卖乐疯BD洽谈商家话术
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店面销售中的话术精典在如今激烈的市场竞争中,一家店面的销售表现往往决定了它的生存与发展。
而店面销售中的话术则是决定销售成败的重要因素之一。
话术可以帮助销售人员与顾客有效沟通,建立良好的销售关系,并最终促成交易的完成。
下面将介绍几种店面销售中常用的话术技巧和精典案例。
1. 提出引导性问题在与顾客交流时,提出引导性问题是引导顾客注意力和思考的重要方式之一。
比如,销售人员可以这样问:“您对我们的产品有了解吗?”或者“您曾经使用过类似的产品吗?”这样的问题可以让顾客回答,从而引导他们进一步思考并展开对话。
2. 引用数据和案例在销售过程中,销售人员可以引用数据和案例来增加产品的可信度和说服力。
比如,当销售人员介绍产品特点时,可以用数据来支持自己的说法,比如“我们的产品在过去一年中销量增长了30%”或者“我们的产品已经帮助了上千名顾客解决了类似的问题”。
这样的引用可以让顾客对产品更加信任,并提高销售的成功率。
3. 运用社会认同心理人们在购买产品时,常常会受到他人的意见和选择的影响。
因此,销售人员可以利用这一心理,通过提及他人对产品的认可和好评来提高产品的吸引力。
比如,“很多客户都反馈说,我们的产品性价比很高,您可以放心购买。
”或者“我们的产品获得了多个行业奖项,说明它的质量和性能都非常优秀。
”4. 重点突出产品优势在销售过程中,销售人员需要理解产品的特点和优势,并能够清晰、简洁地表达出来。
通过强调产品的独特性和与竞争对手的差异化,销售人员可以更好地吸引顾客的兴趣和注意力。
比如,“我们的产品是唯一一款采用高科技材料的,具有很好的耐用性和易清洁的特点。
”或者“我们的产品与其他品牌相比,更注重人体工程学设计,使用户的使用体验更加舒适。
”5. 提出加值服务销售人员可以通过提出加值服务来增加顾客对产品的满意度和购买的意愿。
比如,可以提供延长保修时间、免费安装或售后维修等服务。
通过这样的提议,销售人员可以更好地满足顾客的需求,建立良好的售后关系,并为店面赢得更多的回头客。
销售商铺的技巧和话术讲解在销售商铺的时候,技巧和话术真的是至关重要的,嘿,谁不想把生意做到火热呢?想象一下,你走进一个商铺,老板热情地打招呼,瞬间就觉得亲切了许多。
记住,给人一种温暖的感觉,比什么都重要。
你可以用幽默的语气,像朋友一样聊天,不要让对方觉得你在推销。
比如,可以说:“嘿,这个商铺就像个宝藏,你没发现吗?”大家都爱听好话,尤其是关于自己即将投资的地方。
要学会抓住顾客的心理。
很多人购买商铺的时候,往往在想:这块地值不值得?你可以和他们分享一些成功的案例,让他们看到希望。
像是:“这附近有家餐馆,之前开业没多久,就吸引了不少食客,生意红火。
”别忘了,讲故事能让你的话术更加生动。
让他们想象一下,未来的生意会有多么辉煌。
细节绝不能忽视。
商铺的地理位置、周边环境,这些都是让客户心动的因素。
你可以说:“这条街可是热闹得很,旁边就有个大超市,天天人潮汹涌。
”想象一下,生意好的场景,顾客络绎不绝,简直就像做梦一样。
再加上轻松的语气,真的会让人耳目一新。
如果对方表现得犹豫,别着急,拉近距离是关键。
可以问问他们的需求,了解他们的想法。
比如:“你考虑开个什么样的店呢?我觉得这里特别适合咖啡馆,来一杯香浓的咖啡,惬意极了!”这种方式,不仅能增进了解,还能让他们更有参与感。
谈到价格的时候,千万不要让气氛变得沉重。
可以用轻松的语气来引导:“你知道,这个价格可是很划算的,比起周边的商铺,简直就是捡漏啊!”这样一说,客户心里自然会觉得值,心情也会变得好起来。
钱虽是大事,但轻松面对,总能让谈判更顺利。
有时候客户会有疑虑,别怕,这时候你的耐心就显得格外重要。
可以用很诚恳的态度说:“我明白你的顾虑,但相信我,这里未来的潜力绝对值得投资。
”这样的沟通方式,会让对方感到安心,更加信任你。
别忘了总结一下你们的谈话,给他们留个深刻的印象。
“今天聊得特别开心,期待你来这里开店,让我们一起创造辉煌!”这样的结尾,既显得专业,又很亲切。
让客户觉得,你是真心希望他们的生意能成功。
与实体店谈合作的话术流程一、开场破冰。
老板/店长!今天店里看起来好热闹呀。
我在附近逛了好久,就属您家店最有特色啦。
我叫[名字],今天来呀,是想跟您聊个特别有趣又可能对咱们双方都超有好处的事儿呢。
我刚一进店,就感觉这个氛围特别好,您这儿的装修风格、商品陈列,都特别吸引人。
我想您在这上面肯定花了不少心思吧。
像您这么用心经营的店,肯定有很多老顾客,而且我看新顾客也不断呢。
二、引入合作话题。
您知道吗,我现在在做[简单介绍自己的项目或者产品]。
我觉得呀,我们这个东西和您的实体店特别搭。
就像两个超级合拍的小伙伴一样。
比如说,您店里主打[店里主要商品或服务],我们的[产品/项目]呢,能够给您的顾客带来一种全新的体验或者是额外的价值。
我给您举个例子哈。
假如您是一家服装店,我们可以提供一些时尚搭配的小建议或者是独特的配饰,让顾客在买衣服的时候,还能一站式地搞定搭配,这样顾客就会觉得在您这儿购物超级方便,而且还能买到别处没有的搭配方案呢。
三、阐述合作优势。
这对您的店来说,好处可多啦。
1. 增加客流量。
我们有自己的一些推广渠道和客户资源。
一旦合作了,我们就可以把我们的客户介绍到您这儿来。
这些客户都是对新鲜事物感兴趣,而且有消费能力的呢。
就像给您的店里开了一个新的流量入口,让更多的人发现您这个宝藏店铺。
2. 提升顾客满意度。
像我刚刚说的,我们能给顾客提供更多的附加值。
顾客满意了,就会经常来,还会介绍朋友来。
您看,口碑不就慢慢做起来了吗?而且顾客在您这儿得到了更好的服务和更多的选择,就会觉得您这个店特别贴心,特别会为他们着想呢。
3. 增加利润点。
我们合作之后,可能会带来一些新的销售模式或者是产品组合。
这样就有可能提高您店里商品的平均客单价,或者是增加一些新的盈利项目。
比如说,我们可以一起推出一些套餐啊,组合优惠之类的。
四、解决可能的疑虑。
我知道您可能会有一些担心啦。
比如说,会不会很麻烦呀,会不会影响您店里原本的经营模式之类的。
产品推广促销互动话术
一、导语
在产品推广和促销活动中,互动话术是至关重要的,可以有效吸引用户的注意,提高用户参与度,增加销售转化率。
本文将介绍一些常用的产品推广促销互动话术,希望能够帮助您在推广活动中取得更好的效果。
二、推广互动话术
1. 抽奖互动
•【话术1】:大家好,我们正在举行抽奖活动,只要您购买任意一件商品,就有机会参与抽奖,奖品丰厚,快来试试手气吧!
•【话术2】:抽奖时间到了!只需完成以下几个简单步骤,就有机会赢得我们为您准备的超值大奖!抓紧时间参与吧!
2. 限时促销
•【话术1】:限时特惠,仅限今日!现在购买产品可享受XX折优惠,数量有限,售完即止,赶紧行动吧!
•【话术2】:疯狂抢购中!现在购买产品只需XXX元,比平时低出XX%,数量有限,赶快下单!
3. 互动游戏
•【话术1】:快来参加我们的互动游戏,答题正确即有机会获得神秘礼物!等您来挑战!
•【话术2】:今日活动重磅推出“猜价格”游戏,参与即有机会获得超值大奖!快来玩吧!
4. 线上直播
•【话术1】:欢迎大家参与我们的线上直播,现场有专业导购为您介绍产品功能和使用方法,更有现场抽奖等您!不容错过!
•【话术2】:今晚8点,我们将直播推出全网最低价的促销特惠,还有专属优惠券等您领取!记得准时关注哦!
三、小结
以上是一些常用的产品推广促销互动话术,希望能够为您的推广活动带来灵感
和启发。
通过精心设计的互动话术,能够吸引用户的注意,增加用户参与度,帮助
您取得更好的推广效果。
在使用时,记得根据实际情况进行调整和个性化,让话术更贴近用户,更具吸引力。
祝您的推广活动顺利成功!。
“街坊生活”BD洽谈商家话O2O平台对商家来讲是一个效果转化率最高的营销宣传平台。
一、找商户负责人:1、店员:请问您需要点什么吗?(进店找老板,不要与店员多说,没用!浪费时间)BD:谢谢!我今天来是要找下你们公司的经理(老板、店长、负责人等),找他谈点事情。
请问你们经理在吗?2、店员:你是哪位?找我们经理有什么事情吗?BD:我是慧联网络公司的,有些业务上面的事情希望能和你们合作,具体的事项还要和你们经理面谈,请您帮忙找下你们的经理。
二:与经理(老板)接洽:3、经理:你是哪位?找我有什么事情吗?BD:xx总(老板),您好!我是温州慧联网络公司的,我们公司的“街坊生活”商城(APP)是温州本土一个o2o下单,外送平台,这是我的名片(递名片的时候一定要用双手呈递)。
(对方如对此不了解,则简单介绍“街坊生活”:我们现在有一种与您合作的方式,您入驻我们“街坊生活”平台,由我们负责宣传,并通过网上进行推广销售,一方面可以吸引更多的消费者,另一方面还可以起到薄利多销的作用!(最好带着电脑,事先准备好此类型商家比较成功的案例,以及当地和与他有竞争关系的商户做比较,边演示边介绍,最重要的是找准商家需求)4、经理:那你们是怎么收费的?BD:xx总,是这样的。
我们不收取您任何入驻和推广费用。
(前期为了商家入驻推广以下这段话先不必阐述:当每卖出一单产品,我们只赚一定比例的提成就可以了。
如果卖不出产品,那就相当于给您的店铺免费推广了,不收取您一分钱!我们相当于为您提供一个按照效果付费的推广平台),我们的核心思想就是帮你做销量,做人气,做客户体验。
5、经理:那你们平台是怎么入驻使用的呢?BD:这里就要详细的讲解我们的平台功能,如有必要还得进行后台操作演示。
(平台后续会进行系统培训)6、经理:那消费者消费了,销售金额在谁那里?如果在你们那里,我凭什么相信你?BD:xx总,您说的很对,(此时出示营业执照等证件)您看这是我们的营业执照,而且您也可以通过网上搜索我们的公司,而且我们公司网站,商城,APP都有工信部备案过的,具有团购资质,我们公司办公地点是在新城大厦20楼,您也可以到我们的公司去看看,咱们的合作也都要签合同的,是受法律保护的。
门店营销话术
1. 引起兴趣:
- “您好,欢迎光临我们的门店!今天有什么我能帮助您的吗?”
- “这是我们最新推出的产品/服务,您有兴趣了解一下吗?”
2. 介绍产品/服务特点:
- “这款产品的独特之处在于它具有[X]功能,可以满足您的[具体需求]。
”
- “我们的服务以专业和贴心著称,我们会为您提供全方位的支持和帮助。
”
3. 解决顾客疑虑:
- “您可能担心[顾客疑虑],但请放心,我们的产品经过严格测试,质量有保障。
”
- “对于您提到的价格问题,我们可以提供灵活的付款方式和优惠方案,以满足您的预算。
”
4. 引导购买:
- “如果您现在购买,我们可以为您提供[具体优惠或额外福利]。
”
- “这个产品非常受欢迎,库存有限。
我建议您尽早购买,以免
错过。
”
5. 售后服务:
- “购买我们的产品后,您将享受到我们优质的售后服务。
我们会随时为您解答疑问或提供帮助。
”
- “如果您对我们的产品/服务满意,请推荐给您的朋友和家人。
我们非常感谢您的支持!”。
XXX·地推业务BD话术一、基础认知1.树立正确的心理状态(共识)首先要认可XXX商业模式,然后沉浸在一定心理状态,把XXX比作自己的孩子,现在所有的工作和努力,都是为了自己孩子更好的成长,只有孩子成长起来,才会反哺自身。
2.充分了解XXX平台模式(共享)XXX是会员制直播生活服务平台,会员制的要点是成为XXX平台会员自购省钱+分享赚钱,直播/短视频赋能,本地生活服务是XXX重点主推项目,紧跟时代政策风口,助力振兴线下实体经济复苏。
3.聚力推进本地商家入驻(共创)商家入驻是现阶段XXX本地生活服务板块的重心工作,只有商家入驻平台,会员才能自购省钱、分享赚钱,商家有收益,合伙人及BD同步获益,实现共创共赢。
二、BD准备工作1.熟悉掌握XXX平台模式和商家入驻流程2.筛选需要拜访的商户并罗列出来,提前设想面谈场景,思考并组织语言3.简单了解需拜访商户的相关信息,如:主打产品、消费群体、宣传媒介选择(看下抖音、快手、美团是否上着团购)4.了解各主流宣传媒介(美团、抖音、快手)的相关知识,与XXX本地生活进行优劣势比较,直面差异化需求与获益5.资料准备:拜访商户路线表、名片、开店流程记录、项目介绍等6.检查个人仪表仪容三、商家洽谈1.谈判过程中需要把握的核心(6要素)(1)XXX平台及模式介绍(2)XXX相较于美团/快手/抖音本地生活的项目优势(3)怎么给商家引流(4)强调合作模式简单、资金安全(5)保证做好后续服务(6)留取联系方式2.合作优势(通用参考)①增加宣传渠道②订单增多,多赚钱③线上线下帮助商家宣传推广④提高商户管理效率(手机端商家管理)⑤相较其他平台扣点低,节省成本⑦平台用户多,精准推广⑧平台推广期,大力补贴⑨提高用户粘性⑩灵活管理评论和销量,提升商户形象⑪1对1商户服务,24小时全天在线客服⑫资金安全,结账速度快3.商户洽谈主流程(7步走)①自我介绍(找老板、递名片)②洽谈合作(介绍平台和模式、说明优势、举例演示)③入驻平台(收集资质、商户门头、抢购商品等信息,并审核操作入驻)④培训演示(订单查看、核销、积分使用等)⑤收益说明(结算资金管理、分享收益及使用)⑥建议推广方式(线上分享、生成海报并贴在店内)⑦定期回访维护四、参考话术1.自我介绍(找老板、递名片)(1)店员: 请问您需要什么吗?BD:谢谢!我今天来是要找下你们公司的经理(老板、店长、负责人等),找他谈点事情。
销售卖货技巧和话术1. 咱卖货啊,得先把自个儿当成顾客。
就好比你去买衣服,你最想知道啥?肯定是这衣服穿上舒不舒服,好看不好看呗。
那我卖衣服的时候,就直接跟顾客说:“姐,您看这衣服,面料柔软得就像云朵贴在身上似的,款式那也是当下最流行的,您穿上指定像明星似的,倍儿有面儿!”这样顾客一听,心里就有画面感了,能不心动吗?2. 卖货的时候啊,要学会讲故事。
我有一次卖手工皂,我就跟顾客讲:“大哥,这手工皂可不简单呐。
这是一个老奶奶为了治她孙子的皮肤病,自己研究配方做出来的。
用的都是天然的材料,就像大自然给咱的馈赠一样。
她孙子用了之后啊,皮肤病全好了。
您要是用了,那皮肤不得滑溜溜的呀。
”你看,这故事一讲,顾客就觉得这手工皂不一般了。
3. 要想把货卖出去,就得懂顾客的痛点。
比如说卖保健品,看到一个大叔经常熬夜,身体看起来有点虚。
我就会说:“叔啊,我知道您为了家庭打拼不容易,可身体是革命的本钱啊。
您看您现在这状态,就像一辆没加油的车,跑起来多费劲呐。
咱这保健品啊,就像是给您身体加的优质汽油,能让您精力充沛起来。
”这种说到顾客心坎儿里的话,往往很有效。
4. 嘿,卖货的时候别光说自己的东西好,得让顾客觉得占了大便宜。
我卖水果的时候就这样,“姐,您今天可太幸运了。
这水果啊,平时可贵了,今天因为是刚到的新货,老板想做个宣传,所以价格低得就像白捡似的。
您要是不买,那可就亏大了呀。
”顾客一听能省钱,多半就会掏钱了。
5. 卖货也讲究个时机呢。
就像钓鱼,得在鱼咬钩的时候收线。
有一回我卖小饰品,看到一个小姑娘在那看了又看,很是犹豫。
我就说:“妹妹,这小饰品就像专门为你做的一样。
你看你这么青春靓丽,戴上它就像仙女下凡似的。
而且今天就剩这最后一个了,你要是错过,被别人买走了,那多可惜呀。
”这时候小姑娘就果断买了。
6. 咱卖货可不能太死板,要根据顾客的反应随时调整话术。
有次我卖鞋,跟一位顾客说:“先生,这鞋的质量那是杠杠的,您穿上走路就像踩在棉花上一样舒服。
卖货的技巧与话术1. 哎呀呀,要想卖货,你得先了解你的货物呀!就像你认识一个新朋友,得知道人家的喜好和特点吧。
比如你卖衣服,那你就得清楚这衣服适合啥样的人穿,款式是时髦还是简约呢?这样你才能给顾客推荐得恰到好处呀!2. 嘿,热情服务可太重要啦!顾客一进门,你就得脸上带笑,主动打招呼呀!“欢迎光临呀!”让人家感受到你的诚意呀。
就像人家去朋友家做客,主人热情欢迎,那心里得多舒服呀!比如说顾客在犹豫,这时候你的热情解说就能帮大忙啦。
3. 啥叫善于倾听?那就是顾客说话的时候,你得认真听呀!别顾客说半天,你都不知道人家要啥。
这就好比聊天呢,你总得听对方说完呀。
有个顾客说想要个实用的东西,你就要从他的话里找关键,推荐最合适的呀!4. 哇塞,介绍货物得突出优点呀!这个优点得让人一听就心动呀!不是那种平平淡淡的介绍。
好比说一个手机,你就得强调它拍照多清晰,运行多快呀!你说“这手机拍照效果绝了,跟专业相机似的!”这多吸引人呀!5. 卖货的时候,可别死磕价格呀!有时候送点小礼物,或者给点额外的服务,那效果可比降价好得多呢!这就像给生活加点小惊喜,顾客能不开心吗?比如说买鞋子送双袜子,顾客是不是会觉得很贴心呀!6. 哟,让顾客体验一下货物也很棒呀!衣服能试穿,食品能试吃,这样顾客才能更直观地感受呀!就像去买车,还能试驾呢!好比化妆品,让顾客试用一下,效果好马上就买啦!7. 你得跟顾客建立好关系呀!别卖完东西就不管了,以后有啥活动啥优惠,都通知人家呀!这就像交朋友,得经常联系呀。
人家之后想买东西,不就第一个想到你啦?8. 注意自己的形象和态度呀!你自己都邋里邋遢没精神,顾客能信你的货好吗?你得让人看着就靠谱呀!就像你去一家店,店员精神饱满,你是不是也更愿意在那买东西呀!我觉得呀,卖货就得掌握这些技巧和话术,才能把生意做得红红火火呀!。
会销促单技巧及话术
1. 别老是自己在那夸夸其谈呀,得让客户多说话呀!你想想,要是你去买东西,别人都不给你说话机会,你会爽吗?比如:“哥/姐,您对我们产品有啥想法呀?”让客户参与进来,这单不就有戏啦!
2. 得学会放大客户的痛点啊!让他们知道不买咱这东西后果多严重。
就像有人牙疼不去看医生,最后得受多大罪呀!可以说:“您看这问题不解决,以后得多麻烦呀!”这样客户能不着急吗?能不想赶紧下单吗?
3. 给客户画个大饼呀!让他们憧憬买了咱产品后的美好生活呀!好比跟他们说:“用了咱这产品,您以后的日子那得多舒服呀,多潇洒呀!”客户能不心动吗?
4. 打感情牌呀!和客户套套近乎,说说贴心话。
比如说:“哥/姐呀,我是真心为您着想呀,这产品真的好得很呀!”让客户感觉你是真朋友,而不只是个卖东西的。
5. 制造紧迫感呀!告诉客户这优惠马上没了,过了这村没这店了!像这样:“就现在有这活动,一会儿可就没机会啦!”客户还不得赶紧抓住呀。
6. 讲案例呀!人家谁谁谁用了咱这产品多好多好的。
比如:“上次有个大哥用了咱这产品,可高兴了,说解决了他的大难题呢!”这样客户不就更有信心了吗?
7. 适当给点小惊喜呀!突然送个小礼物或者给点额外的优惠。
可以说:“哇,哥/姐,我再给您个惊喜,再送您点啥啥啥。
”客户能不意外吗?能不开心吗?肯定更愿意下单啦!
我觉得呀,这些会销促单技巧和话术真的很管用,只要用心去做,肯定能让业绩蹭蹭往上涨!。
商品店对话话术一、引言在商品店中,有效的对话话术是非常重要的,可以帮助销售人员与顾客更好地沟通,增加销售额。
本文将介绍一些在商品店中常用的对话话术,帮助销售人员提高与顾客的沟通能力和销售技巧。
二、初次接触1. 欢迎顾客销售员:您好,欢迎光临!有什么可以帮到您的吗?2. 询问顾客需求销售员:请问您是来购买什么商品的呢?有什么特殊需求吗?3. 主动为顾客介绍店内商品销售员:我们这里有最新到货的XXX商品,品质优良,您可以看看呢。
三、引导顾客浏览1. 主动引导顾客参观店内各个区域销售员:这里是我们的新品展示区,这边是热销商品专区,您可以逛逛看。
2. 提醒顾客关注店内特惠活动销售员:您有没有注意到我们店内正在做的特惠活动呢?可以帮您介绍一下。
四、针对顾客反馈1. 了解顾客反馈并给予建议销售员:您对我们商品有什么看法和建议呢?我们会尽力改进的。
2. 解决顾客疑问和疑虑销售员:如果您有任何关于商品的疑问或疑虑,都可以随时向我提出。
五、促成销售1. 主动提供帮助和建议销售员:如果您有选定商品的话,我可以为您做一些推荐和搭配。
2. 提供优惠和折扣信息销售员:如果您在我们店内购买一定数量的商品,可以享受折扣优惠哦。
3. 鼓励顾客完成购买销售员:您选择的这款商品很不错,不如就下手吧,我们会尽快为您办理出库。
结语以上便是商品店对话话术的一些内容,希望这些对话话术可以帮助销售人员更好地与顾客沟通,提高销售技巧。
在实践中,销售人员可以根据具体情况进行灵活运用,加强对话的针对性和个性化,提升销售业绩。
销售沟通话术(通用6篇)销售沟通话术篇1顾客:老顾客也没有优惠吗?分析:20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。
当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。
有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。
应对:首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。
销售沟通话术篇2顾客:你们质量会不会有问题?分析:一些导购面对这个问题会直接答“我们质量不会有问题的,我们是大品牌,全国有很多美容院都会有……”但是顾客问出第二句话的时候:“万一有问题怎么办?”不少导购就接不下去了。
应对:导购可以先问顾客:“小姐,您以前是不是有买过质量不是很好的产品啊?”顾客一般会说:“有。
”导购则可追问一句:“是什么产品啊?”顾客往往就会开始诉苦了:“我以前买过产品,怎么怎么样,气死我了。
”当顾客回答没有的时候,导购又该怎么办?这时,应该先夸顾客,然后说自己的事情:“小姐,您真是太幸运了,你没有,我有遇到过这样的情况啊。
怎么怎么样,气死我了。
”说的时候一定要带上感情,这样才会感染到顾客。
最后再说:“所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者,所以我对产品质量要求也很好,我才会在这个厂家做销售,不到其它厂家做销售,就是因为这里的质量好。
”把赠品变成正品,让顾客喜欢上赠品。
可以这么说:“姐,这些赠品是我们公司在商品价格之上,额外回馈给顾客的,也是对您支持我们公司的感谢,只是我要说的是:……(介绍赠品的优点、好处),让客户认识到赠品的价值,感觉赠品物超所值。
销售沟通话术篇3顾客:我认识你们老板,便宜点,行吗?分析:其实顾客说认识老板,她就真的认识吗?99%的人不认识,最多跟老板有一面之缘,泛泛之交。
BD谈判话术集锦Tell you all about business negotiation目录目录商家谈判 (1)安装客户端 (5)张贴海报&桌贴 (7)谈优惠活动 (9)谈餐厅转单 (11)发传单和扫楼 (12)商家谈判谈判过程中要重点把握的核心六点①简单介绍“美团外卖”的用途;②强调“美团外卖”的效果“与众不同”——美团网的知名品牌和雄厚实力(团购网站老大,全国会员7000万),同时重点是要拿一些取得成功的区域数据说话,例如XXXX③强调合作方式简单;④介绍合作细节及订餐流程;强调“自助接单”;⑤留多个联系方式,强调每种联系方式的用途;⑥强调做好服务保证送餐质量,确定餐厅的合作态度。
与美团外卖合作优势14式1.双赢;2.省成本;3.增加宣传渠道;4.订单增多,赚钱增多;5.线上线下帮助商家宣传推广;6.提高餐厅管理效能(统计功能,菜单更新、优惠信息以及发现餐厅运营问题等);7.实现与用户双向互动沟通8.美团外卖用户接受度高;9.不存在沟通问题(接线员口音)和电话信号占线损失订单问题;10.提高用户忠诚度;11.提升餐厅形象;12.了解竞争对手;13.操作简单方便;14.网站平台选择多,提供公平竞争,便于餐厅更好的调整进步。
谈判流程(9步法)自我介绍—>递名片—>洽谈—>同意合作—>拿菜单—>地图标注配送范围—>采集商家信息—>培训和演示如何接单—>教育商家做好服务常见反对意见和参考话术1、见面语您好!请问您店里送外卖吗?我是美团外卖网上订餐公司的,我们是专门做校园(写字楼)订餐服务的,请问你们店里负责人在吗?我想跟他谈一下合作/生意上的事儿。
请问您贵姓?陈先生您好,这是我的名片。
我简单的介绍一下,美团外卖是全国最专业的网络订餐平台,我们把生活中的优质餐厅放到网络上,用户可以在网上订餐,相当于餐饮行业的淘宝网。
更直白的说,我们平台就是给你们餐厅带来订单,你们餐厅负责配送和收钱。
促单话术简短100句1. 亲,这产品可好了,就像宝藏一样,错过太可惜啦。
我一朋友之前犹犹豫豫没买,现在后悔得直跺脚呢。
2. 宝子,这东西性价比超高的,你还等啥呀?就好比路上有百元大钞,你不捡吗?我邻居看到这价都惊了,立马就下单了。
3. 嘿,这个真的很棒呢!你想啊,这就像天上掉馅饼的好事,我表妹开始不信,用了之后直夸我推荐得好。
4. 亲,别犹豫啦。
这产品就像一个贴心小助手,我同事之前也纠结,买了后发现离不开了。
5. 宝啊,这是多划算的买卖呀,就像白捡个大便宜。
我一个同学开始觉得贵,后来发现超值,悔得不行。
6. 哟,这可不能错过。
它就像打开美好生活的钥匙,我朋友在我劝说下买了,现在可高兴了。
7. 亲爱的,这产品超值的。
这就像中彩票的前奏,我一个朋友原本不看好,试用后抢着买。
8. 嗨,你再不下单就晚喽。
这就像一辆即将开走的幸福列车,我邻居错过一次,第二次赶紧抓住了。
9. 宝子,这东西超赞的。
你看,就像黑暗中的明灯,我同事看我用得好,马上跟着买了。
10. 亲,这可是难得的好物啊。
这好比是沙漠中的绿洲,我朋友开始还犹豫,现在成了忠实粉丝。
11. 哟呵,这还不入手吗?这就像一个惊喜盲盒,里面全是好东西。
我同学买之前还嘀咕,买之后笑开了花。
12. 宝,这个真的值得。
这就像一份意想不到的厚礼,我一个亲戚开始不信,用后逢人就夸。
13. 嘿呀,别磨蹭了。
这产品就像通往快乐的捷径,我朋友之前还嫌麻烦,买了就停不下来。
14. 亲,这机会难得呀。
这就像久旱逢甘霖般的惊喜,我同事听我一说就下单了。
15. 宝子,这可太划算了。
这如同挖到金矿的感觉,我邻居看到我的,眼馋得不行立马下单。
16. 哟,还在观望啥呢?这就像一颗等待被发现的明珠,我一个朋友开始没在意,后来追悔莫及。
17. 亲爱的,这产品不买真亏。
这就像放着满汉全席不吃一样傻,我同事被我劝动后超满意。
18. 嗨,快下单吧。
这就像抓住幸运女神的裙摆,我朋友一开始不信邪,后来心服口服。
促销商家招募话术一、促销商品上架话术推广员:您好,老板商家:什么事?您好!我们是爱小屏公司的,这是我的名片(顺便把爱小屏纸袋也展示下,以彰显形象资质专业)请问您商店平时有促销产品吗(一般店里都会标注的特价产品,或者活动价产品或者降价产品等等)我看您这里写着特价产品才20元啊?是啊,怎么了,你们是干嘛的啊我们是一款手机服务平台,是免费帮您商店商品做到我们每个手机用户里面做推广做宣传的,不需要花费您一分钱,因为前期我们也在推广我们的平台,需要您这样的商家来入驻来丰富我们的平台啊,像您这个产品就挺适合放在我们平台里面,附近的手机用户看到了就会过来买啊!您们做手机平台,我不太懂?推广员:我和您讲一下我们的平台,我们是一款帮商家免费做推广宣传的服务性平台,您现在入驻都是免费的,在我们平台上的所有各商城的商家可以看到您的店铺和商品信息是一种宣传方式,还有平台上的粉丝可以看到你的店铺和商品信息也是一种宣传方式。
推广员:还有我们的积分商城的商品都可以成为你店内做活动的赠品呢,因为只要在你店消费的顾客你让它安装了爱小屏后,只要用户一打开手机就能开到我们爱小屏(手机展示爱小屏),您看我现在解锁我的手机,我们爱小屏的广告就跳出来了。
这个时候您往上滑动,是不是有很多红色的数字跳出来,这个就是我们爱小屏的积分;您继续滑动,还可以滑到现金红包。
您滑到的积分在积分商城可以免费兑换商品,您滑到的现金红包可以在促销商城免费去兑换去买任意商品。
(积分商城和促销商城各举个例)这样用户就会对我们平台很有粘性嘛,每天滑到4000积分和20多块钱红包,免费换取商品啊。
如果您现在把您产品放上去,也就能在我们促销商城上面展示出来了(展示促销商城)您看这些都是我们连云港的商家商品,他们都放上来了。
关键现在也不花费您一分钱,多一条销售渠道试试嘛。
那好吧那您现在确定一个最性价比的商品给我,我们帮您上传上去就这个产品吧好的,我这里有一份促销协议和您签字确定下就好了好的(先填写完协议,手机平台价格再做备注)您也看到了刚才我们手机用户都是免费来换取商品的,对于用户来说这些商品是免费拿的,到时用户在促销商城兑换购买后,我们公司来与您结算就好了。
快速BD话术快速BD话术一、开场白您好,我是小电科技XX,请问您家店长/老板/负责人在吗?我们有一个商务合作项目想跟他谈一下。
"不要在服务员身上浪费太多时间。
补:1、Q:服务员问,你有什么事?A:我们小电科技是专注于为线下商家解决客户手机充电的痛点问题,我们提供智能共享充电设备给到优质的商家来进行合作,所以需要跟您店里的负责人谈一下合作的问题。
2、Q:服务员说,已经有很多人来过了,我们不需要,你们不要再来了。
A:我们不止提供充电服务还要更深度的合作需要找你们负责人谈,麻烦您找一下负责人。
3、Q:服务员说,你们已经有人来过了,我们已经有共享充电宝了。
A:您能把协议给我们看下吗,看一下是不是我们公司的产品。
4、Q:我们负责人不在。
A:请问他什么时候在店里?负责人姓什么?您能把他的联系方式给我吗?"可以先跟服务员了解竞对的使用情况或者遇到的一些问题,以及商家自己借数据线的一些情况。
以便更有针对性的和KP谈。
可能遇到情况1、负责人不在店:1)请问负责人什么时候在店里?2)您能将他联系方式给我吗?3)请问负责人姓什么?"如果以上都不给或者只给第一点,记录商家名称和地址,下次再次拜访,确保每次拜访均有成果。
【要电话得靠客情,或者到前台看一下有没有便利贴,一般门店都会将kp电话写在纸条上贴在前台柜台里。
】"给了以上的二、三点,下次拜访前提前进行电话预约。
2、负责人在店:进入下面流程。
二、见到负责人开场白1、Q:见KP开场白怎么讲?A:您好,我是小电科技的XX,我们公司是做共享充电宝的,你看你有时间吗,我们坐下来聊一下。
2、Q:商家表示已经有充电设备了A:您现在备了多少根数据线?是每种类型都有吗?⌝您店里借用流程是怎样的?是放到前台去充还是充电宝类的,需要交押金吗?⌝您店里有没有遇到丢失或者损坏的情况?有没有忘记归还的情况?⌝我们小电能够让您在不承担设备成本的同时解决充电需求,您看能否耽误您5分钟的时间咱们聊一下?3、Q:商家表示未准备充电设备:A:店里会不会有客人需要充电?现在是如何解决的呢?⌝现在的时代比拼的都是服务,您看海底捞脱颖而出的原因也是服务很好。
卖乐疯BD洽谈商家话术
针对三四线城市,三四线城市不像一线二线城市那么大,很多时
间需要先打电话预约,三四线城市直接上门就可以了。
而且BD人员要知道,团购平台对商家来讲是一个效果转化率最高的营销宣传平台。
一、找商户负责人:
1、店员:请问您需要点什么吗?
(进店找老板,不要与店员多说,没用!浪费时间) BD:谢谢!我今天来是要找下你们公司的经理(老板、店长、负责人等),找他谈点事情。
请问你们经理在吗?
2、店员:你是哪位?找我们经理有什么事情吗?
BD:我是卖乐疯的,有些业务上面的事情希望能和你们合作,具体的事项还要和你们经理面谈,请您帮忙找下你们的经理。
二:与经理接洽:
3、经理:你是哪位?找我有什么事情吗?
BD:xx总,您好!我是卖乐疯的,是现在国内团购网站排名第一的网站,这是我的名片(递名片的时候一定要用双手呈递)。
(对方如对此不了解,则简单介绍网站:我们每天推出一款产品,主要是大家常见的吃喝玩乐等)不知道您这里近期对于广告宣传有什么计划和安排。
(不论答有或没有都要接着介绍)我们现在有一种与您合作的方式,由我们负责宣传,并通过网上进行推广销售,而您提供一个比市场价格低的折扣,相当于您把做广告的投入直接让利给消费者,一方面可以吸引更多的消费者,另一方面还可以起到薄利多销的作用!(最好带着电脑,事先准备好此类型商家比较成功的案例,以及当地和与他有竞争关系的商户做比较,边演示边介绍,最重要的是找准商家需求)
4、经理:那你们是怎么收费的?
BD:xx总,是这样的。
我们不收取您任何推广费用。
当每卖出一单产品,我们只赚一定比例的提成就可以了。
如果卖不出产品,那就相当于给您的店铺免费推广了两天,不收取您一分钱!我们相当于为您提供一个按照效果付费的推广平台,我们得核心思想就是帮你做销量,做人气,做客户体验。
5、经理:那你们是怎么样的一种推广方式呢?
BD:xx总,您只需要把您比较有特色的产品拿出来,然后给一个比较有震撼性的低折扣(通常把握在4折以下)然后会通过我们的卖乐疯平台在市场上迅速吸引消费者的眼球,让大家互相转告,一起购买。
当购买人数聚集到一定数量时,我们就会把这款产品以低折扣的价格卖给消费者。
当消费者在网站上点击购买并在线付款后,网站系统会自动发送一条折扣券短信到消费者的手机里,短信内容主要是:购买商品名称、商家地址、折扣券序列号、密码等信息!然后消费者凭优惠券就可以到您的店里来消费了。
当期团购结束后,我们会把销售金额缴纳给你们!
6、经理:那消费者会不会自己编写一条优惠券到我们这里来消费?那样
我们不是会损失很大吗?
BD:xx总,这个您可以放心,优惠券上的序列号和密码是系统随即生成的,他们是掌握不了规律的。
我们会为每个商户建立一个与已消费成功客户相对应的电子优惠卷序列号和密码,客户在消费时,商家都可以通过登录美团的网站后台进行核对。
在团购结束后,当消费者来消费,您可以通过400免费电话进行验证。
7、经理:那消费者消费了,你们在团购结束后才把销售金额给我,我凭什么相信你?
BD:xx总,您说的很对,(此时出示营业执照等证件)您看这是我们的营业执照,而且您也可以通过网上搜索,现在的人人网以前就属于我们公司的,而且我们还有团购资质,我们在当地的办公地点是XXX,您也可以到我们的办公地去看看,咱们的合作也都要签合同的,是受法律保护的。
而且比如团购结束,消费开始来消费,当消费人数达到报名人数的30%,
我们就可以先付您30%,其余的也是如此。
8、经理:那你们是怎么样宣传你们的网站,怎么样让更多的消费者知道我们的产品?
BD:xx总,不知道您有没有看新闻,今年卖乐疯投入1.3亿元进行广告宣传,我们分为线上宣传和线下宣传:线上宣传是指我们通过百度啦、QQ群啦、空间、论坛等宣传;线下宣传:就是我们在咱们当地的报纸上做宣传,在街道上散发宣传单等方式让大家知道。
(如已经准备好宣传单或是在当地的纸媒上有广告投放,把样报拿出来给商户看,增加其信心)经理:那消费者是如何在网上购买产品呢?
BD:消费者只要在首页点击购买图标,就会进入到一个新的页面,然后填写好自己的姓名、联系电话、联系地址,填写完毕后点击提交,就可以进入到支付宝或者网上银行支付页面,等他确认付款后,我们系统就会发个优惠券信息到他的手机,然后消费者就可以凭借优惠券短信到您这进行消费了!这笔交易也就结束了!
9、经理:(针对餐饮)那如果大家都一起凭借优惠短信到我这里来消费,而那些支付全额款的消费者却没有了座位,这岂不是很麻烦?
BD:xx总,您的这种情况事先我们也考虑到了,所以我们会在产品描述里标明,商家每天最多接待人数,比如说每天接待20人,这20人需要提前打电话预约座位。
那如果第21个人打进来,那就可以把他安排到明天或者一个其他时间段!这样既不会对您的正常营业造成影响,同时还可以提高贵店的上座率,让大家看到贵店的生意很火爆。
10、万一到时候没有人买怎么办?
BD:xx总,这个您可以放心,我们挑选的都是消费者比较喜欢的产品,我们都对他们的需求状况做过详细的调查,一般不会出现这种情况的。
退一步说,即使出现了这种情况,我们相当于给您做了两天的免费宣传,而且还不会收取您一分钱的。
11、那5折以下的价格,我们恐怕做不到,基本上没什么赢利的。
BD:xx总,有句话说:薄利多销!虽然说您卖出一个产品赚的钱有点少,但是当购买人数多的话,总的利润额自然也就上去了。
咱们也不能太计较短期的利益,当消费者在咱们这消费一次后,他们感觉产品和服务确实不错,以后有机会,他们还会再来,这就是二次消费。
同时,他也可以把这一优秀的产品和服务介绍给他身边的同学、朋友。
这也就形成一种口碑营销!
而且像平时您在报纸上做宣传,一个半版就是XXX钱(要了解当地的广告费用),才一天(一周),具体是有多少人看到广告来的,您也不知道,您现在把这个费用咱们拿出来让利给消费者,我们负责宣传,就算团购不成功,您也没损失。
换句话说,如果您不愿意放低折扣,价格还和您这平时的价格差不多,很多人可能嫌贵,或者不知道质量如何而不敢来这里消费,因为如果产品或服务不好,那他们感觉亏了好多钱,那现在我们给他一个很低的折扣,原来有顾虑的消费者就会毫不犹豫的来购买消费,来了100个新顾客,有60个回头客,您想想对您以后的业务是个多大的提高。
12、我感觉咱们这里现在没有多少人从网上买东西或是看东西吧?
BD:这您可错了,您看现在基本家家都有电脑了,好多在单位上班的人,白天也没时间看报纸什么的,都是晚上回去从网上看,还有一些开店的老板,也没时间出来,都是从网上了解咱们当地的新闻呀,有哪些促销呀。
我想您身边的很多朋友现在也都从淘宝网上买东西了吧。
咱们(此处说咱们而不说我们,是为了与客户拉进距离,好像是一家人)卖乐疯在各城市都设立了分公司,现在开辟咱们当地的市场呢,大家看到的都是自己身边的感兴趣的东西,当然更想体验一把了。
所有人员要牢记话述,但不要死记硬背,要根据自己的理解,变成自己的话,根据实际情况灵活变化。
拜访商家注意事项:
1、拜访客户前,要搜集客户的相关资料,对客户的地理位置、经营范围、经营概括、特色产品或服务、销售价格、生意火爆程度要有个大致了解!
2、出发前准备好笔记本、水笔、宣传册、名片等相关资料。
3、在拜访客户时,不准穿拖鞋、马裤,衣着要干净整洁,有条件的最好能穿正式的服装!
4、与客户交谈时,要有亲和力,不能给人一种居高临下的感觉!
5、不要打断客户的话,更不要反驳对方,无论对方说什么,我们都要一直说是的、是的。
然后再提出自己的观点。
比如:“xx总,您说的也很有道理,不过我个人认为、、、、、”。
6、在和客户交谈时,要等客户把话说完,千万不要和客户抢话题,等客户说完一句话,停顿个2-3秒钟,我们再接话,即使有再大的冲突,也不准打断客户的讲话,这是对他人的一种尊重!
7、和客户交谈时,不要急躁,要心平气和的与对方交流,声音要洪亮、吐字要清晰!
8、讲话时要言简意赅、不能断断续续,尽量不要用习惯性的口头语。