会议销售
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会议销售岗位职责一、岗位背景及职责概述为了提高企业的销售本领和市场竞争力,设立了会议销售岗位。
会议销售岗位负责组织和推动销售团队开展会议销售工作,以实现销售目标。
本制度将明确会议销售岗位的职责和权限,规范会议销售流程,确保销售工作的高效进行。
二、岗位职责详解1. 订立销售策略•负责订立销售策略并与销售团队进行沟通和协调,确保销售目标的达成;•分析市场需求,订立相关市场调研方案;•找寻并发展新客户,及时调整销售策略以确保连续销售增长。
2. 开展市场调研•负责组织开展市场调研,了解客户需求及行业动态,为销售团队供应有效的销售线索和市场情报;•分析竞争对手的产品和服务,供应相应的应对策略。
3. 客户开发与维护•主导开展会议销售,负责找寻新客户和维护老客户;•与销售团队合作,跟进项目进展和客户需求,并供应专业的销售咨询和建议;•组织开展销售活动,提高客户的满意度和忠诚度。
4. 销售团队管理•负责招募、培训和管理销售团队,订立合理的目标和考核体系,激励销售团队成员的乐观性和创造性;•组织开展销售培训和业务知识共享,提升销售团队的专业素养和销售技巧。
5. 销售数据分析与报告•收集、整理和分析销售数据,订立销售报告,供应给上级领导层,为决策供应依据;•针对销售数据和市场情况,调整销售策略,提高销售业绩。
6. 协调与沟通•负责与内外部各部门进行协调与沟通,帮助解决和处理销售过程中的问题;•及时向上级领导汇报工作进展和问题。
三、权限•会议销售岗位具有订立销售策略的权限,并与销售团队进行沟通和协调;•可依据实在情况调整销售团队的人员配置和销售目标。
四、注意事项•会议销售岗位必需了解市场动态和客户需求,不绝提升市场敏锐度和专业素养;•必需保守销售团队的商业机密和客户信息,确保信息的安全性;•必需遵守企业的规章制度和销售流程,保障销售工作的顺利进行。
以上即是会议销售岗位的职责详解,通过规范的制度,可以提高团队的协同效率,提高销售业绩,为企业的长期发展供应有力支撑。
会议销售的岗位职责会议销售是指负责推广和销售会议及会议相关产品和服务的人员。
他们的主要职责是与潜在客户建立联系,了解他们的需求,并通过有效的销售技巧与他们达成合作协议。
会议销售的岗位职责可以根据不同的公司和行业而有所不同,但通常包括以下方面:1. 销售策划:会议销售人员需要与市场部门和公司管理层合作,制定销售计划和策略,确定目标客户群体,并制定相应的销售方法。
他们还需要分析市场需求和竞争对手情况,为公司的会议销售提供有效的市场调查和数据分析。
2. 客户拓展:会议销售人员需要通过电话、电子邮件、社交媒体等渠道积极主动地联系潜在客户,了解他们的需求和要求,并提供相应的解决方案。
他们需要定期向客户介绍新的会议产品和服务,建立和维护良好的客户关系,寻找新的业务机会。
3. 项目洽谈:会议销售人员需要与客户进行项目洽谈,包括商务谈判和合同签订。
他们需要向客户详细介绍产品和服务的优势和特点,回答客户的疑问和关注,并针对客户的需求制定个性化的解决方案。
他们还需要与客户商讨合同条款和价格,确保最终达成合作协议。
4. 市场推广:会议销售人员需要通过各种渠道进行市场推广,包括参加行业展会、会议和论坛,进行产品演示和推广活动。
他们还需要参与编写销售材料和宣传资料,包括会议计划、市场分析报告、推广文案等,以提高产品的知名度和销售额。
5. 客户服务:会议销售人员需要与客户保持有效的沟通,及时回答客户的问题和需求,并协调各个部门的资源,确保顺利交付产品和服务。
他们还需要进行客户满意度调研,了解客户对产品和服务的评价和意见,及时解决客户的问题和投诉,保持良好的客户关系。
除了以上的主要职责,会议销售人员还需要具备一定的销售技巧和能力,如良好的沟通能力、谈判技巧、市场分析能力、团队合作能力等。
他们还需要保持积极向上的工作态度,不断学习和提升自己的销售技能,以应对不断变化的市场需求和竞争环境。
综上所述,会议销售人员的主要岗位职责是通过拓展客户、进行项目洽谈、市场推广和提供客户服务等,推广和销售会议及会议相关产品和服务。
一、背景销售会议是提升团队凝聚力、明确销售目标、促进销售业绩的重要手段。
为了使销售会议更加生动有趣,提高参会人员的参与度和会议效果,我们特制定以下创意销售会议流程方案。
二、会议主题本次销售会议主题为:“携手共进,共赢未来”。
三、会议流程1. 开场(10分钟)(1)主持人以轻松愉快的氛围开场,自我介绍及会议主题介绍。
(2)播放一段鼓舞人心的团队宣传片,激发团队士气。
2. 销售业绩回顾(15分钟)(1)数据可视化展示,直观呈现团队及个人业绩。
(2)对业绩优秀者进行表彰,颁发荣誉证书及奖品。
3. 成功案例分享(20分钟)(1)邀请业绩优秀者分享成功经验,包括客户需求分析、沟通技巧、谈判策略等。
(2)设置互动环节,参会人员可向优秀者提问,共同探讨销售难题。
4. 销售技能培训(20分钟)(1)邀请专业讲师进行销售技巧培训,内容包括产品知识、客户心理分析、谈判技巧等。
(2)设置模拟销售环节,让参会人员分组进行实战演练,讲师现场点评。
5. 互动游戏(15分钟)(1)组织团队拓展游戏,如接力传递、团队拼图等,增强团队协作能力。
(2)设置奖励机制,激发团队参与热情。
6. 未来展望(10分钟)(1)销售总监对下一季度销售目标进行解读,明确团队发展方向。
(2)邀请参会人员共同探讨实现目标的方法,分享个人建议。
7. 结束语(5分钟)(1)主持人总结本次会议内容,强调团队协作的重要性。
(2)宣布会议结束,感谢参会人员积极参与。
四、会议特色1. 互动性强:通过案例分析、模拟演练、互动游戏等环节,提高参会人员的参与度。
2. 培训与实战相结合:邀请专业讲师进行销售技巧培训,并通过模拟演练提高实战能力。
3. 激励与表彰:对业绩优秀者进行表彰,激发团队斗志。
4. 团队建设:通过拓展游戏等活动,增强团队凝聚力。
五、会议筹备1. 提前策划:确定会议主题、流程、时间、地点等。
2. 准备物料:制作会议PPT、宣传海报、奖品等。
3. 邀请讲师:邀请专业销售技巧讲师进行培训。
一、背景分析随着经济全球化的发展,各类会议活动日益增多,会议销售市场潜力巨大。
然而,市场竞争激烈,如何在众多会议组织中脱颖而出,成为客户的首选,是每个会议销售团队面临的重要课题。
本方案旨在通过一系列策略,提升会议销售业绩,实现企业目标。
二、目标市场与客户定位1. 目标市场:针对国内外各类企业、政府机构、行业协会、学术团体等举办各类会议、论坛、展览等活动的组织者。
2. 客户定位:以高端、专业、有影响力的会议组织者为重点,挖掘潜在客户,扩大市场份额。
三、销售策略1. 产品策略(1)产品差异化:针对不同客户需求,提供定制化会议服务,如高端论坛、专业培训、展览展示等。
(2)产品创新:紧跟行业发展趋势,推出新颖的会议形式,如线上线下结合、虚拟现实体验等。
2. 价格策略(1)实行差异化定价:根据会议规模、内容、地点等因素,制定合理的价格体系。
(2)优惠政策:针对长期合作客户、推荐客户等,提供优惠价格。
3. 推广策略(1)线上推广:利用社交媒体、行业网站、搜索引擎等渠道,发布会议信息,扩大品牌知名度。
(2)线下推广:参加行业展会、论坛等活动,与潜在客户面对面交流,提升品牌形象。
4. 服务策略(1)售前服务:为客户提供专业的会议策划、场地选择、嘉宾邀请等服务。
(2)售中服务:确保会议顺利进行,提供现场协调、安全保障、设备支持等服务。
(3)售后服务:关注客户反馈,及时解决客户问题,提升客户满意度。
四、销售团队建设1. 选拔优秀人才:招聘具备丰富会议销售经验、沟通能力强、综合素质高的销售团队。
2. 培训与激励:定期组织销售培训,提升团队专业素养;设立激励机制,激发团队积极性。
3. 考核与评估:建立健全考核体系,对销售业绩、客户满意度等方面进行评估,优化团队结构。
五、实施计划1. 短期目标:在三个月内,开发10个新客户,提升市场份额。
2. 中期目标:在六个月内,实现销售额增长30%,提高客户满意度。
3. 长期目标:在一年内,成为行业领先的会议销售团队,实现销售额翻倍。
会议活动销售话术会议活动销售话术是企业推广和销售会议活动的重要工具。
在现如今的商业环境中,举办会议已成为企业展示实力、拓展业务、增强品牌影响力的重要手段之一。
但是,如何向潜在客户推销会议活动,引起他们的兴趣和关注,是一个艰巨的任务。
下面,我将为大家分享一些会议活动销售话术,希望能帮助您提升销售技巧和成效。
首先,了解客户需求是成功销售的关键。
在接触潜在客户之前,务必做好充分的市场调研和背景了解。
这样可以更好地了解客户的行业特点、竞争情况和需求痛点。
在与客户的初次沟通中,可以根据这些信息提前准备好一些问题,以引导客户向您描述他们的具体需求。
例如:“根据我们的了解,贵公司一直关注人才培养与招聘,我想了解一下您对于举办一场面向校园的招聘会有何想法?”通过提问,可以更好地与客户建立连接,从而深入了解他们的需求,为之后的推销做好准备。
第二,突出会议活动的独特价值和差异化。
在市场竞争激烈的环境下,客户接收到大量的销售信息和推销电话。
为了与其他竞争对手区分开来,销售人员需要突出自己会议活动的独特之处。
可以从以下几个方面来突出差异化:一是规模和影响力,说明您的会议活动是业界顶级的盛会,以及往届会议的成功案例。
二是与市场趋势和热点相关,说明该会议活动将围绕当前热门话题展开,以吸引客户的关注和参与。
三是特邀嘉宾和专家,说明您邀请了一些业界专家和成功人士参与会议,他们将提供宝贵的见解和经验分享。
第三,甄别客户的潜在疑虑并提供解决方案。
在与客户沟通的过程中,有时候他们会有一些疑虑和顾虑,比如时间安排、费用预算、活动组织等。
销售人员应该引导客户将这些顾虑提出来,并及时给予解答和解决方案。
例如,客户可能会担心时间冲突导致无法参加活动,那么销售人员可以主动提供调整时间的解决方案,或者提供会议的录播和在线参与的选择。
同时,对于费用预算的担忧,可以向客户展示报名参加该会议活动所能获得的利益和回报,以及给予合理的价格优惠。
第四,强调参与会议的收益和机会。
会议销售人员岗位职责概述会议销售人员是指负责组织、销售和推广各类会议服务的专业人士。
他们通过与客户沟通,了解客户需求,并为客户提供最佳解决方案,以实现销售目标。
在这个数字化和全球化的时代,会议销售人员需要具备卓越的沟通能力、市场分析能力和团队合作能力,以满足不断变化的市场需求。
岗位职责1. 销售目标设定- 分析市场需求和竞争对手情况,制定销售目标和销售策略。
- 根据公司制定的市场定位和发展方向,制定个人销售目标,并与团队成员共同推进。
2. 客户开发与维护- 主动寻找潜在客户,并与其进行沟通、建立关系,了解其需求,为其量身打造个性化的会议解决方案。
- 保持与现有客户的良好关系,定期了解客户需求变化,提供优质的售后服务,增强客户满意度。
3. 销售谈判与合同签订- 与客户进行销售谈判,充分展示公司的优势与独特价值,争取商业合作机会。
- 准备和审查销售合同,确保合作条件和条款的合理性和可行性,促成合同签订。
4. 项目管理和协调- 与内部团队协调合作,确保项目按时交付,质量符合客户要求。
- 负责项目进展和效果的监控和评估,及时与客户沟通并解决问题,确保客户满意度。
5. 市场分析和销售报告- 定期收集并分析市场情报,关注市场发展趋势和竞争态势。
- 撰写周、月、季度销售报告,对销售情况进行分析和总结,提出改善销售策略的建议。
6. 团队培养和业绩提升- 参与新员工培训,帮助新员工熟悉业务流程和销售技巧。
- 分享销售经验和销售技巧,与团队成员一起学习和成长,提升团队整体业绩。
职位要求- 具备优秀的沟通能力和谈判技巧,能够与各种类型的客户进行有效的沟通和合作。
- 具备市场分析和市场预测能力,能够及时把握市场动态和需求变化。
- 具备团队合作精神和协调能力,能够与内部团队高效配合,共同完成销售任务。
- 具备较好的时间管理和自我压力管理能力,能够在压力下保持良好的工作效率和积极态度。
- 具备良好的学习能力和自我提升意识,能够不断学习和适应市场变化,提升个人综合素质。
会议销售方案策划一、会议销售目标首先,明确会议销售的目标是策划的关键起点。
本次会议销售的目标可以设定为:在一个月内,通过举办三场会议,吸引至少 200 名潜在客户参与,实现销售额达到 50 万元。
二、会议主题与内容1、确定一个具有吸引力的会议主题,例如“解锁商业成功的密码:创新解决方案研讨会”。
2、会议内容应围绕主题展开,包括行业趋势分析、产品或服务的特点与优势介绍、成功案例分享以及现场答疑等环节。
行业趋势分析:邀请业内知名专家,对当前行业的发展动态和未来趋势进行深入解读,让客户了解市场的变化和机遇。
产品或服务介绍:详细介绍企业的核心产品或服务,突出其独特卖点和能为客户带来的价值。
成功案例分享:邀请已使用产品或服务并取得显著成效的客户进行现场分享,增强说服力。
现场答疑:安排专门的时间,让客户提出问题和疑虑,由专业团队进行解答。
三、会议时间与地点1、会议时间应选择在客户方便参与的时间段,如周末或工作日的下午。
同时,要避开重大节假日和行业内的重要活动。
2、地点选择交通便利、设施完善的场所,如星级酒店的会议厅或专业的会议中心。
考虑到场地的容纳人数、音响设备、投影仪等设施是否满足需求。
四、客户邀请1、制定详细的客户邀请名单,包括现有客户、潜在客户以及合作伙伴等。
可以通过以下方式进行邀请:电子邮件:发送个性化的邀请函,介绍会议的主题、时间、地点和主要内容。
电话邀请:直接与客户沟通,表达邀请的诚意,并解答客户的疑问。
社交媒体宣传:利用微信、微博等社交媒体平台发布会议信息,扩大影响力。
2、提前一周发送邀请函,并在会议前一天进行电话确认,确保客户能够按时参加。
五、会议流程安排1、签到与开场致辞(15 分钟)安排专人负责签到,发放会议资料和礼品。
主持人开场致辞,欢迎嘉宾的到来,介绍会议的目的和流程。
2、行业趋势分析(30 分钟)专家进行主题演讲,分享最新的行业动态和趋势。
3、产品或服务介绍(45 分钟)企业代表详细介绍产品或服务的特点、优势和应用场景。
一、背景随着我国经济的快速发展,各类会议活动日益增多,会议销售作为会议举办方获取经济效益的重要途径,其重要性不言而喻。
为提高会议销售业绩,确保会议成功举办,特制定本实施方案。
二、目标1. 提高会议知名度,扩大市场份额;2. 实现会议销售目标,确保会议预算;3. 增强客户满意度,提升会议品牌形象。
三、实施步骤1. 市场调研(1)了解目标客户群体,包括行业、地域、规模等;(2)分析竞争对手,掌握市场动态;(3)收集行业会议信息,了解行业发展趋势。
2. 产品策划(1)根据市场调研结果,确定会议主题、内容、规模等;(2)设计会议亮点,如专家讲座、互动环节、展览展示等;(3)制定会议价格策略,包括门票、赞助、展位等。
3. 推广宣传(1)利用线上线下渠道,进行会议宣传;(2)制作宣传资料,包括海报、邀请函、网站等;(3)开展合作推广,与行业媒体、企业、协会等建立合作关系。
4. 销售渠道(1)设立销售团队,负责会议销售工作;(2)建立客户档案,掌握客户需求;(3)开展电话、邮件、拜访等多种销售方式,拓展客户资源;(4)制定销售激励政策,提高销售团队积极性。
5. 客户服务(1)提供专业的客户咨询,解答客户疑问;(2)确保会议现场服务,提升客户满意度;(3)收集客户反馈,不断改进会议质量。
6. 会议执行(1)做好会议前筹备工作,确保会议顺利进行;(2)协调各方资源,确保会议效果;(3)进行会议现场管理,确保会议秩序。
7. 成果评估(1)对会议销售成果进行统计分析;(2)总结经验教训,为下次会议销售提供参考;(3)提升会议销售团队整体素质。
四、保障措施1. 加强组织领导,明确责任分工;2. 完善激励机制,提高员工积极性;3. 培训销售团队,提升销售技能;4. 加强内部沟通,提高工作效率;5. 注重成本控制,确保会议预算。
五、总结本实施方案旨在提高会议销售业绩,确保会议成功举办。
通过实施本方案,我们将充分发挥会议销售的优势,实现会议经济效益最大化,提升会议品牌形象。
会议销售专员岗位职责(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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会务销售岗位职责
会务销售是指负责会议/活动/展览等场所和设施的销售和租赁
等工作,其工作职责包括但不限于以下内容:
1. 制定销售计划和销售策略。
了解市场需求和竞争对手情况,
根据公司销售政策和客户需求,制定针对性销售计划和策略。
2. 开展会展推广工作。
采用电话、网络、邮件等方式积极主动
地开展市场推广和销售工作,深入挖掘潜在客户的需求,扩大公司
客户群体。
3. 跟踪销售进度。
及时了解客户需求和行业趋势,定期跟进客
户询价、报价、签单等进度,有效提高销售转化率和业绩。
4. 拓展客户资源。
维护已有客户关系,积极拓展潜在客户资源,为公司开发更广阔的市场空间。
5. 协商合同条款。
与客户协商洽谈商务合同,确定租赁周期、
价格、服务内容等条款,确保合同签订和执行的顺利进行。
6. 跟进售后服务。
负责与客户的沟通和反馈,及时处理客户提
出的问题和抱怨,解决售后服务中出现的各种问题。
7. 完善销售管理工作。
定期汇报销售业绩、市场动态、客户反
馈等信息,完善销售管理制度,提高销售人员的业务水平和销售能力。
8. 协助组织会展活动。
配合会展组织和落实会展计划,及时协
调会展现场设施和服务,确保会展活动的顺利进行。
总之,会务销售是一个需要具备市场营销、客户关系维护、合
同协商和售后服务等多方面能力的综合性岗位,对销售人员的专业
素质和综合能力要求都很高。
给会销销售人员的32个建议及会议营销话术集锦一、基本理念1、任何专家和销售高手的理论和经验都仅仅具有指导意义,某企业营销成功的唯一法则是坚持(勤奋、高拜访)和用心(专业化)2、给自己设定高的奋斗目标,宁可高目标失败,也不要低目标的成功。
3、必须永远保持积极的心态,积极的心态是营销人员自身最大的财富。
4、必须经营好自己的顾客,满意的顾客是营销人员自身以外最大的财富(满意的顾客是最好的准顾客、最好的转介绍人、最好的广告)。
5、必须坚信自己的产品是最好的产品,能给顾客带来健康和快乐的最好的产品,否则你很难说服别人购买我们的产品。
6、要让顾客感到是你在帮助顾客---帮助他规划和购买健康产品,而不是顾客在帮助你---可怜你的辛苦,帮你挣到钱或完成公司给你的任务。
7、拒绝是营销的组成部分,真正的营销事业是从拒绝后的成交开始的。
8、你的营销服装、礼仪、资料袋都是你销售成功的必备武器。
二、职业习惯9、永远面带微笑。
10、热情待人。
11、做好自己的年、季、月、周的奋斗目标和工作计划。
12、每天晚上上床睡觉之前把第二天的工作计划好。
13、见人三件事:①让他知道某企业产品的好处②让他把自己的熟人介绍给你③找出与他下次见面的理由并尽可能约定见面的时间。
14、出门见人之前检查一下自己的仪容,把鞋子擦干净。
15、情绪不好的时候不要去见顾客。
三、约访16、做好拜访工作,同准顾客约定了面谈的时间,你就成功了一半。
17、要让准顾客感到你很忙,不要把约定面谈的时间放在整点、半点或几刻钟。
18、你遇到的任何一个人都是你的准顾客,不要放弃任何一个人,但不是所有人都能立刻购买产品,对那些近期不能购买的人,既不要在他们身上浪费时间又不要彻底放弃他们。
19、用好电话,打电话的最终目的是约定面谈的时间而不是代替面谈,打电话要有准备(如使用底稿和记录表),要面带微笑。
20、信函等书面沟通方式也是约访的有效办法。
四、拜访21、面谈时要绝对自信,要使用准顾客能听得懂的语言和词汇,要尽可能在3分钟之内引起准顾客对某企业产品的兴趣。
22、面谈时间不宜过长,主题谈完即告结束,最好让准顾客感到余兴未尽,绝不要让准顾客不耐烦。
23、首先使准顾客知道他应该买某企业产品,然后帮助他确定买什么,买多少。
24、要真正掌握你所销售的每一种产品的特点,必须能够流利地讲解。
25、拒绝你的人不一定不想马上买,肯听你讲解的人不一定近期就买,你还可能遇上骗子或坏人。
26、面谈时要让准顾客说话要倾听准顾客的话。
27、了解准顾客的情况,设计他真正需要的,对他合适的产品,但不可利用顾客对你的信任销售他不需要的产品。
28、应该向准顾客如实说明产品的功能,绝不可夸大产品功能,允诺不能兑现的附加服务。
29、宁可把额度设计得大些,签单时再往下减,也不要先设计小了,到时再往上加。
30、把陌生拜访作为填补空闲时间和练基本功的活动。
31、制作、运用有个性的生动的书面说明材料。
32、每年至少回访顾客12次,其中3次面对面接触,3次电话联系,6次发送信件或信息。
回访内容包括:寄或送顾客感兴趣的、对顾客可能有用的资料;顺路拜访(只用1分钟时间告诉他你的工作是前所未有的好);拜年、祝贺顾客生日、特殊的节日或纪念日;再次关心产品对他产生的功效。
会议营销话术集锦1、报纸发放话术:叔叔/阿姨您好!(买菜回来了)送您一份老年生活报,这是由老年保健协会举办的“健康百年科普进万家”活动,是专门针对咱老年人的一项全国性活动,(活动为老年人讲解健康知识,免费检测身体,赠送健康产品),您回去仔细看一下,对您的身体非常有好处,现在已经有许多叔叔阿姨都报名参加了,如果您想参与的话就打电话报名,这里是报名电话,我叫××,祝您身体健康!再见!2、电话邀约话术(拜访):您好,请问是××叔叔/阿姨家吗?请问您是××吗?您好,我是中国老年保健协会产品XX服务中心的××,前几天我送给您一张老年生活报,您还记得我吗?您不是报名参加了老年保健协会举办的“健康百年科普进万家”活动吗,由于报名的人数太多中心安排我核实一下您的具体情况并赠送几份健康资料给您,您明天是上午在家还是下午在家,那我是9点去还是10点去呢,好那我在核实一下咱家的地址,好,××叔叔/阿姨我们明天上/下午×点见,祝您身体健康,再见!3:入户拜访沟通话术(一访)入户拜访时,应了解以下方面(1)经济收入:阿姨,您好!今年有多大年纪了?在哪退休的,退休几年了?伯伯和您一个单位做什么工作呀?对方若回答:在市委退休的,属于离休,从话中可判断此人经济收入非常好。
若回答企业退休的,不了解单位情况,可说:您单位效益还好吧。
您看,象您好这么大年龄的人,辛苦了一辈子,工资一定两千左右吧。
回答:没有,才一千多。
(2)身体状况:“您身体平时怎样?血压、血脂、血糖正常吗?”回答:“不太好,血糖有时高”“是吗?那您平时一定要注意了。
”身体可是革命的本钱啊!您看您老现在生活多幸福啊,现在正是享受的时候,您可一定要爱护自己的身体啊!(3)有无保健意识。
阿姨,您平时服用一些保健品之类的吗?答:不用,或我不信保健品。
若回答:吃着好多,如鱼油、核酸等等。
说明有保健意识。
进一步了解:“您服用的效果怎么样?”答:“没效果”或“挺好,还行,一般”。
此时一定要多了解各种保健品的作用机理。
然后取已之长,用我们的产品特性与其它产品区别开来。
切忌不要诋毁对方产品,以免激怒顾客,因为让其它产品的老顾客接受我们的产品要有一个过程。
如:阿姨,您服用的核酸是提高免疫力的,而我们的产品是用来改善缺血、缺氧症状,修复人体细胞的,使各组织器官恢复正常功能,永保青春活力的,作用是不同的。
(4)子女情况。
“阿姨,像您这样的年龄,孩子一定有二、三个吧?”答:“是,一个儿子、一个女儿”“哥哥姐姐在哪里上班啊?”“儿子在文化局,女儿在银行。
”“您真有福气,孩子单位那么好,不用您操心,现在好多伯伯阿姨因为子女单位效益不好,每月还得接济他们,与他们相比,您真是幸运多了。
现在您和伯伯共享天伦之乐了吧!”从以上谈话中,可看出,老人儿女经济好,无负担。
(5)兴趣爱好。
“阿姨,平时有什么业余爱好呀?”“唱歌、画画”“哟!阿姨,这次是个很好的机会,您在会上给我们露一手,怎么样?”调动他们的积极性,让其有机会表现自己,满足他的虚荣心。
(6)谁能当家作主。
开玩笑式的,“伯伯在家里,您听阿姨的,还是阿姨听您的?”“我听你阿姨的”“伯伯,您真英明。
”从以上谈话可看出谁是一家之主,然后作重点沟通。
入户拜访预热话术(二访)预热思路:找痛点插把刀告知不痛的方法激发兴趣找痛点:询问其以往病史,发病过程,治疗方法及最近身体情况并帮其分析:激发兴趣:告知近期将举办心脑血管疾病及糖尿病防治报告会,将特邀医学专家亲临现场,参与活动可掌握健康知识、免费身体检测、专家咨询。
为下次邀约做好铺垫。
4、电话邀约话术(参会)您好,是××叔叔/阿姨吗?我是xx服务中心的××啊,您这两天身体好吗?告诉您一个好消息,您报名参加的由老年保健协会举办的“健康百年科普进万家”活动的时间和地点都定下来了,由于报名参加的人数太多中心只给了我3张票,我第一个就想到了您,我给您留了一张,您明天是上午在家还是下午在家,我给您把入场券送过去(凭票入场,无入场券不接待),那我是9点去还是10点去呢,××叔叔/阿姨我们明天上/下午×点见,祝您身体健康,再见!会前沟通话术(1)入座后,利用桌上的资料让顾客了解公司及产品,同时带顾客参观检测区、货展区,介绍公司及产品的展板等,让顾客对产品、对公司有一个详细的了解。
如“阿姨,您看,这是我们公司的介绍.(2)告诉顾客若今天订货,会有怎样的优惠政策及售后服务,要把优惠单当做有效的促销工具,并可办理会员卡。
如:“阿姨,您看,这是我们的产品,这一盒有XX粒,能吃一个月,这是我们的优惠政策表,您看,7盒赠送XX大盒,10盒赠送XX大盒,18盒赠送XX大盒,24大盒送XX大盒,并且,今天订购7盒以上,可办理会员证,享受我们良好的售后服务。
比如,定期回访,优先参加公司组织的各项活动。
”(3)告诉顾客今天会有哪几位专家为大家咨询。
“叔叔/阿姨,今天有XXXX中心特聘专家到场为大家咨询,一会儿会后我就领您到××专家那里去咨询一下”(4)告诉顾客今天会有几位我们的老顾客到会,如果有什么问题的话可以去问他们。
5、有效促成话术(1)、直截了当法:“买了吧,买了吧。
” “我给您先定18盒。
”“假如今天买的话,您打算付多少呢?”“如果您对我们产品真的很感兴趣,那么,从现在开起,每天可否省下几元钱,为您和阿姨(或阿叔)带去身体上的健康呢?(2)、循循引导(含二择一)法跟我一样,只要在这上面签个名就可以啦,剩下的就交给我来办,行吗?(3)、肯定法购买吧,不用在犹豫,这个钱呀,您,该花!您的箭已经上弦了,为什么不立即发出去呢?今天您所做的任何决定都将决定历史,并创造历史!(一个正确的决定,足以使人受益终身,今天,您就面临这样的抉择)“不怕货比货,只怕不识货“看得出,您对我们的产品早已经是了如指掌,只有自己了解和认识的产品,才是最为理想的,您说对吗?事实证明,选择阿姨是您一生中的正确选择之一,同样,选择我们也是您的明智决定,相信阿姨一定会支持您的!请您相信自己的感觉和眼力!(4)、心呼唤法阿姨很喜欢我们的产品,只是怕您不同意,看在阿姨身体现在的状况,您更应该签了吧如果今天买的话,您只会给您至爱的人一个喜出望外的惊喜如果不想让您所关心的和关心着您的人失望的话,就在现在买,别在犹豫您给我的不是一个正当的理由,我今天必须等到您签了字后才离开,请您不要误解我的意思,其实,您买不买都跟我没有太大的关系,我今天这么做,完全是因为我还没有真正完成我的使命。
您当然有不买的权利了,但,我担心您今天回家会没有胆量面对家中深爱着您的太太。
(5)、举重若轻(含加量不加价、数字激将)法(6)、未来憧憬法如果真希望将来有个健康的好身体,那就从现在开始健康投资吧(7)、时间紧逼法如果错过现在的话,您可以买到将来?请您千万不要把遗憾和后悔留到明天,就今天买了吧“机不可失,失不再来“,签吧,省得耽误您宝贵的时间,假如在本周三前买的话,您将获得… …假如您真的很认同我们产品,那就早下决心,因为,早买总比晚买要好处多多。
(8)、排除干扰法如果不是钱的问题,那我希望您立刻拥有能使您健康的产品产品。
如果您对我的回答还满意的话,那就… …如果没有其它问题的话,那我们就把单签了吧!今天真是天公作美,风调雨顺(外边正下着雨)水为财么,正是签单的好日子呀!(化解一些客户的迷信思想)(9)、假设成交法如:您若定18盒的话,您和阿姨就会得到价值2千多元的赠品和其他奖品更重要的是您将会有个健康的身体。