如何提升员工的忠诚度
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提高员工保持忠诚度的十种方法在现代商业环境中,员工的忠诚度对于企业的成功至关重要。
忠诚的员工不仅对公司有着深厚的情感,而且愿意为公司付出更多的努力和时间。
然而,要提高员工的忠诚度并不是一件容易的事情。
以下是十种方法,可以帮助企业提高员工的忠诚度。
1. 创建积极的工作环境一个积极的工作环境可以激发员工的潜力,并增强他们对公司的归属感。
领导者应该鼓励员工发表意见,提供支持和反馈,并创造一个相互尊重和信任的氛围。
2. 提供良好的培训和发展机会员工希望在职业生涯中不断成长和发展。
为员工提供培训和发展机会,可以增加他们的技能和知识,同时也表明公司对员工的关心和投资。
3. 建立有效的沟通渠道有效的沟通是建立良好员工关系的关键。
领导者应该保持开放的沟通渠道,鼓励员工提出问题和建议,并及时回应员工的反馈。
4. 奖励和认可员工的成就员工的努力和成就应该得到适当的奖励和认可。
这可以通过提供奖金、晋升机会、公开表扬等方式实现。
奖励和认可可以激励员工继续努力,并增强他们对公司的忠诚度。
5. 建立团队合作和合作文化团队合作和合作文化可以增强员工之间的联系和合作精神。
领导者应该鼓励员工互相合作,分享知识和经验,并为团队成就设定共同的目标。
6. 提供灵活的工作安排灵活的工作安排可以提高员工的工作满意度和忠诚度。
例如,提供弹性工作时间、远程办公等选择,可以帮助员工更好地平衡工作和生活。
7. 关注员工的福利和福利员工的福利和福利是他们对公司忠诚度的重要因素之一。
企业应该提供具有竞争力的薪酬和福利计划,并关注员工的健康和福祉。
8. 建立良好的领导和管理良好的领导和管理是提高员工忠诚度的关键。
领导者应该展示出良好的领导能力,与员工建立密切的联系,并提供支持和指导。
9. 培养员工的发展和晋升机会员工希望有机会在公司中发展和晋升。
企业应该提供清晰的晋升路径和发展计划,帮助员工实现职业目标,并为他们提供成长的机会。
10. 建立企业文化和价值观企业文化和价值观可以帮助员工理解和认同公司的使命和目标。
怎样提升员工的忠诚度随着企业日益剧烈的竞争,员工的忠诚度显得越来越重要。
忠诚的员工会更加认真地对待工作、更加努力地工作,为企业带来更大的价值。
在这篇文档中,我将探讨一些提升员工忠诚度的方法。
一、建立与员工的良好关系员工是公司的财富,建立良好关系是提升员工忠诚度的基础。
首先,要尽可能地和员工面对面交流,让员工了解公司的发展战略、公司的规划及他们个人在其中的角色。
其次,领导也应尝试与员工交朋友,了解员工的生活、家庭和兴趣爱好。
当员工感受到公司的关心和认可时,他们会更加忠诚。
二、提供培训和发展机会员工更愿意为公司工作,当他们认为自己的工作和技能能够得到提升。
因此,公司应提供广泛的培训和发展机会,让员工不断学习,不断提升自己的能力。
这样,员工能够更有信心并有动力把工作做好,并接受更多的工作挑战。
三、给予合理的薪酬和福利薪酬和福利是吸引员工的重要方式之一,通过给予有竞争力的薪酬和福利,可以激励员工积极地为公司工作。
此外,还应该为员工提供适当的工作时间、休假制度、医疗保险和其他福利,以提高他们的生活质量。
当员工感到公司重视他们的生活和工作平衡时,他们自然会忠诚地为公司服务。
四、建立良好的企业文化企业文化是企业的灵魂,也是员工忠诚度的重要因素。
良好的企业文化可以激发员工的工作热情,并增强他们的归属感和忠诚度。
因此,需要通过不断建设、传承和弘扬良好的企业文化,来提高员工忠诚度。
五、给予肯定和赞扬员工想要被认可和赞扬,这是一种人类的天性。
因此,为了提高员工的忠诚度,领导需要及时给予员工肯定和赞扬。
当员工得到他人的认可和赞扬时,他们会感到很有成就感,也会更加努力地工作,以获得更多的成功。
六、鼓励员工参与企业决策创造一个让员工可以参与企业决策的氛围能够激励他们的创造性思维。
当员工认为他们的意见和建议得到重视时,他们会感到受到尊重和关注,这样会更加忠诚。
最后,提高员工忠诚度是一个长期的过程。
当公司把员工看作是其重要的核心资产,并采取合适的措施来支持他们,员工的忠诚度会随之提高。
如何提升员工的忠诚度在当今竞争激烈的商业环境中,企业想要取得持续的成功,离不开员工的忠诚和努力。
员工忠诚度高的企业,往往能够拥有更稳定的团队、更高的工作效率以及更好的创新能力。
那么,如何提升员工的忠诚度呢?以下是一些关键的策略和方法。
一、提供具有竞争力的薪酬和福利薪酬和福利是员工最为关注的方面之一。
一个合理且具有竞争力的薪酬体系,能够让员工感到自己的付出得到了应有的回报。
企业需要定期进行市场调研,了解同行业的薪酬水平,确保员工的薪资处于合理的范围。
同时,完善的福利制度也能增加员工的满意度,例如健康保险、带薪休假、年终奖金、员工培训等。
除了物质上的奖励,还可以提供一些非物质的福利,如弹性工作时间、远程办公的机会、良好的工作环境等,这些都能够让员工感受到企业对他们的关怀。
二、建立良好的沟通机制沟通是企业与员工之间建立信任的桥梁。
管理层应该保持开放的态度,倾听员工的想法和意见。
定期组织员工大会、部门会议或者一对一的面谈,让员工有机会表达自己的观点和需求。
同时,企业也应该及时向员工传达公司的战略规划、目标和业务进展,让员工清楚地了解公司的发展方向,从而更好地将个人目标与企业目标相结合。
在沟通中,要给予员工充分的尊重和理解,对于他们提出的问题和建议,要给予积极的回应和处理。
三、为员工提供发展机会员工都希望在工作中能够不断成长和进步。
企业应该为员工提供丰富的培训和发展机会,帮助他们提升自己的技能和能力。
可以制定个性化的职业发展规划,根据员工的兴趣和优势,为他们提供晋升的渠道和空间。
内部培训课程、导师制度、参加行业研讨会等都是不错的方式。
此外,鼓励员工尝试新的工作任务和项目,能够拓宽他们的视野和经验,增强他们对企业的归属感和忠诚度。
四、营造积极的企业文化企业文化是企业的灵魂,它能够影响员工的行为和态度。
一个积极、开放、包容的企业文化,能够让员工感受到工作的意义和价值。
企业要倡导团队合作、创新、诚信等价值观,让员工在工作中有共同的追求和信念。
提高员工员工忠诚度的方法提高员工忠诚度的方法作为一个企业的经营者或者管理者,提高员工的忠诚度是非常重要的。
忠诚的员工更加愿意投入时间和精力来完成工作,他们对企业更有归属感,更有责任心。
然而,员工忠诚度并非简单可行的任务。
以下是一些方法可以帮助企业提高员工的忠诚度。
1. 建立良好的工作环境员工的工作环境对其忠诚度有着直接的影响。
一个良好的工作环境可以提高员工的满意度,让他们感到工作是有意义的,并且愿意长期留在企业。
为了创造一个良好的工作环境,企业可以从以下几个方面着手:a. 提供舒适的办公条件:办公室的布置和设备的舒适度对员工的工作体验有着重要的影响。
使用舒适的办公家具,保持良好的空气质量,提供良好的工作设备,能够提高员工的工作满意度。
b. 提供良好的人际关系:员工之间和员工与管理者之间的关系对于工作环境的好坏起着至关重要的作用。
建立一个开放、尊重和合作的文化氛围,鼓励员工之间的互助和合作。
c. 关注员工的职业发展:员工的职业发展是提高其忠诚度的一个重要因素。
提供培训机会、晋升机会和薪酬福利等,能够给员工明确的发展目标,让他们感到自己在企业中得到了认同和重视。
2. 提供公平的薪酬和福利待遇薪酬和福利是员工忠诚度的一个重要因素。
公平的薪酬体系能够激励员工努力工作,并且让他们感到自己得到了公正的回报。
此外,提供福利待遇也是一种对员工的关心和重视,能够增强员工对企业的忠诚度。
企业可以通过市场调研,了解行业内的薪酬水平,制定公平的薪酬体系,同时提供有竞争力的福利待遇。
3. 建立强大的企业文化企业文化对于员工忠诚度的影响也是不可忽视的。
一个积极向上、有活力、有凝聚力的企业文化能够激发员工的工作热情,增强他们对企业的认同感和归属感。
企业可以通过以下几个方面来建立强大的企业文化:a.明确的价值观:企业需要明确自己的价值观和目标,并且将其传递给每一位员工。
员工能够从企业文化中获得方向感和归属感。
b.奖励和表彰:通过制定奖励制度和表彰制度,鼓励员工的创新和高绩效,同时提高员工的归属感和忠诚度。
如何在企业中提高员工忠诚度企业的成长发展和盈利与否,很大程度上取决于公司的员工,拥有一支忠诚、有干劲、有活力的员工队伍,可以带来源源不断的生产力和创新力,从而提高企业的竞争力和可持续发展能力。
但如何提高员工忠诚度,并不是一件简单的事情。
以下是我对于该主题的一些思考和建议。
1. 加强沟通一个每个人都需要感受到的是:自己得到了尊重,自己的工作得到了认可。
因此,公司管理层应该制定积极有效的沟通政策,关注员工的工作需求和心理状态,及时与员工沟通交流。
面对公司存在的问题和挑战,公司领导应及时公开公司战略、目标规划和经营情况,让员工了解公司的状况和成长,更好地为公司工作。
2. 建立良好的工作氛围一个令人愉快的工作环境对于员工的忠诚度有着巨大的影响。
公司可以从多个方面来提高工作氛围,例如:建立一个友好、和谐、敬业的团队文化;提供加班奖金和其他激励措施,以表扬员工的工作成果并创造更好的工作环境;同时,举办各种娱乐活动和文化交流,让员工能够在工作之余更好地进行自我发展和交流。
3. 提供良好的培训机会获得实质性进步的机会和灵活的工作环境都可以对员工的忠诚度产生积极的影响。
公司可以为员工提供各种培训机会,如技能培训、学习新的业务范畴等等。
此外,公司领导也应该十分关注员工的个人发展,竭力提供支持和帮助以及职位晋升机会,从而激励员工对企业的忠诚度。
4. 充分发挥员工的潜能每个员工都应该被视为可持续发展性的“人才库”,公司应鼓励和激励员工充分发挥他们的潜能。
许多员工不仅会发挥自己的技能和能力,而且在工作的过程中还会创造出一些新的想法和创意。
公司应该注重员工的职业技能培训和个人能力的发展,鼓励他们参与企业的创新和进步,树立自觉参与的意识,从而建立员工与公司良好的互动性,提高员工的忠诚度。
5. 提高薪资福利待遇薪资福利待遇是每个人都极为关心的话题,公司应该为员工提供合理的薪资和补贴福利。
提高员工的薪资和其他奖励机制,可以鼓励他们不断努力工作,体现的是对员工的充分肯定和重视。
如何提升员工的工作忠诚度和满意度一、提供良好的工作环境一个良好的工作环境对于提高员工的工作满意度和忠诚度至关重要。
这包括提供舒适的办公空间、高效的设备和工具,以及良好的工作氛围。
保持工作场所整洁、安全,并提供足够的资源,可以让员工感到满意和舒适,从而更好地发挥他们的潜力。
二、建立公正的薪酬体系公正的薪酬体系是提高员工工作满意度和忠诚度的重要因素之一。
公司应该根据市场情况和员工的绩效表现,制定公平、合理的薪酬体系,以保证员工的努力得到应有的回报。
同时,公司还应该提供适当的奖励和激励措施,以进一步激发员工的工作热情和动力。
三、实施员工关怀计划员工关怀计划可以帮助公司更好地了解员工的需求和问题,并提供相应的支持和帮助。
例如,公司可以提供健康保险、定期的体检和心理咨询服务等福利,帮助员工解决健康问题和生活困扰。
此外,公司还可以通过举办团建活动、员工座谈会等方式,加强与员工的沟通和交流,提高员工的归属感和忠诚度。
四、促进员工职业发展员工的职业发展对于提高他们的工作满意度和忠诚度至关重要。
公司应该提供良好的职业培训和发展机会,帮助员工提升自己的能力和职业竞争力。
同时,公司还应该鼓励员工发挥自己的特长和兴趣,为他们提供多元化的职业发展路径,让员工在公司内部找到自己的价值和归属感。
五、建立良好的企业文化良好的企业文化是提高员工工作满意度和忠诚度的关键因素之一。
公司应该营造积极向上、健康和谐的企业文化,强调团队合作、创新和客户至上的价值观。
同时,公司还应该关注员工的成长和发展,培养员工的责任感和归属感,让员工在公司内部感受到家的温暖和关怀。
通过建立良好的企业文化,可以提高员工的凝聚力和向心力,进一步增强公司的竞争力和可持续发展能力。
如何提高员工忠诚度
以下为个人学习小结:
一、设立高期望值
斗志激昂的员工爱迎接挑战。
如果企业不断设立高期望值能为那些富于挑战的有贤之士提供更多机会。
二、善于授权
授权意味着不必由管理人员做每一项决策,而是可以让基层员工做出正确的决定,管理人员在过程中只担当支持和指导角色。
三、提供经济保障
股权激励和完善的具有市场竞争力的薪酬福利是留住员工的重要条件。
四、多表彰员工
上级可以在员工高效地完成工作时给予他们肯定评价,可以帮助员工提高自信。
公司每年会颁发优秀员工奖,不仅可以达到激励员工努力工作的效果,而且给他们一种努力付出会有所回报的憧憬。
五、帮助员工继续深造和规划前景
公司可制定一系列优惠政策去鼓励员工在本岗位领域继续深造学习,并定期组织员工培训和素质拓展,提高工作能力和热情。
企业如何提高员工的忠诚度员工忠诚度对于企业的长期发展至关重要。
忠诚度高的员工更加投入工作,更有创造力,更故意愿为企业付出更多。
因此,企业应该重视并采取措施提高员工的忠诚度。
本文将从以下几个方面探讨企业如何提高员工的忠诚度。
1. 建立积极的工作环境一个积极、健康的工作环境对于员工的忠诚度至关重要。
企业可以通过以下方式来建立积极的工作环境:1.1 提供良好的工作条件:为员工提供舒适的工作场所、先进的工作设备和良好的工作条件,使他们能够更好地完成工作任务。
1.2 建立良好的沟通渠道:建立开放、透明的沟通渠道,使员工能够与管理层进行有效的沟通和反馈,解决问题和提出建议。
1.3 培养积极的企业文化:建立积极向上、鼓励创新和团队合作的企业文化,激发员工的工作热情和归属感。
1.4 提供职业发展机会:为员工提供培训和发展机会,匡助他们不断提升自己的技能和知识,实现个人职业目标。
2. 建立有效的激励机制激励机制是提高员工忠诚度的重要手段。
合理的激励机制可以激发员工的工作动力和积极性。
以下是一些有效的激励措施:2.1 薪酬激励:合理制定薪酬体系,根据员工的工作表现和贡献赋予相应的奖励和晋升机会。
2.2 福利待遇:提供具有竞争力的福利待遇,如健康保险、带薪年假、灵便工作时间等,以提高员工的满意度和忠诚度。
2.3 职业发展机会:为员工提供晋升和职业发展的机会,让他们感受到自己在企业中的价值和成长空间。
2.4 个人成长支持:提供培训和学习机会,匡助员工提升自己的技能和知识,增加工作满意度和忠诚度。
3. 建立良好的领导与员工关系领导与员工之间的关系对于员工的忠诚度有着重要的影响。
良好的领导风格和关系可以建立员工对企业的信任和忠诚。
以下是一些建立良好领导与员工关系的方法:3.1 公平公正:领导应该公平、公正地对待员工,不偏袒和歧视,赋予每一个员工公平的机会和待遇。
3.2 倾听和关心:领导应该倾听员工的意见和想法,关心他们的工作和生活,及时解决他们的问题和难点。
如何提高员工忠诚度提高员工忠诚度对于任何一家企业来说都是非常重要的。
以下是一些提高员工忠诚度的方法:1. 建立良好的企业文化优秀的企业文化可以凝聚员工的力量,使其有共同的价值观和目标。
企业应致力于创建开放、支持性、创新和有包容性的工作环境,使员工感受到自己被尊重和重视。
2. 提供良好的员工福利和待遇合理的薪资和福利待遇是提高员工忠诚度的关键因素。
企业应提供具有竞争力的薪酬和福利,包括健康保险、年假、员工培训等,以吸引和留住优秀的员工。
3. 招聘和选拔合适的员工在招聘和选拔新员工时,企业应注重候选人的价值观和职业目标是否与企业文化相符。
同时,要确保候选人具备所需的技能和经验,以便他们能够在公司中发挥自己的价值,提高员工的归属感。
4. 培训和发展员工提供持续的职业发展机会是提高员工忠诚度的重要因素。
企业应为员工提供培训和发展计划,帮助他们不断提高自己的技能和能力,以及晋升机会,让员工感受到公司对其职业生涯发展的重视。
5. 建立良好的内部沟通良好的内部沟通可以增强员工的参与感和归属感。
企业应鼓励员工提出建议和意见,并积极倾听他们的声音。
同时,定期召开员工会议,传达公司的发展战略和重要决策,让员工了解公司的状况。
6. 关注员工的心理健康员工的心理健康对他们的忠诚度有着重要影响。
企业应关注员工的压力和心理健康问题,提供心理辅导和支持服务,帮助员工解决工作和生活上的困扰,从而提高其忠诚度。
7. 激励员工适当的激励措施可以增强员工的积极性和工作动力。
企业应通过赞扬和奖励制度来认可和激励员工的优秀表现和工作成果,同时也可以通过提供灵活的工作时间、工作任务和职业发展机会等来激励员工。
8. 关心员工的生活和工作需求企业应了解员工的生活和工作需求,尽可能为员工提供方便和支持。
例如,提供舒适的工作环境、安排灵活的工作时间、协助解决生活中的困难等,从而增强员工的归属感和忠诚度。
综上所述,提高员工忠诚度需要企业从多个方面入手,包括建立良好的企业文化、提供良好的员工福利和待遇、选拔合适的员工、培训和发展员工、建立良好的内部沟通、关注员工的心理健康、激励员工以及关心员工的生活和工作需求等。
提高员工忠诚度的十大秘诀员工忠诚度影响着顾客的满意度,能够帮助企业创造更多价值。
随着社会的发展,现代普遍的现象:70后为老板,80后为管理,90后为员工,己成为当前餐饮企业的一个常态。
不同的成长背景,其价值观自然各不相同,在餐饮企业的日常管理中自然也就发生了很多的分歧,究其原因在于企业没有提高员工忠诚度。
80、90后员工虽然难以管理,只要员工的忠诚度提高了,那么企业的员工也就不会难管理了。
那么如何提高员工的忠诚度呢?本资料提供十个秘诀:一、慎承诺重兑现二、好接待,好开始三、强绩效常支持四、重激励高薪酬五、给信任保安全六、给平台尽其才七、勤沟通重信息八、做事业导股权九、做文化铸诚信十、再挽留再恳谈我是一名打工仔,相信只要给别人打过工的人都能够有这样的体会,刚开始参加工作是特别的卖力,恨不得使上全身劲,也恨不得愿意将自己卖给了企业,为什么?有时做好一份工作之后,心里非常的舒畅,好像是做了一次皇帝,为什么?这与人信任感有一定的关系,无论是老板的信任,还是经理的信任,或是同事的信任,都让自己有一种家的归属感。
尤其是完成工作后具有非常明显的成就感,因为,工作体现了自己的价值,也实现了企业的价值和社会的价值。
可是随着职业生涯的长期历练,自己的能力得到了不断的提升,自认为在企业里已经不可能获得提升或加薪;也或是因为自己的能力提升想获得一个更高的发展平台或更高的薪水,或是感觉自己在企业的付出与回报不能成正比,心里失衡。
于是职业生涯也开始了从一家企业向另一家企业进行变迁,我们称之为跳槽,而对于企业来说就是忠诚和叛离。
对于员工的跳槽和叛离原因,有时并不全是员工的错误,也有企业方面的原因,老板许诺的东西兑现不了,一次可以,二次可以,但不能有第三次,老板不能因为员工涉世不深欺骗员工,那么员工的向心力就会减弱。
还有就是老板对待新老员工的态度不能是双重标准,否则你让新进的员工如何待的住啊。
当然也还有其他的原因,那么作为老板应该如何才能留下适合于企业的优秀人才呢?我认为要从以下五个方面着手,提高优秀人才的忠诚度。
员工的忠诚是企业发展的基石,对于企业弥足珍贵。
忠诚的员工必然在工作中释放他们的最大潜能,为企业创造更大的价值。
本书系统地描述了科学的忠诚度管理体系、从源头避免忠诚度滑坡、完善员工工作环境、薪酬体系建设、员工培训和职工环境、薪酬体系建设、员工培训和职业发展、以情感管理为核心的领导方式等方面的技能,同...第一章完善员工忠诚度管理机制技能点1 如何正确理解员工忠诚度主题词提升员工忠诚度·忠诚度管理机制·理解员工忠诚适用情景当需要加深对员工忠诚度的认识时,查看此技能。
7 技能描述员工的忠诚问题,是当今一个理论与实践都很关注的论题。
进行忠诚度管理,首先就是对这个概念形成正确的认知。
作为经济伦理范畴的概念之一,您可以根据以下几个层次来理解员工忠诚:? 比较中外传统文化对“忠”的阐述中国传统的忠诚观蕴含着许多优秀的思想原则。
首先它弘扬高尚的情操,推崇为社会正义而献身;其次,它强调忠诚的合理性,主张忠诚双方道义上的平等;同时,在世俗的忠诚观中,也赋予了忠诚者理性和自主选择的权利。
而西方哲学中有关“忠诚”的理智准则,当推1908年出版的《忠的哲学》,作者是哈佛大学哲学教授乔西亚·罗伊斯()。
他指出忠诚自有一个等级体系,也分档次类别。
处于底层的是对个体的忠诚,而后是对团体,位于顶端的是对于一系列价值和原则的全身心奉献。
他还认为忠诚本身不能以好坏来评论,可以而且应该加以判断的是人们所忠于的原则,正是依据对这些原则的忠诚程度人们才能断定是否以及何时应该中止对一个人或者团体的效忠。
? 了解企业员工忠诚的一般意义一般意义上的企业员工忠诚,是人们在商业活动中对待顾客、投资者、国家以及自身等相互矛盾的各种忠诚之间寻求平衡的结果,是合作与竞争之间相互作用和制约的体现。
在引入现代企业制度之后,现代企业的员工忠诚表现为一种平等交往中的契约性忠诚,可以描述为身处信用和自由为特征的市场经济中的企业员工对自主选择的企业所做出的守诺有信行为。
? 明确现代企业员工忠诚的内涵如今的员工忠诚,已经转变成为了企业通过管理所形成的一种新的内部秩序。
在这种新的秩序下,员工不仅能够认识到企业所面临的竞争性挑战,而且愿意承担迎接这种挑战的任务以换取相应的报酬,但是有一点是肯定的,即他们不会再一味地承诺对企业的忠诚终身不变了。
? 把握员工忠诚的价值员工对企业的忠诚度是衡量企业管理好坏的重要指标,也是关系到企业能否顺利发展的核心和关键要素之一,这些是员工忠诚价值的宏观表现。
在微观层次上,贝恩策略顾问公司(& )提出了一个员工经济价值模型,它涵盖了同员工忠诚相关的7种经济因素。
下图是员工忠诚经济价值模型的柱状图形式,我们可以看到随着员工在企业服务年限的增加,不仅他们为企业创造的经济价值在不断增加,而且上述每一项经济因素本身的价值也在不断攀升。
员工忠诚的经济价值模型注:本图示意的是员工忠诚经济价值的构成以及员工为企业创造的价值与其服务年限之间的定性变化关系,方格的大小并不代表定量的数量关系。
总之,忠诚有着深厚的历史底蕴,员工忠诚的内容也在不断发展,因此只有正确地理解现代的员工忠诚,才能为进行员工忠诚度管理奠定良好的基础。
9 牢记要点正确理解员工忠诚度时要掌握的知识有:e 中外传统文化对“忠”的阐述e 企业员工忠诚的一般意义e 现代企业员工忠诚的内涵e 员工忠诚的价值4 实践练习请您思考并完成下列选择题:1.在以下的古训中哪些赋予了忠诚者理性和自主选择的权利?()A.“君使臣以礼,臣事君以忠”B.“君之视臣为手足,则臣视君为心腹”C.“当今之世,非但君择臣,臣亦择君”D.“良禽择木而栖,良臣择主而事”2.日本松下电器公司是日本企业界公认的终身雇佣制“鼻祖”,该公司创始人松下幸之助要求企业“不随意因各种原因裁减人员,甚至公司面临经营困境时也坚决反对通过裁员安度危机。
”员工从进入企业直到退休,只要本人不想离开就终身受雇佣。
试分析下列哪些属于终身雇佣制的存在基础?()A.以人伦关系组合成的大家庭式的经营B.人际间要求团结友爱、互相合作,发扬和谐精神C.日本银行可为公司的发展提供优惠的低息贷款D.松下幸之助的个人魅力和领导风格E.日本人接受传统教育、具有绝对服从精神3.在2001年9月松下电器公司引进了提前退休制度,宣告传统的终身雇佣制在其产生地开始土崩瓦解,试分析以下哪些是终身雇佣制的弊端?()A.保留了人才的同时也阻碍了人才的引进和流动B.导致员工缺乏竞争意识C.增加了企业成本D.造成思维方式单一,缺乏对外部新思想、新经验的了解和学习的动力E.经营者老龄化参考答案:1、D;2、B、C、E;3、B、C、D、E。
技能点2 如何识别员工忠诚度主题词提升员工忠诚度·忠诚度管理机制·识别员工忠诚适用情景当希望明确企业所真正需要的员工忠诚并识别伪忠诚时,查看此技能。
7 技能描述维系和提升员工忠诚度作为企业忠诚管理经营模式的组成部分,基本前提在于企业凝练出自身所真正期望的员工忠诚。
为达到这样的目的,建议您充分把握以下的几个方面:1.认识现代企业所需的员工忠诚基于对忠诚的理解,对于现代企业所需的员工忠诚我们应该明确:(1)它源于做人的基本美德和市场经济的信任特征;(2)它是员工的自主选择以及劳动交换的平等自由权利行使过程的综合结果;(3)它表现的是一种现代社会关系,同时又代表了一种更高层次的道德追求;(4)它体现了在利己的基础上利他的原则,而且在特定的时期也可能会以个人的利益为代价换取更高层次的精神追求。
这样,我们可以挖掘出企业实际所需要维系和提升的员工忠诚,即员工心甘情愿地发挥出自己的全部才能和最佳水平来帮助企业实现战略目标,并对企业不弃不离,同呼吸、共命运。
2.分辨员工忠诚的类型结合现代企业员工忠诚的内涵以及根据影响员工在一个企业长期服务的主、客观原因来分析,可以有以下的员工忠诚分类:(1)有条件型忠诚。
这种忠诚类型的员工有如下的特征可用于辨识:①在主观上并没有形成强烈效忠于一个企业的愿望;②他们“被迫”长期服务于企业是因为客观环境因素的影响和制约,这些因素往往与工作硬件环境、待遇条件等物质因素相联系,如高出行业平均水平的工资、优越的工作环境、完善的劳动保护和福利待遇以及方便的企业地理位置等;③尽管每天按时上下班,也不违反公司的规章,但工作非常被动,缺乏热情,更不说工作创新;④普遍存在“不求有功,但求无过,做一天和尚撞一天钟”的心态。
(2)无条件型忠诚。
这种忠诚类型的员工在主观上有强烈的忠诚愿望,而这样的愿望往往来源于:①企业与员工目标的高度协调一致;②企业可以帮助员工进行职业规划和自我实现;③工作内容的扩大化和丰富化;④人际关系的和谐;⑤员工的成就感和认同感等。
这些因素不断促使员工自我发展和提高,使之不断产生满足感和受到激励。
这种主动的忠诚具有很高的稳定性,并且在有条件型忠诚的约束条件缺乏的情况下仍然能够继续保持。
3.识别员工的伪忠诚如果员工的忠诚仅仅停留在“有条件型忠诚”这样非主动的、不稳定性的层次上,或者只是依靠约束条件来持续维系,那么就可以称之为员工的伪忠诚。
伪忠诚很容易给职业经理人造成忠诚的假象。
为识别这样的忠诚,建议您特别关注员工忠诚深层次的反应和表现:(1)员工不仅做好了本职工作,还对企业有认同感;(2)工作不断创新,善于思考并提出建设性的提议;(3)积极参与公司的各种活动;(4)关注企业的发展,有与企业同生存、共发展的信念。
总之,企业实际所需要维系和提升的员工忠诚表现在:员工在企业有困难时会积极想方设法地救助,愿意与企业共创未来、共渡难关;在有更好的工作机会出现时,员工也不会轻易跳槽,喜新厌旧。
9 牢记要点识别企业所需的员工忠诚时要掌握的有:e 现代企业所需的员工忠诚的内容和表现e 员工忠诚的两种类型e 员工伪忠诚的表现以及识别方法4 实践练习请您思考并完成下列选择题:1.结合您的实际经验,以下哪些手段可以获取员工忠诚深层次的反应和表现?A.直接问询()B.仔细观察日常工作表现C.在各种培训中留意员工的态度和表现D.注意员工平时的言谈内容E.给员工提建议和意见的机会,留意他们关切的方面。
2.下列对员工忠诚的理解有误的是:()A.员工对企业忠诚是企业对员工忠诚的回应B.员工忠诚于企业个别领导是员工忠诚的很好表现C.企业给了员工工资,员工应该而且必须对企业忠诚D.员工忠诚越来越多地来源于精神层面的激励参考答案:1、C、D、E;2、C。
技能点3 如何了解员工忠诚度状况主题词提升员工忠诚度·忠诚度管理机制·描述工具和途径适用情景当希望找出影响忠诚度的因素、了解员工真实感受及其满意度状况,进而量化得出企业的比较忠诚度时,查看此技能。
7 技能描述弄清楚员工对于企业经营管理各个方面所持的态度或者抱有的期望,可以及时或有预见性地发现员工工作态度的变化并改变员工忠诚度管理的重点。
为对企业员工忠诚度有客观的了解,您可以采用以下的步骤:1.使用了解员工忠诚度的工具基于公司和员工之间互为流向的价值流,建议您掌握以下两个了解员工忠诚度状况的工具:(1)员工资产负债表。
这个表可以显示现有员工的数量,包括从考察基期开始的流动情况、报告期新选聘的员工数量、流失跳槽的员工数量等数据。
以此为基础,可以计算出员工流失率这个体现员工忠诚度状况最基本的指标。
另外,再考虑到对员工流失原因的分类因素分析,例如对公司的不满意(薪酬、工作制度、决策机制、工作环境等)、自身的客观原因(家庭搬迁、子女异地入学等)以及其他外部原因(竞争对手挖墙角或者猎头公司的影响等),就可以做出关于员工忠诚度情况的系统评价。
在实际操作中,该表的内容和形式不拘于固定的模式,职业经理人可以根据自己企业的实际情况,设置具体的指标灵活运用。
(2)价值流报告书。
这种工具的内容包括:公司的价值主张、目标员工、关键的价值尺度等(见下表),它可以说明相对应价值的员工如何才能赢得优异的报酬(不仅是货币性质的),并且评估了影响员工忠诚度的因素,最终量化得出相对于同行业其他企业而言本企业的比较忠诚度(为使结果更加直观,可用具体指标绘制成与竞争对手比较图)。
价值流程报告书简表价值主张员工目标价值内容优势的来源企业提供给员工的价值本公司竞争对手竞争对手竞争对手A B C报酬新员工工作3年以上的员工培训工具产出率新员工工作3年以上的员工保持率新员工工作3年以上的员工(续表)员工反馈给企业的价值员工人均营业收入新员工工作3年以上的员工跳槽者员工人均利润新员工工作3年以上的员工跳槽者其中,具体指标的测量手段和方法主要有以下几种:①经济价值法,通过预测未来各种收益,并将预测的盈利折成现值,再予以加总,最后按照人力资源投资占总投资的比例,计算人力资源的价值。