仓库管理员工作手册范本
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仓管人员工作职责1、负责公司仓库管理、物流管理。
2、负责公司产品的入库、保管和发货,要求严格按照公司制度执行,严禁手续不全。
3、产品出入库时,要认真核实数量、规格、订单号是否与送货单一致。
入库的产品应摆放整齐,杜绝不安全因素,并设物料卡,标识清楚。
4、产品入库后应及时入账,准确登记。
5、产品发货应凭总经理签字的发货单,仓管人员审核无误后以先进先出的原则发货。
6、仓管人员应坚持日清月结,凭单下账,不跨月记账.按时上交报表,做到账、物、卡一致.7、为使仓库存货账实相符,必须做好日常盘点和月末盘点工作.8、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通;定期检查存货、防止存货出现问题。
9、仓管人员应履行自己的职责,如对公司的财产造成损失,公司有权追究其经济责任;情况严重的,应追究其法律责任.仓管人员工作流程一、物流及仓储的确认1、物流的选择标准2、仓储库房的选择标准3、物流协议的签订二、产品入库流程1、入库前的准备工作2、产品入库3、客户退回产品入库4、维修完成产品入库三、产品出库流程1、仓库保管员发货流程2、委托物流发货流程3、送货流程4、返修产品出库5、产品出库注意事项四、产品保管1、建立保管帐2、保管方法3、保管员责任五、仓库的盘点及报表1、库存盘点2、账面调整3、与物流对账4、工作汇报六、办公用品的入库、领用1、办公用品入库2、办公用品出库3、办公用品保管七、物流及仓管人员的绩效考核1、物流及物流保管员的考核2、仓库保管员的考核附件仓库保管员工作内容为使仓库管理规范化、合理化,防止损失,特定本细则。
一、物流及仓储的确认1、物流的选择标准本公司收发货物均由物流操作,因此物流的选择要求非常严格,包括以下几个方面:①企业规模与品牌公司的员工、营业额、服务网点数字,在业内的口碑、形象;②专业化程度是否拥有专业的物流人才,专业的操作流程,专业的服务程序等;③网络及分布全省乃至全国自营的营业网点分布是否合理、密集度高,能给客户带来最直接的便利;④运作质量是否拥有严格的运作质量标准,对破损率、丢失率、签单返回率、发车(到货)准点率等有严格的指标把控。
仓库管理操作手册模板在现代物流管理中,仓库是一个至关重要的环节。
仓库管理的好坏直接影响到企业的运营效率和客户满意度。
为了规范仓库管理流程,提高工作效率,许多企业都会制定仓库管理操作手册。
本文将介绍一个仓库管理操作手册的模板,帮助企业更好地进行仓库管理。
一、仓库管理目标和职责在仓库管理操作手册中,首先需要明确仓库的管理目标和职责。
仓库的管理目标可以包括但不限于:提高仓库货物周转率、降低库存成本、提高出库准确率等。
而仓库的职责可以包括但不限于:接收货物、入库管理、出库管理、库存盘点、货物分类和整理等。
二、仓库管理流程仓库管理操作手册的核心是明确仓库管理流程。
这里可以按照实际情况分为以下几个步骤进行描述:1. 货物接收和入库管理:明确货物接收的流程和标准,包括验收、记录、标识等。
同时,规定入库管理的流程和要求,包括货物上架、库位管理、库存记录等。
2. 出库管理:明确出库管理的流程和要求,包括订单处理、拣货、包装、发货等。
同时,规定出库单的填写和审批流程,确保准确无误。
3. 库存盘点:明确库存盘点的频率和方式,包括全盘盘点和周期盘点。
同时,规定盘点的流程和要求,包括盘点人员、盘点工具、盘点记录等。
4. 货物分类和整理:明确货物分类和整理的原则和方法,确保仓库内货物有序摆放。
同时,规定货物标识和标签的使用,方便快速查找和管理。
5. 安全管理:明确仓库安全管理的要求,包括防火、防盗、防潮等。
同时,规定仓库设备和工具的维护保养,确保安全可靠。
三、仓库管理指标和考核仓库管理操作手册还应包括仓库管理的指标和考核方法。
这些指标可以包括但不限于:货物周转率、库存周转天数、准时发货率等。
通过设定合理的指标和考核方法,可以激励仓库管理人员积极工作,提高工作效率和质量。
四、仓库管理的问题和改进措施在仓库管理操作手册中,还可以列举一些常见的仓库管理问题和改进措施。
这些问题可以包括但不限于:货物丢失、库存过多、出库错误等。
通过总结问题和提出改进措施,可以不断完善仓库管理流程,提高管理水平。
仓库管理员精细化管理工作手册一、仓库布局与规划1.根据货物种类、特性及出入库频率,合理划分仓库区域,标识明确,以便于管理和提高工作效率。
2.设立明确的主通道和货物存放区,确保人员和车辆通行顺畅,便于货物快速出入库。
3.规划货架摆放位置,确保货物存储安全、方便、合理。
二、货物分类与编码1.对所有货物进行分类管理,确保同类货物集中存放,便于管理和查找。
2.为每个货物制定唯一的编码,确保货物信息的准确性和唯一性。
3.建立完整的货物信息档案,包括货物名称、规格、数量、质量、生产日期等,便于跟踪和管理。
三、库存管理规定1.制定合理的库存警戒线,当库存量低于警戒线时,及时进行补货。
2.定期对库存货物进行检查,确保货物数量和质量与记录相符。
3.严格按照先进先出原则进行货物管理,避免货物过期或积压。
四、入库操作流程1.核对入库货物的名称、规格、数量等信息,确保准确无误。
2.对入库货物进行质量检查,确保符合要求。
3.将入库货物的信息录入系统,建立完整的库存档案。
4.将入库货物按照规定放置在指定区域,做好标识。
五、出库操作流程1.根据订单信息核对出库货物的名称、规格、数量等信息,确保准确无误。
2.对出库货物进行质量检查,确保符合要求。
3.将出库货物的信息录入系统,确保库存数据实时更新。
4.将出库货物按照规定放置在指定区域,做好标识。
5.办理出库手续,确保客户收到合格产品。
六、库存盘点方法1.定期对库存货物进行盘点,确保库存数据准确无误。
2.采用实盘和抽盘相结合的方法进行盘点,提高盘点效率和准确性。
3.分析盘点结果,查找差异原因,采取措施避免类似问题再次发生。
库房管理人员工作手册一、引言库房是公司存储物资的重要场所,库房管理人员作为库房管理工作的主体,负责库房内物资的保管、发放、整理等工作。
本手册旨在规范库房管理人员的工作行为,提高库房管理效率,确保库房内物资的安全、完整、有序。
请库房管理人员仔细阅读本手册,并按照要求执行相关工作。
二、库房管理人员的职责与权限1.职责(1)负责库房内物资的验收、入库、保管、发放、整理等工作;(2)定期对库房内物资进行盘点,确保账物相符;(3)负责库房内物资的安全,防止物资丢失、损坏、变质;(4)负责库房内环境的清洁卫生,保持库房整洁;(5)负责库房管理制度的执行与完善,提高库房管理效率;(6)完成上级领导交办的其他工作。
2.权限(1)对库房内物资的验收、入库、保管、发放、整理等环节进行监督;(2)对库房内物资的采购、报废、调拨等提出建议;(3)对库房管理制度的制定与修改提出意见;(4)对库房内工作人员进行业务指导与培训。
三、库房管理的基本原则1.规范化原则:库房管理工作要遵循规范化原则,确保库房内物资的安全、完整、有序;2.效率原则:库房管理工作要追求效率,提高库房管理工作的速度和质量;3.安全原则:库房管理工作要确保库房内物资的安全,防止物资丢失、损坏、变质;4.服务原则:库房管理工作要以服务为宗旨,为各部门提供及时、准确的物资保障;5.创新原则:库房管理工作要不断创新,提高库房管理工作的水平。
四、库房管理的基本流程1.物资验收:库房管理人员要对到货物资进行验收,确保物资的数量、质量、规格等符合要求;2.物资入库:库房管理人员要将验收合格的物资进行分类、编号、登记,然后入库;3.物资保管:库房管理人员要定期对库房内物资进行检查,确保物资的安全、完整、有序;4.物资发放:库房管理人员要根据领料单进行物资发放,确保发放的物资数量、质量、规格等符合要求;5.物资整理:库房管理人员要定期对库房内物资进行整理,确保库房内物资的整洁、有序;6.物资盘点:库房管理人员要定期对库房内物资进行盘点,确保账物相符;7.物资报废:库房管理人员要对报废物资进行审核,确保报废物资的合理、合规;8.物资调拨:库房管理人员要对调拨物资进行审核,确保调拨物资的合理、合规。
仓库管理员员工手册欢迎您成为本仓库的一员!作为仓库管理员,您将负责管理仓库内物品的入库、出库、存储和归档等工作。
本手册将为您提供必要的指导,帮助您顺利完成工作任务。
第一章:岗位职责作为仓库管理员,您的职责包括但不限于以下几项:1. 管理入库:接收、验收并登记入库物品,确保入库物品的准确性和完整性。
2. 管理出库:根据需求及时准确地发放物品,确保物品分发的及时性和准确性。
3. 货物存储:合理安排仓库内物品的存放位置,确保物品存储的安全性和整洁性。
4. 盘点和清点:定期对仓库内的物品进行盘点和清点,确保库存准确无误。
5. 维护仓库设备:定期检查并维护仓库设备的正常运行,确保设备使用的可靠性和安全性。
第二章:工作流程1. 入库流程:a. 接收物品,核对物品的数量和品质是否与订单一致;b. 货物登记,将物品信息录入仓库管理系统;c. 存储物品,将物品按照类别、规格或其他标准进行分类存放;d. 标记存储位置,使用标签或标识物品的具体位置。
2. 出库流程:a. 接收出库申请,核对申请人身份和物品信息;b. 检查库存,确保库存充足并满足申请需求;c. 领取物品,按照申请单进行物品发放;d. 记录出库信息,更新仓库管理系统中的库存数据。
3. 盘点流程:a. 确定盘点周期,例如每月、每季度或每年;b. 制定盘点计划,包括盘点时间、范围和任务分配;c. 实施盘点,按照计划进行物品的清点和核对;d. 更新库存记录,根据盘点结果及时更新仓库管理系统。
第三章:安全管理为确保仓库的安全性和防范火灾、盗窃等风险,您需要遵守以下安全规定:1. 出入仓库时需佩戴工作牌,凭有效证件进出仓库区域。
2. 禁止吸烟和明火进入仓库,禁止存放易燃、易爆物品。
3. 使用电器设备时,请确保设备处于正常工作状态,并注意避免电器短路。
4. 对于仓库内的重要设备和通道,定期检查并保持畅通和安全。
5. 注意货物的堆放安全,避免放置不稳或超负荷的货物。
第四章:技能要求为了更好地履行仓库管理员的职责,您应具备以下技能和素质:1. 具备良好的沟通能力,能够与其他团队成员有效交流合作。
仓储管理职位工作手册完整1. 引言本文档为仓储管理职位的工作手册,旨在为仓储管理人员提供全面的工作指南和操作流程。
该手册涵盖了仓储管理职位的相关知识、工作流程、常见问题解答等内容,旨在帮助仓储管理人员更好地完成工作任务。
2. 仓储管理职位概述仓储管理职位是负责仓库物品管理和库存调配的职务。
主要职责包括但不限于以下方面:•仓库的日常管理和组织;•入库和出库物品的安排和记录;•库存的监控和管理;•物品的分类和储存;•仓库设备和工具的维护;•与其他部门的协作等。
3. 工作流程3.1 仓库管理流程仓库管理流程是指仓库日常管理工作的流程。
以下为仓库管理流程的步骤:1.货物接收和验收:接收货物,并进行验收,核对货物的数量和质量。
2.入库管理:将验收合格的货物进行入库记录,包括编号、名称、规格、数量等信息,并进行分类储存。
3.出库申请处理:当其他部门需要从仓库中取出物品时,填写出库申请,并进行审批。
4.出库管理:核准出库申请后,将物品按照出库单进行取货,并进行出库记录。
5.库存管理:定期进行库存盘点和管理,确保库存数据的准确性。
6.仓库设备维护:定期检查和维护仓库设备和工具,确保其正常运行。
7.仓库安全管理:加强对仓库安全的监控和管理,确保物品的安全。
3.2 库存调配流程库存调配流程是指根据需要,将仓库中的物品调配到其他地点的流程。
以下为库存调配流程的步骤:1.需求分析:根据需求,确定所需调配的物品种类、数量和目的地等信息。
2.调配计划制定:制定调配计划,包括调配物品的清单、调配时间和调配方式等。
3.调配执行:按照调配计划,将物品从仓库中取出并进行包装,然后安排运输,将物品调配到目的地。
4.目的地接收和验收:目的地进行物品的接收和验收,核对物品的数量和质量。
5.调配记录和报告:将调配过程中的相关数据进行记录和报告,以便后续的跟踪和分析。
4. 常见问题解答4.1 仓储管理相关问题问:如何进行仓库的分类和储存?答:根据物品的性质、规格和用途等因素,可以将仓库进行分类,并将不同类别的物品储存在相应的区域或货架上。
仓库治理员作业手册一、宗旨:为公司仓库治理员提供规范化和标准化的作业指导,使工作有统一的标准化、程序化和规范化。
二、目标:使仓储人员把握日常工作的具体内容和操作方法,提高业务工作效率,有效完成工作任务。
三、工作程序:1. 打卡上班:按公司规定打卡,具体要求如下:1.1 作息时间:员工执行六天工作制:上午8:00—12:00,下午13:00—17:00(夏季作息时间:上午:8:00-12:00,下午14:00-18:00),周日为休息日。
为满足客户的需要,各分支机构可以根据实际情况跟员工沟通商量好调整工作日程;1.2打卡考勤:平时以指纹考勤机时间为考勤依据。
活动期间以签到为考勤依据,严禁代签到。
一经发现,双方每次罚款50元,并书面通报批评;如因工作非凡情况未能打卡,须提交有效证明至行政部确认后,签入《考勤备注》,否则按空卡处理1.3 迟到、早退:上班迟到或早退每分钟扣款2元,月累计迟到或早退5分钟以内,不影响当月全勤奖的发放;月累计迟到或早退达30分钟者处以相应罚款外另行提出口头批评;月累计迟到或早退达60分钟除处以相应罚款外另视作旷工1天;会议迟到罚款20元/次,无故不到者罚款50元/次;1.4 旷工:旷工半天扣发1天工资,旷工1天扣发3天工资, 连续旷工5天或年累计旷工15天者,可予以辞退处理;1.5 空卡:上班空卡按事假1天处理,下班空卡扣发工资20元/次;1.6 加班:在休息日员工自行安排加班,要提前填写加班申请单并在事后交部门主管审查,员工可按公司程序申请同等时间补休,另:补休时间不得跨月使用、不得累积连休。
1.7 事假:如因私事不能正常上下班,必须填写《请假单》,由相关负责人批准;员工请假1天以内(含1天),由部门主管批准;请假1天以上,由公司总经理批准;部门主管请假由公司总经理批准;员工请假月累计3小时以内,不影响当月全勤奖的发放;假如无非凡情况,员工年事假不得超过1个月,员工月事假不得超过1个星期;凡请假未经程序批准而未上班者,视为旷工;1.8 病假:必须出具县级以上正规医院相关的病假证明,否则按事假处理;1.9 外出:上班时间外出,必须按规定填写《外出申请单》,经审批后方可外出。
库房管理员工作手册第一篇:库房管理员工作手册库房管理员工作手册为了易于库房的管理员掌握库房管理的基本要领和要求,特建立管理要领工作手册本手册是库房管理员职责的的补充一、基本要求:1、热爱库房管理工作2、喜欢自己所管辖的物料3、对库房工作学习的求知欲望强。
4、有强烈的责任心,对数字比较敏感,管辖的物料数字上不一致,心里不踏实。
5、离开工作岗位(离职或调岗)要进行工作交接。
6、对于工作要有强烈的“服务至上”的思想,遇到问题不推、不躲、不放弃,不把问题解决不罢休,并且有很强的团队合作精神。
二、掌握库房收发的要领1、收料时必须见着入库单才能收料,没有入库单库房不能收料;收料时必须核对入库单上物料的物料编码是否与包装箱上的编码一致,必须核对入库数量是否与实物一致(尤其是A类物料如),必须核对入库实物是否有损害破损的现象,如有问题,库房将予以拒收。
2、库房管理员配发料时,必须见到出库单才能配料,配料时必须先削卡后配料,即先根据出库单上的物料编码去库位上寻找物料,实物编码必须和出库单上的编码保持一致,然后在物料卡片进行入库登帐,最后根据出库单上的数量来配发物料。
3、在货架上增加(减少)物料的同时,库房管理员在物料卡片上填写增加(减少)的数量,并计算填写好结存数量,保持物料和物料卡片时时相等。
4、物料的《入库单》/《出库单》要在入库/配料完后及时返给物控,以便物控作好单据的跟踪管理。
5、日常积累性盘点帐、物、卡一致的要领:配料的同时,知道总数,取下所配物料的数量,同时要点清所剩物料的数量和卡的数量是否一致(此时已刚削卡)。
6、对于新入库的物料,为一次性做即入即出的物料可不建立库存卡片,但要设立标识。
如果停顿在库房一周以上要建立卡片。
7、卡片要和物料放在一起,不能出现卡物分离的现象。
8、物料入库后的物料码放按照批次放在货架上,在外包装上做时间标识,物料编码标识,保证先进先出。
大货架物料同理。
9、使用后的卡片和出库单要保存在固定的纸箱内,箱外要有标识,保存五年。
行政工作仓库管理岗位手册一、岗位职责1.做好物资出入库登记工作;2.按月做好盘点,汇总月度报表、烟酒分摊表;3.常用酒水库存低于两箱通知采购补货;4.做好物资的保管工作;5.做好各种防患工作,确保物资的安全保管。
二、工作流程1.验收入库1.1 物资到公司后经办人与库管员依据采购申请单、供应商发货清单上所列的名称、型号、数量进行核对清点;1.2 库管员对于缺少的物资应及时报备,对于损坏的物资应及时向经办人提出差异,并做好备注;1.3 物资入库前,库管员及时填写入库单,经办人、库管员、总经办行政负责人三方签字确认,库管员留存采购申请单、入库单、发货清单或者采购发票复印件;1.4 因招待急需或其他原因不能形成入库的物资,收货人拍照留痕,库管员及时补填"入库单"。
1.5 采购物资或退库物资到公司后,库管员及时将货物放到仓库内部,不允许放在仓库外,尤其不能隔夜放在仓库外;1.6 库管员严格把关,有以下情况时可拒绝验收或入库,并视具体情况报告总经办负责人:(1)未经总经办负责人批准的采购;(2)与采购申请单不相符的物资;(3)数量、质量、规格、品种等不相符现象。
2.物资保管2.1 物资分区明确,摆放整齐;2.2 仓库管理员对每日有变动的物资要随时盘点,若发现数量有误差须及时找出原因并更正;2.3 常用物资信息及时呈报,须对数量、文字、表格仔细核对,确保报表数据的准确性和可靠性。
3.物资领用3.1 库管员严格按照已审批的《酒水领用单》进行发货;领用单未签字、字据不清或被涂改的,库管员有权拒绝发放物资;3.2 如遇领导外出、出差等未能线下签字,则必须有领导报备记录;3.3 库管员根据领用数量填写“出库单”并由领用人及库管员签字;4.物资退库4.1 本着勤俭节约,开源节流的原则,招待结束后多余烟酒应及时退库并办理退库手续;三、工作模板1.仓库管理员必须合理设置各类烟酒、礼品、物资的明细账簿和台账;2.仓库管理员必须及时对当日发生的出入库逐笔登记明细帐,做到日清月结;3.仓库管理员必须对各类库存物资定期进行检查盘点:(1)每月1日对库房进行盘点,必须账实相符;(2)每月5日前对上月“入、出、存”情况予以汇总并提交《盘点汇总表》,《烟酒分摊表》;(3)每季度会同行政负责人、财务、纪检人员盘点对账,形成《实盘记录表》;(4)盘点必须保证数量的准确性和公正性,禁止弄虚作假,虚报数据,漏盘、少盘、多盘,书写数据潦草、错误,丢失盘点表等;(5)盘点过程中发现异常问题,盈余、短少、残缺等必须查明原因,分清责任,及时写出书面报告,提出处理意见,上报总经办负责人,并根据情况进行追责;四、注意事项1.库房严禁烟火,在明显处悬挂禁止烟火标志,放置灭火器材;2.严禁闲杂人员入内,如需要进入必须有库房工作人员陪同方可进入。
物流公司仓库管理员工手册前言作为一名物流公司仓库管理员,你将承担着管理和协调仓库日常运作的重要职责。
为了确保高效、安全和顺畅的工作流程,本手册旨在提供详细的操作指南和相关信息,以帮助你更好地履行你的职责。
第一部分:工作职责和规范1.1 仓库管理员的角色和职责作为仓库管理员,你的主要职责包括但不限于:- 监督仓库内货物的收发、存储、配送和交付等工作流程- 确保货物的安全、完整和准确性- 组织并实施仓库库存管理和库存盘点- 协调与供应商、客户以及其他部门之间的沟通与协作- 维护和更新仓库记录和文档等1.2 工作规范和职业素养- 遵循公司的工作规章制度和操作流程- 保持良好的职业操守和道德标准- 严守机密和保密要求,确保客户信息及公司商业机密不泄漏- 保持仓库的整洁、安全和有序- 遵守相关法律法规和安全操作规程- 培养团队合作精神,并与其他部门保持良好的合作关系第二部分:操作指南2.1 货物收发管理- 对进出仓库的货物进行检验、验收和记录- 确保货物存放在正确的位置,采用先进先出(FIFO)原则- 妥善处理货物的装卸、包装和标记2.2 仓库库存管理- 进行定期盘点,并及时更新库存记录- 管理库存的采购、补货和调配,确保货物的充足性和合理性- 配合财务部门进行财务核算和报表的准备2.3 仓库设备和工具的使用与维护- 确保仓库设备和工具的正常运作,并随时进行维护和保养- 配合相关部门对设备进行定期检修和维修2.4 安全和危险品管理- 遵守和执行公司的安全政策和程序- 对危险品进行妥善的管理和储存- 提供必要的培训和指导,确保员工对安全操作有足够的认识和了解2.5 仓库记录和报告- 维护仓库相关记录和文档的准确性和及时性- 汇总和提交仓库相关的报告和统计数据第三部分:常见问题解答为了帮助你更好地应对日常工作中可能遇到的问题,以下是一些常见问题的解答:Q: 如何高效地组织仓库空间?A: 使用合理的储存架、货架和标识系统,建立明确的货物分类和存放规则,确保货物的快速定位和取用。
仓管人员工作职责1、负责公司仓库管理、物流管理。
2、负责公司产品的入库、保管和发货,要求严格按照公司制度执行,严禁手续不全。
3、产品出入库时,要认真核实数量、规格、订单号是否与送货单一致。
入库的产品应摆放整齐,杜绝不安全因素,并设物料卡,标识清楚。
4、产品入库后应及时入账,准确登记。
5、产品发货应凭总经理签字的发货单,仓管人员审核无误后以先进先出的原则发货。
6、仓管人员应坚持日清月结,凭单下账,不跨月记账。
按时上交报表,做到账、物、卡一致。
7、为使仓库存货账实相符,必须做好日常盘点和月末盘点工作。
8、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通;定期检查存货、防止存货出现问题。
9、仓管人员应履行自己的职责,如对公司的财产造成损失,公司有权追究其经济责任;情况严重的,应追究其法律责任。
仓管人员工作流程一、物流及仓储的确认1、物流的选择标准2、仓储库房的选择标准3、物流协议的签订二、产品入库流程1、入库前的准备工作2、产品入库3、客户退回产品入库4、维修完成产品入库三、产品出库流程1、仓库保管员发货流程2、委托物流发货流程3、送货流程4、返修产品出库5、产品出库注意事项四、产品保管1、建立保管帐2、保管方法3、保管员责任五、仓库的盘点及报表1、库存盘点2、账面调整3、与物流对账4、工作汇报六、办公用品的入库、领用1、办公用品入库2、办公用品出库3、办公用品保管七、物流及仓管人员的绩效考核1、物流及物流保管员的考核2、仓库保管员的考核附件仓库保管员工作内容为使仓库管理规范化、合理化,防止损失,特定本细则。
一、物流及仓储的确认1、物流的选择标准本公司收发货物均由物流操作,因此物流的选择要求非常严格,包括以下几个方面:①企业规模与品牌公司的员工、营业额、服务网点数字,在业内的口碑、形象;②专业化程度是否拥有专业的物流人才,专业的操作流程,专业的服务程序等;③网络及分布全省乃至全国自营的营业网点分布是否合理、密集度高,能给客户带来最直接的便利;④运作质量是否拥有严格的运作质量标准,对破损率、丢失率、签单返回率、发车(到货)准点率等有严格的指标把控。
是否能够做到准时发车、准时到达、准时配送,保障客户的货物安全;⑤服务质量销售人员、服务人员是否有较高的服务意识、专业的服务形象、积极的服务态度等;⑥增值服务是否提供各种附加服务,如仓储库房、专人保管、上门接货、送货到门、保价运输、包装、收发传真、签收回单等等,解决客户的后顾之忧;⑦网络信息化信息技术是实现高效管理的工具,是否具有较强的运营保障系统、条形码标示、办公自动化、物流信息同步化等;⑧性价比物流公司所提供的物流服务的质量跟其运输价格的比值是否对等。
不能单从价格选择,更要看其同时所提供的增值服务与反馈的满意程度是否合乎高等级物流公司的要求。
基本原则就是服务第一、可成长第二、价格第三。
2、仓储库房的选择标准选择物流的同时必须确认其是否具有符合公司要求的库房,具体的选择标准:①库房条件库房主体为钢结构、混凝土结构或砖混结构,面积要求在㎡以上,最好是单独库房;②库房环境库房要求通风透气,且不能阳光直射,不能阴暗潮湿,必须配备一定量的货架;③安全措施消防设备齐全,且都在使用期限内。
仓库具备紧急出口,一旦发生意外便于转移;④专人管理对于公司的产品物流必须有专人负责,便于公司培训、管理。
3、物流协议的签订依据标准选择出符合条件的物流,经过筛选谈判,签订委托合作协议。
二、产品入库流程1、入库前的准备工作产品生产完成后,供货方会及时通知公司采购人员,确定具体的送货时间。
公司采购人员通知仓库保管员到货时间及到货数量,要求其事先安排人员准备接货并腾出放货空间2、产品入库2.1 仓库保管员接货①入库前核对货物到达后,仓库保管员根据订货单与送货人的送货单进行核对,核对项目包括:送货厂家名称、订单号、产品名称、产品数量、规格型号,如有异议立刻通知公司采购人员联系生产厂家,待核实后办理产品清点入库。
(1、订货单给仓管?2、是否要求厂家发货时按规定填写送货单)②清点入库仓库保管员同物流保管员一起负责产品的清点入库。
依照送货单逐项进行数量清点,通过货物箱体注明的信息进行型号核对,检查货物的外包装是否完整。
如果清点确认数量不符、型号错误或包装损坏,则立刻通知采购人员联系生产厂家,待双方意见确认后在送货单上注明原因,做入库处理。
(注明原因入库是否需要采购部负责人签字?)③特定产品的入库清点当送货产品为主机时,除清点数量、检查型号外,还需要依据送货单上的产品编号及对应功率逐个进行核对,逐一验收;当送货产品为听力接收器时,要求使用电子称逐箱称重。
当发现有重量较轻时,须单独存放,并开箱逐个检查,一旦发现缺失立刻上报经理并按照合同要求书面通知生产厂家。
(需要与厂家协调,同意送货方物流公司允许我方称重)此条为特定产品那前两条指的是什么物品?④入库手续办理产品清点入库后,仓库保管员、物流保管员及物流负责人均在送货单上签字,并加盖物流公章,确认产品入库。
物流保管员根据入库产品种类、数量和型号开具“产品入库单”,经负责人签字盖章后交仓管保管员(送货单我方带回,物流留复印件作为入库凭据)。
仓库保管员回公司后根据物流保管员开具的“产品入库单”立刻记保管帐,并将送货单转交给采购人员。
2.2 委托物流接货①入库前核对货物到达前,仓库保管员将送货产品的订货单传真至物流保管员处。
货物到达后,物流保管员根据订货单与送货人的送货单进行核对,核对项目包括:送货厂家名称、订单号、产品名称、产品数量、规格型号,如有异议立刻通知公司仓库保管员联系生产厂家,待核实后办理产品清点入库。
②清点入库物流保管员依照送货单逐项进行数量清点,通过货物箱体注明的信息进行型号核对,检查货物的外包装是否完整。
如果清点确认数量不符、型号错误或包装损坏,则立刻通知仓库保管员联系生产厂家,待双方意见确认后在送货单上注明原因,做入库处理。
(问题同上,物流仓管注明原因,谁来确认)③特殊产品的入库清点当送货产品为主机时,除清点数量、检查型号外,还需要依据送货单上的产品编号及对应功率逐个进行核对,逐一验收;当送货产品为听力接收器时,要求使用电子称逐箱称重。
当发现有重量较轻时,须单独存放,并开箱逐个检查,一旦发现缺失立刻通知仓库保管员,并在送货单上注明。
④入库手续办理产品清点入库后,物流保管员、物流负责人均在送货单上签字,并加盖物流公章,确认产品入库。
要求物流根据入库产品种类、数量和型号开具“产品入库单”,经负责人签字盖章后连同送货单签收单据扫描发送给仓库保管员。
仓库保管员立刻记保管帐。
送货单及物流保管员开具的“产品入库单”的原始单据物流一周内必须转给仓库保管员,若公司有人去则捎回交给仓库保管员,若无人去则物流必须以快递的形式发回公司。
仓库保管员根据送货单核实“产品入库单”,核实无误后将送货单转交给采购人员。
(快递费用谁出)3、客户退回产品入库①故障设备的入库故障设备、接收器由技术人员填写《退货单》(附件一),经理签字后交给仓库保管员。
要求技术部在每台设备上以纸条注明故障原因,并汇总成《质量汇总表》(附件二)以邮件的形式通知采购部门。
②仓库保管员对退库产品的处理仓库保管员在收到技术部退回的设备时,应逐一清点、验收。
无误后,填写“入库单”作退库处理。
仓库保管员应对回收的故障设备分类管理,并做好统计工作。
4、维修完成产品入库设备维修完成后,供货方及时通知公司采购人员,告知具体的送货时间、送货项目。
采购人员按照相应的流程安排仓库保管员、物流保管员接货。
(流程同产品入库)三、产品出库流程1、仓库保管员发货流程①发货凭据产品的发货凭据是经采购部核实库存签字、总经理签字确认的《物品需求申请表》(附件三)以及申请部门提供的《设备配送清单》(附件四),其中听力接收器的发货还需要财务部门在《物品需求申请表》上审核签字。
(其他设备不需要财务部审核?)②发货前的准备仓库保管员协助物流保管员根据《设备配送清单》上送货地区的不同选择不同的货运公司,并按照学校名称逐一填写三联式《配货单》(附件五),第三联物流留存,另两联随货物流转,其中第一联待收货人签字后送货人带回交给公司,第二联交收货人。
( 第一联何时交公司?牵扯运费结算问题 )③清点发货仓库保管员同物流保管员一起按照《设备配送清单》将所需产品逐项从仓库中提出,并以地区为单位发货,发货时依照《配货单》上的数量、型号逐一清点发货,确保不错发、不遗漏。
待前一地区发货完成后再进行下一地区的发货,不可交叉进行。
④出库单填写产品全部发出后,要求物流保管员、负责人在《设备配送清单》上签字并加盖公章后带回。
2、委托物流发货流程①发货凭据当仓库保管员无法到场亲自发货时,需将总经理签字确认的《设备配送清单》传真至物流,并告知物流按要求发货。
②发货前的准备物流保管员根据《设备配送清单》上送货地区的不同选择不同的货运公司,并按照学校名称逐一填写三联式《配货单》,第三联物流留存,另两联随货物流转,其中第一联要求收货人签字后送货人带回交给公司,第二联交收货人。
③清点发货物流保管员按照《设备配送清单》将所需产品逐项从仓库中提出,并以地区为单位发货,发货时依照《配货单》上的数量、型号逐一清点发货,确保不错发、不遗漏。
待前一地区发货完成后再进行下一地区的发货,不可交叉进行。
④出库单填写产品全部发出后,要求物流保管员、负责人在《设备配送清单》上签字并加盖公章后回传。
(是否需要开具“产品出库单”?出库单及配送清单原件仓管是否要留存?)3、送货流程①送货上门货物到达指定地点后,由送货人提前联系收货人确定具体的送货时间和送货地址。
收货人在接货时,物流人员应提醒收货人依照《配货单》对所收物品逐一清点,核对无误后方可签收。
如货物不符,送货人应立即通知仓库保管员,仓库保管员据其反映情况核实原因并上报部门经理进行处理。
如发现问题不通知仓库保管员造成损失的,由收货人负责赔偿。
②问题处理当收货人因特殊原因不能收货需委托他人代收货时,送货人必须要求代收人在《配货单》上留下身份证号码和联系方式。
货物签收后,送货人电话联系实际收货人,确认代收人的信息是否正确。
(是否需要验证身份证?)③送货追踪产品发出后,物流保管员需在2 小时内将配货单号、送货公司、货运价格、送货人及联系电话以邮件的形式发送给仓库保管员。
仓库保管员根据其提供的联系方式及时追踪送货情况,对于送货过程中发生的意外事件及时、妥善处理,并将到货信息汇总转达给技术部或销售部。
④公司回访货物到达学校后,物流人员应及时通知仓库保管员。
仓库保管员立刻进行回访工作,确认货物已经安全送达。
⑤配货单转交物流公司必须每周都将收货人签字的配货单转交给公司,公司有人去则捎回交给仓库保管员,若无人去则和送货单一起以快递的形式发回公司。