先士卒,职工各个争先,营业部形成了拉存款、抓中间业务的强烈氛围。
3、抓龙头、树形象。
在对本单位情况充分研究的基础上,确立了抓营业大厅这个龙头,并以此来带动站前、铁西两个所业务的健康发展。
抓装春节、元宵节”走亲访友的契机,靓化营业网点,在网点悬挂横幅、彩旗、灯笼等,烘托节日的喜庆气氛,在营业室内树立“用心服务、伴你成长”等标语牌,拉近与客户间的距离,同时加强日常管理,提高服务质量,提升农行形象,收到了较好的效果。
4、抓营销、塑品牌。
领导亲自带头搞营销,深入企业、走访客户,宣传我行的“汇利丰”、“双利丰”、“网上银行”、“贴现”以及代理业务等金融衍生新产品,提高其对我行产品的认知度、满意度,增强其购买产品的欲望,同时在五月份举办了文明优质服务推动月活动,在营业大厅外搭建宣传台,悬挂彩球,向公众讲解投资理财观念和产品,并且进行了有奖答题互动,有效地塑造了农行产品的品牌形象,为农行日后推出代客理财产品迈出了稳健的一步。
6、指标落实。
把任务指标分解指导性落实到各部门,考虑各网点地理资源和人力资源的差异,营业大厅的优势比较明显,增量的万元含量工资就比没有优势的另外两所的含量工资低一个档位,权衡了员工的利益所得,充分调动了网点员工的积极性,向增量要效益。
使得站前、铁西两所的存款有了大幅度的提高。
(二)、中间业务尤其代理保险业务取得较快发展20xx年度,中间业务收入确立为新的效益增长点,一方面,随着利率市场化程度的加深,贷款市场的同业竞争将进一步加剧;另一方面,随着我行电子化程度的提高和金融产品的日趋多元化,也为拓展中间业务提供了空间和可能。
1、遵循以人为本理念,健全激励机制。
为调动员工的营销积极性,制定了“伴你成长,春天行动”方案,规定了具体的奖励标准,做到有章可循,充分调动了员工的营销热情。
同时根据营业部实际情况,一方面,把一部分中间业务指标进行分解落实,另一方面,制定了相应的奖惩办法,做到责任到位、人员到位、奖惩到位,要求全体员工按何行长报告精神景匹夫之责”。