关于公司年度工作总结报告
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公司年度工作总结报告范文6篇公司年度工作总结报告范文 (1) 20xx年,集团公司紧扣企业发展转型过程的中心任务,积极推动效能监察不断融入生产经营管理,扎实有效地开展效能监察工作,为企业强化内部管理,推进节能降耗,提高经济效益发挥了积极的作用,现就20xx年效能监察工作总结如下:一、健全制度,完善监察程序集团公司参考其他单位经验,并结合自身实际,制定了效能监察工作模板表格,形成了完整的效能监察闭环管理系统。
同时,完善了效能监察优秀项目评优办法,制定了《效能监察优秀项目推荐表》、《效能监察优秀项目推荐资质评分标准》和《效能监察优秀项目成效评分标准》等一系列表格,细化了评分的标准,加强了成果的考核。
二、强化监督,确保监察质量在检查过程中,集团公司严格按照制定的模板标准,强化过程监督,对每个项目实施中存在的短板进行梳理,并提出整改建议,保证了监察的质量。
1.加强检查整改。
在检查中,公司通过听取汇报、实地查看,查阅资料等方式,对各单位在工作中存在的问题,有针对性的提出监察建议560条,严格要求检查人员填写工作底稿,详细记载发现的问题、分析原因、处理结果和整改建议,并加强落实整改,跟踪回访。
对效能监察工作差的单位,列为重点单位通过帮助、指导促其赶上。
2.加强监察总结。
为考核各单位工作情况,公司要求各单位季度对工作进行总结,建立《效能监察工作台账》,将效能监察的查证过程、发现的问题、处理的建议和决定以及产生的效益等简明扼要的记录在上,也便于公司及时全面地掌握各单位的工作进度。
并在检查后及时召开子公司和二级单位的效能监察例会,将检查中工作较差的单位以及发现的共性问题进行通报,好的做法、经验进行学习、推广。
三、开展专项监察,发挥监督作用针对当前煤炭市场低迷的形势,为达到提高企业发展质量和效益,强化预控机制,提高管理效能的目的,集团公司围绕材料回收复用和煤质管理效能监察、系统对标、收支情况专项检查、管理服务部门的作风建设情况、效能诊断、新井建设进度情况、非煤新建项目情况、工程项目专项督查和干部履职情况九个方面开展了专项效能监察,通过效能监察这一有效抓手,发现问题、解决问题,提升了管理水平,减少了不必要浪费和投入,为企业节支降耗发挥了积极作用。
企业公司年度工作总结报告范文5篇篇1一、引言本报告旨在总结我公司在过去一年的工作成绩与进展,分析存在的问题,并提出相应的解决方案。
通过本次年度工作总结,我们希望能够更好地把握公司现状,为未来的发展制定更合理的计划。
二、年度工作回顾1. 目标完成情况在过去一年中,公司制定了明确的发展目标,包括扩大市场份额、提升品牌影响力、优化产品结构等。
经过全体员工的共同努力,这些目标均得到了较好的实现。
公司在市场份额、销售额和利润等方面均取得了显著的增长。
2. 营销策略与市场开拓在营销策略方面,公司采用了多元化的推广方式,包括线上线下的广告宣传、促销活动等。
这些策略有效地提升了公司的知名度和美誉度,吸引了更多客户的关注。
同时,公司还积极开拓新市场,拓展了销售渠道,为未来的发展奠定了坚实的基础。
3. 产品研发与创新在产品研发方面,公司注重创新与实用性,加大研发投入,引进先进的技术和设备。
通过不断尝试和改进,公司推出了一系列具有竞争力的新产品,满足了市场需求,提升了公司在行业内的地位。
4. 团队建设与管理在团队建设方面,公司注重员工的培养和发展,提供了良好的培训和学习机会。
同时,公司还建立了完善的绩效考核和激励机制,激发了员工的工作积极性和创造力。
在管理方面,公司采用了先进的管理理念和方法,提高了团队的凝聚力和执行力。
三、存在的问题与解决方案1. 市场竞争力有待提升尽管公司在市场份额和销售额方面取得了显著增长,但与同行相比,市场竞争力仍有待提升。
为此,建议公司进一步加强产品研发和创新投入,提升产品质量和性能,以增强市场竞争力。
2. 销售渠道有待拓宽目前公司的销售渠道主要集中在传统渠道,线上销售渠道有待进一步拓展。
建议公司加大线上销售平台的建设和推广力度,完善电商运营团队,以提高线上销售占比。
3. 人才储备不足随着公司规模的扩大和业务的拓展,人才储备不足的问题逐渐凸显。
建议公司加强人才引进和培养力度,建立完善的人才培养体系,提高公司整体人才水平。
【导语】做过⼀件事,总会有经验和教训。
为便于今后的⼯作,须对以往⼯作的经验和教训进⾏分析、研究、概括、集中,并上升到理论的⾼度来认识。
《公司年度⼯作总结范⽂》是⽆忧考为⼤家准备的,希望对⼤家有帮助。
1.公司年度⼯作总结范⽂ 20--年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过⾃⾝的努⼒,我个⼈⽆论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、⼯作能⼒上都得到进⼀步提⾼,并取得了⼀定的⼯作成绩,现将本⼈⼀年以来的个⼈⼯作总结报告如下: ⼀、加强学习,注重提升个⼈修养 1、通过杂志报刊、电脑络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、⽅针、政策,深⼊学习领会-精神,不断提⾼了政治理论⽔平。
加强政治思想和品德修养。
2、认真学习财经、廉政⽅⾯的各项规定,⾃觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努⼒钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正⽓”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默⽆闻作为⾃⼰的准则;始终把增强服务意识作为⼀切⼯作的基础;始终把⼯作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地⼯作。
4、不断改进学习⽅法,讲求学习效果,“在⼯作中学习,在学习中⼯作”,坚持学以致⽤,注重融会贯通,理论联系实际,⽤新的知识、新的思维和新的启⽰,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使⾃⾝综合能⼒不断得到提⾼。
⼆、严格履⾏岗位职责,扎实做好本职⼯作,做好会计⼯作计划 ⼀年来,本⼈以⾼度的责任感和事业⼼,⾃觉服从组织和领导的安排,努⼒做好各项⼯作,较好地完成了各项⼯作任务。
由于财会⼯作繁事、杂事多,其⼯作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的⼯作如下: ⼀季度,完成20--年财务决算收尾⼯作,办好相关事宜,办理事业年检。
认真总结去年的财务⼯作,并为20--年订下了财务⼯作设想。
对各类会计档案,进⾏了分类、装订、归档。
公司年度总结公司年度总结(精选6篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。
那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编为大家整理的公司年度总结,欢迎大家分享。
公司年度总结篇120xx年是xxxx有限公司成立的第三年。
在董事会的正确领导下,经过全体员工共同的努力,我们完成了新厂区建设、搬迁工作,克服了由于搬迁而带来的停产近三个月的实际困难,较好地实现了年度各项经济指标计划,取得了可喜的经营成果和工作局面,为公司的长远发展奠定了坚实的基矗20xx年主要经济技术指标完成情况1、利润计划指标x万元,实现利润x万元,较上年增长x%;2、销售收入计划指标x万元,实现销售收入x万元,较上年增长x%;3、新增订货计划指标x万元,实现新增订货x万元,较上年增长23%;4、工业总产值计划指标x万元,实现工业总产值x万元,较上年增长x%;5、回收货款计划指标x万元,实现回收货款x元,较上年增长x%;6、员工年人均收入x万元,较上年增长x%。
20xx年的主要工作可以概括为以下八个突出特点:一、调整机构设置,完善内部管理为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要,20xx年公司对机构设置进行了一些调整,年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部,将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线,加大了市场开发力度,建立了公司的营销网络;年底将制造部和技术部合并,使技术和生产的配合更加紧密;成立了营销分公司下属的技术开发科,为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。
从管理入手,加强制度建设,完善了一批规章制度,规范了相关部门的工作程序,如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等,进一步规范了公司运行程序,保证各项工作有序进行。
二、加强员工培训,加大“应本”人才储备比重员工培训是企业成功的基矗员工培训主要体现在两个方面:一是重视一线员工的培训;二是重视管理人员的培训。
年度工作内容总结6篇篇1尊敬的领导,亲爱的同事们:首先,请允许我对过去一年来,我在公司的工作中取得的成绩表示衷心的感谢。
在此,我愿意分享一些关于我在过去一年中的工作内容和体验的总结,希望能对大家有所启发。
一、工作概述在过去的一年里,我主要负责了以下工作:1. 参与公司新产品的市场调研和定位;2. 负责与供应商的谈判,以优化产品成本;3. 制定产品的销售策略,并跟进销售情况;4. 协调内部资源,以确保产品按时交付;5. 参与公司内部培训,提升团队的专业素质。
二、工作亮点在这一年中,我取得了一些值得分享的亮点:1. 成功推动新产品上市,并在市场上取得了良好的反响;2. 通过与供应商的谈判,成功降低了产品成本,为公司节省了大量成本;3. 制定了一系列有效的销售策略,提高了产品的市场占有率;4. 协调内部资源,确保了产品的高质量交付,赢得了客户的信任和好评;5. 通过参与公司内部培训,提高了团队的专业素质,增强了团队的凝聚力。
三、工作反思然而,在工作中我也遇到了一些挑战和问题:1. 在新产品推广过程中,市场反馈不够及时,导致部分策略调整不及时;2. 在供应商谈判中,对供应商的评估和选择不够全面,导致部分产品成本未能达到预期目标;3. 在销售策略制定过程中,对市场趋势的把握不够准确,导致部分产品销售情况未能达到预期;4. 在资源协调过程中,对时间管理的把控不够精确,导致部分任务进度受到影响。
四、改进措施为了解决上述问题,我提出以下改进措施:1. 加强市场调研和反馈机制,确保市场动态能够及时掌握;2. 对供应商进行全面评估,选择最合适的供应商进行长期合作;3. 加强市场研究和分析能力,提高对市场趋势的把握准确性;4. 优化时间管理机制,合理分配任务时间,确保任务进度不受影响。
五、未来展望展望未来,我将继续努力,为公司的发展贡献自己的力量:1. 深入了解市场需求,不断优化产品定位和销售策略;2. 加强与供应商的合作,争取更优的价格和更快的交货期;3. 提升团队协作能力,加强团队之间的沟通与协作;4. 积极参与公司内部培训和外部学习,不断提升自己的专业素质和综合能力。
企业年度总结报告范文5篇写总结报告是我们每个人都应该认真对待的事情,我们写总结报告的目的就是总结我们工作中的规律以及及时改正不足的地方,XX小编今天就为您带来了企业年度总结报告范文5篇,相信一定会对你有所帮助。
企业年度总结报告范文篇120xx年对我来说具有特别的意义,因为这份工作是我从事的第一份正式的工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,也尽最大努力去胜任这一岗位。
通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。
现在就09年的工作情况总结如下:一、以踏实的工作态度,适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,以及规划协调好公司各部门的各项事务。
这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,当然自己手头上的事情也很多,经常是忙忙碌碌的一天下来,但是每一天都很充实,我本着为大家服务的心态是做好每一件事。
为公司贡献我的一点光和热。
二、尽心尽责,做好本职工作一年来,我主要完成了以下工作:1、公司各项费用报销单的审核:首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员,企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核;审核完毕,每周三交给企管部领导审核,领导审核完毕,我录入到费用登记软件中,并对比较特殊的报销单做其它方面的录入,;再交由张总审核,张总审核完毕,再重新把所有报销单登记,做一个详细的费用报销单明细表,交由财务。
2、保险柜文件的管理。
此类文件涉及范围非常广,整体上分为政府性的、公司内部性的;公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。
需要进行整体的区分,方便各部门人员需要时,及时提供。
企业年度工作报告范文8篇篇1一、引言在过去的一年中,我们企业在市场竞争中不断探索、创新和发展,取得了一定的成绩。
本报告旨在总结企业年度工作,分析存在的问题和挑战,提出相应的发展建议,为企业的未来发展提供参考。
二、年度工作总结1. 市场竞争与业务发展过去一年,我们企业在市场竞争中不断拓展业务领域,加强产品研发和创新,推出了一系列具有市场竞争力的产品。
通过加强市场营销和品牌推广,我们企业的知名度和美誉度得到了提升,市场份额不断扩大。
2. 研发与创新我们企业一直注重研发与创新,加大研发投入,引进先进的技术和设备。
通过不断探索和创新,我们在产品研发、生产工艺和产品质量等方面取得了显著成果。
同时,我们还积极申请专利,保护企业的技术创新成果。
3. 生产与质量控制我们企业建立了严格的生产和质量控制体系,确保产品的稳定性和可靠性。
通过加强生产过程中的监控和管理,我们及时发现并解决问题,确保生产进度和质量符合要求。
同时,我们还积极推动精益生产,提高生产效率和降低成本。
4. 营销与品牌推广在营销方面,我们企业注重市场调研和客户需求分析,制定科学的营销策略。
通过加强销售渠道建设和客户服务水平提升,我们实现了销售额的稳步增长。
在品牌推广方面,我们注重提升品牌价值和美誉度,加强品牌宣传和推广活动。
三、存在的问题和挑战1. 市场竞争加剧随着市场竞争的加剧,我们企业面临来自同行的激烈竞争。
一些竞争对手通过降价、促销等手段抢占市场份额,对我们企业的销售业绩造成一定影响。
2. 技术创新压力技术创新是企业发展的关键。
随着科技的不断发展,我们需要不断加大研发投入,探索新技术和新产品。
然而,技术创新需要时间和资金投入,对我们企业的资金压力较大。
3. 人才引进与培养企业的发展离不开人才的支撑。
当前,我们企业在人才引进和培养方面存在一定困难。
一方面,优秀人才的竞争激烈,另一方面,企业内部人才培养机制有待完善。
四、发展建议1. 加强市场调研与客户需求分析为了更好地了解市场需求和客户需求,我们企业应加强市场调研和客户需求分析工作。
公司年终总结报告范文【7篇】公司年终总结报告范文【精选7篇】光阴似箭,时间如梭。
一年时间转瞬即逝,你还记得自己这一年都做了什么吗?现在做一个总结吧!下面是我为大家整理的关于公司年终总结报告范文,期望对您有所挂念!公司年终总结报告范文篇1不知不觉间一年的时间飞速又过去了,公司在这一年里获得了巨大的提高。
我也在这一年里不断的成长,从一名新入职没多久的员工成长为此刻也能够独立完成任务的员工,这中间的跨度还是挺大的。
虽然也花了一年的时间,可是一年的时间换来这么大的提高我觉得还是很划算的。
下头我就这一年的工作做简略总结:一、工作情景在这一年里我努力进行领导发布的任务,并且完善的完成。
听从领导的每一个指令,在领导的指导下我们小组取得了巨大的提高。
虽然刚刚来到那里的时候业务本事很差,也经常犯下一些错误,可是在领导和同事的帮忙下,我都完成了那些任务。
渐渐的经过时间的历练我也能够做的很精彩,并且在入职第一个月时获得了新进优秀员工奖,击败了和我一同入职的几十名员工,我一向以此为傲慢。
但并不会所以就膨胀,并在之后又获得了一次本月最佳员工奖项,我很兴奋我的努力是有回报的,领导们也都观察了我的付出,这让我有了更大的动力连续前进。
二、存在的不足和提高方案在工作时,我还是有些不够细心,可是这应当也是男生的通病吧。
在处理一些事情上有些太直来直往了,中国传统流传到此刻都讲究的一个叫含蓄,动听。
用潜意思告知别人我的想法是什么,而不是摆在明面上只说,而我却一向摆在明面说只说,有些事情一说出来场面也就尴尬了。
我以后必需留意自我的任务,每次多检查几遍,防止消灭意外,并且以后说话方式动听一点,可是这也不是一朝一夕就能够完成的,还是要我自我渐渐的把这种习惯更养成了,否则一两天坚持下来也是没有什么意义的。
三、严格管理自我在自律这方面,我严格的遵守公司的规章制度,不犯下任何的错误,争取做一个优秀的员工。
并且我也一向是这么做的,从来没有过迟到早退,旷工这种事情,我为我自我感到骄傲。
年度工作总结报告格式7篇篇1一、引言随着XXXX年的结束,回首过去,不禁感慨万千。
过去一年中,在领导的关心指导下,在同事们的支持帮助下,我始终坚持以身作则、高标准、严要求,围绕公司年度工作任务目标,积极履行岗位职责,较好地完成了本职工作。
现将一年来的工作情况向领导和同事们汇报如下:二、主要工作及成效(一)加强学习,提升业务水平过去一年中,我始终把学习放在首位,在加强政治理论学习的同时,重点加强了业务知识的学习。
通过参加公司组织的各类培训和学习活动,以及个人的自学,使自己的业务水平有了显著提升。
在具体工作中,能够运用所学知识解决实际问题,为完成工作任务提供了有力保障。
(二)爱岗敬业,完成工作任务在过去的一年里,我以高度的责任心和使命感,积极履行岗位职责,努力完成工作任务。
在项目执行过程中,我始终坚持以身作则、身先士卒,带领团队克服困难,按时完成了项目任务。
同时,我还积极参与公司组织的各项活动,为公司的稳定发展贡献了自己的一份力量。
(三)加强沟通,促进团队协作在过去的一年中,我始终注重与团队成员的沟通与协作。
通过定期召开团队会议和不定期的交流谈心,及时了解团队成员的思想动态和工作情况,促进了团队协作和沟通。
同时,我还积极配合其他部门的工作,为公司的整体发展做出了努力。
三、存在的问题和不足虽然过去一年中取得了一些成绩,但我也清楚地认识到自己的不足之处。
首先是在工作过程中有时存在急躁情绪,对一些细节问题把握不够严格;其次是在与团队成员的沟通中有时存在误解和分歧,需要进一步加强沟通和协调;最后是在工作中有时缺乏创新意识,需要进一步加强学习和创新思维。
四、下一步工作计划针对存在的问题和不足,我将从以下几个方面着手开展下一步工作:首先,加强学习,提升业务水平。
我将继续参加公司组织的各类培训和学习活动,同时加强个人的自学,不断提升自己的业务水平。
其次,加强沟通与协作。
我将继续与团队成员保持密切沟通,及时了解团队成员的思想动态和工作情况,促进团队协作和沟通。
公司年终工作总结报告(精选5篇)公司年终工作总结报告(精选5篇)律回春晖渐,万象始更新,我们即将迎来了充满希望的新一年,回望过去一年的工作,收获的不仅岁月,还有成长,你的年终总结写好了吗?适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。
年终总结不仅是给领导一个交代,更是对自己工作的一个复盘,以下是小编为大家收集的公司年终工作总结报告(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
公司年终工作总结报告篇1光阴荏苒,时光流逝,xxx年转瞬间过去了。
全体员工,在公司各级的领导下,上下一心,团结协作,顺利地完成了全年各项工作任务。
回顾xxx年,我们虽没有十分骄人的成绩,但平安、顺利是我们最大的收获。
展望xxx5年,相信公司会有更大的发展前景。
为了更好地开展工作,认真吸取经验教训,找出工作中存在的问题,现将xxx年度工作总结汇报如下:一、二Oxx年主要工作回顾:(一)加强企业内部管理,不断提高企业管理水平企业内部管理是企业生存和发展的基础。
今年以来,公司在X总的正确指导下,在X总的领导下,以理顺关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为抓手,不断加强人员、车辆和物资管理。
始终把管理工作放在中心位置来抓,以管理出效益,以管理促发展。
坚持制度化管理与人性化管理相结合,分工协作,密切配合,不断修改完善各部门各岗位管理制度,适时组织全体员工学习体会。
了解掌握人员动态和思想状况,加强沟通协调,及时解决矛盾和问题,决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿,更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。
有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。
定期召开工作会议,相互交流探讨,互相查找问题、剖析原因,及时制定改进措施,做到了小问题当场解决,大问题限期整改。
有力在保证了全年工作的顺利开展。
(二)团结协作,密切配合,顺利完成全年各项生产任务加强生产管理,完成生产任务是企业工作的核心所在。
xxx年以来,公司各部门紧密配合,相互协作,围绕“强管理,抓安全,保质量,讲信誉,扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成,得到了各施工方的一致好评。
关于公司年度工作总结报告
鼓风机的轰鸣,搀杂喧闹的谈话声,忙碌而井然的身影,热气模糊的窗面绘就了一副喧闹的用餐场面,这就是本月最大的也是2012年最后一次大型会议的用餐场景。
就要走过的2012年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年,实际上开展工作也就半年的时刻,在这段时刻里,除进行正常的接待工作外,餐饮部还制定适合自己的各项治理制度并狠抓落实,积极开展必要的培训工作循序渐进的提高职员素养,不管是接待能力依旧职员的精神面貌都有显着提高,现将这时期的工作总结如下:一、加强内部治理工作:1、制定了新的《职员守则》,并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行,规范职职员作准则,并以职员守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范,长达70余页,还在不断修改调整中。
并依据各项规章制度开展日常治理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作,规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断),每月一次职员生活会,制定每周清洁重点工作,加强了治理工作,提高了职员素养改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯,改变了精神面貌。
改变原来遇超过70人会议就向酒店治理公司借人帮忙服务的局面,130人的饱和量接待工作仅靠现有职员的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。
同时好的精神风貌不断体现,如:城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钞票的信封,立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐,而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单,并依照几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现时期的工作要求和进展需要。
5、落实了卫生责任制,责任分区到人,改变原来脏乱的局面,专门是厨房卫生状况有显着的提高。
同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球尝前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本操纵预案,在保证客人中意的前提下有效操纵成本。
7、加强餐饮部安全保障工作,每日轮流值勤,检查包括卫生、安全、工程咨询题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。
有效检查工作和杜绝隐患的发生。
此项检查工作将作为每个餐饮部职员的考核内容之一。
二、加强职员福利方面的改善:1、改善职员餐,制定了每周食谱,认真制作,并认真听取职员反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动,一方面增加客人来时的娱乐项目,一方面丰富职员业余生活。
3、在投影仪买回来以后,不定期在会议室播放刚上映的大片,并经常组织职员唱卡拉ok,通过开展系列活动,努力营造团结、合作的和谐的氛围,增强职员的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钞票作为职员的活动经费,作为一项福利,给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。
严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局,数年黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布,改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛,同时调换了不适应小厅的沙发,使厅房整体协调。
3、增加屏风,隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。
使会议室硬件符合市场竞争需要,满足客户需求。
5、添置布菲炉,增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下,积极协助营销部开展工作,安排经理协助开拓营销市常五、紧密配合相关各部门做好各项接待和日常工作。
加强团队协作,深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念,坚决服从山庄安排,专门是前台人员,发挥山庄神经中枢作用,配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动,以人人为我,我为人人的服务信念,服务山庄,服
务职员。
如前一段时刻瓢虫肆虐不墅,前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥,积极投入到灭虫工作中去。
尽管今年的工作取得了一些成绩然而也存在很多困难和咨询题:1、餐饮部人员比较少治理范围比较广,人员比较短缺,尽管能够比较圆满的完成接待任务,然而质量非常差,体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善,落实不够完全,存在随意性,专门是治理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、职员素养整体水平不平衡,缺乏具有专业治理人才,对现有职员技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏,有些空调设备差不多无法使用了。
同时整个装饰装潢差不多完全与时代脱轨,天花更有严峻脱落现象,急需修复或者更新。
一些硬件设施需要更新改造,专门是会议室桌椅及中厅布置。
6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全,很多客人有需求都不能满足。
7、山庄没有非常吸引人的项目的大环境阻碍餐饮部经营状况比较萧条。
增加娱乐设施,桑拿等。
在明年的工作中,我们将要做好以下工作:1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、依照季节变化制定并落实不同时期的菜单。
3、规范建制补充人员。
平常忙的时候餐厅人员吃紧,假如开展生态养殖业,能够解决闲时的工作饱和量。
完成服务质量向质转变。
4、合理改造增加设施,增加包房。
原打算增加几间ktv包房的,事实上完全能够同时增加桌子,用餐完后能够唱歌休闲。
同时将中厅稍作改造,增加成四到六人的方桌散台,有客用餐就能够是餐厅,有客唱歌就是歌厅。
同时利用好鸟语林,把竹楼稍做改造,使其具备用餐和饮茶的功能,餐是农家菜,茶是中国茶(或者其他饮料)。
5、增加土灶,形成真正的农家风味,运用山上众多的材木,从而节约燃油,落低成本。
6、增加酒水品种,真正实现餐饮的实质。
菜式上增加松针熏制的食品,酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
7、关怀职员生活,改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次凉快,同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧,让职员在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。
同时开展科普知识的影片或讲座,提高职员的养殖知识和法律意识,从而提高个人素养。
多演练篝火烧烤以备有客人需求能够引导。
8、开展培训工作,依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
9、坚持做好安全生产治理,保障人员和财产安全。