可口可乐销售渠道指引
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可口可乐营销策略及方式1、渠道深耕直销取向——可口可乐公司认为,只有实现直销,一来才能把握市场信息的真实性。
业务员直接由若干食杂店得到的销售信息,比从代理商处间接得到的销售信息确切、迅速、有用。
市场竞争的你死我活表现为把握机会我上你下,虚假与迟缓的信息将导致营销决策出现偏差、进而对公司生存产生严重恶果,只有由自己的触角从最基层的销售点上获得信息最可靠,这种信息的需要量又是源源不断的,只有大面积实现直销,方能从保障市场信息的真实性开始,促使销售决策正确、快捷,实现营销工作良性循环。
二来才能实现营销工作的经济性。
减少销售环节,必然节省销售费用,从而为实施产品价格战术扩大了空间,可以更大力度地调动销售的积极性、在与同类商品竞争中奠定胜局。
因此,即使在某地销售先起步于批发,向直销努力的方向与趋势也坚定不移。
取小弃大——可口可乐公司认为,对批发商的依赖程度越重、批发商的层次越高,公司对市场的失控空间越大,市场份额、市场占有率越不稳固。
批发商出现任何问题,公司的市场份额、市场占有率即出现问题。
但大面积实现直销非一日之功,仍时常需要与批发商打交道。
所谓深耕,是指与批发商打上交道之后,决不是到此为止,而是随即注意查询该批发商的下一层销售渠道,查到之后便直接接触、着力攻克,如此一层一层耕耘下去,每深耕一层,就将重心移至该层,而将原来的上层淡化,待耕至直销点,公司才真正巩固了市场份额、市场占有率,完全掌握了自己在市场上的命运。
2、补货业务员每日逐点索获订单为了牢牢巩固已占领的阵地,可口可乐公司决不允许因供货未跟上导致别人的产品放进自己的货架或货柜。
为此,所有业务员按照各自分工负责的区域每日到各销售点进行查询,发现空缺,即刻与商家商定补货需要量,落实订单,当日交回办事处。
专车送达办事处根据当日晚间汇集的补货需要量订单,通知仓储及运输人员备货,选妥路线,于次日早晨派专车前往送达。
库存商品吞吐流畅办事处由于能够每日准确掌握订货量,便可合理安排仓储量,既避免了积压,又可以适当的提前向公司发出要货申请,从而使库存商品得以流畅吞吐。
可口可乐公司(中国)营销渠道策略的问题及对策分析从20世纪90年代末到现在是可口可乐公司开发中国市场的重要转折阶段,作为世界顶级跨国企业的可口可乐公司,在中国市场的营销渠道策略应当说是比较成功的,其成功主要取决于它对营销渠道的系统开发,但是在这一过程中也出现了许多不令人满意的地方,本文分析了产生这些问题的原因并提出了相应的对策。
标签:营销渠道现代渠道渠道深挖20世纪90年代末到现在是可口可乐公司开发中国市场的重要阶段,可口可乐公司在中国市场的营销渠道策略可以说是成功的,其成功主要取决于它对营销渠道的系统开发,但是在这一过程中也出现了许多不令人满意的地方,特别是2006年百事可乐的市场价值首次超过可口可乐,更使得可口可乐不得不仔细审视它的营销渠道策略。
一、可口可乐公司(中国)市场营销渠道主要特点与发展压力1.可口可乐市场营销渠道系统的特点可口可乐营销渠道系统是一个庞大的系统,不但包括可口可乐公司营销渠道本身,还包括装瓶厂系统。
与多数企业不同的是,可口可乐公司始终从消费者的角度定义、归纳及划分渠道。
为了合理划分所有的渠道,在消费者行为原则基础上,可口可乐公司还制订其他五项原则,先后是:消费者动机;地埋位置;是否连锁;进货渠道和业务考虑。
依据以上渠道划分的原则,可口可乐公司将中国日用消费品市场的营销渠道具体细分为9大主渠道,29个次渠道,57个子渠道。
其中,主渠道为中间商渠道和特别渠道,其他主渠道均为销售终端渠道。
为了实现其“无处不在”的营销策略,可口可乐公司在渠道划分的基础上,又从客户的角度出发,依据各种渠道各自的特点,归纳并分类组建了专门的渠道集合,包括现代渠道、批发渠道、零售渠道和特殊渠道。
在此基础上,可口可乐针对不同渠道集合的各自特点构建专业的服务团队以及制订相应政策。
可口可乐的现代渠道提供消费者选择的产品品类更加丰富,服务消费者的方式更加迎合消费者的需求。
现代渠道通常采用连锁经营的方式,覆盖的区域更广,服务的消费者数量更多,对于厂商以及产品的影响程度更高。
目录1.可口可乐公司现状 (2)1.1可口可乐公司概况 (2)1。
2可口可乐公司产品 (2)2.可口可乐公司渠道结构 (2)2.1长度结构 (2)2.2宽度结构 (2)2.3广度结构 (2)3。
可口可乐公司渠道管理方案 (2)3。
1间接渠道成员管理 (2)3.1。
1可口可乐的渠道成员的选择 (2)3.1。
2可口可乐分销渠道成员的培训 (3)3.1。
3分销渠道成员的激励 (3)3.2分销渠道物流管理 (3)3。
3分销渠道预售制管理 (3)4。
可口可乐公司渠道建设中存在的问题 (4)4.1价格不易管理 (4)4。
2跨区分工合作不明确 (4)4.3工作效率低 (4)4。
4销售积极性低 (4)5。
可口可乐公司渠道改进和创新的建议 (4)5。
1统一利润标准 (4)5.2制定统一服务标准 (4)5。
3重视培训专业人才 (4)5.4提高利润 (5)可口可乐公司营销渠道决策与管理研究1。
可口可乐公司现状1.1可口可乐公司概况可口可乐总部在美国,是全球最大的饮料公司,同时,在全球的饮料销售市场上,它也是领袖和先锋.其包括世界最著名的五大软饮料品牌中的四个,分别是可口可乐、芬达、雪碧和健怡可口可乐。
可口可乐已连续成为中国最著名商标之一,据1999年,盖洛普在中国的调查显示,81%中国消费者认识可口可乐牌号,并连续9年被权威机构评选为“最受欢迎饮料”.可口可乐目前是中国市场最畅销的饮料,占了中国9%的软饮料市场,以及33%的中国碳酸饮料市场。
可口可乐长期拥有中国碳酸饮料最知名四大品牌中的三位。
可口可乐公司目前的国产化率高达98%,浓缩液在上海生产,并且以人民币销售。
可口可乐公司每年还会在国内采购原材料价值超过60亿人民币,并且每年上缴给国家税款达16亿人民币.1.2可口可乐公司产品可口可乐公司主要的产品有:可乐(可口可乐,健怡可口可乐),引用纯净水(水森活),汽水(雪碧,芬达,醒目),果汁饮料(美汁源,酷儿),茶饮料(茶研工坊),其中各产品的配方和规格也各有异。
可口可乐渠道分析一、可口可乐的分销渠道分析:可口可乐公司作为全球最大的饮料公司,也是全球软饮料销售市场的领袖和先锋,在全世界共有200多个国家或地区的消费者可以在当地以较低的价格享用这个公司所提供的饮料,其中包括世界五大著名软饮料的其中四中:可口可乐、健怡可口可乐、芬达及雪碧。
与此同时在中国,可口可乐也连续成为中国最著名的商标之一,据有关调查的数据显示,将近90%以上的中国消费者知道可口可乐这个名称,并且连续十多年被有关权威机构评为“最受欢迎的饮料”。
可口可乐在中国如此成功说明了什么?业内很多人士认为是渠道的平衡。
自可口可乐公司二十世纪七十年代进入中国二十多年来,一直在渠道方面探寻自己的本土化开拓方式:从一九七九年重返中国时只进入的高档饭店渠道,到一步步将玻璃瓶可口可乐进入街头巷尾,到后来的批发集贸市场的全面流通,到现在的所有学校、饭馆、公园、机关团体、机场、车站,甚至到美容院、修车铺……可口可乐公司让业务员和渠道系统深渗到每个角落的策略,让其产品真正的达到无处不在。
到现在,可口可乐产品在中国有些城市已经达到铺货率高于100%!因为有些点并不是销售其产品的售点,而这些地方恰恰又在销售可口可乐的系列产品!可口可乐公司为了对市场的全面覆盖,总体上采取直控终端的渠道模式,实现密集分销,可口可乐公司作为一个大型的跨国消费品公司,其渠道结构无疑也是一个复杂的结合体,总的来说,它是以间接渠道和宽渠道为主要形式,多级渠道并存的多渠道分销模式。
可口可乐的渠道模式也从区域精耕到渠道精耕的重要变化,同时可口可乐公司也将市场渠道划分为22种之多,但也可以将可口可乐的渠道系统归纳分为4个部分:批发渠道、KA渠道、101渠道和直销。
所谓区域精耕,就是把中国市场划分成很多各个不同的局部区域,在这个区域内实施直控终端的模式。
而直控终端,说的通俗一点,就是企业直接对终端的销售、管理的干预与控制,从而省略了中间一些不必要的渠道流通环节,通过强化对终端的掌控力度,加强对终端的管理,来达到销售最大化的最终目的。
国家职业资格全国统一鉴定营销师论文(国家职业资格二级)论文题目:可口可乐公司营销渠道管理的方法研究姓名:田莹身份证号:620202************ 准考证号:所在省市:天津市所在单位:可口可乐营销渠道管理的方法研究姓名:田莹单位:XXXXXXX摘要:可口可乐公司,总共布设在美国乔治亚州的亚特兰大市,目前是全球最大的饮料公司,又是全球软饮饮料销售市场的领袖和先锋,独自拥有世界最著名的五大软饮饮料中的四个(可口可乐,健怡可口可乐,芬达和雪碧)。
透过全球最大的分销系统,可以看出它的每日饮用量达10亿杯,占全世界软饮料市场的48%,其品牌价值已超过700亿美元,是世界第一品牌。
而在这一辉煌成功的背后,可口可乐独特的营销渠道的管理起到了关键的作用。
因此,本论文主要对可口可乐的渠道管理方法方面进行研究。
关键词:营销渠道分销渠道管理一、可口可乐的中国发展历程概括的讲,可口可乐在中国市场的发展也应当分为两个阶段:第一阶段,解放前,是可口可乐在旧中国市场的发展阶段。
可口可乐在中国的发展历史最早起源于1927年,并在上海设立了中国第一家装瓶厂。
到1930年,可口可乐已经在中国青岛建立了第三个装瓶厂。
1948年,上海已经成为了美国境外第一个年销售量超过100万箱的重要市场。
1949年,新中国成立,可口可乐公司停止了在中国的业务。
第二阶段,是1978年至今,是可口可乐重回中国市场发展的阶段。
1978年,就在中美宣布建交的当天,可口可乐公司就宣布为首家重返中国的国际消费品公司,并于1981年在北京建立了第一家装瓶厂。
1981年4月,在北京成立第一个专门生产瓶装“可口可乐”饮料的车间。
直到2000年,可口可乐将中国区总部从香港迁移到了上海。
并在2003年,可口可乐在中国市场的累计投资已经超过11亿美元,年销量已经超过6亿标箱,并且可口可乐系统在中国市场雇佣员工共计二万余人。
可口可乐2003年在中国已经建立了23个装瓶公司,28个生产厂,其中的绝大部分由中资或华人企业控股。
可口可乐销售渠道指引
发这类文章,是想告诉大家网上假专家太多,没有几个人说得是这些名企真正在用的东西,
这篇文章部分节选自可乐的销售手册,希望提高大家鉴别力。
销售渠道定义
A 杂货购物
A1 MT-超級市场–连锁
连锁式经营的自助零售店。
主要售卖蔬菜、肉类、各种食物饮料和各类货品,售卖品种在一万种以下,通常设有多个收银台,顾客流量高和货品销量大。
连锁:由单一集团或以特许经营方式经营的自助零售店。
一般店铺的模式是一致
A2 MT-超級市场–独立
独立经营的自助零售店。
或由传统食品店转营的自助零售店,而店内部份货品仍保留柜台式销售。
主要售卖蔬菜、肉类、各种食物饮料和各类货品,售卖品种在一万种以下,通常设有多个收银台,顾客流量高和货品销量大。
A3 MT-便利店–连锁
连锁式经营的自助商店,售卖较少类别的货品,商店一般面积较小(約70平方米以下)、货品展示较少,但营业时间较长(約15个小时以上),最少有两枱冷柜,有收银台,店门,橱窗及比较好的灯光设备。
连锁:由单一集团或以特许经营方式经营的自助零售店。
一般店铺的模式是一致
A4 MT-便利店–独立
以独立形式经营的自助商店,售卖较少类别的货品,商店一般面积较小(約70平方米以下)、货品展示较少,但营业时间较长(約15个小时以上),最少有两枱冷柜,有收银台,店门,橱窗及比较好的灯光设备。
A5 MT-加油站
由石油公司拥有或隶属石油公司的连锁或独立式经营的加油站,以售卖石油产品为主,亦供应小量杂货品,这类商店一般面积较小、营业时间较长、但不售卖肉食或蔬菜。
A6 MT-大卖場
连锁或独立式经营的自助零售店,这些商店的特点是地方宽敞、货品种类多、货品种类在1万种以上,并且经营服装家用电器耐用消费品等,采用销售技巧吸引顾客大量购买和采用低利政策。
A 杂货购物(续)
A7 MT-现金自运制(会员制)卖场
与大卖货场类型相似的商业实体,主要售卖二次包装产品。
客户须为该商业实体之会员,以现金支付所购买的货物并自行提货,大部分客户为小型批发商和零售商店。
A8 MT-食品店
以连锁或独立式经营,有售货员服务的商店,售卖专类食物如肉类、海鲜、糕饼和特选食物如土产品或健康食品等,店内一般不设座位。
A9 GT-传统杂货店
独立的杂货店或以家庭式经营的非自助式商店,个别商店设有送货服务,或提供其他服务。
亦包括设有固定场所,采用柜台交易形式的食品店/副食品店/菜市场。
A10 GT-窗口式传统杂货店
小型的独立杂货店或以家庭式经营的非自助式商店,店内没有空间予消费者进出,消费者是不能接触到产品而需要透过店员辅助。
B 其他购物及服务
B1 MT-百货公司
以连锁或独立式经营,主要售卖百货如家庭用品、衣服或其他非食物的货品。
大部份是多层商场提供多系列消费品如化妆品,体育用品及电器。
B2 MT-专门零售服務
以连锁或独立式经营,主要提供与食物无关的服务如个人护理、洗衣、补鞋、商业或金融服务等,也包括售卖药物用品、健康和美容产品的商店。
B3 GT-一般商店
以连锁或独立式经营,主要售卖百货如家庭用品、衣服或其他非食物的货品。
B4 GT-小卖亭/书报摊
以连锁或独立式经营,以售卖饮料,糖果零食,报纸杂志,香烟和其他货品,有固定经营地址的小商店或小摊亭;但亦包括有强烈季节性的流动的“水摊”。
C 餐饮
C1 饮用
主要业务为饮品,以连锁或独式经营的场所,主要业务为饮品,包括酒精类饮料、茶或咖啡等给消费者在店内饮用,同时也出售食品或提供某些娱乐设施,但的士高并不属于此类场所之内。
C2 快餐店
以连锁或独立式经营,主要以售卖经已处理的食品和饮料的商店,为消费者提供店内进食、自提外卖或送货等服务,但一般不设待应服务。
亦包括一般购买商场内的美食广场。
C3 中、高档中餐馆
以连锁或独立式经营,设有侍应生服务,装修和服务档次较高且收取服务费,主要售卖各种中餐食品,酒水饮料,为消费者提供店内饮食服务。
大部份设有穿制服之服务员于门口迎宾。
多层且提供升降机及贵宾包箱设备.
C4 低档中餐馆
以独立式经营,不设侍应生服务,主要售卖各种中餐食品,酒水饮料,为消费者提供店内及外卖饮食服务。
这类低价餐馆大部份不收取服务费。
C5 非中式餐馆
以连锁或独立式经营、并设有侍应生服务的餐厅、餐馆和饭店,提供中餐以外的各种西餐、日餐、韩国烧烤、东南亚风味餐等国外风味餐和酒水饮料,为消费者提供店内进食服务。
C6 其他类别饮食场所
包括所有非属于上述类别的其他“饮食店”,包括路边流动贩卖。
D 娱乐/休闲
D1 游乐/休闲/旅游点
包括:
游乐场-以商业经营的场所,提供多种娱乐设施如过山车,射击场等;
主题公园-以标榜特别主题而设的游乐场所,如迪斯尼乐园;
休憩公园-为公众提供休闲游玩的场地,一般有缓步径,运动场所,游乐设施等;
海滩-海边沙滩给公众畅游及进行日光浴的地方;
郊游点-让游人观光的地方或没有台,椅及烧烤设施作野餐之用的场地;
动物园/博物馆/海洋馆。
D2 電影院、剧院
电影院-有動畫放映設備作室內觀賞的場館,也包括設在室外作戶外觀賞的動畫放映設施;剧院-觀賞戏剧、文艺表演的場館。
D3 運動場地
所有为进行体育活动的固定场地,如各类体育馆,田径场,球场等,此类场地并不包括进行竞技活动或由教育机构管理的运动场地。
D4 娱乐
包括浴室、按摩、的士高、夜总会、卡拉OK等,以连锁或独立式经营,场所内同时有酒精类和非酒精类饮料售卖。
D5 网吧
以连锁或独立式经营,提供电脑,上网设备,电脑游戏以及其他多媒体软件。
消费者可按每小时计,使用以上设施。
E 交通/运输/住宿
E1 酒店、渡假村、小旅馆、招待所
以连锁或独立方式经营,提供户内或户外住宿或商业会议设施的服务。
E2 运输供应者
如飞机、火车、渡轮等。
如机场、火车站、码头等地点的饮料售点。
F 教育
注:除小、中学以外的教育机构按大学的售点渠道划分;
F1 小、中學售点
由政府或私人開辦,主要是提供入讀大學前之教育的學校内的售点。
F2 大學饭堂、餐馆
设于大学内,提供餐饮服务如午餐,晚餐,面包,面条等予学生,老师及员工的地方。
F3 大學超市
设于大学内的超市,主要售卖蔬菜、肉类、各种食物饮料和各类货品,售卖品种少于一千种,通常设有至少一个收银台,面积大于五十平方米(面积较小者归“大學传统杂货店、小卖亭”类别)。
F4 大學传统杂货店、小卖亭
设于大学内的传统杂货店、小卖亭等售点。
指一般位于邻近校园,提供住宿予学生之建筑物。
G 工作场所
G1 工厂、公用
政府或私人机构购买消费品作员工福利,以及于即场饮用,如员工饭堂、员工福利之购买属季节性但销量可以很高。
G2 軍事、政府
所有軍事或政府部門,及有關的設施。
G3 商業辦公室、專業事物所
私人机构进行办公室商业实务,或由如医生、牙医、律师等提供一般专业服务的事物所。
如同一机构同时拥有办公室及工厂之业务,其定义将视乎该公司大部份员工之工作地点。
H 中间商
H1 集团内代加工
嘉里集团内装瓶厂的代加工。
H2 集团外代加工
嘉里集团外所需要的代加工。
H3 GT-批发商
连锁或独立式经营的批发商,通过购买和转售商品进行配销业务。
这渠道并未有维持或与装瓶厂共享有关其客户(包括零售商和批发商)的销售资料,也不遵守装瓶厂的方针,销量目标,政策和服务标准要求。
H4 GT-GKP
“金钥匙合作伙伴”。
H5 MT-承包贩卖及食品服务
以连锁或独立式经营,提供贩卖食品,或以合约方式提供饮食服务。
H6 现调经销商
专项经营现调业务的经销商。
……………………………………………………………最新资料推荐…………………………………………………
H7 水站
专项经营大包装(3-5加侖)饮用水,有送货上门服务的经销商。
H8 玻璃瓶经销商
专项经营RB业务的经销商。
I 内部
I1 内部、公共关系、特别项目
销售和市场推广以外所发生的量,包括员工福利、非商业赞助、外事投诉补偿、厂内品尝、测试样本等。
最新精品资料整理推荐,更新于二〇二一年一月三十日2021年1月30日星期六09:10:48。