管理学参考答案

管理学(没有第九章和第11章）单选：1.管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是管理的(艺术性）.2.管理各项职能中的首要职能是(计划）。

3.对高层业务管理人员而言，其管理技能侧重于(概念技能）。

4.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（技术技能）。

5.高层管理计划注重组织(在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系）。

6.泰勒反映了(“经济人”假设）思想.7.梅奥通过霍桑试验得出,人是（社会人)。

8.法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为（跳板原则）。

9.认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的"管理理论和方法的是（权变理论学派）。

10.著名的霍桑研究就是采用（实验法）研究管理中人际关系的成功例子。

11.“管理就是决策”是（西蒙）经济学者的观点。

12.在管理者对人性的假设方面,认为员工天生好逸恶劳的消极理论是（X理论）。

13.决定企业环境不确定性程度的依据是（影响企业决策的重要环境因素量和他们的变化速度）。

14.一个组织内部的规章制度属于（组织文化的显性内容)。

15.对于大多数企业组织,应视环境为（制约因素，通过组织内部调整来适应外部环境）。

16.以下关于组织文化的描述中，正确的是（变化较慢，一旦形成便日趋加强）。

17.计划工作的核心是（决策)。

18.公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制定了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于(规划）。

19.管理学家彼得`德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（创造顾客）。

20.目标的确定要建立在对企业内外部环境进行充分分析的基础上,通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性.这就是确定目标的（权变性）原则。

21.假如各种可行方案的条件大部分是已知的,但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定.那么,这种决策属于（风险型）决策。

一、单选题（每题1分）1．关于管理的应用范围，你认为下列哪个说法最好（）BA．只适用于盈利性工业企业；B．普遍适用于各类组织；C．只适用于非营利性组织；D．只适用于营利性组织2．管理的载体就是（）BA．资源B．组织C．活动D．过程3．具有统帅作用的系统是（）CA．结构子系统B．运行子系统C．理念子系统D．绩效子系统4．决定子系统功能的系统是（）AA．结构子系统B．运行子系统C．理念子系统D．绩效子系统5．决定成败的系统是（）BA．结构子系统B．运行子系统C．理念子系统D．绩效子系统6．管理的主体是（）DA．环境B．组织C．过程D．管理者7．管理的核心是（）AA．处理人际关系B．拥有人事权C．资源控制权D．组织8．管理的客体是（）DA．人B．机器C．权利D．各种资源和过程9．管理的（）职能本身并没有特有的表现形式，总是和其他管理职能的结合中体现自己的存在和价值（）DA．计划B．组织C．经营D．创新10．管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）DA.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标11．企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（）B A．日常程序性决策B．长远全局性决策C．局部程序性决策D．短期操作性决策12．能够更好地处理上下级、同级关系的技能属于（）DA．抽象技能B．概念技能C．技术技能D．人际技能13．能够迅速把握全局，找出关键影响因素的技能属于（）BA．抽象技能B．概念技能C．技术技能D．人际技能14．掌握关键技术知识，出色完成生产任务的技能属于（）CA．抽象技能B．概念技能C．技术技能D．人际技能15．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）CA.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；C.人际技能，技术技能，概念技能16．在（）中,管理者处理信息并得出结论。

管理学试题库+参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、衡量绩效之所以重要的原因是（）。

A、它是找出计划与实际绩效之间偏差的途经B、它使管理人员知道何时工作已经完成C、它给了工作人员一定的工作去完成D、保持员工工作的高度投入正确答案：A2、直接控制与间接控制是按控制的范围不同而进行的分类。

( )A、错（F）B、对（T）正确答案：A3、预算主要体现为一种（）的手段A、直接控制B、预先控制C、间接控制D、反馈控制正确答案：B4、弗鲁姆提出的激励理论认为( )A、激励力=期望值×效价B、激励不是一种简单的因果关系C、人是社会人D、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求正确答案：A5、某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。

该领导很可能是管理方格中所说的( )A、中间型B、贫乏型C、任务型D、俱乐部型正确答案：D6、管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境，分配下属具有挑战性的工作，使下属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。

这一系列的做法，可以简称为A、造势B、乘势C、借势D、趋势正确答案：A7、通过大幅度地降低成本，从而获得竞争优势的竞争策略是（）A、专一化策略B、成本领先策略C、差异化策略D、边际成本策略正确答案：B8、设置意见箱属于正式为通中的（）A、辐射沟通B、上行沟通C、平行沟通D、下行沟通正确答案：B9、权变理论对人的假设是社会人 ( )A、错（F）B、对（T）正确答案：A10、“通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够房走个体的某些素要为条件。

”这个定义是指下列概念中的（）A、计划B、激励C、决策D、动机正确答案：D11、管理学原理区别于专门管理学的特点在于 ( )A、历史性B、实践性C、一般性D、科学性正确答案：C12、通过提高主管人员的素质来进行的控制是 ( )A、直接控制B、前馈控制C、反馈控制D、间接控制正确答案：A13、根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于：A、低工作高关系的情况B、高工作低关系的情况C、低工作低关系的情况D、高工作高关系的情况正确答案：A14、小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被提拔为该部门的主任，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标C、和其他部门的主管进行沟通D、在公司组织大规模的人员培训正确答案：B15、下列三种战略中，高层管理人员以工程师和成本专家为主的是。

管理学练习题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和更强调（）。

A、指导性计划和短期计划B、战略计划和长期计划C、作业计划和长期计划D、单一性计划和短期计划正确答案：A2、控制工作的第一个步骤是（）。

A、确立标准B、拟定标准C、纠正偏差D、衡量成效正确答案：A3、下列不属于影响组织分权程度的因素是（）。

A、组织成员的决策参与度B、成员的自我管理能力C、组织的可控性D、政策的统一性正确答案：A4、下列不属于保健因素的是（）。

A、人际关系B、薪金C、工作条件D、责任感正确答案：D5、法约尔提出（）原则。

A、10项B、14项C、5项D、6项正确答案：B6、管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与( )有关。

A、企业宗旨B、组织文化C、组织目标D、经济效益正确答案：B7、目标管理的基本理论和方法，是由美国管理学者（）A、马斯洛B、梅奥C、泰勒D、彼得●德鲁克正确答案：D8、双因素理论中的双因素是指（）。

A、人的因素和物的因素B、历史因素与自然因素C、保健因素和激励因素D、经济因素与技术因素正确答案：C9、不确定性决策和风险决策的主要区别在于（）A、环境的稳定性B、风险的大小C、可控程度D、能否估计事件的概率正确答案：D10、下列哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（）A、孔茨B、西蒙C、赫茨伯格D、德鲁克正确答案：D11、在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）。

A、轮式B、全通道式C、Y式D、链式正确答案：D12、控制工作是通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成了一个（）A、相对封闭的系统B、相对开放的系统C、绝对封闭的系统D、绝对开放的系统正确答案：A13、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明了：（）A、系统的整体功能不等于个体功能之和B、系统的结构决定了系统的整体功能C、人们所持的心态不同D、人们看问题的角度不同正确答案：A14、领导权变理论认为，从领导者的角度来说，（）是最重要的。

管理学基础试题及答案参考管理学基础试题及答案参考 1一、单选题1.管理的核心是( D ) A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于( B )A.需要按职能专业化管理的小型组织B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C.需要按职能专业化管理的中型组织D.需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是( D )A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制7.管理控制工作的基本目的是(A )A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新8.双因素理论中的双因素指的是(C )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A. 19世纪末20世纪初B. 20世纪30年代C. 20世纪40年代D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A.激励力=期望值某效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作二、判断题1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (某)2.需求层次论是激励理论的基础理论。

一、单选题1、按照自我实现人假设，管理的重点是（）A.指挥和控制B.为员工创造他所需要的环境条件C.协调人际关系D.用科学的手段提高工作效率正确答案：B2、由于管理中的各个方面都是相互联系的，因此管理无小事。

这一观点反映了管理的那种基本原理（）A.系统原理B.效益原理C.适度原理D.人本原理正确答案：A3、管理实践学派最主要的代表人是（）A.巴纳德B.福特C.孔茨D.德鲁克正确答案：D4、霍桑实验是一项以什么逻辑为基础的实验？（）A.现代管理的逻辑B.行为管理的逻辑C.当代管理的逻辑D.科学管理的逻辑正确答案：B5、建立学习型组织，需要进行五项修炼，五项修炼的核心是（）A.自我超越与改善心智模式B.建立共同愿景C.进行团体学习D.进行系统思考正确答案：D6、目标管理在实践中普遍受到重视，以下对此的描述不正确的是（）A.通过使管理人员制定目标及其完成目标的时间帮助计划工作的开展B.为员工提供了明确的行动目标、自主工作和创新的组织氛围以及明确的奖惩标准C.使员工了解到他们的工作完成状况，直接关系到组织目标的实现D.管理者无须向下级详细解释、说明目标管理的理念、制定目标的程序和目标管理的好处正确答案：D7、下列关于战略计划与战术计划的说法中，正确的是（）A.战术计划的实施是组织活动能力的形成与创造的过程B.战术计划是在战略计划指导下制定的，是战略计划的落实C.战术计划是战略计划的依据D.战略计划的实施是对已经形成的能力的应用正确答案：B8、适用于规模不大、产品种类不多、内外部环境比较稳定的中小企业的组织组织结构是（）A.矩阵制B.事业部制C.直线职能制D.职能制正确答案：C9、影响有效管理幅度的因素不包括（）A.管理者和被管理者的工作能力B.管理者和被管理者的工作内容C.管理者和被管理者工作报酬D.管理者和被管理者工作环境正确答案：C10、不是组织结构演变趋势的选项是（）A.网络化B.集权化C.去中心化D.扁平化正确答案：B11、一个企业有生产部、营销部、财务部，可知其部门化的方式是（）A.区域部门化B.职能部门化C.产品部门化D.顾客部门化正确答案：B12、塑造组织文化时，应该注意：（）A.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化一旦形成，就无需改变D.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关正确答案：B13、“走的正，行的端，领导才有威信，说法才有影响，下级才能信服。

管理学基础试题及参考答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、协调2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作效率C. 员工激励D. 工作满意度3. 马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求4. 以下哪个不是管理学中的决策类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策5. 组织文化的功能不包括以下哪项？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述管理的四个基本职能及其相互关系。

7. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。

8. 解释马斯洛需求层次理论的五个层次。

三、论述题（每题25分，共50分）9. 论述组织结构设计的原则及其对组织效率的影响。

10. 论述有效沟通的重要性及其在管理过程中的应用。

参考答案：一、选择题1. A2. D3. C4. C5. D二、简答题6. 管理的四个基本职能包括计划、组织、领导和控制。

计划是确定目标和制定实现目标的策略；组织是将资源分配到计划中；领导是激励和指导员工以实现组织目标；控制是监督和评估计划的执行情况，确保目标的实现。

这四个职能相互关联，共同构成了管理的全过程。

7. 泰勒的科学管理理论主要观点包括：工作分析、科学选择工人、标准化工作方法、激励工人提高效率等。

泰勒认为通过科学的方法可以提高工作效率，从而实现组织和员工的双赢。

8. 马斯洛需求层次理论的五个层次从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

这些需求层次反映了个体在不同阶段追求满足的基本需求。

三、论述题9. 组织结构设计的原则包括：明确性、统一指挥、管理跨度、专业化、灵活性等。

合理的组织结构有助于提高组织效率，减少内部冲突，促进信息流通和决策的快速执行。

第一章管理与管理学p003 前三个问题参考答案1.什么是管理，为什么需要管理？管理是人们通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程（本教材定义）。

为什么需要管理主要在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源的有限性之间的矛盾，管理的功能就在于通过科学的方法来提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多或高的目标。

2.如何衡量管理的好坏？可以用管理的有效性来衡量管理的好坏，有效性包括效率与效益。

效率是指投入与产出之比，效益是指目标的大程度。

有效的管理要求既讲求效益，又讲求效率。

3.怎样进行有效的管理？要进行有效的管理，必须履行管理的四大基本职能：计划、组织、领导、控制。

并且必须遵循管理的基本过程，即必须系统地开展计划、组织、领导、控制等各项工作。

单纯地就计划谈计划，就组织论组织、为领导而领导、为控制而控制，是达不到应有的管理效果的。

第二章管理者p026前三个问题参考答案1.管理者是干什么的？他在组织中充当什么角色？管理者是在一个组织中从事管理工作、履行管理四大职能，并且拥有下属、负责指挥下属开展各项工作的人员。

管理者在一个组织中充当着三个方面10种角色：人际关系方面（形象代言人、领导者、联络员）；信息传递方面（组织发言人、信息监督者、信息传递者）；决策活动方面（企业家、资源分配者、矛盾排除者、谈判者）。

2.在一个组织中有哪几类管理者？他们的职责有什么不同？组织中管理者的类型可以按照地位以及作用两种方式进行划分，不同类型管理者的职责有所不同。

按地位可以分为高层、中层和基层管理者。

高层管理者的主要职责是对组织负有全部责任，主要侧重于决定组织的大政方针，沟通组织与外界的交往联系，为组织创造良好的内外部环境；中层管理者的主要职责是正确理解高层的指示精神，创造性地结合本部门的实际情况，贯彻落实高层所确定的大政方针，指挥各基层管理者开展工作；基层管理者的主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。

管理学练习题含参考答案1、专业化管理程度高，但部门之间协调性比较差，并存在多头领导现象，这是哪类组织结构类型的特点？（）A、职能制B、直线制C、事业部制D、直线职能制答案：A2、“重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切的体现了下列哪一理论？（）A、期望理论B、双因素理论C、需要层次论D、公平理论答案：B3、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。

A、应把目标效率和期望概率进行优化组合B、存在着负效率，应引起领导者注意C、期望概率的高低是激励是否有效的关键D、目标效率高低是激励是否有效的关键答案：A4、使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（）的问题。

A、完成计划的措施B、完成计划的时间C、组织的计划D、组织要实现什么答案：D5、权变理论是根据（）的观点提出来的。

A、社会人B、复杂人C、经济人D、自我实现人答案：B6、古典管理理论阶段的代表性理论是？（）A、行为科学理论B、行政组织理论C、权变理论D、科学管理理论答案：D7、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。

在这种情况下，你应该（）。

A、任其讲下去，让其他下属耐心等待B、不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作C、情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲D、有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢答案：D8、在现代管理活动中，管理控制的目标主要是（）。

A、纠正偏差B、修订计划C、保持组织这一系统的稳定运行D、以上都对答案：A9、在管理的基本职能中，属于首位的是（）。

A、决策B、领导C、组织D、控制答案：A10、每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定（）。

A、具体作业目标B、战术目标C、战略目标D、宗旨和使命答案：B11、控制工作得以开展的前提条件是（）。

A、采取矫正措施B、建立控制标准C、明确问题性质D、分析偏差原因答案：B12、促使管理理论从“以人适应物”转向“以人为中心”的人性假设理论是（）。

管理学课后习题及答案习题一：管理学的概念和作用1. 什么是管理学？管理学是研究和教育管理者如何有效地组织和管理组织的学科。

它涵盖了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源、决策、沟通、领导等。

管理学可以帮助管理者了解组织运作的规律，并提供管理技能和工具来优化组织的绩效。

2. 管理学的作用是什么？管理学在组织中起着重要的作用。

它可以帮助管理者提高管理能力，做出明智的决策，并有效地运营组织。

•提供管理原则和理论：管理学提供了一系列管理原则和理论，帮助管理者了解组织运作的基本规律，指导管理实践。

•优化组织绩效：管理学通过研究和分析组织管理的各个方面，帮助管理者识别问题并制定解决方案，提高组织的绩效。

•发展管理技能：管理学教育管理者掌握管理技能和工具，包括沟通技巧、领导能力、决策能力等，提升管理效能。

•促进组织创新：管理学鼓励管理者思考新的管理方法和策略，促进组织的创新和发展。

习题二：组织管理1. 什么是组织结构？组织结构是组织内各个部门和职位之间的关系以及权力和责任的分配方式。

它决定了信息流动、决策权和工作流程等方面。

常见的组织结构包括功能型结构、分工式结构、矩阵结构等。

2. 如何选择适合的组织结构？选择适合的组织结构需要考虑组织的特点和目标。

一般来说，可以从以下几个方面考虑：•组织规模：组织规模较小的可以选择较简单的结构，组织规模较大的可以选择较复杂的结构。

•组织目标：组织追求不同的目标，可以选择适合的结构支持目标的实现。

•组织环境：组织所处的环境和行业对组织结构也有一定的要求，需要考虑环境因素。

3. 什么是组织文化？组织文化是指组织成员在共同的价值观和行为规范下形成的具有一定特征的社会意识形态。

组织文化可以通过组织的象征、行为和制度等方面体现出来。

4. 如何塑造和传递组织文化？塑造和传递组织文化需要管理者的积极参与和引导。

以下是一些常用的方法：•制定明确的组织价值观和行为规范，作为组织文化的基础。

•倡导和实践组织文化，管理者要以身作则。