保险企业如何防范和化解道德风险概要
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商业医疗保险中的道德风险及其防范商业医疗保险的道德风险主要包括以下几个方面:第一,保险欺诈。
保险欺诈是指保险公司面临的伪造保险单、虚假理赔、聚众欺诈等风险。
保险公司需要做好风险评估和审核工作,避免被欺诈者所利用。
第二,道德风险。
道德风险是指保险公司面临的行为与道德不符、不诚信的风险。
比如,保险公司某些员工利用职权进行内部欺诈,或者利用保险行业的特殊情况,向被保险人承诺超出保险条款的理赔服务等。
第三,不道德行为。
不道德行为是指保险公司在市场活动中可能涉及的不合法、不道德的行为,比如有些保险公司通过虚假宣传吸引客户,或者违法操作导致客户的投诉和维权行为。
针对这些风险,保险公司可以采取以下措施降低道德风险:第一,加强内部管理。
保险公司应该提高员工职业道德意识,压缩管理层级,清晰责任界定,加强对员工的道德约束和监督,遏制员工内部欺诈行为。
第二,加强风险监测。
保险公司应该建立完备的风险评估机制,对保险欺诈等道德风险开展持续的监测和调查工作。
及时发现和防范保险欺诈和其他违法行为,保护被保险人权益。
第三,加强合规管理。
保险公司在销售产品、理赔等环节,应该严格遵守相关政策法规,加强内部合规管理,防范不道德行为的发生。
同时,加强对销售渠道的管理和监管,建立完善的渠道风险控制系统,降低渠道方面的风险。
第四,加强公众教育。
保险公司在市场营销活动中,应该强调诚信宣传,教育公众风险认知和风险防范意识,帮助消费者提高分辨能力和自我保护能力。
综上所述,商业医疗保险中的道德风险与保险公司的经营管理和道德合规水平密切相关。
为了降低道德风险,保险公司需要加强内部管理、加强风险监测、加强合规管理和加强公众教育等方面的工作,从而营造一个诚信稳健的保险市场环境。
存款保险制度中的道德风险及其防范1. 背景介绍为了保障企业和员工的资金安全,本公司订立本规章制度,针对存款保险制度中可能存在的道德风险进行防范,提高企业的管理效率和资金稳定性,保障公司的可连续发展。
2. 定义和原因存款保险制度是指企业在存款过程中可能发生的不正当行为,包含偷窃、侵占、挪用、伪造等行为。
这些行为可能会导致企业的资金流失、信誉受损,对企业经营和员工福利造成严重影响。
3. 道德风险及其防范措施3.1 财务管理风险财务管理风险是指企业存款过程中可能受到的财务欺诈和欠妥操作导致的风险。
为防范财务管理风险,本公司采取以下措施:•建立完善的财务管理流程,明确责任分工和审核机制。
•实行双人制或多人制的财务核算和审批制度,确保财务行为的真实性和合法性。
•采用专业化的财务软件和系统,提高财务信息的可追溯性和可控性。
3.2 人员素养风险人员素养风险是指企业员工素养低下或道德意识不强导致的风险。
为防范人员素养风险,本公司采取以下措施:•严格选拔和培训员工,确保员工具备专业知识和道德素养。
•建立健全的岗位责任制和考核机制,确保员工在工作中遵守规章制度和道德准则。
•定期进行员工教育和培训,提高员工对道德风险的认得和防范本领。
•建立监督检查制度,对员工进行定期的业务和道德监督,及时发现并矫正不良行为。
3.3 内部掌控风险内部掌控风险是指企业内部管理制度和流程不完善导致的风险。
为防范内部掌控风险,本公司采取以下措施:•建立健全的内部掌控制度和流程,明确职责、权限和审批程序。
•加强对内部掌控的监督和检查,及时发现和矫正制度和流程中存在的问题。
•推行信息化管理,提高内部掌控的准确性及时性和可靠性。
•加强与相关部门和外部机构的合作,共同建设和完善内部掌控体系。
3.4 风险预警和应急处理为了及时应对存款保险制度中的道德风险,本公司建立了风险预警和应急处理机制,采取以下措施:•设立风险监测与预警部门,负责监测风险并及时报告。
保险中的道德风险问题如何有效防范在当今社会,保险作为一种风险分担和经济保障的手段,发挥着越来越重要的作用。
然而,伴随着保险业务的不断发展,道德风险问题也逐渐浮出水面,给保险行业带来了诸多挑战。
所谓保险中的道德风险,是指投保人或被保险人在购买保险后,由于其行为的改变或故意制造保险事故,从而导致保险公司遭受损失的可能性。
这种风险不仅损害了保险公司的利益,也影响了保险市场的公平性和稳定性,最终可能导致保险成本的上升,损害广大投保人的利益。
因此,如何有效防范保险中的道德风险问题,成为了保险行业亟待解决的重要课题。
一、保险道德风险产生的原因(一)信息不对称信息不对称是导致保险道德风险产生的重要原因之一。
在保险交易中,投保人通常比保险公司更了解自己的风险状况和行为习惯。
例如,在健康保险中,投保人可能隐瞒自己的病史或不良生活习惯;在财产保险中,投保人可能故意低估财产价值或夸大损失程度。
这种信息优势使得投保人有可能采取不利于保险公司的行为,从而引发道德风险。
(二)保险合同的不完全性保险合同是一种典型的不完全合同,难以对所有可能的情况进行详细规定。
例如,对于一些难以界定的风险因素,如投保人的主观疏忽或故意行为,保险合同往往无法明确规定责任归属。
这就为投保人的道德风险行为提供了可乘之机。
(三)利益驱动在某些情况下,投保人可能因为经济利益的驱动而故意制造保险事故。
例如,在车辆保险中,一些投保人可能故意制造车祸以骗取保险赔偿;在火灾保险中,投保人可能故意纵火以获取高额赔偿。
这种利益驱动的行为严重违背了保险的初衷,给保险公司和社会带来了巨大的损失。
(四)社会道德水平的影响社会道德水平的高低也会对保险道德风险产生影响。
在一个道德观念淡薄、诚信缺失的社会环境中,投保人更容易产生道德风险行为。
相反,在一个崇尚诚信、遵守规则的社会环境中,保险道德风险的发生概率则相对较低。
二、保险道德风险的表现形式(一)投保人的道德风险投保人在投保后可能改变自己的行为,增加风险发生的可能性。
商业医疗保险中的道德风险及其防范道德风险是商业医疗保险中不可忽视的一个方面,它指的是保险公司在接受商业医疗保险业务时可能面临的道德问题和潜在的不正当行为。
道德风险在商业医疗保险领域内主要表现为信息不对称、道德风险对手选择、上访倾向、欺诈及道德风险建模等方面。
为了防范这些道德风险,保险公司需要加强监管、完善内控机制、加强道德风险教育培训等措施。
商业医疗保险中的信息不对称是道德风险的一个重要体现。
信息不对称的存在会导致保险公司在业务承保过程中无法准确了解被保险人的真实情况,从而导致保险公司无法准确定价。
为了避免这种情况,保险公司需要建立健全的信息收集渠道,与被保险人保持良好沟通,及时了解被保险人的健康状况和就诊情况,以减少信息不对称的可能性。
道德风险对手选择是商业医疗保险中的另一个重要问题。
保险公司在承保商业医疗保险时,需要面临选择是否接受某些被保险人的风险。
在一些情况下,保险公司可能会面临被保险人选择问题,即被保险人有意隐瞒或歪曲真实情况以获得更高的保险赔偿。
为了应对这种道德风险,保险公司需要建立完善的风险评估制度和投保人背景调查机制,及时发现和拒绝高风险的被保险人,保障商业医疗保险的持续可持续发展。
商业医疗保险中的道德风险还表现为被保险人上访倾向。
一些被保险人可能会在出险后采取上访等方式来争取更高的保险赔偿。
为了防范上访风险,保险公司需要加强服务意识建设,提高服务质量,完善事故处理流程,确保公平、透明、及时的保险理赔,并建立和谐稳定的投保人与保险公司的关系。
欺诈是商业医疗保险中的一种常见道德风险。
被保险人可能会故意夸大疾病情况或虚构就诊情况以获得更高的保险赔偿。
为了防范欺诈风险,保险公司需要建立严格的核保流程和理赔审核制度,加强对被保险人信息的真实性审核,采取必要的调查手段确保理赔的合法性和合理性。
在防范道德风险方面,保险公司还可以加强道德风险教育培训,提高员工对道德风险的认识和敏感性,增强其道德风险意识,确保员工不做违反道德规范和法律法规的行为。
保险公司道德风险管理方案在保险行业中,道德风险是指保险公司面临的潜在的道德瑕疵和不良行为的风险。
这些风险可能来自保险公司员工的不道德行为,也可能来自保险公司与客户之间的不公平行为。
为了防范和管理道德风险,保险公司应该制定有效的道德风险管理方案。
本文将提出一个包括以下几个方面的道德风险管理方案:制定道德准则和行为规范、建立有效的内部控制措施、加强员工培训和教育、推动行业自律和监管、加强客户权益保护机制。
首先,制定道德准则和行为规范是保险公司管理道德风险的基础。
保险公司应该制定明确的道德准则,包括诚信、公正和合规等原则,同时建立相应的行为规范,规定员工在工作中应该遵守的道德要求。
这样可以明确员工的职业操守和行为标准,对不道德行为进行约束和惩处。
其次,保险公司应该建立有效的内部控制措施,防范和发现道德风险。
内部控制是指保险公司依据法律法规和内部规章制度,通过制度和流程来监督和控制各个环节的行为。
保险公司可以建立审计机构,对各个部门进行定期的内部审计,以发现和纠正潜在的道德风险。
同时,保险公司还可以建立举报制度,鼓励员工和客户举报涉嫌不道德行为,建立起道德风险管理的预警机制。
第三,加强员工培训和教育是防范和管理道德风险的重要手段。
保险公司应该加强对员工的职业道德培训,提高员工的职业操守和道德素质。
培训内容可以包括保险行业的基本准则和行为规范,道德决策的原则和方法等。
此外,保险公司还可以定期组织道德风险知识培训和案例讨论,让员工对道德风险有更深入的认识和理解,并学会如何应对和管理不同情况下的道德困境。
第四,推动行业自律和监管也是保险公司管理道德风险的重要途径。
保险公司应该积极参与行业组织和监管机构的自律和监管活动,共同制定行业标准和规范,建立道德风险管理的共识和机制。
此外,保险公司还应加强与监管机构的沟通和合作,及时报告和处理道德风险事件,接受监管机构的监督和指导。
最后,保险公司应该加强客户权益保护机制,增强客户对保险公司的信任和满意度。
保险行业中的道德风险与管理保险行业是一个充满信任的行业,其核心原则是为客户提供保护和赔偿。
然而,随着保险行业的不断发展和变革,一些道德风险问题开始浮出水面。
这些道德风险问题,如果不加以管理和解决,可能对保险行业的声誉和发展带来负面影响。
本文将探讨保险行业中的道德风险,并提出相应的管理措施。
道德风险在保险行业中的表现形式多种多样。
首先,一些保险公司可能存在以虚构或夸大事故和损失来获取更高赔偿或奖金的行为。
这种不道德的行为不仅损害了客户的利益,也影响了整个行业的公信力。
另外,一些保险从业人员可能会利用他们所掌握的内部信息进行内幕交易,获取非法利益。
这种违背诚信原则的行为不仅违法,也会破坏行业的公平竞争环境。
此外,一些保险代理人可能会利用冒名顶替或伪造文件来获取高额佣金。
这种损害客户权益的行为,也让客户对整个行业的诚信度产生怀疑。
针对以上道德风险,保险行业需要采取一系列的管理措施。
首先,建立健全的监管体系是关键。
监管机构需要制定明确的法规和政策,加强对保险公司和从业人员的监督,确保他们遵循道德准则和法律法规。
监管机构还应加强对保险产品和费率的审查,避免虚假宣传和不合理竞争。
其次,保险公司需要加强内部控制和风险管理。
公司内部应建立严格的监督机制,对业务流程和人员行为进行有效管理和评估。
同时,推行诚信教育和道德培训,加强员工的道德意识和职业操守。
此外,加强信息技术的应用,改进核保和理赔流程,提高操作的透明度和效率,也能有效减少道德风险。
除了监管和内部管理外,保险行业还应加强行业自律和道德规范的建设。
行业协会可以制定行业道德准则,并推行自律性的评价和考核体系。
对于道德风险问题的曝光,行业协会也应及时作出回应,加强对外的沟通和解释。
此外,保险公司和从业人员应加强对道德规范的遵守和执行,倡导诚信经营,树立良好的行业形象。
最后,加强消费者权益保护也是解决道德风险的重要方面。
保险行业应加强与消费者的沟通和交流,提供透明的保险产品和条款解释,增强消费者的知情权和选择权。
商业医疗保险中的道德风险及其防范
道德风险是指在交易过程中,由于信息不对称和利益冲突等原因,一方采取了诈骗、
隐瞒、误导或违法行为,从而损害了另一方的利益。
商业医疗保险存在道德风险的现象,
主要表现在以下几个方面:
第一,信息不对称。
由于医保报销信息需要经过医院、保险公司等多个环节的核实,
保险公司无法得知真实的治疗情况,而医院也无从核实患者的药物使用等情况。
这样,保
险公司有可能被虚报、夸大或者隐瞒治疗情况,从而达到追求更高的赔偿费用的目的。
第二,道德风险。
商业医疗保险公司为了追求更高的利润和提高市场占有率,可能会
采取违规和不合理的做法,例如强制要求患者进行费用更高的项目治疗,或者在理赔时推
卸责任,导致患者无法享受到应有的保险赔付。
第三,防范措施。
商业医疗保险公司可以采取以下几种方法来防范道德风险的产生。
首先,加强合作,通过合作来达到共识。
商业医疗保险公司可以与医院、药品公司等相关
企业加强协作,以提高医疗诊断和治疗水平,共同维护双方的利益。
其次,提高行业监管,通过政策和法律的约束,规范保险公司、医院及医师的行为,建立公正的市场环境和健康
的发展机制。
最后,加强风险管理,建立健全的风险控制机制。
商业医疗保险公司可以对
投保人进行风险评估,对医院和药品的良性竞争进行监控,及时发现和纠正问题,防范道
德风险的产生。
综上所述,商业医疗保险中的道德风险不能忽视,具体表现为信息不对称、道德风险,但可以通过合作、监管和风险管理等措施来防范这些风险的产生,建立公正的市场环境和
健康的发展机制,促进产业的长远发展。
商业医疗保险中的道德风险及其防范商业医疗保险是指由商业保险公司提供的,用于支付医疗费用的保险产品。
商业医疗保险在解决医疗费用问题上起到了重要作用,但同时也存在一定的道德风险。
本文将介绍商业医疗保险中的道德风险及其防范措施。
道德风险是指在商业医疗保险中可能出现的违背公共道德准则的行为或事件。
这些行为或事件可能影响医疗保险的公平性、可靠性和公正性。
主要的道德风险包括信息不对称、不道德行为和道德风险的外部性。
信息不对称是指在商业医疗保险中,保险公司和被保险人之间的信息不对称导致的道德风险。
保险公司往往对被保险人的健康状况和风险进行评估,但被保险人往往对自己的健康状况和风险了解更深。
这就导致了保险公司无法全面了解被保险人的风险状况,从而可能导致保险公司在产品设计和定价中存在一定的信息不对称。
为了防范信息不对称带来的道德风险,可以采取以下措施:1. 加强信息披露:保险公司可以要求被保险人提供更全面、准确的健康信息,并通过合理的激励措施鼓励被保险人提供真实信息。
2. 引入第三方评估:保险公司可以通过第三方机构对被保险人的健康状况进行评估,增加信息的准确性和可靠性。
商业医疗保险中存在不道德行为的道德风险。
不道德行为包括保险欺诈、虚报医疗费用和滥用医疗资源等。
这些行为可能导致商业医疗保险公司的经济损失,同时也会影响其他被保险人的利益。
1. 建立严格的监管机制:政府可以建立专门的监管机构,对商业医疗保险公司进行监督和管理,加强对不道德行为的打击力度。
2. 提高法律意识:加强对被保险人和医疗机构的法律教育,增强其对不道德行为的认识和警惕。
商业医疗保险中存在道德风险的外部性。
道德风险的外部性是指商业医疗保险市场上的道德风险会波及其他保险市场和整个社会。
保险公司为了应对道德风险,可能会提高保险费率,导致其他健康被保险人支付更高的保费。
1. 加强监管和合作:政府和保险公司可以加强监管合作,共同应对道德风险,降低整个市场的道德风险水平。
保险行业中的风险控制与预防保险行业作为一种特殊的金融服务业,其主要的业务是为客户提供风险保障,并在出现风险时支付赔偿金。
然而,保险行业自身也需要进行风险控制与预防,以确保自身的健康发展和客户的利益最大化。
本文将探讨保险行业中的风险控制与预防措施。
一、市场风险的控制与预防市场风险是指由于市场变动而导致的损失风险,包括股票市场、汇率市场、利率市场等。
保险公司在面对市场风险时,可以采取以下控制与预防措施:1. 多元化投资组合:保险公司可以将投资分散在不同的市场和不同类型的资产上,降低因某个市场的波动而带来的风险。
例如,同时投资股票、债券和房地产等不同类型的资产,以实现风险的分散。
2. 限制持仓:保险公司可以设置各类资产的持仓上限,以控制某个市场的风险。
当某个市场达到上限时,保险公司停止继续增加该市场的投资,以防止风险的进一步扩大。
3. 风险管理技术:保险公司可以利用先进的风险管理技术,及时了解市场的动态,并采取相应的风险控制措施。
例如,利用量化模型对市场风险进行测算和管理,以便及时调整投资组合。
二、经营风险的控制与预防经营风险是指由于保险公司自身管理和运营上的瑕疵而导致的风险,包括业务风险、技术风险、人员风险等。
面对经营风险,保险公司可以采取以下控制与预防措施:1. 建立健全的内部控制体系:保险公司应建立起完善的内部控制体系,明确各项业务流程和职责权限,确保业务操作的合规性和规范性。
同时,应定期进行内部审计,及时发现和纠正潜在的问题和风险。
2. 加强人员培训和管理:保险公司应注重员工的专业素质培养和道德伦理建设,提高员工风险意识和风险防范能力。
此外,保险公司还应建立起科学合理的绩效考核机制,激励员工积极主动地参与风险控制和预防工作。
3. 技术创新和信息化建设:保险公司应积极引入先进的信息技术,提高业务的效率和准确性,降低操作风险。
例如,通过云计算和大数据分析技术,对保险业务进行风险评估和预测,及时采取相应的风险控制措施。
论述题是保险合同的道德风险预防【最新版】目录一、道德风险的概念和保险合同中的道德风险二、道德风险对保险合同的影响三、预防道德风险的措施四、结论正文一、道德风险的概念和保险合同中的道德风险道德风险是指在经济活动中,由于信息不对称和利益驱动,导致一方违背道德原则,从而给另一方造成损失的风险。
在保险合同中,道德风险主要表现为被保险人或受益人故意违反道德规范,甚至犯罪,以获取保险赔偿或给付利益。
这种风险不仅对被保险人的财产造成严重侵害,更重要的是对被保险人的人身安全构成巨大威胁。
二、道德风险对保险合同的影响道德风险对保险合同的履行造成了很大的影响。
首先,道德风险导致保险事故的发生率增加,从而提高了保险公司的赔付成本。
其次,道德风险使得保险公司难以区分真正的保险事故和欺诈行为,导致保险公司在理赔时陷入困境。
最后,道德风险损害了保险公司的声誉,降低了消费者对保险行业的信任度。
三、预防道德风险的措施为了预防道德风险,保险公司可以采取以下措施:1.完善保险合同的设计,减少道德风险的发生。
保险公司可以通过设定合理的保险条款和赔付条件,避免被保险人或受益人从中谋取不正当利益。
2.加强信用体系建设,提高被保险人的道德素质。
保险公司可以借助社会信用体系,对被保险人的信用记录进行审查,以防止信用不良者投保。
3.建立健全保险欺诈防范机制,提高保险公司的识别能力。
保险公司可以运用大数据和人工智能技术,对保险欺诈行为进行分析和识别,及时发现并防范道德风险。
4.加大对道德风险的法律惩处力度,震慑不法行为。
保险公司可以积极配合政府和监管部门,对保险欺诈行为进行严厉打击,以维护保险市场的秩序。
四、结论保险合同中的道德风险对保险公司和被保险人都造成了很大的影响。
为了防范道德风险,保险公司需要完善保险合同设计、加强信用体系建设、建立保险欺诈防范机制和加大对道德风险的法律惩处力度。
保险企业如何防范和化解道德风险
保险公司防范和化解道德风险是保险企业进行风险管理的一个重要方面。
一、道德风险的成因及其表现形式
道德风险是一种人为风险,是被保险人及其关系人(投保人、受益人为谋取保险合同上的利益而希望风险发生或人为制造的风险,其结果是造成损失事故或扩大事故损失程度。
它的形成原因是保险公司存在的信息不充分所造成的。
风险是保险公司的经营对象,保险公司在对一类风险集合承保之前,要对其进行评价和衡量,以得到其平均出险率,并以之为基础确定费率,这就要求保险公司掌握大量的有关信息。
只有处在信息充分的环境下,保险人才能制定出合理的保险价格,从而保证偿付能力。
而当由于掌握的信息不完善、不准确或不对称所导致保险公司不能精确地评价风险时,道德风险就会产生。
它主要表现在以下几个方面:
1.骗赔型道德风险,通常又称为保险欺诈。
从成因上分析,是由于信息不完善或不精确,使保险公司不能完全监督和控制投保人或被保险人的行为而产生的。
被保险人及其关系人为获得赔款,故意制造保险事故,这是道德风险最主要的表现形式,也是狭义上道德风险的定义。
骗赔型道德风险有下列几种表现形式:投保人故意虚构保险标的,骗取保险金;未发生保险事故而谎称发生保险事故,骗取保险金;故意造成财产损失的保险事故,骗取保险金;故意造成被保险人死亡、伤残或疾病等人身保险事故,骗取保险金;伪造与保险事故有关的证明、资料和其它证据编造虚假的事故原因或夸大损失程度,以骗取保险金。
2.非骗赔型道德风险,一般又称心理风险。
这同样也是由于保险公司不能监督和控制投保人或被保险人的行为而产生的。
被保险人甚于“购买了保险就减小了风险”的心态而疏于防范,反而增加了事故发生的概率。
另一种表现则是当保险事故发生了,被保险人认为反正有保险公司负责赔偿,不积极地进行施救和控制,人为地导致了损失的扩大。
3.被保险人的逆选择。
逆选择是投保人进行的不利于保险人的选择。
投保人对自身具有比风险集合平均出险率高的风险,往往表现出极大的保险倾向,期望能通过保险获取一定的收益,这样道德风险便产生了。
例如人身险中,身体健康状况不好,死亡率高的人乐于参加死亡保险,并要求较高的保险金额;患有疾病的乐于参加健康保险;职业危险程度高的乐于参加意外伤害保险等。
这类道德风险的成因是保险人的信息不对称。
投保人或被保险人能够较精确地评估自身的的风险,保险公司却很难根据被保险人的出险概率对其进行区分,从而导致投保人以低费率获得高风险保障,引发道德风险。
二、道德风险的防范和化解
1.从保险条款的制订入手,消灭道德风险产生的温床。
保险条款制订上的不完善,是引发保险纠纷的经常性原因。
基于“解释有利于被保险人”的原则,保险人在因保险条款模糊引起的诉讼案中,常处于不利地位,被保险人也有可能在其中获利,这在很大程度上诱使了道德风险的产生,也因此使被保险人或投保的行为变得不可控制。
严格制订保险条款,在条款中列明保险责任和除外责任,界定保险双方责任范围,可减少行为的不可控因素。
制订条款要用规范、准确的语言,避免模棱两可,含糊不清的条文和语句,有助于维护保险双方的利益。
此外,在条款中采用免赔额,要求被保险进行必要的防灾防损工作等约束条件,一旦发生保险事故或事故损失扩大被保险人也要承担部分责任,可制约心理风险,使其行为增加可控度。
2.建立与保险营销机制相配套的风险核保机制,拒绝逆选择。
承保是保险经营环节中的重要一环,承保质量的高低直接影响保险公司的经营稳定性。
近年来各家保险公司引入保险营销机制,大批仅经短期培训的保险营销员、代理人在保险市场上大显身手,抢夺业务。
营销机制以保费数量定业绩的标准助长了无限扩张保费的心理。
营销员在展业时,求快求多,重数量较效益,减少了对投保人应有的资料调查,在信息不充分的情况下予以承保,大量风险由些潜伏下来。
保
险公司也急于多占市场,无暇控制代理人的行为,接受了大量不合格风险,埋下了道德风险的隐患,严格影响着保险经营的财务稳定。
建立与营销机制相配套的风险核保机制,旨在对风险标的进行评估和分类,把好承保关,拒绝不保风险,并对可保风险以合理的费率加以匹配,维护保险经营的财务稳定性。
首先,要求保险展业人员必须具备相当的专业知识,通过一定的资格考试,并设置业务质量的考证制度,以经过核保部门核保后接受的业务数量来确定他们的业绩,明确展业人员的权责范围,督促他们去进行风险的第一步选择。
其次,核保
部门成立专门的资料搜集中心,运用现代电脑通讯等加强同各方的信息交流。
在展业人员惧资料的基础上,核保人员还应占有更详尽的资料,如投保人的保险经历、财务状况、损失经历、职业环境、信用程度及性格特征等,力争在信息充分的情况下作出核保结论。
第三,采用统一的核保标准和核保方法,以减小核保人员在工作过程中的行为不确定因素,以既定标准来核查、审定,严格取舍。
核保标准和方法要体现安全、高效、公平,在实践中不断完善。
第四,实行责、权、利相结合的专业核保人制度。
参与核保的人员要求通过专门的核保资格考试及具备丰富的实践经验。
3.加强理赔环节的风险控制机制,杜绝保险欺诈的产生。
传统理论认为,风险控制的任务主要由核保来承担,理赔中并不重视风险控制。
道德风险的潜在性使理赔环节也应具备风险防范的功能。
面临日益严重的保险欺诈和保险犯罪,理赔工作应当确立风险控制目标,不断追求高品质的理赔服务。
对理赔过程中的风险控制,理赔人员的责任首当其冲。
理赔人员除了要注重经验的积累,职业道德的培养,还要求其熟悉理赔案件的处理程序,掌握法律、医学及其它相关知识。
核赔人制度通过区分不同经验、素质、能力的理赔人员,授予其特定的权限和职责,对提高理赔管理的质量有相当的作用。
我国保险公司可以借鉴国际惯例建立独立的专业核赔人制度,扩大理赔中的风险防范力度。
另外,在理赔中也需要信息充分。
搜集理赔资料时,特别注意有无保险欺诈迹象,尽量作到现场查勘,以获取及时、
准确的信息。
大额案件在赔付后,应安排人员进行追踪调查,发现有保险欺诈的线索暴露,立即诉诸法律追回赔款。
4.在保后服务中强化风险管理,控制道德风险。
服务手段的竞争已经渗透了保险市场。
保险售后服务的主要目的是树立公司的良好形象,尽力保全已生效的保单,但同样可加入风险管理目标。
保后服务包括收取保费、咨询服务、办理保单变更、保单贷款、防灾防损帮助等,在服务中保险双方的关系逐渐密切,对保户有更深入的了解,互相间的信任也随之加深,利用这些有利因素有效控制保户行为,加强风险管理。
承保时可能由于资料限制或经验缺乏而能发现一些潜在风险,保后服务中一旦发现,保险公司可运用有关法律条款和权益规定,解除或约束未满期保单、或满期后不再续保。
保后服务中对保户进行防灾防损知识技能的宣传和渗透,帮助他们减小风险发生的概率。
同时也减低心理风险发生的概率。
通过服务,保险公司可以监督保户行为的变化,如职业变更、家庭变化、迁居、患病等,把握保户风险状况的变动,加强风
逆选择和道德风险
一、对于逆选择,主要体现为带病投保,这种情况保险公司一般会在投保前予以防范,比如完善投保的告知询问程序,对既往病史、健康状况进行询问,要求客户告知等。
同时在合同中会有规定一些免责条款,用以规避逆选择风险,比如“投保前疾病属于除外责任”等等。
理赔过程是风险审核的另一个重点,主要体现在理赔调查,一般会通过核实就诊医院、排查其他医院、询问病史、了解既往健康状况等方式核实被保险人是否存在故意不如实告知、带病投保的情况。
二、道德风险,这个范围比较广,主要的道德风险是通过理赔方面来控制,比如倒签单(即出险后投保的风险、故意不如实告知的风险等等。
国内保险公司目前普遍采取“宽进严出”的操作方式,即核保宽松,理赔严谨,这就导致了许多纠纷的产生和保险行业的信用度下降,比较理想的方式是“严进宽出”,就
是投保时要求手续齐全,符合法律程序。
不过鉴于种种原因,比如居民的保险意识等,这种操作方式不大可能建立起来。
对于逆向选择,可以通过 1.发送信号(比如可以签订合约,如果商品质量有问题实行赔偿,生活中有很多例子,“假一罚十”,在劳动市场上,比如说学历证书那就是你的能力信号2.建立信誉3.在保险市场上,可以将保险当作一种附带利益,也可以政府规定每个人强加保险。
对于道德风险:1.激励(企业的激励制度,职工持股等等2.提升机会成本(比如高水平工资,使被发现不好好工作的丢掉工作的机会成本上升,等等
我来说下
1:增强资本金实力
2:增强再保险审查力度,对风险大的再保险不接受
3:限额(多家再保险公司各自有再保限额一般为10线,即10倍
4:增加投资渠道。