维护合同及耗材协议合同编号：
甲方：
地址：
联系人：
联系方式（座机和移动电话）：
邮编：
乙方：
地址：
联系人：
联系方式（座机和移动电话）：
邮编：
根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，合同双方就乙方向甲方提供计算机、打印机、复印机、会议设施及耗材提供事宜协商达成一致订立本合同。
一、定义
（一）“合同”指本合同及其附件。
（二）“协议单价”包括货物（耗材）的单价、货物到达甲方指定地点的运输费、设备保险费、税费（含增值税）及相关服务价格等保障甲方正常使用本合同项下所购设备及服务一切费用的总和。
（三）“货物”指本合同项下乙方须向甲方提供的硬件设备及有关软件、设备维护维修及所提供的耗材。
（四）“服务”指根据合同规定乙方应提供的有关维护、维修、安装、测试、调试、系统集成、工程实施、项目管理、培训、技术支持、售后服务，及其他使所购设备正常。
（五）除有特别说明外，“天”、“日”指日历日。
二、乙方义务
1．乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方对合同设备优先安排上门维修。在周一至周五的法定工作日内，玉溪市区内的用户，乙方8个工作小时内到达现场；玉溪市区以外的用户，乙方24个工作小时内到达现场；县份用户，乙方48个工作小时内到达现场。
2．合同期内，乙方上门维修不收取上门费及工时费，更换零件收取零件费。
3．合同期内，乙方上门维修没有次数限制。
4．乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
5．如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。
6．乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护保养计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按表格中协定的保修类型对甲方合同设备进行上门维护。
三、甲方义务
1.甲方尽量设备放置于安全适宜的环境下工作，建议按照乙方建议配置使用环境。
2.甲方按照使用说明书的要求正确操作此项设备。
3.甲方在合同设备出现故障后，及时拨打乙方服务电话报修故障，并提供合同设备序列号（见前表）。故障排除后，（□允许□不允许）乙方客服专员于任何工作日向甲方回访服务状况。
4．甲方在合同期内由乙方工程师在合理的时间约定后，到甲方处检查合同机器的使用状况，并为甲方提供维护保养服务；
5．甲方非特别情况下不建议对合同设备进行私自拆卸，否则引起的故障损失由甲方承担。
6．甲方合同设备发生故障，需要更换配件时，甲方承担双方约定认可的配
件费用，更换下来的配件属于甲方的财产。
7.甲方合同设备发生转移或转让时，本合同终止。
四、结算金额及方式
1．合同期间由于维修配件数量及型号具有不确定性，所以甲方须按实际发生更换配件当时经甲方认可的配件金额为依据。如合同期内甲方设备增加，双方协商签订补充合同即可。
配件质保：板卡及组件类质保期为三个月（非人为损坏），其他易耗品类型（定影辊、转印、搓纸轮等）不予质保见谅。
2. 更换配件费用的支付时间为每次更换配件后支付。付款前，乙方应当开具合法且符合甲方财务要求的发票。
五、不可抗力
本合同履行期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争等自然灾害及政策变动等因素，或其他不能预见且对其发生及其后果不能防止和避免的事故等不可抗力，致使直接影响协议的履行或者不能按约定的条件履行时，遇到上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况通知对方，并应在15天内提供事故的详细情况及协议不能履行或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由的有效证明文件，按照事故对履行协议影响的程序，双方协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同的责任，或者延期履行合同。
六、合同的变更与解除
1.本合同如需变更，须甲乙双方协商一致并以书面形式进行。
2.甲方发生以下情况之一，乙方有权解除本合同或收取滞纳金：
(1)乙方开出发票30日后仍未按发票所示金额支付有关费用；
(2)人为造成合同机器损坏或计数器不正常；
(3)自行拆卸或修理、未按规定操作和保管引起合同机器的损坏；
3.合同期间，若乙方不能按照本合同的约定提供配件更换、保修服务或者更换的配件存在质量问题的，甲方有权单方解除合同。
4.解除合同的书面通知到达相对方之日起，本合同即告解除。
5.本合同解除后，乙方可停止对合同机器的服务，并从合同机器上取下属于乙方的财产。
6.解除本合同不影响违约方承担违约责任。
七、争议解决
履行本合同过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成，任何一方可向本合同签署地人民法院提起诉讼。
八、生效及其他
1.本合同未尽事宜双方友好协商，所达成之补充协议作为本合同附件，与本合同具同等法律效力。
2.本合同签署的有效期限壹年，从年月日至年月日止，自双方代表签字并加盖公章后生效。
3.本合同到期前30日内，乙方向甲方发出《合同续签通知书》，经甲乙双方共同协商，重新确认签署新的保修服务合同。
4.本合同一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。
5.本合同未尽事宜，按中华人民共和国有关法律、法规办理。
（以下无正文）
附件：
一．耗材报价
甲方（公章）：乙方（公章）：
负责人或授权代理人(签字）：法定代表或授权代理人（签字）：
签字日期：年月日签字日期：年月日
签订地点：签订地点：
