石大远程奥鹏-组织行为学-第三次在线作业正确答案

中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《组织行为学》对于课程考试违规舞弊的说明1、提交文件中涉嫌剽窃内容（包含剽窃网上、书本、报刊杂志及其余已有论文），带有显然外校标志，不切合学院要求或学生自己状况，或存在查明出处的内容或其余可疑字样者，判为剽窃，成绩为“0。

”2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为相同，成绩为“ 0。

”3、所提交试卷或资料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完整不相关者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为“0。

”一、必答题（每题 20 分，合计40 分）1、阐述人品在管理中的应用（20 分）答：人品是个体特有的稳固的心理特点的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差别。

管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决议、计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。

而狭义的管理就是指挥他人能用其余最好的工作方法去工作。

不论是广义的管理还狭义的管理，都是最大程度的发挥人作用，以达到组织的目标，那么人品在管理中能够发挥重要的作用。

一、是在职工招聘的时候，依据岗位需要，选择适合人品特点人；二、是在与职工交流中，依据职工的不一样人品特点采纳不一样的交流方法；三、依据职工的人品特点，采纳不一样的激励体制。

在管理中掌握第个职工的人格特点，有助于把适合的人安排到适合的岗位，有助于能激发职工的工作热忱和潜力，有助于职工的交流和协作，有助于组织目标的实现。

2、影响团队绩效的要素有哪些（20 分）答：影响团队绩效的要素有：（1）外面环境团队是组织这个大系统中的一个小系统，组织状况限制着团队的行为与绩效。

比如，组织的技术、设施等影响团队的运作。

别的，组织的规章制度、酬劳、构造、物质环境等都与团队绩效相关。

（2）团队目标目标不单能够指引个体的行为，也是团队行为的推进力量。

团队的目标不清或没有挑战性将会严重削弱团队的有效性。

更加重点的是，假如团队目标没法与个体目标相容，团队成员便不会同心合力。

一、选择题1、人们认为工作不应仅仅是谋生的手段，而且应当成为维护（c）的手段。

A、自身价值B、自身尊严C、自身价值和尊严2、平化组织的核心是指组织结构的（B ）。

A、合理化B、扁平化C、人性化..3、组织中的政治行为是十分（B ）的，它普遍存在且不可避免。

A、有害B、有益C、正当4、组织外部环境可分为（AB ）外部环境。

A、一般B、特定C、可控D、难控5、提高领导者素质不外乎（AB .）两个基本途径。

A、理论学习B、亲身实践C、善于用人D、谦虚谨慎6、心理学家勒温认为存在（ABC .）极端的领导工作方式。

A、专制B、民主C、放任自流D、四平八稳7、管理人员想重新设计或改变员工的工作结构，一般可采用（. ABC ）方法。

A、工作轮换B、工作扩大化C、工作丰富化D、工作人性化8、所有正式组织均包含（ABD .）三个基本要素。

A、共同目标B、协作愿望.C、和平共处D、信息沟通9、按决策的重要程度，可分为（ABC ）决策。

A、战略B、管理C、业务D、政治10、组织内部环境包括工作的（AB ）环境。

A、物理B、非物理C、人文D、非人文二案例分析沃尔沃公司的工作再设计过程中说明了什么？我们能得到什么启发？答：1，沃尔沃公司的工作再设计过程说明了工作丰富化是人类社会进步的需要和提高管理水平的需要。

人们通过降低工作专业化程度、变革工作的内容、只能、关系和反馈等，使员工对其工作感到满意，把他的工作设计得更具有挑战性、成就感、责任感和自主性，实现工作的丰富化，并注意有关工作内容、工作只能、工作关系等主要特征的改变，针对每个人的个性特点来重新设计工作任务。

2，从沃尔沃公司的工作再设计过程中我们可以得到一下启示：A、实际上工作丰富化的优点大于缺点，其优点是：它与常规性、单一性的工作设计方法相比较，能够提供更大的激励和更多的满意机会，从而提高了工作者的生产效率和产品质量，还能降低工作者的离职率和缺勤率。

B、首先，由一位负责的高层力量能搞到主持设计和控制，由几个部门的领导执行。

中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《组织行为学》学习中心： _姓名： __学号： __一、必答题（每题20 分，共计40 分）1、论述能力在管理中的应用（20 分）答：我们应该承认的是，每个人在能力方面都有自己的强项和弱项，这使得一个人在从事某一工作或活动时，相比其他人来说，既有有利的一面又有不利的一面。

从管理的角度来看，问题并不在于了解人们在能力方面是否存在差异，因为这是不言而喻的。

问题在于了解人们的能力具有哪些方面的不同，并运用这一知识尽可能使员工更好的从事工作。

一个人的总体能力可以分为两大类：心理能力和体质能力。

心理能力即从事心理活动所需要的能力。

不同的工作要求员工运用不同的心理能力，在要求信息加工的复杂工作中心理能力起着极为重要的作用。

同理，对于那些技能要求较少而规范化程度较高的工作而言，体质能力对于工作的成功是十分重要的。

不同工作对个体有不同要求，个体在能力方面也存在差异，显然，当能力与工作相匹配时，员工的工作绩效便会提高。

2、如何建设高效工作团队（20 分）就应该答：第一，最好的工作团队规模一般比较小。

管理人员要塑造富有成效的团队，把团队成员人数控制在12 人之内。

第二，需要 3 种不同技能类型的人。

1、具有技术专长的成员；2、具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后作出有效选择的成员；3、需要若干善于聆听、反馈、解决冲突以及其他人际关系技能的成员。

第三，给员工适当地分配不同的角色。

第四，具有一个大家共同追求的、有意义的目标，它能够为团队成员指引方向、提供动力，让团队成员愿意为它贡献力量。

并将共同的目标转变为具体的、可衡量的、现实可行的绩效目标。

第五，需要领导和结构来提供方向和焦点。

第六，团队成员之间相互高度信任，也就是说，团队成员彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。

60 分）二、选答题（选答 3 题，每题20 分，共计1、如何提高员工的满意水平（20 分）答：第一，工作本身一般来说，真正的人才喜欢富于挑战性的工作，而不愿意日复一日地重复简单而乏味的工作。

1.将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：A.卡斯特模式B.勒温模式C.坦尔模式D.唐纳利模式【参考答案】: B2.学习型组织的支持者认为，它可用于诊治传统组织固有的三个基本毛病：条块分割、不合理竞争以及：A.学习速度慢B.治标不治本C.团队意识差D.竞争力低下【参考答案】: B3.下列命题错误的是：A.人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊B.个体对于自己命运根源的认知，称为控制点C.冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。

这一特征对组织中的行为有着巨大的潜在影响D.自尊心强的人比自尊心弱的人对他们的工作更为满意【参考答案】: C4.美国有一步兵上尉对其在越南丛林战中的行为做了这样的说明：“你问我怎么能在这样混乱的情况下使命令得以贯彻？我认为，如果士兵们因在丛林里陷入敌人阵地而不知道该怎么办，我又因距离太远而无法下达命令时，我的职责就是使他们知道自己该怎么做。

他们该做什么，完全依赖于他们对形势的判断。

我的做法是，责成现场的人自己作出决定。

”对该上尉的行为，以下何种解释最妥当：A.这位上尉是不得已而为之B.这位上尉采用的是放任式领导方式C.这位上尉在有意识的锻炼士兵，给士兵创造晋升的机会 D.这位上尉的认识非常符合现代管理思想【参考答案】: D5.“科学家”这一职业属于哪种技术维度组合：A.流程不确定性高，任务不确定性低B.流程不确定性低，任务不确定性低 C.流程不确定性低，任务不确定性高 D.流程不确定性高，任务不确定性高【参考答案】: D6.迅速而准确地辨认视觉上异同的能力指的是：A.知觉速度B.归纳推理C.演绎推理D.空间知觉能力【参考答案】: A7.（）目的是让外部顾问帮助客户，通常是帮助管理者，对他们必须处理的事件进行认识、理解和行动，这些事件可能包括工作流程、各部门成员间的非正式关系、正式沟通渠道等等：A.调查反馈B.过程咨询C.敏感性训练D.团队建设【参考答案】: B8.工作重新设计与结构型重组相类似，只是结构型重组强调的是（）层次的变革，而工作重新设计则将重点放在工作层面上：A.组织B.个人C.结构D.职位【参考答案】: A9.组织变革的阻力的表现方式可能是公开的、隐蔽的、即刻的或滞后的，其中哪些是最容易对付的：A.隐蔽和滞后的B.公开和滞后的C.隐蔽和即刻的D.公开和即刻的【参考答案】: D10.组织行为学研究的对象突出的是：A.以任务为中心的管理B.以结构为中心的管理C.以技术为中心的管理 D.以人为中心的管理【参考答案】: D11.哪一种是管理科学学派的观点：A.把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标B.把组织看作为一个开放的社会性的模式。

中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《组织行为学》学习中心：_姓名：__学号：__一、必答题（每题20分，共计40分）1、论述能力在管理中的应用（20分）答：我们应该承认的是，每个人在能力方面都有自己的强项和弱项，这使得一个人在从事某一工作或活动时，相比其他人来说，既有有利的一面又有不利的一面。

从管理的角度来看，问题并不在于了解人们在能力方面是否存在差异，因为这是不言而喻的。

问题在于了解人们的能力具有哪些方面的不同，并运用这一知识尽可能使员工更好的从事工作。

一个人的总体能力可以分为两大类：心理能力和体质能力。

心理能力即从事心理活动所需要的能力。

不同的工作要求员工运用不同的心理能力，在要求信息加工的复杂工作中心理能力起着极为重要的作用。

同理，对于那些技能要求较少而规范化程度较高的工作而言，体质能力对于工作的成功是十分重要的。

不同工作对个体有不同要求，个体在能力方面也存在差异，显然，当能力与工作相匹配时，员工的工作绩效便会提高。

2、如何建设高效工作团队（20分）答：第一，最好的工作团队规模一般比较小。

管理人员要塑造富有成效的团队，就应该把团队成员人数控制在12 人之内。

第二，需要 3 种不同技能类型的人。

1、具有技术专长的成员；2、具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决问题的建议，并权衡这些建议，然后作出有效选择的成员；3、需要若干善于聆听、反馈、解决冲突以及其他人际关系技能的成员。

第三，给员工适当地分配不同的角色。

第四，具有一个大家共同追求的、有意义的目标，它能够为团队成员指引方向、提供动力，让团队成员愿意为它贡献力量。

并将共同的目标转变为具体的、可衡量的、现实可行的绩效目标。

第五，需要领导和结构来提供方向和焦点。

第六，团队成员之间相互高度信任，也就是说，团队成员彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力。

二、选答题（选答3题，每题20分，共计60分）1、如何提高员工的满意水平（20分）答：第一，工作本身一般来说，真正的人才喜欢富于挑战性的工作，而不愿意日复一日地重复简单而乏味的工作。

2014年9月份考试组织行为学第三次作业第一篇：2014年9月份考试组织行为学第三次作业2014年9月份考试组织行为学第三次作业一、填空题（本大题共20分，共 5 小题，每小题 4 分）1.在管理中将激励理论系统地加以运用就是罗宾斯的______ 模型。

2.组织变革的基本动因可分为 ______ 原因和 ______ 原因两个方面。

3.通路——目标模式提出了两类情境或权变变量，它们是______，以及 ______。

4.激励机制对组织的作用具有两种性质，______ 即 ______ 与。

5.一个优化的领导班子素质结构一般包括______、______、______ 和 ______ 结构四方面的内容。

二、名词解释题（本大题共20分，共 5 小题，每小题 4 分）1.角色2.现场观察3.行为科学4.印象管理的动机5.管理三、简答题（本大题共30分，共 5 小题，每小题 6 分）1.简述组织文化的凝聚作用。

2.简述组织行为学的性质与特点。

3.简述组织变革的内涵。

4.简述需要层次理论的基本内容。

5.如何理解组织行为学是一门具有两重性的学科。

四、论述题（本大题共30分，共 2 小题，每小题 15 分）1.印象2.试述群体决策中的利与弊。

答案：一、填空题（20分，共 5 题，每小题 4 分）1.参考答案：综合激励解题方案：评分标准：2.参考答案：内部；外部解题方案：评分标准：3.参考答案：下属控制范围之外的环境；员工个性特征解题方案：评分标准：4.参考答案：助长性；致弱性解题方案：评分标准：5.参考答案：年龄；智能；知识；个性解题方案：评分标准：二、名词解释题（20分，共 5 题，每小题 4 分）1.参考答案：每个成员在群体中都表现出自己特定的行为模式，称之为角色。

解题方案：评分标准：2.参考答案：现场观察。

这是围绕群体生活、工作的正常活动进行的系统观察，以获得数据作出结论。

解题方案：评分标准：3.参考答案：“行为科学”的真正含义，美国的管理百科全书曾给出过答案，它认定“行为科学是运用研究自然科学那样的实验和观察方法，来研究在一定物质和社会环境中的人的行为和动物（除人这一高级动物之外的其他动物）的行为的科学。

第3套您已经通过该套作业,请参看正确答案1.关于公式B=f(P·E)的论述正确的是( )。

A.这是勒温提出的“群体动力场”B.B表示个体行为C.P表示群体特征D.E表示个体所处的环境参考答案：C您的答案：C2.组织成立的条件不包括( ) 。

A.组织是由多个人组成的B.组织具有特定的目标C.组织成员按照一定的方式相互合作结合而成的有机整体D.组织通过分工协作来完成目标参考答案：C您的答案：C3.不属于古典组织管理理论的是( )。

A.泰勒的科学管理理论B.马斯洛的需要层次理论C.亨利·法约尔的一般管理理论D.马克斯·韦伯的科层组织理论参考答案：B您的答案：B4.( )是指在严格控制的条件下研究变量间相互关系的方法。

A.测量法B.调查法C.实验法D.观察法参考答案：C您的答案：C5.不属于能本管理时代的代表人物是( )。

A.保罗·斯特阿斯曼B.马斯洛C.彼得·德鲁克D.彼得·圣吉参考答案：B您的答案：B6.组织行为学研究的目的不包括( )。

A.解释B.干预C.预测D.控制参考答案：B您的答案：B7.马斯洛提出了( )。

A.“经济人”的假设B.“社会人”假设C.“理性人”假设D.“自我实现人”的假设参考答案：D您的答案：D8.美国心理学家和行为学家埃德加·沙因总结前人的观点，将人的特性理论归纳为四种假设，其中论述不正确的是( )。

A.“经济人”的假设B.“社会人”假设C.“理性人”假设D.“自我实现人”的假设参考答案：C您的答案：C9.不属于气质的类型的是( )。

A.多血质B.胆汁质C.开放质D.黏液质参考答案：C您的答案：C10.关于个性的特点论述错误的是( )。

A.自然性和社会性的统一B.稳定性和可变性的统一C.共同性与特殊性的统一D.主观性和客观性的统一参考答案：D您的答案：D11.关于能力差异运用原则的论述错误的是( )。

A.能力阈限原则B.合理安排原则C.能力互补原则D.理论联系实际原则参考答案：D您的答案：D12.美国著名职业指导专家约翰·霍兰德把职业类型和人格类型分为六种，其中不属于这个分类的是( )。

《组织行为学》第一次作业第 1 大题单选题0分1 . (3分)面谈法属于组织行为学研究方法（）。

1 .观察法2 .调查法3 .实验法正确答案：22 . (3分)气质被定义为是一种（.）。

1 ...心理活动动力性特点2 .外表展现出来的特性3 .内心展现的特性正确答案：13 . (3分)弗洛伊德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。

1 .自我2 .本我3 .超我正确答案：2第 2 大题多选题0分1 . (3分)组织行为学是一门渗透（）的学科1 .边缘性2 .综合性3 .两重性4 .实用性正确答案：1,2,3,42 . (3分)量表可以分为（）类型。

1 .名称量表2 .3 .等距量表4 .比率量表正确答案：1,2,3,43 . (3分)构成组织的要素可以分为（.）两类。

1 .主观要素2 ..客观要素3 .有形要素4 .正确答案：3,44 . (3分)弗洛伊德个性的成分分为（）三个部分。

1 .本我2 .自我3 .无我4 .超我正确答案：1,2,45 . (3分)性格应用要遵循（）原则。

1 .性格顺应2 .性格互补3 .性格相对4 .性格差异正确答案：1,26 . (3分)态度的形成与改变受（.）主客观因素制约。

1 .社会因素2 .个性因素3 .态度系统因素4 .人为环境因素正确答案：1,2,37 . (3分)情绪可分为（）等基本形式。

1 .心境2 .激情3 .应激4 .热情正确答案：1,2,3,4第 3 大题0分1 . (5分).何谓人本管理模式？参考答案或提示：“以人为本”的管理方式即人本管理模式，泛指在管理的一切活动中，始终把人放在中心位置。

2 . (5分).如何进行情感的培养？参考答案或提示：.情感的培养：1.培养高尚的积极的人生观和世界观。

2.通过多种途径，丰富人们的情感体验。

3.培养幽默感，养成积极的人生态度。

3 . (5分)个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在哪些方面？参考答案或提示：个体行为也带有普遍特征，这些特征表现在：行为的自发性。

中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《组织行为学》关于课程考试违规作弊的说明1、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文），带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在查明出处的内容或其他可疑字样者，判为抄袭，成绩为“0”。

2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为雷同，成绩为“0”。

3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为“0”。

一、必答题（每题20分，共计40分）1、论述人格在管理中的应用（20分）答：人格是个体独有的稳定的心理特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。

管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。

而狭义的管理就是指挥他人能用其他最好的工作方法去工作。

无论是广义的管理还狭义的管理，都是最大程度的发挥人作用，以达到组织的目标，那么人格在管理中可以发挥重要的作用。

一、是在员工招聘的时候，根据岗位需要，选择合适人格特征人；二、是在与员工沟通中，根据员工的不同人格特征采用不同的沟通方法；三、根据员工的人格特征，采用不同的激励机制。

在管理中把握第个员工的人格特征，有助于把合适的人安排到合适的岗位，有助于能激发员工的工作热情和潜力，有助于员工的沟通和协作，有助于组织目标的实现。

2、影响团队绩效的因素有哪些（20分）答：影响团队绩效的因素有：（1）外部环境团队是组织这个大系统中的一个小系统，组织状况制约着团队的行为与绩效。

例如，组织的技术、设备等影响团队的运作。

此外，组织的规章制度、报酬、结构、物质环境等都与团队绩效有关。

（2）团队目标目标不仅能够引导个体的行为，也是团队行为的推动力量。

团队的目标不清或没有挑战性将会严重削弱团队的有效性。

更为关键的是，如果团队目标无法与个体目标相容，团队成员便不会齐心协力。

组织行为学作业答案三一、填空题 1．管理层次就是组织的纵向等级数，它是一种垂直方向的分工形式。

2．我们可以将一个上级直接有效地管理下级的人数，称为管理的跨度（幅度）。

3．关于学校组织系统，可分为学校行政系统、学校教学系统和学校后勤保障系统三部分。

4．圣吉在他的著作《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》中，提出了以下五项修炼：锻炼系统思考能力、追求自我超越、改善心智模式、建立共同远景目标和开展团队学习。

5．学校组织文化是由学校精神文化、学校规范文化和学校物质文化综合而成的。

6．学校组织冲突具有两重性：，即：破坏性和建设性。

7．勒温提出的组织变革的三个阶段是：解冻、改变、冻结。

8．组织变革可分为以人员为中心的变革、以任务和技术为中心的变革、以组织结构为核心的变革和以适应组织环境为中心的变革。

9．1996年经济合作与发展组织在《以知识为基础的经济报告》中将知识分为四大类，即：事实知识、原理知识、技能知识和人际知识。

10．我们将“知道是什么”“知道为什么”的知识称为显形知识；将“知道怎样做”“知道是谁”的知识称为隐性知识。

二、单项选择题(将正确答案的字母代号填入题后括号内)1．既见树木，又见森林，考虑问题既要看到局部又要看到整体，既要看到当前又要看到长远。

在五项修炼中将其称为(A )。

A锻炼系统思考能力 B追求自我超越 C改善心智模式 D建立共同远景2．一个组织的纵向等级数，被称为这个组织的( B )。

A管理方式 B管理层次 C管理幅度 D管理跨度 3．据有关调查资料显示，小学教师中感受压力最大的是( C )。

A 30—35岁 B 36—40岁 C 41—45岁 D 46—50岁4．标志一个组织的基本信念和价值观，被称为组织文化的核心和灵魂的是( B ) A物质文化 B精神文化 C规范文化 D制度文化 5．学校教职员工、学生等主体所展现出来的校风、班风、教风、学风等属于学校的( C ) A物质文化 B 精神文化 C行为文化 D制度文化 6．以办学体制为突破点的学校组织变革，属于( D )。

组织行为学第三次作业答案我们在这一章资料上传了有关唐僧取经的一些“趣论”（请打开或下载该文参考），请你结合我们所讲的团队建设的知识，谈谈唐僧的取经团队成功之处。

要求：1.字不在多，说清就行2.结合自身体验，欢迎任何观点3.时间截止后不接受任何理由的迟交作业4.严禁抄袭，一经发现，成绩为零答：看了老师提供的资料上唐僧取经的一些“趣论”并结合目前我所学的课本内容和老师讲解的团队建设的知识，下面我想浅谈一下我个人对唐僧的取经团队成功之处的一些看法：首先，我认为一个能成功完成任务的团队必须是团队成员之间的技能具有互补性。

正真优秀的团队必须具有互补的、完成团队目标所必须的技能组合而不是团队成员都是一种类型的人。

比如一个常见的团队就需要各种技能的专业人才。

如技术开发人员、市场营销人员、财务人员、法律顾问等等，这样才能配合合力完成一项任务。

如果一个团队中的成员都是某一方面的专家也是没法完成一项复杂的任务的。

就像唐僧的取经团队，他们师徒四人各有所长各有所短，但配合在一起能够扬长避短，在“取经”这件事情上将各自的优势技能发挥出来，互相取长补短，所以形成了1+1>2的协同效应。

唐僧犹如项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒是技术助理、沙和尚是优秀的后勤人员。

唐僧是整个“取经团队”的核心人物、领军人物。

他有坚定的理想信念和意志力，始终把持整个西天取经工作的目标、方向、路线，自我要求十分严格，具有非同寻常的自我控制能力。

无论遇到逆境还是顺境，他始终一心向佛，执着地追求着“取经”的大目标。

没有他这个主心骨和精神领袖，西天取经的工作任务是不可能完成的。

但唐僧的降妖除魔能力几乎为零，也就是“业务能力”非常弱，如果这个“取经”团队成员都是像唐僧一样的人那么“西天取经”这件事只能停留在理论上，是完不成“西天取经”工作任务的。

而团队成员之一孙悟空号称“齐天大圣”，他武艺高强，疾恶如仇，一路降妖除魔西天取经的成功立下汗马功劳。

也就是我们通常所说的“业务能力最强、市场开拓最广、解决难题最多、绝对不可或缺的头号功臣”员工。

1.能力：是顺利完成某种活动所必须具备的个性心理特征。

能力是个体知道并在选择任务后能够按要求完成程度.2.组织承诺：员工对于特定组织及其目标的认同，并希望维持组织成员身份的一种态度。

3.群体决策：群体成员共同参与决策的过程，是实现群体目标的重要手段。

1．论价值观对人行为的影响价值观是一个人对周围世界的一种判断标准，当然也是对自己所做所为的判断。

持一种正确的价值观，就可以正确的判断周围存在或正在发生的一切事物和行为，他自身的所做所为就可以有利于社会、有利于周围的一切环境；如果持一种错误的价值观，那么就不能正确地判断事物，从而产生错误的观念，无法正确的判断自己的对错，造成个人错误的发展，而不能自己察觉。

那么什么是正确的价值观呢？这也是比较难以准确的下定义，因为它会随着社会的发展而发生变化，所以任何年长者不能拿自己固有的经验进行教导年轻者，一定要与用与时俱进的思想思考问题和年轻人进行沟通。

总之，一个人行事，如果有利于社会的发展，有利于人类的进步，有利于世界上一切存在的生物，那么他持有的价值观就没有太大的问题"3.如何有效的规避从众行为当一个人在群体中与多数人的意见有分歧时,会感到群体的压力.有时这种压力非常大,会迫使群体的成员违背自己的意愿产生完全相反的行为.社会心理学中把这种行为叫做顺从或从众。

影响从众行为的因素包括环境因素和个性因素。

从环境因素来看，如果某群体的意见一贯比较一致，群体比较团结，或者群体气氛比较专制，那么，该群体的成员就容易在群体压力之下产生顺从行为。

从个性因素来看，如果一个人的地位比较低，智力较差，情绪不稳定，缺乏自信心，则在群体中经常要依赖别人，也较容易产生顺从现象。

"要区分从众行为的表面反应和内心反应，这两个方面并不一定是一致的。

大致可分为如下几种情况：1.表面顺从，内心也顺从；2.表面顺从，内心并不同意；3.表面不顺从，但内心顺从；4.表面和内心都不顺从。

中国石油大学（北京）
石大远程
离散数学-第三次在线作业
参考答案
试读一页
离散数学-第三次在线作业
1. 不能再分解的命题称为原子命题，至少包含一个联结词的命题称为复合命题
正确
错误
正确答案：正确
2. 命题是能够表达判断（分辩其真假）的陈述语句
正确
错误
正确答案：正确
3. 一个命题可赋予一个值，称为真值
正确
错误
正确答案：正确
4. 复合命题是由连结词、标点符号和原子命题复合构成的命题
正确
错误
正确答案：正确
5. 在条件命题P→Q中，命题P称为P→Q的前件或前提，命题Q称为P→Q的后件或结。

《组织行为学》（专）作业三参照答案与讲评一、单选题1C 2C 3B 4D 5C 6B 7A 8B 9B 10D二、多选题1BDE 2ACDE 3ABDE 4B 5C6ABCD 7ACD 8BDE 9ACE 10ABCD11ABCDE 12CDE 13ABCDE 14ACDE 15ACE三、名词解释1、群体：组织中旳群体是两人或两人以上旳集合体，她们遵守共同旳行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，并且有着共同旳奋斗目旳。

2、四分图理论：1945年美国俄亥俄州立大学斯多基尔和沙特尔两专家领导下开展了对领导行为旳研究，最后概括为“抓组织”和“关怀人”两大类。

觉得领导行为是这两种行为旳具体组合，领导者旳行为可以用两维空间旳四分图来表达。

从图中可以看出四种成果：⑴高组织低关怀人旳领导者，最关怀旳是工作任务；⑵低组织低关怀人旳领导者，对组织对人都不关怀，这种领导方式效果较差；⑶低组织高关怀人旳领导者，大多数较为关怀领导者与下级之间旳合伙，注重互相信任和互相尊重旳氛围；⑷高组织高关怀人旳领导者，对工作对人都比较关怀。

一般说这种领导方式其工作效率和有效性都较高。

哪种领导行为效果好，结论是不肯定旳。

3、沟通：信息沟通是指人与人之间旳交流，即通过两个或更多人之间进行有关事实、思想、意见和感情等方面旳交流，来获得互相之间旳理解，以及建立良好旳人际关系。

4、弱势群体：弱势群体是指由于某些自然或社会因素而使得其权利处在不利地位旳特定群体。

5、领导：领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所盼望目旳旳多种活动旳过程。

这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所构成旳复合函数。

可用公式表达：领导＝ｆ（领导者、被领导者、环境）四、简答题1、影响群体内聚力旳因素是什么？答：内聚力是成员被群体吸引并乐意留在群体内旳限度，内聚力指旳是群体成员彼此之间旳“粘合力”。

没有内聚力，一群人不能被称作是一种群体。

影晌群体内聚力旳因素。

中国石油大学（北京）远程教育学院期末考试《组织行为学》学习中心姓名：周丽洁_ 学号：946069关于课程考试违规作弊的说明1、提交文件中涉嫌抄袭内容（包括抄袭网上、书籍、报刊杂志及其他已有论文），带有明显外校标记，不符合学院要求或学生本人情况，或存在查明出处的内容或其他可疑字样者，判为抄袭，成绩为“0”。

2、两人或两人以上答题内容或用语有50%以上相同者判为雷同，成绩为“0”。

3、所提交试卷或材料没有对老师题目进行作答或提交内容与该课程要求完全不相干者，认定为“白卷”或“错卷”，成绩为“0”。

一、必答题（每题20分，共计40分）学号尾号为单数的学员的必答题1、论述人格在管理中的应用（20分）答：人格是个体独有的稳定的心理特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。

管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。

而狭义的管理就是指挥他人能用其他最好的工作方法去工作。

无论是广义的管理还狭义的管理，都是最大程度的发挥人作用，以达到组织的目标，那么人格在管理中可以发挥重要的作用。

一、是在员工招聘的时候，根据岗位需要，选择合适人格特征人；二、是在与员工沟通中，根据员工的不同人格特征采用不同的沟通方法；三、根据员工的人格特征，采用不同的激励机制。

在管理中把握第个员工的人格特征，有助于把合适的人安排到合适的岗位，有助于能激发员工的工作热情和潜力，有助于员工的沟通和协作，有助于组织目标的实现。

2、影响团队绩效的因素有哪些（20分）答：影响团队绩效的因素有：（1）外部环境：团队是组织这个大系统中的一个小系统，组织状况制约着团队的行为与绩效。

例如，组织的技术、设备等影响团队的运作。

此外，组织的规章制度、报酬、结构、物质环境等都与团队绩效有关。

（2）团队目标：目标不仅能够引导个体的行为，也是团队行为的推动力量。

团队的目标不清或没有挑战性将会严重削弱团队的有效性。

一、单项选择题答题要求 :每题只有一个正确的选项。

1(5.0分) 下列人性假设中，含有辩证法思想的是( )。

A)经济人假设B)社会人假设C)自动人假设D)复杂人假设参考答案： D2(5.0分) 提出“双因素理论”的是( )。

A)麦克利兰B)马斯洛C)亚当斯D)赫茨伯格参考答案： D3(5.0分) 与参照群体相对应的群体类型是( )。

A)假设群体B)一般群体C)松散群体D)正式群体参考答案： B4(5.0分)影响人行为的个性心理特征因素包括个人气质、能力和（）。

A)成就感B)认知C)情感D)性格参考答案： D5(5.0分)对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和（）。

A)自我中心角色B)社会角色C)维护角色D)协调角色参考答案： C6(5.0分)气质类型中粘液质的主要行为特征是( )。

A)敏捷活泼B)小心迟疑C)缓慢稳定D)迅猛急躁参考答案： C7(5.0分)在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )。

A)角色知觉B)角色冲突C)角色期待D)角色定式参考答案： A8(5.0分)以权力地位为中心的价值观是( )。

A)经济性价值观B)政治性价值观C)审美性价值观D)社会性价值观参考答案： B9(5.0分)把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )。

A)按何种心理机能占优势B)按思想行为的独立性C)按心理活动的某种倾向性D)按人的行为模式参考答案： C10(5.0分)强化理论中有不同类型的强化，其中，当某行为出现后给予某种带有强制性、威胁性的行为方式，以期减少或消除该行为出现的可能性。

这种强化称（）。

A)消退B)负强化C)惩罚D)消极强化参考答案： C11(5.0分)在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )。

A)群体促进效应B)社会惰化效应C)协同效应D)责任分摊效应参考答案： B12(5.0分)挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（）。

组织行为学在线作业及答案单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）1. 产生力量阻止外部物体的能力指的是：A. 动力力量B. 躯干力量C. 静态力量D. 爆发力正确答案：C 满分：4 分2. 哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式：A. 感受B. 性格C. 习惯D. 兴趣正确答案：B 满分：4 分3. 在时间平均的基础上间断地实施奖励是下列哪种强化方法：A. 固定间断B. 固定比率C. 变动间断D. 变动比率正确答案：C 满分：4 分4. “我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素：A. 认知B. 情感C. 行为意向D. 内聚性正确答案：B 满分：4 分5. 这三种组成因素中哪种成分是主要的：A. 认知B. 情感C. 反馈D. 行为正确答案：B 满分：4 分6. 公司规定一周支付一次工资属于：A. 固定强化法B. 固定比率法C. 变动间断法D. 变动比率法正确答案：A 满分：4 分7. 哪些指标不能由简历特征推断：A. 组织生命周期B. 工作满意度C. 任职时间D. 工作效率正确答案：A 满分：4 分8. （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划：A. 分红B. 绩效工资C. 知识工资D. 总奖金正确答案：A 满分：4 分9. 企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于：A. 消极强化B. 积极强化C. 消除D. 惩罚正确答案：C 满分：4 分10. 迅速而准确地辨认视觉上异同的能力指的是：A. 知觉速度B. 归纳推理C. 演绎推理D. 空间知觉能力正确答案：A 满分：4 分11. 激励过程模式之三把激励过程分为：A. 四阶段B. 五阶段C. 六阶段D. 七阶段正确答案：D 满分：4 分12. 需要的方向维度使个体趋向该种目标，而（）则使个体逃避它。

例如，美味佳肴对饥饿的人具有吸引力，而饱食且消化不良的人就可能避之不及了：A. 方向维度B. 时间维度C. 空间维度D. 强度维度正确答案：D 满分：4 分13. 角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式：A. “人群关系”管理方式B. 责任制管理方式C. “应变”管理方式D. “自我实现"管理方式正确答案：B 满分：4 分14. 组织行为学研究的对象突出的是：A. 以任务为中心的管理B. 以结构为中心的管理C. 以技术为中心的管理D. 以人为中心的管理正确答案：D 满分：4 分15. 下列命题错误的是：A. 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊B. 个体对于自己命运根源的认知，称为控制点C. 冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。